Suivi des colis en ligne. Suivi des envois postaux internationaux. Quels départs peuvent être tracés

Comment savoir où le colis

L'un des plus prouvés et méthodes simples Découvrez où votre colis via russe est suivi mailings Par le numéro de départ, il est nécessaire d'utiliser le site www pochta ru.

Destinataires et Seitters Pour savoir où l'une ou l'autre nécessaire pour une facture de base ou un numéro de voie, à un Orotko TTN. Ces données reçoivent l'expéditeur de la procédure de documents dans le département. La déclaration se compose de 11 ou 14 chiffres, qui sont représentés à gauche coin supérieur Document. Ces chiffres sont entrés dans le graphique appelé "numéro de suivi", puis cliquez sur "Track". Et après 2 minutes, l'emplacement exact des marchandises d'intérêt est connu.

Il est impossible lorsque le transfert est envoyé des branches. Ces départements sont de petites colonies et n'ont pas leur propre base. C'est la principale raison pour laquelle l'envoi se produira dans 2-3 jours, respectivement, l'enregistrement.

Immédiatement après qu'il tombe dans le département, qui a sa base, il sera enregistré. Ce n'est qu'après le passage de cette procédure un numéro spécial, puis il est autorisé à trouver l'emplacement.

Utilisez notre outil pratique et suivez l'emplacement postal.

Suivi des envois internationaux

Les envois internationaux sont desservés par le groupe Post International russe. Un jeune service qui essaie de servir les clients aussi à l'aise que possible pour chacun d'eux. Lors de l'envoi de l'expéditeur reçoit le numéro de suivi. Avec elle, il est reconnu où la charge est située à n'importe quel stade de la livraison. À l'étranger, la livraison de cette société est effectuée par courrier entre les mains du destinataire.

Tout le monde peut essayer de tirer parti du service international et de penser que le monde est en fait beaucoup plus proche.

Quels départs peuvent être tracés

Les expéditeurs modernes envoient tout, littéralement du mot. Ça peut être:

• lettre ordonnée;
• appareils électroménagers;
• des produits;
• un meuble.

"Post de la Russie" peut être envoyé même des véhicules. Mais ce n'est pas la liste complète d'une plage possible. En outre, une personne aura une déclaration dans ses mains, avec l'aide d'apprendre l'emplacement exact de la cargaison n'est pas un problème. Et il est possible de le faire sans quitter la maison, la principale chose, la disponibilité d'un ordinateur et d'un accès Internet.

Comment suivre le colis par le nom du destinataire

Obtenir et la piste peut être prise exclusivement sur tn. Nous vous recommandons de clarifier des données de l'expéditeur. S'il n'y a pas de telles possibilités, le nombre de factures express n'a pas besoin de s'inquiéter! Il vaut la peine de contacter le département le plus proche où le numéro TNT va rapidement restaurer. Pour reprendre les entreprises des employés, le numéro de téléphone nécessitera et le numéro de téléphone.

Si vous pouvez faire sans suivi, alors à l'arrivée de la transmission au département, la personne sera notifiée par un message texte. Il y a les informations souhaitées.

Suivi par départ

Situation identique, comme avec le nom du destinataire. Il est impossible de suivre par numéro de téléphone, mais par numéro de départ que vous pouvez! Pour en savoir plus sur l'emplacement du départ, une personne doit avoir un numéro de consignémoration des produits de base. Il n'y aura pas d'autre moyen.

Lorsque vous magasinez dans des magasins en ligne étrangers, nous sommes tous confrontés à la question de suivre l'envoi postal, que les marchandises achetées nous sont livrées.

Cet article examinera les questions générales liées au suivi des départements postaux internationaux (MPO). Les principes généraux sur lesquels des IGOS sont divisés en surveillé et non local, les principales étapes de la livraison envoyées sont envoyées. Séparément considéré la question de la structure des nombres internationaux pour le suivi, qui sont attribuées MPO.

Nous parlerons également de la prestation moyenne et des facteurs qui affectent fortement ces conditions. Section séparée Informations sur les possibilités de suivi de la MPO sur les sites des services postaux publics des pays de l'expéditeur et des bénéficiaires, ainsi que l'utilisation pour suivre les services indépendants universels.

Autres informations supplémentaires sur ces questions, ainsi que sur la dédouanement du courrier international et le travail des services postaux individuels, vous pouvez toujours être trouvé dans la section Wiki de ce site Web.

Principes de base

Piste et non surveillée MPO

MPO (envois postaux internationaux) sont divisés en deux catégories principales:

• Colis (Plus de 2 kg)
• Petits paquets (jusqu'à 2 kg)

En outre, les mgos sont divisés en:

• Inscrit (avec la capacité de suivre)
• Non enregistré (sans suivi)

Les colis, ainsi que tout départ via EMS, sont toujours un envoi enregistré, mais les petits paquets peuvent être à la fois enregistrés et non enregistrés.

Un nombre unique de numéro de suivi à 13 chiffres est attribué à une MPO enregistrée dans le pays de départ, que vous pourrez surveiller le mouvement des MPOS de l'expéditeur au destinataire à l'aide des services pour suivre les opérateurs postaux nationaux de ces pays ou un suivi indépendant. prestations de service.

Le numéro de suivi des petits paquets enregistrés commence toujours R (INSCRIT).

En conséquence, pour suivre le mouvement MPO à l'aide de services de suivi est possible uniquement pour l'envoi, les colis et les petits paquets enregistrés, à condition que vous sachiez le numéro de suivi.

Exemples de numéros de suivi:

• CQ123456785US - Départ postal des USA (parcelle)
• RN123456785US - Départ postal des USA (petit paquet)
• EE123456785US - EMS-Départ des Etats-Unis
• RA123456785CN - Départ postal de la Chine
• RJ123456785GB - Départ postal du Royaume-Uni

Les 2 dernières lettres du numéro de suivi indiquent le pays dans lequel l'envoi est pris pour expédier. De plus en détail sur la structure du numéro de piste, vous pouvez lire dans la section suivante.

Lors de l'admission d'IGOS non enregistrées à la Russie, POST russe attribue le numéro interne pour suivre le type RA ********* RU. Ce nombre est des informations internes de l'opérateur postal et sert à la comptabilisation nationale du courrier international entrant et de colonies mutuelles ultérieures avec l'exploitant postal du pays de départ.

Le destinataire peut connaître ce numéro uniquement sur le fait de l'obtention de MPO.

Structure du numéro de piste

Selon les règles de l'UPU (Union postale du monde) (standard S10), le numéro de piste MPO est composé de 9 chiffres et de 4 lettres. Structure du numéro de piste: xx ********** xx, où x est les lettres et * - numéros.

Exemple: RA123456785GB.

Les deux premières lettres latines en capital indiquent le type d'envoi. Voici le principal d'entre eux:

• La-lz. - MPO non reconnu pesant moins de 2 kg (petit paquet). Pas suivi.
• Ra-rz. - MPO enregistré pesant moins de 2 kg (petit paquet). Suivi.
• CA-CZ. - MPO enregistré pesant plus de 2 kg (colis). Suivi.
• EA-EZ. - MPO enregistré, décoré comme départ express (EMS). Suivi.

