Перевірка підключення до мережі. Як перевірити підключення до мережі. Відновлюємо роботу кабельної мережі

На перший погляд може здатися що комп'ютер, будучи підключений до глобальної мережі, Використовує всього лише кілька підключень, але насправді таких точок з'єднання можуть бути десятки.

Якщо хочете переконатися в цьому самі, скористайтеся спеціальною утилітою TCPView призначеної для відстеження всіх існуючих в системі з'єднань (моніторинг з'єднань) використовують протоколи TCP і UDP.

Утиліта TCPView належить авторству відомого фахівця з безпеки Windows Марка Руссиновича і входить до складу пакету Sysinternals Suite. Вона безкоштовна, незважаючи на англомовний інтерфейс дуже проста у використанні і не вимагає інсталяції.

При запуску TCPView проводить моніторинг підключень і виводить список всіх процесів використовують TCP і UDP з'єднання.

При цьому відображаються основні параметри кожного з'єднання: ім'я процесу, протокол, ідентифікатор, стану з'єднання, віддалений і локальний адреси.

Протоколи TCP і UDP - це правила, по яких відбувається обмін даними всередині мережі. Наприклад, протокол TCP дуже нагадує роботу звичайної пошти.

Доставка листів від відправника до одержувача і навпаки можлива тільки в тому випадку, якщо на конверті буде проставлено правильну адресу.

Те ж саме відбувається і при передачі даних по TCP протоколу. Будь-яка програма, яка використовує інтернет має особливий ідентифікатор і називається він номером порту.

Багато програм мають стандартні номери, такі як програми для передачі даних по ftp мають номер 21, кому доводилося працювати з відразу зрозуміє, про що йде мова.

моніторинг з'єднань

Так ось, завдяки утиліті TCPView ви в будь-яку хвилину можете дізнатися, яка програма використовує інтернет-з'єднання, хто до вас підключений і які порти прослуховуються.

Це дозволить повністю контролювати мережеву активність будь-якої програми, в тому числі і шкідливої, адже, особливо трояни, дуже часто використовують з'єднання для передачі даних.

Виявивши підозріле з'єднання можна закрити його або повністю завершити процес

При діючому підключенні до мережі можна помітити, що деякі рядки кінцевих точок з'єднання постійно змінюють колір, точно світлофор. Це зроблено спеціально, щоб користувачеві було зручніше відстежувати зміни.

так зеленим кольором будуть відзначатися тільки що відкрилися точки, жовтим - ті, чий статус раптово змінився, а червоним підсвітяться закриті точки з'єднання.

Вся інформація оновлюється щосекунди, що є, на думку розробника найбільш оптимальним для спостереження за сполуками, але ви можете змінити швидкість відновлення або навіть відключити його, вибравши в меню View пункт Update Speed.

За замовчуванням дані по IP адресою і номером порту відображаються літерними символами.

Якщо це вам здасться незручним, натисніть Ctrl + R і утиліта тут же переключиться в цифровий режим відображення. Для перегляду повного шляху до файлу процесу необхідно двічі клацнути по вибраному рядку.

У віконці властивостей можна переглянути повний шлях, версію виконуваного файлу і при необхідності завершити процес, натиснувши на кнопку " End Prosess".

Цю операцію, копіювання даних ( Copy), А також завершення з'єднання без видалення процесу ( Close Connection) Можна виконати з контекстного меню TCPView викликається як зазвичай правою клавішею миші. Завантажуйте програму з офіційного сайту

Для управління основним мережевим обладнанням, будь то Ethernet, Bluetooth, Wi-Fi, мобільний інтернет або підключення інших типів, Ви також можете використовувати "Мережа" - "Центр управління мережами і загальним доступом ". Доступ до нього ви можете отримати двома способами: забивши назву в поле пошуку чудо-кнопок або клацнувши правою кнопкою миші по значку мережі на робочому столі.

Для перегляду, встановленого на вашому комп'ютері, мережевого обладнання клацніть у лівій панелі на засланні "Зміна параметрів адаптера".

Вікно містить всі наявні на вашому комп'ютері мережеві підключення.

