La impresora Canon no imprime. Motivos por los que la impresora no imprime y cómo solucionarlos. Problemas menores con los cartuchos

20.09.2018 Franco 0 comentarios

Esta entrada no es una panacea para todos los casos en los que una impresora Hp o canon no quiere imprimir desde un ordenador, un documento de word o fotos. Ayudará, excelente, no, tendrá que buscar otras soluciones.

Aquí se describen varias opciones. Por supuesto, no es necesario que diga que si el problema es técnico, nadie puede ayudarlo de forma remota sin un servicio.

Los impresores a veces dan la impresión de que tienen vida propia. Los controladores están instalados correctamente, la tinta está llena, todo funcionaba hace 5 minutos y, de repente, el hardware se negó a imprimir.

No hay trabajos de impresión y los antiguos están en la cola y no se pueden eliminar. ¿Qué hacer con ello?

Creo que todos ya han tenido un problema. Paradójicamente, el peor problema es la "falla" del equipo, o mejor dicho, la falta de respuesta a nuestros comandos.

A menudo, la impresora simplemente no quiere imprimir, y el trabajo en la lista de impresión se bloquea y no desaparece, a pesar de que lo cancelamos.

Qué hacer si la impresora no responde a nuestros comandos...

Por supuesto, podemos reinstalar los controladores, reiniciar la computadora nuevamente o intentar imprimir otro archivo.

Solo si eso no ayuda, intente restablecer el servicio Print Spooler, que es responsable de capturar los trabajos de impresión y enviarlos a la impresora.

Para hacer esto, apague la impresora y vaya al panel de control (Inicio -> Panel de control). Luego vaya a la sección "Sistema y Seguridad" -> "Administración" -> "Servicios".

Si lo desea, puede presionar la combinación de botones Windows + R e ingresar "services.msc".

Se mostrará la ventana de mantenimiento. En la lista de la derecha, estamos buscando el servicio "Administrador de impresión". Haga clic derecho en el servicio y seleccione Reiniciar. El servicio ahora se detendrá y luego se habilitará nuevamente.

Cuando haga clic en el icono de impresión en la barra de tareas, notará que todos los trabajos de impresión suspendidos han desaparecido de la lista y ahora la lista estará vacía.

Ahora vuelva a encender la impresora e intente imprimir algo. Ahora debería funcionar sin problemas.

Qué hacer si la impresora no quiere imprimir: el primer paso

Verifique la conexión entre la impresora y la computadora: asegúrese de que estén encendidos y que ambos extremos del cable USB estén correctamente insertados en los enchufes.

intente desenchufar ambos extremos del cable USB y volver a enchufarlos. Desconecte la impresora y la computadora, y luego vuelva a conectarlos;
use un puerto USB diferente si es posible;
si está utilizando un concentrador USB, desenchúfelo y conecte la impresora directamente a su computadora. Para algunos modelos de concentradores USB, es posible que la impresora no se detecte correctamente;
utilice un cable USB de menos de 6 pies (2 m);
si es posible, intente usar un cable USB diferente;
si está utilizando un modelo de red, asegúrese de que el cable USB no se conecte accidentalmente al puerto LAN y no al puerto USB.

Si está utilizando P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700), compruebe si el modo Editor Lite está desactivado.

Asegúrese de que el interruptor de modo en la parte posterior de la impresora con la etiqueta P-touch esté configurado en "E".
Si la luz de Editor Lite está encendida, mantenga presionado el botón de Editor Lite hasta que la luz se apague.

Qué hacer si la impresora no quiere imprimir: el segundo paso

Verifique el controlador. Si no sabe cómo abrir la carpeta, siga estos pasos: Haga clic en Inicio => Panel de control => Hardware y sonido => Impresoras.

Ahora asegúrese de que esté registrado en la computadora. Si no es así, instale el controlador.

Asegúrese de que la impresora esté lista para usar. Si el estado no cambia incluso después de habilitarlo, reinstale el controlador.

Si se muestran controladores con nombres casi idénticos, como "Brother XX-XXXX" y "Brother XX-XXXX", es posible que tenga muchos dispositivos del mismo modelo conectados a la misma computadora, pero solo puede imprimir en uno de ellos .

Asegúrese de que no haya documentos esperando para ser impresos. Si envía un trabajo de impresión desde su computadora y se interrumpe o no se completa por alguna razón, el trabajo puede quedarse atascado en la cola de impresión y la impresora deja de responder.

Elimine todos los trabajos de impresión y vuelva a intentarlo. En Windows: abra la carpeta de la impresora y haga doble clic en el icono de su impresora, luego seleccione Impresora -> Cancelar todos los documentos -> Sí.

