Comment la poste russe trompe les clients. Escroquerie contre paiement à la livraison Expédition après les heures de bureau

Eh bien, qui d'entre nous n'a pas rencontré de problèmes de courrier et de livraison.

Et voici une solution commerciale intéressante de la série - tout ce qui est ingénieux est simple ! Une entreprise de vélos a décidé de peindre un téléviseur sur ses cartons, et cette solution simple a réduit de 80 % les dommages causés par le transport du vélo !!!

Pensez-y - l'image sur la boîte, et immédiatement 80% - pas 5% ou 10%, mais 80% !!!

Tout a commencé avec le fait que le fabricant de vélos néerlandais VanMoof n'a pas pu résoudre le problème de la livraison sûre des vélos. Il a donc trouvé une façon très ingénieuse de livrer ses clients : imprimer une télévision à écran plat sur ses cartons au lieu d'un vélo.

VanMoof prévoit d'augmenter les ventes de ses vélos en ligne à 90 % d'ici 2020. Mais après avoir subi des dommages à un très grand nombre de leurs produits pendant le transport, ils ont commencé à subir de lourdes pertes. En conséquence, l'entreprise se retrouvait avec deux options : soit réviser son plan d'affaires, soit trouver une solution efficace. Heureusement, ils ont réussi à proposer quelque chose de si ingénieux qu’il sera très probablement copié par d’autres entreprises qui dépendent fortement des ventes en ligne.

« Peu importe qui effectue l'expédition, trop de nos vélos arrivent chez nos clients comme s'ils avaient été broyés par une moissonneuse-batteuse. Cela nous coûtait trop cher, car nous recevions constamment des plaintes de nos clients », explique le directeur créatif Bex Rad sur le blog de l'entreprise. « Mais l’un de nos cofondateurs a eu une idée géniale. Le fait est que nos boîtiers ont à peu près la même taille qu’un grand téléviseur à écran plat. Et les téléviseurs à écran plat sont toujours chargés et livrés avec beaucoup de soin. Et si nous pouvions simplement imprimer un téléviseur à écran plat sur nos boîtes ? »

Croyez-le ou non, le simple fait d'imprimer des téléviseurs à écran plat sur des boîtes a fait des merveilles.

Par exemple, aux États-Unis, la société VanMoof possédait même un magasin spécial à Brooklyn, spécialisé dans la vente de vélos réparés après une livraison infructueuse, à un prix réduit de 70 à 80 pour cent. Ils ont donc fermé ce magasin. Ils n'ont plus besoin de lui !

VanMoof a réussi à garder secrète sa solution originale pendant plusieurs mois, mais après qu'un client a dévoilé la vérité sur Twitter, la nouvelle est devenue virale sur Internet. Et du coup, ils ont finalement annoncé leur secret sur leur page Facebook, marquée « top secret ».
Depuis que la nouvelle de l'idée VanMoof s'est déjà largement répandue sur Internet, elle a reçu de nombreux commentaires positifs, bien que pour la plupart du même type, tels que « brillant » et « incroyablement brillant ».

Eh bien, que puis-je ajouter ici : un excellent jeu VanMoof (bien joué !).

Bon après-midi

Le moyen le plus populaire d’échanger des informations d’entreprise reste aujourd’hui le courrier électronique. C'est là que les salariés envoient des copies numérisées des documents, des projets pour approbation, les invitent à des réunions, les informent des événements, etc. Parfois, la correspondance par courrier électronique est assimilée à une correspondance officielle entre organisations au niveau des lettres des premières personnes. Ce canal de transmission d’informations est donc un objet attention particulière de la part des représentants des départements/services de sécurité de l'information(ils surveillent les fuites d'informations confidentielles) et le bloc de sécurité économique (ils surveillent la correspondance, recherchent des pots-de-vin, des collusions, des recherches d'un nouvel emploi, des falsifications de documents, etc.)

Un peu de théorie. Vous avez probablement remarqué que votre courrier n'arrive pas immédiatement à vos contreparties et/ou que les méchants du service de la laideur s'intéressent au bout d'un certain temps à l'un ou l'autre de vos envois, surtout si vous envoyez des données personnelles sans utiliser les mesures de sécurité prises. . Ces circonstances indiquent que votre organisation dispose d'une sorte de système dit DLP installé. Sans entrer dans les détails techniques, je vais donner des informations du wiki :

Système de prévention des fuites(eng. Data Leak Prevention, DLP) - technologies permettant d'empêcher les fuites d'informations confidentielles d'un système d'information vers l'extérieur, ainsi que les dispositifs techniques (logiciels ou micrologiciels) pour une telle prévention des fuites. Les systèmes DLP sont construits sur l'analyse des flux de données. franchir le périmètre du système d'information protégé. Lorsqu'une information confidentielle est détectée dans ce flux, le composant actif du système se déclenche, et la transmission du message (paquet, flux, session) est bloquée ou passe mais laisse une trace.

