Чи має бути сертифікованим приватний гід? Професія гід. Особливості роботи гіда-екскурсовода – де та як працює екскурсовод

The Village продовжує з'ясовувати, як влаштований власний бюджет людей різних професій. У новому випуску – гід. Середня ціна двогодинної пішої екскурсії по Москві - 400-500 рублів, але іноді агентства проводять їх безкоштовно, наприклад, з нагоди свят або по буднях в робочий час. Такі екскурсії здебільшого розраховані на тих, хто постійно живе в Москві та цікавиться її архітектурою та історією. Для туристів з інших міст та країн передбачено формат екскурсій автобусом або автомобілем. Ціна на них залежить від класу транспортного засобу та об'єктів, які планується відвідати. Наприклад, за індивідуальну тригодинну екскурсію на автомобілі Mercedes-Benz E-Class із зупинками на Червоній площі біля храму Христа Спасителя та на Арбаті туристу пропонують заплатити 12 тисяч рублів. Якщо він говорить тільки івритом або китайською мовою, ціна збільшиться ще на 5 тисяч. Дівчина, яка проводить екскурсії по Москві російською та англійською мовами, розповіла, як формується її заробіток, хто охоче дає чайові і на чому виходить заощадити.

Професія

Гід-перекладач

Дохід

50 000 рублів

Витрати

10 000 рублів

квартира

10 000 рублів

продукти

10 000 рублів

недоторканий запас

5 000 рублів

автомобіль

2 000 рублів

транспорт

5 000 рублів

8 000 рублів

інші витрати

Як стати гідом

Свою першу екскурсію я провела у 17 років. Тоді я ще навчалася у коледжі при РосНОУ на спеціаліста з туристичних послуг. У нас була британська програма: 10 дисциплін ми вивчали англійською мовою, потім писали курсовими, які відправляли на перевірку до Великобританії, і за підсумками нам видавали сертифікати. Коледж та університет мали багато партнерських програм, до нас за обміном часто приїжджали студенти та викладачі. Якось у Москві гостювала група італійців, і серед студентів почали шукати волонтерів, готових показати місто. Я погодилася і з того часу зрозуміла, що це те, чим я хотіла б займатися. У коледжі, а потім і в інституті, це помітили і стали частіше залучати мене для проведення екскурсій. Та й усім, хто до нас приїжджав, подобалося, як я працюю, вони просили, щоб із ними поїхала саме я.

В інститут я пішла на спеціальність «туризм», але там готували людей, які скоріше підбирають тури в агенціях, а не проводять екскурсії. Жодних спеціальних занять з історії у нас не було передбачено, всі знання доводилося здобувати самій. У 20 років я пішла на спеціалізовані курси гідів, але вони не давали змоги отримати ліцензію. На курси серйозніше можна вступати після третього курсу вишу, а я лише перейшла на нього. У нас у групі були механік, журналіст, режисер, танцівниця, хімік, працівник електростанції. Але здебільшого на такі курси йдуть люди після 30 і навіть старші, вони вже насидилися в офісах, і їм хочеться чогось іншого – динамічного та легкого, без суворого графіка та дедлайнів. Ці курси мали важливий плюс - там тебе відразу ж відправляли працювати. Я сходила на пару занять і мене попросили провести екскурсію для російської групи.

Після четвертого курсу, я пішла на ліцензовані курси. Вони дають право працювати у Кремлі, а це найпопулярніший об'єкт, без нього не обходиться практично жоден тур. Після того як отримуєш ліцензію, ти потрапляєш до баз даних організаторів екскурсій по Москві, після чого тобі просто телефонують і пропонують попрацювати. Гідів зазвичай вибирають випадково, але можуть покликати ще раз того, хто дуже сподобався. Перш ніж погоджуватись, треба дізнатися, що за програма, яка оплата, звідки туристи, скільки їх. Якщо щось не влаштовує, можна відмовитися.

