Усунення проблем з запуском Microsoft Store. Усунення проблем з запуском Microsoft Store Чи не відкривається store windows 10

Якщо при спробі встановити додаток в Windows 10 з'являється помилка з кодом 80072efd, 803F7003, 80073cf9, значить на комп'ютері не працює магазин Windows 10.

Крім перерахованих часто зустрічаються кодів, у вікні з інформацією про проблему може бути і іншою.

Сьогоднішня інструкція розповість, чому не працює магазин в Windows 10, і як повернути його до функціонування. Спочатку розглянемо джерела неполадки, потім - найпростіші методи вирішення проблеми, вже далі зупинимося на менш безпечні способи повернути магазин додатків до робочого стану, які зачіпають налаштування безпеки «десятки».

Часом виконання другої інструкції може призвести до виникнення нових помилок, тому слідуйте її пунктам.

Насамперед…

Згадайте, чи були проблеми з магазином додатків до інсталяції або поновлення антивірусне програмне забезпечення. Якщо немає, відразу ж відключайте активний захист системи і перевірте, чи не є це виходом з положення. Найчастіше, так і буває.

Також відкрийте файл «hosts», розташований в каталозі «System32 \\ drivers \\ etc», який знаходиться в папці «Windows», за допомогою текстового редактора. У ньому не повинні бути присутніми строчки зі словом «Microsoft». В іншому випадку видаліть їх.

На форумі Майкрософт запропоновано ще одне рішення - перевірка дати і установка правильних даних в разі некоректності відображення поточної використовуваної на комп'ютері дати.

Останнє, що може посприяти можливості встановлювати програми з магазину - елементарна перезавантаження комп'ютера: можливо, вона необхідна для закінчення інсталяції завантажених апдейтів для «десятки».

Виконуємо скидання магазину додатків

Чи не встановлюються додатки з магазину Windows 10, хоча перепробувані всі рекомендації? Тоді переходимо до скидання магазину Windows 10.

1. Завершуємо роботу додатка.

2. Відкриваємо пошуковий рядок і вводимо «wsreset».

3. У результатах пошуку викликаємо контекстне меню команди і виконуємо її з адміністраторськими привілеями.

Після закриття вікна командного рядка (іноді це відбувається в частки секунди), запуститься магазин. Він працює, але відмовляється інсталювати додатки?

4. Виконуємо вихід з системи і знову входимо в обліковий запис.

Метод хоч і не завжди допомагає усунути неполадку, все ж його варто використовувати, особливо новачкам, тому як наступний варіант може принести трохи неприємностей.

Скористаємося інструментом «Усунення неполадок»

Інтегровані в Windows 10 засоби для виявлення неполадок і усунення їх причин - надійний інструмент, Який допоміг сотням користувачів повернути десятку до робочого стану.

1. Заходимо в «Панель управління».

2. Вводимо «усунення» в пошуковий рядок і запускаємо засіб для пошуку і виправлення проблем.

3. Вибираємо «Додаток з магазину Windows» і «Центр оновлення Windows»Для пошуку неполадок, пов'язаних з цими системними інструментами.

По завершенню роботи засобів діагностики перевіряємо працездатність магазину, попередньо виконавши перезапуск комп'ютера.

Виконуємо скидання центру оновлень

Для обнулення центру оновлень виконайте кроки.

1. Відключаємо активне мережеве з'єднання.
2. викликаємо командний рядок з адміністраторськими привілеями.
3. Один по одному виконуємо наступні команди:
4. net stop wuaserv;
5. move c: \\ Windows \\ SoftwareDistribution c: \\ Windows \\ SoftwareDistribution.bak
6. net start wuaserv.
7. Перезавантажуємо комп'ютер.

Перевіряємо працездатність магазину і функцію інсталяції додатків з нього.

Повторна інсталяція Windows Store на «десятці» »

Перевстановлення магазину виконується наступним чином.

1. Відкриваємо командний рядок з адміністраторськими привілеями.

2. Виконуємо наступну команду:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& ($ manifest \u003d (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + '\\ AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest)»

3. Перезапускаємо Windows 10.

Знову ж перевіряємо, чи функціонує магазин додатків в «десятці».

У деяких користувачів не запускається Microsoft Store в Windows 10 або вискакує помилка при установці програми. Рішення даної проблеми може бути досить простим.

Проблеми з Microsoft Store можуть бути через оновлення антивіруса. Вимкніть його і перевірте працездатність програми. Можливо, вам допоможе перезавантаження комп'ютера.

