Защита от телефонного флуда. Флуд или как отбиться от атаки телефонного номера Защита от флуда на телефон

Предлагает эффективную защиту от телефонного флуда!

- Вас заказали конкуренты?
- Вам названивают скрытые номера, но когда берете трубку сразу сбрасывают?
- Много звонков и клиенты не могут до вас дозвониться?
- Вы теряйте клиентов и из за чего уменьшается прибыль?

Тогда Вам нужно к нам!

Что такое "телефонный DoS" или "телефонный флуд"?

На телефон поступают сотни звонков. Вам будто звонят и сбрасывают или проигрывает заданная запись, когда Вы поднимаете трубку, и так десятки, сотни и тысячи раз. Результатом (и целью) подобной атаки являются перебои или полный отказ в приёме входящих звонков. Такая атака способна разрушить не только нервные клетки, но и бизнес.

Мы работаем по всему миру с мобильными, стационарными, многоканальными телефонами, а так же с префиксами talkfree (8-800, 8-804)

Как бороться с телефонным флудом? - это первый вопрос, который задают себе люди попавшие под его воздействие.

К сожалению, тут не обойтись стандартными методами ограждения себя от нежелательных звонков.* По этой причине и существует наш проект, с помощью которого Вы сможете защититься от DoS атаки на телефон. Мы поможем вам избавиться от телефонного флуда максимально быстро, фактически сразу после обращения к нам.
*

Как работает услуга противодействия телефонному флуду?
*
Все звонки, поступающие на Ваш номер, проходят фильтрацию на наших IP-PBX-серверах в ручном и автоматическом режимах, нежелательные соединения отсеиваются в реальном времени, в следствии чего на Ваш телефон поступают только те звонки, что и в обычном режиме.
Мы предоставим Вам удаленный доступ через личный кабинет к статистической информации о звонках.

Для нашей услуги характерны:

- Противодействие атакам мощностью вплоть до тысячи потоков на номер.
- Высокий уровень защиты.
- Круглосуточная поддержка.
- Постоянно обновляемая база номеров, участвующих в атаках.

Представляем Вашему вниманию наш сервис по продаже номеров 8-800...!!!

Номер с кодом 8-800 – это телефонный номер, на который можно бесплатно звонить с любого стационарного или мобильного телефона из любой точки России.Такие номера являются неотъемлемой частью любого успешного бизнеса, построенного на работе с клиентами: партнерами или покупателями.

Их используют интернет-магазины, службы по работе с клиентами, отделы продаж, справочные службы, «горячие линии», службы доставки или технической поддержки большинства современных компаний.

Такой жизненно важный элемент работы бизнеса, как канал связи с клиентами, зачастую может становиться целью атаки недоброжелателей. С помощью программ автоматического дозвона, можно буквально «бомбардировать» любой номер телефона, вызывая перегрузку оборудования офисной АТС и снижая качество связи, занимая все линии и не давая клиентам дозвониться, заставляя компанию оплачивать «пустые» звонки и т.д.

Зачем нужен 8-800:

Вам часто звонят клиенты с мобильных телефонов.
- Вы хотите увеличить количество новых клиентов.
- Вы работаете с покупателями или партнерами по всей России.
- Вам нужен единый номер для филиалов в разных городах.
- Вы хотите производить впечатление успешной и преуспевающей компании.

Получаемый эффект:

Увеличение числа звонков от новых клиентов за счет устранения «барьера платного звонка».
- Повышение удовлетворенности существующих клиентов за счет предоставления более доступного для них способа связи.
- Улучшение позитивного имиджа компании в глазах клиентов за счет избавления их от трат на звонки.
- Обработка звонков происходит на выделенном кластере из множества серверов, поэтому при повышении нагрузки на линии автоматически подключаются дополнительные мощности, сохраняя высокое качество и надежность связи.
- Специально разработанные средства автоматизированной защиты и выделенные сотрудники постоянно контролируют состояние связи для выявления и предотвращения возможных злонамеренных действий к нашим клиентам.
- Подробные отчеты по звонкам и расходу средств доступны вам в режиме реального времени в личном кабинете, поэтому можно быстро выявить нежелательные номера и сразу занести их в «черный» список.

