La prise USB fonctionne. Pourquoi le port USB ne fonctionne-t-il pas ?

Les problèmes liés aux ports USB qui ne fonctionnent pas ne sont pas si rares. Et étant donné que la moitié des équipements périphériques modernes sont connectés via ce connecteur, c'est pratiquement un désastre pour l'utilisateur.

Cependant, il convient dans un premier temps de comprendre que les connecteurs qui ne fonctionnent pas sur un ordinateur ou les sorties USB qui ne fonctionnent pas sur un ordinateur portable sont deux problèmes distincts qui peuvent être résolus de différentes manières.

Des solutions simples au problème des ports cassés

Tous les équipements fonctionnent en interagissant avec le système d'exploitation via l'algorithme correspondant - le pilote. Il est possible que les slots ne fonctionnent pas précisément à cause de dysfonctionnements dans le fonctionnement de ces programmes. Comment puis-je essayer de résoudre le problème ?

Redémarrez votre ordinateur. Le plus souvent, il n’y a aucune raison de paniquer. Une panne de programme peut être résolue en redémarrant simplement l'ordinateur. S'il n'y a aucun problème pour charger les pilotes, le redémarrage du système améliorera le fonctionnement.
Mettez à jour les configurations du connecteur USB dans le Gestionnaire de périphériques. Rien de compliqué, il faut cliquer sur « Poste de travail », puis « Gérer » (ou saisir la commande devmgmt.msc dans « Démarrer »). Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur la liste des appareils et sélectionnez l'élément d'action en haut, puis « mettre à jour la configuration matérielle ». Après cela, vérifiez si l'inscription « Contrôleurs USB » apparaît dans la liste des équipements ; si elle est trouvée, le problème peut être considéré comme résolu.

Il est également assez courant de rencontrer des problèmes avec la fonctionnalité des ports après la mise à jour du logiciel sous Windows 10. Si tel est le cas, il convient de vérifier si toutes les mises à jour des développeurs ont été installées.

Déterminer les causes de panne informatique et les solutions

Si un dysfonctionnement survient au niveau des connecteurs USB de votre ordinateur, vous devez entreprendre un certain nombre d'actions et établir les causes du problème afin de savoir exactement comment résoudre cette situation.

L'unité système informatique dispose de bus universels à l'avant du panneau et à l'arrière. Si les connecteurs situés à l'avant tombent en panne, la cause la plus probable est une défaillance mécanique.
Un autre secret possible d'une panne USB peut être une connexion incorrecte de l'unité USB à la carte mère. Pour cela, 4 fils sont utilisés (2 d'alimentation et 2 de signal). Cela vaut la peine de les vérifier, peut-être que les pôles de l'alimentation sont inversés et que les signaux sont installés dans le désordre.

Dans une telle situation, vous devez vérifier la fonctionnalité des connecteurs en connectant une carte mémoire fonctionnelle (lecteur flash) aux ports situés à l'arrière de l'unité centrale. Il est interdit d'installer des équipements fonctionnels dans les sorties avant, car si la polarité est inversée, la clé USB grillera ! Si les emplacements USB arrière fonctionnent, mais pas ceux avant, le diagnostic est un contact rompu sur le panneau avant des connecteurs, ou la sortie elle-même est cassée, ou le bloc de port est connecté de manière incohérente à la carte mère.

Pour clarifier, il convient de déconnecter l'unité centrale de l'alimentation électrique et de retirer les capots de protection. Vous devez comparer le schéma de la connexion série correcte avec la situation sur l'ordinateur.

Attention!

– Les schémas de séquence de connexion peuvent varier en fonction de la carte mère.

– Il existe une connexion dite inversée, horizontale et verticale.

– Lors de l'inspection, vous devez vous concentrer sur les couleurs des contacts et du bloc, ainsi que sur la relation entre leur couleur et l'emplacement des broches métalliques.