En général, grosso modo, il s'agit d'un moyen de surveillance des actions des salariés et son objectif principal est de « trouver ce qui est interdit ». Nous verrons si cela est légal dans le prochain article. Et le principe de fonctionnement du système peut être comparé à un filtre, c'est-à-dire que vous avez envoyé une lettre, et si elle était incluse dans le filtre selon les critères et, selon les paramètres du système, elle était bloquée ou transmise au destinataire, mais en informant en même temps les autres agents de sécurité.

Voyons comment vous pouvez déterminer si l'un de ces systèmes est installé dans votre organisation. Afin de savoir si un tel système de suivi est installé dans votre organisation, vous pouvez tout d'abord consulter les accords conclus pour l'achat ou la maintenance de tels systèmes. Nous cherchons parmi eux sociétés de développement les plus populaires :

Systèmes d'information sur les avions à réaction

et moins populaire :

McAfee, Falcongaze, GTB, "Trafika", Iteranet, RSA, Trend Micro, Verdasys, Stakhanovets.

Si vous n’avez pas accès aux contrats, vous pouvez surveiller le site Web des marchés publics (si votre bureau appartient au gouvernement). Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessous, l'objet de l'accord peut être différent - de l'acquisition de droits non exclusifs au support technique, l'essentiel dans la recherche est de saisir le nom des sociétés de développement dans la liste que j'ai fourni.

Si ces méthodes ne vous aident pas, alors vous pouvez comprendre que vous êtes suivi en vérifiant auprès du destinataire par téléphone combien de temps il lui faut pour recevoir les lettres (uniquement si la lettre est bloquée avant l'envoi), ou vous pouvez demander à votre Amis informaticiens s’ils ont installé un système de surveillance des messages électroniques dans l’organisation. Vous pouvez bien sûr essayer de trouver les processus en cours d'exécution sur votre ordinateur, car... les agents du système de suivi (composants du système) sont installés personnellement sur les postes de travail de tous les employés, mais le fait est que ces processus sont habilement cachés sous les processus standard de MS Windows et sans le niveau de connaissances approprié, il sera assez difficile de déterminer le processus lancé par le agent.

Voyons maintenant comment contourner ce système. N'oubliez pas que la mise en œuvre des techniques décrites dans l'article dépend des paramètres DLP spécifiques et ne peut être mise en œuvre que par essais et erreurs. Alors faites-le à vos propres risques.

Surtout, n'essayez pas de contourner les systèmes en essayant de rendre la police du document blanche ou en essayant de masquer les feuilles et les délais dans les documents MS Exel, tout cela sera immédiatement vu par les autres agents de sécurité !

Notre tâche est donc transmettre de l'information sous forme de fichiers ou de texte par email, sachant que l'organisation dispose d'un système DLP déployé et fonctionnel. Bien sûr, beaucoup d'entre vous diront pourquoi de telles difficultés - "Je peux prendre une photo du contenu de l'écran avec mon téléphone et c'est tout", mais dans certains endroits, il est interdit d'utiliser un téléphone, et dans certains endroits les collègues le regarderont avec méchanceté (surtout dans les bureaux en open space) ), et parfois ils vous diront où aller, parfois c'est un document au format éditable qu'il faut, et non une photo de celui-ci sur un téléphone portable ; en général, il existe de nombreuses options. Donnons donc des exemples de transmission de telles informations :

1. Expédition après les heures de bureau.

La chose la plus simple et la plus banale qui puisse arriver est simplement d'envoyer votre lettre à l'adresse e-mail souhaitée après la fin de la journée de travail. Cette méthode réussit si le système est configuré pour intercepter les e-mails, par exemple de 9h00 à 18h00 en semaine et les bloquer à l'heure spécifiée. Cela est dû au fait que les collègues agents de sécurité qui peuvent, si quelque chose arrive, débloquer une lettre bloquée tout comme vous, travaillent sous un contrat de travail aux mêmes heures que vous, donc après la fin de la journée de travail, ils éteignent le système ou il s'arrête automatiquement. Vous pouvez vérifier si ce paramètre est pertinent en envoyant quelques messages inoffensifs après 18h00 et voir si les messages qui, par exemple, ne sont pas arrivés immédiatement pendant la journée de travail, seront reçus immédiatement. je te le dirai tout de suite pas la meilleure option, parce que Quel que soit le résultat de l'envoi, une trace de ce que vous avez envoyé restera dans le système, et si le système est correctement surveillé par des agents de sécurité, ils verront votre envoi.

