Comment se désabonner des abonnements payés AyTyuns. Annuler des abonnements payants dans l'App Store. À propos de l'abonnement. Informations de base

Ce matin, j'ai appelé un bon ami-designer et j'ai demandé d'aider. Pour une raison quelconque, Apple écrit une somme d'argent suspectement de grande taille de sa carte, ce qui ne se poursuit pas le premier mois.

Avoir loué des questions de travail urgentes, a sauté dans son bassin Et l'a conduit au bureau du café pour faire face à ce problème. Il s'est avéré qu'il avait masse d'abonnements à gauche Sur les applications et les services qu'il n'utilisent même pas.

Dans le cadre de cet article, je lui dirai personnellement et à vous tous, car cela pourrait arriver, et pourquoi vous devez vérifier vos abonnements pour vous assurer qu'il n'y a rien de superflu.

La première semaine d'abonnement est généralement libre ...

De nombreuses applications et services qui fonctionnent sur une offre d'abonnement une semaine ou même une paire pour se familiariser complètement gratuitement.

Vous les essayez, vous comprenez qu'ils ne vous conviennent pas et simplement de supprimer votre iPhone, Mac ou Apple TV. Oubliez immédiatement d'eux, mais souvenez-vous que lorsque l'argent va avec votre carte avec votre carte. Je suis moi-même chuté plusieurs fois dans ce piège.

Le fait est qu'après la période de démonstration libre l'abonnement payé est activé automatiquement. Vous oubliez de vous rappeler. Il s'avère donc que vous payez quelque chose que vous n'utilisez même pas.

Depuis que je garde mon courrier dans l'ordre, je vais suivre les recettes que Apple envoie. Cependant, je suis sûr que beaucoup d'entre vous ont un vrai chaos en entrant, de sorte que vous ne le regardez même pas.

De plus, la radiation des fonds des banques de compte dans ce cas ne peut être classée. Par exemple, Tinkoff, liée à mon identifiant Apple, marque tous les paiements dans l'App Store, sur Apple Music et même abonnement au package de lecteur iCloud comme "Apple: musique". Comprenez que ceci est un abonnement gauche irréel.

C'est pourquoi (juste au cas où) vérifier vos abonnements et vous débarrasser de tout à gauche, s'ils se trouvent dans la liste!

→ Comment vérifier les abonnements iPhone

Étape 1. Ouvrez l'application Paramètres, accédez au menu Apple ID et cliquez sur l'élément iTunes Store et App Store.

Étape 2. Sélectionnez le nom de votre identifiant Apple.

Étape 3. Cliquez sur "Afficher l'identifiant Apple". Si vous avez besoin de confirmer l'entrée de mot de passe, appuyez sur ID ou ID de visage.

Étape 4. Allez dans le menu "Abonnement".

Étape 5.

Étape 6.

→ Comment vérifier les abonnements via iTunes

Étape 1. Surveillance iTunes (cela peut être fait sur Mac et PC).

Étape 2. Si nécessaire, connectez-vous via l'ID d'identifiant Apple dans le menu "Compte".

Étape 3. Ouvrez la section "Compte" et accédez au menu Affichage.

Étape 4. Confirmez l'entrée de mot de passe.

Étape 5. Dans le menu "Paramètres", sélectionnez la possibilité de "contrôler" près de l'élément d'abonnement.

Étape 6. Cliquez sur "Modifier" à droite de l'abonnement gauche que vous n'avez pas besoin.

Étape 7. Vous pouvez l'annuler dès que possible.

→ Comment vérifier les abonnements Apple TV

Étape 1. Aller aux paramètres".

Étape 2. Ouvrez la section "Comptes".

Étape 3. Allez dans la section "Gérer les abonnements" dans la section "Abonnement".

Étape 4. Choisissez un abonnement gauche que vous n'avez pas besoin.

Étape 5. Vous pouvez l'annuler dès que possible.

Désolé, un tel schéma Apple encourage seulement

Il me semble que le schéma de préréglages de démonstration gratuits, qui se transforment de manière inattendue en payé, vous devez tuer. Cependant, ce n'est pas avantageux pour Apple, ce qui les gagne.

