1. Coordonnées. 3.

2. Exigences techniques. quatre

2.1 Vérification de la version du navigateur. quatre

2.2 Version de chèque Java .. 5

2.3 Effacement du cache Java. 6

2.4 Nettoyage de l'examen du navigateur Mozilla Firefox.. 7

2.5 Nettoyage des résultats du navigateur Internet Explorer. 8

3. Problèmes à l'entrée du portail. dix

3.1 Pas de connexion avec serveur .. 10

3.2 Message "Bloqué par l'utilisateur". dix

3.3 Message "Installation d'un nouveau mot de passe". Onze

3.4 Message "Erreur de construction de formulaire". Onze

3.5 Travail lent Sufd .. 11.

4. Problèmes lorsque vous travaillez avec des documents. 12

4.1 Le document n'est pas visible. 12

4.2 N'ouvrez pas la fenêtre des livres et des documents de référence. Quatorze

5. Erreurs lors de la signature de documents. quinze

5.2 Vérifiez l'installation du certificat. quinze

5.3 Vérification du travail du plug-in. 17

5.4 Message "Le certificat avec l'impression spécifiée n'est pas trouvé dans le système." dix-huit

5.5 Erreur lors de la signature d'un document: Blocage de la fenêtre contextuelle. dix-huit

5.6 Fenêtre vide "Opérations cryptographiques". vingt

5.7 Dans la fenêtre "Opérations cryptographiques", un long message d'erreur est affiché avec un ensemble de caractères à la fin. 21

5.8 Message " Signature numérique Non amélioré. " 21

6. Envoi de messages arbitraires. 23.

8.1 Liste de choix de l'organisation. 27

8.2 Réglage de l'affichage de la liste des documents. 27

8.3 Trier par colonne. 29

8.4 Filtration par colonnes .. 29

1. Informations de contact

Libérer ligne de chaude Pour les problèmes de soutien du système de flux de travail financière à distance (surf): 8-800-100-16-19

Département des systèmes d'information sur les services de distribution téléphonique (Conseil Configuration AWP pour le travail, consultation sur le travail dans la Fed et SUFD PPO):

79-16-24, 79-16-19, 79-16-69, 79-16-17.

Lorsque vous contactez le département de l'OIS, vous devez savoir:

Attention! Nouveau mot de passe Doit différer des précédents, sinon le système émettra un message que le mot de passe a déjà été utilisé, il est nécessaire d'en installer une nouvelle.

3.4 Message "Erreur de construction de formulaire"

Il est nécessaire de contacter le service d'expédition pour lier les organisations à la connexion utilisateur par téléphone: 79-16-69, 79-16-19, 79-16-19, 79-16-17.

3.5 Travail lent du surfactant

Vous devez supprimer l'historique du navigateur (en particulier dans le navigateur de Firefox Mozilla) et nettoyer le cache Java (décrit au paragraphe 2.3 - 2.5).

Contactez le fournisseur pour obtenir des conseils.

4. Problèmes lorsque vous travaillez avec des documents

4.1 Le document n'est pas visible

Peut-être que l'utilisateur est installé filter

Dans la liste des documents (répertoires), seuls les documents (enregistrements de répertoire) sont affichés, qui répondent aux paramètres de filtrage définis.

Le panneau de filtrage est conçu pour sélectionner des enregistrements dans la liste des documents (répertoire) pour les paramètres spécifiés:

Pour annuler le filtrage, vous devez cliquer sur https://pandia.ru/text/80/148/images/image019_2.jpg "largeur \u003d" 22 "" hauteur \u003d "22"\u003e ("filtre d'application"). La figure Affiche un exemple d'utilisation de ce type de filtrage de document.

https://pandia.ru/text/80/148/images/image021_4.jpg "largeur \u003d" 492 "hauteur \u003d" 235 src \u003d "\u003e

Il est possible d'enregistrer transféré vers l'archive

Travailler avec des documents d'archives est effectué à l'aide du bouton:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image024_3.jpg "largeur \u003d" 623 hauteur \u003d 199 "hauteur \u003d" 199 "\u003e

En-tête de table Lorsque vous travaillez avec des archives sera mis en évidence en vert. La transition vers des documents actifs est effectuée de la même manière:

https://pandia.ru/text/80/148/Images/image026_2.gif "largeur \u003d" 558 "hauteur \u003d" 78 "\u003e

Pour éliminer l'erreur, l'utilisateur du client Web doit pouvoir autoriser les fenêtres contextuelles du site à partir duquel le client Web du client de surf est lancé dans les paramètres du navigateur approprié (MS Internet Explorer, Mozilla Firefox.

