Servicios adicionales de comunicación local e intrazonal. Oferta (oferta) para la prestación de servicios telefónicos mediante código PIN. ¿Cuánto cuesta la comunicación dentro de la zona para los suscriptores?

SERVICIO FEDERAL ANTI-MONOPOLIO

Sobre la aprobación de tarifas para servicios de local e intrazonal conexión telefónica proporcionado por PJSC "MGTS" en el territorio de Moscú

Abolido el 11 de febrero de 2019 sobre la base de
Orden de la FAS Rusia de 25 de diciembre de 2018 N 1843/18
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De conformidad con el artículo 4 de la Ley Federal de 17 de agosto de 1995 N 147-FZ "Sobre Monopolios Naturales" (Legislación Recopilada Federación Rusa 1995, Nº 34, artículo 3426; 2001, No. 33 (parte 1), artículo 3429; 2002, núm. 1 (parte 1), artículo 2; 2003, núm. 2, artículo 168; 13, artículo 1181; 2004, núm. 27, artículo 2711; 2006, núm. 1, artículo 10; 19, artículo 2063; 2007, núm. 1 (parte 1), artículo 21; 43, artículo 5084; 46, artículo 5557; 2008, N 52 (parte 1), artículo 6236; 2011, núm. 29, artículo 4281; 30 (parte 1), artículo 4590, artículo 4596; 50, artículo 7343; 2012, Nº 26, Art. 3446; 31, artículo 4321; 53 (parte 1), artículo 7616; 2015, N 41 (parte 1), art. 5629, 2017, N 31 (parte 1), art. 4754; 4828), con el inciso 2 del artículo 28 de la Ley Federal de 7 de julio de 2003 N 126-FZ "Sobre comunicación" (Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 2003, N 28, Art. 2895; N 52 (parte 1), Art. 5038; 2004, No. 35, artículo 3607; No. 45, artículo 4377; 2005, No. 19, artículo 1752; 2006, No. 6, artículo 636; No. 10, artículo 1069; No. 31 (parte 1), artículo .3431, artículo 3452; 2007, No. 1 (parte 1), artículo 8; No. 7, artículo 835; 2008, No. 18, artículo 1941; 2009, No. 29, artículo 3625; 2010, No. 7, artículo 705; N 15, artículo 1737; N 27, artículo 3408; N 31, artículo 4190; 2011, N 7, artículo 901; N 9, artículo 1205; N 25, artículo. 3535; N 27, Art. 3873; N 27, Art. 3880; N 29, Art. 4284, Art. 4291; N 30 (parte 1), Art. 4590; N 45, Art. 6333; N 49 (parte 5 ), Art. 7061; N 50, Art. 7351, Art. 7366; 2012, N 31, Art. 4322, Art. 4328; N 53 (parte 1), Art. 7578; 2013, N 19, Art. 2326; N 27, Art. 3450; N 30, (parte 1), art. 4062; N 43, art. 5451; N 44, art. 5643; N 48, art. 6162, N 49 (parte 1), art. 6339, artículo 6347; N 52 (parte 1), artículo 6961; 2014, N 6, artículo 560; N 14, artículo 1552; N 19, artículo 2302; N 26 (parte 1), artículo 3366 ; art. 3377; 30 (parte 1), art. 4229; art. 4273; N 49 (parte 6) , Artículo 6928; 2015, N 29 (parte 1), artículo 4342, artículo 4383, artículo 4389; 2016, No. 10, artículo 1316, artículo 1318; 15, artículo 2066; 18, artículo 2498; Núm. 26 (parte 1), artículo 3873; 27 (parte 1), artículo 4213, artículo 4221; 28, artículo 4558; 2017, No. 17, Art. 2457; Núm. 24, artículo 3479; 31 (parte 1), artículo 4742; 50 (parte 3), artículo 7557), con la cláusula 2 del Reglamento sobre regulación estatal de tarifas de telecomunicaciones públicas y servicios postales públicos, aprobado por el Gobierno de la Federación de Rusia el 24 de octubre de 2005 N 637 (colección de leyes del Federación de Rusia, 2005, N 44, artículo 4561; 2007, No. 40, artículo 4797; 2011, No. 46, artículo 6535; 2013, No. 27, artículo 3602; 2014, No. 15, artículo 1766; 2015, No. 37, artículo 5153), con base en los subpárrafos 5.3.21.30, 5.3.21.31, 5.3.21.33, 5.3.21.34 del Reglamento del Servicio Federal Antimonopolio, aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 30 de junio, 2004 N 331 (Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 2004, N 31, Art. 3259; 2006, N 45, Art. 4706; N 49 (parte 2), Art. 5223; 2007, N 7, Art. 903; 2008, núm. 13, artículo 1316; 44, artículo 5089; 46, artículo 5337; 2009, No. 3, artículo 378; 39, artículo 4613; 2010, No. 9, Art. 960; 25, artículo 3181; 26, artículo 3350; 2011, núm. 14, artículo 1935; 18, artículo 2645; 44, artículo 6269; 2012, núm. 27, artículo 3741; 39, artículo 5283; 52, artículo 7518; 2013, No. 35, Artículo 4514; 36, artículo 4578; 45, artículo 5822; 2014, núm. 35, artículo 4774; 2015, N 1 (parte 2), artículo 279; 10, artículo 1543; 37, artículo 5153; 44, artículo 6133; 49, artículo 6994; 2016, N 1 (parte 2), Art. 239; 28, artículo 4741; 38, artículo 5564; No. 43, Art. 6030; 2018, No. 5, artículo 772; 9, artículo 1399), Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 9 de diciembre de 2014 N 1342 "Sobre el procedimiento para la prestación de servicios telefónicos" (Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 2014, N 51, Art. 7431; 2016 , N 6, Art.852; 2017, N 44, Art. 6522), El procedimiento para el cálculo de tarifas y planes tarifarios para servicios telefónicos locales, aprobado por orden del FTS de Rusia de 5 de septiembre de 2006 N 189-s / 1 (registrado por el Ministerio de Justicia de Rusia el 11 de octubre de 2006, registro N 8372), según enmendado por orden del Servicio Federal de Tarifas de Rusia con fecha 3 de agosto de 2007 N 140-s / 1 (registrado por el Ministerio de Justicia de Rusia el 20 de agosto de 2007, matrícula N 10000),

Ordeno:

1. Aprobar los niveles límite de las tarifas para los servicios telefónicos locales prestados por PJSC "MGTS" en el territorio de Moscú, de acuerdo con el Apéndice No. 1 * de esta orden.
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2. Aprobar los niveles límite de tarifas para el servicio de prestación de conexión telefónica intrazonal a un suscriptor (usuario) de una red de telefonía fija para la transmisión de información de voz, mensajes de fax y datos proporcionados por MGTS PJSC en el territorio de Moscú, en de acuerdo con el Apéndice No. 2 * de esta orden ...
________________
* Ver el enlace de la aplicación. - Nota del fabricante de la base de datos.

3. Reconocer como inválida la orden del FTS de Rusia de fecha 28 de abril de 2015 N 107-s / 3 "Sobre la aprobación de tarifas para los servicios de comunicaciones telefónicas locales e intrazona prestados por OJSC MGTS en el territorio de Moscú" ( registrado por el Ministerio de Justicia de Rusia el 12 de mayo de 2015, registro N 37247).