En Mac OS X: haga clic en Abrir cola de impresión y seleccione el trabajo de impresión que desea eliminar. Haga clic en el botón "Eliminar".

Quizás el sistema operativo de la computadora ha perdido sus propiedades y necesita reiniciarse. Intente reiniciar su computadora.

Antes de reiniciar la computadora, cierre todas las aplicaciones en ejecución, guarde todos los datos y apague la impresora. Después de reiniciar su computadora, vuelva a encender todo.

Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, pruebe la siguiente solución.

Es posible que el controlador no se haya instalado correctamente. Desinstálelo usando la herramienta de desinstalación del controlador y luego vuelva a instalarlo.

Motivos: por qué la impresora no quiere imprimir

Los impresores pueden negarse a imprimir en el momento menos esperado. ¿Qué hacer en tal situación?

En primer lugar, no asuma de inmediato que es hora de comprar nuevos equipos.

Puede ser un problema técnico simple que llevará algún tiempo eliminar y luego puede funcionar durante mucho tiempo.

Estos son los problemas más comunes, así como algunas formas de resolverlos.

La impresora no imprime, ¿qué más puedes hacer?

Si la impresora no imprime, puede haber varias razones. Comencemos con lo básico, es decir, verificar si tiene papel en el alimentador, si su cartucho no está agotado o si alguien lo desconectó de la computadora/portátil o de la red de la empresa.

Si está en red (funciona a través de wifi), puede intentar conectarlo con un cable USB y ver si funciona.

Para algunas aplicaciones, esto puede deberse a que tienen "impresoras virtuales" instaladas de forma predeterminada desde muchos programas una vez instalados.

Vaya al "Panel de control", abra la sección con impresoras y vea cuál está instalada por defecto.

Si es virtual, cámbielo al seleccionado haciendo clic con el botón derecho y seleccionando esta opción en el menú contextual.

Deshabilite la configuración automática predeterminada de la impresora para Windows. Haga clic con el botón izquierdo en la impresora que desea establecer como predeterminada y configúrela.

Si ya está instalado y aún no está imprimiendo, puede usar el solucionador de problemas (según el modelo, consulte las instrucciones).

Tampoco hay nada que le impida imprimir una página de prueba. Si desea imprimir algo desde dispositivos Apple como iPad, iPhone o iPod Touch, la impresora no solo debe ser compatible con Wi-Fi, sino también con AirPrint.

También necesitará la aplicación Printer Pro, que está diseñada para imprimir en dispositivos Apple. Para teléfonos inteligentes y tabletas con Android, puede imprimir con Google Cloud Print.

Una vez instalado en su dispositivo móvil, abra el navegador Chrome en su computadora, abra Configuración, seleccione Mostrar opciones avanzadas y haga clic en Administrar con Google Cloud Print.

Seleccione la opción para agregar una impresora y seleccione la que desea usar. Ahora puede imprimir fácilmente desde su dispositivo móvil Android.

Los documentos y las fotos no se imprimen correctamente

Si el documento de word impreso se "mueve" en una hoja de papel y tiene proporciones extrañas, antes de imprimir, debe ir a la configuración de impresión y seleccionar opciones como orientación de impresión, ajustar a un tamaño de página determinado, etc.

Esto le permitirá hacer coincidir perfectamente el documento con el papel que está utilizando. Para imprimir gráficos y fotografías en el Explorador de Windows, haga clic con el botón derecho en el archivo seleccionado.

Seleccione "Imprimir" en el menú contextual. Se mostrará una ventana de impresión donde puede seleccionar opciones similares a las de un documento, como el tamaño del papel, el ajuste, así como las dimensiones de la foto después de imprimirla, su calidad, etc.

Mala calidad de impresión

Si la calidad de impresión es mala y los colores no son muy claros, verifique la cantidad de tinta en los cartuchos.

Cuando no hay suficiente tinta, vale la pena limpiar los cabezales de impresión (dependiendo de la propia impresora).

Esta opción está en la aplicación de control y muchos dispositivos también tienen esta función en la interfaz de la carcasa.

Si no sabes dónde están, mira las instrucciones de tu modelo (si las has perdido, casi siempre hay una versión electrónica en la red). Buena suerte.

Las razones de la falla de la impresora, así como de otros componentes electrónicos complejos, son bastantes factores. Pueden aparecer como resultado de una operación incorrecta por parte del usuario, desgaste de varias partes o una violación de la estabilidad del trabajo (caídas de voltaje, etc.)