Par exemple, à Mozilla Firefox, avec une erreur en haut de la fenêtre, une ligne d'avertissement apparaît sur la fenêtre verrouillée avec la possibilité d'effectuer le réglage nécessaire. Les étapes suivantes:

https://pandia.ru/text/80/148/Images/image028_2.jpg "largeur \u003d" 521 "hauteur \u003d" 89 src \u003d "\u003e

Si nécessaire, les paramètres de blocage des fenêtres contextuelles peuvent être modifiés en paramètres Mozilla Firefox. Pour ce faire, vous devez ouvrir l'élément "Outils - paramètres ..." dans le menu du navigateur principal, accédez à l'onglet "Contenu" et modifiez les valeurs des paramètres respectifs.

Adresse "href \u003d" / texte / catégorie / adresat / "rel \u003d" signet "\u003e destinataire.

Pour effectuer un contrôle documentaire, vous devez installer le curseur dans la liste des documents sur le document en cours de vérification et appuyez sur https://pandia.ru/text/80/148/images/image03/148/images/image031_4.jpg " largeur \u003d "585" "Hauteur \u003d" 259 "\u003e

5.2 Vérification de l'installation de certificats

Bouton "Démarrer" → Tous les programmes → Crypto-pro → Certificats.

Semi certificat personnelVous pouvez vérifier l'installation de certificats root. Lorsque incorrect Fenêtre Paramètres "Certificat" Va regarder:

Pour signer les documents par un certificat personnel qualifié (fabriqué après le 01.01.2014), il est nécessaire d'établir un certificat racine avec une période de validité jusqu'au 06/28/2018

Pour signer des documents avec un certificat personnel non déchargé (fabriqué avant le 01.01.2014), il est nécessaire d'établir un certificat racine avec une période de validité jusqu'au 05/24/2016.

Vous pouvez télécharger le certificat racine de la page:

http: // karelia. Roskazna. Ru / page / 26689

Les instructions pour l'installation de certificats peuvent être téléchargées sur la page:

http: // karelia. Roskazna. Ru / page / 26749

5.3 Vérification du travail du plug-in

5.4 Message "Certificat avec l'impression spécifiée non trouvée dans le système"

Lors de la signature du document dans la fenêtre "Opérations cryptographiques" dans le champ "Propriétaire du certificat", la valeur "Le certificat avec l'impression spécifiée n'est pas trouvé dans le système":

https://pandia.ru/text/80/148/images/image039_2.jpg "largeur \u003d" 623 "hauteur \u003d" 267 src \u003d "\u003e

Une erreur se produit si les fenêtres contextuelles sont spécifiées dans les paramètres du navigateur. Pour éliminer l'erreur, vous devez modifier les paramètres du navigateur.

Lorsque vous utilisez le navigateur Mozilla Firefox, vous devez effectuer les étapes suivantes:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la touche "Mouse" du bouton "Paramètres".

https://pandia.ru/text/80/148/images/image028_2.jpg "largeur \u003d" 521 "Hauteur \u003d" 89 "\u003e

Pour Élimination complète Ce problème est nécessaire:

1. Dans le menu principal du navigateur, accédez à la section suivante "Outils - Paramètres - Onglet Contenu

2. Supprimez la case à cocher en regard des paramètres "Block pop-up Windows".

https://pandia.ru/text/80/148/images/image041_2.jpg "largeur \u003d" 294 "hauteur \u003d" 371 src \u003d "\u003e

5.6 Fenêtre vide "Opérations cryptographiques"

Lors de la signature du document, après avoir appuyé sur la touche "Signature", la fenêtre contextuelle des opérations cryptographiques reste vide.