Клацання правою кнопкою миші на з'єднанні дозволить виконати різні дії, вони також доступні на панелі інструментів у верхній частині вікна:

Відключити з'єднання, так щоб воно зберігалося в настройках мережі, але доступ до нього був закритий.
Підключити і відключити від мережі.
Перевірити стан мережі, корисно якщо ви відчуваєте труднощі з підключенням.
Діагностувати проблеми або несправності підключення. Це автоматичне засіб для усунення неполадок, скидає з'єднання до його станом за замовчуванням.
Перевірити властивості з'єднання. Тут ви можете змінити налаштування мережевого адаптера. Використовуйте свій комп'ютер для обміну з іншими комп'ютерами, перетворюючи його в мобільну точку доступу, або включіть / вимкніть конкретні функції, які можуть бути причиною виниклих проблем, наприклад, IPv6.
Якоїсь опції для видалення з'єднання, зміни функції авто-з'єднання або параметрів пароля не існує. Щоб видалити підключення, виділіть її та натисніть клавішу Delete (Del) на клавіатурі.

Увага. Windows 8.1 дозволяє тільки вибирати стан мережевого або Інтернет-з'єднання. Іноді простіше видалити з'єднання і відновити його при перезапуску.

Якщо Ви керуєте мережею будинку або на роботі, слід отримати повне уявлення про безпеку і мережевому управлінні, Включаючи знання того, хто буде використовувати цю мережу.

Звичайно маршрутизатор, який дозволяє встановлювати багаторазові основні та гостьові SSID з'єднання коштує пристойних грошей, особливо для маленьких фірм. Але його переваги очевидні, Вам не доведеться хвилюватися про відвідувачів, які отримали випадковий доступ до Ваших комп'ютерів, що зберігалися на них файлів або спільно використовуваному зберіганні у Вашій робочому середовищі.

Багато високопродуктивних маршрутизаторів пропонують цю функціональність, і на робочому місці складно рекомендувати щось краще. Такий маршрутизатор корисний і вдома, особливо якщо Ви використовуєте спільне мережеве зберігання, наприклад, підключений до Вашого маршрутизатора диск NAS або жорсткий USB диск, На якому Ви зберігаєте резервні копії і приватні файли.

Головне завжди засвідчувати, що у маршрутизатора два паролі: один для адміністрування через інтерфейс і інший для Wi-Fi. Ці паролі повинні завжди відрізнятися. Якщо у Вас є маршрутизатор, який підтримує багаторазовий SSID, у кожного повинен бути його власний унікальний пароль. це - кращий спосіб гарантувати, на скільки можливо, що у Вас чудова безпеку у Вашій мережі.

Підказка. Щоб створити безпечний пароль, переконайтеся, що він складається принаймні з 12 символів і включає суміш великих і малих літер, чисел, і символів. Можна також використовувати деякі числа і символи, щоб замінити ними літери, наприклад, "5" замість "Д", "1" замість "А" і так далі.

Захист Wi-Fi мереж.

Коли Ви створюєте свою Wi-Fi мережу, перед вами може постати питання - який використовувати тип безпеки. Ви можете вибрати WEP, WPA-Personal, WPA2-Personal, WPA-Enterprise або WPA2-Enterprise. Оскільки всі вони - комбінація букв і чисел, добре б дізнатися, що дійсно кожен означає. Є спокуса вибрати основний тип шифрування, такий як WEP, тому що він дозволяє використання коротких легко запам'ятовуються паролів. Але короткий пароль небезпечний. Чим вище рівень шифрування, тим складніші вимоги до паролю за замовчуванням.

Досить сказати, що WEP, WPA, і WPA2 далеко не безпечні, особливо в діловому просторі, і цілком по зубах досвідченим і рішучим хакерам. Хоча, якщо Ваш маршрутизатор не пропонує додаткові опції безпеки, наприклад, шифрування AES або сервер аутентифікації RADIUS - Ви повністю ніколи не захиститеся.

Кожен новий доданий до мережі Wi-Fi тип безпечного шифрування і аутентифікації робить пароль довше з більш строгими вимогами. Найпростіший вводиться в комп'ютер тільки один раз; але більш складний вимагає постійного введення.

