Cómo eliminar la restricción de comunicación en tele2. Megáfono: se establece limitación de comunicación, qué significa y cómo solucionar el problema. Como funciona el servicio

Si no enciende el candado en el teclado del teléfono, puede hacer fácilmente una "llamada desde su bolsillo": los botones del dispositivo tienden a presionarse en pantalones o un bolso bajo la influencia de algunas fuerzas de deformación externas, y en la combinación "correcta".

Las llamadas espontáneas bajo estos "términos de uso" se pueden realizar en cualquier lugar. Por ejemplo, UK 999 recibe más de 10.000 visitas al azar de este tipo por día. Sin embargo, el bloqueo de la interfaz no siempre lo salva de una marcación incorrecta.

Para tales casos, la empresa Megafon ha proporcionado una herramienta especial. Con el servicio de restricción de llamadas, puede bloquear total o selectivamente las llamadas entrantes y salientes en su teléfono. Y así excluir el riesgo de llamar a un abonado en roaming, así como ejercer control sobre todas las llamadas entrantes.

Ventajas explícitas de la opción:

• uso óptimo plan tarifario en su región, roaming y al realizar llamadas internacionales;
• la capacidad de apagar llamadas entrantes / salientes, no solo en Rusia, sino también en el extranjero.

Hay un total de 5 opciones de restricción de llamadas disponibles en el servicio.

Bloqueo:

• todo saliente;
• todo saliente internacional;
• llamadas al exterior de otro operador GSM;
• todo entrante;
• entrante de suscriptores de otros operadores móviles.

¿Cómo desactivo la opción?

Si ya no necesita bloquear llamadas y desea configurar en la tarjeta SIM modo estandar funciona, es necesario desactivar la restricción de llamadas en el megáfono escribiendo una de las siguientes combinaciones (según la configuración activada):

¡Atención! La contraseña predeterminada para la opción de restricción es 0000.

• # 33 * # - desbloquea todos los entrantes;
• # 331 * # - habilita el acceso para todas las llamadas internacionales salientes;
• # 332 * # - eliminar prohibiciones de llamadas salientes de otro operador;
• # 35 * # - deshabilita el bloqueo de todos los entrantes;
• # 351 * #: deshabilita la restricción de roaming entrante desde otra red móvil.

* xx - contraseña

¿Cómo conectarse al servicio?

Crea una contraseña

Para evitar el acceso no autorizado a su móvil por personas no autorizadas, reemplace la contraseña predeterminada (0000) por la suya propia:

envíe el comando en el formato - ** 03 * 330 *** #

Conectando cerraduras

La inclusión de prohibiciones se realiza mediante los siguientes comandos:

(XX - contraseña, YY - tipo de servicio: 10 - telecomunicaciones, 11 - comunicación de voz, 21 - envío de datos, etc., todos los códigos de servicio se pueden encontrar en la oficina)

• * 33 * XX * YY # - todos salientes;
• * 331 * XX * YY #: todas las llamadas internacionales salientes;
• * 332 * XX * YY # - llamadas de otro operador;
• * 35 * XX * YY # - todos entrantes;
• * 351 * XX * YY # - entrante de otras redes GSM.

¡Configuración del teléfono exitosa!

Uno de los problemas que se pueden encontrar al usar comunicación celular, este es establecer límite comunicación en la que no puedes hacer llamadas.

Tales casos pueden ocurrir incluso cuando cuenta móvil hay fondos. Hablaremos sobre qué hacer si se establece una restricción de conexión en el artículo.

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¿Qué significa?

Una restricción de comunicación impuesta por un operador de telecomunicaciones significa incapacidad para realizar llamadas salientes desde dispositivos móviles, excepto para llamadas de emergencia.

También superpuesto prohibición de enviar SMS salientes... En algunos casos, la restricción de comunicación también bloquea las llamadas entrantes al teléfono del suscriptor, que está sujeto a la restricción de comunicación.

¿Por que hay un problema?

La principal razón para limitar la comunicación es común. Saldo "menos" de la cuenta personal suscriptor cuando no hay suficiente dinero ni siquiera para la conexión.

