Informations d'expédition Aliexpress. Comment vérifier le statut d'une commande d'Aliexpress. Suivi du courrier sans suivi d'Aliexpress

Ce site n'est pas particulièrement rapide, il vous suffit donc de savoir comment suivre un colis depuis Aliexpress et où il se trouve actuellement. Dans cet article, je parlerai de plusieurs méthodes.

Ainsi, après avoir payé la commande et que le site a vérifié votre paiement, le vendeur expédie votre article. Cela se produit généralement au sein trois à cinq jours après le paiement, alors ne vous inquiétez pas inutilement.

Une lettre sera envoyée à votre boîte e-mail indiquant que le colis a été envoyé dans votre ville. Ne confondez pas cette lettre avec . Il existe un modèle différent.

Où puis-je me procurer un tracker pour suivre mon colis ?

Après avoir reçu cette lettre, vous pouvez accéder à votre compte Aliexpress. Dans la rubrique « Mes commandes », en face de la commande souhaitée, cliquez sur le bouton « Afficher les détails»:

Sur la page qui s'ouvre, parmi la masse des données de commande, on s'intéresse à la colonne « Informations logistiques» — informations logistiques. Vous trouverez ici le numéro de suivi grâce auquel vous pourrez suivre davantage votre colis. Habituellement, cela ressemble à R******CN - si le colis va de la Chine vers la Russie. Si vous venez d'un autre pays, les dernières lettres seront différentes.

IMPORTANT: si vous recherchez ce numéro avant que le vendeur vous envoie le colis (en fait, avant de recevoir la lettre dont j'ai parlé au début), alors il ne sera tout simplement pas là.

Car le vendeur recevra le tracker lors de l'envoi du colis. Mais si la lettre n’est pas là depuis longtemps, vous pouvez la chercher dans le bureau d’Ali.

Maintenant que vous avez un tracker entre vos mains, vous pouvez facilement suivre votre commande Aliexpress. Je vais vous expliquer quelques façons de procéder.

IMPORTANT: Quoi que vous utilisiez pour vérifier le tracker, n'oubliez pas que les données le concernant apparaîtront sur les sites au plus tôt dans quelques jours.

Nous suivons votre commande via le site Web de la poste russe

Étonnamment, c’est la méthode la plus fiable. Parce que tous les services de suivi de colis analysent simplement le courrier russe et en extraient des données sur l'emplacement de votre colis.

Logo du service gdeposylka.ru

Je n'entrerai pas trop dans les détails sur la façon de travailler avec, car l'essence ici est à peu près la même que dans le post-tracker, vous pouvez également simplement vérifier le tracker, vous pouvez activer les notifications par e-mail, etc. Il y a aussi des dossiers et c'est tout.

Pourquoi est-ce que je me souviens de lui ? Le fait est que le post-tracker ne suit pas tous les formats de code de piste. Ensuite, j'utilise ce service comme service d'assistance, et j'ai d'ailleurs dû l'utiliser plusieurs fois.

À propos, en plus du courrier, il peut suivre les envois via diverses sociétés de transport, ce qui peut également être très pratique. Eh bien, maintenant vous avez le choix ! Si cela ne fonctionne pas avec un service, vous pouvez en essayer un autre.

Suivi des colis via le site Aliecpress lui-même

Bon sang, j'ai tellement honte ! Jusqu’à récemment, je ne savais même pas qu’il était là (ou peut-être qu’il n’y était pas fin 2013, lorsque j’ai écrit cet article) ? D’une manière ou d’une autre, le site Web d’Ali lui-même dispose d’un suivi des commandes.

Il se trouve dans la rubrique " Mes commandes", où en face de chaque commande nous avons un bouton " Suivi des chèques»:

Suivi de votre colis via le site Aliexpress lui-même

Si vous survolez ce bouton (1), un indice apparaît avec le dernier statut du colis. Si vous cliquez sur " voir les détails"(2), alors vous serez projeté sur tout le trajet de la parcelle. La même chose se produira si vous cliquez simplement sur le bouton :

Chemin de parcelle détaillé

Comme vous pouvez le voir, tous les statuts ici seront en anglais, même si vous pouvez le deviner.