Що Ви маєте на своїй мережі? Наскільки важливі Ваші файли і документи? Ви - дійсно мета для хакера? Більшість ентузіастів і фахівців з інформаційних технологій, мають в своїх мережах ті ж самі типи файлів, що і будь-який споживач, але в них є і ділові файли. Однак тільки якщо Ви зберігаєте в своїй мережі особливо важливі дані (наприклад, працюєте в наукомісткої галузі або для урядової установи), Ви ймовірна мета для хакера. Хоча минулі роки показали, що розкрадання урядових даних, набагато більш імовірно зсередини ніж зовні.

Навіть якщо ви ніколи не будете метою для хакера, все ж краще використовувати збалансований параметр. Для домашніх користувачів рекомендується WPA2 шифрування. Мінімальна довжина пароля в ньому трохи довше легкої для запам'ятовування, але професіонали з безпеки завжди рекомендують мати довгі паролі. Та й ніхто ж вам не заважає записати свій пароль на папірці, малоймовірно, що хтось фізично увірветься до вас в будинок, щоб отримати доступ до Вашої Wi-Fi мережі. А WEP і WPA просто не дають достатньої безпеки.

Управління використанням даних в мобільного широкосмугового мережі.

Якщо Ви використовуєте свій комп'ютер на мобільному широкосмуговому з'єднанні (3G / 4G), Ви, ймовірно, хочете бути впевнені, що не перевищили свої межі використання.

Windows 8.1 може допомогти Вам контролювати і обмежувати огляду на наявний обсяг даних, показуючи його в мережевий панелі з'єднань. Коли Ви з'єднуєтеся з мобільного широкосмугового мережею, Windows показує досі використаний обсяг даних. Якщо Ви на щомісячному контракті, з установленим обсягом даних, лічильник можна скидати щомісяця, клацаючи по Reset.

Однак Вам потрібно включити цю функцію для кожної мережі (також можна зробити і для Wi-Fi мереж):

Відкрити Налаштування ПК.
Клацнути з налагодження Network (мережі).
Клацнути по назві мережі, для якої потрібно, щоб відображалося використання даних.
У розділі Data Usage (використання даних), переведіть перемикач під "Показувати моє використання даних в списку мереж" і, додатково, можна відзначити щоб Windows 8.1 обробляв цю мережу як вимірюється з'єднання. Ця установка перешкоджає відправленню і отриманню Windows і Вашими додатками невеликої кількості даних, що рятує від надмірних витрат по трафіку.

Вікно плиток дозволяє визначати максимальний обсяг даних, який живі плитки можуть використовувати протягом місяця. Як тільки ця межа досягнуть, живі плитки по мобільному широкосмугового з'єднання більше оновлюватися не будуть.

Для комфортної роботи в інтернеті важливі швидкість і стабільність з'єднання з мережею.

Іноді з підключенням до мережі виникають неполадки - в результаті довго викачуються файли або не завантажуються веб-сторінки. Щоб дізнатися, чому з'явилася проблема, перевірте мережеве з'єднання.

Проведіть вбудовану діагностику

Перевірте доступ до мережі за допомогою засобу усунення неполадок для Windows і програми бездротової діагностики для macOS. Оберіть операційну систему:

Windows 10
Windows 7
macOS

Запустіть засіб усунення мережевих неполадок:

натисніть Пуск → Панель управління → Мережа та Інтернет → Центр управління мережами і загальним доступом → Усунення несправностей → Підключення до Інтернету.

Дотримуйтесь вказівок на екрані.

використовуйте програму « Бездротова діагностика» .

Детальніше про неї див. У розділі Аналіз середовища бездротової мережі на сайті служби підтримки Apple.

Скористайтеся мережевими утилітами

Отримайте інформацію для діагностики мережі за допомогою утиліт Ping, PathPing / Traceroute і Telnet. Виберіть операційну систему:

Windows 10
Windows 7
macOS

Ping

PathPing

Telnet

Спочатку встановіть клієнт Telnet:

інші утиліти

Запустіть утиліту:

Ping

За допомогою утиліти Ping можна перевірити якість з'єднання з мережею. Утиліта визначає час затримки між запитом на сервер і відповіддю, а також втрату пакетів даних. Чим менше час прийому-передачі та кількість втрачених пакетів, тим швидше відкриється веб-сторінка або завантажиться фільм.