Si, après avoir examiné la connexion correcte, aucune violation n'est constatée, cela vaut la peine de jeter un œil aux emplacements eux-mêmes. Ils sont peints en noir ou en bleu. Dans cette dernière option, si la carte mémoire ne fonctionne pas, la cause du dysfonctionnement peut être cachée dans les éléments suivants :

La couleur bleue indique la version de sortie USB 3.0. Malgré tous ses avantages (puissance, vitesse), il présente un inconvénient : après avoir réinstallé le logiciel, vous devez installer les pilotes pour son fonctionnement normal. Ou « démontez » les anciens et réinstallez-les. Vous pouvez le savoir exactement en connectant une clé USB au connecteur noir. Si cela fonctionne, la raison réside dans le pilote du port USB 3.0 et il est préférable dans ce cas de télécharger le logiciel depuis le site Web du fabricant. Ou, en dernier recours, faites-le en utilisant le programme fourni avec la carte mère.

Il est également possible que les deux ports « ne voient pas » l'équipement installé. Dans ce cas, la raison est cachée dans la défaillance du contrôleur. La solution est d'acheter du matériel supplémentaire, ou plutôt une carte d'extension USB2.0-PCI ou USB3.0-Mini PCIe. La réparation spécifique du contrôleur n’est pas économiquement réalisable.

Les cartes USB2.0 et USB3.0 diffèrent par leur prix et leurs fonctionnalités. Dans la première version 2.0, ils sont moins chers, mais la vitesse de fonctionnement de l'appareil est inférieure. Le principal problème est que l'appareil s'adapte aux unités système d'anciens modèles et qu'il n'est pas toujours possible de les monter dans de nouveaux équipements dotés d'une carte mère MicroATX.

Mais la version 3.0 est plus puissante, plus rapide, mais aussi plus chère. Cependant, l'équipement ne peut pas être installé dans d'anciennes unités système.

Il s'agit du travail principal permettant d'identifier et de résoudre les problèmes d'un bloc de ports USB sur un ordinateur de bureau.

Dépannage des problèmes d'ordinateur portable

Diagnostiquer les problèmes sur un ordinateur portable est aussi simple que sur un ordinateur, mais les réparations nécessitent de l'expérience et des connaissances particulières.

En cas de dysfonctionnement des ports USB d'un ordinateur portable, il est préférable de commencer à diagnostiquer les causes après avoir réinstallé le système Windows, surtout s'il s'agit de la version 10. La raison principale peut être une installation incomplète des pilotes.

Ainsi, vous pouvez identifier la cause en vérifiant les emplacements noirs et bleus. La séquence est la même que pour un ordinateur de bureau. Nous insérons alternativement le support externe dans les ports bleu et noir. Si l'USB 3.0 (bleu) ne fonctionne pas et que l'USB 2.0 (noir) fonctionne, nous concluons qu'il est nécessaire d'installer ou de réinstaller le pilote.

Dans une situation où les solutions logicielles n'ont pas résolu le problème, il est toujours possible que le matériel soit désactivé dans le Bios. Vous devez essayer de l'allumer.

L'algorithme est le suivant : redémarrez l'ordinateur portable et lorsqu'il démarre, appuyez sur la touche F-2 ou F-12. Le bios s'ouvre. Les prochaines étapes sont approximativement les suivantes :

En haut, nous trouvons l'élément Avancé. Et dans la liste ouverte (généralement à la fin) – Configuration USB. Appuyez sur Entrée et accédez à la section.
Nous trouvons l'élément Fonction USB et le plaçons en face.

Le Bios peut différer selon les modèles, mais le principe de fonctionnement est similaire.

Cependant, si cela ne résout pas le problème, les raisons sont probablement cachées dans des pannes mécaniques ou des courts-circuits dans l'équipement. Ensuite, la seule option est un centre de service, où ils remplaceront les éléments défectueux ou les répareront.

Il existe différents types de dysfonctionnements liés au fonctionnement des ports USB en façade d'un ordinateur personnel. Parfois, un problème survient lorsque tous les ports frontaux ne fonctionnent pas. Dans d'autres cas, quand un seul ne fonctionne pas ou fonctionne mal. Nous allons essayer de parler de chacune des situations dans lesquelles les ports USB ne fonctionnent pas.

Panne simultanée de tous les ports frontaux

Tout d'abord, il est nécessaire de préciser que les ports avant diffèrent de ceux à l'arrière en ce sens qu'ils sont connectés à la « carte mère » via un câble spécial, alors que ces dernières font partie de la carte mère.

