La impresora no imprime qué hacer. ¿Por qué la impresora Epson no imprime? ¿Está instalado el controlador?

Siempre que se necesita trabajar con urgencia y la impresora no imprime, provoca un verdadero susto en el usuario. Esto sucede con poca frecuencia, en promedio, según las estadísticas, solo una vez cada seis meses. Sin embargo, si este problema surge repentinamente, debe poder identificar de forma independiente los motivos.

Las razones más comunes de rechazo.

Un problema de la impresora puede tener diferentes fuentes. Comienza con un cartucho vacío o tóner que ha sido reemplazado. En este caso, suele aparecer un mensaje del sistema operativo para informar al usuario. Otra razón bastante común por la que la impresora deja de imprimir es un mal funcionamiento en el cable de conexión. Incluso los errores menores de configuración pueden paralizar el sistema y detener la impresión. Esto puede deberse a una configuración incorrecta del software o del controlador. Otro motivo por el que la impresora no imprime y aparece un código de error al intentar imprimir es la dificultad de conectarse a impresoras inalámbricas.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, los errores de la impresora se resuelven fácilmente. Para resolver rápidamente los problemas y errores de la impresora, debe seguir estos pasos:

1. Compruebe la conexión y la disponibilidad de la impresora.
2. Compruebe los cartuchos, el papel y el cabezal de impresión.
3. Verifique la cola de la impresora y ejecute la solución automática de problemas de Windows.
4. Actualizar controladores y corregir errores de firmware.
5. Iniciar Servicios de impresión de Windows para establecer permisos en el servidor de impresión de Windows.

Configuración de la impresora predeterminada

Antes de que pueda determinar por qué la impresora no está imprimiendo desde la computadora, debe saber si el trabajo se envió a la impresora. Cuando se envía un trabajo de impresión, generalmente se abre una ventana donde puede configurar la orientación de la página o el tamaño del papel. Y también puedes comprobar a qué impresora se envió el pedido. Al hacer clic en el icono de "impresora", el usuario accede a una selección de dispositivos disponibles. Después de seleccionar la adecuada, debe hacer clic en "Agregar impresora" para instalarla.

Si ya está instalada, puede utilizar el panel de control como impresora predeterminada. Para hacer esto, ábralo escribiendo el menú "Inicio" en la barra de búsqueda. Luego vaya a "Hardware y sonido" y luego a "Dispositivos e impresoras". Allí, haga clic derecho en el modelo deseado y seleccione "Establecer como impresora predeterminada" en el menú.

Conexión de su dispositivo a una computadora

Para las impresoras cableadas, primero se deben verificar las conexiones y el cable. Para las impresoras de red, verifique si la computadora está conectada a la impresora y si la impresora está conectada a la WLAN. La mayoría de los dispositivos tienen una pantalla de control donde puede ver una conexión específica.

Si la impresora no está conectada a Wi-Fi, debe apagarla y encenderla. Es importante que las computadoras y las impresoras estén conectadas a la misma red. También debe verificar si la WLAN realmente funciona. Si varias impresoras están conectadas a la impresora o están conectadas a través de WLAN, es importante prestar atención a la designación exacta del dispositivo deseado. Las impresoras XPS, PDF y One Note disponibles no son físicas. Son impresoras virtuales para convertir documentos a otros formatos de archivo.

Si el usuario no puede encontrar su impresora en esta lista, deberá reinstalar el controlador.

Comprobación de tóner, tinta de papel

Una de las posibles impresiones en negro es la falta de tóner o tinta. Usando la pantalla del dispositivo, puede averiguar fácilmente si uno o más cartuchos están vacíos. Si su impresora no tiene una pantalla, puede ver la pantalla de nivel usando el asistente de impresión en su dispositivo. Otra causa común de que una impresora no funcione es la falta de papel o una impresora obstruida debido a un atasco de papel.

Por lo general, estos problemas también los muestra la computadora o la impresora. En este caso, debe verificar si todo está en orden con el papel, y también es importante que las cubiertas del dispositivo y la bandeja estén bien cerradas. Para comprobar el nivel de los cartuchos de tinta, puede utilizar las funciones adecuadas directamente en la pantalla de la impresora o mediante una herramienta.

Al instalar un cartucho nuevo, asegúrese de que esté insertado correctamente. Si el cabezal de impresión está sucio, esto también puede causar problemas con la impresora. Por lo general, se notifica al usuario de este problema a través de un código de mensaje de error apropiado en el panel de instrumentos.

Para determinar por qué la impresora imprime en blanco, puede usar la herramienta del dispositivo en el sistema operativo de su PC para probar de manera confiable el cabezal de impresión y, si es necesario, iniciar un proceso de limpieza. Si es necesario, puede cambiar de "Modo sin conexión" a "Modo en línea" haciendo clic en "Impresora" en la barra de menú superior y marcando las casillas de verificación "Usar impresora sin conexión" o "Detener impresora" haciendo clic en el botón.

Si esto no se hace, quedará claro por qué la impresora no imprime, la pone en la cola de impresión. Entonces es mejor eliminar o cancelar las tareas anteriores haciendo clic en el botón derecho del mouse. Puede cancelar todos los trabajos de impresión y enviar el trabajo de impresión nuevamente. Si la impresora sigue sin imprimir, lo mejor es pasar al siguiente paso de solución de problemas.

Recuperación a través del panel de control

Windows proporciona solución automática de problemas de la impresora. Puede acceder a esta función mediante el panel de control y hacer clic con el botón derecho en el icono de su impresora. Seleccione "Solucionar problemas" en el menú. Windows comienza a solucionar problemas.

Si este método de solución de problemas no ayudó a iniciar la impresora, debe ir al administrador de dispositivos y prestar atención al estado, y si el dispositivo se indica en amarillo, entonces el problema por el cual la impresora no imprime puede ser el controlador incorrecto.

