Comment restaurer la salle perdue de Kyivstar. Communication cellulaire de Kyivstar. Combien cela coûte-t-il de restaurer la carte SIM KYIVSTAR

Kyivstar d'abord du marché ukrainien introduit le service " Remplacement indépendant SIM "pour les abonnés de communication prépayée.

Maintenant, en cas de perte ou de dommages à la carte SIM, vous n'avez pas besoin de venir au magasin Kyivstar - il suffit d'acheter kit de départ et "assigner" ancien numéro Nouvelle carte SIM.

Service innovant "SIM de remplacement indépendant" est simple et sûr: ce sont deux actions, quelques heures d'attente - et numéro de portable Fonctionne à nouveau, mais déjà avec une nouvelle carte SIM. Partout où l'abonné est, il peut maintenant restaurer son numéro sans contacter le magasin Kyivstar. Le coût du service est de 5 hryvnias supprimé du compte d'abonné après la reprise de la pièce.

«Les habitants des villages et des petites villes étaient difficiles à restaurer le numéro de téléphone portable, car il devait rechercher des« points de service »de leur opérateur de télécommunication dans d'autres villes. Il est beaucoup plus facile d'acheter un nouveau paquet de départ. Maintenant, chaque client Kyivstar sera capable de rester avec son numéro habituel. Nous espérons que, grâce à ce service, les cas d'utilisation de nouveaux nombres sont réduits uniquement en raison de la perte de la carte SIM, des commentaires de Pavel Dennaya, responsable du service de la valeur de la valeur de Kyivstar. - Dans le même temps, nous avons pris soin de protéger tous les clients de l'action des attaquants. "

Le service "SIM de remplacement indépendant" sera utile et lors de l'achat d'un nouveau appareil mobileSi la carte SIM ne convient pas à un nouveau emplacement au format - Micro ou Nano. Cependant, si l'abonné contacte le format de la carte dans le magasin Kyivstar, ce sera maintenant ce service gratuitement.

Pour restaurer votre numéro de téléphone et attribuez-lui une nouvelle carte SIM, vous devez effectuer deux étapes. Premièrement, achetez un package de démarrage Kyivstar, insérez une nouvelle carte SIM dans le téléphone et activez le numéro - Composez une combinaison pour vérifier le compte * 111 # (appel), sans faire rage la facture. Deuxièmement, composez une combinaison * 245 * 380xxxxxxxxxxxx * Z ... Z # (appel), où 380xxxxxxxxxxh est un numéro de téléphone qui sera attribué une nouvelle carte SIM, et Z ... Z - les données de la carte SIM: 19 chiffres du code ICC (numéro à l'arrière de la carte SIM elle-même) ou 8 chiffres PUK1 (spécifiés sur le support auquel la carte SIM a été montée). Si la carte SIM ou le titulaire n'est pas préservé, vous pouvez découvrir ces données dans le système "My Kyivstar" en présence d'un mot de passe personnel ou d'un expert service d'aide Kyivstar, appelant 466. Lorsque vous contactez le Call-Center, l'opérateur vérifiera la propriété du numéro en spécifiant des questions de clarification.

Après cela, le numéro de client sera restauré, en espèces Comptes de base et bonus et services connectés. Il est important qu'à partir du moment de l'envoi d'une demande avant que l'application de l'ancienne carte SIM ne soit pas enregistrée au réseau Kievstar pendant 7 heures. S'il a été trouvé et que la nécessité d'attribuer le numéro de la nouvelle carte SIM a disparu, il vous suffit d'insérer une ancienne carte SIM au téléphone et de l'allumer, sans attendre l'application.

Kyivstar s'est également occupé de la commodité des clients qui doivent être en contact pendant la reprise du nombre. Immédiatement après avoir envoyé une demande USSD réussie de remplacer SIM au compte numérique temporaire, 100 minutes pour les appels dans le réseau de Kyivstar et 100 Mo à utiliser Internet seront accumulés. Cela suffit à résoudre les problèmes d'urgence. Vous ne pouvez pas reconstituer le numéro de facture.