La première raison probable pour laquelle les ports USB du panneau avant de l'ordinateur ne fonctionnent souvent pas est que le contrôleur de port USB est désactivé. Il se situe sur la carte mère. Vous pouvez l'activer à l'aide du menu du BIOS. Vous pouvez y accéder en redémarrant votre ordinateur et en appuyant sur l'une des touches. Il s'agit généralement de la touche F2 ou Suppr.

Dans le BIOS, vous devrez accéder à la section Périphériques intégrés. Il y a un menu de configuration USB ici. Vous devez savoir dans quelle position se trouve l'USBController. S'il est indiqué Désactivé à côté, cela signifie que le contrôleur ne fonctionne pas. Passez à la position Activé. Enregistrez les modifications et redémarrez l'ordinateur.

Vous pouvez vérifier tous les ports USB en accédant au Gestionnaire de périphériques. Il contient la section « Contrôleurs de bus série USB ». Certains éléments peuvent être marqués d’un point d’exclamation jaune. Pourquoi? Cela indique un dysfonctionnement ou de mauvaises performances de l'un des ports. Des informations détaillées sont disponibles dans le menu contextuel, qui peut être appelé en cliquant avec le bouton droit sur le nom de l'appareil. Cela vaut la peine de supprimer tous les contrôleurs dans le « Manager », puis de redémarrer l'ordinateur. Le système d'exploitation Windows est capable de restaurer lui-même tous les contrôleurs au démarrage.

Le système d'exploitation Windows désactive parfois un ou tous les ports frontaux spécifiquement pour économiser de l'énergie. Nous pouvons contrôler nous-mêmes l'alimentation électrique, notre tâche à ce stade est donc d'empêcher le système de le faire. Nous aurons à nouveau besoin du « Gestionnaire de périphériques » et du « Contrôleur de bus USB universel ». Ensuite, cliquez sur la ligne « USB Root Hub » avec le bouton gauche. Ici, nous allons dans le menu « Gestion de l’alimentation ». Décochez la case « Autoriser l’arrêt pour économiser de l’énergie ». Nous effectuons cette procédure avec chaque clé USB.

Il existe une autre raison pour laquelle ils ne fonctionnent pas : elle réside dans des pannes ou un fonctionnement incorrect du système Windows. Le plus souvent, cela se produit si les mises à jour constantes sont désactivées sur le système d'exploitation. Il est fortement conseillé de restaurer les fichiers système perdus ou de réinstaller complètement Windows. Des problèmes avec les ports avant surviennent en raison d'un assemblage incorrect du système d'exploitation. Par conséquent, il est important d’utiliser uniquement des versions Windows éprouvées.

Que faire si une seule entrée USB avant ne fonctionne pas

Une raison possible pour laquelle cela se produit est que le câble reliant les ports avant à la carte mère est défectueux. Ensuite, le problème de fonctionnement de l'un des ports est résolu en remplaçant ce câble vous-même ou avec l'aide de spécialistes.

Un dysfonctionnement peut survenir si nous connectons plusieurs appareils aux ports USB avant, par exemple un disque externe et un téléphone à la fois ou autre chose. Il n’y aura peut-être pas assez d’électricité pour l’un d’entre eux. Cette situation conduit à la fois à l’arrêt du port et à un fonctionnement intermittent. Cela se produit parce que l'interface du port avant peut ne pas disposer d'une source d'alimentation supplémentaire, c'est-à-dire d'un adaptateur. Parfois, nous ne remarquons pas que les ports USB avant sont défectueux. Les problèmes surviennent uniquement lorsque l'adaptateur principal n'est pas suffisant pour nos besoins immédiats. Et ils peuvent être résolus en achetant un hub USB avec une source d'alimentation supplémentaire. Après remplacement, nous sommes en mesure de connecter tous les périphériques.

Avant de commencer l'une des opérations répertoriées dans l'article pour corriger les défauts, vous devez vérifier les contacts reliant le câble à la carte mère. De nombreux problèmes liés aux ports USB frontaux peuvent être résolus de cette façon.