Щоб перевірити з'єднання з мережею:

PathPing

За допомогою утиліти PathPing можна визначити, на якому проміжному вузлі мережі затримуються або губляться пакети даних.

Щоб перевірити проміжні вузли мережі:

Telnet

За допомогою утиліти Telnet можна перевірити, чи є у комп'ютера права на підключення до сервера.

Спочатку включіть клієнт Telnet. Для цього:

Тепер ви можете перевірити доступ до сервера:

інші утиліти

Виберіть утиліту в залежності від мети:

Ipconfig - дізнатися IP-адресу, маску підмережі та інші мережеві настройки;

Getmac - переглянути підключення до мережі, мережеві адаптери та їх фізичні адреси;

Tracert - отримати ланцюжок вузлів, через які проходить IP-пакет.

Запустіть утиліту:

Перейдіть в меню Пуск і наберіть в пошуковому рядку командний рядок або cmd.exe. Відкрийте програму.

У вікні, введіть:

ipconfig / all - для Ipconfig;

getmac / v - для Getmac;

tracert<адрес сайта> - для Tracert.

Натисніть Enter.

Щоб скопіювати інформацію, в будь-якому місці відкритого вікна натисніть правою кнопкою миші і виберіть Виділити все. Потім натисніть Enter.

Скопійований текст можна вставити (Ctrl + V) в текстовий файл або лист.

Я вже писав, про те, що таке і як перевірити, під яким адресою вас бачить зовнішній світ. Однак часто цієї інформації недостатньо для того, щоб зрозуміти, який все-таки адресу присвоєно вашої мережевої карти, а також провести діагностику проблем підключення. Наведу список команд, які можна використовувати. (Також у мене на сайті можна прочитати про візуальну настройку)

Для початку необхідно відкрити командний рядок. Робиться це так: натискаєте кнопку пуск, вибираєте пункт "виконати".

Альтернативні спосіб - потрібно натиснути клавішу Win (між Ctrl і Alt) і R одночасно, цей спосіб працює також і на Вісті

З'являється віконце, в яке потрібно вписати cmd і натиснути ОК

З'являється та сама командний рядок

У ній можна набирати і "вводити" команди, натискаючи Enter. Результати можна копіювати - якщо натиснути правою кнопкою можна виділити потрібний шматок, далі потрібно ще раз натиснути правою кнопкою миші.

команда ping

Перша команда, з якою треба бути обізнаним - це ping, Яка перевіряє доступність заданого адреси. Введіть команду ping 127.0.0.1. Має вийти щось таке (якщо команда не ping не працює, то, можливо, вирішити проблему допоможе інструкція щодо виправлення помилки cmd no command):

C: \\ Documents and Settings \\ Адміністратор\u003e ping 127.0.0.1

Обмін пакетами з 127.0.0.1 по 32 байт:

Відповідь від 127.0.0.1: число байт \u003d 32 час

Статистика Ping для 127.0.0.1:

Мінімальна \u003d 0мсек, Максимальне \u003d 0 мсек, Середнє \u003d 0 мсек

C: \\ Documents and Settings \\ Адміністратор\u003e

Як ми бачимо, на адресу 127.0.0.1 було відправлено 4 пакети, і вони все досягли мети. Що ж це був за адреса і чому я був упевнений, що пакети дійдуть? Відповідь проста - пакети нікуди не відправлялися, а залишалися на вашому комп'ютері. Ця електронна адреса специфічний і використовується для loopback - пакетів, що не йдуть нікуди зовні. Відмінно, можемо тепер "пропінгувати" адреса цього сайту: 212.193.236.38

C: \\ Documents and Settings \\ Адміністратор\u003e ping 212.193.236.38

Обмін пакетами з 212.193.236.38 по 32 байт:

Відповідь від 212.193.236.38: число байт \u003d 32 час \u003d 3мс TTL \u003d 55

Статистика Ping для 212.193.236.38:

Пакетів: відправлено \u003d 4, отримано \u003d 4, втрачено \u003d 0 (0% втрат),

Приблизний час прийому-передачі в мс:

Мінімальна \u003d 3мсек, Максимальне \u003d 3 мсек, Середнє \u003d 3 мсек

C: \\ Documents and Settings \\ Адміністратор\u003e

Можна помітити тільки одна відмінність - пакети доходили не миттєво, а за 3 мілісекунди. Сподіваюся, у вас теж не було ніякої затримки при доставці пакетів, а головне - ви не побачили рядки типу

Перевищено інтервал очікування для запиту.