En este caso, el operador móvil actúa de acuerdo con el acuerdo celebrado entre la empresa y el usuario, es decir, bloquea las llamadas salientes y los SMS.

Suscribe al comprar una tarjeta SIM, y aunque rara vez alguien lo lee con atención, generalmente el texto del acuerdo contiene una mención de la limitación de la comunicación en tal caso.

También motivo de la restricción la comunicación puede ser:

• falla de la tarjeta SIM debido a la expiración de su período de validez;
• en algunos casos, restricción de llamadas al número de un suscriptor en itinerancia;
• El "fallo" de la electrónica del propio teléfono móvil.

Condiciones no estándar

Sin embargo, a veces, el propietario de la tarjeta SIM o el operador pueden imponer restricciones de comunicación por razones no estándar.

1. Servicio conectado Detener llamada, cuando se establece un límite mensual en la cantidad de minutos pactados y, en consecuencia, los fondos gastados.
2. Las restricciones son comunes en números corporativos. Es posible que se bloqueen las llamadas salientes a algunos destinos. Por ejemplo, el titular de una tarjeta SIM puede crear listas blancas de números a los que puede llamar un usuario de teléfono. Por lo tanto, los costos de comunicación corporativa son limitados.
3. Algunos operadores ofrecen una restricción para las llamadas entrantes a teléfonos ubicados en itinerancia. En este caso, al llamar a dicho número de teléfono, puede escuchar un mensaje sobre la restricción de la comunicación, aunque de hecho las llamadas están bloqueadas para la parte receptora.
4. Una razón bastante rara pero común: ataque de estafa... Cuando el número de teléfono del suscriptor se utiliza para acciones ilegales en la red celular. En este caso, la comunicación para el abonado se bloquea y escucha el mismo mensaje sobre la restricción de la comunicación.

Maneras de levantar la prohibición

Cuando se detecta una restricción de comunicación necesario:

Calificación de operadores

Para comunicarse con los operadores móviles, puede utilizar el mismo conexión telefónica.

Si no puede comunicarse con el soporte técnico, debe ir a Área personal en el sitio web oficial del operador de telefonía móvil o, de manera más eficiente, visite una sucursal de la empresa.

Por lo general, solo una apelación personal a Atención al cliente le ayudará a averiguar el motivo exacto del bloqueo y cómo desactivarlo.

Métodos de control

Si los métodos anteriores no ayudaron e incluso el propio operador no conoce el motivo de la prohibición o no puede ayudar a resolver el problema, entonces tal vez se encuentre en el "hardware". el propio teléfono o su software.

A menudo, un simple reinicio del teléfono o un cambio pueden ayudar a solucionar el problema. dispositivo móvil cuando la tarjeta SIM se coloca en otro teléfono.

Si esto no ayuda, entonces debe cambiar el operador o para conectar centralita virtual , con el que puedes hacer llamadas gratis para cualquier números de teléfono en el mundo.

Se instala una centralita virtual en cualquier smartphone moderno que utilice aplicaciones para sistemas operativos teléfonos (Android, Mac OS, Apple OS, etc.).

Naturalmente, conectar un sistema virtual no es gratis y tendrá que pagar una tarifa de suscripción para usarlo.

Una restricción de conexión impuesta es una situación común cuando el dinero de la cuenta personal se acaba por lo que lo primero que debe hacer es verificar el saldo.

Con un saldo positivo, el motivo del bloqueo puede estar en los servicios conectados para el bloqueo de llamadas o en trabajo incorrecto teléfono móvil o su software.

¿Está intentando realizar una llamada, pero escucha una grabación en el receptor que indica las restricciones establecidas para las llamadas salientes? ¿Ocurre lo mismo cuando llamas a otros teléfonos? Descubra cómo deshacerse del bloqueo de llamadas de forma rápida y sin esfuerzo.

Motivos habituales de la "exclusión voluntaria"

El proveedor tiene derecho a imponer ciertas restricciones a los suscriptores en el marco del contrato celebrado al comprar una tarjeta SIM. Puede haber varias razones para la prohibición de las llamadas salientes, y la más común es una falta banal de dinero en la cuenta. Al mismo tiempo, dependiendo de la tarifa y el proveedor específicos, ocasionalmente se imponen restricciones incluso en las conexiones de intranet.