Les périphériques tels qu'une souris, un clavier, une caméra Web et une imprimante sont généralement connectés à l'ordinateur via des ports USB. Dans ce cas, il arrive souvent qu’un ou plusieurs ports cessent de fonctionner. Autrement dit, lorsque vous connectez, par exemple, une clé USB à un ordinateur, elle n'est pas reconnue, le clavier ou la souris peut se bloquer et l'imprimante peut ne pas répondre ou imprimer des pages.

Il existe plusieurs raisons probables pour lesquelles certains ou tous les ports USB de votre ordinateur ne fonctionnent pas. Essayons de comprendre ce problème et découvrons ce qu'il faut faire pour restaurer le fonctionnement normal de l'ordinateur.

Vérification des paramètres du BIOS

La première chose à laquelle vous devez faire attention est les paramètres du BIOS de l'ordinateur. Pour accéder au BIOS, vous aurez besoin d'un clavier fonctionnel. Si le clavier est connecté à l'ordinateur via USB et qu'il ne fonctionne pas, vous devez alors connecter un clavier avec un connecteur PS/2. Sinon, vous ne pourrez tout simplement rien faire.

Passons donc au BIOS, pour lequel, lors du démarrage de l'ordinateur, vous devez appuyer sur la touche Entrée, généralement DEL. Il se peut qu'une autre clé apparaisse à l'écran et soit répertoriée dans le manuel de la carte mère. Après être entré dans le BIOS, recherchez la section responsable des périphériques intégrés (Périphériques intégrés) ou la section « Avancé ». Ici, vous devriez trouver la sous-section « Configuration des périphériques embarqués ». Il contient les paramètres responsables du fonctionnement des contrôleurs USB : Fonction USB ou Contrôleur USB 2.0. Ces paramètres doivent être activés. Et si l'un d'eux est désactivé, survolez-le et appuyez sur Entrée, l'activant ainsi. Pour vous assurer que les modifications que vous apportez ne sont pas perdues, vous devez les enregistrer en appuyant sur F10 et confirmer l'enregistrement en appuyant sur la touche Y ou Entrée.

Après avoir redémarré l'ordinateur, vérifiez si les ports USB fonctionnent. Et sinon, il faut chercher la raison ailleurs.

Les ports USB à l'avant de l'ordinateur ne fonctionnent pas

Dans un cas particulier, l'USB uniquement sur le panneau avant peut ne pas fonctionner pour vous. Dans une telle situation, vous devez vérifier si les connecteurs nécessaires sur la carte mère sont connectés et si les fils sont endommagés. Pour ce faire, ouvrez le capot latéral de l'unité centrale et faites attention au connecteur situé au bas de la carte mère. Sur la carte elle-même, il y a une inscription USB1 ou USB2, ainsi que sur le bloc lui-même. Les fils du bloc vont au panneau avant, et s'ils sont déconnectés ou cassés à un endroit, alors vous avez découvert la cause du dysfonctionnement. Les fils endommagés doivent être connectés ou remplacés. Ce serait également une bonne idée de vérifier le contact du connecteur de la carte mère. Il convient également de prêter attention au tableau situé sur le panneau avant. Il peut y avoir un court-circuit ; d'ailleurs, un tel court-circuit peut être causé par une accumulation de poussière. Par conséquent, assurez-vous de nettoyer l'unité centrale de la poussière.

Problèmes avec l'appareil lui-même ou le câble

La prochaine source de problèmes avec l'USB peut être le câble avec lequel, par exemple, l'imprimante est connectée. Ce défaut est facile à identifier et à corriger. Nous connectons la clé USB au connecteur testé. Si cela fonctionne, nous essayons de connecter un autre équipement connu, par exemple un hub USB, à l'aide d'un câble suspect. S'il refuse également de fonctionner, la raison réside clairement dans le câble et celui-ci doit être remplacé.

