Telefonul scrie o eroare la actualizare. Ce să faci dacă dispozitivul tău Android nu este actualizat? Cauze și soluții

Puteți descărca și instala firmware-ul oficial „over the air” dacă accesați meniul de setări corespunzător sau printr-un utilitar proprietar de pe computer. Dar ce să faci dacă Android-ul tău nu a fost actualizat de mult timp sau dacă dă o eroare la actualizare? Să ne uităm la posibilele cauze ale acestei probleme, precum și la modalitățile de a le rezolva.

Problema cu actualizarea sistemului de operare al telefonului este destul de comună. Este inerent nu numai proprietarilor de modele mai vechi, ci și utilizatorilor celor mai moderne dispozitive Android. În cele mai multe cazuri, nu este posibilă actualizarea telefonului din cauza lipsei firmware-ului necesar pe site-ul web al dezvoltatorului. Dar există și motive legate de prezența erorilor de sistem în software-ul telefonului mobil sau chiar de deteriorarea mecanică a componentelor acestuia. În orice caz, fiecare dintre motivele posibile merită o analiză separată.

Telefonul este depășit

Spre deosebire de IOC, dezvoltatorii sistemului de operare mobil Android sunt forțați, pe lângă firmware-ul în sine, să lucreze și la compatibilitatea acestuia cu multe dispozitive. Acest lucru duce la necesitatea de a crea drivere și alte programe software, fără de care funcționarea corectă a sistemului este imposibilă. De asemenea, Samsung, LV, NTS și multe alte companii folosesc shell-uri proprietare pe deasupra sistemului de operare în sine. Ca urmare a tuturor acestor lucruri, în majoritatea cazurilor, doar modelele de smartphone-uri noi și actuale primesc actualizări. Și dispozitivele mai vechi, inclusiv din cauza lipsei de resurse hardware: RAM și puterea procesorului, rămân fără actualizări de software.

Probleme cu serviciile Google

Dacă a fost lansată o actualizare pentru telefonul dvs., dar nu este afișată în setări, atunci problema poate fi cu serviciul Google Services Framework. Motivele defecțiunilor serviciului pot fi actualizarea incorectă a acestuia, infectarea telefonului cu malware etc. În orice caz, pentru a actualiza Android la cea mai recentă versiune prin aer, nu puteți face fără acest serviciu.

Instalarea software-ului neoficial

Actualizările oficiale pentru Android sunt disponibile numai pentru dispozitivele ai căror proprietari sunt de acord cu politica de utilizare a software-ului a dezvoltatorului. Dacă instalarea aplicațiilor din surse neverificate este activată pe telefon, poate apărea o eroare de actualizare. Același lucru este valabil și pentru descărcarea firmware-ului personalizat și recuperarea, precum și pentru dispozitivele pe care au fost obținute drepturi de administrator. Pentru astfel de smartphone-uri, nu veți putea instala actualizări oficiale ale sistemului de operare, fie prin aer, fie folosind un utilitar proprietar pe computer.

Infecție virus

Fără software antivirus, sistemul de operare al telefonului este susceptibil la fișiere rău intenționate. Programele viruși pot fi descărcate de pe Internet sau prin instalarea aplicațiilor apk din surse neverificate. Deoarece efectele fișierelor rău intenționate pot fi foarte diferite, una dintre opțiunile posibile este blocarea serviciului responsabil cu actualizarea sistemului de operare Android.

Instalarea incorectă a actualizărilor

Când actualizați Android, trebuie să așteptați până când fișierele sunt complet descărcate și instalate. În acest caz, dispozitivul se repornește spontan de câteva ori. Pot apărea probleme dacă apare o eroare în timpul instalării actualizărilor cauzată de unul dintre următorii factori:

• Internetul a încetat să funcționeze pe telefonul meu mobil.
• Bateria s-a descărcat.
• Telefonul a fost pornit forțat etc.

Acest lucru nu numai că poate face ca serviciul de instalare a actualizării să nu funcționeze, ci și să facă telefonul inoperabil.

Defecțiune hardware

Cel mai puțin probabil, dar și posibil motiv este un telefon stricat. Dacă, după actualizarea sistemului de operare, telefonul mobil nu vede cartela SIM sau pur și simplu nu pornește, este posibil să aibă probleme hardware. În cele mai multe cazuri, acesta este rezultatul unui defect de fabricație sau apare după ce smartphone-ul cade pe o suprafață tare sau intră umezeală în interior.

Soluţie

Pentru a rezolva problemele legate de actualizarea Android, este posibil să aveți nevoie de drepturi de acces root la sistemul telefonic. Dar în cazuri mai simple, poți încerca să te descurci fără ele. În orice caz, trebuie mai întâi să efectuați o verificare forțată pentru noile versiuni ale sistemului de operare în meniul principal de setări. Să luăm în considerare toate metodele mai detaliat.

Verificare forțată prin setări

Este posibil ca noua versiune a sistemului de operare să nu apară în lista de notificări până când nu intri și o descarci singur. Puteți forța verificarea actualizărilor în câteva clicuri prin meniul principal de setări; pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți și să selectați elementul „Versiune OS”. În el, trebuie să faceți clic pe linia „Verificați acum” și să așteptați până când sistemul se conectează la serverul dezvoltatorului. Desigur, internetul de pe telefon trebuie să fie pornit, de preferință o conexiune Wi-Fi.