Les services payants sur des appareils mobiles offrent souvent des problèmes. L'utilisateur peut ne pas les utiliser pendant une longue période et l'argent sera toujours écrit du compte du téléphone. Ce n'est pas le meilleur phénomène. Surtout en ce qui concerne le soi-disant service d'abonnement. Certains d'entre eux sont la première fois (mois ou plus) gratuit. Et puis ils exigent soudainement le paiement. De plus, ils écrivent de manière indépendante les moyens d'utilisation. C'est pourquoi beaucoup pensent comment désactiver l'abonnement sur "iPhona". Quels secrets aideront à incarner l'idée de la vie?

Sur désactiver les moyens

Ils ne sont pas tellement. Et même l'utilisateur novice des produits «Apple» doit être conscient des moyens possibles de développer des événements.

Comment désactiver un abonnement payé sur "iPhone"? Tu peux le faire:

• utiliser iTunes sur Windows;
• via macos;
• À travers le travail directement avec le périphérique mobile.

En fait, tout n'est pas si difficile. Et si vous suivez quelques instructions, même rien ne comprend que dans l'iPhone ne peut refuser des abonnements.

À travers iTunes.

Commençons par la manière la plus courante. Il s'agit de travailler avec Aytyuns. Cette application vous permet de gérer les périphériques "Apple" et de travailler avec leur logiciel.

Comment désactiver l'abonnement sur "iPhone"? Cela peut être fait approximativement de cette manière:

1. Téléchargez et installez-vous sur l'ordinateur iTunes. Il est important que la version 12.2.0 soit installée.
2. Lancer l'application.
3. Connecter à Internet.
4. Autorisation complète à l'aide de "EPPL AIDI".
5. Dans la fenêtre qui apparaît, les informations éclaircissent presque jusqu'au bout. Vous devez vous arrêter sur la section "Paramètres".
6. Sélectionnez "Gérer" sur "Abonnements".
7. Appuyez sur l'image de l'abonnement souhaité.
8. Lisez les paramètres. Ici vous devrez définir le paramètre "OFF" En face du "renouvellement automatique". Ou cliquez sur le bouton "Désabonnement".
9. Cliquez sur "prêt".

C'est tout. À partir de maintenant, il est clair que de désactiver un abonnement sur "iPhona". Cette technique fonctionne à 100% avec tous les appareils "Apple". Cette instruction fonctionne sur Windows et MacOS. Juste dans le second cas, il est possible que la dernière version d'iTunes soit déjà installée sur l'ordinateur.

Abonnements AppStore.

Maintenant, un peu de savoir comment agir au cas où, si vous n'avez qu'un téléphone à portée de main. Vous pouvez refuser des abonnements iPhone payés sans logiciel supplémentaire. Il suffit d'avoir une connexion Internet.

Comment désactiver les abonnements sur "iPhone 6"? Par exemple, dans l'AppStore. Les actions sont réduites aux étapes suivantes:

1. Commencez votre smartphone.
2. Ouvrez le menu principal et allez sur «Paramètres».
3. Aller à la section "iTunes and appstore".
4. Appuyez sur votre profil. Si nécessaire, passez à l'autorisation informatique.
5. Connecter à Internet. Il vaut mieux le faire à l'avance.
6. Trouver et aller à "Abonnements".
7. Cliquez sur le bouton "Gérer".
8. Traduisez le commutateur sur "Désactiver" dans la section de recouvrement automatique.
9. Sauvegarder les modifications.

En règle générale, voici comment les abonnements payés dans l'AppStore sont déconnectés. Choisissez un point spécifique, une personne peut refuser un service payé particulier. Mais il est préférable de faire une telle opération à l'aide d'un ordinateur.

Musique Apple.

Souvent, les propriétaires des appareils "Apple" sont intéressés par le voyage musical Apple. Ceci est un service qui ressemble à quelque chose comme "yandex.music". Pour que l'utilisation de l'abonnement devra payer.