Des pannes de courant

Il existe des situations où il n'y a tout simplement pas assez de puissance pour tous les appareils. Par exemple, la connexion d'un disque dur externe utilisant deux connecteurs USB à la fois peut désactiver l'imprimante ou le clavier. Dans ce cas, la puissance de l’alimentation électrique n’est pas suffisante pour fournir de l’énergie à tous les consommateurs. Dans ce cas, le problème peut ne pas apparaître immédiatement, mais quelque temps après la mise sous tension de l'ordinateur. Il existe plusieurs moyens de sortir de la situation. Si vous disposez d'une alimentation de faible puissance, par exemple 300 W, il serait alors logique de la remplacer par une alimentation plus puissante, 450-600 W. Vous pouvez également utiliser un hub USB actif (avec alimentation externe). Il vous permettra non seulement d'augmenter le nombre de périphériques USB connectés, mais également de les alimenter à partir d'une alimentation séparée.

Une autre raison qui affecte le fonctionnement de l'USB est une batterie CMOS morte. Mais en même temps, chaque fois que vous allumez l’ordinateur, vous observerez une perte de l’heure et de la date du système. Après avoir remplacé la batterie, le problème disparaît. Mais cela n'arrive pas souvent, vous devez donc vérifier d'autres sources possibles de dysfonctionnement.

Installation manquante ou incorrecte des pilotes USB

Les causes associées aux problèmes logiciels sous Windows 7/10 peuvent être identifiées à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Si vous remarquez qu'un ou plusieurs appareils en particulier ne fonctionnent pas, quel que soit le port utilisé, cela peut indiquer que le problème vient de l'appareil lui-même. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez au Gestionnaire de périphériques. Tous les appareils connectés y seront affichés. S'il y a des éléments dans la liste qui ont un point d'exclamation jaune à côté d'eux ou si le nom est Périphérique inconnu, le problème vient de ce même périphérique. Il peut y avoir plusieurs problèmes possibles ici.

Souvent, les entrées USB cessent de fonctionner après la réinstallation de Windows 7/10. La raison en est une installation incorrecte des pilotes ou les pilotes nécessaires peuvent ne pas être trouvés du tout. Vous devrez sélectionner et installer manuellement.

Souvent, pour résoudre un problème, il suffit de mettre à jour les pilotes. Ainsi, si les mises à jour automatiques de Windows sont désactivées et que le système lui-même a été installé il y a assez longtemps, la pertinence du logiciel est perdue et des erreurs système peuvent apparaître. Dans ce cas, l'appareil commence à fonctionner de manière incorrecte, voire cesse complètement de fonctionner. Pour mettre à jour (réinstaller) les pilotes du contrôleur USB, vous pouvez utiliser un CD/DVD contenant les pilotes de la carte mère ou télécharger les pilotes nécessaires sur le site Web du fabricant de la carte mère.

Vous pouvez également désactiver la fonction d'économie d'énergie pour tous les ports à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Développez la liste des périphériques USB utilisés cachés dans les sections « Contrôleurs USB », « Souris et autres périphériques de pointage », « Claviers ». Double-cliquez sur l'appareil souhaité pour ouvrir la fenêtre des propriétés. Passez maintenant à l'onglet « Gestion de l'alimentation » et décochez la case « Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie ». Ainsi, l'appareil sera toujours activé en toutes circonstances.

Si certains équipements ne sont pas reconnus, il peut alors s'agir soit d'un problème avec les pilotes déjà connus, soit d'un problème matériel, consistant en un manque de contact, un câble endommagé, ou encore un dysfonctionnement du contrôleur. De plus, il arrive souvent que lorsqu’un appareil défectueux est connecté, les autres cessent de fonctionner normalement. Le clavier commence à se figer, tout comme la souris, et l'imprimante arrête d'imprimer. Le problème est similaire à celui d'un manque d'énergie, c'est-à-dire que toute la consommation électrique va à un appareil défectueux, qui peut présenter un simple court-circuit ou un autre dysfonctionnement.

Les ports USB ne fonctionnent pas en raison de dommages au contrôleur

Si aucune des actions ci-dessus n'a permis de restaurer la fonctionnalité des ports USB, vous devez alors vérifier le contrôleur USB de la carte mère, qui peut être en panne. Dans ce cas, des réparations et des diagnostics de haute qualité doivent être confiés aux spécialistes du centre de service. Pour résoudre le problème, essayez d'installer une carte d'extension, appelée contrôleur PC USB, qui est installée dans l'emplacement PCI de la carte mère. Cette solution est nettement moins chère que la réparation du contrôleur USB de la carte mère, et lors de l'utilisation d'un hub USB supplémentaire, le problème du manque de ports ne sera pas du tout pertinent.