Ensuite, le numéro de piste indique un numéro de MPO unique numérique à huit chiffres. Selon les règles de l'UPU, il ne peut être répété au moins un an. Ce dernier (neuvième) chiffre est un code de vérification calculé par un certain fonction mathématique Du numéro d'expédition.

À la fin du numéro de la piste, deux lettres latines en capital sont également indiquées, qui abrégèrent le pays de l'expéditeur en fonction de la norme de code ISO 3166-1-alpha-2. par example Cn. - Chine, Sg. - Singapour, Gb. - Grande Bretagne, De. - Allemagne, NOUS. - USA, etc.

2. Dans une large mesure, simplifie la procédure de suivi des courriers enregistrés en fonction du numéro de voie fourni par l'utilisateur et combine les systèmes de suivi des services postaux dans 27 pays du monde. Vous permet de créer des listes de numéros de piste vérifiée, dirige les statistiques du temps de livraison moyen des envois de différents pays. Vous permet de prédire le temps de transmettre le départ d'une ou d'une autre phase d'expédition.

3. - Il peut être installé sur les PC et les appareils mobiles personnels. La liste des services pris en charge est plus de 250 services postaux. Vous permet de créer des listes de numéros de piste vérifiés. En outre, il est possible d'ajouter au numéro pour suivre les données utilisateur, ce qui vous permet d'obtenir des informations précises sur tous les événements qui se produisent avec un ordre spécifique à partir du moment de son paiement dans le magasin jusqu'à ce que l'adresse soit donnée au destinataire.

En plus de ce qui précède, il existe de nombreux autres services de suivi des frais de port avec différentes capacités et diverses compositions de services postaux soutenus. Il n'y a donc pas de sens particulier à la liste. Un petit manoir est sans valeur, pas mal de suivi des parcelles de courrier chinois, mais d'une interface plutôt inconfortable et de ne pas soutenir de nombreuses sociétés de logistique chinoises locales nouvellement émergées.

Pourquoi suivre l'acheteur habituel

Dans cette dernière section, je voudrais dire un peu non seulement du côté technique de la question, que l'article a été consacré, et du côté psychologique du problème de suivi. Et aussi parler des objectifs de suivi globaux.

Il est évident que tous les acheteurs veulent obtenir leurs produits le plus rapidement possible et espèrent secrètement que les marchandises envoyées par la Chine ou les États-Unis viendront au bénéficiaire de la Russie dans une semaine. Mais, hélas, miracles ne se produit pas et le choix de la livraison des marchandises par le service postal de l'État habituel devrait être moralement préparé à des attentes en 3-4 semaines.

Pendant ce temps, quelqu'un vérifiera son numéro de piste à quelques reprises pour vous assurer que le départ se déplace et que quelqu'un vérifiera son numéro de piste plusieurs dizaines ou cent fois ... bien sûr, la dernière caractéristique des achats en ligne et de leur excitation Même quelque part justifié. Mais la vérité réside dans le fait que combien de fois nous n'avons pas vérifié votre numéro de piste, le paquet de cela ne bouge pas plus rapidement! Par conséquent, ne traitez toujours pas les problèmes de suivi afin paranoïde.

En fait, le suivi est un outil de surveillance du mouvement physique de principe, outil de surveillance du respect du délai de livraison. Et vous envoyer des données, par exemple, vous sera très utile si vous décidez de poster des réclamations pour la livraison de la vitesse de départ ou de livraison.

Par conséquent, vous pouvez identifier trois objectifs de suivi principaux:

• Information - Lorsque le destinataire suit simplement le processus de mouvement et le délai de livraison de son départ, recevoir des informations provenant de systèmes de suivi.
• Contrôle - lorsque le destinataire, à l'aide de l'information des systèmes de suivi, peut surveiller le calendrier du départ du départ à différentes étapes de son traitement et de sa livraison afin de corréler ces délais avec les délais de contrôle et de recevoir toutes les compensations du service postal, dans l'événement de non-conformité avec ces délais.
• Preuve - lorsque des informations provenant de systèmes de suivi sont la preuve des différends éventuels entre l'expéditeur et le destinataire, en cas de non reçu de l'envoi ou de sa perte (hélas, mais cela arrive parfois parfois)

Pour réduire le temps au processus de suivi lui-même, il est également recommandé d'utiliser des services de suivi indépendants qui vous permettent de créer des numéros de piste de pistes. Le numéro de piste est ajouté une fois et seulement après 1-2 jours peut être surveillé de manière calmement sur les résultats de suivi. Cela réduit considérablement le temps de suivre tous vos colis et vous permet de garder vos nerfs.

Bonne chance dans le shopping et le mouvement de départ rapide!

Trouver une parcelle de la Post russe est assez simple, il faudra 2 composants pour un suivi réussi: votre identifiant de messagerie d'affranchissement et notre site :) afin que nous puissions savoir où le colis doit entrer le numéro de messagerie à une fenêtre spéciale ➤ Suivant Cliquez sur le bouton sous la forme de "Loupes" et de tout prêt - maintenant à l'écran, vous pouvez voir tout itinéraire du mouvement de votre colis.

suivre le colis le long de la piste pochta.ru

Où est la parcelle de la post de post russe

Comment savoir où mon colis - Beaucoup d'utilisateurs viennent avec cette question.
✅ Réponse - Oui !, Nous pouvons savoir où se trouve le paquet de Post russe, veuillez nous aider et faire une seule petite action - remplissez le formulaire pour suivre le numéro de piste de votre colis et cliquer sur la loupe. Après cela, notre site est avec joie et vitesse sonore :) sera en mesure de suivre le colis et de donner toutes les informations nécessaires.

Vous pouvez suivre le forfait international

Le processus de suivi des parcelles internationales est notre occupation préférée :). Il y a de petites différences entre les envois internes du poste russe. L'identifiant de messagerie attribué aux colis internationaux contient généralement des caractères supplémentaires sous la forme de lettres latines capitales, chaque pays a son propre ensemble de lettres. Par exemple, pour la Russie, cette "ru", les colis envoyés de / à la Chine sont marqués avec les lettres "CH", Hong Kong est identifiée comme "HK" - une liste complète des pays et des codes de courrier est disponible sur le site wikipedia . Pour ce que soudain, nous avons décidé de vous parler de ces mystérieux codes de pays, le fait est que de nombreux utilisateurs sont insérés dans le champ de suivi uniquement les chiffres, sans lettres ou entrez les lettres de Cyrillic (mise en page de russe sur le clavier) - à cause de Ces erreurs, le service ne peut pas trouver de colis par numéro. Entrez correctement le numéro de piste avec toutes les informations (lettres et chiffres) dans la commande désignée + lettres pour taper sur une mise en page anglaise - alors le site sera en mesure de suivre le colis dans la base de données. Exemples de numéros de colis internationaux:

• RU201586016HK.
• Ru383267170cn.
• Nl111741297en.

suivez le paquet international de poste russe

Comment suivre le paquet de courrier de la Russie?