Зараз мені 23 роки, я веду різні екскурсії: піші та автобусні, групові та індивідуальні, для російських та іноземців. З іноземних мов я поки що розмовляю лише англійською, але зараз навчаю ще німецьку, хоча для роботи перспективнішими вважаються італійська та китайська мови. Щоб вести екскурсії, треба розуміти, що потрібне туристам. Одні хочуть повеселитися, інші отримати знання. Можна спробувати пожартувати, подивитися на реакцію та вловити настрій групи. Але взагалі, як пройшла екскурсія, добре чи погано, стає зрозумілим лише після її закінчення. Буває, що люди сидять із незадоволеним виглядом, а потім отримуєш купу подяк та великі чайові.

Особливості роботи

Найлегшими вважаються оглядові екскурсії: ти просто їдеш і говориш про все, що бачиш. На автобусах взагалі простіше працювати: не треба нікуди ходити, просто сидиш, розповідаєш, іноді виходиш на зупинках, все показала-розповіла – і далі маршрутом. Але коли потрапляєш у пробку і не працює кондиціонер, екскурсія стає складнішою. Двогодинні піші екскурсії я легко витримую, але якщо це чотири-п'ять годин, то влітку часто намагаємося відпочивати в тіньці, а взимку заходимо кудись погрітися.

Обов'язкова програма для іноземних туристів у Москві – це Кремль, Збройова палата, оглядова екскурсія, цирк та балет. А за межами Москви вони відвідують Сергієв Посад, Володимир та Суздаль. Ще всі бажають побачити наше метро, ​​у китайців воно взагалі на першому місці. Буває, що туристи просять поїхати до Музею горілки чи «Бункер-42». "Москва-Сіті" показуємо тільки здалеку. Там є оглядовий майданчик, але ми зазвичай приїжджаємо на Воробйові гори чи Центральний дитячий магазин на Луб'янці. Також туристи дуже люблять круїзи по Москві-ріці. Вони ще можуть поїхати на Арбат, а ось Замоскворіччя популярністю не користується.

Деякі компанії мають екскурсії іноземними мовами, присвячені творчості російських письменників, з дуже хорошими гідами-перекладачами. Але щоб проводити такі незвичайні екскурсії, потрібні люди, які захочуть їх відвідувати. Якщо контингент багатий, то шопінг вже прописаний у програмі. Туристи йдуть до ГУМу, ЦУМу, іноді до торгового центру «Охотний Ряд». Зазвичай шопінг займає від однієї до чотирьох годин, а ти ходиш із ними по всіх цих магазинах. Сувеніри, як правило, купують на Арбаті або в Ізмайлівському кремлі. Найчастіше беруть матрьошок, шапки-вушанки та, звичайно ж, магнітики. Російська горілка та ікра мають менший попит. Ті, хто багатший, купують у Москві шуби, а китайці просто люблять бурштин.

Екскурсія може бути і для однієї людини, і для 150 – щоправда, у такому разі з групою працюють кілька гідів. Ще в іноземців завжди є супроводжуючий турлідер, інакше за всіма не встежиш. Я працюю з різними групами: це росіяни, китайці, в'єтнамці, австралійці, новозеландці, англійці, американці, індуси. Російським треба розповідати все докладно: в якому столітті було побудовано, що це за будинок, що за церква, на честь кого названа вулиця. А іноземцям дається мінімум інформації, зазвичай вони самі не хочуть вникати в історію, зате ось чому в Росії їдять гречку і борщ - послухають із задоволенням.

Всі люди, звичайно, різні, але багато туристів з однієї країни мають спільні риси. Так, італійці люблять жарти, а от як тільки починаєш розповідати про історію – нудьгують. Американці люблять фотографуватися і бувають або дуже вимогливими, або дуже простими. Найпроблемнішими туристами вважаються китайці: вони можуть почати шуміти, фотографуватися, заважати. Раніше мені було важко працювати з індусами: у них все зовсім інакше, вони не розуміють наш спосіб життя. Але нещодавно мені трапилася група індусів, які виявилися дуже милими людьми, тож цей стереотип зруйнований.