Además, por varias razones, es posible que el usuario de las redes no tenga acceso a una larga distancia. En algunas regiones, las comunicaciones móviles GSM funcionan de forma selectiva, por ejemplo, solo para los registrados en el área. También hay incidentes con cortes y en caso de falla de la tarjeta SIM que ha cumplido su fecha de vencimiento (más de 7 años).

Condiciones de restricciones no estándar

Algunas situaciones relacionadas con la limitación de la comunicación saliente pueden no ser claras para todos. Está sobre conceptos como:

• itinerancia. En roaming, no solo se pueden prohibir las llamadas salientes, sino también las entrantes. En el caso de algunos operadores, la persona que llama también puede escuchar sobre restricciones en las llamadas salientes, aunque de hecho el destinatario está bloqueado;
• ataque. Sucede que los estafadores, utilizando las últimas innovaciones técnicas, interceptan los flujos de las líneas del operador y utilizan los teléfonos de otras personas para inundaciones, registros falsos y otros fraudes ilegales. El teléfono atacado está completamente bloqueado hasta que se aclaren las circunstancias en todos los aspectos, incluidas las llamadas;
• contraseña. Si utiliza el dispositivo de otra persona (por ejemplo, una empresa), es posible que esté "protegido con contraseña". Al intentar realizar una llamada, la persona que llama escuchará el mensaje correspondiente;
• Deja de llamar. Algunos operadores ofrecen un servicio de limitación de llamadas para que una persona pueda ceñirse a un presupuesto determinado mientras mantiene el dinero directamente en la cuenta sin necesidad de recargas frecuentes.

Métodos para lidiar con las restricciones

Hay varias formas de eliminar la prohibición de las comunicaciones salientes, según los motivos del bloqueo. Por ejemplo, en el caso de un saldo "vacío", es suficiente para reponer la cuenta. Pero si todo está claro con el aspecto financiero, entonces en otras situaciones es necesario aclarar los detalles con el operador.

Cada uno de ellos tiene una línea directa, a la que debe llamar si tiene una pregunta. Si no puede pasar por allí, aunque hay cobertura, la conexión de este proveedor está activa en la región, pero no para todos. Por lo tanto, tendrá que buscar una sucursal del servicio de operador, lo que puede ser difícil de hacer. Pero si aún logró pasar, siga las instrucciones.

Razones más populares: clasificación de operadores

• Tele 2. No tiene regulaciones claras de bloqueo disponibles para los usuarios. Una llamada al 611 le permitirá establecer las circunstancias, pero para ayudar en este asunto, deberá proporcionar los detalles del pasaporte del titular de la tarjeta SIM.
• Megáfono. Puede llamar al soporte técnico de dos formas: desde un móvil - 0500 o hacia " línea directa"8-800-550-0500. Lo mas Sentido Común aquí - cantidad insuficiente en el depósito (estipulado en el contrato).
• MTS. Salvo casos aislados, los clientes de este operador escuchan una grabación informando sobre los motivos del bloqueo, por lo que la pregunta de qué está mal en la red se puede responder de manera bastante objetiva. MTS también ofrece un servicio de bloqueo deliberado de llamadas salientes, clasificadas por varios tipos. Se activan mediante comandos USSD: una llamada por números con asteriscos y objetos punzantes, y por tanto, aunque escasa, existe la posibilidad de habilitar el servicio por error. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia llamando al tel. 8-800-250-0890 (gratis en toda la Federación de Rusia) o 0890 (desde teléfonos MTS).
• BVK. BaikalVestTelecom también se rige por las reglas de "prohibición" que los consumidores no comprenden completamente. El sitio de este proveedor ofrece a los clientes servicios de soporte 000 (de los números BVK) y 89025-113-113, así como 767 - para consultas pagadas (3 rublos / min.). Al parecer, hay un indicio de que la consulta gratuita no brilla con calidad.

Pero sean cuales sean los matices de una llamada a un operador, en la mayoría de los casos esta es la única forma de averiguar por qué se bloquean las llamadas salientes, así como de eliminar la restricción.

En 2020, las comunicaciones móviles son una parte integral de la vida de todas las personas. Sin él, la gente simplemente no puede trabajar o simplemente vivir.

