Убедитесь что протоколы ssl и tls включены. Помощь по настройке криптографических программ для работы с Порталом электронных счётов-фактур Удалить состояние SSL

Авторизация на Портале возможна с действующим сертификатом открытого ключа, полученным в инфраструктурах открытых ключей удостоверяющего центра РУП "Информационно-издательский центр по налогам и сборам" (далее - РУП ИИЦ) или в Республиканском удостоверяющем центре Государственной системе управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь (далее - РУЦ ГосСУОК).

Убедитесь, что у вас на руках имеется диск c актуальным программным обеспечением и носитель ключевой информации, т.н. ключ (например, AvPass, AvToken, AvBign).

Для работы с порталом подачи электронных счетов-фактур Вам необходимо:

Откройте просмотр свойств системы: Правой клавишей по ярлыку Компьютер (Мой компьютер) - Свойства.

Посмотрите на то, как выглядят свойства операционной системы:

Год сборки должен соответствовать реальному году выхода операционной системы, например:

для Windows XP - 2002
для Windows 7 - 2009 и т.п.

Не должно быть никаких посторонних картинок, кроме логотипа Windows (на предустановленных системах от известных производителей компьютеров также могут присутствовать логотипы производителей и/или информация об активации).

Распространённые сборки, с которыми могут возникать проблемы: ZverCD, ZverDVD, PiterPen, Goletsa и.т.п.

Работа криптографических компонентов на таких рода сборках не гарантируется.

В комплект абонента входит:

Криптопровайдер Avest CSP 6.3.0.791;
Криптопровайдер Avest CSP Bel 6.3.0.791;
Персональный менеджер сертификатов 4.0.6;
Плагин AvCMXWebP 1.1.8;
AvJCEProv 1.3.1;

ВНИМАНИЕ! Если данное криптографическое ПО не установлено на ПК пользователя, то работа всего функционала портала и веб-сервиса не гарантируется!

Программное обеспечение, в которое входит комплект абонента с соответствующими настройками для инфраструктуры РУП ИИЦ или РУЦ ГосСУОК и личный сертификат организации распространяется на компакт-диске. Сертификат обычно выдаётся на несколько лет, поэтому программы, передаваемые на диске, могут со временем устаревать. На данный момент актуальная версия криптопровайдера для пользователей с сертификатами из инфраструктуры РУП ИИЦ или РУЦ ГосСУОК:

Avest CSP (Проверьте версию, открыв Пуск - Все программы - Авест - Avest CSP - вкладка «Версия»).

Avest CSP bel (Проверьте версию, открыв Пуск - Все программы - Авест - Avest CSP bel - вкладка «Версия»).

Если у вас на компьютере установлена более старая версия криптопровайдера Avest CSP или Avest CSP bel, то лучше всего воспользоваться обновлением всего комплекта абонента. Для этого:

Скачайте и сохраните на компьютер архив с актуальным комплектом абонента для носителей AvToken или AvPass.
Программы находятся в архиве. Обязательно распакуйте архив перед установкой программ.
Зайдите в распакованный каталог с файлами..\AvPKISetup(4.0.6.bign)\.
Если у вас нет сертификта в личном справочнике
Найдите папку..\data\ и скопируйте в неё цепочку сертификатов в формате *.p7b с вашим актуальным сертификатом из РУП ИИЦ. Инсталлятор не только обновит вам программы, но и запустит импорт этого сертификата в личный справочник.
Если у вас есть актуальный сертификат в личном справочнике , то установку можно запустить просто в режиме обновления ПО: Найдите файл AvPKISetup2.exe и запустите его двойным щелчком мыши. Запустится мастер обновления ПО. Следуйте указаниям мастера установки. Будьте внимательны, возможно в процессе установки потребуется перезагрузка компьютера.
Подробная инструкция по использованию автоматического инсталлятора AvPKISetup находится в этом же ахиве в папке..\AvPKISetup(4.0.6.bign)\Docs\Инструкция по установке ПО с помощью AvPKISetup на рабочее место NCES 2.0.pdf.

Убедитесь, что ваш сертификат действителен. Откройте соответствующий сертификату персональный менеджер, пройдите авторизацию, убедитесь, что сертификат действующий и СОС не истекли.

Истёк СОС. Воспользуйтесь кнопкой автоматического обновления актуальных Списков отозванных сертификатов.

