Număr de telefon de asistență Akado. Număr de telefon de asistență Akado Ce puteți afla la telefon

Compania Akado oferă locuitorilor din Moscova și din regiunea Moscovei acces la internet, televiziune prin cablu și servicii telefonice. Pentru a aplica pentru conectarea la serviciile de telecomunicații Akado, trebuie doar să accesați site-ul oficial și pe pagina principală verificați dacă serviciile sunt disponibile special pentru casa dvs. introducând adresa acestuia.

După ce ați trimis cererea, un angajat al companiei vă va contacta pentru a clarifica opțiunile de conectare și pentru a conveni asupra unei date convenabile pentru dvs.

Site-ul are un cont personal în care clienții Akado au posibilitatea de a-și gestiona serviciile. Akado are, de asemenea, o linie de asistență telefonică, unde suportul tehnic va ajuta la utilizarea serviciilor Akado nu doar mai convenabilă, ci și ușurează munca angajaților companiei.

Numărul liniei telefonice Akado

+7 499 940-00-00 — un singur număr de telefon gratuit pentru asistență Akado.

Puteți suna aici 24 de ore pe zi și gratuit. Datorită acestui lucru, problema va fi rezolvată în cel mai scurt timp posibil. De asemenea, puteți efectua un apel online către acest număr direct de pe site-ul companiei dacă dispozitivul dvs. are microfon.

Ce poți afla la telefon?

Dacă trebuie să încetați să utilizați Internetul pentru o perioadă (de exemplu, când plecați într-o călătorie de afaceri), să vă conectați și să deconectați pachetele de servicii sau să aflați despre planul dvs. tarifar, puteți face acest lucru sunând.

Această funcționalitate este disponibilă și în contul personal al abonatului, dar există situații în care accesul la Internet este pierdut. Astfel de probleme tehnice, precum și problemele cu televiziunea prin cablu, pot fi rezolvate convenabil prin telefon, iar cele mai multe dintre ele pot fi rezolvate fără a chema un tehnician acasă.

În ce cazuri suportul nu va putea ajuta?

Nu veți putea refuza furnizarea de servicii prin telefon, deoarece acest lucru va necesita să scrieți o solicitare de reziliere a contractului direct la biroul Akado.

Alte modalități de a contacta Akado

De asemenea, puteți folosi e-mail pentru a contacta managerul companiei, adresele sunt prezentate mai jos:

• [email protected];
• [email protected].

De asemenea, puteți scrie la formularul de feedback de pe site-ul oficial al companiei, indicând adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon, numărul contractului, numele complet. Răspunsul la întrebarea dvs. va fi trimis la adresa de e-mail specificată.

Site-ul are și o secțiune cu răspunsuri la întrebările frecvente ale clienților. Uneori, după ce ați căutat acolo, nici nu va trebui să sunați la asistență, deoarece soluția la problemă va fi găsită în această secțiune.

De asemenea, puteți contacta Akado și aflați despre noi servicii și planuri tarifare pe rețelele sociale.

Competența operatorului și timpul de răspuns

Angajații companiei comunică cu clienții amabil, politicos și corect. Întrucât serviciul de asistență funcționează 24 de ore din 24, nu va fi dificil să contactați un specialist, însă, seara și noaptea, așteptarea unui răspuns poate dura aproximativ 20 de minute, spre deosebire de dimineața și ziua. De îndată ce efectuați un apel, veți auzi un robot telefonic care vă va cere să denumiți subiectul apelului. După aceasta, veți fi comutat la suport sau manager în conformitate cu subiectul numit.

Compania Akado oferă populației acces la Internet, televiziune prin cablu și telefonie în regiunea Moscova. Compania are un site oficial unde clientul poate trimite o cerere de conectare la serviciile de telecomunicații Akado. Puteți verifica dacă o anumită casă poate fi conectată la linie direct pe pagina principală a site-ului. Doar introduceți adresa dvs. În viitorul apropiat, managerul companiei va suna clientul înapoi și va sfătui cu privire la posibilitatea conexiunii și va conveni asupra unei anumite date.

Pentru comoditatea clientului, există un cont personal pentru clienți unde pot gestiona serviciile. În plus, există o linie fierbinte. Acesta permite clientului să minimizeze numărul de deplasări la birou. Acest lucru este foarte convenabil nu numai pentru clienți, ci și pentru angajații companiei.

Numărul liniei telefonice Akado

7 499 940-00-00 număr unic al serviciului de asistență Akado.

Puteți apela linia fierbinte Akado 24 de ore pe zi. Este gratis. Este foarte confortabil.

Puteți efectua un apel direct de pe site-ul web al campaniei Akado. Este suficient să ai un microfon în computer pentru a răspunde operatorului.

Ce poți afla la telefon?

Apelând linia de asistență telefonică puteți suspenda temporar accesul la Internet. De exemplu, dacă pleci în vacanță. De asemenea, puteți conecta noi pachete de servicii sau puteți clarifica parametrii planului dvs. tarifar. În general, toate acestea se pot face prin contul personal. Dar pentru mulți clienți este mai convenabil să sune decât să stai la un computer. Cel mai adesea, clienții ne contactează în cazul unor probleme tehnice cu internetul sau televiziunea prin cablu. Specialiștii pot rezolva probleme individuale chiar în momentul apelului. În unele cazuri, este necesară o vizită la adresa de conectare pentru a verifica funcționarea echipamentului.

În ce cazuri suportul nu va putea ajuta?

În cele mai multe cazuri, linia fierbinte vă permite să rezolvați toate problemele clienților. În cazuri foarte rare, poate fi necesară o vizită la biroul lui Akado. Pentru a rezilia contractul de prestare de servicii va fi necesară o vizită la birou. Acolo trebuie să scrieți o declarație despre rezilierea contractului cu compania Akado.

Alte modalități de a contacta Akado

Un canal alternativ de comunicare este e-mailul. Site-ul oficial Akado oferă două adrese de e-mail la care puteți contacta în scris:

Există și o secțiune de feedback pe site unde vă puteți lăsa întrebarea. Trebuie să introduceți adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul contractului, numele și secțiunea la care se referă întrebarea. Răspunsul va fi trimis pe email-ul clientului.

Site-ul are și o secțiune de asistență pentru clienți. Acolo puteți găsi răspunsuri de la managerul companiei Akado la cele mai populare întrebări ale clienților. Poate că, după ce s-a familiarizat cu această secțiune, nu va mai fi necesară apelarea liniei fierbinți. Datorită faptului că linia telefonică funcționează non-stop, majoritatea problemelor pot fi rezolvate într-o perioadă scurtă de timp.

Comunitățile Akado sunt reprezentate pe rețelele sociale cunoscute (VKontakte, Twitter, Facebook).

Competența operatorului și timpul de răspuns

Specialiștii Akado răspund politicos la toate întrebările clienților. Datorită faptului că linia de asistență telefonică funcționează non-stop, nu există nicio problemă pentru a ajunge la un operator. În timpul zilei și al dimineții, este cel mai ușor să ajungeți prin telefon. Seara și noaptea, așteptarea la coadă poate fi mai mare de 25 de minute. La începutul apelului, un robot telefonic răspunde clientului; trebuie să spui subiectul apelului. În continuare, clientul va fi trecut la suport tehnic sau la un manager.