Alors pourquoi est-ce plus pratique que les méthodes ci-dessus ?

En fait, rien, tout est en anglais, il n'y a pas de notifications par email, etc., mais il y a une chose importante pour laquelle cette méthode est très bonne. Aliexpress lui-même peut suivre les trackers internes ! Ils sont généralement émis sous la forme d’une longue séquence de numéros et les services externes ne peuvent pas les reconnaître. Mais Ali le peut. Mais il y a un problème : il ne suit ces codes de suivi que jusqu'à la frontière. De plus, ni la poste russe ni les services qui en extraient les données ne sont déjà impuissants. D'un autre côté, il est au moins clair que le colis est effectivement parti et est en route vers vous.

Conclusion

Eh bien, c'est probablement tout, donc quelque chose est ressorti beaucoup. J'espère que maintenant attendre un colis d'Aliexpress est devenu un peu plus pratique et joyeux pour vous.

Comment suivre un colis depuis AliExpress ? Cette question est très pertinente à l’ère de la haute technologie et du commerce Internet généralisé. En sachant suivre un colis depuis AliExpress, vous pouvez contrôler indépendamment le mouvement des marchandises commandées sans trop de difficultés. Nous parlerons de tous les détails du processus de suivi dans cet article.

Suivi des colis AliExpress depuis la Chine

Comment suivre un colis depuis AliExpress ? Il existe plusieurs façons de procéder, selon celle qui vous convient le mieux.

Les options de suivi des colis AliExpress en provenance de Chine peuvent être divisées en 2 étapes :

1. Suivi des colis AliExpress en Chine.
2. Suivi des colis d'aliexpress.com dans notre pays.

Que faire dans le premier cas ? Tout d'abord, vous devriez recevoir une lettre à votre adresse e-mail, qui constitue une confirmation d'envoi à votre adresse postale. Il convient de noter qu'une telle lettre arrive généralement 2 à 5 jours à compter du moment où la commande est passée et que le délai maximum pour une telle procédure atteint 10 jours. Si pendant ce temps vous n'avez pas reçu la lettre, vous devez vous connecter à votre compte personnel sur le site officiel AliExpress. Après avoir sélectionné la commande souhaitée, cliquez sur le lien « Afficher les détails ». Dans l'onglet qui s'ouvre, vous trouverez le numéro de tracker, c'est-à-dire le numéro de votre colis. C’est avec ce code que vous pourrez ensuite suivre où se trouve actuellement le colis AliExpress.

Suivi des colis AliExpress par piste

Lors du suivi d'un colis AliExpress par piste, n'oubliez pas que le tracker (numéro de colis) n'est affiché dans votre compte personnel qu'après que le vendeur a envoyé le colis. Si vous avez reçu une lettre vous informant de l'expédition, mais que vous n'avez pas trouvé le numéro de colis dans votre compte personnel, cela indique qu'il y a un problème avec votre colis, vous devez donc contacter le vendeur et clarifier les détails.

Votre compte personnel - au même endroit que le numéro de suivi du colis - contient des informations sur le vendeur de votre achat. La plupart des fournisseurs suivent sur leurs sites Web le sort du colis jusqu'à ce qu'il passe la douane chinoise. Par conséquent, vous pouvez accéder au site Web spécifié et utiliser le tracker pour déterminer le statut de votre achat.

Si ce n'est pas le cas dans votre cas, essayez d'aller sur le site China Mail, saisissez votre numéro de colis dans le champ « Numéro d'article » et voyez son emplacement. Si votre suivi de colis se termine par « SG », votre colis a été envoyé par Singapore Post et son emplacement peut également être suivi sur le site officiel de Singapore Post. Les étapes pour connaître l'état du colis sur le site sont les mêmes que dans le cas précédent.

En parlant de la façon de suivre un colis depuis AliExpress en Chine, vous devez faire attention au timing et à certaines caractéristiques caractéristiques de cette étape.

Vous ne connaissez pas vos droits ?