Div_adblock59 "\u003e

https://pandia.ru/text/80/148/images/image044_1.jpg "largeur \u003d" 502 "hauteur \u003d" 353 src \u003d "\u003e

Si, après avoir redémarré du navigateur et effectuer des actions, l'erreur a été préservée, puis vous devez contacter le département Orsbi.

5.8 Message "La signature numérique n'est pas une amélioration"

Vous devez vérifier la signature déjà superposée sur le document: Dans la liste des documents, sélectionnez le document et cliquez sur le bouton ("Vérification de la signature") dans la barre d'outils). Le résultat de la numérisation sera affiché dans la fenêtre d'informations.

Si le document ne subit pas l'authentification de l'EDS, le résultat se tiendra dans la colonne Orror et son statut d'approbation sera déterminé comme une "erreur d'approbation".

En cas de situation similaire, il est nécessaire de supprimer la première signature et de signer le document à nouveau. Supprimer la signature sur le document, seul l'utilisateur qui l'a mis peut être supprimé. Pour supprimer une signature de document (si le document n'a pas encore été envoyé), il est nécessaire de sélectionner le document sur la liste de documents, qui est supprimé et dans la barre d'outils, appuyez sur HTTPS://PANDIA.ru/text/80/ 148 / images / image048_0.jpg Bouton "largeur \u003d" 637 "hauteur \u003d" 305 src \u003d "\u003e

L'abonné peut afficher les documents d'information reçus, les pièces jointes, ainsi que créer des documents.

Sur le bouton "Créer nouveau document»La forme du document s'ouvre.

Les champs du formulaire sont remplis comme suit:

a) Le champ "destinataire" (Vertex Un certain nombre de fenêtres) laissent inchangé.

b) Spécifiez la "date du document".

c) Le champ "Nom du document" est sélectionné dans le répertoire, car dans le champ "Code", vous devez composer "INF" et appuyez sur la touche ("Filtre d'application"). Le champ "Nom du document" sera affecté par les "notifications d'information".

e) remplir brève description (Objet du message).

f) Ajouter des pièces jointes.

Attention! Si les pièces jointes dépassent le volume spécifié, le document ne subit pas de contrôle documentaire et n'est pas enregistré, veuillez contrôler le volume des pièces jointes: Après avoir rempli les champs de formulaire, il est enregistré, contrôler, signer et envoyer un document.

7. Travailler avec des extraits

Travailler avec des extraits, allez à l'élément de menu "Documents - Reporting opérationnel - Rapports - Rapports". La forme électronique de la liste des documents présentés à la figure:

Pour imprimer un extrait, vous pouvez utiliser le bouton "Imprimer le rapport" de la barre d'outils. Pour l'impression de pièces jointes, vous devez ouvrir un extrait pour afficher. Le formulaire est indiqué dans la photo suivante:

Sur le bouton 1, seul un extrait sera imprimé. Afin d'imprimer ou de sauvegarder les pièces jointes (Applications de flux de trésorerie, des ordres de paiement) Il est préférable de le faire: Placez une tique dans le champ 3, puis appuyez sur la touche 2 ("Imprimer"), située directement au-dessus de la pièce jointe. tableau. En conséquence, une fenêtre de sélection de sélection multiple sera affichée à l'écran, dans la liste déroulante, vous devez sélectionner le format d'impression de chaque type de documents (PDF, XLS, RTF) et appuyez sur le bouton "OK".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez "Ouvrir" ou "Enregistrer", cliquez sur le bouton "OK":

En conséquence, une forme avec une liste de documents sera ouverte. Extrait / application sera dans l'un des documents, toutes les applications de flux de trésorerie - dans une autre, dans le troisième fichier, tous les ordres de paiement seront tous les ordres de paiement. Vous pouvez imprimer uniquement le type de documents souhaité.