En este caso, será útil reinstalar el software del controlador. Si el usuario no tiene el programa del controlador en el CD, puede descargar la última versión de las páginas de los fabricantes de impresoras: HP, Canon, Epson.

Actualización de controladores y reparación de errores de firmware

Antes de determinar por qué la impresora no imprime, aunque hay tinta, debe verificar su presencia en los dispositivos agregados. Este problema suele resolverse rápidamente. Después de conectar el conector USB a otro puerto de la PC, el sistema operativo detecta la impresora y comienza a instalar los controladores necesarios. Si esto no sucede, deberá instalar los controladores manualmente. Para hacer esto, abra el cuadro de diálogo Agregar impresora.

A continuación, Windows enumera todos los dispositivos para los que hay controladores disponibles. Necesita encontrar el tipo correcto de impresora. Luego haga clic en "Siguiente" en la esquina inferior derecha y espere a que se complete la instalación del controlador. Si Windows no puede encontrar los controladores adecuados para su dispositivo, puede intentar descargarlos directamente desde el sitio web del fabricante.

El controlador puede estar inicialmente disponible pero desactualizado, lo que también causará problemas con la impresora. En este caso, debe ir al administrador de dispositivos a través del panel de control y buscar el elemento "Cola de impresión". Desde aquí, puede hacer clic en la impresora adecuada y, mediante la pestaña Controlador, ingresar el comando Actualizar. Si todos estos pasos de solución de problemas no funcionan, puede desinstalar completamente la impresora y reinstalarla con nuevos controladores y actualizar el firmware del fabricante.

Inicio de Servicios de impresora de Windows

Otra razón por la que la impresora no imprime. Para hacer esto, debe asegurarse de que el Servicio de impresión de Windows se esté ejecutando. En Windows, este servicio se llama "Spooler". Para comprobar los Servicios de impresión de Windows, debe volver al Panel de control de Windows y hacer clic en el elemento de menú Herramientas administrativas. Luego seleccione la categoría "Servicios", busque la entrada "Cola de impresión" y configure el tipo de inicio en "automático". Luego, el estado debe establecerse en "en ejecución", lo que significa que el servicio de impresión se está ejecutando.

Para comenzar a imprimir, debe tener los permisos apropiados para el usuario de la computadora. Si solo hay un usuario en la PC, generalmente es un administrador al mismo tiempo y tiene todos los derechos para realizar o cambiar la configuración. Puede configurar estos permisos para el servidor de impresión de Windows, administrar impresoras, ver la información del servidor de impresión y administrar el servidor de impresión.

Para establecer permisos para el servidor de impresión, debe abrir "Administración de impresión" y, a la izquierda, hacer clic en "Servidor de impresión". Aquí puede verificar si el usuario tiene los permisos necesarios. Haga clic con el botón derecho para abrir Propiedades, desde donde puede establecer permisos para nombres de grupos o usuarios.

La impresora no reconoce el cartucho

Si la impresora no reconoce el cartucho, entonces esta puede ser la razón principal, pero no puede ser una razón para tirarlo. A menudo, el error no está en el cartucho en sí. Esto se aplica tanto a los accesorios originales como a los compatibles. Los cartuchos compatibles hoy en día se fabrican como los originales y son idénticos a estos modelos. El principal error puede estar en la elección de una marca. por lo tanto, el usuario debe asegurarse de haber seleccionado el cartucho correcto para su modelo de impresora antes de la instalación.

Diferentes impresoras, fabricantes y modelos utilizan diferentes suministros. Incluso las pequeñas diferencias en el nombre del dispositivo y en la etiqueta del cartucho dan como resultado que se utilice el producto incorrecto y que la impresora no lo reconozca.

Orden de instalación:

1. Inserte el cartucho correctamente en la impresora. Si suena un clic, el cartucho está correctamente instalado.
2. Antes de insertar, retire todo el material de embalaje: películas protectoras y residuos de embalaje. Por ejemplo, pegar un pequeño trozo de cinta en el chip de un cartucho puede hacer que el cartucho se "lea mal".

Errores del escáner Canon

A menudo, hay varios problemas asociados con los dispositivos más antiguos. Esta puede ser una de las razones por las que la impresora Canon no imprime y no reconoce el cartucho. A veces, comprar un modelo moderno es una buena idea, especialmente en los casos en que la reparación supera el costo real del dispositivo, pero aún debe probar otros cartuchos que funcionen de este modelo en la impresora primero. Si tampoco se encuentran, entonces el problema está relacionado con fallas de hardware en el dispositivo.

Las impresoras de inyección de tinta también utilizan cartuchos diferentes para cada color. Si el dispositivo no reconoce uno de los cartuchos y todos los demás funcionan correctamente, entonces está defectuoso y debe reemplazarse.

Una ayuda simple pero efectiva es reiniciar la impresora. A menudo, este simple truco ayuda con muchos errores.

Epson no reconoce el cartucho

Incluso con impresoras avanzadas como Epson, a veces existe el problema de no reconocer el cartucho que se está utilizando. Por eso la impresora Epson no imprime. Si su impresora Epson muestra el mensaje de error "La impresora no reconoce el cartucho", debe seguir los siguientes pasos:

1. Verifique que se muestre el mensaje de advertencia cuando utilice un cartucho compatible. Si es así, haga clic en el botón Aceptar o Siguiente en el mensaje. Posteriormente, la operación de impresión debe continuar como de costumbre.
2. Compruebe si se ha quitado el dispositivo de seguridad de transporte del cartucho. Porque antes de usar el cartucho de la impresora, debes quitar no solo el material de embalaje, sino también este fusible, generalmente un componente de plástico negro o naranja.
3. Al retirar el cartucho, tenga cuidado de no entrar en contacto con la tinta que contiene.
4. Para cambiar el cartucho en una impresora Epson, debe usar el programa de utilidad, usar la configuración de la impresora y seguir las instrucciones del programa.
5. No cambie los cartuchos de tinta hasta que la impresora Epson ofrezca un reemplazo y la tinta se haya agotado por completo. Si la impresora no reconoce el cartucho insertado, debe apagarla durante unos 30 segundos y luego comenzar una nueva impresión.