Comme vous pouvez le constater, trouver et résoudre les problèmes avec les ports USB est une tâche assez fastidieuse, et tout cela parce qu'il peut y avoir de nombreuses raisons. Une recherche cohérente et l'élimination des chemins manifestement incorrects vous permettront d'identifier et d'éliminer le problème.

Sur certains ordinateurs, lorsque vous connectez un disque dur ou une clé USB 3.0, l'erreur "L'appareil n'est pas reconnu" (Périphérique USB non reconnu) ou " Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé un problème.(Code 43)" dans le Gestionnaire de périphériques.

Cet article fournit des instructions sur la façon de résoudre les problèmes suivants :

Périphérique USB non reconnu/détecté
Clé USB 3.0 non reconnue/détectée
L'USB 3.0 ne fonctionne pas sous Windows 7/10

Comment réparer : le port USB 3.0 de l'ordinateur ne fonctionne pas

Avant de passer à la résolution de ce problème, vous devez essayer les étapes suivantes :

Utilisez un autre câble USB si vous connectez le disque dur à un port USB 3.0 de votre ordinateur.
Connectez l'USB 3.0 au port USB 2.0.
Retirez le périphérique USB, éteignez l'ordinateur et débranchez le cordon d'alimentation (ou la batterie si vous utilisez un ordinateur portable). Attendez au moins 2 minutes, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Allumez votre ordinateur et reconnectez le périphérique USB.
Si vous utilisez Windows 7, Vista ou XP, téléchargez et exécutez l'utilitaire de dépannage Microsoft.
Réinitialisez le BIOS aux paramètres d'usine.

Solution 1 : désactivez la fonctionnalité de démarrage rapide sous Windows 8 et 10

Note: Si l'option Démarrage rapide a déjà été décochée, vérifiez-la et redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, décochez la case et redémarrez votre ordinateur.

Redémarrer ordinateur.

Solution 2 : désactivez les paramètres de suspension USB.

Solution 3 : redémarrez votre périphérique USB 3.0.

Ouvrir Gestionnaire de périphériques. Pour ça:

Appuie sur le " les fenêtres» + « R."pour ouvrir la fenêtre" Exécuter".
Dans la fenêtre " Exécuter" entrer: devmgmt.msc.
Cliquez sur Entrer.

2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez "ContrôleursUSB» .

3. Faites un clic droit sur " RacineUSB-moyeu (USB 3.0 ) " et sélectionnez " Supprimer".

4. Windows trouvera et installera automatiquement les derniers pilotes pour votre port USB 3.0.

Solution 4 : installez les derniers pilotes USB 3.0.

Télécharger Utilitaire de mise à jour des pilotes Intel ou pilotes AMD.
Courir utilitaire de mise à jour du pilote et appuyez sur " Plus loin" sur le premier écran.
Acceptez les termes de la licence et cliquez sur " Installer".
Attendez que l'utilitaire de mise à jour du pilote soit installé.
Une fois l'installation terminée, cliquez sur " Lancement».
Cliquez sur " Démarrer la numérisation".
Une fois l'analyse du pilote terminée, cliquez sur " Télécharger", pour télécharger les derniers pilotes pour votre ordinateur.
Enfin, cliquez sur " Installer".
Une fois l'installation terminée redémarrer ordinateur.

Solution 5 : restaurer Windows à un état de fonctionnement antérieur

Si les solutions ci-dessus n'ont pas résolu le problème de l'USB 3.0 qui ne fonctionne pas sur votre ordinateur, vous devriez essayer de restaurer votre ordinateur à son état de fonctionnement précédent. Cela peut être fait si vous avez préalablement activé un point de restauration Windows.

Veuillez écrire dans les commentaires ci-dessous si vous avez réussi à résoudre le problème d'un port USB 3.0 défectueux et quelle solution vous a aidé dans votre situation.