Поява таких рядків означає, що частина пакетів втрачається. Це свідчить про проблеми на лінії або на серверах, до котороми ви звертаєтеся.

команда ipconfig

Наступна важлива команда - ipconfig. Введіть її. У мене вийшло ось так:

Ethernet - Ethernet адаптер:

C: \\ Documents and Settings \\ Адміністратор\u003e

В даному випадку вийшов адреса 192.168.17.139. Можна цю адресу теж пропінгувати (ви пінг свій) - пакети повинні доходити миттєво. Основний шлюз - це адреса, на який комп'ютер відправляє пакети, не знайшовши підходящого адреси в своїй мережі. Так, в моєму випадку все пакети, окрім пакетів на 192.168.17. * Будуть відправлені на 192.168.17.240, а той компьюьтер вже повинен вирішити, що з ними робити і куди їх переправляти далі. Примітка: локальна мережа, тобто ті адреси, пакети на які не потрапляють на шлюз, визначається за допомогою маски - нулик на останньому місці і 255 на всіх попередня якраз і означає, що може буть довільним останнє число в IP-адресу.

Одне зі стандартних дій при пошуку проблем підключення - пропінгувати свій шлюз. Якщо пакети до нього не доходять, то, мабуть, проблема десь поруч, наприклад, пошкоджений або погано застромлять мережевий шнур. Також варто знати, де фізично знаходиться комп'ютер з вашим основним шлюзом - у провайдера, десь в будинку, а, може, це - можемо в вашій квартирі. Примітка: деякі комп'ютери налаштовані не відгукуватися на запити команди ping. Тому відсутність пінгу - НЕ стовідсоткова гарантія відсутності зв'язку з адресою.

більш детальну інформацію можна отримати командою ipconfig / all. У мене вийшло:

C: \\ Documents and Settings \\ Адміністратор\u003e ipconfig / all

Налаштування протоколу IP для Windows

Ім'я комп'ютера. . . . . . . . . : sander

Основний DNS-суфікс. . . . . . : MSHOME

Тип вузла. . . . . . . . . . . . . : змішаний

IP-маршрутизація включена. . . . : немає

WINS-проксі включений. . . . . . . : немає

Порядок перегляду суфіксів DNS. : MSHOME

Ethernet - Ethernet адаптер:

DNS-суфікс цього підключення. . : srcc.msu.ru

Опис. . . . . . . . . . . . : Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller

Фізична адреса. . . . . . . . . : 00-16-D4-63-03-65

Dhcp включений. . . . . . . . . . . : так

Автонастройка включена. . . . . : так

IP-адреса. . . . . . . . . . . . : 192.168.17.139

Маска підмережі. . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Основний шлюз. . . . . . . . . . : 192.168.17.240

DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.17.240

DNS-сервери. . . . . . . . . . . : 212.192.244.2

212.192.244.3

C: \\ Documents and Settings \\ Адміністратор\u003e

найбільшу корисну інформацію я виділив жирним. виділив мені дінаміескій адресу на основі мого MAC-адреси або фізичної адреси. Мої - це 212.192.244.2 і 212.192.244.3.

інші команди

команда tracert дозволяє простежити шлях пакетів від вашого комп'ютера до мети. Спробуйте, наприклад протрассировать шлях до цього сайту: tracert сайт. Рядки у висновку трасування є точки, через які проходить пакет на своєму шляху. Першою точкою буде ваш шлюз. Використання команди tracert дозволяє знайти джерело проблем при зв'язку з будь-яким адресою. Пакети, що посилаються командою tracert, мають показник TTL - time to live - ціле позитивне число. Кожен маршрутизатор на шляху зменшує цей показник на 1, якщо TTL падає до нуля, то трасування закінчується. За замовчуванням використовується початковий TTL рівний 30, задати інше значення можна опцією -h.

Налаштування мережевого підключення з дотриманням всіх інструкцій - ще не гарантія безперебійного доступу до Інтернету. Причини, за якими мережу перестає працювати, різноманітні і не завжди очевидні. Поговоримо про те, що може викликати збій Ethernet-з'єднання і як його виправити.