Instructions pour suivre les colis sur notre site Web:
• Pour suivre le colis et découvrir dans quelle séparation des mains attentionnées des employés du courrier de la Russie concernaient sa dernière fois, vous devez connaître son unique. un numéro d'identification. Vous pouvez le trouver sur un chèque publié dans le bureau de poste ou obtenir d'une tierce partie - il peut s'agir d'une boutique en ligne dans laquelle vous avez émis une commande ou une personne privée dans le processus d'envoi du colis.
• Le numéro de la piste que vous connaissez ❗ - Ce sont d'excellentes nouvelles, félicitations :) Entrez ce nombre Dans la forme, comme indiqué ci-dessous sur la capture d'écran et laissez notre site suivre tout le chemin du colis.

comment savoir où le colis

Que faire si le suivi de la parcelle du russe post "Fiasco"? Ou des raisons possibles du manque d'informations sur la parcelle:

• Le premier, il est le plus courant (croyez notre expérience) La raison du problème de l'absence d'informations sur le suivi de la parcelle est un numéro postal mal saisi de TRITE. Vérifiez le numéro entré dans le champ de suivi si vous avez tous entré correctement - lu sur;)
• Peut-être que le colis n'a été envoyé que quelques heures il y a quelques heures et c'est pourquoi le service ne peut pas trouver le colis dans la base de données du poste russe. Conclusion: Si votre colis a été envoyé au plus tard 24 heures, elle s'inquiète de sa disparition intrépective intrépise, tout ira bien :) Essayez de répéter le "colis de suivi" après un moment.
• Le suivi des colis a échoué en raison d'une défaillance du service - Oui, il peut même être avec nous :) Le fait est que sur notre site, comme sur le site officiel de la poste russe (Pochta.ru), il existe des retards ou des catastrophes dans le travail. des bases de données électroniques conduisant à des retards de suivi temporaires. Aucune raison de la panique - Demander le pardon d'inconvénient temporaire. N'oubliez pas que nous apprécions chaque visiteur et faites tout ce que la recherche du colis était le maximum rapide et pratique pour vous.

Quel est le package de numéro de piste?

Le mot "piste" s'est déplacé de l'anglais, son "parent" est un suivi (EMS est une abréviation abrégée de la Post russe de Russie responsable de la livraison expresse. La principale différence entre les envois EMS provenant de colis "ordinaires" à la vitesse de leur Livraison au destinataire final. Ces départs sont livrés beaucoup plus vite et en règle générale, avec un courrier de la main à la main. Un minus, lors de l'envoi de colis, EMS sert le coût de ces services - il est plusieurs fois plus élevé que les tarifs standard .

suivi EMC

L'opérateur de courrier national de la Fédération de Russie "Mail of Russia" a lieu, envoi et livraison des envois postal sur le territoire Fédération Russe et d'autres états. Dans les bureaux de cet opérateur postal national, le départ et la réception des parcelles nationales et internationales est émise.

Si l'envoi de colis et de mailing est effectué en Russie, le colis est attribué à un identifiant de numéro unique à 14 chiffres constitué de nombres et lors de l'envoi international attribué un numéro d'identification de 13 caractères (figures et lettres de l'alphabet latin) similaires à RA123456789.

Les deux numéros sont conformes à la conformité avec la norme World Mail Union S10 et le suivi des colis selon eux peut être effectué à la fois l'expéditeur et le destinataire du courrier électronique.

Courrier de suivi post russe

Le suivi postal russe fonctionne à la fois pour les envois au sein du pays et pour les colis internationaux, y compris le départ EMS Express. Les départs en Russie ont un numéro de suivi composé de 14 chiffres, dont les 6 premiers sont l'indice de poste de l'expéditeur. Les départs internationaux sortants ont un numéro de piste similaire à AA1234567899, où les 2 premières lettres indiquent le type de départ.

Comment suivre le colis en Russie?

En Russie, le colis est facile à suivre. Pour ce faire, vous devez connaître le numéro de piste. Seuls 14 numéros de colis internes et un nombre de 13 chiffres de livraisons internationaux peuvent être suivis en poste russe.

Entrez votre numéro de départ et notre service suivra votre colis en poste russe via le site officiel et consultez tous les services d'expédition nécessaires dont vous avez besoin.

Traquage de la carte postale russe Parcels par numéro d'identifiant de courrier

Les identificateurs de courrier sont une combinaison spéciale de lettres et de chiffres permettant au service postal d'identifier de manière unique le départ. Il existe un ensemble réservé d'identifiants postaux, mais le russe Post prend en charge le suivi uniquement pour deux types, il s'agit d'une administration internationale de l'Union postale internationale et de suivi des envois au sein du pays.

Les identifiants des colis de l'Union postale internationale se composent de 2 lettres de l'alphabet Latini, dans laquelle le type de départ est le plus souvent codé, puis 8 chiffres et 9 derniers chiffres sont la somme de contrôle, en conclusion, il y a 2 autres lettres et C'est toujours le pays de départ.

L'envoi de la Russie reçoit 14 code numérique et les 6 premières lettres sont l'indice de la séparation du courrier à partir duquel le colis ou la lettre a été envoyé.

Comment trouver un colis au numéro de suivi de la poste russe

Le colis est facile à trouver sur l'identifiant postal ou le numéro de suivi. Les colis intérieurs se composent de 14 chiffres et commencent par un index de séparation à partir duquel le colis a été envoyé et ressemble à 39401900000000.

Les colis entrants et sortants internationaux peuvent être attribués au nombre spécial adopté par l'Union postale internationale, elle ressemble à RX0000000CN. Les 2 premières lettres désignent le type de départ - l'enregistrement ou non, le petit paquet, le colis, la lettre, puis 9 chiffres et les 2 dernières lettres indiquent le code de départ du pays.

Suivi de précision za..lv, za..hk, zj..hk

Envoi avec suivi des numéros de suivi ZA000000000LV, ZA000000000HK - Mail enregistré simplifié (courrier recommandé simplifié) Type de messagerie Créé par Aliexpress En collaboration avec le poste russe, pour réduire les produits bon marché d'Aliexpress.

Départs avec les numéros de suivi des voies Zj.000000000Hk. - Type de courrier, créé par Joom Logistics, avec Post russe, afin de réduire les produits bon marché avec Joom.

Ces colis ont seulement 3 statut:

• Accepté dans le service de la communication
• Est venu au lieu de livraison
• Adressé reçu

Les colis ne sont pas suivis de toutes les étapes de la suite, mais tout une information important Cadeau. Il est important d'acheter l'acheteur de savoir que les marchandises ont été envoyées physiquement et sont venues au bureau de poste et au nombre de za..lv, za..hk trouvera le colis et sera émis par la poste.

Les colis sont livrés en Russie par la messagerie de Lettonie (Za..lv) et Poste de Hong Kong (Za..hk), mais les biens eux-mêmes sont en Chine. Il faut donc un peu de temps jusqu'à ce que la commande soit transportée de l'entrepôt du vendeur au poste de poste. Bureau de la Lettonie ou de Hong Kong.

Le service Cainiao de AliExpress montre les statuts provisoires pour la livraison sur le territoire de la Lettonie et de Hong Kong.

Sur notre parcelle de service, vous serez en mesure de suivre toutes les statuts postals possibles ZA..LV, ZA..HK en russe.

Le déchiffrement du numéro de piste ZA est un courrier recommandé simplifié (courrier recommandé simplifié).

Suivi post russe

Suivi de la publication russe de la Chine, du Pandao, de l'EMC et d'autres envois ne sont pas différents de tous les autres parcelles enregistrées. Entrez simplement la parcelle 13 chiffres numéro 13, et notre service le vérifiera sur tous les services de livraison nécessaires, y compris la poste russe.