Kievistar a accordé une attention particulière à la sécurité de la procédure, puisque la plupart des propriétaires cartes bancaires Utilisez un numéro de téléphone portable pour l'autorisation dans les systèmes En libre-service bancaire. Pour éviter les actions frauduleuses, consultez l'enregistrement de la carte SIM sur le réseau pendant 7 heures. Si à ce moment-là, le nombre récupérable sera enregistré sur le réseau, la demande de remplacement de la carte SIM ne sera pas exécutée. De plus, la condition de vérification des informations à la date et à la somme du dernier reconstitution de compte pour restaurer le code PUK est annulée.

Kyivstar est le premier de opérateurs ukrainiens communications mobiles Créé un service de "auto-remplacement unique". Sur la façon de reprendre le travail de l'ancienne carte SIM, il sera discuté ci-dessous.

La navigation

Pour les abonnés de communication prépayés, il existe maintenant un nouveau service qui vous permet de restaurer rapidement et facilement une carte SIM perdue ou endommagée. Pour ce faire, il suffit de faire plusieurs manipulations simples avec un nouveau paquet de départ et peut être utilisé en toute sécurité par l'ancien numéro.

Ce service sera très utile et dans le cas de l'acquisition de nouveaux gadgets mobiles, qui sont pour la plupart équipées de machines à sous Sous Micro et Nano-SIM. Mais même lorsque vous contactez la boutique Kyivstar avec une demande de remplacement du format de carte ce service sera fourni gratuitement.

Nous restaurons la carte SIM, effectuant des étapes simples

1. Acquérir un paquet de départ
2. Insérez la carte SIM et activez-la par définir * 111 # (appel)
3. Effectuer une demande * 245 * 380xxxxxxxxxxxx * y ... y # (appel)Où 380xxxxxxxxxx est le numéro de votre ancienne carte SIM, ... Y - son code ICC à 19 chiffres ou PUK1. Si vous n'avez pas économisé information nécessaire - Aucune raison de préoccupation. Assez pour aller b. Zone personnelle Dans le système Kyivstar ou contactez l'opérateur (service de référence 466 )
4. Nous nous attendons à un message SMS sur l'exécution d'une application pendant environ 7 heures. En plus du nombre ancien, tout l'argent sera restauré sur les comptes principaux et les comptes bonus, votre plan tarifaire actuel, vos services actifs

Soin du client et la sécurité de la procédure - surtout

L'opérateur a tout d'abord pris soin des clients qui souhaitent être en contact lors de la mise en œuvre de l'application de récupération de la carte.

Une fois que l'application est envoyée, sur nouveau numéro Inscrire 100 minutes pour les appels (uniquement des abonnés du réseau) et 100 Mo internet mobile (Vérification du résidu en utilisant une combinaison * 115 # défi). Les minutes et les mégaoctets seront actifs uniquement au moment du traitement de l'application.

Très nombreux propriétaires de cartes bancaires attachent leur les numéros de téléphone aux systèmes bancaires. Pour éviter la possibilité de fraude lors du traitement des applications, l'opérateur surveille l'enregistrement de la carte SIM sur le réseau. En cas de détection, la demande soumise sera annulée.

Propriétaires de chiffres de contrat

Si vous êtes propriétaire du numéro de contrat, un service légèrement différent ("carte unique") est disponible à la destruction, la carte de vol.

Pour que cela profite, vous devez contacter le salon d'entreprise de Kyivstar. Le coût sera de 25 uah. L'argent sera écrit du compte principal de l'abonné.

• vous ne pouvez pas reconstituer un compte temporaire nouvelle carte Pendant la reprise du travail de l'ancien
• le service n'est pas gratuit - sa valeur dans le montant de 5 UAH. Sera radié du compte principal de l'abonné. Prenez soin de la disponibilité du montant requis sur votre compte
• pour mettre en œuvre une demande correcte pour une carte de remplacement, 4 tentatives par jour sont données
• la demande de demande était supposée être envoyée à l'opérateur pas plus de 7 jours après l'activation du paquet de départ, sinon il serait impossible d'utiliser ce service.
• le service ne sera pas fourni aux propriétaires de certains plans tarifairesavoir un code 068

Des informations supplémentaires sur le service peuvent être trouvées sur

Kyivstar est très populaire parmi les habitants de notre pays. Par conséquent, la société tente d'élargir la liste des services fournis. L'un d'entre eux sera décrit en détail dans cet article.