Este material discutirá las razones por las cuales una impresora HP o cualquier otro modelo no funciona. También habrá formas de solucionar muchos problemas.

¿Cuál podría ser el culpable?

Hasta la fecha, se han identificado varias de las razones más comunes que pueden llevar a que la impresora haya dejado de funcionar. Aquí está su lista:

Hubo un problema o error al conectar su dispositivo a su computadora.
¿Por qué no funciona una Canon u otro modelo de impresora? El usuario seleccionó la opción de dispositivo incorrecta al intentar imprimir un documento. Como resultado, la impresión no es posible.
Durante la operación del dispositivo en sí, ocurrió un error que detuvo el trabajo.
No hay papel en la máquina o está atascado.
Hace mucho tiempo que los drivers no se actualizan o por algún error fueron eliminados.
Uno o más cartuchos de tinta están vacíos o se han rellenado incorrectamente.

Vale la pena señalar que estas son solo las opciones más populares por las que la impresora Samsung o cualquier otro modelo no funciona. Las causas de cualquier avería serán únicas para cada situación.

¡Atención! Aunque el usuario puede solucionar la mayoría de los problemas en diez minutos, no intente repararlo usted mismo si no confía en sus propias capacidades.

Error de conexión

Un error bastante común e incluso banal que hace que la impresora deje de funcionar. A veces, los usuarios pueden conectar los cables incorrectamente. Y a veces simplemente se olvidan de enchufar el cable de alimentación a la toma de corriente. Al mismo tiempo, otros errores relacionados con el funcionamiento de la red también pueden ser los culpables del mal funcionamiento.

¿Como arreglar?

¿No está seguro de si la conexión puede ser el problema y quiere saber por qué su HP Laserjet u otro modelo de impresora no funciona? Para comenzar, simplemente verifique todos los cables:

Preste atención al cable de alimentación. Si está enchufado, compruebe qué tan apretado está.
A continuación, revisa el cable que va de la impresora a la computadora. Asegúrese de que no haya daños en toda su longitud y que todo esté incluido en los conectores correctos.
Reinicie su computadora y dispositivo de impresión. Preste atención al estado de los indicadores de este último. Si algo ha cambiado, mire este valor en las instrucciones que vienen con el kit.

Dispositivo incorrecto

Muy a menudo, entre los dispositivos para imprimir, puede ver varias opciones. Aunque solo tengas uno. Estas instancias son un dispositivo virtual y no tienen casi nada que ver con lo que usa para imprimir documentos.

Es el hecho de que el usuario envíe el archivo necesario al dispositivo virtual la respuesta a la pregunta de por qué la impresora no funciona si está conectada correctamente.

¿Qué arreglará la situación?

Para eliminar la aparición de una situación tan desagradable, basta con configurar su propia impresora como dispositivo de impresión predeterminado. Luego, el sistema lo habilitará automáticamente para que funcione. Puedes hacerlo de esta manera:

Ingrese la frase "Impresoras" en la barra de búsqueda y abra la aplicación para administrar estos dispositivos.
En la lista que se abre, busque el dispositivo que está utilizando y haga clic derecho en su acceso directo.
Tan pronto como se abra el menú contextual, coloque un marcador en la línea "Usar de forma predeterminada".

Esto debería resolver el problema de por qué la impresora no funciona y no imprime. Sin embargo, tenga en cuenta que si hay varios dispositivos para trabajar con papeles, aún debe elegir uno de ellos cada vez.

Ocurrencia de un error en la cola

A veces puede resultar que incluso una impresora nueva haya dejado de funcionar. Aquí vale la pena prestar atención a los procesos que se han puesto en marcha. Quizás uno de ellos esté atascado. Esto provocó un error en la cola de impresión.

¿Cómo arreglar la congelación?

Para solucionar este problema, debe mirar la cola en sí y eliminar los procesos que interfieren con el trabajo. Puedes hacerlo de esta manera:

en la barra de búsqueda, ingrese la palabra "impresoras";
seleccione la sección necesaria en la lista de resultados;
después de cambiar a una nueva ventana, haga clic en la línea con el nombre de su dispositivo para imprimir (estará en el lado derecho de la pantalla);
después de la activación, aparecerán tres botones, uno de los cuales ofrecerá abrir la cola de impresión; activarlo;

luego debería ver una lista de documentos que se van a imprimir; simplemente elimínelos todos y comience un nuevo proceso.

Problema de software

Los controladores son otra causa de la inoperancia de la impresora. Si es la primera vez que conecta su dispositivo a la red, lo más probable es que se hayan perdido por completo. Lo mismo ocurre cuando se configura un dispositivo con un sistema operativo recién instalado.