Rappelez-vous cependant que, en Russie, le suivi ne fonctionne que pour les envois internationaux enregistrés, et par exemple, les pistes du type UC..HK ou UA..HK et d'une personne comme impossible à suivre lors du contact avec le territoire de la Russie.

Statuts de poste russe de poste

Considérez plus en détail tous les statuts possibles des parcelles internationales en Russie et livrées par la Russie de la publication afin de vous sentir plus facile de comprendre où se trouve le colis et combien de temps cela ira.

Accepté dans le service de la communication

L'expéditeur a rempli toutes les formulaires nécessaires, y compris la déclaration en douane, et le colis a été adopté par un employé d'un service postal ou de courrier. S'il s'agit du premier statut, le numéro d'envoi est attribué au numéro d'identification à celui-ci qui suit le suivi suivant.

Numéro de piste récompensé

Expéditeur méthode électronique Réservé le nombre interne de départ par Post russe et transférera bientôt le départ au courrier ou au bureau de poste.

Quitter le lieu de réception que signifie-t-il

L'administration interne en Russie ou le départ international de la Russie a donc été envoyée du bureau de poste dans lequel l'expéditeur remis à la parcelle de poste russe.

En attente de livraisons de Chine, Singapour, Finlande, Hong Kong, Espagne

Mail du pays de départ a informé le poste russe sur le départ entrant. Après que le colis quitte le pays de départ, le statut suivant viendra sur le territoire de la Russie.

Arrivé à la frontière allemande, Italie, France, Espagne

Le colis est arrivé dans l'exportation MMPO où le service des douanes vérifie l'envoi aux marchandises interdites pour l'expédition et prépare un départ à envoyer à la Russie.

Départ à l'exportation L'une des plus longues périodes de la livraison des colis. Cela est dû au fait que l'envoi d'un aéronef partiellement chargé n'est pas rentable, vous devez donc attendre qu'un nombre suffisant de colis allant dans un pays sera vérifié.

De plus, pour optimiser les processus logistiques, les départs peuvent fournir le transit dans d'autres pays, ce qui retarde également le délai de livraison.

Arrivé sur le territoire de la Russie

Signifie importer des parcelles vers la Russie. Lors de l'importation de colis, il tombe de l'aéronef à l'AOPP russe (département de l'aviation du transport par courrier). Ici, les colis pesaient, vérifiez l'intégrité de l'emballage, numérisez le code à barres pour rechercher le lieu de départ, corrigez le numéro de vol, déterminez quel MMPO doit envoyer le colis. La durée de la recherche d'un départ international à l'AOPP dépend du degré de charge de travail du ministère et, en moyenne, il est de 1 à 2 jours.

Dans MMPO (lieu d'échange postal international), le colis passe le contrôle et l'enregistrement des douanes. Après cela, les employés du service préparent un départ international pour l'expédition en Russie.

Réception pour les coutumes

Le colis est transféré à l'inspection des douanes, où il passe dans le scanner des rayons X. Si les agents des douanes soupçonnent le transport de substances ou d'articles interdites, le départ est ouvert et examiné en présence de l'inspecteur. Après cela (si le transport de marchandises interdits n'a pas été confirmé), le colis réapparaît à nouveau, joignez une loi d'inspection et envoyez plus loin le long du chemin.

Délivré par les douanes

Le colis a été publié par le service des douanes et transféré à la place des échanges postaux internationaux, où il est traité par le personnel du département.

Douane détenue

Ce statut est facultatif et n'apparaît que lorsque les agents des douanes révèlent des poids dépassant la norme admissible, le coût de plus de 1000 euros et d'autres troubles. Dans ce cas, le destinataire devra payer des tâches supplémentaires. S'il n'y a pas de violations de la législation douanière, le colis sera libéré de la douane.

est arrivé au centre de tri

De MMPO, le départ vient au tri. Les centres de tri des frais de port sont dans toutes les grandes villes. En règle générale, le colis est envoyé au Centre MMPO le plus proche, où les employés du service logistique développent la voie de livraison optimale vers le point d'émission.

Les centres de tri sont d'énormes zones dans une grande ville dans une grande ville, qui se rendent aux colis et aux lettres pour les distribuer davantage et à envoyer à des points plus petits ou par bureau de poste de district.

Tri

Employés du code à barres de triage du centre de tri, enregistrez le départ dans le système de poste russe puis pliez-vous dans le sac qui va à la bonne ville. Ce qui suit est la formation de départs aux conteneurs, à télécharger et à expédier.

Passé à la livraison en Russie

Le statut signifie que le colis a adopté toutes les procédures de contrôle de l'importation et des douanes et transférées au système de livraison interne des envois en Russie.

Arrivé dans le centre de tri de la ville

À votre arrivée dans la ville du destinataire, le colis est livré au centre de tri local. À partir de là, la cargaison est distribuée par des bureaux de poste ou d'autres commandes. La vitesse de livraison est influencée: transport de transport, conditions météorologiques, distance. Par exemple, la livraison dans la ville ne prend pas plus de 1-2 jours et la zone de départ peut être livrée environ une semaine.

Arrivé à la place du transit

Statut optionnel de départ, ce qui signifie qu'il est arrivé dans un entrepôt de transit intermédiaire, où le départ sera regroupé avec d'autres colis et envoyé davantage au bureau de poste le plus proche.

Laisser le lieu de transit

Statut de départ en option. Le départ est toujours sur le chemin de votre bureau de poste

Laisser un site de remboursement / allumage

Comment comprendre et que signifie ce statut? Le colis n'est pas non plus parce que l'adresse ou l'indice postal est maintenant envoyé à la bonne adresse. En outre, le colis peut être redirigé en fonction de l'application de l'expéditeur.

Inscription passée

Signifie que le colis marqué dans un point de transit et continuera bientôt son chemin vers vous

Qu'est-ce que cela coûte attendre la livraison de courrier

Ce statut signifie que l'envoi est arrivé à la prestation de services de séparation par courrier électronique des envois EMS et s'attend à ce que la voiture soit chargée dans la voiture et que le courrier délibère de partir dans votre ville. Le statut suivant sera Transféré au courrier

Statut EMS transmis au courrier

Ce statut signifie que le colis est à la livraison avec un courrier et le colis sera bientôt amené à votre domicile / bureau.

Facteur transféré

Un statut assez rare signifie que la lettre / colis / petit paquet du facteur et il fournit un départ à votre boîte aux lettres.

En attente du destinataire du lieu de livraison / arrivée au lieu de livraison

Le départ est arrivé au bureau de poste le plus proche pour vous. Pendant plusieurs jours, les employés du courrier écrivent l'avis de réception et apportent le destinataire à la boîte aux lettres. Si vous avez vu ce statut, vous n'avez peut-être pas attendre la notification, mais de venir au courrier avec le numéro de départ et le passeport pour recevoir le colis.

Si au cours de la semaine, le destinataire ne vient pas, prescrire un re-notification. Le colis, qui a duré sans demande par mois, est renvoyé.