Problema con todo-en-uno HP

La marca de impresoras HP habla por sí sola, estos dispositivos funcionan con un mínimo de fallas. Por lo general, un error de la impresora HP se puede solucionar con unos pocos pasos simples. Secuencia de acción:

1. Asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada a la PC. De lo contrario, no podrá recibir órdenes.
2. Abra el Panel de control y seleccione Impresoras.
3. Encuentre una impresora HP. Debe tener el estado "listo". Si la impresora aparece como "Fuera de línea" o si no hay ningún icono, el instrumento no imprimirá.
4. Para que la impresora entre en el estado "lista", debe estar correctamente conectada a la PC. Asegúrese de que el cable esté conectado correctamente y no esté dañado. Si el cable tiene dudas, debe ser reemplazado. También puede probar con un puerto USB diferente en la PC.
5. Reemplace el cartucho, ya que muchas impresoras se niegan a imprimir tan pronto como el cartucho se vacía.

Decir adiós a una impresora que lo ha ayudado a completar muchos trabajos es difícil, especialmente cuando la impresora aún puede estar funcionando. Y si el usuario no actualiza los controladores o no realiza el mantenimiento preventivo de la impresora en el momento adecuado, esto puede generar muchos problemas de calidad de impresión, sin mencionar el tiempo de inactividad del equipo correcto.

Para algunos usuarios, puede ser crítico cuando la impresora no imprime en el momento más inoportuno, lo que en algunos casos puede detener las actividades de las organizaciones. Para solucionar rápidamente este problema, intentaremos describir todas las posibles causas y soluciones a este problema en este artículo.

La impresora no imprime: ¿qué hacer?

¿Por qué la impresora no imprime? Puede haber dos razones:

• software (error de Windows, controlador, aplicación)
• hardware (dispositivo, alimentación, papel o problema de tinta)

Error de programa

Consultar disponibilidad

Abra Dispositivos e impresoras (Win + R - impresoras de control) y verifique si su dispositivo está disponible.

Si no está en la pestaña correspondiente (puede estar en la pestaña de dispositivos u otros dispositivos), y en el administrador de tareas en el elemento Impresoras en el icono del dispositivo hay un triángulo amarillo con un signo de exclamación, entonces el controlador ha fallado y debido a esto, la impresora dejó de imprimir; deberá reinstalar los controladores.

Hay 3 formas de reinstalar:

• Instalación a través de Windows Update (RMB en la impresora en el administrador de dispositivos y Actualizar controlador - Búsqueda automática)
• Instalación de la versión "antigua" del controlador (Actualizar controlador - Buscar un controlador en la computadora - Seleccionar de la lista de disponibles)
• Instalación desde el sitio web del fabricante (busque en Google el modelo que ha especificado, descargue el controlador adecuado e instálelo)

Si estos pasos no ayudan, intente eliminar todos los dispositivos (incluido el software) y vuelva a instalar el controlador desde el sitio web del fabricante.

Impresora predeterminada

A veces, después de instalar un controlador o actualizaciones en Windows, el controlador predeterminado puede bloquearse. En la configuración del dispositivo, todo está en orden, el dispositivo se muestra y funciona, pero no sucede nada al enviar a imprimir.

En este caso, debe configurar manualmente el dispositivo que se utilizará.

Reiniciar administrador de impresión

La impresora ha dejado de imprimir, ¿qué debo hacer si los pasos anteriores no ayudaron? Pasemos al siguiente paso. Abra la ventana Servicios (Win + R - ingrese services.mcs) y busque el Administrador de impresión.

Haga clic en LMB en el servicio y seleccione Reiniciar, si no se produjo ningún error como resultado, tratamos de enviar el documento para imprimir.

Borrar la cola de impresión

Además, el motivo puede ser que todos los documentos están atascados en la cola y es necesario borrarlos. Puede ser con una impresora de red, no imprime, porque tiene registrados demasiados accesos.

Para comenzar, puede abrir la cola a través de la configuración y borrarla.

Si esto no ayuda, haremos todo manualmente. Para hacer esto, primero detenga el servicio Print Spooler de la versión anterior o ingrese en la ventana de línea de comando en nombre del administrador net stop spooler

Y luego borramos el contenido de la carpeta C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, y luego volvemos a activar el servicio (comando - net start spooler).

Variables de entorno

Si se han cambiado las variables de entorno para los archivos temporales, la impresora puede dejar de imprimir, ya que algunos controladores establecen el límite para guardar archivos temporales en el disco del sistema y no en el especificado por el sistema.
Vaya a Sistema - Configuración avanzada del sistema - Avanzado - Variables de entorno.
Las variables TMP y TEMP deben establecerse en los siguientes valores:

%PERFIL DE USUARIO%\AppData\Local\Temp

Además, debido a errores del sistema, puede ocurrir un error de acceso a los archivos temporales, por lo que se recomienda otorgar acceso completo de usuario a esta carpeta.
Tanto a lo largo de la ruta %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp como en la carpeta C:\Temp

Bombero

El último recurso será el "tirador de arrastre" estándar de Windows. Abra las Barras de tareas - Solución de problemas - Uso de la impresora.

Si, después de completar los pasos, la impresión no se ha reanudado, continúe con el siguiente paso.

error de hardware

Papel - atascado o faltante

Si el error se debe a un atasco de papel o falta de papel, algunos dispositivos lo informan. Por ejemplo, en el caso de la Canon LPB 2900, la luz roja estará encendida, lo que indica un problema de papel:

En cualquier caso, abra la tapa de alimentación de papel y compruebe si hay papel, trozos de papel u otras materias extrañas en los tambores de alimentación de papel. Si algo interfiere, desconecte el dispositivo y retírelo con cuidado.