4. Me reservo el control sobre la ejecución de esta orden.

Supervisor
I.Yu. Artemiev

Registrado
en el Ministerio de Justicia
Federación Rusa
1 de junio de 2018
registro N 51266

Texto electrónico del documento
preparado por JSC "Kodeks" y verificado por:
Portal oficial de Internet
información legal
www.pravo.gov.ru, 05.06.2018,
N 0001201806050019

Es poco probable que la mayoría de los suscriptores que utilizan las comunicaciones intrazona de Rostelecom sepan de qué se trata. Pocas personas conocen también los principios de su trabajo y las principales características. Sin embargo, el término que denota este tipo de conexión se puede encontrar en las descripciones de planes tarifarios y otros productos de Rostelecom, lo cual no es de extrañar, pues este concepto es relevante para los usuarios tanto de telefonía doméstica como celular.

Puede obtener información sobre qué es una conexión dentro de la zona a partir de actos legales regulatorios especiales de la Federación de Rusia, donde no solo se brinda una definición clara del término, sino que también se presentan precios fijos para los servicios de comunicación para diferentes tipos números:

estacionario;
móvil;
federal.

Un rasgo característico de las llamadas intrazonales es su ubicación. Es decir, es más rentable para el cliente contactar con quienes se encuentran en la misma entidad territorial o región que él.

Los principios operativos de dicha conexión en Rostelecom no difieren de los que son típicos para otros operadores. Es un tipo de conexión telefónica diseñada para suscriptores que pertenecen a un mismo sujeto federal.

Hay dos tipos principales de zonas de numeración necesarias para realizar este tipo de conexión:

Geográfico

Están destinados a suscriptores que utilizan teléfonos fijos... Están encriptados en formato ABC y visualmente se parecen a un código de región, por ejemplo, 499 o 495.

No geográfico

Aplicar para comunicaciones móviles, como códigos del formato DEF, es decir, en forma de tres después de los primeros ocho dígitos: 8- (906) -XXX-XX-XX.

Desde hace varios años, Rostelecom ha estado tratando de lograr la formación de una única sociedad de cartera de empresas líderes en telecomunicaciones. Durante mucho tiempo no hubo cambios, y la conexión telefónica fue brindada solo por los mismos operadores que pertenecían a la entidad territorial correspondiente.

Sin embargo, desde abril de 2011, varios operadores de la región sur (UTK, Dagsvyaz, Svyazinvest) decidieron que era hora de fusionarse. Por el momento, brindan a los clientes servicios de comunicación dentro de la zona y locales en nombre de Rostelecom.

Costo de la conexión intrazona Rostelecom

Planes de tarifas diseñados para que un suscriptor de Rostelecom realice llamadas dentro de región de origen generalmente el más beneficioso. Para las pequeñas empresas, incluso existe un sistema especial que ayuda a determinar el costo de las llamadas realizadas según la ubicación:

dentro municipio:
- a teléfonos de casa - gratis;
- a los teléfonos móviles - 1,5 rublos por minuto.
en una zona tarifaria con una longitud de 100 km, llamadas a teléfonos fijos y dispositivos celulares se evalúan por igual - 2 rublos / min.;
dentro de 600 km - desde 2.6 rublos / min (la cifra exacta dependerá de la región).

La principal línea de tarifas que se ofrece a otros clientes para realizar llamadas dentro del municipio está representada por tres nombres:

"Región Máximo" - 3011 rublos / mes (número ilimitado de llamadas a dispositivos móviles o fijos ubicados en la región);
Región móvil - 2430 rublos / mes (comunicación ilimitada con los usuarios dispositivos móviles);
"Estándar de la región" - 1162 rublos / mes. (sin restricciones en las conversaciones con los suscriptores que utilizan dispositivos fijos).

Los clientes de Rostelecom pueden activar paquetes diseñados para proporcionar no solo minutos de conversación locales o dentro de la zona, sino también para comunicaciones ilimitadas de larga distancia con personas que utilizan teléfonos fijos. El más popular a este respecto es el plan de tarifas Unlimited Russia.

La comunicación telefónica de cualquier tipo está disponible para los suscriptores en las principales ciudades de Rusia. Al elegir una tarifa adecuada, los clientes del operador pueden reducir significativamente sus costos para todo tipo de llamadas.

La exigencia de las autoridades tributarias de incrementar la base imponible del IVA por el monto de los anticipos ha causado previamente mucho descontento entre los contribuyentes, quienes se defendieron por las contradicciones entre el Código Tributario de la Federación de Rusia, los artículos 146 y 162 del Impuesto. Código de la Federación de Rusia. Y aunque ahora el legislador ha cancelado el Código Tributario de la Federación de Rusia, pero contrariamente a las aspiraciones de los contribuyentes, de acuerdo con el Código Tributario de la Federación de Rusia, el contribuyente seguirá estando obligado a cobrar el IVA sobre los anticipos. Después de todo, el Código Fiscal de la Federación de Rusia determinó que la primera de dos fechas se reconoce como el momento de determinar la base imponible del IVA:

Fecha de envío de mercancías (obras, servicios):

Fecha de recepción del pago, pago parcial de las próximas entregas de bienes (realización de trabajos, prestación de servicios).

Y esto en realidad significa la necesidad de pagar el IVA no solo sobre el anticipo en efectivo. Y ello a pesar de que se reconocen como objeto de la tributación del IVA las operaciones de compraventa de bienes (obras, servicios).

En el momento de recibir el pago, todavía no hay un pago parcial por la implementación, y no se sabe si se llevará a cabo en absoluto. Es decir, a pesar de la ausencia de un objeto de tributación, el contribuyente está obligado a determinar la base imponible.

Llamamos su atención sobre el hecho de que el contribuyente ha sido imputado con una nueva obligación desde el 1 de enero de 2006. Dado que la base imponible para el envío de bienes (trabajo, servicios) contra el pago recibido previamente, el pago parcial previamente incluido en la base imponible lo determina el contribuyente, con base en los precios determinados de acuerdo con el Código Tributario de la Federación de Rusia. Que, en consecuencia, en el momento del envío con pago anticipado, el contribuyente del IVA debe volver a calcular la base imponible de acuerdo con el Código Fiscal de la Federación de Rusia. Esto debe ser realizado por el contribuyente, y no por las autoridades tributarias, al ejercer el control sobre la integridad del cálculo de impuestos (que retienen este derecho).

De acuerdo con las modificaciones introducidas por la cláusula 21 del artículo 1 de la Ley No. 119-FZ, al artículo 172 "Procedimiento para la aplicación de deducciones fiscales" del Capítulo 21 del Código Tributario de la Federación de Rusia a partir del 1 de enero de 2006, deducciones fiscales cuando un contribuyente adquiere derechos de propiedad se realizan sobre la base de las facturas emitidas por los vendedores. Antes del 1 de enero de 2006, no existía dicha tecnología, por lo que las deducciones sobre los derechos de propiedad adquiridos antes del 1 de enero de 2006, por ejemplo, los derechos de arrendamiento, siempre tendrán un cierto riesgo.

Los documentos que confirmen el pago real de los montos de impuestos a partir del 1 de enero de 2006 se requieren solo cuando las mercancías se importan al territorio aduanero de la Federación de Rusia; en otros casos, no se requieren documentos sobre el pago real de los montos de impuestos.