MMPO ou lieu d'échange postal international

Qu'est-ce que MMPO? L'abréviation est déchiffrée comme le "lieu d'échange postal international". MMPO - Le lieu de préparation du colis à envoyer du pays de l'expéditeur. Sur MMPO, le colis passe les coutumes d'exportation. MMPO Forfait plusieurs colis comme une cargaison, la soi-disant profondeur, pour améliorer l'efficacité du chargement de véhicules (trains, auto et aéronefs).

"Mail of Russia" gère 13 articles de dédouanement de la publication. Jusqu'en 2013, Moscow MMP a traité jusqu'à 80% de tous les transports internationaux entrants en Russie, ce qui a entraîné une plus grande charge sur "Post russe".

Pour accélérer le délai de livraison des colis internationaux, "Post russe" a ouvert deux nouveaux lieux d'échange postal international à Yekaterinbourg et Novosibirsk. Ce dernier peut se transformer à deux mille livraisons internationales d'EMS par jour, avec une superficie de plus de 2000 mètres carrés. Le point d'exécutif postal international "Ekaterinburg Koltsovo" est le premier échange postal international dans le district fédéral de l'Oural. Il peut gérer jusqu'à 20 000 colis et petits paquets par jour à un objet de 3 700 m.

Jusqu'à la fin de 2014, "Mail of Russia" envisage de réduire la part du bureau d'échange à Moscou à 55%. En outre, il y a des bureaux d'échange à Bryansk, Samara, Orenburg, Petrozavodsk et Vladivostok.

Qu'est-ce que AOPP?

AOPP - lieu d'échange postal international de trafic aérien

Bureau de poste

Dans "Post russe" emploie environ 390 000 personnes et il y a plus de 42 000 bureaux de poste, dont le siège de Moscou. En 2012, "poste de Russie" a livré plus de 2,4 milliards de lettres, plus de 54 millions de colis et plus de 100 millions de transferts d'argent.

Histoire ancienne

Les enregistrements mentionnent le système de course au 10ème siècle. Les premières lettres ont été envoyées sous la forme d'un rouleau avec cire ou joint de plomb; Les premiers de ces phoques remontent à 1079 et le gouverneur est mentionné RatiBor Thutarakan. La première lettre préservée a été envoyée en 1391 de La Tana (maintenant Azov) à Venise

Au 16ème siècle, le système postal comprenait 1600 compartiments et le courrier atteint à Novgorod en trois jours. En 1634, un traité de paix entre la Russie et la Pologne a établi une route de Varsovie, qui est devenue la première voie postale internationale régulière en Russie.

L'application de colis vous aidera à suivre le statut et l'emplacement de votre colis livré par Post russe.

Comment suivre le mouvement du colis de l'étranger?

Pour suivre les mouvements de courrier international (MPO), un système de surveillance postal a été mis au point, dont le principal instrument est un numéro de suivi unique. Ce numéro est constitué de caractères numériques et alphabétiques, et est également dupliqué sous la forme d'un code à barres. Les terminaux logistiques postaux modernes sont équipés de scanners à barres à barres et, lorsque MPO passe à travers un tel terminal, ces numéros de suivi se littent et se situent sur les serveurs du système international de surveillance postal.

Grâce à ce système, découvrez l'emplacement de MPO est très facile. Vous pouvez le faire sur des services postaux publics ou des sociétés de logistique privées. De plus, il existe des services de suivi pratique - des suiveurs qui combinent des systèmes de suivi de nombreux pays et transporteurs privés.

Qu'est-ce que le numéro de suivi?

Le numéro de suivi est un numéro pour suivre le mouvement de votre envoi fourni par les services postaux. Le numéro de suivi est normalisé par l'Union postale mondiale et a une structure stricte.

Le numéro de suivi international standard a la vue XX123456789XX:

• les premières lettres indiquent le type de départ, par exemple, CA-CZ - colis avec suivi, parcelle EA-EZ-Express envoyé par l'une des services internationaux La livraison express, telle que EMS, RA-RZ est un package de suivi inscrit, LA-LZ est un petit paquet de suivi.
• vient ensuite un code à huit chiffres unique et la neuvième figure est une valeur de test calculée par un algorithme spécial,
• les dernières lettres latines pointent sur le pays à partir duquel le colis a été parti, par exemple, CN-Chine, États-Unis, De- Allemagne.

Officiel I. informations complètes Disponible par référence (document PDF, anglais).

Pour vérifier la conformité avec le numéro de suivi, utilisez le formulaire sur la table UPU (Table de format Excel).

Le vendeur a fourni un numéro de suivi, mais aucun mouvement n'est observé.

• Les informations sur le système de surveillance postal peuvent tomber avec des retards. La situation normale est un délai de 3 à 5 jours.
• Le vendeur a fourni une chambre pré-réservée, mais en fait, le colis n'a pas encore été envoyé. Attendez 3-5 jours et clarifiez la situation du vendeur.

Je viens de payer pour la commande et que le vendeur a déjà donné le numéro de suivi. Suspicieusement tout cela.

Il n'y a rien de méfiant à ce sujet, car à l'étranger est depuis longtemps le système de réservations d'affranchissement, qui sont rachetés à l'avance. Le vendeur reste seulement pour effectuer les données du destinataire et imprimer le formulaire fini avec le numéro de suivi.

Quelles informations puis-je obtenir dans mon numéro de suivi?

En suivant le numéro, vous pouvez obtenir les informations suivantes:

• méthode d'envoi d'un MPO;
• de (exportation) et où (importations) déplace MPO;
• découvrez les étapes du mouvement MPO - exportation, points de livraison intermédiaires, importation, dédouanement, livraison au destinataire dans le pays du destinataire;
• masse MPa (pas toujours fournie);
• Le nom et l'adresse exacte du destinataire (généralement ces informations sont disponibles sur les suiveurs officiels des services postaux et de messagerie).

À en juger par le numéro de piste, le colis va dans un autre pays.

• Le vendeur a fourni à tort le numéro de piste d'un autre colis ou mélangé avec les chiffres. Demandez à clarifier ce moment.
• Il y avait un échec dans le système de surveillance postal. Le paquet sera toujours livré par son index et son adresse.
• Le vendeur a délibérément fourni un autre numéro de piste, le colis n'a pas pu envoyer du tout, dans l'espoir de l'absence d'expérience ou de négligence du client. Cela péche souvent des vendeurs chinois.

Le numéro de suivi MPO a une vue non standard. Pourquoi?

Le numéro de suivi standard du type XX123456789XX est caractéristique que pour les opérateurs postaux nationaux, membres de l'Union postale mondiale (UPU). Obtenir le même nombre de suivi non standard pour le suivi a plusieurs raisons communes:

• le colis est envoyé par les principaux services de livraison privée - DHL Express, UPS, FedEx, SPSR, Meest, etc., qui ont leurs normes internes pour former le numéro de suivi. Habituellement, ce nombre n'a qu'un format numérique et est suivi sur ces sites de services ou sur les suiveurs-agrégateurs;
• le colis a été envoyé de la Chine par des transporteurs locaux.
• le vendeur s'est trompé lors de la rédaction du numéro de suivi. Ici, il est nécessaire de clarifier le vendeur l'exactitude de la salle fournie;
• le vendeur a fourni un numéro de suivi manifestement faux afin de tromper le client. Ceci est typique des fournisseurs chinois avec AliExpress. Seul le différend aidera dans cette situation.