Не буває жодної екскурсії з іноземцями, щоб вони не спитали про Володимира Путіна. Особливо якщо приходиш до Кремля, одразу постають питання: «А президент тут живе? А ми зможемо його побачити? В основному всім Путін подобається, втім, як і мені, тож цю тему я завжди готова обговорити. Ще часто запитують про російську мафію. Багато хто дійсно вірить, що в нас на кожному кроці на тебе чекають бандити. Якщо хтось запитує, а я не знаю відповіді на нього, то завжди можу чесно про це сказати або запропонувати разом подивитися в інтернеті. До цього нормально ставляться, ніхто не потребує гіда нереального обсягу знань.

На території Кремля я завжди попереджаю туристів, що потрібно ходити лише зеброю, але часто хтось хоче відійти подалі, щоб сфотографуватися чи щось розглянути. Тоді туристам починають свистіти поліцейські, а я знову всім нагадую правила. У такі моменти буває незручно, адже виходить, що це я винна, що мої туристи не дотримуються правил. Нещодавно взагалі був курйозний випадок, через який мене мало не позбавили ліцензії. З групою з 20 в'єтнамців я зайшла до Успенського собору, і раптом вони дружно сіли на лавочки та почали знімати взуття та шкарпетки. Хтось навіть заздалегідь роззувся перед входом і зайшов до храму вже босоніж. Я навіть не уявляю, як можна було передбачити, що комусь спадає на думку, і попередити, що цього робити не можна. Скільки в мене було груп в'єтнамців, ще ніхто не роззувався. Виявляється, для них роззутися означає висловити повагу до місця, де вони знаходяться, і зарядитися енергією. Тільки я підійшла і почала з'ясовувати, що відбувається, до мене підбіг охоронець і почав обурюватися, чому я не стежу за своєю групою.

Одного разу приїжджали двоє пакистанців, які хотіли знайти собі російських дружин. Вони мене просили розповісти, які вони ці загадкові російські жінки. У нас сіті-тур, я їм про Юрія Долгорукого розповідаю, а вони й слухати не хочуть – їм би про дружин усе довідатися. Буває й таке, що туристи намагаються познайомитись. У мене на екскурсії була група заможних чоловіків з Єгипту, і один з них, незважаючи на те, що у нього є дружина та діти, тепер мені часто пише, запрошує сходити в бар або клуб. У таких випадках відмовляюся під пристойними приводами, щоб нікого не образити.

Зараз у Москві все перекопано, стирчать дроти. Я намагаюся зробити так, щоб туристи не засмучувалися через те, що приїхали сюди у невідповідний час. Я починаю екскурсії з якогось жарту про наш ремонт. Є й такі, кому подобається «Моя вулиця». Якось у мене була група інженерів з Австралії, для них все це будівництво – просто бальзам на душу. Я стала вибачатися перед ними, що їм доводиться ходити перекопаними вулицями, а вони кажуть: «Та що ви! Нам це навіть подобається! Ми підходили до парку Перемоги, і мені здається, вони навіть не хотіли слухати про саме місце, їм було цікавіше, що і як копають, які машини використовують. Єдине, що створює проблеми, - це пробки, яких побільшало. Припустимо, потрапили ми на автобусі в пробку, я дивлюся на якийсь час і розумію, що вже не встигаємо до парку Перемоги, хоча б до Воробйових гір дістатися, потім ще постояли – і вже навіть туди не встигаємо. Доводиться на ходу змінювати та скорочувати маршрути.

Дохід

В агенціях вважають гонорар гідів по-різному: десь погодинна оплата, десь ти отримуєш фіксовану суму за всю екскурсію. Можна провести одну годинну екскурсію Кремлем за 2 500 рублів і за ті ж гроші чотири години кататися по всьому місту. Іноді вдається взяти кілька екскурсій щодня, якщо одна вранці, іншу ввечері. В середньому одна година роботи досвідченого гіда в сезон коштує від 800 до 1000 рублів. Як правило, великі оператори, які займаються і перевезеннями, і готелями, платять менше гідам. Якщо ж фірма спеціалізується лише на екскурсіях, то вона може платити і до 1500 рублів на годину.