Импорт СОС

Если вы используете Windows Server 2008R2, Windows Server 2012R1 или Windows Server 2012R2, то у вас могут возникнуть проблемы с авторизацией по защищённому соединению. Рекомендуем вам следующее решение:

Сохраните этот файл на компьютер в такое место, где вы точно сможете его потом найти (например, выберите «Мой компьютер» - диск С:\ или папку «Загрузки»).
Распакуйте архив.
Запустите файл двойным щелчком мыши (изменения нужно вносить с правами администратора).
Разрешите внесение изменений в реестр.
Выполните перезагрузку компьютера после внесения всех изменений.

Запустите Internet Explorer. В строке меню необходимо выбрать иконку с настройками и в ней пункт .

Откроется окно свойств обозревателя/браузера. Выбрать вкладку «Безопасность» .

На вкладке безопасность нажать на зеленую галочку , а затем на кнопку «Узлы/сайты» .

Откроется окно . В поле «Добавить в зону следующий узел» вписать адрес, по которому происходит вход в личный кабинет (*.сайт) . Убрать галочку напротив фразы: «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» и нажать кнопку «Добавить» .

После чего адрес появится в списке Веб-узлов. Нажать кнопку «Закрыть» .

Вновь откроется вкладка «Безопасность» . Нажать кнопку «Другой» .

Откроется окно с названием «Параметры безопасности – зона надежных узлов» . Пролистать список вниз до заголовка «Элементы ActiveX и модули подключения» . ВСЁ , что находится ниже этого заголовка до конца списка, должно быть ВКЛЮЧЕНО . Пролистать этот список до конца вниз и включить ВСЕ элементы параметров безопасности, после чего нажать кнопку «ОК».

После нажатия кнопки «ОК» появится окно с предупреждением: «Вы действительно хотите изменить настройку для этой зоны?» . Нажать кнопку «Да» .

Если вы столкнулись с проблемой, при которой возникает ошибка доступа к определенному сайту, при этом в браузере появляется сообщение , этому есть разумное объяснение. Причины и способы устранения проблемы приведем в этой статье.

Протокол SSL TLS

Пользователи бюджетных организаций, да и не только бюджетных, чья деятельность напрямую связана с финансами, во взаимодействии с финансовыми организациями, например, Минфином, казначейством и т.д., все свои операции проводят исключительно по защищенному протоколу SSL. В основном, в своей работе они используют браузер Internet Explorer. В некоторых случаях — Mozilla Firefox.

Ошибка SSL

Основное внимание, при проведении данных операций, да и работе в целом, уделено системе защиты: сертификаты, электронные подписи. Для работы используется программное обеспечение КриптоПро актуальной версии. Что касается проблемы с протоколами SSL и TLS , если ошибка SSL появилась, вероятнее всего отсутствует поддержка данного протокола.

Ошибка TLS

Ошибка TLS во многих случаях также может указывать на отсутствие поддержки протокола. Но… посмотрим, что можно в этом случае сделать.

Поддержка протоколов SSL и TLS

Итак, при использовании Microsoft Internet Explorer, чтобы посетить веб-сайт по защищенному протоколу SSL, в строке заголовка отображается Убедитесь что протоколы ssl и tls включены . В первую очередь, необходимо включить поддержку протокола TLS 1.0 в Internet Explorer.

Если вы посещаете веб-сайт, на котором работает Internet Information Services 4.0 или выше, настройка Internet Explorer для поддержки TLS 1.0 помогает защитить ваше соединение. Конечно, при условии, что удаленный веб-сервер, который вы пытаетесь использовать поддерживает этот протокол.

Для этого в меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя .

На вкладке Дополнительно в разделе Безопасность , убедитесь, что следующие флажки выбраны:

Использовать SSL 2.0
Использовать SSL 3.0
Использовать SSL 1.0

Нажмите кнопку Применить , а затем ОК . Перезагрузите браузер .

После включения TLS 1.0, попытайтесь еще раз посетить веб-сайт.

Системная политика безопасности

Если по-прежнему возникают ошибки с SSL и TLS , если вы все еще не можете использовать SSL, удаленный веб-сервер, вероятно, не поддерживает TLS 1.0. В этом случае, необходимо отключить системную политику, которая требует FIPS-совместимые алгоритмы.

Чтобы это сделать, в Панели управления выберите Администрирование , а затем дважды щелкните значок Локальная политика безопасности .