Alternativamente, los controladores pueden estar lo suficientemente desactualizados como para que ya no sea posible garantizar un funcionamiento estable de la impresora.

¿Dónde conseguirlos?

Hay dos formas diferentes de actualizar los controladores para muchos dispositivos. La primera consiste en descargarlos de Internet, desde la página web del fabricante del dispositivo. Para realizar el segundo, debe usar el administrador de dispositivos. Como es más complejo, considerémoslo con más detalle:

usando la barra de búsqueda de Windows, ingrese la frase "administrador de dispositivos";

en la lista de resultados, seleccione "Aplicaciones estándar";
después de cambiar a la ventana del programa, busque su impresora en la lista de todos los dispositivos conectados a la computadora;
haga clic derecho en su acceso directo y active la línea de actualización del controlador;

a continuación, debe especificar dónde encontrar este software;
después de todas las instrucciones, el sistema comenzará a buscar controladores disponibles para la instalación.

Tratemos ahora con algunos componentes de la impresora.

Trabajando con cartuchos

Uno de los principales detalles que puede ser la razón por la cual la impresora no funciona. Para evitar que esto suceda, debe cambiar los cartuchos con regularidad. Esto viene determinado por el deterioro de la calidad de los colores al imprimirlos.

Sin embargo, también sucede que casi inmediatamente después de reemplazar este elemento, el dispositivo deja de imprimir. Averigüemos más por qué el cartucho de la impresora no funciona. Y también qué hacer para que ya no se produzca el error.

Causas de mal funcionamiento

Por el momento, hay bastantes opciones de por qué el dispositivo de impresión no funciona después de cambiar o usar cartuchos durante mucho tiempo. Éstos son algunos de ellos:

La pieza se instaló incorrectamente. O no estaba preparado para el trabajo (la tapa no estaba bien cerrada, no se quitaron las películas protectoras).
Los conductos de aire estaban sucios.
Hay tinta seca o una bolsa de aire dentro del cabezal de impresión.
El penacho de tinta de la CISS estaba pellizcado u obstruido.
Se ha alcanzado el límite para el número permitido de procesos de impresión.
No se instaló la pieza original.
El cartucho estaba defectuoso y dañado.

Quitar pintura seca

Esto es bastante común. Ocurre cuando la impresora no se ha utilizado durante mucho tiempo. Puede limpiar la salida con una utilidad especial que está instalada en todos los modelos modernos de dispositivos de impresión. Puede iniciar el proceso a través de la barra de herramientas en la aplicación de la impresora. La mayoría de las veces se puede encontrar bajo el nombre de "limpieza de cartuchos".

Durante la limpieza, se lanza una bomba especial. Empuja la tinta bajo presión a través de la entrada del cartucho. Como resultado, sale aire o tinta seca.

Si el modelo del dispositivo es lo suficientemente antiguo, deberá realizar este proceso manualmente.

Error de instalación

Si por alguna razón tuvo que quitar los cartuchos, preste atención a cómo se instalaron. También puede leer las instrucciones que vienen con el kit. Aunque en general, este no es un proceso tan difícil.

Al instalar, asegúrese de que la cubierta del cartucho esté bien cerrada. De lo contrario, al imprimir aparecerán manchas, rayas o páginas casi negras.

Además, asegúrese de que después de instalar la pieza nuevamente en el cuerpo, no lleguen varios desechos pequeños, lo que puede provocar la obstrucción de la entrada.

Aquí hay una pequeña lista de consecuencias que ocurren cuando los cartuchos se instalan incorrectamente:

la impresión se realiza en un solo tono;
con un soporte de tinta absolutamente lleno, la impresión se ve extremadamente pálida;
en lugar de un documento, quedan manchas de varios colores en el papel.

Conflicto en el trabajo

Otra opción de por qué la impresora no funciona después de instalar cartuchos nuevos. Si, después de reemplazar la pieza original, se instaló una condicionalmente adecuada, entonces defectos como:

al imprimir, quedan varios puntos;
ausencia total de pintura sobre papel;
resultado sombrío.

Todo esto es un síntoma de la incompatibilidad de la propia impresora y los cartuchos nuevos. La mejor opción es intentar encontrar los originales.

Pero, ¿y el escáner?

También sucede que el escáner se niega a funcionar en una impresora completamente nueva. Vale la pena señalar que este es un fenómeno bastante común, que es bastante simple de solucionar. Averigüemos por qué el escáner de la impresora no funciona.