2. Suppression des mots balises

Cette méthode implique de configurer DLP pour effectuer une recherche par mots-clés, c'est-à-dire il recherche les correspondances de dictionnaire dans le document envoyé. Dans le cas du suivi des rollbacks, un tel dictionnaire peut contenir le groupe de mots suivant : grand-mères, légumes verts, choux, etc. En cas de prévention des fuites d'informations confidentielles, ce dictionnaire peut contenir l'ensemble de vocabulaire suivant : secret commercial, secret d'entreprise, confidentiel, aggloméré, données personnelles, snils, procuration, passeport, numéro de série, etc. La méthode consiste à supprimer les mots qui seront clairement présents dans un document confidentiel et à l'identifier comme information classifiée. Vérifiez le document que vous devez envoyer pour vérifier la présence de tels mots et supprimez-le. La méthode n'est pas non plus la meilleure car... Personne ne vous dira jamais l’ensemble spécifique de mots contenus dans le dictionnaire.

3. Archivez avec mot de passe.

Cette méthode consiste à crypter un document dans une archive standard *.rar et à l'envoyer par courrier électronique. Je voudrais tout de suite noter qu'une archive avec un mot de passe éveille immédiatement les soupçons et est bloquée et même déchiffrée dans de nombreux systèmes. Pour vous protéger au maximum, vous devez :

a) Lors de la définition d'un mot de passe pour l'archive, cochez la case « crypter les noms de fichiers ». Cela est nécessaire pour que les noms de fichiers dans l'archive ne soient pas visibles tant que l'archive n'est pas ouverte avec un mot de passe.

b) Lorsque vous choisissez un mot de passe, vous devez faire attention à sa longueur et à sa complexité. Oui, cela est nécessaire pour empêcher la recherche dans un dictionnaire si le système en utilise un. Utilisez un minimum de 10 caractères contenant des lettres minuscules et majuscules, des caractères spéciaux, des espaces et des chiffres. Par exemple, notre mot de passe sera $Op123KLM!987@. Ne vous précipitez pas pour le saisir dans le champ de saisie, voir la partie « c ».

V) Le plus important est de saisir correctement le mot de passe dans le champ de saisie. dans l'archiveur, je vais maintenant vous expliquer pourquoi. Le fait est que les agents installés sur les postes de travail des employés peuvent contenir une fonctionnalité keylogger et enregistrer toutes vos actions (frappes) sur le clavier. Il convient de noter que l'enregistrement de saisie clé est lié à un processus spécifique où la saisie est effectuée (word, exel, winrar, etc.). Pour confondre vos traces, vous pouvez procéder comme suit (par exemple, nous utiliserons notre mot de passe $Op123KLM!987@) : Par exemple, comme ceci : ouvrez le bloc-notes et saisissez les 4 premiers caractères à partir du milieu du mot de passe « KLM ! et après cela nous copions et collons dans winrar, puis dans MS Word nous entrons les 5 premiers caractères du mot de passe « $Op123 », copions et collons au début du champ de saisie winrar, les 4 derniers « 987@ », de manière à pour ne laisser aucune trace de la saisie, nous entrons dans le clavier virtuel en ligne à l'aide de la souris, nous le copions à la fin du champ de saisie du mot de passe et cliquons sur « ok », écrivons le mot de passe sur un morceau de papier, envoyons le archiver dans une lettre et informer le destinataire par téléphone, et manger le morceau de papier :

Il existe de nombreux claviers virtuels de ce type sur Internet. Il convient de noter que vous pouvez expérimenter à votre guise - tapez un mot de passe incorrect, effacez, déplacez des caractères, mais le système de suivi affichera un désordre complet. Il est préférable de ne pas cocher la case pour afficher le mot de passe lors de la saisie - car le système peut avoir un module pour photographier votre moniteur installé.