On m'a envoyé une commande à travers l'opérateur postal national, mais le numéro de suivi international n'a pas été fourni. Pourquoi?

Tous les frais de port ne reçoivent pas automatiquement un numéro pour le suivi international. Le fait est que tous les IGO sont divisés en "petits paquets" et "colis". Un petit paquet standard (colis) est considéré comme déposé pesant moins de 2 kg et le numéro de suivi n'est pas attribué à celui-ci. Dans certains cas, il est possible que des frais supplémentaires pour enregistrer un tel MPO et obtenir un numéro de suivi. MPO Poids Plus de 2 kg tombent dans la catégorie des colis et ils sont affectés au numéro de suivi, mais dans ce cas, il n'a pas toujours de format international. Les colis sont divisés en ordinaire et en priorité (sur mesure). Ces derniers ont un numéro de suivi international.

Qui devrais-je fournir un numéro de suivi?

Dans le cas des achats dans les magasins et enchères en ligne étrangers, le numéro de suivi est fourni par le vendeur après avoir payé la commande.

À quoi dépend de la vitesse de livraison MPO?

Il y a beaucoup de conditions et de facteurs ici. Au principal peut être attribué:

• le choix de la méthode de livraison est le courrier habituel ou prioritaire (Express);
• choisir un opérateur de livraison - Service postal de l'État ou transporteur express privé. La vitesse de livraison par les services de messagerie privés peut être comprise entre 3 et 5 fois supérieure à celle des services postaux conventionnels;
• caractéristiques du travail des opérateurs postaux dans un pays particulier. Par exemple, USPS Mail est beaucoup plus rapide que le poste russe;
• distances entre l'expéditeur et le destinataire;
• À partir de la période de l'année, conditions météorologiques, cataclysmes. Par exemple, pendant la période des ventes de Noël et de la pré-nouvel an'sgite, le flux de parcelle augmente fortement et les opérateurs postaux n'ont pas le temps de traiter toutes les parcelles à temps. Cela conduit à des retards.

Quand vais-je obtenir mon colis?

Cette question n'existe pas exactement. Dans ce cas, il est beaucoup plus ou plutôt d'opérer avec un concept - le délai de livraison attendu. Sur le site Web de chaque opérateur postal national, il existe des informations sur la période de livraison moyenne d'une manière ou d'une autre dans un pays spécifique. De plus, ces informations conduisent des magasins lors du choix d'une méthode de livraison.

Une situation plus claire est compatible avec les transporteurs de messagerie - DHL Express, UPS, FedEx, SPSR, etc. Dans 80% des cas, la livraison est effectuée jour par jour ou dans les 3 prochains jours (s'il n'y a aucun problème à la douane).

Le délai de livraison des MPOS standard à la Russie des États-Unis et des pays européens est chauffé dans les délais suivants:

• EMS Départ - 7-14 jours.
• Colis et colis personnalisés - 14-30 jours (dépend de l'éloignement des centres clés de l'échange postal international).
• Paquets simples et colis - 18-40 jours.
• Le délai de livraison moyen des colis et des parcelles de la Chine et des pays d'Asie du Sud-Est est d'environ 21 à 40 jours.

J'ai été envoyé une parcelle pesant 1 kg (par exemple), et le long du numéro de piste en Russie, la masse était de 0 (ou beaucoup moins de 1 kg). Qu'est-ce qu'il est connecté?

Il s'agit d'une situation très fréquente lorsque, après avoir exporté en Russie, le colis "Perdrette" est jusqu'à 0 grammes. Quelques trieurs sont trop paresseux pour peser chaque MPO et effectuer ces données dans le système de suivi.

La deuxième option est plus triste. Si sur certaines des étapes de la livraison ou du dédouanement, le colis a fortement perdu de poids, il peut indiquer le vol de pièces jointes. C'est une raison directe d'insister à l'ouverture du colis dans le bureau de poste à la réception. Le colis avec la différence de poids doit nécessairement avoir un acte correspondant.

Forfait DHL Express, UPS, FedEx est détenu à la douane de la Russie (envoyée au magasin). Pour quelle raison?

La raison la plus courante est l'excédent de la limite du coût des investissements pour les MPO de messagerie, que pour les Russes est de 200 euros. En savoir plus sur les caractéristiques du travail des services de messagerie se trouve dans nos articles:

De plus, certains services de messagerie organisent la livraison uniquement aux grandes villes de la Fédération de Russie et, si vous êtes un résident d'une petite ville de la périphérie et que vous n'avez aucune possibilité de venir au bureau de la société, le colis renvoie.

Mon colis était dans un autre pays. Que devrais-je faire?

Deux raisons sont possibles ici:

• Le colis est livré par transit via des pays tiers et la destination finale n'a pas changé. Cela ne vaut pas la peine de s'inquiéter ici, c'est une pratique normale. Surtout lors de l'expédition des services de messagerie.
• Le numéro de suivi configuré du vendeur ou mal indique l'adresse de livraison. Cela se produit extrêmement rarement et ici il est nécessaire de résoudre le problème directement avec le vendeur.

Le colis est envoyé des États-Unis par USPS. Qu'est-ce que c'est et où suivre ces colis?

Les colis envoyés par USPS peuvent être suivis sur le site Web officiel USPS ou sur notre tracker.

Statuts USPS les plus courants

Informations sur l'expédition électronique reçues - Les informations sont reçues sur le courrier électronique sous forme électronique.

Envoi accepté - accepté par l'expéditeur.

Arrivé à l'installation de tri - est arrivé dans le centre de tri.

Procéduré à l'installation de tri USPS Origine - Mailing a passé le tri au point de réception.

Expédié dans la fonction de tri - quitté le centre de tri.

AVIS GAUCHE (BUSINES FERMÉE) - L'opérateur postal a tenté de présenter le colis, mais la présentation n'a pas eu lieu, car Le site de livraison a été fermé. Le destinataire a été laissé le reçu.

Traité à travers une installation de tri - le départ du courrier a quitté le nœud postal de tri dans le sens de la livraison (exportation vers le pays de destination).

Dédouanement des douanes - Douane transférée.

Délai de dédouanement (détenu en douane) - Le colis est détenu à la douane.

Traitement de dédouanement Terminé - Dégagement douanier terminé.

Livré - livré.

Comment savoir que la poste USPS est laissée à gauche?

Le plus souvent, MPO quitte le territoire des États-Unis lorsque les statuts suivants sont attribués:

• Traité via une installation de tri USPS, Jamaïque, NY 11430
• Traité via une installation de tri USPS, Los Angeles, CA 90009
• Traité via une installation de tri USPS, Chicago, IL 60666
• Traité via une installation de tri USPS, Miami, FL 33112
• Traité via une installation de tri USPS, Chicago, IL 60688
• ou expédition internationale

Où obtenir des informations sur le travail du courrier allemand Deutsche Post DHL et où suivre les parcelles de l'Allemagne?

Des informations détaillées sur les travaux de l'État de l'État allemand et des méthodes de suivi de la MPO d'Allemagne peuvent être apprises de notre

Livraison d'Angleterre par la force de colis. Qu'est-ce que c'est?

La force de colis est le courrier royal de la Grande-Bretagne Royal Mail sur la livraison express des marchandises. Sur le territoire de la Russie et des pays de la CEI, la force de colis est fournie par les services locaux EMS. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur le travail de Royal Mail Royal Mail à partir de la nôtre.