Lo primero a lo que debe prestar atención son los controladores. Resolver este problema es bastante simple:

usando la barra de búsqueda, vaya a "Administrador de dispositivos";
entre la lista de todos los dispositivos conectados a la computadora, busque el escáner de su impresora y haga clic derecho sobre él;
en el menú contextual que aparece, seleccione la línea de actualización del controlador;
indique dónde buscar el software y espere a que se complete el proceso.

También puede encontrarlos en el sitio web del fabricante de su dispositivo.

Problemas y soluciones adicionales

El siguiente es un conjunto de las opciones más comunes por las que el escáner de la impresora puede no funcionar. Vale la pena señalar que muchos de ellos también son la razón de la falta de operatividad del propio dispositivo de impresión:

La fuente de alimentación o el cable se dañaron durante una violación de las reglas de operación o debido al matrimonio. Aquí debe encontrar la misma pieza o simplemente cambiarla bajo garantía.
Hay un problema con el cable que conecta la computadora y la impresora. Trate de encontrar un reemplazo para él.
El mal funcionamiento del escáner fue causado por picos repentinos de energía en la red. Si repite este proceso con frecuencia, el dispositivo de impresión puede fallar por completo. Si se detectan saltos, simplemente apague el dispositivo.
Configuración incorrecta de la impresora. En este caso, se recomienda realizar un restablecimiento de fábrica.

En este artículo, lo ayudaremos a responder la pregunta de por qué la impresora no funciona y qué hacer en esta situación. El número de personas que usan computadoras crece cada día. La impresora se ha convertido en una parte integral del trabajo cómodo con una PC. Es difícil imaginar escuelas, oficinas, incluso en casa sin este milagro de la tecnología. Su uso se ha vuelto tan necesario que el obligado parón nos desconcierta.

Y no importa qué tipo de impresora: láser, matriz de puntos, inyección de tinta, sublimación u otra.
Incluso la marca de fabricantes de calidad como HP, Canon, Epson o Samsung, no evita que se detenga el proceso de impresión.

Por qué la impresora no imprime y qué hacer

Pero no es ningún secreto que al utilizar cualquier técnica surgen problemas.

¿A qué se debe la imposibilidad de imprimir? Echemos un vistazo a una pregunta que a menudo preocupa a los usuarios. Reúne a propietarios de todas las marcas y marcas, en cualquier sistema operativo. Verificar la causa de las imprecisiones en el funcionamiento de dicho dispositivo es estándar para casi todos.

La impresora no quiere imprimir desde la computadora

Primero, verificamos el dispositivo en sí. Para hacer esto, debe hacer una impresión de prueba de la página al encender el botón. Si no funciona, asegúrese de tener papel, instale correctamente el cartucho, repita la operación nuevamente. El indicador después de la puesta en marcha debe ser verde. Las acciones no tuvieron efecto, entonces:

Verificamos el cable de alimentación y su acoplamiento con el dispositivo de impresión.

¿Logró imprimir una página de prueba, pero no puede transferir otros archivos al papel? Entonces es deseable ajustar la configuración en el sistema.

El cable USB se ha soltado de la entrada del dispositivo de impresión o del enchufe de la unidad del sistema.

Asegúrese de que los archivos "salgan" correctamente para la impresión.

Quizás haya un "pájaro" instalado en el despachador, cerca del artículo "".

Para cambiar este comando, vaya al menú y ejecute:

"Comenzar", seguido por " Configuración", Entonces " Impresoras y faxes"- encuentra el icono" Impresora y quitar la prohibición.

Puede haber tareas no completadas para imprimir documentos en la lista; hacemos esto:

Impresora ->.

Sucede que las acciones realizadas no tienen el resultado deseado, luego retiramos el dispositivo.

Usando el botón derecho del mouse, abra el menú y ejecute el comando " Borrar". Desconecte el cable USB de la unidad del sistema y reinicie la PC. Tras el lanzamiento, conectamos el cable USB a un enchufe diferente.La ventana “ Asistente de instalación", si no, abre el menú y ejecuta:Inicio -> Configuración -> Impresoras y faxes

Si lo anterior no ayuda y la impresora no responde, entonces...

Comprobación de controladores

En las propiedades de la impresora, en la pestaña " Además", elija otro controlador;

Algunos usuarios de Microsoft Word a veces encuentran un problema: la impresora no imprime documentos. Una cosa es si la impresora básicamente no imprime nada, es decir, no funciona en todos los programas. En este caso, es bastante obvio que el problema radica precisamente en el equipo. Es un asunto completamente diferente si la función de impresión no funciona solo en Word o, lo que también ocurre a veces, solo con algunos, o incluso con un documento.