3. Nous codons en ligne

Le moyen le plus simple de transférer un document est d'utiliser les services de partage de fichiers en ligne ; par exemple, nous examinerons www.rgho.st

Nous y téléchargeons notre fichier « Counterparty Database.docx » et obtenons un lien :

Nous devons maintenant crypter le lien et l'envoyer par e-mail. Pour un exemple de cryptage, nous utilisons le service en ligne http://crypt-online.ru/crypts/aes/ avec un antigorite AES symétrique. Insérez l'adresse de notre lien dans le champ de texte et sélectionnez la taille de la clé de cryptage de 128 à 256 bits. Entrez le mot de passe, en l'occurrence « site », cliquez sur encoder et obtenez le texte crypté :

Nous copions le résultat et l'envoyons par e-mail, en fournissant le mot de passe et longueur de clé via un canal de communication alternatif (téléphone). Le destinataire effectue la conversion inverse, saisit le texte chiffré et le mot de passe et reçoit un lien :

4. Stéganographie en ligne

Afin d’éviter l’envoi de texte chiffré suspect, nous pouvons également utiliser la stéganographie en ligne. Pensez aux documents que vous envoyez le plus souvent aux contreparties (états de rapprochement, factures, etc.) et insérez le code dans le corps de ces fichiers. Par exemple, nous utiliserons une carte d'entreprise et le service en ligne http://stylesuxx.github.io/steganography/. Une carte d'entreprise sous la forme d'une photo ordinaire, où sont indiqués les détails de l'organisation. Chargez la carte (fichier karto4ka.png), insérez le texte que nous voulons crypter (notre même lien) et cliquez sur « Encoder »

Le destinataire fait le contraire. Charge le fichier « karto4ka2.png » et clique sur « Décoder » et reçoit le lien souhaité.

De plus, vous pouvez utiliser des utilitaires de stéganographie portables, nous les considérerons dans les articles suivants

Remarque : Informations à des fins de recherche, de formation ou d’audit. L'utilisation à des fins personnelles est punie par la législation russe.

Plus récemment, l'envoi de colis contre remboursement était considéré comme la méthode la plus sûre, mais des escroqueries contre remboursement sont apparues. Plus récemment, l'envoi de colis contre remboursement était considéré comme la méthode la plus sûre, mais des escroqueries contre remboursement sont apparues et il convient désormais de réfléchir aux précautions.

Faux produit

Souvent, la méthode d'envoi de colis contre remboursement est utilisée dans les magasins en ligne. MAIS les escrocs ont mis au point plusieurs stratagèmes pour les escroqueries contre paiement à la livraison.

Vous avez acheté un certain produit dans une boutique en ligne, par exemple un objet de collection ou un tableau. Toutes les étapes de l’achat se déroulent tout à fait normalement dans une arnaque contre remboursement. Et la fin de l’arnaque du paiement à la livraison, c’est la réception de la marchandise. À première vue, le produit est authentique et correspond à la description, mais après un contact plus approfondi avec un spécialiste pour une évaluation, il s'avère qu'il s'agit d'un faux.

Dans de telles escroqueries contre paiement à la livraison, les escrocs vendent le plus souvent des objets de collection et des objets rares - pièces de monnaie anciennes, premières éditions de livres. Pour une arnaque contre paiement à la livraison, un faux de bonne qualité est fabriqué - de sorte qu'un citoyen ordinaire peut même ne pas être conscient du fait de la tromperie.

Il est également difficile de prouver la réalité d'une arnaque au paiement à la livraison : le vendeur prétendra avoir envoyé l'original. Nous recommandons l'enregistrement vidéo à la réception et à l'ouverture du colis.

Substitution

Non seulement les vendeurs des boutiques en ligne se livrent à des escroqueries contre paiement à la livraison, mais les acheteurs le font également. Le système des escroqueries contre paiement dans les premières étapes fonctionne de la même manière et est tout à fait normal. A réception de la marchandise, l'acheteur - un fraudeur - remplace un produit de qualité par un produit contrefait ou défectueux. Après quoi, il refuse d'accepter l'envoi et renvoie la marchandise au vendeur. L'escroquerie contre paiement à la livraison amène les fraudeurs à acheter des produits de marques originales ou à remplacer des produits endommagés par des neufs.