Подключить номер 8-800:

Выберите номер. (Доступен огромный выбор номеров в коде 8-800, в том числе «красивых».)
- Оплатите заказ в WebMoney или иным способом. (Подробности у оператора.)
- Настройте схему приема звонков.
- Зайдите в личный кабинет и настройте схему обработки входящих вызовов.
- Номер активируется сразу же после оплаты. Вы сразу сможете принимать звонки.

Для консультации свяжитесь с менеджерами.

Служба поддержки работает 24 часа, 7 дней в неделю, поэтому сможет мгновенно отреагировать на любое обращение и принять любые необходимые меры.

Контакты:

Что такое флуд телефона?

Как такие атаки осуществляются?

На что раcсчитывают злоумышленники?

Если жертва использует обычную проводную телефонную связь и вносит номер телефона в черный список, звонки все равно будут занимать проводную линию. Телефон или АТС их будет отфильтровывать, но во время поступления звонка и фильтрации, линия все равно будет занята и быстро становится перегруженной. Телефон жертвы становится постоянно занят и звонки клиентов перестают поступать в компанию.

Классический сценарий атаки

Злоумышленник создает поток телефонных звонков с разными АОН. Каждый звонок занимает ресурс линии до тех пор пока не поднята трубка. Как только трубка поднимается, идет ожидание в 2-5 секунд и сброс соединения. Поток звонков может идти, круглосуточно.

Если жертва сменит номера телефона, это станет известно злоумышленнику, и звонки станут поступать на второй, если необходимо и на третий или десятый номер телефона.

Кроме того, при смене номера телефона, все усилия жертвы по рекламированию старого номера телефона, становятся напрасными.

Основная проблема в том, что у обычного номера ограничена пропускная способность и после 3-5 параллельных звонков номер становится занят и цель флудеров достигнута.

Предупрежден, значит вооружен

Как подготовиться к атаке

Ваша задача - не допустить серьезных потерь. Бороться с флудом трудно, но можно. Большинство флудеров рассчитывают нападение на обычный номер телефона и обычную АТС, которые имеют массу ограничений.

Но все не так, если используется IP телефония. У SIPNET нет ограничения на число линий, а поведение Вашего сервера, принимающего вызов, может быть непредсказуемо сложным.

Но, если на Вашей стороне нет собственного VoIP сервера, а используются только SIP телефоны, то нет оснований для оптимизма. Обычные SIP телефоны не обладают достаточным арсеналом возможностей для защиты.

Чем нам поможет Asterisk?

При поступлении звонка на сервер, первый-же пакет сообщает какой номер Вам звонит. Этого достаточно, чтобы принять решение, что делать со звонком.

Если сервер примет решение отбить вызов, он немедленно (за доли секунды) отправит сообщение и ресурсы будут освобождены.

Для флуд атаки на сервер Asterisk злоумышленник должен прислать не 5-10 одновременных звонков, а несколько сотен одновременных вызовов. Такой поток вызовов выведет из строя сеть оператора связи через которого работает злоумышленник. Оператор связи злоумышленника сам прервет атаку, спасая свою сеть и услугу для других своих клиентов.

Какие вызовы нужно принимать?

Чаще всего, у компании есть список номеров телефонов заказчиков и контрагентов. Обычно, они хранятся в CRM системе. Если Вам звонит человек, номер которого Вам известен, то такой звонок можно сразу отправить нужному менеджеру. Это называется прямая (интеллектуальная) маршрутизация вызова. Для реализации такого сценария необходима интеграция CRM и VoIP АТС.

Такая возможность есть у большинства современных CRM. Например, у AmoCRM есть виджет интеграции. Нужно только его подключить и настроить. Обратитесь с вопросом об интеграции в службу поддержки своей CRM, наверняка у них есть готовая инструкция для интеграции с Asterisk. Если у Вас нет CRM, то можно проанализировать историю вызовов, которая хранится в базе данных FreePBX.