Але це все стосується лише сезону: приблизно з травня по вересень у Москві багато іноземців. У холодну пору року туристи з-за кордону до нас практично не їдуть, натомість їм на зміну приходять групи російських туристів із регіонів, яких залучають традиційні зимові фестивалі. У низький сезон спад туристичної активності відчувається дуже сильно. Якщо влітку доводиться працювати щодня, то взимку буває, що за місяць проводиш лише кілька екскурсій. Тоді вже хапаєшся за будь-яку пропозицію роботи від агенції.

Крім заробітку, гіди одержують від туристів чайові. Усі іноземці, окрім індусів, залишають на чай. Зазвичай людина дає близько 40 євро, якщо їй сподобалося. Але з чайовими все буває дуже по-різному: можуть дати і 20 тисяч із групи, і 500 рублів. Вважається, що найбільші чайові отримують гіди, які супроводжують туристів у круїзах на теплоходах з Москви до Петербурга або Волги. Там можна за кілька тижнів отримати й 200 тисяч чайових. А ось російські туристи на чай не залишають ніколи. У нас прийнято дякувати рублю офіціантам, але не гідам.

У результаті влітку я можу заробити і 150 тисяч на місяць, але в низький сезон ця сума зменшується у кілька разів. Бувало, що взимку у мене виходило не більше ніж 12 тисяч на місяць. У середньому мій місячний дохід – близько 50 тисяч.

Витрати

Є витрати, які кочують із місяця на місяць, наприклад витрати на квартиру – це близько 10 тисяч. Ще 10 тисяч я витрачаю на їжу, але часто виходить заощадити. Якщо це екскурсія з групою на цілий день, то зазвичай обід для гіда теж включений. Іноді у групи у програмі екскурсії стоїть ще й вечеря, тоді я теж вечерю разом із усіма. Якщо екскурсія індивідуальна, для пари людина, то вони зазвичай завжди запрошують із собою до кафе чи ресторану.

Ще одна стаття витрат – кафе. Іноді там доводиться чекати на туристів, коли вони йдуть, наприклад, у Великий театр. На кафе на місяць у мене йде близько 5 тисяч. Взагалі, гіда можуть покликати з собою до цирку чи музею, але до театру квитки досить дорогі і замовляються агентством заздалегідь, тому нам їх не купують. Нещодавно в мене була група, я мала відвести її до Алмазного фонду, а потім почекати і забрати звідти. Але люди самі наполягли, щоб я пішла з ними, і купили мені квиток. Хоча зазвичай всі гіди вважають за краще бути не з туристами, якщо це можливо, а просто посидіти і відпочити, поки група чимось зайнята.

У мене є правило: щомісяця відкласти бодай 10 тисяч у недоторканний запас. Це ті гроші, які допомагають мені протриматися у низький сезон, звідти я беру кошти на великі покупки чи подорожі. Я вже багато де побувала: і в Європі, і в Азії, нещодавно їздила невеликими російськими містами. Іноді починаєш спілкуватися з туристами, і вони потім запрошують тебе приїхати до них у країну, тож я познайомилася з людьми з Австралії, Нової Зеландії. Я розумію, що навіть переліт туди буде дуже дорогим. До того ж, я не хочу там сидіти в одному місті, а планую поїздити по всій країні. Така подорож коштуватиме дуже дорого - може, навіть тисяч 500.

Щонайменше 5 тисяч іде на машину, це тільки бензин, на техобслуговування доведеться взяти з НЗ. Щомісяця я купую карту «Трійка» за 2 тисячі. Але іноді тут теж виходить заощадити. Перед метротурами агентства видають одразу 20 квитків на всю групу, з яких іноді половина виявляється невикористаною. Назад квитки не вимагають, тож я залишаю їх собі. Якщо такий тур відбувається на початку місяця, то безлімітну «Трійку» я вже не купую.