La poste chinoise. Comment suivre un colis et comprendre ce qui ne va pas et où il se trouve

Chez China Post, le suivi des colis AliExpress n'est pas particulièrement difficile. Jusqu'à ce que les marchandises soient envoyées hors des douanes chinoises, le statut du colis sera défini comme « En attente d'envoi vers le pays de destination ». Immédiatement après avoir franchi la douane chinoise, son statut changera : désormais, à côté du numéro de suivi de votre achat, il sera indiqué « Exportation » ou « Parti de Chine vers le pays de destination ».

Parlant de la façon de suivre un colis AliExpress depuis la Chine, il est nécessaire de rappeler la durée des procédures de dédouanement et de déplacement de l'achat à travers le pays. Votre achat restera sur le territoire de la République populaire de Chine pendant 25 jours en moyenne, bien que dans certains cas, la période puisse aller jusqu'à 40 à 45 jours.

Bureau de poste. Comment vérifier un colis AliExpress sur le site de la poste russe

Comment suivre un colis AliExpress en Russie ? C'est très simple : cela se fait sur le site officiel de la Poste russe. C'est la source la plus fiable et la plus fiable. En fait, tous les sites qui vous permettent de suivre la localisation des colis en provenance de Chine (ils peuvent être facilement trouvés sur Internet en saisissant la requête nécessaire dans la barre de recherche) reçoivent simplement des informations pour vous sur le site de la Poste russe. Ainsi, sur le site de la Poste russe, suivre un colis AliExpress est aussi simple que lorsque vous utilisez les services chinois : vous devez composer le numéro d'envoi postal et recevoir des informations complètes sur la localisation de votre colis.

Cependant, lorsque vous décidez comment suivre un colis depuis AliExpress, vous devez prendre en compte le nombre de vos colis. Le fait est que s'il y en a plusieurs, chaque colis AliExpress devra être suivi séparément, c'est-à-dire que vous devrez saisir plusieurs fois les données de la commande dans le formulaire de recherche. Et si vous n'avez pas une, mais plusieurs parcelles, la recherche peut devenir un passe-temps des plus agréables. Dans ce cas, il sera plus pratique de suivre votre colis depuis AliExpress via des services spéciaux qui vous éviteront de devoir saisir plusieurs fois des numéros.

Combien de temps faut-il pour recevoir un colis AliExpress ?

De plus, chaque acheteur s'intéresse à la durée d'un colis AliExpress. Tout dépend du moment où vous passez votre commande, ainsi que de la volonté du hasard. Si aucun problème ne survient lors du transport de l'envoi postal, l'achat parviendra au propriétaire dans environ un mois et demi. Mais il y a aussi des retards, et ils sont très visibles.

Les retards peuvent être causés par de nombreuses raisons, notamment les jours fériés en Chine ou dans le pays destinataire, les longs délais d'acheminement de la commande par le fournisseur, les difficultés de dédouanement, etc. Dans de tels cas, vous pouvez attendre le colis plus de 2 mois.

Si un colis d'AliExpress n'est pas suivi ou n'est pas arrivé, que devez-vous faire ?

Les colis AliExpress ne sont pas suivis dans 2 cas :

1. moins de 10 jours se sont écoulés depuis le dépôt de la demande (le vendeur n'a tout simplement pas encore réussi à attribuer un numéro de suivi au colis et il n'y a donc rien à suivre) ;
2. De plus, le colis ne peut pas être suivi lorsque plus de 10 jours se sont écoulés, mais le numéro de suivi n'est pas lisible.

Dans le premier cas, il n'y a pas lieu de s'inquiéter avant l'expiration du délai de 10 jours : il est fort possible que tout se règle tout seul, il suffit d'être patient.

Dans la seconde, vous devez écrire une lettre au vendeur et l'informer que le tracker ne fonctionne pas. Si dans les 5 jours suivant l'envoi de la lettre, le vendeur n'a pas pris de mesures pour corriger la situation, n'hésitez pas à ouvrir un litige. Pour ce faire, suivez le lien « Ouvrir un litige » et écrivez pourquoi le litige est survenu, si vous avez reçu le colis, quels sont les frais de retour et quelles actions vous souhaitez entreprendre.