Какие вызовы можно отбить?

Если звонок не относится к зоне потенциальных клиентов Вашего бизнеса, то его можно сразу отклонить. Например Вы не доставляете пицу в Тюмень, зачем Вам принимать звонок из Тюмени? Это можно сделать с помощью входящих маршрутов (Inbound Routes). Сократите возможности выбора АОН для атакующего злоумышленника.

Как найти список номеров телефонов региона РФ?

Есть база данных распределенной нумерации РФ . С помощью этой информации можно найти и все стационарные (ABC) и мобильные (DEF), диапазоны номеров любого региона РФ.

Настройка черного списка (Blacklist)

Если звонок принят и отбит менее чем через 10 секунд, то скорее всего это и есть звонок злоумышленника. Если подобное поведение повторяется несколько раз, то номер звонящего нужно занести в черный список и больше не отвечать на вызовы от такого номера в течении нескольких часов. Это самая сложная часть логики для отбивания флуд атаки. Автоматизировать добавление номеров в черный список, - опасно. Могут пострадать реальные клиенты. Анализировать статистический отчет, - может быть затруднительно при большом объеме звонков. Можно настроить уведомления от FreePBX об уникальных вызовах за 3 месяца и анализировать только номера из уведомлений.

С развитием технических возможностей появляются новые методы мошенничества и борьбы в конкурентной среде. Одним из таких методов является создание флуда в или в телефонной сети.

Под понятием «флуд» (слово flood – в переводе с английского означает «потоп», «наводнение») обычно понимают переполнение линии связи ненужной информацией, которая забивает канал. Возможны следующие варианты флуда:

• непрерывные звонки;
• DDos-атака.

Наиболее распространенным является флуд в виде телефонных звонков. При таком флуде на телефон поступают звонки, а после поднятия трубки возможны следующие варианты:

• разрыв соединения;
• проигрывание аудиозаписи;
• ожидание и удержание вызова.

Затем цикл повторяется.

Законодательство

Киберпреступлениям посвящена глава 28 УК РФ. Использование флуда может быть отнесено к ст. 273, в которой приведены наказания за создание, использование и распространение вредоносных программ.

По ст. 273 УК за указанные выше деяния может быть назначено наказание в виде тюремного заключения до 4 лет, а также штраф до 200 тыс. руб. При наличии отягчающих обстоятельств (преступление совершено группой лиц, или из-за побуждений) срок заключения может достигать 5 лет со штрафом до 200 тыс. руб. и последующим лишением права работать на некоторых постах на срок до 3 лет.

При появлении в результате указанных деяний тяжелых последствий срок заключения может достигать 7 лет.

Упомянутая выше вредоносная программа SkypePhone Killer, с помощью которой блокируются каналы распространения информации, представлена в интернете для свободного распространения. Согласно букве закона за такую деятельность автор сайта вполне может быть привлечен к ответственности по ст. 273. Это подтверждается в «Методических рекомендациях по прокурорскому надзору по исполнению законов» от 9.04. 2018 г., где говорится, что наказуемое по ст. 273 УК распространение вредоносных программ может осуществляться любым образом, в том числе бесплатно и по .

Куда обращаться?

В РФ борьбой с преступностью в области компьютерных технологий занимается Управление «К» Министерства внутренних дел РФ.

В соответствии с практикой, заявления о преступлении, связанные с нарушениями в Интернете или линиях связи, подаются непосредственно в дежурные части МВД.

Поданные заявления должны принять и отправить в районное Управление «К». Форма заявления приведена на сайте МВД РФ.

Для осуществления своих целей по шантажу, вымогательству и недобросовестной конкуренции преступники осуществляют флуд-атаки на телефоны своих жертв. Эти флуд атаки представляют собой забивание канала связи ненужной информацией, что приводит к невозможности использования данной линии связи. Для борьбы с флудом необходимо использовать как технические способы, так и обращение в правоохранительные органы (Управление «К» МВД РФ). Согласно ст. 273 УК правонарушения, связанные с в части использования и распространения вредоносных программ, влекут наказания сроком до 4 лет тюремного заключения, а при тяжелых последствиях заключение может достигать 7 лет.