Verificare prin cererea USSD

O modalitate alternativă de a forța verificarea este formarea unei combinații de numere în dialer. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

• Deschideți agenda telefonică și formați un număr.
• Apelați cererea *#*#2432546#*#*.
• Așteptați până când sistemul efectuează o verificare.

În acest caz, nu este necesar să vă confirmați cererea apăsând butonul de apelare.

Ștergerea datelor din cadrul serviciilor Google

Ștergerea datelor Google Services Framework poate ajuta la rezolvarea problemei cu actualizarea. Pentru a face acest lucru, accesați meniul principal de setări și atingeți elementul „Aplicații” de acolo. În acesta, folosiți o glisare laterală pentru a selecta „toate aplicațiile” și găsiți Cadrul de servicii Google în lista furnizată. Făcând clic pe serviciul dorit, se va deschide un meniu de gestionare în care trebuie să ștergeți datele făcând clic pe butonul corespunzător.

Folosind un PC pe care sunt instalate utilități proprietare de la dezvoltator

O modalitate fiabilă de a instala cele mai recente actualizări ale sistemului de operare al telefonului mobil este să utilizați utilități proprietare de la dezvoltator. În acest caz, va trebui, de asemenea, să descărcați cea mai recentă versiune a driverelor pentru dispozitivul mobil de pe computer. Să luăm în considerare algoritmul acțiunilor necesare pentru smartphone-urile Samsung și programul proprietar Kies:

• Creați o copie de rezervă a datelor dvs., dacă este necesar.
• Descărcați și instalați utilitarul Samsung Kies de pe site-ul oficial al dezvoltatorului.
• Conectați telefonul mobil la computer printr-un cablu USB.
• Programul va recunoaște automat dispozitivul și va afișa informații despre versiunile de firmware disponibile pe ecran.
• Confirmați solicitarea de a instala un firmware nou.
• Citiți instrucțiunile de asistență și faceți clic pe butonul „start”.

Instalarea firmware-ului prin utilitarul proprietar Kies

Când efectuați acești pași, firmware-ul va începe descărcarea printr-un utilitar special, iar telefonul însuși va intra în modul Descărcare. După aceasta, telefonul mobil se va reporni cu sistemul de operare deja actualizat, iar în programul Kies va apărea o notificare despre finalizarea cu succes a procesului.

Instalarea unui firmware personalizat de la terți

Dacă niciuna dintre metode nu a funcționat și nu puteți instala firmware-ul oficial pe telefonul dvs. mobil, atunci descărcați unul personalizat. Adevărat, în acest caz va trebui să rootați dispozitivul și să vă luați la revedere de la garanția producătorului. Dacă acest lucru nu este critic, atunci vă recomandăm să acordați atenție Cyanogenului. Acest firmware este foarte popular și acceptă multe funcții care nu sunt disponibile în versiunile oficiale de Android.

Instalarea firmware-ului terților este posibilă atât prin meniul de recuperare, cât și prin intermediul programelor speciale. Dacă apar defecțiuni ale sistemului sau probleme de software, în acest caz este ușor să faceți o copie de rezervă sau să reveniți la setările din fabrică.

Cel mai popular sistem de operare din lume este cunoscut pentru instabilitatea sa. Fiecare utilizator de Android a întâlnit o eroare sau alta cel puțin o dată, dar nu toată lumea a găsit o soluție. Din această cauză, cu siguranță nu merită să vă schimbați dispozitivul imediat. În continuare, ne vom uita la principalele erori de pe Android și la cum să le rezolvăm. Adesea nu există nicio eroare, ci doar o mică funcție care poate fi rezolvată în câțiva pași simpli.

Uneori, Android poate produce erori de sistem la rulare. Nu e nimic în neregulă cu asta

Această secțiune conține probleme care sunt de obicei ușor de rezolvat sau nu sunt necesare deloc. Adesea, cauza poate să nu fie chiar dispozitivul în sine. Dar există și unele care îi fac pe utilizatori nervoși.

Fara memorie

Acest lucru nu poate fi numit o eroare, ci mai degrabă o limitare a capabilităților dispozitivului dvs. Da, într-adevăr, pe dispozitivele vechi și chiar noi, memoria internă se epuizează uneori brusc. Problema poate fi rezolvată foarte simplu.

Dacă folosești aplicații precum Instagram, VK, atunci cu siguranță de vină este cache-ul, pe care le acumulează foarte repede și în cantități mari.

1. Accesați „Setări”, selectați „Aplicații”.
2. Adesea, cele care ocupă cea mai mare memorie sunt aduse imediat în vârf. Faceți clic pe ele.
3. Selectați elementul „Ștergeți memoria cache”.

Nu este nimic în neregulă cu eroarea „spațiu insuficient în memoria dispozitivului”; poate fi rezolvată cu ușurință

Această curățare poate elibera până la câțiva gigaocteți de spațiu liber. De asemenea, puteți șterge complet datele din aplicație, dar apoi va trebui să vă „conectați” din nou.

Datorită memoriei pline, pot apărea erori cu numere diferite. De exemplu, eroarea 919, când aplicația nu poate porni din cauza spațiului insuficient.

