¿Por qué necesito desarrollar aplicaciones móviles? ¿Por qué necesita su aplicación móvil de negocios? Cómo determinar si su aplicación móvil necesita su negocio

Antes de comenzar a responder a la pregunta expresada en el título, mira a su alrededor. ¿Cuántos dispositivos están en su mesa o un brazo alargado? Seguramente, este es un escritorio o una computadora portátil, una tableta y, por supuesto, un teléfono inteligente. Hoy en día, una persona crea un ecosistema electrónico personal que lo rodea con la ayuda de la tecnología móvil. Reemplaza la masa de otras cosas que usaban activamente cinco, diez, hace veinte años. Diario, reloj despertador, calculadora, grabadora de voz, cámara: la electrónica móvil realiza funciones de manera efectiva de estas y muchas otras cosas.

Cada usuario de un gadget de este tipo es su cliente potencial. En restaurantes, bares, gimnasios, tiendas, en todas partes, las personas usan activamente la electrónica móvil para una variedad de propósitos. Debido a esto, los empresarios del siglo XXI aparecieron una oportunidad única para estar en contacto con el consumidor las 24 horas del día. Si antes de recibir reseñas tuviera que estudiar un libro conmovedor y llevar a cabo encuestas caras, hoy es suficiente para ingresar al gadget del cliente.

Desarrollando una aplicación móvil: el caso es mucho más complejo que crear sitios web. Los tres sistemas operativos más comunes (Android, iOS y Windows Phone), cientos de dispositivos con varias pantallas y características técnicas, gestión de contactos y gestos, todo impone requisitos de calificación muy altos y desarrolladores experimentados de aplicaciones móviles. El personal de CreaBox Studios puede para su negocio, teniendo en cuenta todas sus características. Un enfoque individual para el desarrollo de cada aplicación móvil nos permite crear productos de productos realmente eficientes e interesantes.

Pero antes de ordenar el desarrollo de una aplicación móvil, debe comprender claramente por qué debe ser requerido para su proyecto o empresa.

Se cree que la aplicación móvil es un canal de ventas adicional. Sin embargo, es más bien un mito. De hecho, este producto es una herramienta de imagen que permite a las empresas mantener a los clientes existentes y promover sus re-visitas para establecer o utilizar los servicios.

Este ejemplo es una aplicación móvil de la red estadounidense de cafeterías Starbucks. Su característica principal es un programa de lealtad de Multi Starbucks Rewards. Los usuarios acumulados en la aplicación "Stars" pueden gastar en recibir productos gratuitos. Este enfoque para hacer negocios proporcionó a la compañía en fama en los Estados Unidos y el mundo entero. Y el número de compras realizadas utilizando un teléfono móvil, en la cafetería está creciendo constantemente.

Por lo tanto, a través de esta campaña, Starbucks logró no solo aumentar el número de re-visitas en la cafetería, sino al mismo tiempo y aumentar la lealtad a la institución y hacer lo recomendado a sus conocidos. Por lo tanto, no debe contar con el hecho de que la aplicación móvil le traerá dinero rápido. Su desarrollo y apoyo, una larga maratón, que, con el enfoque correcto, traerá beneficios tangibles.

Entonces, descubrimos que la aplicación móvil necesita el propietario de la empresa. ¿Y por qué necesitas a los clientes? Su propósito principal es la solución operativa al problema del usuario. Ahorro de tiempo al realizar el pedido, recibir descuentos, la capacidad de obtener rápidamente una respuesta a cualquier pregunta sobre la compañía: es probable que sus clientes se realicen sin esto. Sin embargo, si puede darles estas ventajas, lo harán inmensamente agradecido a usted, especialmente si los competidores no pueden presumir de un servicio de este tipo.

La audiencia objetivo de las aplicaciones móviles tiene decenas de millones de personas en todo el país. Por supuesto, si su empresa funciona solo dentro de una ciudad, el número de usuarios potenciales será algo más pequeño. Y de muchas maneras, la audiencia objetivo de la aplicación depende del alcance de la empresa. Por lo tanto, es seguro decir que las aplicaciones de restaurantes, bares y gimnasios son muy demandados, es decir, instituciones que visitan a las personas son modernas y en su mayoría ricas. Para que la creación de una solicitud de un dispositivo móvil se apague durante varios meses suficiente para devolver y volver a comprar al menos el 5-10% de los usuarios de clientes.

¿Todavía tiene dudas sobre si vale la pena ordenar el desarrollo de una aplicación móvil para su negocio?