(Пока оценок нет)

Здравствуйте дорогие друзья!

Www.phonegs.com предлагает эффективную защиту от телефонного флуда!

Вас заказали конкуренты?
- Вам названивают скрытые номера, но когда берете трубку сразу сбрасывают?
- Много звонков и клиенты не могут до вас дозвониться?
- Вы теряйте клиентов и из за чего уменьшается прибыль?

Тогда Вам нужно к нам!

Что такое "телефонный DoS" или "телефонный флуд"?

На телефон поступают сотни звонков. Вам будто звонят и сбрасывают или проигрывает заданная запись, когда Вы поднимаете трубку, и так десятки, сотни и тысячи раз. Результатом (и целью) подобной атаки являются перебои или полный отказ в приёме входящих звонков. Такая атака способна разрушить не только нервные клетки, но и бизнес.

Мы работаем по всему миру с мобильными, стационарными, многоканальными телефонами, а так же с префиксами talkfree (8-800, 8-804)

Как бороться с телефонным флудом? - это первый вопрос, который задают себе люди попавшие под его воздействие.

К сожалению, тут не обойтись стандартными методами ограждения себя от нежелательных звонков. По этой причине и существует наш проект, с помощью которого Вы сможете защититься от DoS атаки на телефон. Мы поможем вам избавиться от телефонного флуда максимально быстро, фактически сразу после обращения к нам.

Как работает услуга противодействия телефонному флуду?

Все звонки, поступающие на Ваш номер, проходят фильтрацию на наших IP-PBX-серверах в ручном и автоматическом режимах, нежелательные соединения отсеиваются в реальном времени, в следствии чего на Ваш телефон поступают только те звонки, что и в обычном режиме.
Мы предоставим Вам удаленный доступ через личный кабинет к статистической информации о звонках.

Для нашей услуги характерны:

Противодействие атакам мощностью вплоть до тысячи потоков на номер;
- Высокий уровень защиты;
- Круглосуточная поддержка;
- Постоянно обновляемая база номеров, участвующих в атаках;

Представляем Вашему вниманию наш сервис по продаже номеров 8-800...!!!
Номер с кодом 8-800 – это телефонный номер, на который можно бесплатно звонить с любого стационарного или мобильного телефона из любой точки России.Такие номера являются неотъемлемой частью любого успешного бизнеса, построенного на работе с клиентами: партнерами или покупателями.
Их используют интернет-магазины, службы по работе с клиентами, отделы продаж, справочные службы, «горячие линии», службы доставки или технической поддержки большинства современных компаний.
Такой жизненно важный элемент работы бизнеса, как канал связи с клиентами, зачастую может становиться целью атаки недоброжелателей. С помощью программ автоматического дозвона, можно буквально «бомбардировать» любой номер телефона, вызывая перегрузку оборудования офисной АТС и снижая качество связи, занимая все линии и не давая клиентам дозвониться, заставляя компанию оплачивать «пустые» звонки и т.д.

Зачем нужен 8-800:
-Вам часто звонят клиенты с мобильных телефонов.
-Вы хотите увеличить количество новых клиентов.
-Вы работаете с покупателями или партнерами по всей России.
-Вам нужен единый номер для филиалов в разных городах.
-Вы хотите производить впечатление успешной и преуспевающей компании.

Получаемый эффект:
Увеличение числа звонков от новых клиентов за счет устранения «барьера платного звонка».
Повышение удовлетворенности существующих клиентов за счет предоставления более доступного для них способа связи.
Улучшение позитивного имиджа компании в глазах клиентов за счет избавления их от трат на звонки.
Обработка звонков происходит на выделенном кластере из множества серверов, поэтому при повышении нагрузки на линии автоматически подключаются дополнительные мощности, сохраняя высокое качество и надежность связи.
Специально разработанные средства автоматизированной защиты и выделенные сотрудники постоянно контролируют состояние связи для выявления и предотвращения возможных злонамеренных действий к нашим клиентам.
Подробные отчеты по звонкам и расходу средств доступны вам в режиме реального времени в личном кабинете, поэтому можно быстро выявить нежелательные номера и сразу занести их в «черный» список.