Comment désactiver les abonnements sur "iPhone 5" ou tout autre? Désactiver Apple Music est le mieux fait via un téléphone portable. Cela nécessitera:

1. Ouvrir dans la section principale du menu Gadget "Musique".
2. Connectez-vous au Wi-Fi.
3. Dans le coin supérieur gauche de l'application, cliquez sur l'image de votre profil.
4. Trouvez et cliquez sur la ligne "Voir Appleid".
5. Sélectionnez "Abonnements".
6. Cliquez sur le bouton "Gérer".
7. Marquez la position du pointeur comme «éteint» dans l'élément «Récupération automatique».
8. Appuyez sur le bouton "Désactiver".

Tout est extrêmement simple et compréhensible. À partir de maintenant, il est clair que de désactiver l'abonnement "Yandex". Musique "sur" iPhona ". Et comment pouvez-vous également abandonner la plupart des autres services payants. Mais ce n'est pas tout.

Échec des nouvelles

Il y a un service aussi payé que Apple News. De lui aussi, je veux aussi refuser. Pour ce faire, vous devrez agir différemment. De quelle façon précisément? Comment désactiver l'abonnement sur "iPhone" appelé Apple News?

L'algorithme d'action est proposé:

1. Allez dans le menu du périphérique principal et cliquez sur "Paramètres".
2. Visitez la section "Basic", allez à "Mise à jour du contenu".
3. Trouvez l'application souhaitée.
4. Traduisez le curseur sur "éteindre". Dans le même temps, un feu rouge doit être brûlé à proximité.

En règle générale, rien de plus besoin. Les étapes énumérées aideront les nouvelles. Si vous le souhaitez, dans la section "Mise à jour du contenu", vous pouvez arrêter de mettre à jour automatiquement certains programmes. Mais, comme montre la pratique, cette étape n'est généralement pas nécessaire.

"Instagram" et iPhone

Maintenant, il est clair que de désactiver l'abonnement sur «iPhone» d'une manière ou d'une autre. L'essentiel est d'avoir une connexion Internet et Appleid. Sans ce dernier, l'homme n'a aucune chance d'utiliser des services payants.

Les utilisateurs modernes fonctionnent souvent avec Instagram. Comment pouvez-vous exclure de nombreux abonnés du réseau social via l'iPhone? Ceci est proposé en utilisant le programme de suivi. Dans une certaine mesure, cette tâche est également un refus de souscrire.

Que faire? Besoin de:

1. Téléchargez et installez le suivant pour iPhone.
2. Exécuter le programme.
3. Autorisation complète en elle utilisant le login et le mot de passe du réseau social "Instagram".
4. Cliquez sur le bouton suivant.
5. Supprimez chaque abonné inutile à l'aide du bouton correspondant.

Prêt! Juste quelques minutes - et le profil "Instagram" est effacé d'abonnements inutiles. Ou plutôt, des abonnés. Il n'y a rien d'incompréhensible ni difficile!

RÉSULTATS

À partir de maintenant, il est clair que de savoir comment désactiver l'abonnement sur «iPhone» dans certaines circonstances. Il est préférable de faire toutes les manipulations en utilisant iTunes. Cette approche est considérée comme la plus simple et efficace. Mais à travers l'utilisation du périphérique "Apple", vous pouvez également préciser rapidement l'idée de la vie. La principale chose est de savoir exactement comment refuser un abonnement particulier.

C'est peut-être tout ce que la tâche a appris chaque propriétaire de l'iPhone moderne. Les instructions proposées travaillent aujourd'hui avec une probabilité de 100%.

De nombreux programmes et jeux pour iPhone, iPad et iPod touch de l'App Store Store contiennent des achats en jeu, c'est-à-dire lorsque vous achetez un article virtuel pour de l'argent réel. Néanmoins, il y a une autre chose qui est encore plus cunning - un abonnement, dans lequel l'argent doit payer pour l'accès à une ou une autre application. Ce montant dépend de la cupidité des développeurs, mais, en règle générale, elle est inadéquate. C'est donc arrivé que l'auteur de cet article due à sa propre inattention a publié un abonnement payé pour 1 990 roubles par mois, ce qui s'est avéré être nécessaire du tout. En conséquence, tout cela s'est transformé en un article sur la façon de retourner de l'argent pour un abonnement indésirable dans l'App Store.