Cualesquiera que sean las razones que están en el origen del problema cuando la impresora no imprime documentos, en este artículo trataremos cada una de ellas. Por supuesto, también le diremos cómo solucionar este problema y aún así imprimir los documentos necesarios.

Razón 1: usuario desatento

En su mayor parte, esto se aplica a los usuarios de PC sin experiencia, porque siempre existe la posibilidad de que un novato que encuentre un problema simplemente haga algo mal. Le recomendamos que también se asegure de que está haciendo todo bien, y nuestro artículo sobre la impresión en el editor de Microsoft lo ayudará a resolverlo.

Razón 2: Conexión incorrecta del equipo

Es posible que la impresora no esté conectada correctamente o que no esté conectada a la computadora en absoluto. Entonces, en esta etapa, debe verificar dos veces todos los cables, tanto en la salida / entrada de la impresora como en la salida / entrada de una PC o computadora portátil. No será superfluo verificar si la impresora está encendida, tal vez alguien la apagó sin su conocimiento.

Motivo 3: Problemas en el rendimiento del equipo

Habiendo abierto la sección de impresión en Word, debe asegurarse de haber seleccionado la impresora correcta. Dependiendo del software instalado en su máquina de trabajo, puede haber más de un dispositivo en la ventana de selección de impresora. Es cierto que todos menos uno (físico) serán virtuales.

Si su impresora no está en esta ventana o no está seleccionada, debe asegurarse de que esté lista.

Razón 4: Problema con un documento específico

Muy a menudo, Word no quiere, o más bien no puede, documentos porque están dañados o contienen datos dañados (gráficos, fuentes). Es posible que no tenga que hacer mucho esfuerzo para resolver el problema si intenta realizar las siguientes manipulaciones.

Si puede imprimir un documento de texto de prueba, entonces el problema se ocultaba directamente en el archivo. Intente copiar el contenido del archivo que no pudo imprimir y pegarlo en otro documento y luego enviarlo a imprimir. En muchos casos esto puede ayudar.

Si el documento que tanto necesita imprimir aún no se imprime, es probable que esté dañado. Además, tal posibilidad también existe si un archivo en particular o su contenido se imprime desde otro archivo o en otra computadora. El hecho es que los llamados síntomas de daño a los archivos de texto pueden aparecer solo en algunas computadoras.

Razón 5: Bloqueo en MS Word

Como se mencionó al principio del artículo, algunos problemas con la impresión de documentos solo pueden afectar a Microsoft Word. Otros pueden afectar a varios (pero no a todos) o incluso a todos los programas instalados en la PC. En cualquier caso, al tratar de comprender a fondo por qué Word no imprime documentos, vale la pena comprender si la causa de este problema radica en el propio programa.

Intente enviar un documento para imprimir desde cualquier otro programa, por ejemplo, desde el editor estándar de WordPad. Si es posible, pegue el contenido del archivo que no puede imprimir en la ventana del programa, intente enviarlo para imprimir.

Si el documento está impreso, te asegurarás de que el problema está en el Word, por lo tanto, ve al siguiente paso. Si el documento no se imprimió en otro programa, aún procedemos a los siguientes pasos.

Razón 6: Impresión de fondo

En el documento que se imprimirá en la impresora, realice las siguientes manipulaciones:

Razón 7: Controladores incorrectos

Quizás el problema por el cual la impresora no imprime documentos no radica en la conexión y preparación de la impresora, así como tampoco en la configuración de Word. Quizás todos los métodos anteriores no le ayudaron a resolver el problema debido a los controladores de la impresora multifunción. Pueden ser incorrectos, desactualizados o incluso completamente ausentes.

Por lo tanto, en este caso, debe reinstalar el software necesario para que la impresora funcione. Puede hacerlo de una de las siguientes maneras:

Instale los drivers desde el disco que viene con el equipo;
Descargue los controladores desde el sitio web oficial del fabricante, eligiendo su modelo de hardware, indicando la versión instalada del sistema operativo y su profundidad de bits.

Después de reinstalar el software, reinicie su computadora, abra Word e intente imprimir su documento. Hemos discutido con más detalle el procedimiento para instalar controladores para equipos de impresión en un artículo separado. Le recomendamos que se familiarice con él para evitar con seguridad posibles problemas.

Razón 8: Falta de permisos (Windows 10)

En la última versión de Windows, los problemas con la impresión de documentos en Microsoft Word pueden deberse a derechos de usuario del sistema insuficientes o falta de ellos en relación con un directorio en particular. Puedes conseguirlos así:

Inicie sesión en el sistema operativo con una cuenta con derechos de Administrador, si no lo ha hecho antes.
Vaya a la ruta C:\Windows (si el sistema operativo está instalado en otra unidad, cambie su letra en esta dirección) y busque la carpeta allí Temperatura.