Les raisons des problèmes pour lesquels les ports USB d'un ordinateur portable ne fonctionnent pas peuvent être complètement différentes - d'une panne matérielle à la « perte » des pilotes de la carte mère ou des contrôleurs eux-mêmes.

Cependant, l'utilisateur peut généralement résoudre lui-même la plupart des problèmes, sans faire appel à des spécialistes - s'il sait comment le faire.

S'il y a beaucoup de ports USB sur l'ordinateur portable (par exemple 3 ou 4), le problème n'est peut-être pas si critique et sa solution peut être reportée.

Mais s'il n'y a que 2 connecteurs ou s'il y a un besoin constant d'utiliser des appareils connectés - des lecteurs flash et même des imprimantes - le problème doit être résolu le plus rapidement possible.

De plus, certaines méthodes ne prendront que quelques minutes.

Premières étapes de dépannage

Un message qui apparaît à l'écran concernant les ports USB qui cessent de fonctionner ou l'ordinateur portable qui ne répond pas à un lecteur installé dans l'emplacement correspondant peut l'indiquer.

Parfois, vous pouvez les résoudre avec un simple redémarrage - il y a une petite chance que le correctif se produise automatiquement.

Augmentez la probabilité de l'effet positif d'un redémarrage, ce qui aide parfois, Vous pouvez le faire d'une manière pas tout à fait habituelle :

1 Débranchez complètement l'ordinateur portable de l'alimentation électrique (s'il s'agissait, par exemple, d'un chargement) ;

2 Retirez la batterie et laissez l'ordinateur portable dans cet état pendant environ 5 minutes ;

3 Réinsérez la batterie et allumez l'appareil.

Si aucun message concernant les ports qui ne fonctionnent pas n'apparaît à l'écran, mais que le lecteur flash n'est toujours pas lisible ou qu'un périphérique ne peut pas être connecté à l'ordinateur portable, il est possible que le problème vienne de cet équipement.

L'hypothèse est testée en connectant des gadgets à d'autres ports de l'ordinateur portable - ou vers un autre ordinateur.

Autres périphériques USB

Une autre situation problématique avec les ports USB survient lorsqu'un grand nombre de périphériques externes sont connectés simultanément à l'ordinateur portable.

Par exemple, un utilisateur a déjà connecté trois gadgets à quatre ports ( , et ), puis essaie également d'installer une clé USB.

Parfois, un tel lecteur ne sera tout simplement pas détecté par le système - et la désactivation de 1 à 2 périphériques vous permet de vérifier l'hypothèse.

Connectez simultanément un grand nombre de périphériques et d'adaptateurs USB à l'ordinateur portable.

Le plus souvent, cette situation ne se produit pas lors de la connexion de périphériques directement à l'ordinateur portable, mais lors de l'utilisation d'un « hub » (hub USB qui augmente le nombre de connexions).

Vous pouvez résoudre le problème en réduisant le nombre d'appareils connectés - ou mieux encore, en supprimant le hub et en connectant directement tous les gadgets.

Configuration du BIOS incorrecte

Vous pouvez trouver une liste de façons de résoudre les problèmes liés aux ports USB.

Parfois, en utilisant cette interface, il est possible d'activer les contrôleurs auto-désactivables sur la carte mère.

Pour l'activer, vous devez effectuer plusieurs étapes :

Redémarrez le système tout en appuyant simultanément sur les touches de fonction pour accéder au BIOS (pour certains ordinateurs portables, il s'agit de F1 ou F2, pour d'autres - Del ou Esc).
Sélectionnez la section Périphériques avancés ou intégrés.
Accédez à l'élément de menu Configuration USB et modifiez la valeur du paramètre dans la section Contrôleur USB (il peut y en avoir plusieurs avec des noms différents) sur Activé.

Paramètres de l'interface du BIOS.

Après un redémarrage, la configuration matérielle de l'ordinateur portable changera et les ports USB qui n'étaient pas reconnus auparavant par le système peuvent sembler fonctionner.

Les paramètres du système

Un ordinateur portable fonctionnant sur batterie peut éteindre automatiquement certains contrôleurs pour économiser de l'énergie, surtout s'il approche des valeurs critiques.