8.1 Liste de choix de l'organisation

La liste de choix de l'organisation est utilisée pour sélectionner une organisation, au nom de laquelle des documents seront traités. Pour appeler la liste, vous devez effectuer un seul clic sur le bouton gauche de la souris de l'icône LUP (ou dans la zone d'icônes de gauche). Pour accéder rapidement aux documents de l'organisation souhaitée, vous devez spécifier le code UCB ou une partie du nom de l'organisation dans la barre de recherche et appuyer sur la touche Entrée:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image058_0.jpg "largeur \u003d" 480 "hauteur \u003d" 256 "\u003e

8.2 Réglage de l'affichage de la liste des documents

Dans la liste des documents, vous pouvez facilement configurer quels haut-parleurs et dans quelle séquence doivent être affichés pour la visualisation. Afin de configurer quels haut-parleurs doivent être affichés, vous devez effectuer la séquence des actions suivantes:

1. Exécutez-le en cliquant sur le bouton droit de la souris n'importe où dans la ligne contenant les colonnes des colonnes de la liste de documents et sélectionnez l'élément "Configuration" dans le menu qui s'ouvre.

https://pandia.ru/text/80/148/Images/Image060_0.jpg "largeur \u003d" 213 "hauteur \u003d" 187 "\u003e

Parmi les colonnes disponibles, il existe des colonnes clientes (nom d'organisation) et la colonne de compte personnel. À la suite de la configuration, la liste des documents ne contiendra que ces colonnes notées lors de la mise en place.

Afin de configurer la séquence dans laquelle les colonnes doivent être affichées dans la liste des documents, vous devez suivre les actions suivantes:

1. Placez le curseur sur l'en-tête de la colonne que vous souhaitez déplacer.

2. Appuyez sur le bouton gauche de la souris et sans le libérer, déplacez la colonne vers la gauche ou la droite à la position souhaitée.

https://pandia.ru/text/80/148/images/image062_0.gif "largeur \u003d" 13 "hauteur \u003d" 16 "\u003e).

Si vous appuyez à nouveau sur la zone d'en-tête de colonne, il sera trié par des enregistrements des valeurs décroissantes dans la colonne sélectionnée (à droite du nom de la colonne, l'icône apparaîtra).

Si vous appuyez sur la zone d'en-tête de colonne pour la troisième fois, la commande de référence est restaurée dans la liste par défaut. Les clics ultérieurs sur la zone d'en-tête de colonne alterneront l'ordre de tri de la même manière.

8.4 Filtrage par colonnes

Pour filtrer rapidement des enregistrements, vous pouvez définir les conditions de filtrage dans la ligne blanche supérieure de la liste. Les enregistrements correspondants.

Les valeurs de paramètre de filtrage doivent être entrées avec un registre. Le signe "%" remplace tout nombre de caractères. Pour utiliser le filtre, vous devez cliquer sur le bouton "Appliquer le filtre" du panneau de filtrage, pour réinitialiser le filtre - le bouton HTTPS://PANDIA.RU/TEXT/80/148/Images/Image065_0.jpg "Largeur \u003d" 623 Hauteur \u003d 247 "Hauteur \u003d" 247 "\u003e

La fenêtre de signature est la soi-disant fenêtre contextuelle. Une erreur se produit si les fenêtres contextuelles sont spécifiées dans les paramètres du navigateur. Pour éliminer l'erreur, vous devez modifier les paramètres du navigateur. Lorsque vous utilisez le navigateur Mozilla Firefox, vous devez effectuer les étapes suivantes: Dans le menu principal du navigateur, passez à la section suivante «Outils - Paramètres - onglet« Contenu »Supprimez la case dans la chaîne de« Windows pop-up Block »( FIGUE. 2). Figure 2.

Entrez l'adresse du portail et cliquez sur le bouton "Autoriser" comme illustré à la figure 3. L'adresse du portail SUFD Cette adresse à ajouter à l'adresse de ligne en surbrillance en rouge. Pour enregistrer le réglage, cliquez sur le bouton "Fermer" et "OK". Figure 3. Ajout d'un portail aux exceptions.

Pour résoudre le problème, vous devez effectuer la séquence d'actions suivante: 1. Ajoutez un certificat personnel au stockage "personnel", à l'aide de l'installation de certificat via "Crypto Pro 3.6". 2. Redémarrez le navigateur, connectez-vous sur le portail (passez sous la connexion et le mot de passe sur le portail SUFD) et répétez la signature du document. 3. Si l'erreur ne disparaît pas, appelez le département systèmes d'information Par des organes et affinez si ce certificat est installé sur le serveur UFK. Il y a toujours des erreurs avec la signature. Une signature est apposée et la seconde n'est pas abordable, il est alors nécessaire de supprimer la signature qui est devenue célèbre. La signature est supprimée par l'icône "Suppression de la signature".