Desde el 1 de enero de 2006, las deducciones de los montos de impuestos presentados por los vendedores al contribuyente al momento de la adquisición o pagados al momento de la importación en el territorio aduanero de la Federación de Rusia del equipo para la instalación se realizan en su totalidad después del registro. de este equipo para instalación, solo como activo fijo. Estos cambios interrumpen la serie constante de disputas legales en las que los contribuyentes fácilmente argumentaban que para descontar equipos por instalación, bastaba con registrar estos equipos para instalación, como equipo para instalación, sin esperar a que la deducción fuera aceptada como activo fijo.

A partir del 1 de enero de 2006, las diferencias de cambio negativas desaparecen a efectos de las deducciones del IVA, y las diferencias de cambio positivas que surgen después de la fecha de registro de los bienes adquiridos (obras, servicios) y los derechos de propiedad no reducen las deducciones del IVA. Esta conclusión se basa en el hecho de que al comprar bienes (obras, servicios), los derechos de propiedad de la moneda extranjera, la moneda extranjera se convierte en rublos a la tasa del Banco Central de la Federación de Rusia exactamente en la fecha de registro de los bienes (obras, servicios ), derechos de propiedad, sobre nuevos cálculos y ajustes no dijeron nada. Para efectos de la tributación de utilidades, debido a que no existe tecnología de ajuste de deducción, se toma la suma de las diferencias de tipo de cambio negativas y positivas en su conjunto, sin imputar el IVA.

Las deducciones de los montos del impuesto de los montos de los prepagos recibidos por concepto de las próximas entregas de bienes (obras, servicios) se realizan a partir de la fecha de envío de los bienes correspondientes (ejecución de trabajos, prestación de servicios).

Llamamos su atención sobre lo siguiente: no hay derecho a deducir los montos de prepago recibidos para la próxima transferencia de derechos de propiedad. Esto puede llevar al hecho de que, de acuerdo con la fecha de transferencia de los derechos de propiedad, las autoridades fiscales requerirán una nueva tributación, pero este requisito contradirá la primera parte del Código Fiscal de la Federación de Rusia.

A partir del 1 de enero de 2006, las deducciones de un contribuyente que recibió bienes, activos intangibles y derechos de propiedad como contribución (contribución) al capital (fondo) autorizado (mancomunado), están sujetas al monto del IVA, siempre que hayan sido restituidas por un accionista (participante, accionista) De acuerdo con el procedimiento establecido por el Código Tributario de la Federación de Rusia, estas deducciones se realizan después del registro de la propiedad, incluidos los activos fijos y activos intangibles, y los derechos de propiedad recibidos como pago por una contribución (contribución) al capital (fondo) autorizado (mancomunado), independientemente del momento de la restauración y el pago de los montos de impuestos al presupuesto por parte de un accionista (participante, accionista).

Los cambios introducidos por el párrafo 23 del artículo 1 de la Ley No. 119-FZ al artículo 174 "Procedimiento y condiciones para el pago de impuestos al presupuesto" del Capítulo 21 del Código Tributario de la Federación de Rusia, a partir del 1 de enero de 2006, coinciden con los cambios adoptados en el Código Fiscal de la Federación de Rusia. Es decir, la limitación de los ingresos mensuales para el reconocimiento como el período impositivo del trimestre se ha incrementado de 1.000.000 de rublos a 2.000.000 de rublos.

Desde la entrada en vigor del Capítulo 25 "Impuesto sobre las ganancias corporativas" del Código Fiscal de la Federación de Rusia, todas las entidades comerciales que pagan el impuesto sobre la renta calculan este impuesto de acuerdo con las reglas de contabilidad fiscal. El impuesto sobre la renta es un impuesto directo que grava el gobierno sobre los ingresos de un contribuyente. El objeto de la tributación del impuesto sobre la renta es la ganancia de la organización, y la característica de costo (expresión monetaria) de esta ganancia es la base imponible de este impuesto. Dado que ya hemos señalado que los contribuyentes de este impuesto calculan el impuesto sobre la renta de acuerdo con las reglas de la legislación tributaria, es necesario ver qué debe entenderse por el concepto de lucro de acuerdo con las reglas del Capítulo 25 del Código Tributario del Estado. Federación Rusa.

En derecho tributario se entiende por ganancia la diferencia entre los ingresos recibidos y el monto de los gastos incurridos. Además, los ingresos y gastos se determinan de acuerdo con las reglas del Capítulo 25 "Impuesto sobre Sociedades".

El Capítulo 25 del Código Tributario de la Federación de Rusia introduce la siguiente clasificación de ingresos de los contribuyentes:

· ingresos por ventas(Artículo 249 del Código Fiscal de la Federación de Rusia);

· ingreso extraordinario(Artículo 250 del Código Fiscal de la Federación de Rusia);

· renta no imponible(Artículo 251 del Código Fiscal de la Federación de Rusia).

Se proporciona una clasificación similar para los gastos:

· Costos de producción y distribución, que a su vez se subdividen en:

ü el monto de la depreciación acumulada del Código Fiscal de la Federación de Rusia);

· Gastos no operativos Código Fiscal de la Federación de Rusia);

· Gastos no contabilizados a efectos fiscales Código Fiscal de la Federación de Rusia).

Utilizando esta clasificación Ingresos y gastos Podemos decir que los ingresos por la venta de organizaciones que brindan servicios en el campo de las comunicaciones son los ingresos por la venta de los servicios prestados, determinados a partir de todos los recibos asociados con los pagos por los servicios vendidos.

¡Nota!

Al determinar los ingresos, determinados sobre la base de documentos primarios y documentos contables fiscales, se excluyen de ellos los montos de impuestos presentados por el contribuyente al comprador.

Los ingresos relacionados con liquidaciones por servicios vendidos se reconocen a efectos de la contabilidad fiscal en función del método de reconocimiento de ingresos y gastos elegido por el contribuyente, la organización que presta servicios en el campo de las comunicaciones.

La legislación fiscal prevé dos método de contabilización de ingresos y gastos a efectos fiscales: devengo y caja. El método utilizado por la organización depende de en el momento en que se reconocen los ingresos y gastos al calcular la ganancia fiscal.

Veamos cómo el Código Fiscal de la Federación de Rusia interpreta ambos conceptos.

Por regla general todos los contribuyentes aplican al calcular el impuesto sobre la renta al contabilizar ingresos y gastos base devengada... La esencia de este método en realidad se reduce al hecho de que los ingresos se reconocen en la contabilidad, independientemente del recibo real. Dinero, otros bienes (obra, servicios) y (o) derechos de propiedad y, en consecuencia, los gastos se reconocen en la contabilidad también independientemente del hecho de su pago.

Si la organización es contribuyente aplica este método, entonces los ingresos por la venta de bienes (obras, servicios) se aceptan para calcular el impuesto sobre la renta en el momento de la transferencia de propiedad de la propiedad que se vende. Normalmente, este derecho pasa del vendedor al comprador el día del envío. El procedimiento para reconocer ingresos según el método de devengo está establecido por el Código Fiscal de la Federación de Rusia.

El procedimiento para reconocer los gastos mediante el método de devengo está establecido por el Código Fiscal de la Federación de Rusia.