Часто в интернет-общении встречается призыв не флудить. Что это значит, и каким образом определить, действительно ли ваши сообщения относятся к флуду? В интернете есть собственные правила, которые складывались годами, и так же, как и в реальной жизни, тут есть свои хулиганы и просто невоспитанные люди. Чтобы точно знать, почему у модераторов сайта или форума появились претензии к поведению пользователей, стоит разобраться в терминологии.

Что такое флуд?

Если обратиться к истории появления самого термина, то это несколько упрощённое и неправильное произношение английского слова flood, которое переводится как «поток». Это очень точное определение, потому что изначально флудом называли поток бессмысленных сообщений, призванный плотно забить пространство чем угодно, вплоть до смайликов или наборов символов. Иногда поток подхватывают другие пользователи, копируя первые несколько сообщений, и принимаются флудить. Значение слова со временем несколько поменялось и расширилось. В русскоязычном сегменте интернета понятие «флуд» впитало в себя и такое явление, как «флейм».

Чем флуд отличается от флейма?

Если flood изначально и был бессмысленным потоком, то flame разжигается с определёнными целями. Слово переводятся как «пламя» и относится к целому ряду нюансов общения. Флейм - это разговор не по теме беседы, а исключительно ради разжигания эмоций. Буквально это ссора ради самой ссоры, зачинщиков не интересует истина или подтверждение своей правоты. Используются любые виды разговорной агрессии, от прямых оскорблений до тонкого троллинга.

Последние несколько лет в случае флейма можно услышать просьбу «перестаньте флудить» — что это значит? Произошло слияние и поглощение понятий, как это нередко бывает в русском языке. Теперь флудом называют практически любое общение, отличное от заданного в стартпосте, даже если оно изначально ведётся в неагрессивном ключе.

Флудить — что это значит?

Например, несколько интернет-пользователей собрались на форуме, чтобы обсудить новый художественный фильм. Спустя несколько постов может разгореться дискуссия, лишь отдалённо имеющая отношение к изначальной теме разговора. Если фильм про собак, а в комментариях вовсю идёт спор о том, можно ли женщине надевать короткую юбку, и это не имеет отношения ни к фильму, ни к собакам, ни к режиссёру, то пользователи принялись флудить. Значение слова действительно разрослось, и допустимость такого спора остаётся исключительно на совести самих пользователей, модераторов проекта и касается лишь правил, которые всё-таки нужно соблюдать.

Методы борьбы с флудом

Существует два основных способа упорядочивания общения на любом интернет-ресурсе. Первый — тщательное модерирование сообщений, которое производится людьми, имеющими доступ к управлению ресурсом. Модератор может либо на словах призвать к порядку пользователей, либо принимать карательные меры: выносить предупреждения или вообще блокировать пользователей, лишая права оставлять комментарии.

Второй способ — пассивный. Для любителей просто поболтать создаётся специальная тема, в которой можно общаться между собой на любые темы, от рецептов до политических споров. Со временем на многих ресурсах само значение слова поменялось на вполне безобидное. Вам захотелось флудить, что это значит? Скорее всего, это просто желание поговорить с приятными вам собеседниками, и для этого действительно лучше пройти в специальную тему или подфорум, который часто так и называется «флуд» или «флудилка».

Если вы разговорились не по теме у кого-то в личном сетевом дневнике, то функции модератора выполняет владелец ресурса, и в большинстве случаев достаточно извиниться за флуд. Многие не видят ничего особенного в желании поговорить, даже если собеседники далеко ушли от первоначальной темы, и разрешают пообщаться, при этом сами с удовольствием поддерживают разговор. Таким образом получается виртуальная имитация обычной беседы, когда темы цепляются друг за друга, и результатом является непринуждённое и приятное времяпрепровождение.