При виникненні проблеми, що вимагає перевірити підключення з кодом помилки 0x80072EFD і паралельно непрацюючими Edge, Xbox відразу переходите до Способу 8.

Спосіб 1: Використання Software Repair Tool

Дана утиліта була створена Microsoft для пошуку і виправлення проблем в Віндовс 10. Software Repair Tool може скидати мережеві настройки, Перевіряти цілісність важливих файлів використовуючи DISM, і багато іншого.

Спосіб 2: Використання Troubleshooter

Дана утиліта призначена для пошуку проблем з «Магазином додатків».

Або ця програма може вже бути на вашому комп'ютері. У такому випадку виконайте такі кроки:

Спосіб 3: Відновлення важливих системних файлів

Можливо, були пошкоджені деякі системні файли, Які впливають на роботу «Магазину Віндовс».

Таким чином ви перевірите цілісність важливих файлів і відновите пошкоджені. Можливо, даний процес буде виконуватися досить довго, тому доведеться почекати.

Спосіб 4: Скидання кеша Windows Store

Спосіб 5: Скидання центру поновлення

Спосіб 6: Перевстановлення Windows Store

Також можна зробити в PowerShell.

Спосіб 7: Перереєстрація Windows Store

Спосіб 8: Включення мережевого протоколу

Після отримання непроработанное поновлення Windows 10 October 2018 Update багато користувачів зіткнулися з помилкою, при якій не працюють системні додатки Віндовс: Microsoft Store повідомляє про відсутність з'єднання з кодом помилки 0x80072EFD і пропонує перевірити підключення, Microsoft Edge повідомляє про те, що йому «Не вдається відкрити цю сторінку», У користувачів програми Xbox аналогічні проблеми з доступом.

При цьому, якщо інтернет працює і інші браузери спокійно відкривають будь-які інтернет-сторінки, швидше за все, поточна проблема усувається включенням протоколу IPv6 в налаштуваннях. Це ніяк не впливає на поточний підключення до інтернету, так як по суті всі дані продовжать передаватися через протокол IPv4, однак, як видно, Майкрософт вимагає наявності включеної підтримки шостого покоління IP.

Можете відкривати Microsoft Store, Edge, Xbox і перевіряти їх роботу.

користувачам декількох мережевих адаптерів буде потрібно відкрити PowerShell з правами адміністратора і запустити виконання наступної команди:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

знак * підстановлювальний і відповідає за включення всіх мережевих адаптерів без потреби вписувати в лапки ім'я кожного з них окремо.

Якщо ви міняли реєстр, відключаючи там IPv6, поверніть колишнє значення на місце.

Більш докладно про значення ключа читайте в керівництві від Майкрософт.

Якщо проблема полягала в відключеному IPv6, працездатність всіх додатків UWP буде відновлена.

Спосіб 9: Створення нового облікового запису Windows 10

Можливо, нова обліковий запис вирішить вашу проблему.

Спосіб 10: Відновлення системи

Якщо у вас є точка відновлення, то можна скористатися нею.

Тут були описані основні способи виправлення проблеми з Microsoft Store.

З моменту виходу Windows 10, багато користувачів, зіткнулися з проблемою - Магазин не завантажується.

Якщо вам все-таки не вдалося запустити або відкрити магазин додатків в Windows 10, або ви отримуєте повідомлення - ви можете спробувати виправити помилки використовуючи способи, перелічені нижче.

Перш за все скористайтеся новим. Хоча і немає інформації про список проблем, які ми можемо виправити за допомогою цього офіційного інструменту, ми вважаємо, що він в змозі виправити деякі загальні проблеми.

Якщо крім Магазину, Ви не можете запустити не одне універсальне додаток, перейдіть до третього варіанту це гарантовано поверне всі програми Windows 10 в робочий стан.

Виправляємо Магазин Windows 10 або помилку «Вам знадобиться новий додаток, щоб відкрити цей ms-Windows-store».

Спосіб 1.

Крок 1: Відкрийте PowerShellвід імені адміністратора ().

Крок 2: У командному рядку вставте наступну команду, зверніть увагу, лапки повинні бути як на картинці нижче.

Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach (Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \\ AppXManifest.xml")

Після того, як команда буде виконана, закрийте вікно і увійдіть або комп'ютер. Тепер ви можете спробувати відкрити магазин Windows 10.

спосіб 2

Якщо магазин не відкривається після застосування виправлення, створення нового облікового запису користувача може вирішити цю проблему. Це тому, що всі сучасні додатки, в тому числі магазин додатків, відмінно працюють на новий обліковий запис користувача.