Sin tóner o tinta

Al igual que con el papel, muchas impresoras multifunción actuales advierten de quedarse sin tinta o tóner. Intente quitar el cartucho y volver a insertarlo, y luego verifique.

Nutrición

Si el problema es con la conexión o la alimentación, pruebe las siguientes opciones:

• Apagado
• Usando un puerto USB diferente para conectar
• Uso de un cable USB/cable de alimentación diferente

Reparar

Bueno, la opción más extrema y desagradable es llamar al reparador o llevarlo al Centro de servicio para un diagnóstico.

¡Qué tengas un lindo día!

Cualquiera de nosotros que alguna vez se haya encontrado con una impresora que no funciona probablemente sepa lo difícil que puede ser determinar la causa de la avería. A veces hay que sentarse durante horas en foros antiguos con la esperanza de encontrar una solución a un problema que puede estar en la superficie.

En este artículo, veremos las razones más comunes por las que una impresora no imprime desde una computadora. Lo entenderemos usando el ejemplo del sistema operativo Windows 10.

Problema n.º 1: no hay conexión a la red ni a la computadora

La impresora, como dispositivo técnico complejo, debe alimentarse de la red eléctrica y estar conectada a la unidad del sistema para su correcto funcionamiento. Por lo tanto, si está seguro de que hay tinta en la impresora, pero no responde a sus acciones, haga lo siguiente en orden:

• verifique el cable de alimentación, si está firmemente insertado;

• asegúrese de que el interruptor esté en la posición "encendido";

• verifique que el cable de conexión a la computadora esté insertado;
• Si su impresora tiene una pantalla, asegúrese de que esté funcionando y mostrando información.

Si la impresora está conectada pero no responde, entonces el problema es otro, ya sea en el controlador o en el servicio de impresión.

Problema n.º 2: los controladores no están instalados

Para que la impresora funcione correctamente, debe instalar un controlador en ella, lo que le permitirá determinar correctamente el modelo del dispositivo y "habilitar" todas las funciones necesarias para imprimir, configurar y prevenir problemas. ¿Cómo determinar que no hay conductor? Ir a la configuración"

ingrese "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda y abra.

Como puede ver, el sistema no pudo instalar la impresora por sí solo y lo marcó con un triángulo amarillo con un signo de exclamación.

Es conveniente que el controlador se instale desde el disco que suele venir con el dispositivo. Si no hay disco, Internet nos ayudará. Considere el Canon i-sensys MF4450 MFP como ejemplo, cómo instalar el controlador correctamente:

• abra un motor de búsqueda (por ejemplo, Google o Yandex) y escriba en la barra de búsqueda "descargar el controlador del sitio web oficial para (modelo)". En lugar de puntos suspensivos, especifique el modelo deseado, se puede encontrar en el panel frontal del dispositivo. Por ejemplo, Epson L 1300 o Samsung SL-M2070;
• descargue del sitio oficial la versión del controlador que necesita, es mejor elegir la última;
  

  ¡Importante! Los controladores son de dos tipos: x-32 (x-86) y x-64, para sistemas operativos de diferentes profundidades de bits. ¡Instale solo los controladores que se adapten a su sistema operativo! Haga clic derecho en el icono "Esta PC" y haga clic en "Propiedades". Preste atención al elemento "Tipo de sistema". Como puede ver, x-64 está escrito aquí, lo que significa que el controlador que necesita se llamará "controlador para Canon i-sensys MF4450 x-64";

Problema nº 3: la impresora no está seleccionada como principal

Una molestia común es que la impresora no imprime documentos de Word. Lo más probable es que en esta situación se seleccione el dispositivo incorrecto y los trabajos de impresión queden "en el vacío". Abra Microsoft Word y haga clic en el cuadro de opciones redondas (o "Archivo", según su versión de Microsoft Office).

Para evitar el problema de una selección incorrecta en el futuro, vaya a "Dispositivos e impresoras" y haga clic con el botón derecho en el icono. Seleccione Usar predeterminado. Ahora todos los trabajos de impresión se enviarán a la dirección.

Problema n.º 4: no se puede imprimir virtualmente un archivo PDF

A veces necesita convertir rápidamente documentos de Word de formato doc o docx a archivos PDF. Windows 10 viene con una impresora virtual ya instalada, lo que lo hace muy fácil. En Impresora, seleccione Microsoft Print to PDF y haga clic en Imprimir.

Si falta este elemento, el programa FoxitReader lo ayudará. Es completamente gratis, puedes descargarlo desde el sitio web oficial https://www.foxitsoftware.com/ru/. Después de la instalación, agregará automáticamente una impresora virtual, con la que definitivamente no habrá ningún problema.

Problema n.º 5: el servicio de impresión se ha detenido

Detener este servicio puede generar varios errores a la vez: la impresora ha dejado de imprimir o aparece una ventana de error de impresión. Para solucionar esto, vaya a Configuración y escriba Ver servicios locales.

El que necesitamos se llama "Administrador de impresión". A la derecha debe estar la inscripción "En progreso". Si falta, haga clic derecho en el servicio y seleccione "Iniciar". Ahora reinicie su computadora y todos los errores deberían desaparecer.

Si aparece un mensaje de que la impresora está en pausa, debe ir a "Configuración" - "Dispositivos" - "Impresoras y escáneres" - "Administración".

Seleccione Solucionar problemas. El estado "Deshabilitado" se elimina aquí, por el mismo método. Windows 10 es lo suficientemente inteligente como para solucionar estos problemas por sí solo.

Problema n.º 6: problemas de color negro con impresoras láser

Es posible que la impresora no funcione correctamente con todo el papel, sino solo con el que admite. Si tiene una impresora láser y comienza a imprimir páginas en negro, verifique si insertó papel de fax accidentalmente. Debido al calor, se vuelve negro y no se puede imprimir. Parece papel normal.

Si el papel es correcto, abra la impresora y mire dentro. La hoja puede enrollarse alrededor del tambor de imagen y la máquina expulsará hojas negras. Retire suavemente la hoja y todo estará en orden.