На косметику та манікюр я особливо не витрачаюся, а от одяг – значна стаття витрат. Коли працюєш із VIP-туристами, треба виглядати відповідно, тому я купую якісні та недешеві речі. До того ж я багато ходжу пішки, тому взуття має бути дуже зручним. В інтернеті замовляти її без примірки я не ризикнула б. На одяг, взуття та аксесуари можу витратити і 30 тисяч, знову ж таки доводиться залазити до НЗ.

Обкладинка:Даша Скребцова

Туристичний бізнес: Як стати гідом

Вже протягом багатьох років, туристичний бізнес, розвивається не тільки в нашій країні, а й у всіх інших країнах планети, з неймовірним темпом, що власне й не дивно, адже практично кожна людина на цій планеті хоче хоч раз за своє життя побувати у якомусь невідомому місті, чи країні. Ось тут і починається сам бізнес, який власне і заснований на роботі гіда в туристичному бізнесі.

Справа в тому, що будь-яка людина, яка опинилася в незнайомій країні або в невідомому місті вперше, потребує послуг гіда, а тому, вона обов'язково звернутися до одного з численних гідів, і буде готова викласти непогані гроші. Все б звичайно добре, і стати гідом, може практично кожен, проте тут, як і в будь-якому іншому бізнесі, існує велика кількість нюансів, на які обов'язково має звернути кожна людина, яка має на меті стати гідом. Що ж, спробуємо розглянути більшість найбільш важливих нюансів роботи гіда, щоб ви були більш впевнені у своїх починаннях.

Як стати гідом і з чого почати

Що ж, за великим рахунком, стати гідом, може практично кожна людина, однак, спочатку, будь-якому гіду-початківцю, потрібно буде мати кілька важливих факторів, а саме:

Насамперед, гід повинен добре знати місцевість, яку представлятиме клієнтам;
Також, крім певних знань місцевості, що представляється, гід повинен і добре знати історію тієї чи іншої місцевості, так як більшість туристів, хоче знати не тільки назви тих чи інших пам'яток, але також і їх історію. Отже, без історії не обійтися;

Крім усього іншого, гід повинен мати відмінні навички спілкування, адже настрій туристів, в першу чергу завитий від настрою гіда, а отже, потрібно постійно посміхатися у відповідь, бути чуйним і ласкаво відповідати на всі питання, яких може бути дуже багато, і далеко не всі ці питання можуть бути задані по суті. Власне, виходячи з цього, можна виділити і наступний фактор, який повинен мати кожен гід;

Стресостійкість – це найбільш важливий фактор, особливо враховуючи те, що туристичні прогулянки, завжди можуть принести чимало турбот з туристами, які можуть іноді, поводитися як справжнісінькі діти. Тут знадобиться запастися максимумом терпіння, ввічливості та нервів.

Що ж, якщо ви прочитали вищезгадані пункти, і дійшли висновку, що маєте всі необхідні фактори, то напевно вже задумалися про ту саму практику, про прямий заробіток, проте не варто поспішати, адже на шляху до заробітку доведеться ще трохи попітніти. Вся справа в тому, що навіть маючи всі необхідні навички, для того щоб вдало почати свою практику, найкраще закінчити спеціальні курси гідів. Вся справа в тому, що закінчивши подібні курси, ви отримаєте ліцензію, яка свідчитиме про вашу кваліфікацію, що теж важливо.

На завершення, хотілося б помітити і те, що гід, це обличчя будь-якої екскурсії, і ви повинні бути взірцем того, як потрібно поводитися в країні, що представляється. Не варто думати, що робота гіда легка, адже насправді не так. Вся справа в тому, що далеко не кожна людина зможе витримати таке моральне і фізичне навантаження, яке ґрунтується на постійних питаннях туристів, і на багатогодинній щоденній ходьбі. Як і будь-який бізнес, даний бізнес, теж по-своєму важкий, однак, не варто впадати у відчай, адже все тільки у ваших руках, і тільки від вас залежатиме ваш заробіток, і задоволеність туристів.