Щоб створити новий обліковий запис локального користувача або обліковий запис користувача Microsoft, будь ласка, перейдіть в параметри, Виберіть пункт Облікові записи, А потім натисніть Сім'я і інші користувачі.

Створіть нового користувача, і увійдіть в систему під новим користувачем, перевірте, що Магазин Windows 10 працює.

спосіб 3

Суть цього способу полягає в оновленні системи.

Поряд з зі штатною системою Відновлення - « параметри »→ « Оновлення та Безпека » → « відновлення », Яка не вимагає інсталяційний диск, Щоб повернути ваш комп'ютер в початковий стан, ви можете використовувати ISO образ операційної системи на флешці, двд диску, Або просто в папці на вашому ПК, змонтувати образ і запустіть Setup.exe, прямо з системи і дотримуйтесь вказівок установника.

Це з імовірністю 100% вирішить проблему з Магазином Windows і іншими універсальними додатками, За умови, що ви вибрали опцію - Зберегти тільки мої особисті файли.

Якщо ви вирішили цю проблему або не в змозі розв'язати цю проблему, будь ласка, повідомте нам в коментарях.

Багато користувачів «десятки» вже полюбили магазин додатків від Windows за те, що з нього можна швидко завантажити і встановити якісні та цікаві програми. іноді в роботі Windows Store може бути дуже нестабільним - він стає повністю або частково непрацездатним. Користувач відразу позбавляється доступу до бази додатків. Які заходи вжити, щоб відновити колишню функціональність магазину?

Чому перестає працювати Windows Store

вбудований магазин додатків Windows Store може вийти з ладу по масі причин:

Як можуть виражатися проблеми з магазином? Наприклад, іконка магазину може зовсім зникнути з поля зору - користувач не може відшукати її в меню «Пуск». Магазин може відмовлятися запускати свій інтерфейс - після кліка нічого не з'являється.

У повідомленні про виникнення помилки ви можете побачити код неполадки

Після запуску або вже під час роботи можуть виникати маленькі вікна з помилками, які йдуть в основному з певним кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 і інші. Програма може при цьому завершувати достроково свою роботу або продовжувати працювати, але вже дуже повільно.

При деяких помилках магазин може продовжувати працювати, але вже повільніше - при цьому потрібні програми , не завантажуватимуться і встановлюватися

Методи вирішення проблеми

Нижче розповімо про найпопулярніші і дієвих методах вирішення, які підходять для різних помилок, що виникли в Windows Store. Однак перед їх застосуванням обов'язково перезапустіть комп'ютер - можливо, проблема виникла після одиничного збою в роботі системи.

Інструмент для діагностики та усунення неполадок

Не всі, але багато проблем в роботі різних програм здатне вирішити вбудоване засіб «Віндовс» для діагностики. В системі вже встановлені інструменти для усунення неполадок з різними сервісами - "Центр оновлення», «Підключення до інтернету», «Магазин Windows Store» та інші. Приступимо до процедури:

1. Затискаємо на «клаві» Windows і R - на дисплеї з'являється панель «Виконати». На ній набираємо слово control і клацаємо по кнопці запуску виконання команди.
   Напишіть control і натисніть на ОК
2. На «Панелі управління» одразу друкуємо пошукової запит «Усунення», щоб довго не шукати потрібний розділ. Переходимо по першій великій посиланням «Усунення неполадок».
   Перейдіть по посиланню «Пошук та усунення несправностей»
3. У лівій колонці клацаємо по другому рядку «Перегляд всіх категорій».
   Відкрийте всі категорії, клікнувши по другій посиланням зліва
4. Чекаємо, коли панель знайде і покаже нам всі доступні пакети для діагностики.
   Дочекайтеся закінчення пошуку
5. У переліку вибираємо інструмент для діагностики «За допомогою програми« Магазину Windows ».
   Запустіть програму «За допомогою програми Магазину Windows»
6. Його ж можна запустити інакше: відкриваємо вікно «Параметри Віндовс» (шестерня в меню «Пуск» або поєднання клавіш Windows + I).
   Клацніть по шестірні, щоб відкрити «Параметри»
7. Переходимо в плитку «Оновлення безпеку».
   У «Параметрах» клікніть по розділу «Оновлення та безпека»
8. У четвертій вкладці «Пошук та усунення несправностей» прокручуємо список інструментів до засобу, присвяченого магазину. Клацаємо по ньому лівою кнопкою мишки.
   Клацніть по плитці «Додатки з магазину»
9. Кількома по сірій клавіші для запуску інструменту.
   Запустіть засіб діагностики
10. Чекаємо, коли програма знайде проблеми, пов'язані з Windows Store.
    Чекаємо завершення процедури пошуку
11. Засіб може відразу запропонувати виконати ту чи іншу дію для усунення знайденої неполадки. Погоджуємося на виконання.
    Якщо засіб пропонує рішення, застосовуйте його
12. Після цього інструмент здійснить пошук додаткових проблем. В результаті ви отримаєте звіт про проведену роботу засоби, де будуть вказані проблеми і їх стан - виправлено чи ні. Якщо все виправлено, клікніть по «Закрити» і перевірте роботу магазину. Якщо деякі неполадки залишилися невирішеними, можете спробувати перезапустити засіб діагностики.
    Ознайомтеся зі звітом щодо виправлення знайдених помилок магазину
13. Таким же чином запустіть засіб «Центр оновлення Windows», так як неполадки в його роботі можуть побічно вплинути на функціонування Windows Store.