La Ley Federal No. 58-FZ introdujo enmiendas al Código Tributario de la Federación de Rusia, aclarando el procedimiento para reconocer ciertos tipos de gastos utilizando el método de acumulación. Además, parte cambios realizados aplica a las relaciones jurídicas desde el 1 de enero de 2005, y parte del mismo entra en vigor el 1 de enero de 2006.

Entonces, a partir del 1 de enero de 2005, se realizaron modificaciones al Código Fiscal de la Federación de Rusia, aclarando el procedimiento para reconocer los costos del seguro. Según la nueva versión de esta cláusula, los transferidos por el contribuyente en un pago único se deducen como gastos en proporción al monto calendario días durante los cuales es válido en el período del informe.

“Los gastos por la adquisición de propiedad arrendada especificados en el subpárrafo 10 del párrafo 1 del Artículo 264 de este Código se reconocen como gastos en los períodos de declaración (tributarios) en los cuales, de acuerdo con los términos del contrato, los pagos de arrendamiento (arrendamiento) son estipulado. En este caso, estos gastos se contabilizan en un monto proporcional al monto de los pagos de alquiler (arrendamiento) ".

Por lo tanto, los gastos de una organización que opera sobre una base devengada reducen la ganancia fiscal del período sobre el que se informa en el que la organización realmente los hizo, independientemente del momento en que se pagaron. Esto significa que la fecha de aceptación de la mayoría de los gastos para el cálculo del impuesto sobre la renta es el día en que se cargan. La excepción son los costos de los seguros obligatorios y voluntarios: se toman a los efectos de la tributación de las ganancias en el momento del pago de las primas del seguro. Si los términos del contrato de seguro prevén la transferencia de la prima en un pago único, entonces el seguro se distribuye en proporción al monto calendario días durante los cuales el contrato de seguro es válido en el período sobre el que se informa.

Tenga en cuenta que método de efectivo es utilizado por los contribuyentes con muy poca frecuencia, por lo que no lo consideraremos en esta edición del libro.

Más detalladamente, con preguntas relacionadas con la contabilidad y la tributación de transacciones para conectarse a red telefonica, incluso cuando está asociado con inversiones de capital, gastos por los servicios de un proveedor de Internet, el correcto registro de una licencia para la prestación de servicios de comunicación Se puede encontrar en el libro de JSC "BKR-INTERCOM-AUDIT" "Comunicación ».

El contrato con un suscriptor: una entidad legal establece la obligación de proporcionar al operador de telecomunicaciones por parte de una entidad legal una lista de personas que utilizan su equipo de usuario (terminal), y establece la fecha límite para proporcionar la lista especificada, y también establece que lista especificada debe estar certificado por un representante autorizado entidad legal, contener apellidos, nombres, patronímicos, lugar de residencia, datos del principal documento de identidad de estas personas, y estar actualizado al menos 1 vez por trimestre.

54. Las siguientes condiciones esenciales deben especificarse en el contrato:

b) servicios telefónicos prestados;

c) esquema de conmutación de equipos (para un acuerdo sobre la prestación de servicios de comunicación telefónica local sin el uso de medios de acceso colectivo o un número de abonado adicional);

e) el procedimiento, plazos y forma de pago.

55. En un convenio que prevé el uso colectivo de equipos, el sistema de pago de las conexiones telefónicas locales se establece sobre la base de solución general todos los co-suscriptores. Si los co-suscriptores no logran llegar a un acuerdo, se establece un sistema de pago de suscriptores.

56. El operador de telecomunicaciones no tiene derecho a imponer al suscriptor y (o) al usuario la prestación de otros servicios por una tarifa separada al celebrar un acuerdo.

57. El operador de telecomunicaciones no tiene derecho a condicionar la prestación de algunos servicios telefónicos a la prestación obligatoria de otros servicios.

58. El contrato con el solicitante: una entidad legal no puede celebrarse sobre la base del uso del esquema de conexión pareada de equipos.

III. Procedimiento y condiciones para la ejecución del contrato

Los derechos y obligaciones de las partes en la ejecución del contrato.

59. El operador de telecomunicaciones está obligado:

a) proporcionar al suscriptor y (o) al usuario servicios telefónicos de acuerdo con los actos legislativos y otros actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia, estas Reglas, una licencia y un acuerdo;

b) eliminar, dentro de un período de tiempo especificado, las fallas de funcionamiento que impidan el uso de los servicios telefónicos;

c) brindar a un suscriptor ciudadano la oportunidad de elegir un sistema de pago para las conexiones telefónicas locales;

d) notificar a los suscriptores y (o) usuarios a través de los medios medios de comunicación en masa sobre cambios en las tarifas de los servicios telefónicos al menos 10 días antes de la introducción de nuevas tarifas;

e) crear condiciones para el acceso sin obstáculos de los abonados y (o) usuarios, incluidas las personas discapacitadas, a las instalaciones de comunicación destinadas a trabajar con los usuarios, incluidos los lugares de prestación de servicios telefónicos y los lugares de pago;

f) nombrar, mediante acuerdo con el suscriptor y (o) el usuario, un nuevo término para la prestación de los servicios telefónicos, si el incumplimiento de los términos se debiera a circunstancias de fuerza mayor.

60. El suscriptor está obligado:

a) pagar una tarifa por los servicios telefónicos que se le presten y otros servicios previstos en el contrato en su totalidad y dentro de los términos especificados en el mismo;

79. Un operador de telecomunicaciones que preste servicios telefónicos mediante teléfonos públicos, además de la información prevista en los incisos "a", "b", "c", "g" y "m" del párrafo 23 del presente Reglamento, está obligado a informar usuarios sobre las acciones, que deben ser completadas para recibir servicios telefónicos, incluso para obtener acceso a servicios telefónicos de otros operadores de telecomunicaciones.

80. Un operador de telecomunicaciones que brinda servicios telefónicos mediante teléfonos públicos que aceptan tokens y tarjetas de pago para servicios telefónicos está obligado a informar a los usuarios sobre los lugares donde se venden estos tokens y tarjetas de pago para servicios telefónicos.

La información debe ser colocada por el operador de telecomunicaciones en una forma conveniente y accesible en un teléfono público, cabina telefónica pública, o debe traerla a la atención del usuario de otra manera.

Características de la prestación de servicios telefónicos a un suscriptor ciudadano.

81. Los cambios en las condiciones para el uso de equipos instalados en un apartamento comunal sobre la base de un acuerdo que prevé el uso individual de equipos solo pueden llevarse a cabo con el consentimiento de un suscriptor ciudadano.

En caso de desacuerdo del suscriptor ciudadano, se presenta una solicitud de otros residentes del apartamento comunal para la celebración del acuerdo especificado de manera general.

82. Si el acuerdo prevé el uso colectivo del equipo, el cambio de la dirección de instalación del equipo está sujeto al consentimiento por escrito de todos los suscriptores.

83. No está permitido cambiar el esquema de conexión de los equipos que operan en una línea de abonado separada sin el consentimiento por escrito del abonado.

84. No se permite el uso del esquema de encendido por parejas de equipos en la sala de teléfonos en la que viven los discapacitados registrados en este lugar de residencia, o en un apartamento común, si el acuerdo prevé el uso colectivo de equipos.