Отримуйте самі на свій email:

Вирушаючи на відпочинок до незнайомої країни, кожен з нас хоче отримати від подорожі якнайбільше позитивних емоцій. Тому багато хто воліє довірити своє знайомство з пам'ятками професійному гіду, який не тільки розповість про історію та культуру аборигенів, а й покаже найбільш значущі місця, допоможе у важких ситуаціях і дасть кілька цінних порад про те, як поводитися і чого слід уникати.

Вирушаючи на відпочинок до незнайомої країни, кожному з нас хочеться отримати від подорожі якнайбільше позитивних емоцій та вражень. Тому хтось перед поїздкою уважно вивчає всю доступну інформацію про обрану країну і самостійно планує екскурсійні маршрути, а хтось вважає за краще довірити своє знайомство зі пам'ятками професійному гіду, який не тільки розповість про історію та культуру аборигенів, а й покаже найбільш значущі місця, допоможе у важких ситуаціях і дасть кілька цінних порад про те, як поводитися і чого слід уникати.

Як Ви вже, напевно, зрозуміли, у цій статті мова йтиме про професії гіда, Представників якої можна сміливо назвати "янголами-охоронцями" невдах туристів, які примудряються "заблукати в трьох соснах" і потрапити в найбезглуздіші ситуації "на рівному місці".

Хто такий гід?

Гід – спеціаліст, який супроводжує туриста (або групу туристів) на екскурсіях, у походах, автомобільних турах тощо, та знайомить його з місцевими пам'ятками, особливостями культури та традицій. Досить часто на гіда також покладається обов'язок організації дозвілля.

Назва професії походить від французького guide (ватажок, провідник), що практично повністю відображає сутність роботи гіда. Коли з'явилися перші гіди достеменно невідомо, однак є припущення, що потреба в них виникла одночасно з можливістю подорожувати на тривалі відстані. Відомо, що до послуг коронованих особливих, які робили закордонні поїздки, завжди надавалися подані зустрічальні сторони, які не тільки знайомили високопоставлених гостей з місцевими пам'ятками, але й надавали їм будь-яку посильну допомогу.

Згодом і внаслідок розвитку туризму, виникла потреба у професійних гідах, унаслідок чого й з'явилася ця професія. Сьогодні професія гідавключає кілька вузьких спеціалізацій, серед яких особливою затребуваністю користуються гід-перекладач, гід-екскурсовод і гід-натураліст.

До обов'язків сучасного гіда входить: зустріч туристів після прибуття, організація екскурсійних турів, супровід під час екскурсій чи прогулянок, знайомство з особливостями місцевої культури та звичаїв, забезпечення безпеки туристів тощо. Тобто для туристичної групи гід стає справжнім ватажком, від якого багато в чому залежить загальне враження від поїздки та місця відпочинку.

Якими особистісними якостями повинен мати гід?

Не складно здогадатися, що оскільки робота гідапередбачає спілкування з великою кількістю людей, представник цієї професії обов'язково має бути не просто комунікабельним, а дуже цікавим співрозмовником, здатним захопити слухачів своїми оповіданнями та донести до них цінну інформацію. Крім того, гід повинен мати такі особисті якості, як:

• артистизм;
• відповідальність;
• пунктуальність;
• врівноваженість;
• хороша пам'ять;
• ерудованість;
• доброзичливість;
• тактовність;
• терплячість;
• винахідливість;
• виразна та грамотна мова.

Оскільки під час роботи гіду доводиться стикатися з різними людьми, не зайвим буде знання основ психології та вміння нейтралізувати будь-який конфлікт. Якщо ж говорити про вимоги до фізичної підготовки гіда, то представник цієї професії має бути витривалим і не втомлюватись під час тривалих піших прогулянок. Стане в нагоді гіду і відмінне почуття гумору, яке допоможе йому завжди знаходитися в хорошому настрої, незалежно від труднощів і труднощів, що виникли. Ну і найголовніше, гід має любити не тільки свою роботу, але й ту місцевість, з якою він знайомить туристів.