Відновлення пошкоджених файлів

«Віндовс Стор» - частина «операційки», тому робота магазину безпосередньо залежить від цілісності системних файлів. Останні можуть бути сильно пошкоджені через «руйнівної» діяльності різних вірусів, неправильної деінсталяції програм та інших причин. Відновити «здоров'я» даних файлів та й взагалі перевірити наявність пошкоджень у документів можна наступним чином:

1. Розкриваємо консоль «Командний рядок», але тільки з правами адміністратора: в універсальній пошуковому рядку вашої системи пишемо запит (назва або код cmd).
   Введіть в рядок «Командний рядок» або cmd
2. Клацаємо правою кнопкою по потрібній рядку в результатах - натискаємо по першій опції, в якій згадується адміністратор.
   У контекстному меню виберіть «Запуск від імені адміністратора»
3. Якщо пошукового рядка на «Панелі задач» у вас немає, не біда - затискаємо R і Windows і пишемо команду cmd. Виконуємо її через затискання відразу трьох кнопок: Shift + Ctrl + Enter. Якщо з'явилося вікно, в якому запитується, натискаємо по «Так».
   Виконайте команду cmd в рядку «Відкрити»
4. У редакторі з чорним фоном вставляємо або вручну набираємо нескладну команду sfc / scannow - тиснемо на «Введення», щоб запустити її виконання. Спочатку система проведе перевірку на цілісність, а потім замінить «розбиті» файли на нові. Процедура може зайняти багато часу - півгодини і більше. Коли вона завершиться, перезавантажуємо ПК і дивимося, чи була вирішена проблема з магазином.
   Вставте sfc / scannow в редакторі і натисніть на Enter
5. Якщо після закінчення процедури ви побачили в звіті, що не всі файли були вилікувані або ж якщо діагностика не принесла позитивний результат, відкрийте знову консоль від імені адміністратора і виконайте іншу команду DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth.
   Виконайте команду DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth в консолі

Відео: як «вилікувати» системні файли Windows

Скидання кеша «Віндовс Стор»

Жодна програма не здатна нормально функціонувати, якщо її кеш переповнений. Магазин додатків «десятки» не є винятком. Якщо ви жодного разу не скидали дані його кешу, можливо, проблема з'явилася саме з цієї причини. Зробіть наступне, щоб очистити кеш від «сміття»:

1. Натискаємо в один момент на Windows і R (при цьому не важливо, яка розкладка є поточною). На панелі в рядку «Відкрити» пишемо або вставляємо код wsreset. Щоб запустити його від імені адміністратора, натискаємо одночасно на Shift + Ctrl + Enter.
   Вставте команду wsreset і натисніть на ОК
2. Те ж саме можна виконати через панель «Пошук» (рядок пошуку або іконка у вигляді збільшувального скла в лівій частині «Панелі задач»). Набираємо ту ж команду.
   Ви можете запустити виконання wsreset через «Пошук»
3. Клацаємо правою кнопкою по з'явилася рядку в результатах - робимо вибір на користь виконання коду від імені адміністратора.
   Запустіть wsreset від імені адміністратора
4. На «Робочому столі» відкриється консоль «Командний рядок» - в її інтерфейсі нічого не буде відбуватися (буде просто миготливий символ підкреслення). Чекаємо деякий час.
   Зачекайте, поки виконається команда очищення кешу wsreset
5. Коли скидання буде виконаний, консоль сама завершить свою роботу - запуститься «Віндовс Стор». Перевіряємо тут же його на наявність помилки.
   Після закінчення процедури очищення запуститься магазин