Tout a commencé avec le fait qu'une application a été installée sur l'iPhone, qui a immédiatement offert d'émettre un abonnement d'essai pendant 3 jours. Après l'expiration de cette période, son extension s'allume automatiquement, comme indiqué lors de sa connexion. Il n'y a rien de spécial à ce sujet, alors l'auteur l'a connectée. L'application téléchargée ne justifie pas les attentes, elle a donc été supprimée en toute sécurité du smartphone pour la deuxième heure d'utilisation, et des informations sur l'abonnement activé volaient hors de la tête.

En conséquence, le quatrième jour, juste tôt le matin, une lettre a volé au bureau de poste que 1 990 roubles a été écrite de la carte bancaire. La première pensée - Apple ID piraté et l'argent a été volé, mais après avoir lu le contenu de la lettre, il est devenu évident que l'argent a été supprimé pour l'abonnement précédemment activé. Il est devenu extrêmement ennuyeux ici, après tout, il est insultant de perdre de l'argent, mais pour votre propre stupidité et votre inattention - encore plus remarquables.

Les recherches sur Internet n'ont donné aucune information à ce sujet. Il n'a été possible que de trouver un article de langue anglaise qu'à une année Apple a commencé à retourner de l'argent pour une souscription à des applications tierces, mais seuls les résidents de l'Europe, et que toutes les actions ont été déployées en Russie, il est devenu un peu devenu lui-même. Cependant, il était encore tôt de se rendre.

La forme standard d'une demande de remboursement dans le cas d'un abonnement ne fonctionne pas, car un message apparaît qu'il est impossible de renvoyer des fonds pour ce type de contenu. En conséquence, je devais déplacer iTunes, puis multiples et en anglais décrivent l'essence du problème. Ici, vous devez sélectionner "Compte et facturation", puis spécifier le nom (nom de famille) entré dans Apple ID. En tant que courrier pour la communication, vous devez spécifier celle qui est liée au compte. Cela est nécessaire pour l'identification en tant que propriétaire de compte.

Le champ Numéro de commande indique le numéro de commande qui peut être visualisé dans l'iTunes Store sur Mac ou Windows ou via l'App Store. Il a la forme "MQ785G2J4F". Dans le grand champ de détails sur la question (y compris les messages d'erreur), vous devez décrire le problème, puis demander à retourner l'argent. Tout doit être écrit en anglais.

Le support technique Apple répondra à la demande envoyée dans les 48 heures. S'il s'agit d'une journée de travail, alors probablement plus rapide. Dans notre cas particulier, l'employeur de l'Apple Corporation a déclaré avoir décidé de décider ce problème en notre faveur et a demandé le retour des fonds en totalité. En outre, dans la lettre, on dit que l'argent sera retourné à la carte bancaire dans les 10 jours. Pour plus de commodité, le texte de la lettre est traduit en russe en utilisant le traducteur Yandex.

Après quelques jours, le compte bancaire a en effet été reconstitué par 1 990 roubles, qui peuvent être vus dans la capture d'écran ci-dessous. Il s'avère que le retour de l'argent pour un abonnement dans l'application sur l'iPhone, l'iPad et l'iPod Touch sont toujours possibles, mais il est plus difficile de le faire, par exemple, pour le jeu acheté dans l'App Store.

La chose la plus importante pour retourner des fonds ne doit pas utiliser la chose acquise automatiquement, car le support technique d'Apple peut être facilement vérifié et si elle ne l'aime pas, elle ne reviendra pas de l'argent.

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Les salutations! Les abonnements qui offrent des jeux américains et des applications installés à partir de l'App Store sont une chose assez insidieuse. Tout le mal vient due au mécanisme "incroyablement réfléchi" de leur travail - "par défaut", ils sont étendus automatiquement et bien, si vous savez et rappelez-vous ce qu'ils s'abonnent à, et sinon? Ensuite, préparez-vous, car dans ce cas, vous pouvez attendre très gros et, cela mérite une reconnaissance, une surprise mal désagréable.