Méthode de livraison sur eBay - Expédition prioritaire internationale en Russie. Qu'est-ce que ça veut dire?

Dans ce cas, la livraison à la Russie est réalisée dans les conditions du programme Programme d'expédition global eBay, qui implique la présence d'un intermédiaire aux États-Unis au cours de la phase de livraison. Suite des informations détaillées Il y a dans notre.

La boutique en ligne a une livraison directe à la Russie (pays de la CEI) à travers les frontières (FIFTYTYONE). Quelle est cette société et où suivre le mouvement de ma commande?

Borderfree est une société de logistique américaine qui fournit des magasins américains à fournir des commandes aux clients internationaux. La société travaille sous le régime d'un transitaire de transpiration régulière, c'est-à-dire des commandes de magasins sur ses entrepôts aux États-Unis, puis les transmet au client en dehors des États-Unis. Pour leurs services, la société facture la Commission. Les entrepreneurs frontaliers à la livraison à la Russie et aux pays de la CEI sont les sociétés de courrier DHL Express et SPSR. Vous pouvez suivre le mouvement des colis sur le site Web de la société par numéro de commande et adresse électronique.

AliExpress (d'autres magasins sont disponibles) par Swiss Post et Suède POST.

Récemment, de nombreux vendeurs sur AliExpress doivent choisir parmi les opérateurs postaux suédois et la Suède. Beaucoup ceci provoque un procès - où est la Chine et la poste de Suisse ?! Le fait est que la Poste Suisse et la Suède ont des bureaux en Chine et livrent des parcelles du métro avec un point de transit en Suisse et en Suède, respectivement. Les Chinois ont commencé à utiliser les services de transporteurs européens en raison des principales interdictions de Chine, de Hong Kong et de Singapour pour l'envoi de batteries Li-Ion. Schéma de livraison: Singapour - Schwetsarya / Suède - Russie (autres pays). Le numéro de piste de ces départs a la vue de la RXXXXXXXXXCH pour Swiss Post et RXXXXXXXXXXSE pour Suède Post.

Vous pouvez suivre sur le site Web de Postes Suisse www.swisspost.ch et Sweden Post Site www.posten.se

Mon colis a été perdu (les pièces jointes sont endommagées, complètement ou partiellement absentes). Que devrais-je faire?

Dans le cas où le colis était perdu, vous devez contacter votre bureau de poste et écrire une application pour la recherche.

Afin de ne pas devenir victime de travailleurs sans scrupules de douane ou de courrier et de ne pas avoir une brique à la place de l'iPhone, vous devriez vous familiariser avec les parcelles en poste de poste russe

Que signifie le statut "envoyé à la compagnie aérienne"? Combien de temps enverra le colis après avoir reçu le statut "envoyé à la compagnie aérienne"?

"Envoyé à la compagnie aérienne" ("envoyé sur l'avion") est le dernier statut que le colis peut survoir sur le territoire de la Chine. Une fois que le colis a reçu le statut de «envoyé à la compagnie aérienne», il n'est plus sous le contrôle de la publication de la Chine. En règle générale, le colis arrive dans le pays de destination dans les 2 à 4 semaines à compter de la date du statut de "envoyé à la compagnie aérienne". Habituellement, le statut "envoyé à la compagnie aérienne" ne change pas tant que le colis atteint la destination ou ne sera pas livré au destinataire.

Soyez prudent si après avoir reçu le statut "envoyé à la compagnie aérienne", plus de 30 jours ont été passés, et vous n'avez toujours pas reçu le colis. Peut-être était-elle perdue ou son envoi a été arrêté dans un autre pays. Pour que le vendeur ou le magasin vous apporte de l'argent, vous devez soumettre une réclamation.

Qu'est-ce que le statut signifie "importation Numérisation de la sécurité.”?

Si votre colis a reçu le statut de «Import Security Scan» («Vérifier les parcelles reçues de l'étranger»), il existe trois options:

1. Si le colis a été envoyé à l'origine de la Chine et que dans la colonne, l'emplacement est indiqué en Chine, par exemple, Beijing, Shanghai, etc., ce qui signifie que le colis a été livré en Chine et sera livré au destinataire après la douane. Surveillez la question Comment obtenir un remboursement pour le colis perdu ou le colis livré depuis très longtemps.

Qu'est-ce que le statut "import sur la douane"?

Si votre colis a reçu le statut de «Numérisation des douanes d'importation» («Colombies de contrôle personnalisées reçues de l'étranger»), il existe trois options:

1. Si le colis était envoyé à l'origine de la Chine et que l'emplacement en Chine est spécifié dans la colonne, par exemple, Beijing, Shanghai, etc., ce qui signifie que le colis a été renvoyé en Chine de l'étranger. En règle générale, le colis remonte au fournisseur et le destinataire le recevra plus tard si le fournisseur paie une commission supplémentaire pour l'envoi et l'envoi du colis.
2. Si le colis a été envoyé à l'origine de la Chine et que l'emplacement du destinataire est indiqué dans la colonne, cela signifie que le colis a été livré aux coutumes du pays de destination et sera livrée au destinataire après la douane.
3. Si le colis a été envoyé à l'origine de la Chine et que dans la colonne, l'emplacement est indiqué en Chine, par exemple, Beijing, Shanghai, etc., ce qui signifie que le colis a été livré en Chine et sera livré au destinataire après la douane.

Qu'est-ce que le statut "dans l'entrepôt de contrôle douanier"? Combien de temps cela prendra-t-il?

Le statut "dans l'entrepôt de contrôle douanier" ("dans l'entrepôt de contrôle des douanes") signifie que le colis est sur un entrepôt douanier en attendant le chèque avant d'exporter ou d'envoyer à la poste aérienne.

Que se passe-t-il si le statut de mon colis ne change pas longtemps à partir du statut de «Sécurité à l'exportation», «Scan douane à l'exportation»?

Qu'est-ce que le statut signifie "succès trouver: 0 articles!" Ou "China Post n'a pas reçu le colis"?

Si vous suivez le colis par numéro de suivi et que le statut du package "China Post n'a pas reçu le colis" ("Mail of China n'a pas reçu le colis") ou "Succès rechercher: 0 articles!" ("Résultat - 0 colis"), cela signifie que le vendeur vous a donné un numéro de suivi inexistant (non valide), qui n'a pas été attribué à une seule colis d'envoi dans la base de données postaux chinoise.

Il peut y avoir plusieurs raisons:

1. Le numéro de suivi est faux.
2. À partir du moment où le vendeur est envoyé par le vendeur, moins de 48 heures passées, la Chine's Mail n'a pas encore mis à jour les informations de colis.
3. Le vendeur n'a pas envoyé les marchandises pour une raison quelconque, par exemple, en raison du «manque d'entrepôt», mais prévoit de les envoyer plus tard.