85. No está permitido utilizar el plan. coneccion paralela equipos instalados en viviendas ubicadas en diferentes edificios (estructuras) o departamentos.

86. Solicitud de cambio plan tarifario Para pagar los servicios telefónicos locales, un suscriptor ciudadano lo envía a más tardar 10 días antes del final del mes calendario. Sujeto a la fecha límite especificada para presentar la solicitud, el operador de telecomunicaciones transfiere al suscriptor ciudadano al plan de tarifas seleccionado a partir del primer día del mes siguiente al mes de presentación de la solicitud. Si no se cumple el plazo especificado para la presentación de la solicitud, la transferencia al plan de tarifas seleccionado se lleva a cabo a partir del primer día del segundo mes siguiente al mes de presentación de la solicitud.

87. Solo se permiten teléfonos como equipo que funcione de acuerdo con el esquema de conexión por pares.

No se permite el uso de un esquema de conexión en paralelo para teléfonos con un esquema de conexión emparejado.

Los teléfonos que funcionan según el esquema de conexión por pares se instalan dentro de una entrada de un edificio residencial.

La forma y procedimiento de liquidación de los servicios telefónicos prestados.

88. El pago de los servicios de comunicaciones telefónicas locales se puede realizar utilizando un abonado o un sistema de pago basado en el tiempo.

89. El pago por la prestación por parte del operador de telecomunicaciones de acceso a la red telefónica local se cobra una sola vez cuando el equipo se instala en una sala no telefónica. La tarifa para la provisión por parte del operador de telecomunicaciones de acceso a la red telefónica local la fija el operador de telecomunicaciones, a menos que la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario.

Si las tarifas de los servicios de este operador de telecomunicaciones están sujetas a la regulación estatal, a solicitud de un suscriptor ciudadano, el operador de telecomunicaciones está obligado a brindarle la oportunidad de pagar por la provisión de acceso a la red de comunicación con un pago en cuotas de al menos 6 meses con un pago inicial no mayor al 30 por ciento de la tarifa establecida.

90. Cuando se realice una enmienda al acuerdo sobre el reemplazo de un suscriptor, incluso en los casos especificados en las cláusulas 126 y estas Reglas, para la provisión de acceso a la red telefónica local por parte del operador de telecomunicaciones, se cobrará una tarifa en el monto de no más del 30 por ciento de la tarifa de suscripción mensual establecida en el plan tarifario con un sistema de abonado de pago por servicios telefónicos locales. ”.

91. La unidad de arancelización de la conexión telefónica local (si existe un sistema de registro temporal de la duración de las conexiones telefónicas locales (en adelante, grabación basada en el tiempo), la conexión telefónica intrazona, de larga distancia o internacional la establece el operador de telecomunicaciones, pero no más de 1 minuto La conexión telefónica intrazona, de larga distancia o internacional se realiza de acuerdo con la unidad de tarificación adoptada por el operador de telecomunicaciones.

92. La duración de la conexión telefónica utilizada para determinar el monto del pago para locales (con contabilidad basada en el tiempo), así como para intrazona, interurbanos o internacionales (con forma automática establecimiento de conexión) conexión telefónica, se cuenta desde el 1er segundo después de que el equipo llamado responde hasta que se despeja el equipo que llama o llamado o que reemplaza al usuario en su ausencia. Una conexión telefónica con una duración de menos de 6 segundos no está incluida en el volumen de servicios telefónicos prestados.

93. La duración de la conexión telefónica, utilizada para determinar el monto de los cargos por intrazona, larga distancia o (al establecer una conexión telefónica con la ayuda de un operador), se cuenta desde el momento de la respuesta del usuario. especificado en el formulario de pedido, o del equipo, cuya señal de respuesta sea igual a la respuesta del usuario, hasta el momento de la liberación del usuario llamante o llamado o del equipo que reemplace al usuario en su ausencia.

Si, al establecer una conexión telefónica, el telefonista determina que hay un equipo instalado en el lado del usuario llamado que reemplaza al usuario en su ausencia, está obligado a informar al abonado que llama y (o) al usuario sobre esto. La continuación del establecimiento de la conexión solo es posible después del consentimiento del abonado o usuario. En este caso, la tarifa del servicio se cobra en función de la duración real de la conexión telefónica entre el abonado o usuario que llama y el usuario o equipo llamado que reemplaza al usuario en su ausencia.

Si el suscriptor y (o) el usuario se niega a establecer una conexión telefónica con el equipo que reemplaza al usuario en su ausencia, no se cobra el pago de la conexión telefónica.

94. El operador de telecomunicaciones establece las tarifas de los servicios telefónicos, incluida la tarifa utilizada para pagar una unidad incompleta de arancelización, a menos que la legislación de la Federación de Rusia establezca otro procedimiento.

Al determinar el costo de una conexión telefónica local (con contabilidad basada en el tiempo), una unidad de cargo incompleta, cuyo tamaño es la mitad o más de la mitad de la unidad de arancelización, se toma en cuenta como una unidad de arancelización completa, y un La unidad de arancelización incompleta, cuyo tamaño es menos de la mitad de la unidad de arancelización, se cuenta como la mitad de la unidad de arancelización.

95. Las tarifas (planes tarifarios) de los servicios telefónicos pueden establecerse por separado para las personas jurídicas, los ciudadanos que utilizan los servicios telefónicos para necesidades personales, familiares y del hogar, así como los ciudadanos que utilizan los servicios telefónicos para otras necesidades.

El plan tarifario puede establecer tarifas diferenciadas por hora del día, días de la semana, fines de semana y no laborables. Días festivos, así como la variedad y el volumen de los servicios telefónicos prestados.

Las tarifas de los servicios de comunicaciones telefónicas internacionales y de larga distancia se pueden diferenciar en función de la elección del método del abonado para acceder a estos servicios.

La elección de un plan de tarifas para pagar los servicios telefónicos locales la realiza el suscriptor de forma independiente. La decisión de elegir un plan tarifario se modifica de acuerdo con el procedimiento establecido en el párrafo 86 de este Reglamento. No se cobra al suscriptor por cambiar el plan de tarifas.

96. El pago de la conexión telefónica local (con contabilidad horaria), intrazona, de larga distancia o internacional se determina en función de su duración, expresada en el número de unidades de arancelización de la conexión telefónica.

El suscriptor no está sujeto al pago de una conexión telefónica establecida como resultado de una llamada de otro suscriptor, a menos que se establezca la conexión telefónica:

con la ayuda de un telefonista con pago a cargo del usuario llamado;

utilizar los códigos de acceso a los servicios de telecomunicaciones asignados por el organismo ejecutivo federal en el campo de las comunicaciones;

con un suscriptor ubicado fuera del territorio de una entidad constitutiva de la Federación de Rusia especificado en la decisión sobre la asignación de un recurso de numeración a un operador de telecomunicaciones, incluido un este suscriptor número de abonado, a menos que se especifique lo contrario en el contrato de servicios de comunicación.

Al cargar conexiones telefónicas, no se tiene en cuenta la duración:

conexiones telefónicas locales con servicios de emergencia;

conexiones telefónicas para acceder a servicios de comunicación telemática y servicios de comunicación para la transmisión de datos;

conexiones telefónicas con servicios gratuitos de información y referencia, servicios de contratación de conexiones telefónicas intrazona, de larga distancia e internacionales a través de un operador telefónico, así como con servicios apoyo técnico suscriptores (oficina de reparaciones).