Si le colis n'est pas arrivé d'AliExpress, les actions sont similaires : ouvrez un litige. Nous avons déjà expliqué comment procéder ci-dessus, nous attirons donc maintenant simplement votre attention sur le temps restant jusqu'à ce que la transaction soit automatiquement terminée. Cette heure est indiquée dans votre compte personnel. Pendant cette période (c'est-à-dire jusqu'à la date de livraison prévue), les droits de l'acheteur sont protégés, mais une fois le délai expiré, la vente est considérée comme conclue et l'argent revient au vendeur. Par conséquent, vous devez ouvrir un litige avant l’expiration de ce délai.

Si le vendeur ne résout pas le conflit dans les 5 jours à compter de la date du litige ouvert, le litige prend automatiquement fin en faveur de l'acheteur et l'argent lui est restitué. Le colis AliExpress en provenance de Chine n'arrivera bien entendu plus à vous une fois le litige terminé, mais vous pourrez récupérer votre argent.

Une fois que le vendeur vous a envoyé la marchandise, il est tenu de vous en informer Numéro de suivi— un code spécial au format international pour le suivi des expéditions utilisant des services spécialisés.

Dès qu'un produit se voit attribuer un identifiant postal, le statut de la commande sur AliExpress passe de " En attente d'expédition" (En attente d'envoi) à " Marchandises en attente d'acceptation"(En attente de livraison). Pour consulter les informations sur l'envoi, vous devez vous rendre sur votre compte personnel sur AliExpress, rechercher le produit souhaité dans la liste et cliquer sur le lien « Voir les détails" (Voir d'autres détails).

Page de détails de la commande

Regardons les principaux éléments de navigation de cette page :

1. Statut- Statut de la commande (« Le fournisseur traite votre commande » - Le fournisseur prépare la marchandise pour l'expédition, « Le vendeur a expédié votre commande » - Le vendeur a envoyé la marchandise).
2. Temps restant jusqu'à ce que la transaction soit automatiquement complétée.
3. Demande de prolongation de la date de livraison- Demande d'augmentation du délai jusqu'à ce que la transaction soit automatiquement complétée (Vous devez cliquer s'il reste moins de cinq jours et que le colis n'est pas encore arrivé).
4. Ouvrir une contestation- Ouverture d'un litige concernant une transaction. Si le colis n'arrive pas longtemps au destinataire ou est envoyé à une autre adresse, nous ouvrons un litige sans hésitation.
5. Confirmer la commande reçue- Confirmation de réception des marchandises. Plus d'informations ici : .
6. Nom du service postal par lequel le colis a été envoyé.
7. Numéro de suivi- Numéro de piste.
8. Magasin- Lien vers le magasin où le produit a été acheté.
9. Adresse de livraison par lequel le colis doit arriver.

Vous pouvez suivre votre colis depuis AliExpress directement sur notre site Web en copiant le numéro de suivi dans le champ de suivi supérieur et en cliquant sur le bouton « Suivre ». Pour un suivi plus confortable de vos colis, nous vous recommandons de vous inscrire dans votre compte personnel, où l'on retrouve un certain nombre d'améliorations significatives par rapport à un simple contrôle. Par exemple, dans votre compte personnel, vous pouvez non seulement stocker une liste de vos codes de suivi, mais également indiquer le temps restant jusqu'à ce que la transaction soit automatiquement complétée, ce qui est extrêmement pratique en cas de retard de livraison.

Cela peut prendre jusqu'à dix jours à partir du moment où le vendeur vous indique le numéro de suivi pour que les informations de suivi soient disponibles, alors ne paniquez pas, mais soyez patient. Dans le même temps, si plus de dix jours se sont écoulés et que le numéro n'est pas suivi, contactez le vendeur et renseignez-vous sur les raisons du retard, car cela indique clairement des problèmes avec le colis.

Veuillez laisser toutes vos questions, pas dans les commentaires de l'article, car sur le forum, les chances d'obtenir une réponse sont nettement plus élevées !