Cette arnaque contre remboursement est l’inverse de la précédente. La méthode pour faire face à une telle arnaque avec paiement à la livraison est exactement la même : au stade de l'emballage et de la réception de la marchandise au bureau de poste, réaliser un tournage vidéo. Dans le cas contraire, il est impossible de prouver le fait d'une arnaque au paiement à la livraison ou d'une substitution de marchandise par l'acheteur.

Autre produit

L’arnaque la plus courante est le paiement à la livraison et le transfert d’un autre produit. Le fait est que le colis n'est ouvert qu'après paiement et le retour est à vos frais. Ainsi, après avoir reçu le mauvais produit et contacté le vendeur, l'acheteur risque de ne pas recevoir de réponse du tout. Souvent, ces fraudeurs du paiement à la livraison disparaissent après avoir trompé plusieurs clients.

Code de suivi

Une autre garantie de recevoir les marchandises et d'éviter les escroqueries contre remboursement est le suivi des marchandises à l'aide du code de suivi. Le vendeur émet un code, et le colis peut effectivement être suivi, mais il n'arrive pas à la destination finale de livraison de la marchandise. Cette méthode de tromperie est plus courante dans le cas du paiement de marchandises à l'avance que dans le cas d'escroqueries avec paiement à la livraison. Pour lutter contre une telle tromperie, il est nécessaire de demander au vendeur de faire un inventaire du contenu du colis ou de récupérer la marchandise pour le récupérer. Ainsi, la Poste russe est responsable des dommages causés aux marchandises selon l'inventaire.

Editeur : Igor Reshetov

Chaque Russe a eu affaire au moins une fois au service postal « La Poste Russe », qui est le courrier d'État pour tout le monde. Elle compte plusieurs milliers de bureaux de poste à travers le pays, des centaines de centres de tri et de nombreux autres éléments d'infrastructure qui assurent l'acheminement des colis aux destinataires.

Ceux qui ont utilisé la poste russe savent combien de temps un colis peut « voyager » à travers le pays. Nous laisserons les problèmes de logistique aux postiers et nous parlerons d’un sujet complètement différent, de la façon dont la poste russe trompe effrontément des millions de Russes quotidiennement sans que personne ne fasse rien. En conséquence, les habitants innocents de la Fédération de Russie qui paient de leur poche les services du service postal national en souffrent.

Quelle est l’essence de la tromperie ?

Cette nouvelle est basée sur une expérience personnelle et toutes les actions se sont déroulées à Moscou. La poste russe possède son propre site Web et une application mobile propriétaire pour les appareils iPhone et Android. En y saisissant le numéro de suivi de l'envoi postal, vous pouvez suivre son transport en Russie. Dès que le colis arrive au bureau de poste, un message du type « En attente du destinataire au lieu de livraison » apparaît rapidement. Il indique que le destinataire peut se rendre lui-même au bureau de poste (les horaires d'ouverture sont indiqués) ou commander une livraison par coursier ou facteur à son domicile.

Dans notre cas, après que le colis ait quitté le centre de tri de Moscou le 21 avril à 12h46 et se soit dirigé vers le bureau de poste, le statut « En attente du destinataire au lieu de livraison » n'a commencé à s'afficher que le 24 avril à 12 heures. :11 Heure de Moscou, c'est-à-dire aujourd'hui . Le poids de l'envoi postal y est également indiqué. Le colis pèse 244 grammes.

Nous remplissons le formulaire sur le site Internet en indiquant les détails de votre passeport, signons le tout et nous rendons au bureau de poste. Ici, une « agréable » surprise nous attend : deux employés qui travaillent lentement pour 10 à 12 personnes qui souhaitent envoyer ou recevoir des colis. En conséquence, après être resté plus d'une demi-heure dans une pièce étouffante, un employé de la poste russe saisit le numéro de l'envoi postal dans la base de données de l'ordinateur, après avoir essayé à plusieurs reprises de scanner le code-barres de l'article imprimé. de papier, mais sans succès, puis avec un sourire insatisfait sur le visage avec la déclaration - "Ce courrier L'envoi n'est pas encore dans notre département."

Lorsqu'on lui a demandé comment cela pouvait se produire, alors que le statut « En attente sur le lieu de livraison » était affiché sur le site Internet et l'application depuis plusieurs heures déjà, la réponse suivante a été reçue : « Ce statut est attribué au colis lorsqu'il quitte le centre de tri. centre." D’autres discussions seraient inutiles, c’est pourquoi la conversation fut interrompue.