Pe unele dispozitive (nu pe toate), puteți transfera unele programe pe un card de memorie. Acest lucru va elibera și mai mult spațiu. Acest lucru se face din același element din setări. Este mai bine să monitorizați mai des disponibilitatea spațiului liber, astfel încât gadgetul să funcționeze întotdeauna corect și fără frâne.

Eroare de autentificare Wi-Fi

De asemenea, una dintre cele mai populare probleme pe Android. Deși, de fapt, foarte rar problema constă în dispozitiv. De cele mai multe ori, cauza este routerul sau, mai precis, incompatibilitatea acestuia cu dispozitivul dvs. Problema se rezolva destul de repede.

Prima metodă, cea mai evidentă, este pur și simplu să verifici dacă parola introdusă este corectă. La urma urmei, autentificarea nu este altceva decât verificarea cheii de securitate. Prin urmare, încercați să uitați rețeaua problematică și apoi reintroduceți parola.

Dacă totul este în regulă cu parola, dar Wi-Fi încă nu vrea să se conecteze, atunci motivul se află în mod clar în setările routerului. Faptul este că tipul său de criptare a datelor poate fi mai vechi decât cel utilizat pe dispozitivul Android sau dispozitivul nu acceptă niciun standard de rețea.

În acest caz, trebuie să accesați setările routerului.

1. Deschide browserul. În bara de adrese, introduceți „192.168.1.1” sau „192.168.0.1”.
2. În fereastra care apare, introduceți numele de utilizator și parola: cel mai adesea acestea sunt admin și admin. Dacă aveți altele, atunci introduceți-le pe ale dvs.
3. Acum trebuie să găsiți setările de securitate Wi-Fi. Aici setăm tipul de criptare mixt sau autentificarea rețelei „WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixt” și selectăm, de asemenea, selecția automată a standardului de rețea.

După aceasta, problemele legate de conectarea la Wi-Fi ar trebui să dispară.

Eroare de sintaxă

Eroarea este că fișierul care instalează o anumită aplicație este incorect sau nu a fost lansat corect. În plus, poate exista o eroare în timpul instalării, ceea ce duce și la o eroare de sintaxă.

Remedierea este destul de ușoară. Mai întâi, asigurați-vă că fișierul pe care l-ați descărcat este în format apk. Pentru că fișierele cu acest format sunt instalatoare de aplicații pe Android. În al doilea rând, ștergeți acest fișier descărcat și re-descărcați-l și apoi reinstalați-l. Este logic să încercați să descărcați fișierul de pe alt site. De obicei, aceasta șterge eroarea.

eroare de încărcare

Acest lucru se întâmplă adesea pe dispozitivele mai vechi, dar pe cele noi această problemă nu mai apare. Problema este că managerul de descărcare standard nu funcționează, ceea ce face dificilă descărcarea de pe Internet. Eroarea se remediază destul de ușor.

Trebuie doar să descărcați un nou manager de descărcare. ES Explorer poate fi perfect pentru aceste scopuri. Are un bun manager de descărcare încorporat.

Tastatură Android AOSP

Această tastatură în sine nu este cea mai bună. În plus, nu este foarte bine optimizat pe unele firmware-uri, ceea ce provoacă erori. Rezolvarea lor este simplă.

• Dezactivați intrarea vocală în setările tastaturii.
• Resetați setările, ștergeți memoria cache și datele aplicației care este responsabilă pentru tastatură.
• Doar descărcați orice altă tastatură de pe Google Play Market.

Erori la Conturile Google

Pot exista două erori: contul nu dorește să se sincronizeze sau nu vrea să fie adăugat. Primul poate fi prezent atât pe dispozitivele vechi, cât și pe cele noi, în timp ce al doilea devine treptat un lucru din trecut. Repararea tuturor acestor lucruri nu este atât de dificilă.

• Verificați calitatea și stabilitatea conexiunii dvs. la Internet: rețeaua mobilă sau Wi-Fi trebuie să funcționeze normal, altfel motivul poate fi acolo.
• Dacă un cont a fost deja adăugat, dar nu se sincronizează, pur și simplu dezactivați-l, reporniți dispozitivul și conectați-vă din nou.
• Dacă contul dvs. refuză să se conecteze, asigurați-vă mai întâi că datele de conectare și parola sunt corecte.
• Dezactivați sincronizarea în doi pași în setările contului dvs.
• Activați sincronizarea automată și transferul de date în fundal, apoi reporniți dispozitivul.

Virusul Netalpha

O nouă problemă întâlnită de utilizatorii de Android. Acest malware îngreunează lucrul cu telefonul și vă împiedică să îl eliminați. Problema este destul de gravă deoarece implică doar două soluții, dintre care una foarte radicală.

• Resetați sistemul la setările din fabrică. Mai multe detalii despre cum să faceți acest lucru sunt la sfârșitul articolului.
• Dacă aveți drepturi de root, puteți descărca Lucky Partner și puteți elimina aplicația nefastă.

Com.android.snap

Apare la utilizarea diverselor aplicații: editori foto populare, mesagerie instant. Această inscripție apare adesea pe un fundal negru, ceea ce distrage atenția, iar programele se pot închide pur și simplu.

Se crede că această eroare este cauzată de malware, așa că mulți oameni sfătuiesc să instaleze pur și simplu un antivirus. Cu toate acestea, puteți face fără ea folosind metode sistematice.