Si ha llevado recientemente la impresora a reparar o a una gasolinera, es posible que especialistas sin experiencia puedan encender el fotoconductor. Espere unas horas e intente imprimir de nuevo. La capa fotosensible debería recuperarse. Si esto no sucede, entonces se debe cambiar el fotoconductor.

Razón #7: la impresora no imprime en color

Un problema muy conocido con las impresoras de inyección de tinta, especialmente aquellas equipadas con CISS (Sistema de Suministro Continuo de Tinta). Si la impresora imprime hojas blancas, entonces las boquillas por las que pasa la tinta están obstruidas. En los ajustes de la impresora, debes seleccionar "Limpieza de boquillas" y aparecerá el color. A veces, tal operación debe repetirse varias veces, con una fuerte obstrucción de las boquillas.

Si tiene un CISS y la impresora todavía da hojas en blanco al imprimir, haga lo siguiente:

• desconecte el CISS de la impresora;
• verifique la capacidad de servicio de todas las mangueras, no deben tener agujeros ni torceduras;
• verifique que los tapones inferiores de los cartuchos dejen salir la tinta;
• si hay aire en las mangueras, quítelo con una jeringa;
• llene el CISS con tinta, cierre los orificios de llenado y luego abra los tapones de aire para crear la presión deseada.

Todo el trabajo se realiza mejor con guantes, porque la tinta es muy difícil de quitar de las manos.

Razón #8: Sin cartucho

Cuando se acaba la tinta o el tóner de un cartucho, en lugar de comprar uno nuevo, es mucho más rentable dárselo a una gasolinera. Si la impresora no imprime después de recargar el cartucho, hay varias razones posibles:

• la impresora no funcionó durante mucho tiempo después de repostar y los inyectores estaban obstruidos con tinta seca. En este caso, simplemente ejecute "Limpieza de boquillas" varias veces. Otra opción es comprar un líquido de limpieza especial. Coloque la impresora en un recipiente con un paño empapado en agente de limpieza en la parte inferior. Deje el cartucho en remojo durante la noche (al menos 8 horas). Después de eso, limpie suavemente el cabezal de impresión con un paño limpio;
• si tiene una impresora láser, verifique que el dispositivo no muestre un mensaje de error. Por lo general, parece una ventana emergente o una luz roja parpadeante en la propia impresora. Si hay un error, verifique que el cartucho esté insertado correctamente hasta que haga clic;
• la causa más improbable es recargar con el tipo de tinta incorrecto. Si rellenó usted mismo, asegúrese de que el tipo de tinta coincida con la marca en el cartucho. De lo contrario, es más fácil tirar el cartucho que intentar restaurarlo. Te aseguro que los nervios y el tiempo gastados no valen la pena.

Razón número 9: no se detecta el papel

Un caso bastante raro, generalmente está asociado con configuraciones incorrectas para documentos de Microsoft Office o opciones de impresión configuradas incorrectamente. Si la impresora no ve el papel cuando imprime desde Word, haga clic en "Imprimir", luego en "Propiedades".

Asegúrese de que el formato de salida especificado en la configuración coincida con lo que necesita (por ejemplo, A4). A veces, un documento contiene elementos dañados, intente crear uno nuevo e imprimirlo. Si ha comenzado la impresión, es mejor volver a escribir el archivo dañado sin copiar, ya que no se sabe qué parte del documento está dañada.

Consideremos los problemas más típicos.

Comprobación del estado del cable y los puertos USB

Todas las impresoras modernas están conectadas a la computadora mediante un cable USB. Si conectó la impresora al puerto del panel frontal de la unidad del sistema, intente conectarla al conector del panel posterior. Por regla general, se sueldan directamente en la placa base, lo que elimina la posibilidad de un mal funcionamiento del cable utilizado para conectar los puertos USB al panel frontal. También puede ocurrir que esté roto el cable principal con el que está conectada la impresora. En este caso, el sistema no lo verá en absoluto o, cuando se mueva el cable, encontrará y perderá el dispositivo. En este caso, deberá reemplazar el cable USB.

Selección de impresora incorrecta al enviar a imprimir

Este problema ocurre con mayor frecuencia cuando hay varias impresoras en el sistema. (Conectados tanto directamente como a través de la red).

Por regla general, el programa que se utiliza para imprimir utiliza la impresora marcada en el sistema por defecto. Puedes hacerlo de dos formas:

1. Antes de cada impresión, seleccione el dispositivo deseado.

Si no ve la impresora requerida en la lista de dispositivos, continúe con el siguiente paso.

Controlador de dispositivo faltante o incorrecto instalado

Para verificar si el controlador está instalado, vaya al Administrador de dispositivos. Puede hacerlo manteniendo presionados los botones Win + Pause / Break al mismo tiempo o abriendo las propiedades del acceso directo de Mi PC. En la parte izquierda de la ventana, haga clic en el enlace "Administrador de dispositivos" y busque la rama "Dispositivos de imagen" o "Impresoras y faxes".

Si su impresora no está aquí, o nota un signo de exclamación junto a ella, entonces el controlador no está instalado, no funciona correctamente, no es compatible con la versión de su sistema operativo o simplemente falló.

Descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante.

Proceso de impresión atascado

Muchos documentos pueden estar en la cola de impresión y no pueden enviarse a la impresora. Para verificar si hay documentos congelados, vaya a la subcategoría "Dispositivos e impresoras" en el panel de control, abra el menú del equipo conectado y seleccione el elemento "Ver cola de impresión". Cancele la impresión de todos los documentos y reinicie el proceso.

Antes de profundizar en la configuración del sistema, debe asegurarse de que la impresora esté en buenas condiciones y no muestre ningún error en la pantalla. Las causas del mal funcionamiento pueden ser atascos de papel, cartuchos vacíos y otros problemas, cuya solución la describen los fabricantes en el manual del usuario. En algunos casos, basta con extraer completamente el cable USB y volver a insertarlo.