Après tout, il existe des programmes avec une petite période gratuite, après quoi l'abonnement continue, mais pour de l'argent (et, en règle générale, très considérable). Et voici des applications similaires et causent le négatif maximal de tout utilisateur "Apple" Technology. Pourquoi? Maintenant je vais dire ...

Exemple normal:

• Installé le programme.
• Essai (abonnement gratuit) activé.
• Nous avons examiné le programme - comme "so-so", de ne pas utiliser.
• La période de test est terminée et après un certain temps, nous obtenons une radiation d'argent à part entière.

Et des exemples similaires masse. C'est bien que vous puissiez vous battre tout cela, mais dans certains cas, renvoyez également l'argent! Comment? Maintenant, je vais vous dire tout - allé!

Comment annuler un abonnement dans l'App Store avec iPhone et iPad

La toute première erreur sur laquelle les utilisateurs rencontrent le plus souvent (et j'ai aussi "volé" pour la première fois) est que l'abonnement et la demande elle-même sont loin d'être directement. C'est le problème:

Si vous supprimez le jeu ou le programme avec iPhone ou iPad, l'abonnement restera toujours actif.

Donc, la devise "Aucune application - Pas de radiation d'argent" dans ce cas, cela ne fonctionne pas du tout. Et pour supprimer un abonnement téléchargé à partir du programme App Store, vous devrez effectuer des étapes supplémentaires:

À la fin de la période rémunérée, tout devrait s'éteindre sans aucune action de votre part. Cela semblerait, rien de compliqué, mais beaucoup à ce sujet oublient et perdent de l'argent.

Pourquoi l'abonnement peut-il pas éteindre?

Et cela est également possible et il y a plusieurs raisons pour cela:

• La période d'abonnement précédente n'a pas été payée, ou il existe d'autres "dettes" devant le magasin Magasin iTunes Store ou Apple Store. Le plus souvent accompagné d'une erreur "Il existe un problème de facturation avec un achat précédent".
• Problèmes directement avec un identifiant d'identifiant Apple. Besoin et.
• Voir que le compte dispose des informations actuelles et correctes spécifiées - par exemple, une carte nouée doit être valide et opérationnelle.

Bien que la raison la plus fréquente reste le premier élément de la liste ci-dessus et parfois, il existe des situations très intéressantes. Considérons plus en détail.

Comment ne pas payer pour un abonnement et puis-je retourner l'argent?

Donc, vous avez une carte attachée à Apple ID, avec laquelle il n'a pas réussi à écrire de l'argent pour un abonnement en raison du manque de fonds, et elle est maintenant «suspendue sans impayé» - en attente de la balance de la carte.

Et ici, il s'avère une situation bidirectionnelle:

• Jusqu'au paiement de la dette, annulez l'infraction d'écriture.
• Je ne veux pas payer de dette - le montant est important (les paiements mensuels obligatoires peuvent être plusieurs milliers de roubles) et en général, nous n'avons pas utilisé le programme et tout ce service imposé.

Ce qui peut être fait? L'option la plus facile et la plus coûteuse, reconstitue toujours la carte. L'argent supprimera et l'écriture peut être désactivé de la manière habituelle.

Mais il y a d'autres façons:

• Et décrire la situation. Croyez-moi, il y a des gens absolument normaux et sains. Normalement, parlez-moi du fait que vous ne vouliez pas souscrire, nous n'avons pas utilisé le programme et ne voudriez pas payer pour cela. Si vous n'abusez pas, alors avec beaucoup de probabilité, vous irez à la réunion et vous n'aurez pas besoin de payer. Au fait, de la même manière, vous pouvez retourner l'argent pour l'abonnement déjà payé. Le seul moment, ne tirez pas avec l'appel - le plus rapide, mieux c'est.
• Libérant la carte pour laquelle la dette "suspendue" et changer l'ID Apple sur l'appareil. Oui, la méthode bien sûr est fondamentale, mais dans certaines situations, il faudra être recublié afin de ne pas avoir de gros somme d'argent. Bien qu'il n'y ait aucune garantie que Apple ne nécessite pas de remboursement par la suite. Oui, cette situation est très improbable, mais vous ne savez jamais ...