1. Accesați meniul de setări, la elementul „Aplicații”.
2. Căutăm acolo aplicația „com.android.snap”.
3. Îi ștergem datele, ștergem memoria cache și o oprim.
4. De asemenea, trebuie să debifați caseta de selectare „Trimite notificări”.

După aceasta, programul va înceta să vă enerveze și nu veți mai vedea acest mesaj pe ecranul negru. Dacă aveți un antivirus instalat pe dispozitiv, puteți elimina eroarea folosindu-l. Dar, după cum arată practica, această eroare apare rar pe dispozitivele cu software antivirus.

Pe lângă com.android.snap, există și com.android.systemUI. Ceea ce au în comun este că sunt viruși de tip troian. În consecință, programul este neutralizat în același mod.

Telefon com.android

Dacă sistemul spune că aplicația este com.android. telefon a apărut o eroare, ceea ce înseamnă că problema se află în programul care este responsabil pentru efectuarea apelurilor pe tabletă sau smartphone. Eroarea apare din diverse motive. Prin urmare, soluțiile vor fi diferite pentru fiecare.

1. Încercați să debifați sincronizarea automată a datei și orei prin Internet în setări, apoi puneți-le înapoi. După aceasta, reporniți telefonul și setați singur data și ora corecte.
2. Ștergeți datele și ștergeți memoria cache a aplicației Telefon.
3. Puteți descărca pur și simplu orice „dialer” care îl va înlocui pe cel standard, deoarece magazinul de aplicații este plin de ele.

Android.process.acore

Dacă apare o eroare cu android.process.acore, atunci problema nu mai este legată nici de dialer, nici de viruși. Motivele pot fi următoarele:

• fișierele de sistem lipsă;
• Unele aplicații de sistem nu mai funcționează;
• Pe dispozitiv există mai multe aplicații care îndeplinesc aproape aceleași funcții și nu se sincronizează corect cu aplicațiile de sistem

Dificultatea de a rezolva o problemă depinde de cauza apariției acesteia. Cel mai adesea, poate fi rezolvată prin simpla ștergere a tuturor contactelor prin setările dispozitivului. Dacă sincronizezi toate contactele cu Google înainte de a face acest lucru, nu vei pierde absolut nimic.

Există o opțiune de a reseta toate aplicațiile prin elementul de meniu corespunzător. Acest lucru rezolvă adesea problema fără a pierde date. Dacă aveți aplicații instalate pentru a optimiza performanța Wi-Fi, atunci ar trebui să încercați și să le eliminați. Adesea motivul constă tocmai în ele.

Android.process.media

Eroarea Android Process Media apare din două motive: Media Storage sau Download Manager. Ambele pot fi rezolvate destul de simplu. Există două metode generale care funcționează aproape întotdeauna impecabil.

Prima cale

1. Ștergeți memoria cache și datele din aplicațiile Google Services Framework și Google Play Market.
2. Opriți cadrul de servicii Google (trebuie să faceți acest lucru în această ordine).
3. Goliți din nou memoria cache a acestui utilitar.
4. Deschideți Google Play și găsiți aplicația problematică. Când primiți un mesaj de eroare, faceți clic pe OK.
5. Reporniți gadgetul și restaurați serviciile Google dezactivate.

A doua cale

1. Opriți sincronizarea completă a contului dvs. Google. Acest lucru se poate face din setările contului: în elementul „Sincronizare”, trebuie să debifați toate casetele de selectare.
2. Ștergeți datele și opriți utilitarul Galerie.
3. În mod similar, dezactivați „Managerul de descărcare”.
4. Reporniți dispozitivul.

După utilizarea uneia dintre aceste metode, problema va dispărea.

Fișier batch nevalid

Eroarea apare adesea la actualizarea unei aplicații. Dacă acest lucru s-a întâmplat în timpul unei actualizări, trebuie să ștergeți memoria cache a acestei aplicații. În plus, puteți încerca să descărcați manual fișierul apk al programului și să îl instalați din nou. Dacă acest lucru nu ajută, ștergeți contul dvs. Google, reporniți dispozitivul și conectați-vă din nou.

FIȘIERUL PACHETULUI INVALID

1. Ștergem memoria cache și datele aplicației problematice.
2. Mergem pe Google Play și îl instalăm acolo.
3. Curățăm datele Google Play și Google Service Framework.
4. Actualizăm aplicația prin internetul mobil, nu prin Wi-Fi.

Eroare de instalare nereușită

1. Reinstalați aplicația problematică.
2. Goliți memoria cache și ștergeți datele Play Market.
3. Deconectați cardul de memorie de la dispozitiv.
4. Ștergeți folderul.android_secure.
5. Reinstalarea aplicației.

Număr de eroare...

Aceste erori pot fi mai grave. Cu toate acestea, ele sunt adesea rezolvate în câțiva pași simpli. Totul depinde de numărul acestei erori. Mai mult, Google oferă un minim de informații despre rezolvarea diferitelor erori.

11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: Google Play și probleme cu contul

Aceste aplicații sau probleme de cont sunt rezolvate folosind aproape aceleași metode. Android poate emite „Cod de eroare 11” atunci când utilizați Play Market. Problemele apar adesea la anumite numere cu acest serviciu Google special. S-a observat că eroarea 11 apare adesea la instalarea sau actualizarea WhatsApp.