Assez souvent surviennent des situations dans lesquelles l'intégrité de la carte SIM de l'abonné est violée, les alarmes des téléphones se produisent également avec SIM., Il arrive que le numéro d'abonné attaché à la carte était pendant longtemps Inactif, alors automatiquement bloqué par l'opérateur.

Pour remplacer, vous devez apprendre à restaurer la carte SIM KYIVSTAR. Remplacement de la carte, l'ancien numéro de téléphone sera lié automatiquement. Dans le même temps, le tarif, les services connectés et l'équilibre sur le compte seront enregistrés (à l'exception de la suppression du remplacement de la carte).

Bureau de l'opérateur

Afin de restaurer la carte SIM, il est conseillé de contacter immédiatement le magasin Kyivstar. Les consultants de la société aideront à la fois à la garantie et aux cas de garantie.

La garantie dure 2 ans. La garantie comprend les défauts qui se posaient en raison de l'erreur du fabricant.

Pas de garantie: effets mécaniques et thermiques, impact des précipitations atmosphériques, de l'humidité et de l'huile, le blocage, à la suite de 10 introduction incorrecte du code PUK.

livraison express

Cette opportunité peut utiliser des résidents de Kiev. Le service s'appelle "Livraison par carte SIM par courrier". Il vous permet d'obtenir une carte SIM à l'emploi après deux heures à compter du moment où la demande a été servie, la livraison est faite à l'adresse spécifiée dans la commande.

Comment restaurer la carte SIM KYIVSTAR via Internet

Des informations sur le remplacement de la carte SIM peuvent être trouvées en visitant le site Web officiel. opérateur mobile Kyivstar http://www.kyivstar.ua/kr-620/mm/services/base/simcard_restorations/.

Temps de récupération de carte SIM

Avant de remplacer la carte SIM, les employés de Kyivstar doivent vérifier certaines données relatives à la carte d'abonné. Lors de l'accès à l'abonné, vous devez fournir une carte SIM associée à une carte perdue, ainsi que de carte avec code PIN et RUK.

La vérification des données passe à travers une journée. Lorsque la carte a terminé la période de validité et il a été automatiquement bloqué, sa récupération peut prendre jusqu'à la 31e jour de calendrier à partir du moment de blocage. La procédure vous permet de sauvegarder l'expérience d'abonné, les services et tous les stocks déjà connectés au numéro de téléphone.

Il est temps de renouveler le numéro de téléphone est de 30 jours.

Combien cela coûte-t-il de restaurer la carte SIM KYIVSTAR

Si le nombre restaure sous la condition de garantie, alors cette procédure Ce est gratuit.

Dans NE. cas de garantie - le service "Carte SIM de remplacement" coûte 20,00 Hryvnia, en tenant compte de la TVA, mais à l'exclusion de la collection fonds de pension. Il convient de considérer le fait que le montant des services de commande décolle du compte de l'abonné, de sorte qu'un montant insuffisant au bilan, il est nécessaire de reconstituer le compte.

Le renouvellement de la salle coûte 15 Hryvnia, en tenant compte de la TVA, il est en outre facturé 7,5% du montant sur les déductions au fonds de pension.

Le service «Numéro de renouvellement» est fourni dans le cas de la fermeture ou du non-usage à long terme du téléphone, qui a conduit à son annulation.

Pour reprendre le numéro annulé, il est nécessaire de payer 30 hryvnias à la TVA, ainsi que de 7,5% en PF à partir du coût du service (en cas de période de reprise de plus de 30 jours).

Autres moyens de restaurer la carte SIM

Il est nécessaire de tirer parti du numéro d'information et de centre de référence - 0 800 300 466 ou 8 044 466 2 466 (de la ville). L'opérateur nécessitera également appel au numéro de téléphone récupérable. numéro de série Cartes SIM (situées à l'arrière de la carte).

Le service «Renouvellement» nécessite une réapprovisionnement en compte dans les 30 minutes, mais vous pouvez jusqu'à 7 jours, car la demande est soumise. Avant de ré-enregistrer le téléphone (éteindre et activer).