Haga clic en él con el botón derecho del mouse (RMB) y seleccione el elemento en el menú contextual "Propiedades".

En el cuadro de diálogo que se abre, vaya a la pestaña "Seguridad". Según el nombre de usuario, busque en la lista "Grupos o Usuarios" la cuenta a través de la cual trabaja en Microsoft Word y planea imprimir documentos. Selecciónelo y haga clic en el botón "Cambiar".

Se abrirá otro cuadro de diálogo, y en él también deberá buscar y seleccionar la cuenta utilizada en el programa. En el bloque de parámetros "Permisos de grupo", en una columna "Permitir", marque las casillas de verificación frente a todos los elementos presentados allí.

Para cerrar la ventana, haga clic en "Aplicar" Y "DE ACUERDO"(en algunos casos, deberá confirmar adicionalmente los cambios haciendo clic en "Sí" en una ventana emergente "Seguridad de Windows"), reinicie su computadora, asegúrese de iniciar sesión en la misma cuenta para la que proporcionamos los permisos faltantes en el paso anterior.

Inicie Microsoft Word e intente imprimir el documento.

Si el problema con la impresión se debió a la falta de los permisos necesarios, se solucionará.

Comprobación de archivos y configuraciones de Word

En el caso de que los problemas de impresión no se limiten a un documento específico, al reinstalar los controladores no ayudó, cuando los problemas ocurren solo en Word, debe verificar su rendimiento. En este caso, debe intentar ejecutar el programa con la configuración predeterminada. Puede restablecer los valores manualmente, pero este no es el proceso más fácil, especialmente para usuarios sin experiencia.

Abra la carpeta con el instalador descargado y ejecútelo.
Sigue las instrucciones del Asistente de instalación (está en inglés, pero todo es intuitivo).
Al finalizar el proceso, el problema de rendimiento se solucionará automáticamente, la configuración de Word se restablecerá a los valores predeterminados.

Dado que la utilidad de Microsoft elimina la clave de registro problemática, la próxima vez que abra Word, se volverá a crear la clave correcta. Intente imprimir el documento ahora.

Recuperación de Microsoft Word

Si el método descrito anteriormente no resolvió el problema, debe probar otro método para restaurar el programa. Para hacer esto, debe ejecutar la función "Buscar y restaurar", que te ayudará a encontrar y reinstalar aquellos archivos de programa que hayan resultado dañados (por supuesto, si los hubiera). Para hacer esto, debe ejecutar la utilidad estándar "Instalación y eliminación de programas" o "Programas y características", dependiendo de la versión del sistema operativo.

Word 2010 y versiones posteriores

palabra 2007

Abra Word, haga clic en el botón de la barra de herramientas de acceso rápido "MS Office" e ir a la sección "Opciones de palabra".
Seleccione opciones "Recursos" Y "Diagnóstico".
Siga las indicaciones que aparecerán en la pantalla.

palabra 2003

Haga clic en el botón "Referencia" y selecciona el elemento "Buscar y restaurar".
Hacer clic "Comenzar".
Inserte su disco de instalación de Microsoft Office cuando se le solicite, luego haga clic en "DE ACUERDO".

Si las manipulaciones anteriores no ayudaron a solucionar el problema con la impresión de documentos, lo único que nos queda es buscarlo en el propio sistema operativo.

Opcional: solución de problemas de Windows

También sucede que algunos controladores o programas interfieren con el funcionamiento normal de MS Word y, al mismo tiempo, con la función de impresión que tanto necesitamos. Pueden estar en la memoria del programa o en la memoria del propio sistema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar Windows en modo seguro.

Retire los discos ópticos y las unidades flash de la computadora, apague los dispositivos innecesarios y deje solo el teclado y el mouse.
Reinicia tu computadora.
Mantenga presionada la tecla mientras reinicia F8(inmediatamente después del encendido, a partir de la aparición del logo del fabricante de la placa base en la pantalla).
Verá una pantalla negra con texto blanco, donde en la sección "Opciones de arranque avanzadas" tienes que seleccionar un elemento "Modo seguro"(muévase usando las flechas del teclado, presione la tecla para seleccionar "INGRESAR").
Inicie sesión con una cuenta de administrador.