O altă eroare populară din cauza căreia Play Market nu dorește să descarce aplicația este 504. Apare pe Android din aceleași motive ca și alte probleme cu descărcarea programelor, așa că metodele de eliminare sunt identice. Același lucru este valabil și pentru alte erori.

Problemele sunt rezolvate în mai multe moduri și fiecare dintre ele este potrivit pentru majoritatea erorilor similare.

1. Setăm ora corectă și verificăm funcționarea conexiunii la Internet.
2. Verificăm cantitatea de memorie internă liberă: ar trebui să fie mai mare decât volumul programelor care au probleme la încărcare.
3. După aceea, încercați pur și simplu să reporniți telefonul sau tableta. Erorile Google Play Market pe Android sunt adesea rezolvate în acest fel.
4. Resetarea setărilor. Folosind metoda indicată mai sus, deschideți fereastra aplicației Play Market, apoi ștergeți datele și memoria cache. Apoi accesați din nou Magazinul de aplicații. Alternativ, puteți, de asemenea, să dezinstalați toate actualizările în aceeași fereastră, ceea ce va readuce programul la forma sa originală când ați achiziționat dispozitivul.
5. Puteți face același lucru cu programul Servicii Google Play dacă metoda anterioară nu a ajutat. Dacă acest lucru nu ajută, atunci puteți încerca să faceți o operațiune similară cu Google Services Framework.
6. Problema ar putea fi, de asemenea, că aplicația Conturi Google este dezactivată. Intrăm în fereastra lui, dacă vedem că este stins, atunci îl pornim. De asemenea, ar trebui să activați „Managerul de descărcare” dacă a fost dezactivat.
7. Încercăm să ne deconectam și să ne conectăm din nou la contul nostru Google. Acest lucru se face din setări. Acolo găsim elementul „Conturi” și selectăm Google.

24

Eroarea 24 apare la instalarea unei aplicații pe Android, când a apărut un fel de defecțiune și unele fișiere au fost deja instalate. Sau ați avut această aplicație înainte, ați șters-o și apoi ați decis să o descărcați din nou. Problema se rezolva destul de repede.

1. Lansați orice manager de fișiere.
2. Găsim directorul „sdcard/Android/data/data”, acesta conține fișiere legate de această aplicație. Acestea vor conține numele programului în nume, așa că vor fi destul de ușor de distins de restul.
3. Facem același lucru în directorul „date/date”.

După aceasta, eroarea ar trebui să dispară și aplicația ar trebui să se instaleze fără probleme.

498

Această eroare apare la încărcarea unei aplicații. Pot exista mai multe probleme, dar sunt destul de ușor de rezolvat.

1. Verificați conexiunea la internet.
2. Goliți memoria cache a mai multor programe și, în primul rând, Google Play.
3. Așteptați câteva ore. Este foarte posibil ca motivul să se afle în serverele Google. Dacă da, o vor repara rapid.

După aceasta, eroarea ar trebui să dispară.

923

1. Ștergem contul Google și mai multe programe inutile, ștergem memoria cache.
2. Ștergerea memoriei cache a sistemului:
   1. Accesați Recuperare (butonul ON și butonul de control al volumului și mențineți apăsat).
   2. Selectați Ștergeți partiția cache.
   3. Reporniți dispozitivul.
3. Reporniți dispozitivul.
4. Conectați-vă din nou la Google.

403

Există așa-numitul cache Dalvik. Datorită umplerii sale, din nou nu dorim să instalăm anumite programe. Pentru a rezolva problema, curățăm datele și dezactivăm mai întâi „Conturile Google” și apoi Magazinul Google Play.

Rh01 /rpc:s-5:aec-0 /RPC:S-3

Sistemul nu poate primi informații de la server. Pentru a remedia problema, trebuie să procedați la fel ca și în cazul altor erori similare.

1. Goliți memoria cache și eliminați aplicațiile care nu sunt necesare.
2. Ștergeți datele și opriți Play Market și Google Services Framework.
3. După cum este descris în eroarea anterioară (403), ștergeți memoria cache prin recuperare.

492

Conținutul de pe Google Play nu se încarcă din nou.

1. Ștergem datele și oprim serviciile Google Play.
2. Facem același lucru cu Google Play Market.
3. Ștergeți memoria cache dalvik dacă problema este încă prezentă. Cu toate acestea, acest lucru se poate face numai dacă aveți acces root.
4. Dacă nu aveți drepturi de root, atunci va trebui doar să faceți o derulare completă a sistemului.

911

De asemenea, nu vă permite să descărcați aplicații.

1. Golim datele, memorăm cache, oprim Google Play Market.
2. Încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi sau să utilizați date mobile pentru a descărca aplicația.

Rpc:aec:0]

Probleme la primirea datelor de la server. Ștergerea tuturor conturilor sincronizate poate ajuta. Apoi ștergem memoria cache și datele din Play Store, apoi repornim smartphone-ul sau tableta.

O eroare similară este RPC:S-3. În acest caz, trebuie doar să vă ștergeți contul Google, după care puteți încerca să vă conectați altul sau același.