Очистити кеш магазину і видалити інші дані, які збиралися поступово в процесі його роботи можна через меню « параметри Windows». Даний спосіб підходить для версій Anniversary Update і вище. Врахуйте, що за допомогою цього методу ви видалите збережені дані для авторизації, все змінені настройки та інше. Додатки, завантажені раніше, звичайно ж, збережуться. Щоб виконати більш кардинальну очищення, виконайте кроки:

1. Через поєднання клавіш Windows і I запускаємо «Параметри Віндовс», а потім відкриваємо плитку «Додатки». У першій вкладці з можливостями шукаємо рядок, відповідну магазину. Для деяких версій «Віндовс» 10 у додатку буде просту назву «Магазин».
   Пункт в списку може називатися просто «Магазин»
2. Якщо такого рядка немає, шукаємо Microsoft Store.
   Пошукайте пункт Microsoft Store
3. Якщо важко знайти пункт або не хочете довго прокручувати список, вводимо слово store в пошуковий рядок зверху.
   Ви можете швидко знайти пункт Microsoft Store через рядок на початку сторінки
4. Розкриваємо кліком лівої кнопки і переходимо в меню по посиланню « Додаткові параметри».
   Перейдіть по посиланню «Додаткові параметри»
5. Прокручуємо коліщатком сторінку і тиснемо на кнопку «Скинути».
   Скиньте всі параметри за допомогою відповідної кнопки
6. Підтверджуємо скидання в маленькому сірому віконце.
   Підтвердіть, що хочете видалити дані
7. Чекаємо, коли відбудеться очищення всіх даних - деякий час поруч з кнопкою буде крутитися іконка завантаження.
   Зачекайте, поки закінчиться скидання
8. Коли скидання буде успішно завершений, поряд з клавішею з'явиться галочка. Закриваємо вікно параметрів і перевіряємо магазин на працездатність.
   Коли скидання завершиться, з'явиться галочка

Відео: як очистити кеш магазину «Віндовс»

Повторна реєстрація Windows Store через PowerShell

Багато помилок магазину здатна усунути його перереєстрація (перевстановлення) на своєму комп'ютері. Здійснити її можна через звичну консоль «Командний рядок» або через аналогічну програму для «десятки» PowerShell:

1. Розкрити інтерфейс PowerShell від імені адміністратора девайса: натиснути на іконку, що відкриває меню «Пуск», на «Панелі задач» зліва правою клавішею мишки - клікнути по рядку приблизно в середина списку « Windows PowerShell (Адміністратор) ». Дозволити консолі змінювати параметри у вашій «операційки» в системному віконці.
   Кількома по рядку Windows PowerShell
2. Скопіювати, а потім вставити в синє вікно редактора команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach (Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) \\ AppXManifest.xml»). Натиснути на «Ентер».
   Вставте команду в консоль і натисніть на Enter
3. В процесі повторної реєстрації магазина в інтерфейсі будуть з'являтися червоні написи на чорному фоні. Це ті помилки, які будуть виявлені в Windows Store. Чи не звертаємо на них увагу.
   Зачекайте, поки виконати команда у синій консолі
4. Коли процес буде завершений, ви побачите в синьому редакторі нову білу рядок з system32 в кінці, що позначає, що програма виконала код і готова запустити іншу команду. Закриваємо консоль і перевіряємо, чи зникла помилка магазину.
   Біла рядок говорить про те, що виконання попередньої команди завершено

Додаємо новий акаунт на ПК

Спробуйте створити нову «учетку» на ПК і зайти в магазин через неї. Якщо цей спосіб спрацює, видаліть згодом старий аккаунт і працюйте в системі через новий. Створити обліковий запис можна через «Командний рядок»:

1. Запустити консоль від імені адміністратора, використовуючи докладну інструкцію з розділу «Відновлення пошкоджених файлів» в цій статті. Наберіть спочатку команду Net user «імя_нового_пользователя» / add. Замість імені нового користувача, напишіть придумане заздалегідь назву свого нового профілю. Наприклад, це може бути Net user katherine / add. Натисніть на «Ентер» і дочекайтеся появи повідомлення про успішно проведеної операції.
   Виконайте команда за типом: Net user «імя_нового_пользователя» / add
2. Введіть тепер з тим же ім'ям наступну формулу Net localgroup Адміністратори імя_нового_пользователя / add. У нашому випадку це буде Net localgroup Адміністратори katherine / add.
   Виконайте в чорному редакторі команду на кшталт: Net localgroup Адміністратори імя_нового_пользователя / add
3. Додати нову «учетку» можна також через вікно «Параметри Віндовс» - в розділі «Сім'я і інші люди» в блоці «Облікові записи».
   додайте новий акаунт у вкладці «Сім'я і інші люди»
4. Закрийте всі вікна, вийдіть зі своєї поточної «учеткі» і зайдіть в нову через меню «Пуск». У новому акаунті вже відкрийте Windows Store. Зазвичай в нових облікових записах іконка магазину розташовується вже на «Панелі задач», щоб користувач мав до нього швидкий доступ.
   Увійдіть в новий обліковий запис через меню «Пуск»