Diagnosticar el motivo por el cual la impresora no imprime es bastante difícil, ya que actualmente hay a la venta una gran cantidad de impresoras de diferentes marcas, y cada una de ellas puede tener sus propios problemas de mal funcionamiento.

¿Cómo saber por qué la impresora no imprime?

El primer paso es asegurarse de que la impresora esté enchufada y conectada a la computadora de acuerdo con todas las recomendaciones del fabricante.

El siguiente paso es verificar el controlador de la impresora. Es posible que esté desactualizado y reinstalar el controlador también puede solucionar los problemas de impresión. Esto sucede a menudo cuando surge la pregunta de por qué la impresora hp no imprime; esta es su "enfermedad profesional".

¿Por qué la impresora no imprime desde la computadora?

Si ocurre un error y la impresora no quiere imprimir, es posible que ni siquiera lo sepa de inmediato. No se produce ningún error, el mensaje no aparece y, si está distraído, puede omitir este momento. Lo único que indica un problema es un pequeño ícono en la barra de herramientas detrás del diseño de idioma:

Para comprender el motivo, intente imprimir un borrador. Si no tuvo éxito, entonces el problema definitivamente está en el dispositivo de impresión. Apague la alimentación. Vuelva a encenderlo, cambie el cartucho, vuelva a intentarlo.

Por lo general, la impresora emitirá un zumbido durante unos minutos y luego la luz de estado parpadeará. El color normal de un dispositivo "saludable" es el verde. Si parpadea en rojo, compruebe si hay papel en el receptor. Si la luz está apagada, mire el cable de alimentación. Puede que no esté conectado a la red.

Considere la opción cuando se imprima la versión borrador, pero no el documento deseado.

1. Compruebe si la impresora está conectada a la computadora u otro medio desde el que está imprimiendo.

2. Si tiene varias impresoras, mire cuidadosamente a la que está enviando el documento.

3. Y una opción más: quizás se coloque una marca de verificación delante del elemento "Pausa de impresión" .
Averigüemos cómo averiguarlo. Hacer clic Comenzar , ir a Ajustes y busca Impresoras y faxes .
Allí, el icono de su dispositivo se mostrará en la ventana. Haga clic en la configuración y vea qué tareas se enumeran. Si hay una marca de verificación Pausar impresión , eliminarlo.

Si se enumeran tareas y no hay tiempo para esperar su ejecución, bórrelas. Esto se puede hacer en el menú. Impresora ».

Bueno, estos fueron los métodos más fáciles para corregir el error de impresión. Si todo lo anterior no ayuda, debe proceder a medidas más drásticas. solucionará este problema. Entonces, apague la impresora, vaya al panel de control del programa, elimine la impresora y el programa que asegura su funcionamiento. Luego conecte el cable a otro puerto usb. Aparecerá un mensaje en el escritorio sobre la configuración automática de controladores a través de Internet. Si no hay conexión de red, tendrá que buscar el disco de instalación usted mismo.

También puede encontrar el controlador adecuado en Internet. Para hacer esto, averigüe el modelo de su impresora. Si nada está claro en el dispositivo, vaya al administrador de dispositivos, que muestra todos los dispositivos conectados.

De esta manera, busque la serie, introdúzcala en un buscador y descargue el controlador necesario, que, posteriormente, instalará en su computadora y ejecutará.

Inicialmente, todas las razones por las que una impresora no funciona radican en los problemas de su conexión. Es muy raro cuando los conductores volaron. Una impresora completamente rota deberá llevarse a un especialista en reparación.

Una impresora es un dispositivo para imprimir datos digitales. Hoy en día, casi todo el mundo tiene un dispositivo de este tipo en casa. Hay muchos modelos diferentes. Se dividen tanto por el principio de impresión (láser, inyección de tinta, matriz de puntos) como por funcionalidad (impresión de fotografías, soporte para varios formatos, preprocesamiento, impresión dúplex).

No importa cuán moderno sea su dispositivo, todos pueden tener problemas. Muchos de ellos puedes solucionarlos por tu cuenta sin contactar con el servicio de soporte, especialmente si hay un error de software.

La impresora está dando un error.

Hay varias razones para la impresora o errores relacionados con la impresión, se pueden dividir en dos categorías.

El primero es el software:

El segundo motivo de la aparición de errores es el hardware, que están directamente relacionados con el propio dispositivo, como por ejemplo:

De hecho, hay muchos más mensajes del sistema de una impresora moderna. Pero todos, de una forma u otra, están relacionados con la recarga / reemplazo del cartucho o el papel atascado, así como con el sobrecalentamiento del dispositivo.

La mayoría de los problemas con un cartucho que no funciona ocurren después de recargarlo, ya que muchos de ellos tienen protección del fabricante en forma de contadores y sensores especiales.

Comprobación de la configuración del sistema operativo y del dispositivo

Si se enfrenta al hecho de que el dispositivo no muestra ningún mensaje en la pantalla y no sucede nada cuando se envía el archivo para imprimir, antes de ponerse en contacto con la pregunta: "¿Qué debe dejar de imprimir la impresora, verifique la configuración de conexión del dispositivo, así como el sistema operativo.

Para ello, el primer paso es comprobar si el dispositivo está conectado correctamente al ordenador y si el sistema operativo lo detecta.

Para esto debes:

• abra el administrador de tareas y encuentre el dispositivo necesario;
• debe estar en la lista y coincidir con el nombre de su dispositivo;
• frente a él no debe haber signos de conexión errónea, conflicto o desconexión (signo de exclamación amarillo o cruz roja).

Ahora debe verificar si la configuración del dispositivo en sí es correcta.

Si la impresión no comienza, puede haber varios problemas:

Para verificar estos datos, debe ir al "Panel de control" y seleccionar el elemento "Dispositivos e impresoras". Aquí puede cambiar el dispositivo para imprimir, seleccionado por defecto (haciendo clic derecho en el menú y activando la casilla de verificación correspondiente). En las propiedades del dispositivo, verifique la corrección de la configuración.