927

Această defecțiune este independentă de dispozitivul nostru. Motivul constă în faptul că programul este actualizat de către dezvoltatori. Prin urmare, dacă dorim să o instalăm sau să o actualizăm, nu vom putea face acest lucru. Merită să încercați să îl instalați din nou după 30 de minute sau mai târziu.

Cum să rezolvi orice erori

Și, în sfârșit, o metodă potrivită pentru remedierea oricăror probleme. Dar ar trebui să apelezi întotdeauna la el ultimul. Acest . O repornire completă a sistemului Android va șterge toate datele utilizatorului, așa că ar trebui mai întâi să transferați cele mai importante date pe un card de memorie sau să le salvați în serviciile cloud.

1. Deschide setările.
2. Selectați elementul „Resetare și recuperare”; pe diferite dispozitive, acesta poate fi numit diferit și poate fi găsit fie în meniul de setări în sine, fie în elementul „Sistem”.
3. Faceți clic pe „Resetare”.

După aceasta, dispozitivul revine la setările din fabrică, toate problemele dispar.

Acum știți cum să remediați marea majoritate a erorilor pe Android. Sunt mult mai multe, dar restul problemelor au soluții similare, în special erorile de serviciu Google Play, care sunt atât de rare încât nu există încă date despre ele sau au fost deja corectate de dezvoltatori.

Mulți utilizatori de Android fabricat în China se confruntă adesea cu diferite tipuri de erori. Una dintre cele mai frecvente este „A apărut o eroare în aplicația Setări”. Această defecțiune nu este în întregime standard, deoarece în unele cazuri poate bloca accesul la meniul de setări a dispozitivului. Să ne dăm seama cum să rezolvăm această problemă.

Motive pentru eșec

Cel mai adesea, problema apare pe smartphone-uri și tablete care au încă sisteme de operare învechite înghețate undeva în versiunile 4.2.2, 4.4.2, 4.4.4. Versiunile 5.1 (și superioare) și 6.0 (și superioare) sunt mai stabile în acest sens. Ca atare, pot exista multe motive pentru eroare. Aplicația este instalată strâmb, conține fișiere sparte și se blochează. O eroare globală în firmware, din cauza căreia nu veți putea lansa procese și programe de sistem (camera, baterie, calendar, agenda telefonică etc.). Ar trebui să vorbim și despre activitatea virușilor pe Android și prezența gunoiului (fișiere reziduale) în acesta.

Eroare în aplicația Setări pe Android

În funcție de modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare, mesajul poate diferi. De exemplu, pe Samsung și Sony afișează mesajul „Aplicația Setări s-a oprit”, iar modelele chinezești pot afișa „Din păcate, Setările s-au oprit”.

Remedierea erorii de setări în Android

În orice caz, pentru a rezolva eroarea, trebuie să efectuați o serie de curățări și să resetați unele servicii de pe sistem. Selectează din lista de sfaturi situația care ți se potrivește cel mai bine. Pentru început, trebuie să faci pași simpli, un fel de jumătăți de măsură.

Înainte de toate acțiunile, vă recomand să verificați dispozitivul pentru viruși, să utilizați cele mai recente versiuni de antivirus (Dr.Web, AVG, Kaspersky, ESET etc.). Utilizați, de asemenea, instrumentul de curățare a sistemului - cache și fișiere nedorite. În noile versiuni ale sistemului de operare, există o opțiune încorporată pentru curățare sau puteți descărca software special - Master Cleaner, de exemplu.

Concluzie

Acești pași ar trebui să ajute la rezolvarea erorii cu aplicația Setări. Ca ultimă soluție, dacă nu este posibil să remediați deloc eroarea, atunci veți avea nevoie flash dispozitivul. Poate că vă confruntați cu firmware-ul stricat, care se va prăbuși în mod constant și trebuie înlocuit. Dacă există nuanțe în cazul dvs., scrieți despre ele în comentarii, vom încerca să vă ajutăm.

Dacă vedeți mesajul „Aplicația Telefon s-a prăbușit” pe Android 7.0 și versiuni ulterioare, aceasta înseamnă că există o eroare legată de procesul sistemului com.android.phone. Este destul de logic ca această alertă să indice o defecțiune critică, în urma căreia acest proces nu mai poate funcționa normal. Dar ce poate cauza o astfel de problemă și cum să o rezolvi rapid? Să ne dăm seama.

Notificări când aplicația Telefon se blochează

Motive pentru eroarea din „Telefon”

Este de remarcat faptul că aplicația „Telefon” este responsabilă pentru funcționarea majorității opțiunilor principale din Android 7 și este interconectată cu multe dintre serviciile sale. Prin urmare, orice defecțiune a sistemului de operare sau a software-ului terță parte implică o eroare în funcționarea acestuia. Dintre lista extinsă de probleme posibile, putem evidenția următoarele:

• erorile aleatorii sunt cele mai comune și frecvente;
• completarea memoriei cache a sistemului asociată în mod specific cu aplicația Telefon sau cu sistemul în ansamblu;
• cod rău intenționat;
• intervenția utilizatorului;
• incompatibilitatea oricărei aplicații care interacționează cu „Telefonul”.

Într-un fel sau altul, în cele mai multe cazuri, utilizatorul este vinovat. Aceasta se referă la o cantitate excesivă de software, care nu este întotdeauna de înaltă calitate și oficial, care aglomera telefonul cu gunoi, viruși și altele asemenea. Mai mult decât atât, modelele de buget fabricate în China eșuează cel mai adesea (DOOGEE, BQ, Leagoo).