В локальных параметрах безопасности, разверните узел Локальные политики , а затем нажмите кнопку Параметры безопасности .

В соответствии с политикой в правой части окна, дважды щелкните Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хеширования и подписывания , а затем нажмите кнопку Отключено .

Внимание!

Изменение вступает в силу после повторного применения локальной политики безопасности. Включите ее, перезапустите браузер.

КриптоПро TLS SSL

Обновить КриптоПро

Одним из вариантов решения проблемы, является обновление КриптоПро, а также настройка ресурса. В данном случае, это работа с электронными платежами. Перейдите на Удостоверяющий центр . В качестве ресурса выберите Электронные торговые площадки.

После запуска автоматической настройки рабочего места, останется только дождаться завершения процедуры , после чего перезагрузить браузер . Если необходимо ввести или выбрать адрес ресурса — выбирайте нужный. Также, по окончании настройки, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.

При посещении веб-сайта, если вы столкнулись с ошибкой в первую очередь это не ваша вина ошибки. Это может случиться с любым браузером, включая браузер Chrome, Яндекс, Firefox, Internet Explorer или Edge. При попытке подключения к веб-сайту вы можете получить еще одно сообщение об ошибке. и отображает следующий код ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за проблемы с сервером или проблемы с сертификатом SSL, который отклоняется браузером, поскольку у сертификата есть проблема. Также возможно, что загруженный сертификат на вашем ПК поврежден или конфигурация вашего ПК для TSL/SSL неверно сконфигурирована. В этом руководстве мы разберем некоторые советы по исправлению этой ошибки.

Сообщение об ошибке: Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение . Код ошибки: или ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Быстрым решением этих ошибок могут быть - это не правильная дата на компьютере и антивирус. Что делать?

Проверить и выставить правильную дату, число и пояс.
Отключить на время антивирусный продукт или добавить сертификат в исключения сканирования. Отключение антивируса в такой ситуации может быть опасным решением, если вам есть что терять (данные карты, личные данные, пароли). Нужно быть уверенным в том веб-сайте, что он не зловредный.

Прежде чем приступить, советую Вам ознакомится, что такое SSL 3/TLS в википедии или в поиске Yandex или Google. Так как SSL и TLS протоколы не безопасны. Это может быть временным решением.

1. Можете ли вы получить доступ к веб-сайту с помощью HTTP?

Попытайтесь получить доступ к сайту с помощью только HTTP в начале URL-адреса, и если вы видите ту же проблему, проблема связана с веб-сайтом. Если вы являетесь владельцем веб-сайта, вам нужно проверить две вещи:

Не совпадает ли ваше имя сертификата SSL? Убедитесь, что имя и псевдоним сайтов совпадают с фактическим URL-адресом веб-сайта, где установлен сертификат.
Ваш сервер использует RC4 Cipher? Если да, вам нужно это исправить.

Как владелец веб-сайта, вам также необходимо проверить, поддерживает ли ваш CDN протокол SSL. Большая часть CDN теперь поддерживает SSL, и все, что вам нужно, это правильно настроить. В противном случае обратитесь к техподдержке вашего хостинга, они вам помогут.

2. Включить SSL 3/TLS и отключить протокол QUIC

Chrome и Yandex браузер:

Отключение метода QUIC Protocol в Chrome или Yandex является одним из проверенных методов исправления ошибки SSL. Поэтому, если вы хотите отключить протокол QUIC в браузере, то скопируйте следующий адрес и вставьте его в адресную строку браузера chrome://flags/#enable-quic , далее найдите Experimental QUIC protocol и отключите его, Disabled . Перезапустите браузер.

Если не помогло, то открываем браузер Chrome или Yandex и вводим в адресную строку chrome://flags . Далее в поле поиска пишем TLS и включаем . Также, в этом же поле поиска, пишем SSL и включаем его тоже. Enabled переводится, как включен.

Edge и Internet Explorer:

Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите inetcpl.cpl,

Перейдите во вкладку "Дополнительно" и включите "Использовать TLS 1.1 " и "Использовать TLS 1.2 ". Есть момент, если не сработало, то вернитесь обратно в эти параметры и включите еще SSL 3.0 .

Firefox:

Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter. Далее в поиске наберите tls и найдите security.tls.version.min. Щелкните по этому параметру два раза и задайте значение 3 , чтобы заставить работать протокол TLS 1.3 . Нажмите "ОК" и перезапустите браузер Firefox.