Переваги професії гіда

Говорячи про переваги професії гідаНасамперед необхідно відзначити відсутність рутинності в роботі. На відміну від суміжної спеціалізації екскурсовода, де фахівцю іноді доводиться рік у рік проводити ту саму екскурсію, гід сам складає маршрут, до якого туристи нерідко вносять свої зміни. Також до переваг цієї професії можна віднести:

• спілкування та знайомство з великою кількістю людей;
• можливість практики іноземних мов із носіями мови;
• гідний рівень оплати праці;
• можливість багато подорожувати та відкривати нові туристичні напрямки;
• робота на свіжому повітрі;
• великі перспективи у розвиток власного туристичного бізнесу.

Недоліки професії гіда

Недоліків у професії гідане менше ніж переваг. Чого тільки варта необхідність працювати у будь-який час доби та за будь-якої погоди. До цієї професії якнайкраще підходить добре відома приказка "вовка ноги годують", оскільки зарплата безпосередньо залежить від кількості та якості проведених турів: вийшов на роботу - отримав оплату, не вийшов - не отримав. Не варто забувати і про те, що гід:

• дуже часто залишається без сніданку або обіду (поки туристи обідають, гіду часто доводиться або вирішувати організаційні питання, або шукати туристів, що відстали від групи);
• повинен з усмішкою відповідати на будь-які питання туристів, навіть якщо вони, на його думку, дурні та нетактовні (тобто не можна демонструвати поганий настрій та дратівливість);
• відповідає за безпеку туристів, які, до речі, не завжди відрізняються розсудливістю та дисциплінованістю;
• практично цілий день щось говорить і розповідає, а це дуже велике навантаження на голосові зв'язки.

Де можна здобути професію гіда?

Для того щоб стати гідомзовсім не обов'язково здобувати спеціальну освіту. Достатньо закінчити спеціальні курси, скласти іспит на профпридатність, і можна приступати до роботи. Практика показала, що знань та навичок, отриманих на курсах, цілком вистачає на перший час. Подальша кар'єра і, що важливо, рівень зарплати гіда повністю залежать від його здатності до самовдосконалення і прагнення постійно підвищувати свою кваліфікацію.

Нещодавно я, подорожуючи в компанії своїх друзів за таким чудовим місцем як місто Санкт-Петербург, зіткнулася з однією проблемою. Будучи не місцевими, буває складно визначити, де краще попрямувати для перегляду пам'яток. У разі на допомогу приходити така чудова річ, як путівник.

Що потрібно знати про путівника

Зараз я постараюсь вам коротко пояснити, що це таке, і дати вам зрозуміти, наскільки він необхідний в арсеналі кожного мандрівника. Якщо коротко - це аудіовізуальний, електронний або друкований довідникпро той чи інший музей, туристичний маршрут, історичне місце або навіть місто. У ньому, як правило, докладно описані та позначені всі самі значущі та цікаві місця, що знаходяться на території, що вас цікавить. Я щиро рекомендую всім, хто захоплюється туризмом та подорожами, завжди мати його при собіу будь-якому вигляді, він дуже полегшить ваш відпочинок. Ось які плюси я бачу у використанні такого довідника:

• Відсутність можливості загубитися. Якщо у вас є чітка карта та план місцевості, вам важко буде втратити ваш маршрут.

• Економія часу. Вам не потрібно блукати чи їздити по всіх місцях поспіль, у путівнику буде докладний опис кожного значущого місця.

• Не потрібне знання іноземної мови. Цей пункт актуальний, якщо ви подорожуєте чужою країною, не знаючи мови. Вам не потрібно намагатися неймовірними зусиллями мовою жестів дізнаватись у місцевих жителів ту чи іншу інформацію.

• Спокій. Знаючи, що у вас під рукою є така річ, ви зможете сміливо насолоджуватися подорожжю, а не думати про всі проблеми, які можуть виникнути з причин, описаних вище.