Відео: як створити новий обліковий запис в «Віндовс» 10

Перевірка доступу в мережу або виключення проксі-сервера

Якщо у вас був раніше активований проксі-сервер і при роботі в магазині виникала помилка зі згадуванням сервера, вам необхідно його відключити, так як проблема виникла через конфлікт. Перед цим, звичайно ж, перевірте, чи працює в принципі ваш інтернет - можливо, причина у відсутності доступу (відкрийте будь-який браузер і якусь сторінку в ньому). Якщо сайт завантажується, переходите до відключення:

1. У вікні «Параметри Віндовс» (викликається кнопками I і Win, затиснутими одночасно) запустіть блок «Мережа та інтернет», а в ньому перейдіть на останню вкладку з настройками проксі-сервера.
   Перейдіть на вкладку «Проксі-сервер»
2. Прокрутіть сторінку вниз до ручної настройки проксі. Якщо встановлено значення «Вкл.», Клацніть по тумблера, щоб відключити використання проксі.
   Закрийте вікно параметрів і подивіться, чи зникла помилка

Відновлення системи

Якщо у вас не виходить вирішити проблему за допомогою описаних заходів, варто вдатися до методу відновлення. Ви можете використовувати такі опції «десятки»: «Почати заново», «Відновлення до вихідного стану»Або« Відновлення до точки ». Ми розглянемо останній спосіб, але його можна використовувати тільки при наявності на ПК хоча б однієї точки відновлення (їх зазвичай створює система перед оновленням і іншими важливими діями в «операційки»). Хід дій буде наступним:

1. Самий оперативний метод запуску потрібної системної утиліти по відновленню до точки - за допомогою вікна «Виконати». Затискаємо R і Windows - набираємо rstrui.exe і натискаємо по ОК.
   У рядку «Відкрити» виконайте команду rstrui.exe
2. якщо даний спосіб не допомагає, відкриваємо "Панель управління», а на ній - розділ «Відновлення».
   Клацніть по «Запуск відновлення системи»
3. Третій спосіб - натискаємо на ярлик «Цей комп'ютер» правою клавішею - тиснемо на рядок «Властивості».
   Виберіть другий пункт на початковому екрані
4. У переліку шукаємо потрібну точку (визначитеся спочатку, приблизно в який період часу з «Віндовс Стор» не виникало проблем), виділяємо її лівою кнопкою мишки і клацаємо по «Далі».
   Виберіть точку для відкату системи
5. Знайомимося з усіма даними щодо відновлення до колишнього стану системи і натискаємо по «Готово».
   Підтвердіть, що хочете зробити відкат
6. Спочатку почнеться ініціалізація відновлення, потім ПК піде в режим завантаження - ви будете бачити на дисплеї прогрес відкату в процентах. Коли процедура вдало завершиться, ви отримаєте відповідне повідомлення при завантаженні «Робочого столу».
   Дочекайтеся завершення процедури відкоту - ні на що не натискайте на ПК

Відео: робимо відкат до точки відновлення в «десятці»

При виникненні більшості помилок в роботі «Віндовс Стор» допоможе очищення кешу магазину або видалення взагалі всіх даних і налаштувань в «Параметрах», вбудоване засіб для діагностики, відновлення пошкоджених файлів в консолі «Командний рядок», перереєстрація Store на поточному ПК, а також вхід в магазин через іншу - чисту нову «учетку». Якщо виникла проблема з підключенням, деактивуйте проксі-сервер у вікні «Параметри». Якщо неполадка залишилася, переходите вже до відкоту до точки відновлення.

Під час роботи з «Десяткою» користувачі іноді виявляють, що магазин перестав запускатися або пропав зовсім. Часто також спостерігається ситуація, коли програма видає помилку після спроби вчинити будь-яку дію. Магазин Windows - дуже потрібна і затребувана програма. Тут є безліч хороших додатків, Які доповнюють функціонал нової системи. Нижче ми якраз поговоримо про те, чому не працює магазин Windows 10 і як з цим боротися.