97. El equipo, cuya señal de respuesta es igual a la respuesta del usuario llamado y sirve como punto de partida durante la duración de la conexión telefónica durante la comunicación telefónica automática, incluye:

a) módem telefónico;

b) máquina de fax;

c) equipos con función de contestador automático;

d) teléfono con función de identificación automática de números;

e) central telefónica privada;

f) teléfono público;

g) otros equipos que sustituyan al usuario en su ausencia y proporcionen (o simulen) el intercambio de información.

98. Dependiendo de la urgencia de la prestación de servicios telefónicos intrazonales, de larga distancia o internacionales con la ayuda de un operador telefónico, se aplican los siguientes tipos de tarifas:

a) ordinario;

b) urgente.

La tarifa urgente se determina aplicando un factor multiplicador a la tarifa ordinaria fijada por el operador de telecomunicaciones, que no puede ser superior a 2.

99. En caso de violación del plazo para la provisión de una conexión telefónica urgente intrazonal, de larga distancia o internacional con la ayuda de un operador telefónico, el pago se realiza a la tarifa habitual con la devolución al suscriptor y (o ) el usuario de la diferencia en el pago, si el pago se realizó por adelantado a la tarifa urgente.

100. El pago de una conexión telefónica intrazona, interurbana o internacional de la categoría "socorro", establecida con la ayuda de un operador telefónico, se realiza a la tarifa habitual.

101. El pago de la conexión telefónica local (horaria), intrazonal, de larga distancia o internacional se realiza a la tarifa vigente al momento del inicio del establecimiento de la conexión telefónica correspondiente.

102. El pago de la conexión telefónica intrazona, interurbana o internacional establecida con la ayuda de un operador no se cobra si no se realizó por causas ajenas al abonado y (o) al usuario.

103. El registro del formulario de pedido y la realización de cambios en él no están sujetos a pago.

104. Si el suscriptor y (o) el usuario, al solicitar una conexión telefónica intrazona, de larga distancia o internacional, indicaron el número de suscriptor incorrecto del equipo llamado, entonces paga la conexión telefónica establecida en su totalidad.

105. Las conexiones telefónicas internacionales proporcionadas a un abonado y (o) usuario en el territorio de la Federación de Rusia, excepto las establecidas con la ayuda de un operador telefónico, con pago a cargo de la persona llamada, se pagan en la Federación de Rusia .

106. La base para facturar al suscriptor y (o) al usuario por las conexiones telefónicas locales (con contabilidad basada en el tiempo), intrazona, de larga distancia o internacionales provistas son los datos obtenidos utilizando el equipo utilizado para registrar el volumen de Servicios telefónicos prestados.

107. Los acuerdos con un suscriptor y (o) usuario en el territorio de la Federación de Rusia se llevan a cabo en rublos rusos.

108. La tarjeta de pago por servicios telefónicos contiene información codificada de cierta manera, que se utiliza para informar al operador de telecomunicaciones de información sobre el pago por servicios telefónicos. La siguiente información se indica en la tarjeta de pago de los servicios telefónicos:

a) el nombre (razón social) del operador de telecomunicaciones que emitió esta tarjeta pago de servicios telefónicos;

b) el nombre de los tipos de servicios telefónicos pagados por el uso de una tarjeta de pago de servicios telefónicos;

c) el monto del anticipo al operador de telecomunicaciones, cuyo pago es confirmado por la tarjeta de pago de los servicios telefónicos;

d) el período de validez de la tarjeta de pago por servicios telefónicos;

e) teléfonos de referencia (contacto) del operador de telecomunicaciones;

f) las reglas de uso de la tarjeta de pago del servicio telefónico;

gramo) un número de identificación tarjetas de pago de servicio telefónico.

109. El suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a solicitar al operador de telecomunicaciones un reembolso de los fondos aportados por él como anticipo.

El operador de telecomunicaciones está obligado a devolver el saldo de fondos no utilizado.

110. El período de facturación de los servicios telefónicos no debe exceder de 1 mes.

111. El plazo para el pago de los servicios telefónicos no debe ser menor a 20 días a partir de la fecha de la factura. Se puede especificar un período de pago más largo en el contrato.

112. El pago de las conexiones telefónicas intrazonales, interurbanas o internacionales provistas en virtud de un convenio que prevé el uso colectivo de equipos corre a cargo de la persona que recibió estos servicios. Si dicha persona no está identificada, el abonado paga los servicios telefónicos.

d) la fecha de prestación de cada servicio telefónico;

e) el volumen de prestación de cada servicio telefónico.

116. El operador de telecomunicaciones está obligado a garantizar la entrega al suscriptor de una factura para el pago de los servicios telefónicos dentro de los 10 días siguientes a la fecha de emisión de esta factura.

A solicitud del suscriptor, el operador de telecomunicaciones está obligado a detallar la factura, que consiste en proporcionar información adicional en los servicios telefónicos prestados, por los cuales se podrá cobrar una tarifa separada por un monto no superior al 10 por ciento de la tarifa de suscripción mensual establecida en el plan tarifario con un sistema de abonado para el pago de servicios telefónicos locales.

117. El suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a exigir un reembolso de los fondos pagados por el uso de los servicios telefónicos por el período de incapacidad para usar los servicios telefónicos sin culpa de este suscriptor y (o) el usuario.

IV. El procedimiento y condiciones para la suspensión, modificación y resolución del contrato.

118. En caso de incumplimiento por parte del suscriptor de los requisitos relacionados con la prestación de servicios telefónicos y establecidos por la Ley Federal "Sobre Comunicaciones", este Reglamento y el convenio, incluida la violación de las condiciones de pago por los servicios telefónicos prestados al suscriptor, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a suspender la prestación de servicios telefónicos hasta la eliminación de la infracción notificando al suscriptor por escrito y utilizando los medios de comunicación del operador de telecomunicaciones (autoinformer).

Si dicha violación no se elimina dentro de los 6 meses a partir de la fecha de recepción por parte del suscriptor del operador de telecomunicaciones de una notificación (por escrito) de la intención de suspender la prestación de servicios telefónicos, el operador de telecomunicaciones tiene unilateralmente el derecho de rescindir el contrato. .

119. El operador de telecomunicaciones tiene el derecho de suspender la prestación de sólo aquellos servicios telefónicos al suscriptor, para los cuales este suscriptor violó los requisitos especificados en el párrafo 118 de este Reglamento. Al mismo tiempo, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a suspender la prestación de una llamada gratuita las 24 horas a los servicios de emergencia al suscriptor solo si las características técnicas y tecnológicas de la red de comunicación de este operador de telecomunicaciones no permiten mantener tal una oportunidad simultáneamente con la suspensión de la prestación de servicios telefónicos al suscriptor.

120. Previa solicitud por escrito del suscriptor, el operador de telecomunicaciones está obligado, sin rescindir el contrato:

a) suspender la prestación de servicios telefónicos locales al suscriptor que presentó la solicitud. En este caso, el operador de telecomunicaciones, de acuerdo con la tarifa establecida para tales casos, cobrará al suscriptor por todo el período de tiempo especificado en la solicitud;

b) suspender la prestación de acceso a servicios telefónicos intrazona, de larga distancia e internacionales y (o) a los servicios de información y servicios de referencia.