Si la fenêtre apparaît comme à la figure 6, vous devez mettre une tique "Toujours faire confiance au contenu À partir de là. Éditeur »et cliquez sur le bouton" Exécuter ". Si une fenêtre apparaît comme sur la figure 7, appuyez sur la touche "Non" de sorte que la ressource n'est pas bloquée. Figure 6. Fenêtre d'avertissement Figure 7. Fenêtre de verrouillage

Si le document apparaît lors de la signature du document, comme à la figure 8, cela signifie que les certificats nécessaires ne sont pas installés dans le système. Si la chaîne de caractères dans une erreur correspond à la ligne suivante "8A A4 4F 36 E3 5B F 83 0F 00 4A 97 AB D5 09 2F", puis le certificat racine UUC2011 n'est pas installé dans le système. (UCC2011) et l'installer dans le référentiel de certificats racines de confiance. Figure 8. Fenêtre avec une erreur

Le problème peut survenir pour plusieurs raisons: 1. Le document n'est pas sélectionné dans la liste des documents. 2. Le document n'a pas laissé passer le "contrôle documentaire" - il est nécessaire de mener un contrôle documentaire ou des erreurs correctes dans le document, si elle a déjà été menée. 3. Les certificats de signature ne sont pas installés - définir des certificats à l'aide de Crypto Pro 3.6. Si p.1-3 n'aide pas, contactez le département RSIBI ou le département des systèmes d'information (TEL).

Lors de l'autorisation du portail du surf, l'erreur d'erreur HTTP 500 apparaît Cette erreur Cela signifie que le code UCR (le code de la procédure budgétaire) n'est pas lié aux comptes d'utilisateurs. Pour résoudre le problème, vous devez contacter le département des systèmes d'information (TEL).

Lors de la signature du document, l'erreur "Aucun certificat / Certificats non trouvés non trouvée" apparaît. L'erreur peut se produire pour plusieurs raisons: 1. Les certificats actuels ne sont pas installés - vous devez installer les certificats nécessaires. 2. La machine de travail vaut la date et l'heure difficiles - il est nécessaire d'installer date de droite et le temps! Pour travail stable Portal SUFD B. système opérateur Windows 7 doit démarrer le portail ( browser Mozilla. Firefox) au nom de l'administrateur. Pour ce faire, vous devez effectuer les étapes suivantes: 1. Cliquez sur le bouton droit de la souris sur l'étiquette souhaitée (Raccourci du navigateur Mozilla Firefox et sélectionnez «Propriétés». 2. Cliquez sur l'onglet "Étiquette", cliquez sur "Avancé", cochez la case "Exécuter sur la version de l'administrateur" (Fig. 9): Figure 9.

3. Ou accédez à l'onglet Compatibilité et vérifiez "Effectuer ce programme pour le compte de la case Administrateur" (Fig. 10): Figure 10.

De nombreux participants aux achats, quelle que soit leur expérience, sont confrontés au problème de travailler sur la plate-forme de trading électronique. Les données d'erreur peuvent être détectées à tout moment, y compris dans le processus de trading électronique.

Les conséquences peuvent être très différentes, à savoir:

• Non soumis sur le terme demande de participation au concours
• Playman Enchère électronique
• Contrat d'État non signé

Les trois problèmes les plus courants de travailler avec la signature électronique

1. Le certificat de participant aux achats n'est pas affiché sur la plate-forme électronique
2. La signature électronique ne signera pas les documents

En fait, des erreurs peuvent être beaucoup plus, mais nous analyserons les principales et leurs raisons, ainsi que nous désignons chemins possibles Dépannage des problèmes.

La chose la plus importante est de se rappeler que pour un travail correct signature électronique Nessésaire à utiliser navigateur Internet Explorateur pas inférieur à 8 version et, de préférence pas plus haute que 11 (avec une version 11, aucune garantie de fonctionnement de la signature stable).