En tout état de cause, commencez debout avec un support technique. Les spécialistes peuvent vraiment retourner de l'argent et annuler un abonnement impayé - mon expérience personnelle le confirme.

Mise à jour! Si vous ne voulez pas (aucune opportunité) de communiquer avec des spécialistes du support technique via le chat ou par téléphone, il existe une autre option pour émettre une demande de remboursement de l'abonnement.

Cette méthode a été décrite suffisamment en détail dans les commentaires (merci, Konstantin!). En fait, je lui donne un mot ...

1. Ouvrir iTunes. Allez sur l'onglet "Compte" et sélectionnez "View".
2. Entrez le mot de passe de Apple ID. Dans la fenêtre de visualisation de compte qui s'ouvre, trouvez l'article "Historique des achats". Cliquez sur "voir tout".
3. Trouvez le bon achat dans la liste de tous les achats, ouvrez le compte en cliquant sur le bouton "Plus".
4. Cliquez sur le bouton "Problème de rapport".
5. Après cela, un correctif dans le navigateur s'ouvrira, où vous pouvez spécifier le problème qui s'est produit avec l'achat. Sélectionnez le type de problème et si vous le souhaitez, spécifiez un commentaire. Cliquez sur "Envoyer".
6. Tout! En outre, une lettre (après 12), ils ont signalé que le retour était décoré et je recevrais de l'argent sur la carte pendant 30 jours avec lesquels j'ai payé. Je note également que les réclamations sont acceptées (le remboursement de l'argent est possible) seulement dans les 90 jours à compter de la date d'achat.

Comme vous pouvez le constater, le remboursement peut être fait sans communication directe avec support. Frais! :)

Lors de la conférence de la WDDC 2017, le PDG d'Apple Tim Cook a déclaré que la société au total payait 70 milliards de dollars de développeurs d'applications pour l'année. L'un d'entre eux, Johnny Lin (Johnny Lin), est devenu curieux, où un tel montant gigantesque est venu de.

Johnny Lin, développeur d'applications mobiles

Lin a examiné les programmes les plus rentables dans un magasin numérique et a trouvé plusieurs personnes suspectes. Ils comprenaient un abonnement aux utilisateurs, ne sachant pas si elles ont été décorées lorsque l'application a été installée. Par exemple, un service VPN s'est chargé d'environ 125 $ par semaine par personne.

C'est pourquoi il est très utile de vérifier périodiquement vos abonnements.

Comment vérifier les abonnements

Pour savoir quelles applications aspirent de l'argent de votre carte, allez d'abord voir les paramètres iPhone ou iPad. Dans l'onglet iTunes Store et App Store, trouvez le bouton Apple ID, cliquez dessus et sélectionnez "Afficher l'identifiant Apple".

Au bas de la page avec les paramètres de compte figurent une section d'abonnement (abonnements). En cela, vous pouvez trouver des informations sur tous les abonnements actifs et quand ils se terminent et renouvellent.

Cliquez sur un abonnement spécifique pour changer de durée ou d'annulation généralement. Vous pourrez utiliser tous les avantages jusqu'à son expiration de son terme.

Vous pouvez gérer les abonnements et Mac. Connectez-vous à iTunes et sélectionnez "Afficher mon compte" dans l'onglet "Compte" dans la barre de menus. Un compte avec les informations de compte s'ouvre. Si vous cliquez sur le bouton "Compte" du Mac App Store, la même page s'ouvrira.

Ici, vous pouvez faire des ajustements aux paiements et aux abonnements. Si vous êtes l'organisateur d'un abonnement familial, vous ne gérerez pas les abonnements d'autres personnes. Cela ne peut que rendre compte des propriétaires.