Pero al usarlo, puede encontrarse con ciertos problemas. Uno de ellos es la limitación de comunicación establecida.

Para muchas personas, es muy importante abordar este problema de la manera más rápida y eficiente posible, porque si se establece una restricción de conexión, significa que no puede realizar llamadas.

Estos casos pueden ocurrir incluso cuando hay fondos en la cuenta móvil. Por tanto, es importante saber qué hacer para solucionar el problema y por qué ocurre.

Casi todos los operadores de MTS, Iota, Beeline, Tele2 pueden imponer restricciones de comunicación. Después de eso, no es posible realizar llamadas salientes desde teléfonos móviles, excepto para llamadas de emergencia.

La prohibición también está establecida para enviar SMS salientes. En algunos casos, la restricción también bloquea las llamadas entrantes al teléfono del suscriptor en el que está establecida la restricción.

La principal razón para limitar la comunicación es el saldo negativo de la cuenta personal del suscriptor, cuando no hay fondos suficientes ni siquiera para la conexión.

En este caso, el operador comunicaciones móviles actúa de acuerdo con las condiciones especificadas en el acuerdo entre el usuario y la empresa, es decir, bloquea las llamadas salientes y los SMS.

Este acuerdo se firma al comprar una tarjeta SIM. Pocas personas lo leen con atención, pero en la mayoría de los casos el texto contiene una mención de la limitación en este caso.

Además, el motivo de la restricción de la comunicación puede ser:

1. Fallo de la tarjeta SIM por caducidad de su período de vigencia.
2. En algunos casos, la prohibición se puede establecer en el número de suscriptores que están en roaming.
3. Mal funcionamiento del dispositivo móvil.

Además de las razones anteriores, algunas empresas utilizan el servicio de restricción para reducir sus costos móviles y no quieren tiempo de trabajo los empleados no llamaron a trabajar.

Este servicio funciona incluso cuando hay dinero en la cuenta e incluye las siguientes opciones:

1. La limitación se lleva a cabo solo dentro de la oficina seleccionada.
2. Las listas blanca y negra están conectadas.
3. Está prohibido solicitar servicios de números cortos.

Los suscriptores eligen por sí mismos la opción más adecuada... La restricción de comunicación en la lista "negra" significa que está prohibido hacer llamadas a ciertos números o direcciones completas.

Por ejemplo, se ha establecido que los empleados no pueden llamar al exterior ni a otras ciudades.

Con respecto a las listas "blancas", los empleados tienen la capacidad de llamar a ciertas direcciones o números permitidos.

En algunos casos, el operador agrega solo aquellos números que son indicados por el cliente a la lista "blanca". Ambos tipos de listas se pueden definir para un empleado de la empresa de forma individual o en grupos.

Esta restricción no se aplica de forma permanente, sino solo durante un cierto período de tiempo. Para tal conexión, se puede elaborar un horario personal especial.

Al restringir la comunicación a nivel de oficina, el operador de Megafon, a solicitud del suscriptor, limita el número de empleados salientes según su ubicación.

Entonces, si el suscriptor abandona el territorio de la oficina, dejan de operar. El operador puede ofrecer al cliente varias zonas similares al mismo tiempo. Además, se propone limitar el número de llamadas por tiempo.

Prohibición de números cortos significa la imposibilidad de todas las solicitudes salientes de varios números cortos gratuitos y de pago. Este servicio es muy conveniente cuando los empleados de la empresa solicitan diversos contenidos.

Métodos de desactivación del limitador

Si se establece una restricción de conexión saliente en su número, puede eliminar la prohibición de varias formas, según los motivos del bloqueo.

Por ejemplo, si no hay dinero en la cuenta, solo necesita reponerlo. Pero si no hay problemas con el aspecto financiero, debe aclarar todos los detalles con el operador.

Cada uno de ellos tiene su propia línea directa a la que debe llamar si tiene una pregunta. Si no puede comunicarse, pero hay cobertura, la conexión de este proveedor está activa en la región, pero no para todos. Entonces tendrás que buscar una sucursal del servicio de operador.