Le certificat de la clé de signature n'est pas visible sur le site tout en essayant de se connecter

Dans ce cas, l'erreur est causée à plusieurs raisons à la fois, à savoir:

• Configuration incorrecte du certificat de la clé de signature
• Navigateur Internet incorrectement configuré
• Aucun des racines du centre de certification

Comment résoudre le problème?

Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous avez correctement installé la partie ouverte du certificat à Personnel via SPJ (Crypto Pro). En même temps programme installé Convient pour le type de votre système d'exploitation.

Ensuite, dans les paramètres de navigateur Internet Explorer, vous devez ajouter des adresses de site dans des nœuds fiables et permettre à tous les éléments ActiveX.

La signature électronique donne une erreur lors de la signature de documents

En règle générale, cette erreur se produit dans certains cas:

• La licence expirée du programme Cryptopro
• Un support de stockage avec un autre certificat est inséré.

Comment le réparer?

Pour ce faire, vous devez obtenir une nouvelle licence en contactant le centre de certification. Une fois la licence obtenue en toute sécurité, il est nécessaire de lancer Cryptopro et d'introduire numéro de série licences.

Dans le second cas, vous devez vérifier tous les conteneurs fermés (support) insérés dans le connecteur USB de l'ordinateur et vérifier l'exactitude de la sélection du certificat souhaité.

Le système émet une erreur à l'entrée de la plate-forme électronique

Cette erreur peut être causée par un ensemble de raisons mentionnées ci-dessus. Comme indique la pratique, cette erreur apparaît pour la première fois en raison de la bibliothèque CAPICOM incorrectement installée. Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité de la bibliothèque installée sur votre ordinateur et faites attention à la nécessité de copier 2 fichiers système avec extension.dll à l'un des dossiers Windows, Lors de l'utilisation d'un système 64 bits.

Pour que vous puissiez éviter de telles erreurs, avant d'installer la signature électronique, lisez l'installation et la configuration de la signature électronique ou de la commande sur la libération et la configuration de la signature électronique de notre société.

Les pré-requis techniques

Java - Installation et installation

Mozilla Firefox - Installation

Connectez-vous au portail de surf

Création et envoi d'un document dans le portail de tensioactif

Erreurs typiques

Les pré-requis techniques

Travailler avec le portail ARS DUCP, il est nécessaire que les exigences techniques suivantes soient suivies sur le lieu de travail:

1. Il y a accès à Internet à une vitesse d'accès d'au moins 128 kb / s., Il est recommandé pour un travail confortable de 512 Kb / s ou plus.

2. Sur le lieu de travail, qui sera effectué avec le portail, le système d'exploitation doit être installé:

2.1. Windows 2000.

3. Sur le lieu de travail, de quel travail avec le portail sera effectué, plus logiciel

3.1. Ski "Continent-AP" (fourni par l'organe FC)

3.2. Ski " Cryptopro csp.»Version 3.0 ou ultérieure (fournie par l'organe FC)

3.3. Protection anti-virus

3.4. Le navigateur Internet Explorer n'est pas inférieur à 8 version ou Mozilla Firefox version 3.6 et plus, utilisez de préférence le navigateur de Firefox Mozilla, car Lorsque vous utilisez ce navigateur moins d'erreurs lors de la signature

3.5. Version Java 7.67, 7.71, 7.75, etc. avec un paramètre désactivé Code mixte.Mais pas plus haut version 7.80

3.6. Le certificat du centre de certification est établi (fourni par l'organe FC)

Java - Installation et installation

Version de distribution 7.67 : http: //java.. com./ ruelle/ télécharger/ manuel. jsp.# gAGNER.

De plus, l'installation peut avoir besoin:

Après installations Java Assurez-vous d'éteindre le chèque:

faire cela - allez à " Panneau de commande"Et ouvert Java.,

Définir le paramètre: Moyen.

Seulement après que Java soit prêt pour le travail !!!