121. Previa solicitud por escrito del suscriptor, en caso de arrendamiento (subarrendamiento), arrendamiento (subarrendamiento) de locales telefónicos, incluidos los residenciales, el contrato puede suspenderse por la duración del contrato de arrendamiento (subarrendamiento), arrendamiento (subarrendamiento). Se puede concluir un contrato con el inquilino (subarrendatario), inquilino (subarrendatario) del local telefónico por la duración del contrato de arrendamiento (subarrendamiento), contrato de arrendamiento (subarrendamiento) con la asignación del mismo número de suscriptor para estos fines que fue asignados al concluir el acuerdo suspendido.

122. El operador de telecomunicaciones no tiene derecho a suspender la prestación de servicios telefónicos al suscriptor si el suscriptor no paga por los servicios prestados utilizando servicios telefónicos, pero que no son servicios telefónicos.

123. En caso de rescisión del contrato celebrado con el operador de comunicaciones de la red telefónica local, cesa el cumplimiento de las obligaciones de este operador de comunicaciones de brindar al suscriptor la posibilidad de acceso a los servicios telefónicos de otros operadores de comunicaciones.

124. Cambios en el acuerdo celebrado por escrito, incluido el cambio de la decisión sobre la elección de un operador de telecomunicaciones que brinde servicios telefónicos internacionales y de larga distancia (con una selección preliminar), un plan de tarifas para pagar los servicios telefónicos locales y un esquema de conmutación en equipo terminal (usuario), elaborado mediante un acuerdo adicional al contrato.

125. En el caso de que las modificaciones al contrato impliquen la necesidad de que el operador de telecomunicaciones realice el trabajo correspondiente, estos trabajos (excepto los trabajos relacionados con la elección y cambio por parte del suscriptor del plan tarifario para el pago de los servicios telefónicos locales) son sujeto al pago de la parte por cuya iniciativa se hicieron las modificaciones a los términos de un acuerdo.

126. En caso de rescisión del derecho del suscriptor a poseer y utilizar el local telefónico, se rescinde el contrato con el suscriptor. En este caso, el operador de telecomunicaciones con el que se rescinde el contrato, a solicitud del nuevo propietario de las instalaciones especificadas, está obligado a celebrar un acuerdo con el nuevo propietario en un plazo de 30 días.

Si los miembros de la familia del suscriptor se quedan a vivir en la sala de teléfonos, el contrato se vuelve a emitir a uno de ellos con el consentimiento por escrito de otros miembros de la familia registrados en el lugar de residencia en esta habitación.

Se puede presentar una solicitud para la celebración de un acuerdo dentro de los 60 días a partir de la fecha de terminación del acuerdo especificado en esta cláusula. En caso de que no se presente una solicitud dentro del período prescrito, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a disponer del número de abonado correspondiente.

127. Un operador de telecomunicaciones, antes de la expiración del plazo para aceptar una herencia, que incluye una sala de teléfono, establecido por el Código Civil de la Federación de Rusia, no tiene derecho a disponer del número de abonado correspondiente.

La persona que ha aceptado la herencia, dentro de los 30 días a partir de la fecha de la herencia, tiene derecho a presentar una solicitud al operador de telecomunicaciones para celebrar un acuerdo.

El operador de telecomunicaciones está obligado a celebrar un acuerdo con el heredero en un plazo de 30 días a partir de la fecha de registro de la solicitud para celebrar un acuerdo.

El heredero está obligado a pagar al operador de telecomunicaciones el costo de los servicios telefónicos prestados durante el período anterior a la entrada en derecho de sucesión.

En caso de no presentar una solicitud dentro del período de tiempo especificado, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a disponer del número de suscriptor correspondiente.

Las normas especificadas en la cláusula 126 de este Reglamento no se aplican a las relaciones jurídicas previstas en este párrafo.

128. Con el consentimiento por escrito del suscriptor, se podrá modificar el acuerdo en cuanto a la indicación de un nuevo ciudadano suscriptor en el mismo. En este caso, un nuevo suscriptor puede ser:

a) un miembro de la familia del suscriptor que esté registrado en el lugar de residencia del suscriptor o que participe en la propiedad común del local telefónico;

b) un miembro de la familia del suscriptor que, a la fecha de modificación del contrato, sea un ciudadano menor de edad. Al mismo tiempo, antes de cumplir los 14 años, el derecho a presentar una solicitud de modificación del contrato en nombre de un ciudadano menor tiene sus representantes legales.

129. En el caso de reorganización o cambio de nombre de un suscriptor - una entidad legal (excepto para la reorganización en forma de separación o división), se puede hacer una enmienda al acuerdo con respecto a la indicación del sucesor legal o el nuevo nombre del suscriptor - una entidad legal. En caso de reorganización en forma de separación o división, la cuestión de con cuál de los sucesores legales debe llegar a un acuerdo se decide de acuerdo con el balance de separación.

V. Procedimiento para el examen de reclamaciones

130. El suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a apelar las decisiones y acciones (inacción) del operador de telecomunicaciones con respecto a la prestación de servicios telefónicos.

131. El operador de telecomunicaciones está obligado a tener un libro de quejas y sugerencias y emitirlo a la primera solicitud del suscriptor y (o) usuario.

132. El examen de una queja de un suscriptor y (o) un usuario se lleva a cabo de la manera prescrita por la legislación de la Federación de Rusia.

133. En caso de incumplimiento o cumplimiento indebido por parte del operador de telecomunicaciones de las obligaciones de prestación de servicios telefónicos, el suscriptor y (o) el usuario, antes de acudir a los tribunales, presenta una reclamación al operador de telecomunicaciones.

134. La reclamación se presenta por escrito y está sujeta a registro el día en que la recibe el operador de telecomunicaciones.

Las reclamaciones sobre cuestiones relacionadas con la negativa a prestar los servicios telefónicos, el cumplimiento extemporáneo o indebido de las obligaciones derivadas del contrato, se presentan dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de la prestación de los servicios telefónicos, negativa a prestarlos o facturación.

135. La reclamación deberá ir acompañada de una copia del contrato o un cupón desprendible del formulario de pedido, así como otros documentos necesarios para la consideración de la reclamación sobre el fondo, los cuales deberán contener información sobre el incumplimiento o cumplimiento indebido. de las obligaciones estipuladas en el contrato y, en caso de reclamación de indemnización por daños, sobre el hecho y la cuantía del daño causado.

136. El operador de telecomunicaciones examina la reclamación en un plazo de 60 días a partir de la fecha de registro de la reclamación.

El operador de telecomunicaciones debe informar al suscriptor y (o) al usuario sobre los resultados de la consideración de la reclamación (por escrito).

Si la reclamación ha sido reconocida por el operador de telecomunicaciones como justificada, las deficiencias identificadas deben ser eliminadas dentro de un período de tiempo razonable asignado por el suscriptor y (o) el usuario.

Si el operador de telecomunicaciones reconoce las reclamaciones del suscriptor y (o) usuario de reducir el monto del pago por los servicios telefónicos prestados, reembolsar los costos de eliminación de defectos en el trabajo realizado por su cuenta o por terceros, así como devolver el monto. de dinero pagado por servicios telefónicos y compensación por pérdidas, causadas en relación con la negativa a brindar servicios telefónicos, están justificadas, están sujetas a satisfacción dentro de los 10 días posteriores a la fecha de la decisión del operador de telecomunicaciones de satisfacer la reclamación.