Comprendre quoi c'est discours Dans les trois articles, il est nécessaire de savoir comment le système de suivi des colis fonctionne au numéro:
Le courrier de la Chine peut facilement attacher une étiquette avec un numéro inexistant sur n'importe quel colis. Le numéro de suivi n'est pas valide et le colis ne peut pas être suivi, tandis que la publication de Chine ne l'attribuera pas ce numéro. Système de paiement PayPal, eBay et AliExpress Sites reçoivent parfois des numéros de suivi inexistants de nombreux fraudeurs en envoyant ces numéros pour remplir des données pour le paiement. De nombreuses plateformes de trading, telles que eBay ou AliExpress, exigent que le vendeur envoie une commande dans les 24 heures suivant le paiement. Certains vendeurs peuvent donc fournir un numéro de suivi inexistant pour éviter les sanctions. Plus tard, lorsque le vendeur reconstitue les stocks de marchandises, il utilise le même numéro de suivi pour envoyer des marchandises, et pour ce numéro, vous pouvez déjà suivre le colis sur le site Web du site dans les 48 heures suivant la date réelle de l'envoi.

Que dois-je faire si le statut de mon colis "succès trouver: 0 articles!" Ou "China Post n'a pas reçu le colis"?

• Si vous avez reçu le numéro de suivi dans les 48 heures suivant l'envoi, vous devrez peut-être attendre deux jours de plus jusqu'à ce que la Chine ne soit pas mise à jour.
• Si vous avez reçu un numéro de suivi depuis plus de deux jours, vous devrez peut-être contacter le vendeur et clarifier la date réelle d'envoi et le nombre réel de colis. Dites au vendeur que vous souhaitez suivre le colis par numéro sur le site du site dans les 48 heures suivant l'envoi, sinon vous soumettez une réclamation. En règle générale, le vendeur donne nouveau numéro Suivi, date d'envoi réel ou date prévue de l'envoi, qui peut être vérifiée ultérieurement sur le site Web du site.
• Si le vendeur vous donne à nouveau des informations d'expédition incorrectes ou ne répondez pas du tout, vous devez soumettre une réclamation sur eBay, AliExpress ou PayPal et demander un remboursement. Vous pouvez également laisser des commentaires négatifs sur le fraudeur après avoir renvoyé des fonds.

Qu'est-ce que le statut "Scan Security Scan"? Combien de temps cela prendra-t-il?

Qu'est-ce que le statut "Exporter Scan Scan"? Combien de temps cela prendra-t-il?

"Scan douane à l'exportation" ("Colombies personnalisées envoyées à l'étranger") signifie que le colis est prêt pour le test de douane. Dès que la vérification des douanes est terminée, le colis sera envoyé à la poste aérienne.

Que signifie "l'arrivée au bureau d'échange interne"?

"Arrivée au bureau d'échange intestinal" ("arrivée sur le point d'échange interne") signifie que le colis est livré aux coutumes du pays de destination. Dès que la suppression du colis reçu de la frontière est terminée, le colis sera remis au destinataire du service postal du pays de destination.

Que signifie le "départ de l'Office Outward of Bureau"? À quelle heure a-t-il besoin de cela?

"Départ du bureau extérieur d'échange") signifie que le colis est prêt pour la vérification douanière. Une fois le chèque terminé, le colis sera envoyé à la poste aérienne.

Qu'est-ce que les statuts nuls, PEK NULL, "PVG NULL", "OUVERTURE"?

Certains utilisateurs, après avoir recherché sur d'autres sites, voir le statut de l'état d'envoi "null", "PEK NULL" ("PEK NULL"), "PVG NULL" ("PVG ZERO ZERO") ou "OUVERTURE"), etc. En fait, ces statuts étranges sont des erreurs à la suite d'une traduction incorrecte de la base de données de messagerie chinoise.

Comment déposer une réclamation et demander le retour de l'argent pour le mauvais numéro de colis et le colis qui n'a pas été reçu?

De nombreux destinataires dont les packages sont livrés par la Chine's Post, définissent souvent les questions suivantes:

1. Le site Tracker informe que le colis a été renvoyé au vendeur, mais il ne confirme pas la réception du retour et refuse de retourner de l'argent, comment puis-je récupérer de l'argent?
2. Le tracker montre que le colis a été renvoyé au fournisseur ou donne le statut de la "livraison infructueuse". Comment puis-je obtenir un remboursement du courrier de la Chine?
3. Le statut de colis n'a pas changé plus de 40 jours, je n'ai toujours pas reçu le colis, puis-je contacter le vendeur ou le courrier de la Chine sur le retour de l'argent?

Réponses à ces questions presque la même chose:
Le courrier de la Chine ne fonctionne pas directement avec le destinataire. Le courrier de la Chine prend des demandes et des revendications uniquement auprès du fournisseur qui a un accès original à la cargaison au transport.
Ainsi, le destinataire est préférable d'utiliser les mécanismes fournis par eBay, AliExpress, PayPal et dès que possible pour soumettre une réclamation de non-réception du colis.

Une fois que vous avez soumis une réclamation, le vendeur doit confirmer que le colis a été livré avec succès à l'acheteur. S'il / elle ne peut pas fournir une telle confirmation, l'argent sera automatiquement renvoyé à l'acheteur.

Comment déposer une telle demande de non-traitement du colis?
Sur eBay, PayPal et AliExpress, il existe un lien vers une page Web appelée "Centre de résolution des différends" ou "Centre d'examen des consommateurs". Vous pouvez soumettre une demande de non-réception de la parcelle. Tout guides détaillés Vous trouverez sur le site:

Y a-t-il une période lorsque vous pouvez soumettre une demande de non-traitement du colis?
OUI. Sur eBay et PayPal, vous devez soumettre une réclamation dans les 45 jours suivant le paiement. Sur AliExpress, cette période est de 60 jours.

Et si j'ai raté la date limite de dépôt d'une réclamation, mais je veux toujours obtenir un remboursement?
Si vous avez manqué la date limite de soumission d'une réclamation, la seule chose que vous pouvez faire est de contacter le vendeur. Grands vendeurs S. grande quantité Des commentaires positifs, très probablement, seront proposés l'option qui vous conviendra en échange d'un retour positif. Cela augmentera les ventes dans leur magasin.

Et si j'achète des marchandises sur le site, sur laquelle il n'y a pas de "Centre d'examen de la consommation à la considération", et j'ai payé l'achat non par PayPal?
Malheureusement, dans ce cas, vous ne serez pas facile de récupérer de l'argent, il est souvent impossible. Par conséquent, nous vous conseillons d'acheter des biens de vendeurs chinois sur de grandes plateformes de trading, telles que Ebay, AliExpress, Amazon, DX, etc., avec un niveau élevé de droits des acheteurs.

Si vous achetez des biens sur des sites peu connus, essayez de payer des achats via PayPal. N'utilisez jamais de virement bancaire, de transferts d'argent, tels que MoneyGram ou Western Union, des devises électroniques de type Bitcoin à payer pour des marchandises, même si vous faites des emplettes sur des sites bien connus - eBay ou AliExpress, mais des étrangers.

Si le problème est survenu et que vous avez payé pour l'achat d'une carte de paiement, vous pouvez contacter la banque et tirer parti de la procédure pour le retour des fonds - ChargeJback. Le produit est décrit dans l'article:

Statut de colis des compagnies aériennes de Chine, place Pek. Qu'est-ce que c'est?

Le code PEK a été attribué à l'Association internationale du transport aérien (IATA) de l'aéroport international de Suddu (Beijing). Ce statut signifie que le colis est envoyé de cet aéroport au pays de destination.