Pour "nettoyer l'argent" - Fichiers temporaires en Java:

Aller à l'onglet: GÉNÉRAL ;

Mozilla Firefox - Installation

Sur le versions récentes Mozilla Firefox Les développeurs ont refusé lancement automatique Java Plugin, comme il a des problèmes de sécurité. Pour activer le plugin, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur l'icône de plug-in rouge dans la barre d'adresse et la fenêtre s'ouvrira.

2. En bas de la fenêtre avec le message, cliquez sur le menu déroulant situé à la droite de "Activer tous les boutons" et sélectionnez "Toujours inclure les plugins sur ce site".

Connectez-vous au portail de surf

Pour travailler dans le portail SFD, vous devez constamment effectuer les étapes suivantes:

1. 
   Installez une connexion sécurisée à l'aide du programme Continent-AP.
2. 
   Démarrez l'explorateur Internet ou le navigateur Mozilla Firefox.
3. 
   Dans la barre d'adresse, entrez le lien:

http://10.67.200.12:28081

La fenêtre d'enregistrement s'ouvre:

Dans la fenêtre d'enregistrement, vous devez entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe de l'utilisateur émis sous contrôle, puis cliquez sur OK.

Attention! Si la connexion et le mot de passe seront entrés de manière incorrecte 3 fois , alors l'utilisateur sera bloqué pendant 10 minutes.

Tout le travail est effectué à l'aide de l'arborescence de menu. En cela, en ouvrant des branches, vous devez choisir des documents pour le travail.

Tous les boutons peuvent ne pas s'adapter à l'écran pour accéder aux boutons masqués, vous devez passer à la direction souhaitée pour vous déplacer:

Création et envoi d'un document dans le portail de tensioactif

Connectez-vous au système de portail SFD par référence:

http://10.67.200.12:28081

Pour une autorisation réussie, il est nécessaire

installez la connexion sur le continent-up !!!

Seulement après cela, vous pouvez commencer à travailler dans le portail de surf.

Avant de créer un document, vous devez vous assurer que bon choix Organisation des rôles. Changer le rôle de l'organisation se produit en sélectionnant dans la liste contextuelle dans le coin droit de la référence de la fenêtre de travail.

Pour créer et envoyer un document, vous devez effectuer les éléments suivants:

1. 
   Créez un document dans le système de plusieurs manières en appuyant sur le bouton correspondant:

- Documents d'importation

Créer un nouveau document

Créer une copie du document

Une fois l'envoi terminé, vous pouvez contrôler le passage du document, suivi de l'état dans la colonne "Status" (nom).

Erreurs typiques

Question:Comment afficher les informations des documents de règlement dans le surf?

Informations provenant des documents de règlement dans la surveillance de la composition de la déclaration, vous pouvez imprimer sur la vue et dans le conteneur de pièce jointe pour mettre en surbrillance tous les fichiers et cliquer sur le bouton "Imprimer".

Il est nécessaire de vérifier la connexion du continent-up à nouveau au cas où il est établi avec succès, l'icône sous la forme d'un bouclier dans le coin inférieur droit à côté de l'horloge doit être bleue.

Question:Mon compte bloqué.

Si vous avez entré vos informations d'identification ne sont pas correctement trois fois, votre compte sera bloqué conformément aux polices de sécurité dans les 10 minutes. Après l'expiration de cette période, vous devez répéter l'autorisation.

Question:Si une erreur est apparue lors de l'ouverture du document:

Vous devez configurer Internet Explorer (ci-après IE). Considérer ce réglage Sur l'exemple de la version 8 IE (recommandé par le fabricant).


Nous entrons dans le PPO "SUFD-PORTAL" en tapant dans la barre d'adresse:
http://10.67.200.12:28081
La fenêtre d'autorisation s'ouvre. Après cela, vous devez accéder à l'élément de menu «Service» du navigateur »-« Propriétés d'observateur ».

La fenêtre de la propriété d'observateur s'ouvre.

Allez dans l'onglet Sécurité, sélectionnez "Nœuds fiables" et appuyez sur le bouton "Nœuds".

La fenêtre "Nœuds fiables" s'ouvrira, dans laquelle vous souhaitez supprimer la case "pour tous les nœuds de cette zone, vous devez vérifier les serveurs (https :)