Який путівник вибрати

Відповідь на запитання «що таке путівник» ви вже отримали, тепер пропоную допомогти вам розібратися в тому, який їхній вид більш актуальний у реаліях сучасного світу. Що стосується мене та моїх друзів - при виборі даного інструменту перед поїздкою до будь-якої подорожі, ми однозначно віддаємо свою перевагу електронному. Якщо докладніше, то це спеціальні програми, які завантажуються на телефон або планшет, на відміну від друкованих видань, вони не займають зайвого місця у сумці.

Однак, друкованими виданнями також не варто нехтувати, тому що електронні пристрої мають особливість розряджатися, і далеко не завжди у вас під рукою буде змінний акумулятор. Свої поради я вам дала, раджу прислухатися до них, і тоді кожну вашу подорож буде максимально комфортною.

Для початку давайте подивимося, чим відрізняється професія гіда від професії екскурсовода. Обидва ці фахівці працюють у туризмі, але мають свої відмінності. Якщо екскурсовод просто проводить екскурсії по конкретному об'єкту або маршруту, розповідаючи про них екскурсантам, то гід постійно супроводжує туристів у походах, круїзах, автомобільних чи будь-яких інших турах.

Також гід займається забезпеченням безпеки підопічних, їх інструктажем за правилами поведінки в країні та місці перебування, вирішенням побутових та інших проблем, що виникли в них. Тобто контролює всі сторони діяльності туристичної групи — одних «книжкових» знань тут недостатньо, тому нерідко використовується інша назва професії — інструктор з туризму (не плутайте з менеджером з туризму).

Дуже часто гіди одночасно є перекладачами. Туристи не знайомі з мовою та культурою країни, в яку вони приїхали, тому їм потрібен хтось, хто все їм пояснить та розповість їхньою рідною мовою.

Місця роботи

Як правило, гіди працюють у туристичних компаніях, проте деякі з них, які досягли вершин майстерності, воліють надавати свої послуги самостійно.

Обов'язки гіда

До обов'язків гіда входять не лише супровід туристів та оповідання про ті чи інші пам'ятки, а й багато інших завдань:

• шукати та вивчати історичні матеріали;
• розробляти екскурсійні програми;
• проводити інструктаж туристів з безпеки та правил поведінки;
• виконувати функції перекладача;
• надавати першу медичну допомогу;
• координувати дії туристів у складних чи надзвичайних ситуаціях.

Вимоги до гіда

Як правило, вимоги до гіда виглядають так:

• вища освіта;
• гарне, грамотне мовлення;
• любов до історії, мистецтва та культури;
• комунікабельність, врівноваженість та толерантність до людей.

Зрозуміло, до роботи з іноземними туристами необхідне і відмінне знання однієї, або навіть кількох мов. Деякі компанії вимагають і наявність відповідної акредитації, наприклад, Асоціації Гідів-перекладачів або музеїв Кремля.

Приклад резюме гіда

Як стати гідом

Стати гідом можна, просто здобувши вищу гуманітарну освіту — історичну, філологічну, культурознавчу тощо. Нині існує і чимало спеціалізованих на темі туризму факультетів і навіть вишів — наявність саме такого диплома дуже вітається. Також багаж знань з історії, мистецтва, літератури можна отримати на різноманітних курсах.

При цьому іноземні мови також потрібно вивчити (мінімально — англійську).

Зарплата гіда

Якщо вивчити існуючі вакансії туристичних фірм, можна зрозуміти скільки заробляє гід - доходи таких фахівців варіюються від 15 000 до 80 000 рублів на місяць. Заробіток сильно залежить від туристичного сезону та від регіону. Чим популярніший напрямок і активніший сезон, тим вища планка доходу.

Середня зарплата гіда на сьогоднішній день становить близько 40 000 рублів на місяць, що дещо вище за середню цифру по Росії.

Де пройти навчання

Крім вищої освіти на ринку є низка короткострокового навчання тривалістю, як правило, від тижня до року.

Сучасна науково-технічна академія (СНТА) та ряд її курсів за напрямом «