Remedierea unei blocări a aplicației

Să ne uităm la opțiunile de soluție pe măsură ce acestea cresc în complexitate și consecințe. Desigur, trebuie să începeți cu o repornire simplă - aceasta este cea mai simplă soluție care poate elimina o blocare aleatorie. Când reporniți, sistemul nu numai că va reporni toate procesele importante, dar va repara și parțial fișierele de sistem deteriorate. Problemele mai grave nu pot fi rezolvate astfel.

Eliminarea mesajelor nedorite și ștergerea memoriei cache

Pentru a efectua această acțiune, este mai bine să descărcați un utilitar special pentru curățarea fișierelor temporare. Acesta ar putea fi CCleaner, Master Cleaner sau similar. Trebuie amintit că cele mai recente versiuni de Android au un dispozitiv de curățare încorporat. Se recomandă ștergerea manuală a memoriei cache și a datelor din aplicația Telefon. După curățare, reporniți gadgetul.

Desigur, dacă apare o defecțiune după lansarea anumitor programe, acestea trebuie demolate. Cu toate acestea, puteți încerca mai întâi să ștergeți pur și simplu datele și să ștergeți memoria cache pentru software-ul problematic.

Dezactivați sincronizarea

Adesea, o eroare este cauzată de setarea datei și orei prin Internet. Puteți dezactiva această funcție în meniul Setări selectând secțiunea „Limbă, oră, tastatură”. În loc de această secțiune, poate exista pur și simplu „Dată și oră”. Totul depinde de shell și launcher. Setați manual ora și data și setați-vă fusul orar - acesta este un punct important.

Scanare malware

Ultimul lucru pe care îl puteți face fără a risca pierderea datelor personale este să găsiți virusul care ar putea cauza problema. Se întâmplă adesea ca software-ul instalat să nu fie deloc rău intenționat, dar software-ul personalizat poate provoca disfuncționalități și modificări critice ale fișierelor de sistem. O scanare antivirus nu numai că va elimina virușii cu drepturi depline, ci și va rezolva parțial problemele cu software-ul personalizat și modificările sistemului fără a-l restaura.

Astăzi există multe utilități dovedite - AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET și altele. În plus, dezinstalează software-ul nefolosit de pe telefon. Ce ar trebui făcut:

1. Descărcați și instalați antivirus de pe Play Market (și numai de acolo).
2. Verificați sistemul.
3. Dacă este detectat un virus, vindecați fișierele deteriorate.
4. Reporniți gadgetul.
5. Chiar dacă „Telefonul” a început să funcționeze normal, curățați fișierele temporare.

Vă rugăm să rețineți că puteți scana cu mai multe programe, dar acest lucru trebuie făcut pe rând, iar după scanare, eliminați software-ul de securitate. Nu puteți avea 2 sau mai multe antivirusuri instalate în același timp.

În plus, puteți utiliza un antivirus pentru computer sau laptop pentru a verifica. Pentru a scana, pur și simplu conectați dispozitivul la computer ca unitate și scanați-l. Codurile și scripturile rău intenționate au puține diferențe, așa că probabilitatea de detectare este mare.

Rezolvarea unei probleme cu aplicația de telefon folosind o resetare

Există așa ceva ca resetarea „soft” și „hard”. În orice caz, trebuie să copiați toate informațiile importante, lista de contacte, parolele în cloud sau pe computer. Accesați aplicațiile pe care le utilizați și salvați progresul lor conectându-vă contul, de exemplu, la o rețea socială. În mod implicit, ar trebui să aveți un cont Google conectat, așa că configurați și acolo sincronizarea.

O resetare „soft”, cunoscută și sub numele de soft-resetare, va readuce dispozitivul la starea inițială, ștergând toate modificările aduse sistemului de operare și ștergând aplicațiile și așa mai departe. Cum se face:

Această soluție este un fel de revenire a sistemului de operare la starea inițială.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci aveți nevoie de o resetare „hard” sau Hard-Reset. Nu vă fie frică de acest termen. Aceasta este o curățare mai profundă (la nivel scăzut) a sistemului. Este imposibil să salvați orice informație aici, dar în același timp toate sursele bug-ului sunt eliminate. Instrucțiuni:

1. Opriți dispozitivul.
2. În timpul pornirii, accesați meniul „Recuperare”. Pentru fiecare model, autentificarea la Recovery poate fi ușor diferită - încercați combinația de conectare pentru dispozitivul dvs.
3. Ștergeți datele utilizatorului prin „Ștergeți datele/resetarea din fabrică”;
4. Așteptați finalizarea procedurilor.

Vă rugăm să rețineți că această soluție elimină și virușii dacă software-ul corespunzător nu i-a detectat. După aceasta, mesajul că a existat o problemă cu aplicația Telefon nu va mai apărea pe Android 7 sau o versiune ulterioară. Iată o altă instrucțiune video vizuală pentru o astfel de resetare:

După repornirea telefonului, veți avea un Android complet curat. Există un punct important: cele mai recente versiuni de Android (6.0, 7.0 și superioare) au protecție antifurt. Așa că verifică materialul nostru trecut.