Перед тим як приступити до вирішення проблеми і розповісти, як «вилікувати» магазин «Десятки», розберемося, чому ж він дає збої:

• порушилися записи в системному реєстрі, Що відповідають за роботу магазину;
• служба WSService, яка є складовою Windows Store, дала збій;
• неполадка виникла після декількох невдалих спроб поновлення;
• при старті магазину з'являється код помилки 0x80072efd, при цьому програма починає гальмувати.

Також можуть виникати такі помилки: «0x80d0000a», \u200b\u200b«0x80072ee7», «0x80070005», «0x800706d9», «0x8024401c» або «0x803f8001»

Ясно, що неполадки в роботі програми можуть з'явитися не тільки з цих причин, але все ж зазначені найчастіше викликають збій. Головне, перед тим як ми почнемо виправляти проблеми в роботі магазину Windows 10, знайте: програма є невід'ємним компонентом системи і «лікувати» її окремо вийде. Виправляти неполадки доведеться, правлячи саму ОС.

Рішення проблеми

Для того щоб виправити збої в роботі магазину, скористайтеся одним з перерахованих нижче варіантів.

застосовуємо Troubleshooter

Розробники з Microsoft створили власний інструмент, який в автоматичному режимі повинен виправляти будь-які виниклі неполадки. Для того щоб використовувати програму, робимо наступне:

1. Спочатку завантажуємо додаток по. У вікні просто тиснемо кнопку «Далі».

Запускати утиліту потрібно тільки з правами адміністратора. Для того щоб це зробити, клікніть по файлу правою клавішею мишки і тисніть по запису запуску від імені адміністратора.

1. Розпочнеться пошук неполадок, які могли привести до збоїв в роботі магазину Windows.

1. Програма повідомить нам про те, що ситуацію можна виправити за допомогою оновлень, які потрібно встановити. Для цього натискаємо по відповідному пункту.

1. Йде виправлення системи, чекаємо його завершення.

В результаті бачимо наступну картину. Виправлені служба (яка була пошкоджена або зовсім відсутня), а також були застосовані поновлення, які були доступними, але не встановлювалися. Нам залишається лише натиснути кнопку з написом «Закрити».

Використовуємо Software Repair Tool

В середині літа 2016 року в Microsoft створили і передали користувачам інструмент під назвою Software Repair Tool - утиліту для комплексного вирішення проблем з ОС Windows 10, яка допоможе нам розібратися, чому не працює магазин в Windows 10. Додаток створює контрольну точку відновлення перед тим, як приступити до роботи.

Можливості Software Repair Tool:

• відновлення стандартних параметрів мережі;
• перевстановлення програм з використанням PowerShell (зокрема, Windows Store);
• контроль цілісності файлів ОС через DISM;
• установка оновлень системи;
• скидання схеми електроживлення до налаштувань за замовчуванням;
• видалення непотрібних резервних даних Windows і очищення таким шляхом вільного місця.

Приступаємо до роботи з програмою:

1. Для початку скачайте програму за прямим посиланням. Потім запустимо її від імені адміністратора, приймемо ліцензію використання і натиснемо кнопку «Next».

1. Далі почнеться процес пошуку несправностей і їх виправлення - чекаємо поки процес підійде до кінця.

1. На 50% прогресу програма буде перезавантажити комп'ютер. Закрийте всі програми, збережіть дані та натисніть кнопку, яку ми обвели червоною рамкою.

1. Після того як ПК буде перезапущений, процес продовжиться автоматично.

1. Якщо в системі буде знайдено оновлення, вам запропонують застосувати його - в даному випадку воно є.

1. В результаті скидання всіх програм ПК буде завершено, нам залишиться тільки повторно перезавантажити машину.

Відновлюємо системні файли

Windows Store, який не відкривається або має інші проблеми, можна спробувати виправити, відновивши його файли. Для цього робимо наступне:

1. Запустіть командний рядок з правами суперкористувача. Для цього використовуємо пошук OS (іконка збільшувального скла в лівій частині панелі завдань) і вводимо запит «cmd». Далі робимо правий клік по позначеному на зображенні результату і тиснемо на сходинку, яку ми позначили четвертим номером.

1. У вікні вводимо команду: sfc / scannow і тиснемо Enter.

1. Коли сканування буде закінчено, перезавантажте ПК. Знову викличте командний рядок (обов'язково з правами адміністратора) і введіть оператор: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth, Після чого тисніть Enter.

У процесі сканування всіх даних Windows 10 перевірить їх цілісність, і, якщо знадобиться, замінить пошкоджені.

Замітка: другий прохід може йти дуже довго, часом навіть здається, що утиліта зависла, але нам потрібно терпляче чекати завершення операції.