Чому в Windows 8 не працює з мережею через кабель

Причини, пов'язані з обладнанням:

пошкоджений або погано обжатий мережевий кабель;
перевищена довжина сегмента кабелю між вузлами мережі (понад 100 метрів);
мережеві пристрої неправильно скоммутіровани;
не працює або неправильно налаштований мережевий шлюз (пристрій, через яке комп'ютер підключається до Інтернету);
кабель не підключений до мережевої карти комп'ютера;
мережева карта несправна або не встановлена \u200b\u200b(відсутня драйвер);
поблизу кабелю, комп'ютера або іншого мережевого пристрою (Роутера, світча) знаходиться джерело електромагнітних завад.

Причини, пов'язані з настройками:

не запущені мережеві служби Windows;
змінена конфігурація Winsock (Winsock - це структури Windows, Які керують доступом додатків до мережевих сервісів);
неправильно вказані параметри підключення;
мережевий адаптер відключається для економії енергії;
зв'язок заблокована невірними налаштуваннями захисних програм (брандмауера або брандмауера Windows);
підключення до мережі (або тільки до Інтернету) обмежена адміністратором;
Windows заражена шкідливими програмами, Які блокують доступ до Інтернету.

Якщо підключення обмежена для окремих додатків, наприклад, тільки для браузера:

додаток виходить в Інтернет через проксі-сервер, який недоступний;
додаток заблоковано брандмауером Windows, файерволом або адміністратором комп'ютера;
в контексті програми працюють шкідливі скрипти.

Відновлюємо роботу кабельної мережі

Усуваємо неполадки обладнання

Якщо зв'язок відсутній повністю, періодично пропадає або втрачає дані, почніть перевірку з мережевого кабелю. Переконайтеся в цілісності його ізоляції і відсутність зламів. Перевірте якість кріплення конекторів.

Якщо ви налаштовуєте підключення первинно, переконайтеся, що кабель правильно обжатий (провідники підключені до потрібних контактів коннектора). Нижче наведені схеми обтиску:

для з'єднання комп'ютер-пристрій (світч або роутер);
для з'єднання комп'ютер-комп'ютер.

Перевірка актуальна тільки тоді, коли ви обжимали кабель самостійно. Кабелі, куплені в магазині вже з коннекторами, бувають неробочими досить рідко.

Слідом перевірте, чи правильно скоммутірована мережу. Підключення до Інтернету може бути прямим (кабель провайдера приєднаний до мережевої карти комп'ютера) або через шлюз (роутер або інший комп'ютер). Спосіб комутації та налаштування доступу можна дізнатися в техпідтримку провайдера.

При з'єднанні через роутер важливо не переплутати гнізда підключення: в гніздо «INTERNET» або «WAN» вставляється кабель провайдера, а до гнізд «LAN» підключаються мережеві карти комп'ютерів.

Якщо зв'язку як і раніше немає, перевірте, чи встановлений у Windows мережевий драйвер.

Відкрийте диспетчер пристроїв - в Winows 8 він викликається з контекстного меню кнопки Віндовс (Пуск).

Розгорніть список « Мережеві адаптери»І перевірте, чи знаходиться в ньому карта Ethernet. Якщо вона визначається як невідомий пристрій, зайдіть на сайт її виробника, використовуючи інше підключення до Інтернету, завантажте і встановіть драйвер.

Після цього відкрийте властивості карти через контекстне меню в диспетчері пристроїв

і переконайтеся, що вона працює нормально.

Слідом відкрийте вкладку «Управління електроживленням» і зніміть прапорець з пункту «Дозволити відключення для економії енергії», інакше зв'язок буде перериватися.

Якщо після установки мережевого драйвера підключення все ще обмежена, перевірте, чи не знаходяться поблизу комп'ютера, роутера або місця прокладки мережевого кабелю пристрою, що створюють перешкоди: радіотелефони, потужні силові лінії, мікрохвильові печі. Спробуйте віддалити мережеве обладнання від таких місць.

Перевіряємо мережеві настройки Windows

Використовуємо засіб діагностики мереж

Інструмент «Діагностика неполадок» дозволяє виявляти і усувати причини різних мережевих збоїв Winows 8. Щоб його запустити, натисніть на її зображення «Мережа» в системному треї і виберіть однойменний пункт.