Si no puede conectarse a la máquina de la red, es mejor ponerse en contacto con el usuario de la computadora remota o con el administrador de la red para obtener ayuda.

¿Está instalado el controlador?

Cuando conecta cualquier dispositivo a su computadora por primera vez, necesita instalar los controladores. En el caso de las impresoras, es mejor instalar no solo el controlador, sino también el programa para trabajar con el dispositivo. El software casi siempre se suministra en un disco con el dispositivo y también contiene instrucciones en varios idiomas.

Ocasionalmente, en modelos caros, el software se proporciona en una unidad flash USB. Para verificar si el controlador está instalado correctamente, debe ir al "Administrador de dispositivos" del sistema operativo Windows.

Para esto debes:

• haga clic izquierdo en "Mi PC" en el escritorio o "Computadora" en el menú "Inicio" y llame a "Propiedades";
• en el menú de la izquierda, seleccione "Despachador ...";
• verifique la lista para la presencia de su dispositivo.

La máquina debe estar en la categoría Impresoras y escáneres. Su nombre debe coincidir exactamente o aproximadamente con el nombre de su dispositivo (si el controlador es universal o el firmware no ha cambiado desde el modelo anterior).

Por ejemplo, si tienes un modelo Canon Pixma MP 280, puede aparecer en el administrador de tareas como Canon Pixma MP 200 o MP 2.

Video: La impresora no imprime

Cola de impresión ocupada

Si está seguro de que la impresora funciona pero no imprime, debe verificar si la cola de impresión está ocupada. La mayoría de los dispositivos modernos con software completamente instalado mostrarán un error similar por sí solos. Sin embargo, esto no siempre sucede.

En este caso, debe verificar la cola de impresión usted mismo. Puede hacerlo llamando al programa del controlador desde la bandeja (el icono al lado del reloj). Sin embargo, este método no siempre es adecuado para aquellos que usan la máquina a través de una red.

El problema de cola de impresión más común lo encuentran los usuarios en redes grandes cuando trabajan con una impresora compartida. En este caso, una tarea puede constar de muchas partes. Por ejemplo, si es muy grande, el programa podría dividirlo él mismo para no sobrecargar la memoria interna del dispositivo.

Además, la práctica empresarial muestra que muy a menudo hay casos en los que un trabajo no se completó por completo debido a errores (se acabó el papel o se atascó, la impresora se sobrecalentó), y se envió otro y otro.

Según el modelo, es posible que el dispositivo no preste atención a las tareas pendientes y continúe funcionando hasta que su memoria esté completamente obstruida con dichos fragmentos. O simplemente no dejes que continúe.

Puede haber dos salidas:

Qué hacer si la impresora no imprime después de recargar el cartucho

Los usuarios que han intentado rellenar el cartucho ellos mismos, limpiarlo o remojarlo en una solución especial a menudo se encuentran con este problema: la impresora ha dejado de imprimir, ¿qué debo hacer ahora?

Recargar un cartucho es una operación compleja que contiene muchos matices que los usuarios no tienen en cuenta, por lo que luego acuden a un centro de servicio con problemas más graves.

La cuestión es que cada dispositivo requiere un enfoque individual cuando se trata de repostar. En primer lugar, debe averiguar si el cartucho está equipado con protecciones y chips especiales, leer si tiene un contador de páginas u otra opción ingeniosa de los fabricantes.

Además, al recargar el cartucho usted mismo, es muy importante tener cuidado de no "airear" el sistema de suministro de tinta en el caso de las impresoras de inyección de tinta. Y en un dispositivo láser: no se ensucie, no raye el tambor ni derribe el resorte que fija los engranajes.

En cualquier caso, si después de recargar la impresora funciona, pero no imprime, debe acudir a los profesionales, al taller, para no estropearlo por completo. Los precios de los cartuchos a veces son la mitad del costo de todo el dispositivo, por lo que debe tener mucho cuidado al recargar.

A veces, los cartuchos de tinta se secan. Por lo tanto, después de recargar, asegúrese de imprimir algunas páginas para verificar. Si esto no funciona, es necesario sumergir el cartucho en una solución especial.

La mayoría de los problemas de la impresora se deben a errores de software, pero es fácil solucionarlos por su cuenta sin acudir a un taller de informática. Si el error persiste, póngase en contacto con un especialista.

Cuando necesite recargar un cartucho, debe estudiar cuidadosamente toda la información y seguir las instrucciones claramente, y para las impresoras de inyección de tinta generalmente es mejor instalar un sistema de suministro de tinta especial. Gracias a esto, la mayoría de los problemas se pueden evitar.

Hoy intentaremos responder a la siguiente pregunta: por qué la impresora no imprime y qué hacer con la situación que se ha presentado. Puede haber muchas razones aquí, relacionadas tanto con los problemas técnicos del dispositivo, que pueden solucionarse fácilmente de forma manual, como con la parte del software de Windows. Consideraré varios problemas y analizaré en detalle las formas de resolver cada uno de ellos.

De cara al futuro, quiero decir que si su impresora no imprime: Epson, HP, Canon, Samsung o cualquier otro modelo de impresora y cree que el problema está en su modelo de impresora, lo más probable es que esta sea una opinión errónea. Por supuesto, hay algunos modelos de impresoras que requieren un enfoque individual, pero hay muy pocas impresoras de este tipo. Por lo tanto, esta instrucción probablemente lo ayudará a encontrar la parte problemática en la situación actual.

También en esta etapa, debe verificar las hojas en la impresora. Intenta sacar algunos de ellos si pones demasiados. Debe intentar empujarlos un poco más en el orificio receptor de la impresora. Si no ayuda, mueva las hojas completamente hacia la derecha o hacia la izquierda. ¿La bandeja sigue sin aceptar A4? Apague su dispositivo, reinicie su computadora, luego vuelva a enchufar todo. ¿Aún sin éxito? Así que la situación es realmente grave. ¡Averigüémoslo!