Selon l'employé de la poste, lorsque le colis reçoit le statut « En attente du destinataire au lieu de livraison », il est toujours en route vers la poste. Mais dans ce cas, on ne sait pas pourquoi la voiture a roulé autour de Moscou pendant trois jours, mais n'y est jamais arrivée, et le statut de départ a soudainement changé automatiquement ? À propos, plusieurs autres destinataires ont reçu la même réponse d'un employé de la Poste russe au bureau de poste.

Quel est le résultat ?

Il s'avère que la poste russe induit les gens en erreur, comme si elle les « invitait » au bureau de poste, où, après avoir passé leur temps, personne ne reçoit finalement rien. À qui la faute dans cette situation, la poste ou le centre de tri, qui livre dans un quartier de Moscou pendant trois jours entiers ?

Si le colis prenait un jour de plus, mais que ce statut apparaissait alors qu'il était réellement prêt à être reçu, aucun problème ni aucune question ne se poseraient pour la poste russe. Il s'avère ainsi que les gens sont obligés de s'absenter du travail plus tôt, de reporter une partie de leurs affaires pour avoir le temps de récupérer un colis dont la livraison doit généralement attendre plus d'un mois, et environ 75 % du temps où la livraison a lieu en Russie. Cela dépend de chacun, mais, à notre avis, il s’agit d’une véritable tromperie dont souffrent chaque jour des millions de Russes.

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De plus en plus d'utilisateurs découvrent les stratagèmes frauduleux des magasins en ligne, grâce à notre blog, ce qui les rend moins efficaces et, par conséquent, moins rentables. Par exemple, lorsqu’un faux magasin accepte un acompte de 100 % pour un produit et disparaît tout simplement ou exige le paiement pour la livraison à l’adresse du client, sans finalement rien envoyer, mais simplement empocher l’argent.

Par conséquent, pour ceux qui souhaitent effectuer des achats sur Internet, il est devenu logique de ne pas payer à l'avance et d'utiliser le même paiement à la livraison de la poste russe, qui, selon les utilisateurs, peut les protéger, mais ici aussi, les escrocs ont trouvé un échappatoire et a commencé à tromper, nous comprendrons dans l'article comment cela pourrait être.

"Et dans la boîte..."

De nos jours, créer une boutique en ligne est aussi simple que décortiquer des poires : un ou deux jours suffisent, tout en restant incognito. Tout cela constitue un terrain fertile pour les escrocs. Chaque jour, ils créent des dizaines de faux sites sur Internet et trompent des clients crédules qui craquent pour des prix bas ou des remises agréables. Selon les données, en 2016, le nombre de ces contrefaçons représentait environ 13 % du nombre total de boutiques en ligne proposant des produits. Je doute que ce chiffre ait diminué un an plus tard. Par conséquent, vous pouvez facilement entrer dans l’un d’eux et vous retrouver sans argent.

Nous vous avons déjà parlé de certaines méthodes de fraude utilisées par les fausses boutiques en ligne. Je veux maintenant vous mettre en garde contre une nouvelle façon de tromper les clients dans les magasins en ligne. Désormais, afin de ne pas effrayer leurs victimes, les escrocs n'exigent pas de paiement préalable. Ils utilisent une nouvelle astuce : le paiement à la livraison. Après tout, qu’en pense la majorité ? « Puisque je reçois de l'argent après la livraison de la commande, comment puis-je être trompé ? » Il s’avère qu’ils le peuvent, et comment !

De nombreux acheteurs ne tiennent pas compte du fait qu'en cas de paiement à la livraison, le paiement doit d'abord être effectué, puis seul le colis peut être reçu et ouvert. C'est ce dont profitent les escrocs, en envoyant à la place du produit commandé un article d'occasion ou un produit complètement différent qui coûte beaucoup moins cher. Le schéma est simple, vous leur transférez de l’argent avant d’ouvrir la boîte et vous voyez que ce n’est pas du tout ce à quoi vous vous attendiez.

Compte tenu du fait que l'achat a été effectué dans une fausse boutique en ligne, il n'y aura personne pour déposer une réclamation, et après un certain temps, il n'y aura nulle part, car les fausses boutiques sont créées pour une courte période et après avoir collecté de l'argent, elles sont simplement fermées. . La poste n'est pas responsable, étant essentiellement un coursier entre l'acheteur et le vendeur.

Y a-t-il des obligations en matière de paiement à la livraison ?