Якщо явище виникає надто часто буде автоматично усунена, засіб діагностики вкаже, що її викликало.

В такому випадку причину доведеться шукати і виправляти іншими способами.

запускаємо служби

У тому, що підключення до Інтернету обмежено або відсутній, буває винен збій мережевих служб Віндовс. Щоб перевірити їх роботу, відкрийте додаток управління службами:

в контекстному меню кнопки Windows (Пуск) клікніть пункт «Виконати»;

введіть в поле «Відкрити» додатка «Виконати» команду services.msc і натисніть ОК. Додаток запуститься.

У програмі управління службами перевірте роботу наступних компонентів:

DHCP-клієнт;
DNS-клієнт;
Служба інтерфейсу збереження мережі;
Служба налаштування мережі.

Якщо ці служби Windows не запущені, підключення створюватися не буде або буде обмежено тільки локальною мережею - без доступу до Інтернету.

Для настройки автозапуску мережевих служб разом з Windows відкрийте властивості кожної з них (через контекстне меню).

Виберіть зі списку «Тип запуску» параметр «Автоматично». Щоб негайно запустити службу, натисніть однойменну кнопку в розділі вікна «Стан».

Скидаємо настройки Winsock і протоколу TCP / IP

Ця операція відновлює стан мережевих структур - розділів реєстру Windows 8, де зберігається конфігурація Winsock. Для скидання використовується консольна утиліта Windows - netshell.exe. Відповідно, запускається вона через командний рядок (від адміністратора).

Щоб скинути Winsock і протокол TCP / IP, по черзі виконайте в консолі дві інструкції: netsh winsock reset і netsh int ip reset.

Після цього перезапустіть комп'ютер.

Виправляємо помилки налаштувань підключення

Для перевірки параметрів з'єднання увійдіть в контекстне меню кнопки Windows (Пуск) і відкрийте папку «Мережеві підключення».

Правим кліком відкрийте контекстне меню з'єднання і клацніть пункт «Стан».

У наступному віконці будуть відображені основні параметри підключення:

Протокол DHCP (призначає з'єднанню IP-адресу та інші настройки для роботи в мережах TCP / IP) - включений чи ні;
Адреса IPv4 - якщо він починається з 169.254 (діапазон адрес APIPA), значить, з'єднання не отримує валідний IP від \u200b\u200bDHCP-сервера. Таке підключення завжди буде обмежена і не отримає доступу до Інтернету.
Маска підмережі - призначається автоматично в залежності від групи IP.
Шлюз за замовчуванням - IP мережного пристрою, що використовується в якості шлюзу для цього з'єднання.
DNS-сервер - адреса сервера, що зіставляє доменні імена IP-адресами хостів.

Щоб перейти до налаштувань, натисніть у вікні «Стан» кнопку «Властивості». У наступному вікні відзначте в списку компонентів «IP версії 4» і знову натисніть «Властивості».

Якщо підключення не отримує IP і інші настройки автоматично, пропишіть їх вручну. Якщо комп'ютер підключений до Інтернету безпосередньо (без шлюзу), дізнайтеся параметри у провайдера. При підключенні через шлюз (роутер) в якості IP призначається один з адрес локального діапазону, до якого шлюз відноситься. Наприклад, якщо адреса роутера починається на 192.168.1, адреса підключення повинен починатися на ці ж цифри.

В поле «Основний шлюз» вказується IP роутера.

Інформацію щодо відключення стороннього брандмауера можна дізнатися з довідки до нього.

Усуваємо інші проблеми

підключення в корпоративної мережі, Яке обмежене адміністратором, немає сенсу намагатися перенастроювати - все одно не вийде. А якщо воно обмежене будинку, і це точно не справа рук ваших близьких, не виключено, що в системі завівся вірус. З цієї ж причини доступ в мережу може бути закритий і для окремих додатків. Щоб вирішити проблему, проскануйте систему антивірусом і ще раз перевірте мережеві настройки.

Якщо збій виникає тільки в одному додатку - перевірте настройки доступу до мережі в ньому самому і правила обмеження для нього в брандмауері Windows. Якщо джерело проблеми не знайдено - переустановите програму.