Sélection d'un service de livraison commande,- c'est à l'acheteur. Lors du paiement d'achats sur Aliexpress, vous devez indiquer l'entreprise dont les conditions conviennent le mieux au client. Les envois sont expédiés gratuitement par China Post et Aliexpress Standard Shipping.

Une fois que le vendeur a emballé l'article acheté, il l'apporte au bureau de la société de transport. Déjà ici, on lui attribue un nom unique numéro de piste, grâce auquel le client peut suivre son dernier lieu de séjour. Le numéro d'expédition d'un produit spécifique est indiqué sur la page utilisateur où l'achat a été effectué.

Comment suivre un colis d'Aliexpress à l'aide du numéro de suivi

Initialement, l'achat porte le premier numéro - c'est le code de commande. Mais il n'est pas associé au service de livraison, et il est impossible de suivre le mouvement du colis en l'utilisant. Un numéro d'expédition unique apparaîtra uniquement lorsque vendeur informera l’entreprise sélectionnée de la préparation de la commande pour le transport vers le pays du destinataire.

Avec l'aide de la piste, vous pouvez acheter sur Aliexpress. Entrez le code dans la fenêtre du site Web, cliquez sur « Suivre » - et après quelques secondes, un rapport apparaîtra à l'écran indiquant où et quand le colis contenant l'article acheté a été enregistré pour la dernière fois.

Avec ce service, vous pouvez vérifier les commandes envoyées par plus de 300 entreprises de transport dans le monde. C'est rapide, pratique et précis.

Comment suivre une commande d'Aliexpress

Le produit reçoit un numéro de suivi au moment où son statut passe de « Commandé » à « Expédié ». Le système lui attribue automatiquement un code postal, grâce auquel le chemin vers le destinataire est suivi. Pour obtenir des informations sur votre achat, vous devez :

Combien de temps faut-il pour envoyer un colis depuis Aliexpress ou délai de livraison depuis Aliexpress ?

Tous les utilisateurs souhaitent recevoir l'article acheté dans les plus brefs délais. C'est un désir normal, surtout si elle est retardée en chemin. Alors la question se pose, comment savoir quand un colis arrivera d'Aliexpress? Il s'agit d'une période différente pour chaque service, mais avec l'aide de notre service, vous verrez la date approximative à laquelle produit sera en place à votre bureau de poste. Par exemple, China Post livre les commandes dans un délai d'un mois et ePacket livre les commandes dans un délai maximum de 21 jours. Il existe également des services express payants, comme EMS, pour lesquels 14 jours suffisent au client pour recevoir son départ.

Le délai de livraison optimal est de 30 jours. Achats coûteux viens plus rapides, mais les moins chers sont plus lents. Mais le délai maximum imparti pour le trajet du vendeur sur Aliexpress jusqu'à l'acheteur est de 45 jours avec une tolérance de +/- 15 jours.

Combien de temps faut-il pour envoyer un colis d'Aliexpress vers la Russie ?

La rapidité avec laquelle les marchandises arrivent au bureau de poste du destinataire dépend des facteurs suivants :

Avec notre service, vous pouvez effectuer suivi achats sur Aliexpress Saver Shipping en Russie. Pour les résidents de la capitale - cela représente environ deux semaines, pour Khabarovsk ou Vladivostok - cela fait déjà 40 à 45 jours.

Où arrivent les colis d’Aliexpress ?

Cette question se pose si l'acheteur a choisi la livraison gratuite, qui ne montre pas les détails de l'envoi après son départ de Chine.

Attention! Sisuivi des colis d'Aliexpress est impossible après avoir traversé la frontière, il sera livré à l'adresse indiquée lors de l'enregistrement par la poste russe. Le principal indicateur est l'index du destinataire. Vous ne recevrez une notification qu'une fois l'article arrivé à votre bureau de poste.

Dans une autre situation, lorsque le numéro de piste peut être utilisé pour obtenir des informations sur le mouvement d'un achat en Russie, le service de messagerie vous le livrera personnellement. Dans la plupart des cas, le coursier appelle le client et convient d'un lieu de rendez-vous pour remettre le colis.