Si vous avez quand même réussi à commander le produit avant que des critiques négatives sur le magasin n'apparaissent en ligne, le révélant comme une arnaque, cela ne signifie pas que vous perdrez de l'argent. Vous n'êtes pas obligé de récupérer le colis !

Selon les règles postales, le destinataire peut ignorer l'avis et ne pas venir récupérer sa commande. Passé ce délai, le colis sera renvoyé à l'expéditeur. Vous ne serez soumis à aucune obligation. L’ignorer n’a donc aucune conséquence pour vous. Mais le fraudeur sera puni - il devra payer deux fois pour la livraison et, en plus, pour le stockage.

Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez vous présenter au bureau de poste et rédiger une déclaration de refus d'accepter le colis. Aucun paiement ne vous sera demandé et la commande sera renvoyée au vendeur.

Comme vous pouvez le constater, même si vous avez passé une commande dans un faux magasin et que vous n'avez pas eu le temps de récupérer l'article acheté, tout n'est pas perdu. Vous pouvez toujours économiser votre argent ! Cependant, les escrocs ont également appris cette astuce et envoient désormais des menaces à leurs victimes pour les forcer à récupérer le colis. Apparemment, ils coopèrent avec les organismes fiscaux et les services de recouvrement.

Il s'agit d'une pression ordinaire qui devrait vous faire peur et vous faire renoncer à l'argent pour le bibelot contenu dans le paquet. Ne vous laissez pas berner par cela ! Pas un seul magasin normal orienté client ne se permettrait de telles déclarations. C'est un autre signe que vous avez affaire à des escrocs. Et leurs paroles sont vides. Le « magasin » n’est même enregistré nulle part en réalité. Dès que vous réagissez en menaçant les « dirigeants » de s’adresser au fisc, au tribunal ou aux forces de l’ordre, ils disparaissent immédiatement, comme s’ils n’avaient jamais existé.

Comment se protéger

Lorsque vous achetez quoi que ce soit en ligne, soyez prudent ! Les escrocs n’attendent que que vous leur rapportiez de l’argent et feront tout leur possible pour vous attirer. Voyons comment ne pas tomber dans leur réseau ?!

Les grands magasins sont populaires et il est sécuritaire d’y faire ses achats. Mais que faire si vous trouvez l’article dont vous avez besoin dans une petite boutique en ligne peu connue ? Vous fier aux avis ? Pas besoin, ils peuvent être fabriqués sur commande. Vous devriez aller dans l'autre sens - réfléchissez attentivement et vérifiez le site. Cela ne prendra que quelques minutes, mais cela vous fera économiser une somme d’argent décente. Vous pouvez procéder comme suit :

1. Évaluer la conception du site. S'il est simple, typique et ne se démarque en rien, cela indique qu'ils ne voulaient pas y investir beaucoup d'argent et, par conséquent, les organisateurs ne comptent pas sur le développement et la longue durée de vie du projet. C'est généralement typique des escrocs.
2. Durée de vie du domaine. Vous pouvez le vérifier sur notre site Web dans la section « ». En règle générale, les fausses boutiques en ligne ne fonctionnent pas plus de 1 à 2 mois. Si vous voyez qu'un domaine a été enregistré récemment, passez par ici.
3. Vérifiez si le site contient des informations sur l’enregistrement et l’adresse légale. Si oui, essayez-le. Sinon, il y a 99 % de chances qu’il s’agisse d’un faux magasin.
4. Faites attention s'il existe des numéros de téléphone pour la communication et vérifiez également s'ils reçoivent une réponse.

Je vous recommande fortement de lire également notre article « Comment distinguer les boutiques en ligne frauduleuses », où vous trouverez des informations plus détaillées sur la façon d'identifier un site frauduleux, et vous pourrez également voir clairement en quoi une fausse boutique diffère d'une boutique normale fonctionnant honnêtement. un.

Dans cet article, je ne vous encourage pas à renoncer à vos achats dans les boutiques en ligne à cause du risque de vous tromper. Pas du tout. Je vous invite à être prudent et à vérifier minutieusement le magasin dans lequel vous vous apprêtez à effectuer un achat. Dans le cas contraire, au lieu du produit commandé, vous recevrez un article usagé ou cassé et perdrez votre argent. Et nous vous apprendrons à reconnaître les escrocs et vous parlerons de leurs dernières astuces ! Lisez le blog et vous éviterez leurs pièges.