Reflash dispozitivul

Dacă toate acestea nu ajută, atunci există daune globale ale sistemului. În acest caz, doar intermiterea va ajuta. Această procedură nu este recomandată utilizatorilor fără experiență. Erorile în timpul intermitentului pot transforma dispozitivul într-o „cărămidă” - atunci puteți uita de garanție și reparații ieftine.

Metoda de clipire depinde direct de dispozitivul dvs., așa că trebuie să selectați o soluție special pentru un anumit model și companie. Este recomandabil să folosiți versiuni standard descărcate de pe site-ul oficial al producătorului. În acest caz, este mai bine să evitați firmware-ul personalizat și versiunile beta.

Dacă chiar și după actualizarea firmware-ului problema persistă, atunci mai rămâne o singură opțiune - mergerea la un centru de service. Este probabil să existe o defecțiune hardware care afectează funcționarea dispozitivului.

Concluzie

Sperăm că informațiile v-au ajutat să rezolvați problema, deoarece, în ciuda numărului mare de metode, nu este nimic complicat în rezolvarea problemei. În cele mai multe cazuri, eroarea „Aplicația Telefon s-a prăbușit” este corectată în primele etape. Pentru a evita apariția acestuia în viitor, vă recomandăm:

• instalați software numai de pe Google Play Market sau de pe site-ul oficial al dezvoltatorilor;
• Ștergeți în mod regulat telefonul de fișierele temporare;
• scanează periodic sistemul pentru viruși;
• actualizați sistemul de operare în timp util („Setări” - „Despre telefon” - „Actualizare software”);
• nu instalați un număr mare de aplicații - chiar dacă nu sunt deschise, pot rula în fundal, consumând resursele dispozitivului.

Ocazional, Android se confruntă cu blocări care duc la consecințe neplăcute pentru utilizator. Acestea includ apariția constantă a mesajelor „A apărut o eroare în aplicație”. Astăzi vrem să vă spunem de ce se întâmplă acest lucru și cum să faceți față.

De fapt, apariția erorilor poate avea nu numai motive software, ci și cele hardware - de exemplu, defecțiunea memoriei interne a dispozitivului. Cu toate acestea, în cea mai mare parte, cauza problemei este încă partea software.

Înainte de a continua cu metodele descrise mai jos, verificați versiunea aplicațiilor problematice: poate acestea au fost actualizate recent și, din cauza unui defect al unui programator, a apărut o eroare, care face ca mesajul să apară. Dacă, dimpotrivă, versiunea unui anumit program instalată pe dispozitiv este destul de veche, atunci încercați să o actualizați.

Dacă defecțiunea apare spontan, încercați să reporniți dispozitivul: acesta poate fi un caz izolat care va fi corectat prin ștergerea memoriei RAM la repornire. Dacă versiunea programului este cea mai recentă, problema a apărut brusc, iar repornirea nu ajută, atunci utilizați metodele descrise mai jos.

Metoda 1: Ștergeți datele aplicației și memoria cache

Uneori, cauza erorii poate fi un eșec în fișierele de servicii de program: cache, date și corespondența dintre ele. În astfel de cazuri, ar trebui să încercați să resetați aplicația la cea pe care tocmai ați instalat-o, ștergând fișierele acesteia.

1. Mergi la „Setări”.



2. Derulați lista de opțiuni și găsiți articolul „Aplicații”(in caz contrar "Manager de aplicatii" sau "Manager de aplicatii").



3. După ce ajungeți la lista de aplicații, treceți la fila "Toate".

   

   Găsiți programul care provoacă blocarea în listă și atingeți-l pentru a intra în fereastra de proprietăți.



4. O aplicație care rulează în fundal ar trebui oprită făcând clic pe butonul corespunzător. După oprire, apăsați din nou „Ștergeți memoria cache”, Apoi - "Date clare".



5. Dacă eroarea apare în mai multe aplicații, reveniți la lista de aplicații instalate, găsiți restul și repetați pașii 3-4 pentru fiecare dintre ele.
6. După ștergerea datelor pentru toate aplicațiile problematice, reporniți dispozitivul. Cel mai probabil, eroarea va dispărea.

Dacă mesajele de eroare apar constant, iar printre cele defecte se numără și cele de sistem, consultați următoarea metodă.

Metoda 2: Resetarea din fabrică

Dacă mesajele „A apărut o eroare în aplicație” se referă la firmware (dialer, aplicații SMS sau chiar „Setări”), cel mai probabil vă confruntați cu o problemă în sistem care nu poate fi rezolvată prin ștergerea datelor și a memoriei cache. Procedura de resetare hard este soluția finală pentru multe probleme de software, iar aceasta nu face excepție. Desigur, în acest caz veți pierde toate informațiile de pe stocarea internă, așa că vă recomandăm să copiați toate fișierele importante pe un card de memorie sau computer.

Dacă niciuna dintre opțiuni nu ajută, cel mai probabil vă confruntați cu o problemă hardware. Nu puteți repara singuri, așa că contactați un centru de service.

Concluzie

Pentru a rezuma, observăm că stabilitatea și fiabilitatea Androidului crește de la o versiune la alta: cele mai recente versiuni ale sistemului de operare Google sunt mai puțin predispuse la probleme decât cele mai vechi, chiar dacă sunt încă relevante.