скидаємо кеш

Іноді збої в роботі Windows Store спостерігаються через забитий під зав'язку кеша. Часто з тієї ж причини не встановлюються додатки з магазину Windows 10. У такому випадку користувачі бачать повідомлення: «Кеш магазину windows може бути пошкоджений», «Виникла внутрішня проблема» або код помилки «0x80240438». Для того щоб очистити тимчасові файли, робимо наступне:

1. Запускаємо інструмент «Виконати» (для цього разом тиснемо дві кнопки Win + R) і вписуємо в з'явилося віконце оператор: wsreset, потім тиснемо «ОК».

Почнеться процес очищення кеша. Якщо все вийде, то додаток Магазин відкриється після закінчення операції. Якщо цього не відбулося, переходите до варіантів, описаних нижче.

Повторна реєстрації Windows Store через PowerShell

Для того щоб перереєструвати (перевстановити) магазин Windows 10, в PowerShell робимо наступні кроки:

1. Відкриваємо пошуковий інструмент «Десятки» (значок збільшувального скла в лівій стороні панелі завдань) і вводимо слово PowerShell. Коли з'явиться результат, робимо по ньому правий клік і вибираємо пункт, позначений на скріншоті цифрою «4».

1. У відкритому PowerShell вставляємо набір команд виду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach (Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) \\ AppXManifest.xml»)

І тиснемо Enter.

В процесі роботи ви побачите ряд помилок (червоні рядки на скріншоті), але вони не вплинуть на хід очищення і звертати уваги на них не потрібно.

Як тільки процес буде завершений, закрийте всі програми і перезавантажте комп'ютер. Після запуску системи перевірте чи не почав працювати магазин Windows 10. Якщо ні, значить, перевстановити програму не вийшло. Йдемо далі.

Додавання нового облікового запису

Ще один варіант, здатний допомогти відремонтувати магазин, який не починається - додати ще один акаунт і запустити Windows Store з-під нього.

Розглянемо, як можна максимально швидко зробити це:

1. Відкриваємо нашу командний рядок з правами адміністратора. Як це здійснити ми писали трохи вище (вписуємо в пошук Windows 10 слово cmd і запускаємо потрібний результат від імені адміністратора). Коли вікно буде відкрито, введіть в нього по черзі наступні оператори:

Net user імя_пользователя_которого_ми_создаем / add Net localgroup Адміністратори імя_пользователя_которого_ми_создаем / add

Замість рядки «імя_пользователя_которого_ми_создаем» потрібно вписати ім'я нового облікового запису.

Якщо після того, як новий акаунт буде створений, запустити магазин від його імені вийде, просто видаліть старого користувача і працюйте з нового облікового запису. Якщо ж і це варіант не допоміг, переходимо до ремонту магазину за допомогою відновлення системи.

Відновлення системи

Якщо жоден з описаних способів не допоміг налагодити роботу магазину Windows 10, залишається вдатися до послуг важкої артилерії - відновлення системи.

Для цього робимо наступні кроки:

1. Відкриваємо панель управління, запустивши її через пошук Windows. Кількома по значку лупи в лівій половині панелі задач і починаємо писати назву цікавить додатки, а коли з'явиться потрібний результат - тиснемо по ньому.

1. Коли запуститься панель управління, введіть в її пошук слово «Відновлення» і клікніть по позначеному на зображенні пункту.

1. У відкритому майстра відновлення системи тиснемо на кнопку «Далі».

Важливо: для того щоб процедура відновлення могла працювати, необхідно включити автоматичну запис точок відновлення і створити хоча б одну з них.

1. Вибираємо контрольну точку відновлення Windows 10, до якої буде відвалений система і тиснемо «Далі».

1. На цьому підготовка до процедури закінчена і ми можемо закривати майстер.

1. Нас повідомлять в тому, що, якщо ми почнемо відновлення, скасувати його вже буде неможливо. Якщо згодні, то тиснемо «Так».

1. Почалася ініціалізація відкату системи.

1. Комп'ютер перезавантажиться, так як процедура відновлення ведеться в PreOS-режимі.

1. Йде відновлення системи. Воно може зажадати часу - наприклад, у нас процес зайняв близько 15 - 20 хвилин.

В результаті система буде повернута до точки, яка була створена раніше.

додаткова інформація

Магазин в Windows 10 можна вимкнути, якщо він вам не потрібен і відновити після відключення. У статті ви знайшли відповідь на питання: що робити, якщо не працює магазин Windows 10. Якщо ж залишаться які-небудь питання, пишіть їх нам в коментарях - ми допоможемо вийти з будь-якої ситуації.

Як виправити неполадки в роботі магазину Windows 10: відеоінструкція