Très souvent, les gens peuvent rencontrer une telle nuisance lorsque le téléphone est fortement mouillé, a été perdu ou volé. Et dans de telles situations, les utilisateurs ne sont pas un tel appareil mobile pathétique, quel âge a l'ancienne carte SIM, qui a été installée.

Après tout, le gadget peut être rapidement utilisé dans le magasin le plus proche, mais pour restaurer tous les nombres importants, est une tâche plus difficile. En conséquence, si un tel problème vous est arrivé, vous devez savoir comment restaurer le numéro de Kyivstar.

Ce qui représente une telle carte SIM

La carte SIM est un petit produit en plastique avec un processeur miniature et une mémoire EEPROM et ROM. Ce chipset n'a pas sa propre batterie et, en conséquence, la puissance provient du périphérique mobile.

Au stade de la production, l'ensemble est placé programmes spéciauxqui déterminent son comportement. En conséquence, le travail habituel «Cartes SIM» implique l'autorisation et l'accès à différentes zones de la mémoire du chipset. C'est pourquoi avant de rendre la carte à l'utilisateur actif doit être connectée en entrant PIN1 (2) et lorsque le code PUK est bloqué.

Méthodes de récupération

Selon la situation, l'opérateur mobile Kyivstar suggère plusieurs façons de restaurer le numéro précédent. Considérons plus de détails sur la reprise du nombre ancien:

1. Si la carte est bloquée.

Verrouillage "Cartes SIM", en règle générale, survient pour plusieurs raisons:

• Code PIN d'entrée non valide et code PUK.
• Si l'abonné n'utilise pas la carte SIM pendant une longue période, alors vient blocage automatique cartes.
• Le blocage de la carte a été effectué à l'initiative du propriétaire.

Peu importe la raison pour laquelle la carte SIM est devenue inactive, son travail peut être repris de la manière suivante:

• Contact Spécialistes de la branche la plus proche de la société.
• Connectez-vous avec un opérateur 0 800 300 466, nommez le numéro que vous souhaitez revenir au statut de fonctionnement. Ensuite, spécifiez le numéro de série (appliqué à l'arrière de la carte).

De plus, vous devrez reconstituer votre compte pour tout montant en une semaine.

1. Si la carte SIM est devenue inutilisable ou était perdue.

Si l'abonné a perdu ou «abandonner» son appareil, Kievstar vous permet de restaurer le nombre de la manière suivante:

• Contactez le centre de service de la société.

Pour obtenir une nouvelle carte SIM avec de vieux chiffres, vous devrez prendre un passeport avec vous et la base en plastique avec des codes PIN et PUK. Si vous n'avez pas la possibilité de fournir la base dans laquelle la carte SIM était située, vous devez ensuite suivre la procédure d'initialisation (c'est-à-dire que vous devez répondre à quelques questions). On demande généralement des représentants lorsque la dernière fois a été reconstituée, ou plusieurs numéros que vous avez le plus souvent appelé.

Après avoir terminé la procédure d'initialisation, les spécialistes signaleront de nouveau au centre de service pour ramasser une nouvelle carte SIM avec le même numéro. Les contacts que dans l'ancienne carte SIM seront transférés à un nouveau. En outre, le coût de ce service est de 20 hryvnia.

• Renouvellement indépendant du nombre.

Plus récemment, la société a introduit un service permettant aux utilisateurs de reprendre indépendamment le nombre précédent. Le service est très pratique pour de nombreux utilisateurs, car il est extrêmement simple et compréhensible, et ne nécessite pas de visite. centre de services. En conséquence, si la capacité de reprendre l'ancienne carte, il est nécessaire d'effectuer les actions suivantes:

1. Nous achetons un nouveau paquet de départ Kievstar.
2. Insérez une nouvelle carte SIM dans l'appareil.
3. Envoyez un code USSD * 111 # pour activer la carte SIM.
4. Ensuite, gagnez une combinaison * 245 * + 380xxxxxxxxxxx (votre ancien numéro) * Code PUK (carte SIM ancienne) #=>.
5. Envoyer.