Ahora, iniciando la computadora en modo seguro, abra Word e intente imprimir un documento en él. Si no hay problemas con la impresión, la causa del problema radica en el sistema operativo. Por lo tanto, debe ser eliminado. Para hacer esto, puede intentar realizar una restauración del sistema (siempre que tenga una copia de seguridad del sistema operativo). Si, hasta hace poco, normalmente imprimías documentos en Word usando esta impresora, después de una restauración del sistema, el problema desaparecerá definitivamente.

Conclusión

Esperamos que este artículo detallado lo haya ayudado a deshacerse de los problemas de impresión en Word y que haya podido imprimir un documento antes de probar todos los métodos descritos. Si ninguna de las opciones que le hemos propuesto le ayudó, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con un especialista cualificado.

24.02.2017

Con una impresora, puede imprimir información digital en papel, pero a menudo no funciona correctamente. Un problema de este tipo puede ocurrir con cualquier impresora, independientemente de la marca y el tipo de impresión, por lo que todos los métodos para resolver el problema descrito en el artículo son relevantes para casi cualquier modelo de impresora, independientemente del sistema operativo de la computadora en la que se encuentre el dispositivo. está conectado está funcionando.

En la mayoría de los casos, los problemas que impiden que la computadora detecte la impresora no son serios y pueden ser resueltos fácilmente incluso por un usuario de PC sin experiencia. Pero si ninguno de los métodos ayuda, significa que la falla es grave o que la impresora tiene sus propias características individuales en funcionamiento (estos modelos son extremadamente raros).

Comprobación de hardware

Una causa común de que una impresora no funcione es un cable USB suelto del puerto. En este caso, la computadora reconoce el dispositivo como no conectado. Para solucionar esto, solo necesita volver a conectar la impresora a su computadora. Revise el cable para ver si está dañado. A veces se puede romper. La mayoría de las veces esto sucede en algún lugar en los extremos del cable. En este caso, el problema se puede solucionar arreglando los puntos rotos (por ejemplo, con cinta aislante). Si esto no ayuda, tendrá que reemplazar el cable.

A veces, la impresora se niega a imprimir debido a un manejo inadecuado. Por ejemplo, colocó demasiadas hojas en la ranura de salida y/o las arrugó mucho. Para estos casos, muchos modelos están equipados con indicadores especiales en el caso. Intente colocar correctamente las hojas en el receptor y el problema se resolverá solo.

Además, no olvide que la impresora puede quedarse sin tinta. Si este es el caso, se encenderá un indicador especial en el estuche y, cuando intente imprimir algo, aparecerá una ventana de error o el dispositivo funcionará "inactivo".

Si las opciones propuestas no ayudaron, existen dos algoritmos para el desarrollo de eventos:

daños graves a la impresora, es decir, tendrá que ser transportada para su reparación o sustituida por otro dispositivo. Afortunadamente, esto es raro.
problema con el componente de software. Como regla general, estos son controladores obsoletos o eliminados.

Método 1: configuración de ajustes

A veces, la impresora se niega a funcionar debido a una configuración de software incorrecta. Para verificar si la configuración es correcta, haga lo siguiente:

A continuación, intente imprimir algo de nuevo. Si no sucede nada, intente reiniciar su computadora. En la mayoría de los casos, esto no es necesario, pero es posible que algunas versiones de Windows y el software de la impresora no vean los cambios realizados hasta que se reinician. También puede intentar encender y apagar la impresora.
Si estas manipulaciones no ayudaron, entonces el problema puede estar en los controladores que funcionan incorrectamente.

Método 2: reinstalación de controladores

En las versiones modernas de Windows, Linux y Mac, todo el software necesario para que la impresora funcione se instala en segundo plano o desde los medios electrónicos que vienen con el dispositivo. Si el dispositivo no funciona durante el primer uso, descargue los controladores del sitio web oficial del fabricante.

A veces, los controladores ya instalados pueden quedar obsoletos o funcionar incorrectamente debido a problemas en el sistema. En este caso, también deberá descargar la última versión de los controladores del sitio web oficial del fabricante e instalarla. Luego reinicie su computadora.

Si la impresora no funciona, entonces el problema puede estar en el conflicto entre los controladores nuevos y los antiguos. Este último debe eliminarse, pero no es tan fácil, por lo que se recomienda seguir las instrucciones para no interrumpir el sistema operativo:

Ahora puede conectar la impresora e instalar los controladores más recientes desde el sitio web oficial del fabricante.

Conclusión

Las manipulaciones anteriores ayudan en la mayoría de los casos a deshacerse de los problemas con la imposibilidad de imprimir. Si no ayudaron, esto puede indicar problemas graves o incompatibilidad del dispositivo con su computadora, en estos casos solo ayudará la reparación profesional o el reemplazo de la impresora.