Comprobación de la configuración de Windows

Primero, verifiquemos si este dispositivo está deshabilitado en la computadora. Vaya a "Inicio" - "Dispositivos e impresoras". En la ventana que aparece, busque el modelo de su impresora y preste atención al ícono de la impresora, si está descolorido, por así decirlo, entonces debe verificar los contactos. Porque esto indica que los controladores están instalados en la computadora, pero la computadora no ve este dispositivo.

También debe asegurarse de que la impresora en la que va a imprimir el documento sea el dispositivo predeterminado. Esto se hace de la siguiente manera: vamos a los mismos "Dispositivos e impresoras" en el menú "Inicio", en la parte inferior izquierda del icono debe haber una marca de verificación verde. Si no hay una marca de verificación, haga clic derecho en la impresora deseada y seleccione "Establecer como predeterminado".

Si nada de lo anterior tiene ningún efecto para resolver el problema de por qué la impresora no imprime desde una computadora o computadora portátil, intentemos reiniciar el administrador de impresión. Antes de comenzar el procedimiento, desconecte todos los cables de conexión de la impresora. Ahora vaya a "Inicio" - "Panel de control" - "Sistema y seguridad" - "Herramientas administrativas". Haga doble clic en "Servicios". Busque "Administrador de impresión" en la lista y vaya a las propiedades con el botón derecho del mouse.

En la pestaña "General", frente al elemento "Tipo de inicio" debe establecerse en "Automático". Si este no es el caso, corríjalo. Además, en el botón "Estado", el botón "Detener" debe estar activo, si este no es el caso, luego haga clic en el botón "Ejecutar" y guarde los cambios haciendo clic en "Aceptar". Ahora haga clic derecho nuevamente en el nombre del servicio "Administrador de impresión" y busque la inscripción "Inicio". Pinchalo. ¿Existe tal inscripción? Así que todo está en orden y lo hiciste todo bien.

¿Están instalados los controladores de impresora?

Entonces, tu impresora sigue sin imprimir, ¿qué no sabes hacer? Si aún no tiene instalados los controladores de la impresora, instálelos desde el CD suministrado lo antes posible. Usted vio arriba que en mi caso todo está bien con los controladores, pero si no ve la impresora en absoluto, lo más probable es que el problema esté en los controladores.

¡A veces hay problemas incluso con los controladores instalados! Si instaló los controladores, pero la impresora aún no imprime, debe quitar el controlador de la impresora y volver a instalarlo. Este problema es muy común, por lo que no debes ignorarlo.

Cola de impresión

Como opción, también puedo sugerir borrar la cola de impresión. Para hacer esto, vamos a los "Dispositivos e impresoras" que ya nos son familiares, ubicados en el "Inicio". Luego hacemos clic derecho en nuestra impresora, seleccionamos "Ver cola de impresión". Borramos absolutamente todo lo que hay en la ventana que aparece, si está vacía solo ciérrala, claramente ese no es el problema.

Si la cola no se elimina, debe reiniciar la computadora. Después de eso, regrese a esta ventana e intente eliminar la cola. Es posible que estas manipulaciones no conduzcan a nada. Luego desconecte todos los cables de la computadora que están relacionados con la impresora e intente limpiarla.

No imprime en cierto programa o hay problema con los puertos

Por ejemplo, desea imprimir un documento de MS Word y todo se congela (existe tal problema), luego debe abrir otro programa e intentar imprimir cualquier documento desde él. Para hacer esto, abra, escriba algunas letras en este programa y comience a imprimir.

Si la impresora imprime, entonces el problema está en el programa. Deberá desinstalarlo y volver a instalarlo. Si no se imprimió, lo más probable es que el problema esté en la impresora.

Otro escollo que debe tener en cuenta es el mal uso del puerto. Para verificar esto, vayamos a Dispositivos e impresoras nuevamente. Haga clic derecho en el dispositivo que nos interese, seleccione "Propiedades". En la pestaña "Puertos", mire cuidadosamente el valor establecido. Debe ser de tipo USB, si se utiliza el puerto incorrecto, elija el correcto de la lista. Guarde los cambios y cierre todas las ventanas. Ahora desconecte la impresora de la computadora por un par de segundos y vuelva a conectarla. Todo debe funcionar.

Para usuarios inexpertos, les recuerdo: al momento de imprimir un documento, en cualquier programa, presten atención a qué impresora está enviando ese documento. A veces, los usuarios eligen la impresora equivocada que necesitan.

Eso es todo lo que quería decirte. Espero sinceramente que uno de los métodos que describí le haya ayudado a resolver el problema de imprimir una impresora.

Si obtiene el error de la aplicación Spoolsv.exe en su dispositivo:

Considere posibles razonescuando la impresora está funcionando, pero el documento no se imprime desde la computadora, y qué hacer en tales casos. No consideraremos problemas con la impresora aquí.

Entonces, su impresora está funcionando y conectada a la computadora. Está enviando un documento para imprimir, pero la impresora no responde. ¿Qué hacer?

Lo primero que hay que hacer es comprobar si la opción está habilitada. "Trabajar de forma autónoma". Para hacer esto, debe abrir la ventana "Vista de cola de impresión". Puede hacerlo desde el Panel de control → Dispositivos e impresoras, o haciendo doble clic en el icono de la impresora en el área de notificación.

La impresora debería comenzar a imprimir. Si esto no sucede, vaya al siguiente párrafo.

Necesitas reiniciar tu computadora. Por extraño que parezca, pero reiniciar ayuda la mayoría de las veces, al menos en mis casos.

Recuerde, si la impresora no imprimió el documento la primera vez, entonces no intente enviar el documento para imprimir varias veces, esto no ayudará, ya que el documento anterior será el primero en la cola. Y si envía el documento para imprimir unas cuantas veces más, luego de resolver el problema, el documento se imprimirá varias veces.