Para comunicarse con un operador de telefonía móvil, puede utilizar una conexión telefónica. La calificación de los operadores móviles se ve así:

Es importante tener en cuenta que las restricciones de comunicación son posibles no solo para los operadores móviles, sino también para los teléfonos fijos.

Los usuarios de Rostelecom tienen acceso a diferentes caminos bloqueo... Puede desactivar todas las llamadas entrantes, crear listas en blanco y negro para las llamadas entrantes y salientes o bloquear completamente la conexión telefónica.

El servicio "Llamar por contraseña" permite bloquear las llamadas salientes por completo o en determinadas direcciones.

Para eliminar la restricción de conexión, debe ingresar una contraseña. También puede comunicarse con la línea directa de la compañía: 8-800-100-0800.

Si una persona no puede comunicarse con el soporte técnico, debe visitar la sucursal de la empresa. La práctica muestra que la mayoría de las veces, solo una apelación personal ayudará a descubrir la razón exacta del bloqueo y cómo solucionar el problema.

Cualquier operador de telefonía móvil tiene una lista de servicios que son básicos y se brindan a los suscriptores de forma gratuita. La restricción de llamadas se incluye en una lista similar de servicios de Megafon.

Esta opción puede ser activada por el suscriptor de forma independiente ingresando los comandos apropiados o por un especialista de soporte. En este caso, se puede cobrar una tarifa si el servicio está conectado a través de empleados de Megafon.

Se pueden establecer restricciones de comunicación para los siguientes tipos:

Para habilitar cualquiera de las prohibiciones anteriores, se requieren las siguientes condiciones:

1. El servicio de desvío de llamadas se activa en el número del suscriptor.
2. Para cada tipo de comunicación, puede establecer solo una restricción a la vez.

Pero al mismo tiempo, la pregunta real es cómo deshabilitar la restricción de conexión de Megafon.... Desconectar un servicio es tan fácil como conectarlo.

Solo necesita ingresar la siguiente combinación en su teléfono - # código de servicio * contraseña para administrar el servicio #.

También se puede utilizar un servicio similar para desactivar la restricción de tipos de llamadas.

El usuario puede cambiar la contraseña que se utiliza por defecto para conectarse o desconectarse de la prohibición. Esto permite proteger el teléfono de los intentos de otras personas de controlar el servicio.

Entrar Nueva contraseña debe usar la siguiente combinación: ** 03 * 330 * contraseña actual * contraseña nueva #. Su período de validez no está limitado.

Pero si ingresa combinaciones para cambiar la contraseña, cometiendo un error tres veces, será imposible utilizar el servicio de establecer una restricción de comunicación. Y para eliminar el bloqueo, deberá visitar la oficina de la empresa con un pasaporte.

Por lo tanto, si el operador impone la restricción de la comunicación, entonces se vuelve imposible realizar llamadas desde operadores móviles, con la excepción de las llamadas de emergencia. Además, tampoco puedes enviar SMS.

Este problema ocurre con mayor frecuencia cuando el saldo de la cuenta es negativo. Pero la limitación de la conexión se puede establecer incluso con un saldo positivo.

Este suele ser el caso de los números corporativos; las llamadas salientes a algunas direcciones pueden estar prohibidas.

El operador puede aplicar restricciones de comunicación si se establece un límite mensual en la cantidad de minutos y fondos gastados.

Algunos operadores ofrecen bloqueo de llamadas entrantes a teléfonos que están en roaming. Si el usuario no puede apagar el servicio por su cuenta, debe comunicarse con el operador de telefonía móvil.

Al usar un teléfono móvil, se debe tener cuidado de ingresar los números para las llamadas con cuidado. Un error en un dígito puede provocar una llamada a otra ciudad o incluso a otro país. Lo mismo se aplica al roaming, donde las tasas de comunicación son bastante serias. Para no realizar accidentalmente esta o aquella llamada, debe utilizar el servicio de restricción de llamadas de MegaFon. En esta revisión, recibirá la mayor cantidad de información posible sobre este servicio tan útil.