Dans cette situation, vous devez tout d'abord connecter l'ordinateur portable au réseau, puis modifier les paramètres d'alimentation, en suivant ces étapes :

1 Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

2 Sélectionnez la branche indiquant les contrôleurs de bus série.

3 Recherchez et ouvrez la sous-clé du hub racine USB.

4 Double-cliquez sur les propriétés du hub et accédez aux paramètres d'alimentation.

Si le problème était dû à des paramètres de consommation d'énergie incorrects qui ont provoqué la désactivation automatique des ports par l'ordinateur portable, une coche sera ici pour permettre au hub de couper l'alimentation.

En le supprimant, vous pouvez restaurer la fonctionnalité des ports.

Les étapes sont répétées pour chaque hub s'il y en a plusieurs sur l'ordinateur portable.

Interdit au système de désactiver les ports USB pour économiser de l'énergie.

Problème de pilote

Le problème peut être - et c'est le cas dans la plupart des cas - dans des problèmes avec les pilotes USB.

Vous pouvez trouver le problème en allant sur Gestionnaire de périphériques(via les propriétés de l'ordinateur ou en tapant mmc devmgmt.msc).

Il est possible que l'un des ports soit marqué dans la liste par une icône spéciale - un triangle jaune avec un point d'exclamation, indiquant que l'équipement ne fonctionne pas correctement.

Vous pouvez essayer le problème résoudre de l'une des deux manières suivantes :

Essayez de mettre à jour les pilotes (de préférence une connexion Internet) dans les propriétés du contrôleur USB.
Retirez l'appareil marqué d'un triangle jaune de Répartiteur Et redémarrer l'ordinateur portable.

Lors de l'utilisation de la deuxième option, le système a redémarré je vais essayer d'installer un nouveau logiciel pour les « nouveaux » équipements découverts. Parfois, cela restaurera le fonctionnement du port.

Pour la première option, vous devrez peut-être connaître le numéro d'identification par lequel le pilote correspondant est recherché sur Internet - cet identifiant se trouve dans les propriétés de l'appareil dans l'onglet Détails.

Détermination de l'ID du port USB.

Le problème, à savoir le dysfonctionnement des pilotes de la carte mère (cela se produit généralement avec les ordinateurs portables obsolètes sortis il y a plusieurs années), est résolu en téléchargeant et en installant le logiciel approprié.

Pour ce faire, l'utilisateur de l'ordinateur portable doit d'abord se renseigner - par exemple, utiliser l'application AIDA64, qui est payante, mais fonctionne sans saisir de clé confirmant le paiement pendant une certaine période d'essai.

Le nom de l'appareil vous aidera à identifier et commande msinfo32, saisi dans le formulaire « Exécuter » (appelé par les touches Win + R).

Détermination du nom de la carte mère.

Vous pouvez essayer de trouver des pilotes pour la carte correspondante sur le site Web de son fabricant - ou sur la ressource de l'entreprise qui a développé le chipset.

Tu devrais savoir: Si vous n'avez pas le temps et l'expérience nécessaires pour rechercher et mettre à jour les pilotes, vous pouvez utiliser l'utilitaire DriverPack Solution. Après l'installation sur l'ordinateur portable, il vérifiera et mettra à jour indépendamment tous les logiciels nécessaires. L'inconvénient de l'utilisation de cette méthode est que si vous choisissez de ne pas configurer manuellement les mises à jour, l'application remplacera automatiquement les pilotes pour presque toutes les pièces et mettra même à jour certains programmes - cela prend généralement plusieurs heures.

Un utilitaire pour rechercher et mettre à jour des programmes de contrôle et d'autres applications.

Fonctionnement incorrect du système d'exploitation

Le remplacement de cette pièce ramène le port (ou plusieurs connecteurs à la fois) à son état normal.

Afin de rencontrer de tels problèmes aussi rarement que possible, l'utilisateur ne doit pas connecter un grand nombre de périphériques USB à l'ordinateur portable - en particulier à l'aide de répartiteurs spéciaux (« hubs »).

Il vaut également la peine d'activer l'installation automatique des mises à jour dans la section appropriée de Windows - cela permet généralement au système de résoudre indépendamment les problèmes de pilotes.