3. Удалить состояние SSL

Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите inetcpl.cpl, чтобы открыть свойства интернета.

Ошибки TLS соединений в Сбербанк Бизнес Онлайн — проблема с которой приходится иногда сталкиваться пользователям системы. Последнее время дистанционное управление банковскими операциями приобрело большую популярность. Многие компании и частные предприятия оценили удобство сервиса: теперь нет необходимости тратить время на посещение банка, а управление счетами, заполнение платежных поручений можно проводить прямо в офисе за рабочим столом. Как и в любой системе, здесь не редки сбои в работе. Этого не избежать. Лучше заранее знать о возможных проблемах, чтобы легко справиться с ними.

Работа любого сервиса неизбежно связана с наличием единичных сложностей в подключении

Предусмотреть все погрешности в работе невозможно, но существуют наиболее часто встречающиеся, которые в большинстве случаев можно устранить самостоятельно.

Некорректный ввод логина и пароля . Такая надпись на мониторе свидетельствует о том, что действительно логин и пароль были введены неправильно. Решить проблему просто: перезагрузить страницу, снова войти, но при этом предельно внимательно указать идентификатор и пароль.
Ошибка 401 . Она появляется во время входа в систему. Тут причиной может стать работа самого компьютера (устаревшая версия ОС или браузера, блокировка антивирусом или рядовой сбой). Выход следующий: обновить браузер, установить сервис банка Бизнес Онлайн в антивирусный перечень исключений или просто повторно войти.
Ошибка контроля. Возникает при формировании платежного документа, если допущены погрешности в заполнении. Система автоматически принимает документ как неактуальный. Для устранения этой неприятности стоит повторно перепроверить все внесенные данные в поля документа, исправить неточности, и снова установить проверку «платежки».
Внутренняя ошибка сервера. Здесь вообще не стоит беспокоиться и некоторое время переждать: всеми сбоями сервера занимаются специалисты банка. Достаточно сообщить об этом в службу техподдержки.

В этой статье собраны наиболее часто встречаемые проблемы в сервисе банка и пути их устранения

Проблема номер 0100

Ошибка TLS соединения 0100 Сбербанк Бизнес Онлайн предупреждает о проблемах с сертификатом. При входе в систему происходит процедура проверки и подтверждения его подлинности. Сервер банка осуществляет проверку подлинности сертификата, срок действия, сравнивает адрес URL с указанным адресом в сертификате.

Ошибка TLS соединения 0140

Причин возникновения этой проблемы может быть несколько. Конечно, это может быть элементарный сбой программы. Но чаще всего это связано с применением электронной цифровой подписи. Она является идентификатором пользователя и применяется при визировании различных документов. Скорее всего, мог истечь срок действия подписи, и поэтому она устарела и не является действительной. Для этого нужно обновить ее. Если же срок действия еще не истек, необходимо проверить корректность заполнение полей. Возможно, нужно установить Capicom для прикрепления цифровой подписи. В любом случае, надо быстро реагировать и обратиться за помощью в службу техподдержки банка, предварительно указав код и действия, предшествующие возникновению погрешности. Чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем, необходимо знать, когда истекает срок подписи.

Проверить это можно в хранилище сертификатов. Замену следует проводить заблаговременно: за время обновления сертификата в работе могут возникнуть ситуации, когда понадобится в срочном порядке подписывать любые платежные документы.

В работе с сервисом банка пользователи часто сталкиваются с трудностями

Проблема номер 0160

Если на экране возникает сообщение «Ошибка TLS соединения 0160» в системе Сбербанка, это говорит о том, что сервису не удалось проверить подлинность сертификата клиента. Это может означать одно, что у пин-кода закончился срок действия. Решение простое – обратиться в банковское учреждение для получения нового токена и пин-кодов.

Заключение

Многие бизнес-структуры работают с программой Сбербанк Бизнес Онлайн, и не редки случаи возникновения ошибок TLS соединений. Поскольку денежный оборот у многих компаний существенен, то принимать решение об устранении неполадки следует сразу. Нельзя надеяться, что это обыкновенный сбой системы. Такое может быть, как и неполадки на сервере. Но чаще всего подобное возникает из-за несоответствия требований, предъявляемых техническому оснащению при подключении к программе. Следует серьезно подойти к ПО, чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем. В любом случае, чтобы ускорить решение данного вопроса стоит сразу обратиться в службу технической поддержки банковского учреждения.