Dans les 7 heures de 7 heures, votre demande sera traitée et remarquez une opération réussie. Il est important que le compte ne soit pas reconstitué avant cette procédure. Ainsi, restaurer rapidement l'ancien nombre. De plus, les contacts et les fonds situés sur une ancienne carte SIM seront transférés à un nouveau.

Bien sûr, la perte de la vieille carte SIM des raisons différentes C'est un fait négatif pour chaque utilisateur. Cependant, en raison du fait qu'une grande entreprise Kyivstar fait que tout prend en compte avant les plus petits détails, vous pouvez facilement restaurer l'ancien nombre et communiquer avec des amis, des parents ou des collègues au travail.

Kyivstar d'abord du marché ukrainien introduit le service de remplacement SIM pour les abonnés des communications prépayées. Maintenant, en cas de perte ou de dommages à la carte SIM, vous n'avez pas besoin de venir au magasin Kyivstar - il suffit d'acheter un package de départ et d'assigner "la nouvelle carte SIM numérique.

SERVICE "SIM-Remplacement SIM" est simple et sûr: il s'agit de deux actions, quelques heures d'attente - et le numéro de téléphone mobile fonctionne à nouveau, mais déjà avec une nouvelle carte SIM. Partout où l'abonné est, il peut maintenant restaurer son numéro sans contacter le magasin Kyivstar.

Les résidents des villages et de petites villes étaient difficiles à restaurer le numéro de téléphone mobile, car il devait rechercher des "points de service" de leur opérateur de télécommunication dans d'autres villes. Il est beaucoup plus facile d'acheter un nouveau paquet de départ. Maintenant, chaque client Kyivstar sera capable de rester avec son numéro habituel. Nous espérons que grâce à ce service réduira les cas d'utilisation de nouveaux nombres uniquement en raison de la perte de la carte SIM.

– Pavel Dennaya, chef du département de la valeur de la valeur Kyivstar

Comment restaurer le numéro vous-même

1. Achetez le package de départ "kyivstar", insérez une nouvelle carte SIM dans le téléphone et activez le numéro. – Composez une combinaison pour vérifier le compte *111# (défi), pas attrapé en même temps
2. Composer une combinaison * 245 * 380xxxxxxxxxx * z ... z #(défi), où 380xxxxxxxxxxxxx – Numéro de téléphone qui sera attribué à une nouvelle carte SIM et Z ... z – Data "Old" carte SIM: 19 CODE CIC chiffres (numéro sur le chiffre d'affaires de la carte SIM elle-même) ou 8 chiffres PUK1 (spécifié sur le support à laquelle la carte SIM était attachée).

Si la carte SIM ou le titulaire n'est pas conservé, vous pouvez découvrir ces données dans le système "My Kyivstar" en présence d'un mot de passe personnel ou d'un expert du service hydral de Kyivstar, appelant 466.

Après cela, le numéro de client sera restauré, en espèces sur les comptes principaux et les services de bonus et les services connectés. Il est important que, à partir du moment de l'envoi d'une demande à l'exécution d'une ancienne carte SIM non enregistrée dans le réseau Kievstar. pendant 7 heures - il s'agit d'une mesure de précaution pour lutter contre les fraudeurs. S'il a été trouvé et que la nécessité d'attribuer le numéro de la nouvelle carte SIM a disparu, il vous suffit d'insérer une ancienne carte SIM au téléphone et de l'allumer, sans attendre l'application.

Prix

Coût de service – 5 Hryvnia, qui sont supprimés du compte d'abonné après la reprise de la pièce.

Le service "Remplacement SIM indépendant" est utile et lors de l'achat d'un nouveau périphérique mobile, si la carte SIM ne convient pas à un nouvel emplacement au format – Micro ou nano. Cependant, si l'abonné contacte le format de la carte dans le magasin Kyivstar, ce sera maintenant ce service gratuitement.

Bonus

Kyivstar s'est également occupé de la commodité des clients qui doivent être en contact pendant la reprise du nombre. Immédiatement après avoir envoyé une demande USSD réussie de remplacer SIM au compte numérique temporaire, 100 minutes pour les appels dans le réseau de Kyivstar et 100 Mo à utiliser Internet seront accumulés. Cela suffit à résoudre des problèmes d'urgence. Vous ne pouvez pas reconstituer le numéro de facture.