D) la prestación de no todos los servicios telefónicos especificados en el contrato;

e) prestación de servicios telefónicos de mala calidad, incluso como resultado de un mantenimiento inadecuado de la red de comunicaciones;

f) violación del secreto de las comunicaciones telefónicas;

g) violación límites establecidos para la difusión de información sobre un ciudadano suscriptor, que se ha convertido conocido por el operador en relación con la ejecución del contrato.

138. Al proporcionar servicios telefónicos a un suscriptor ciudadano únicamente para necesidades personales, familiares, domésticas u otras necesidades no relacionadas con actividades empresariales, el operador de telecomunicaciones también es responsable de la falta de presentación, presentación incompleta o fuera de plazo de información relacionada con la prestación de servicios telefónicos. .

139. El operador de telecomunicaciones por incumplimiento o cumplimiento indebido de obligaciones de conformidad con el contrato asume la siguiente responsabilidad patrimonial:

a) en caso de violación de los términos de proporcionar acceso a la red telefónica local, paga una multa equivalente al 3 por ciento de la tarifa por proporcionar acceso a la red telefónica local por cada día de retraso hasta el inicio de la prestación de acceso a la red telefónica, a menos que se especifique una cantidad mayor de la multa en el acuerdo, pero no más que la cantidad de la tarifa especificada;

b) en caso de incumplimiento de los términos establecidos para la prestación de los servicios telefónicos, paga una penalidad por el monto del 3 por ciento del costo

servicios telefónicos por cada hora de retraso hasta el inicio de la prestación del servicio telefónico, si en el contrato no se especifica un monto mayor de la multa, pero no más que el costo del servicio telefónico.

140. En caso de violación por parte del operador de telecomunicaciones de los términos establecidos para la prestación de servicios telefónicos, el suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a exigir una compensación total por las pérdidas que le hayan causado en relación con la violación de los términos especificados. .

143. En caso de violación por parte de un operador de comunicaciones del secreto de los mensajes telefónicos y los requisitos para restringir la difusión de información sobre un ciudadano suscriptor, que le haya llegado a conocer en virtud de la ejecución del contrato, el operador de comunicaciones, al solicitud del suscriptor, indemnizará las pérdidas ocasionadas por estas acciones, así como el daño moral.

144. En caso de no presentación, presentación incompleta o fuera de plazo de información sobre la prestación de los servicios telefónicos, el suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a negarse a ejecutar el contrato, exigir la devolución del monto pagado por lo provisto. servicios telefónicos y compensación por pérdidas incurridas.

145. El suscriptor y (o) el usuario es responsable ante el operador de telecomunicaciones en los siguientes casos:

a) impago, pago incompleto o atrasado de los servicios telefónicos;

b) incumplimiento de las reglas de operación del equipo;

c) Incumplimiento de la prohibición de conectar equipos que no cumplan con los requisitos establecidos a la línea de abonado.

146. En caso de impago, pago incompleto o extemporáneo de los servicios telefónicos, el suscriptor paga al operador de telecomunicaciones una multa equivalente al 1 por ciento del costo de los servicios telefónicos impagos, pagados incompletamente o pagados fuera de plazo, si es menor. No se especifica en el contrato, por cada día de atraso hasta el día del pago de la deuda, pero no más que el monto a pagar.

147. En caso de que el suscriptor no cumpla con las reglas para operar el equipo o no cumpla con la prohibición de conectar equipos que no cumplan con los requisitos establecidos a la línea del suscriptor, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a acudir a los tribunales. con un reclamo de compensación por las pérdidas causadas por tales acciones del suscriptor.

148. El operador de telecomunicaciones queda eximido de responsabilidad por el incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones contractuales si demuestra que su incumplimiento o cumplimiento indebido se debió a circunstancias de fuerza mayor o por culpa de la otra parte.

Implican la conexión de dos suscriptores utilizando diferentes caminos transmisión de datos. Hay muchos términos que se utilizan para describir las características de una conexión en particular, hoy hablaremos sobre el hecho de que se trata de una conexión intrazona de Rostelecom. También discutiremos qué características son inherentes a él, cómo funciona el sistema.

Concepto de conexión intrazona

Una característica de esta oferta del proveedor es la capacidad de realizar llamadas a números de teléfono fijo con el máximo beneficio. Y no solo nos referimos a móviles, sino también estacionarios. Estamos hablando de la comunicación telefónica de suscriptores asignados a un tema federal específico. En el caso de un área de numeración geográfica, el cifrado tiene la forma de un código de región de 3 dígitos y, en otro caso, se toman los números que siguen al ocho.

La empresa sobre la cual en cuestión, desde hace mucho tiempo lleva a cabo trabajos de gran envergadura destinados a unir a los proveedores de servicios de telecomunicaciones en una sola explotación. Discurso en palabras simples, hacer llamadas a números "domésticos" es tan beneficioso como comunicarse dentro de la red. Las comunicaciones telefónicas y dentro de la zona de Rostelecom son muy oferta ventajosa para suscriptores que vale la pena usar. El pago del servicio se realiza por minuto, si la conversación duró un número incompleto de minutos, el redondeo se realiza en la dirección de aumento. Por ejemplo, la duración de la llamada fue de 4.3 minutos, deberá pagar por 5. La tarificación comienza desde el momento en que el suscriptor llamado respondió a la entrante y finaliza cuando se interrumpe la conexión.

¿Cuánto cuesta la comunicación dentro de la zona para los suscriptores?

Las comunicaciones intrazonales se caracterizan por ser beneficiosas. ¿Qué se ofrece a las pequeñas empresas? Si la llamada se realiza dentro del gobierno de la ciudad, la conexión con el usuario de la línea fija es gratuita, en el caso de suscriptores. red móvil Tendrás que pagar al menos 1,5 rublos. Si el área de servicio es de 100 km, el costo, independientemente del tipo, es de 2 rublos, cuanto más, mayor es el pago.

Puede pagar los servicios de telefonía dentro de la zona de Rostelecom de acuerdo con diferentes programas... Qué ofrece el proveedor:

"Máximo de región"- la oferta significa ilimitada para todas las conexiones dentro de la zona, independientemente del tipo de número. Dentro de la unidad administrativa, la tarifa mensual es 3011 rbl.;
"Móvil"- en este caso, se ofrece un número ilimitado de minutos para conversaciones con los propietarios de dispositivos móviles dentro de la región, la tarifa 2430 frotar / mes.;
"Estándar"- las llamadas a teléfonos fijos son las más baratas, la tarifa de suscripción es 1162 rbl.

Una vez que se haya familiarizado con las tarifas de los servicios de comunicación intrazona de Rostelecom, le resultará más fácil tomar la decisión correcta. A los clientes de la empresa se les ofrecen paquetes con un número ilimitado de minutos, sus dueños están disponibles llamadas gratis a números locales, intrazonales e incluso interurbanos. Cabe señalar que la comunicación telefónica local e intrazona de Rostelecom es muy práctica y rentable. Cómo utilizar la oferta descrita, puede averiguarlo en el sitio web oficial del proveedor o