La restricción de llamadas en MegaFon no puede considerarse el servicio más popular. La mayoría de los suscriptores ni siquiera lo saben. Sin embargo, Puede ser beneficioso al proteger al suscriptor de realizar llamadas de alto costo.... Un error en un número a menudo cuesta sumas redondas, especialmente si llama accidentalmente al extranjero; esta es una dirección extremadamente costosa. Y será problemático devolver el dinero gastado accidentalmente.

Para evitar pérdidas Dinero debido a un número marcado incorrectamente, se deben seguir los siguientes pasos:

• Agregue todos los números importantes a su directorio telefónico- sí, algunas personas logran marcar números a la antigua, en modo manual;
• Antes de realizar una llamada, compruebe si el número está marcado correctamente;
• Utilice "Restricción de llamadas" de MegaFon.

Sí, si los números se ingresan en la guía telefónica, será simplemente imposible cometer un error, solo si los teléfonos se llenan correctamente y sin errores. Controlar sus acciones también es muy importante, ya que el descuido y el descuido son la razón de la pérdida de fondos. Bueno, el servicio, que se discutirá más a fondo, le permitirá sentirse más tranquilo al realizar cualquier operación con su teléfono.

El servicio Call Barring de MegaFon te permitirá evitar desperdicios imprevistos al realizar llamadas de voz y algunas otras. Bloquea la marcación a nivel de red. Es decir, incluso si mueve la tarjeta SIM a otro teléfono, los bloqueos configurados permanecerán... Pocas personas conocen la existencia de este servicio, pero está implementado en redes celulares Estándar GSM casi desde el día en que aparecieron.

La restricción de llamadas de MegaFon le permite bloquear los siguientes tipos de llamadas; les proporcionaremos los códigos:

• Todas las llamadas salientes (código 33): con esta configuración, no podrá llamar a ninguna parte;
• Llamadas internacionales (código 331) - Buen camino prohibir la dirección de comunicación más cara;
• Llamadas internacionales en itinerancia internacional (código 332): se caracterizan por el costo máximo y también pueden estar prohibidas;
• Todas las llamadas entrantes (código 35): una excelente oportunidad para protegerse completamente de las llamadas a los suscriptores;
• Entrante en roaming internacional (código 351) es otra forma de ahorrar dinero.

También existen barreras por el tipo de llamadas: se trata de llamadas de voz ordinarias, llamadas de tipo "datos" y "fax". Aquí están los códigos de prohibición:

• Código 10: todo tipo de llamadas están prohibidas, excepto las llamadas al 112;
• Código 11: la comunicación de voz en ambas direcciones está prohibida, excepto para las llamadas al 112;
• Código 13: prohibición de los mensajes de fax;
• Código 16: prohibición de enviar "datos" y mensajes de texto, las llamadas de voz y fax permanecen en funcionamiento.

Ahora caminemos a través de lado práctico pregunta.

Usar comandos con códigos

Ahora es el momento de discutir cómo usar las prohibiciones y sus códigos. Se envían a la red en forma de los comandos más simples.... Por ejemplo, para bloquear todas las llamadas, envíe el comando * código_restricción * contraseña #. Si necesita prohibir cierto tipo de llamadas, la sintaxis del comando será la siguiente: * código_restricción * contraseña * tipo_llamada #. La contraseña predeterminada es 1111 (puede cambiarla).

Echemos un vistazo a cómo bloquear las llamadas entrantes en MegaFon. Para hacer esto, marque el código * 35 * 1111 #. Si necesita prohibir las llamadas entrantes en roaming internacional, envíe el comando * 351 * 1111 #. Para activar la restricción de llamadas salientes en MegaFon, marcamos el comando * 33 * 1111 # - ahora será imposible llamar a cualquier parte. Para prohibir las llamadas de fax salientes, marque * 35 * 1111 * 13 #.

Cómo eliminar la restricción de llamadas en MegaFon

Para deshabilitar la restricción de llamadas en MegaFon, reemplace el primer asterisco con un símbolo de libra. Por ejemplo, para desactivar la prohibición de todas las comunicaciones salientes, debe usar el comando # 35 * 10 #. tenga en cuenta que El servicio de restricción de llamadas se proporciona de forma totalmente gratuita y sin ningún pago por enviar comandos... Para administrar el servicio, puede utilizar el menú de configuración de llamadas en su teléfono móvil o teléfono inteligente.