Sin embargo, antes de ordenar una solicitud, vale la pena un pequeño análisis de su negocio:

• Lea qué teléfonos u otros dispositivos móviles son sus clientes. Esto determinará cuál de las plataformas prestará más atención y qué proporción de clientes son usuarios potenciales de la solicitud;
• Piense en qué tipo de indicadores de desempeño comercial está planeando mejorar ejecutando una aplicación móvil;
• Aplique el KPI principal para resolver problemas relevantes para los clientes. Después de todo, la aplicación móvil, en primer lugar, se crea para los consumidores;
• Mire el trabajo de las solicitudes ya implementadas para la esfera de negocios idénticas en Rusia y en el extranjero. Trate de tomar lo mejor de ellos, pero al mismo tiempo agrega algo propio.

El enfoque correcto para el desarrollo de una aplicación móvil es la clave del hecho de que los usuarios la descargarán e instalarán en sus dispositivos. Use esta oportunidad para competente, ya que si no atraiga a las personas al servicio desde la primera vez, tratarán sus otros productos en duda.

Recientemente, la compañía ha llamado cada vez más su atención a una herramienta de negocios como una aplicación móvil. Hasta la fecha, prácticamente no se dejan compañías para su propio sitio web para el posicionamiento de negocios en línea. ¿Y qué futuro son las aplicaciones móviles esperando? ¿Se convertirán en los mismos elementos indispensables de la construcción de una imagen de una empresa, como los sitios web?

¿Por qué necesitas una aplicación móvil?

La principal diferencia entre la aplicación móvil desde el sitio para negocios se encuentra en el hecho de que la solicitud no atrae a los clientes directamente. Y si alguien está tratando de convencerlo de que las personas hoy en día están buscando solicitudes en la AppStore en lugar de buscar un producto o servicio a Yandex o Google, entonces, en un mínimo, Lucavit. Las aplicaciones móviles no se crean principalmente para las nuevas, pero para los clientes ya existentes de la compañía y pueden traer hasta un 10% de rotación. La aplicación móvil le permite interactuar con mayor eficacia con una audiencia leal existente y vender más a menudo.

¿Por qué la aplicación móvil se venda más a menudo que el sitio?

Hay un par de factores obvios:

• Movilidad. El teléfono inteligente está siempre a la mano, y gracias a Internet móvil, una persona puede estar en línea en cualquier momento y en cualquier lugar. Si una persona quiere pedir una pizza en el camino a casa, a través de la aplicación, es mucho más conveniente.
• Lealtad del cliente. Si el usuario disfruta de la solicitud de la compañía, entonces el producto o servicio necesario, buscará exactamente en el Apéndice.
• Notificaciones push.Puede mantenerse constantemente en contacto con el cliente, recordándole a sí mismo con la ayuda del boletín, las ofertas especiales y las acciones. Lo principal aquí es conocer la medida y no ser demasiado impresionante.

Y no hay cosas obvias, por ejemplo:

• Enfoque individual.La aplicación puede realizar un seguimiento de los intereses de un usuario en particular y ofrecerle solo los bienes que le interesan.
• Interactividad. Las aplicaciones móviles son más tecnológicamente. Por ejemplo, en una solicitud con la realidad aumentada, puede mirar el producto en 3D en tamaño real. Por ejemplo, si elige las cortinas, puede intentarlas en su ventana y ver cómo se verán en la vida. Después de eso, ya se están convirtiendo en parientes, ¡y la probabilidad de comprar aumentos a veces!
• Intimidad. El teléfono inteligente siempre está al lado del usuario, por lo que se puede considerar una cosa muy personal. Las aplicaciones en el usuario del teléfono nativo se aplica con gran confianza que a los sitios, especialmente si trabajan sin fallas.

Beneficio en el hogar de la creación de una aplicación móvil

Las aplicaciones ayudan no solo a vender y aumentar la lealtad del usuario: una de las tareas principales de la aplicación móvil es la automatización de los procesos de la compañía. Por ejemplo, gracias a las aplicaciones móviles, tal esfera, como taxi, comenzó a trabajar de manera mucho más eficiente. Las aplicaciones ayudan a mejorar la eficiencia, reducir los costos y el costo, y al mismo tiempo aumentar las ganancias.

¿Cómo determinar si su aplicación móvil necesita su negocio?

Por supuesto, ahora estamos observando un crecimiento activo en la popularidad de las aplicaciones móviles, pero ¿cómo entender qué le dará la solicitud específicamente a su negocio? Después de todo, es importante no solo permanecer "en la tendencia" utilizando herramientas de promoción avanzadas, debe recibir un beneficio real de ellos. Los propietarios de negocios quieren saber si desea crear una aplicación móvil para la empresa, desarrollar un sitio web adaptativo o no para invertir tiempo y esfuerzo en una forma de promoción.

Ofrecemos a nuestros clientes cinco criterios simples que le ayudarán a decidir sobre la elección:

• Si la compañía no planea usar activamente las funciones de un teléfono inteligente como un acelerómetro, GPS, contactos de usuario o notificaciones de empuje, lo más probable es que no haya necesidad de aplicación móvil.
• Si la compañía proporciona el uso activo de las capacidades de teléfonos inteligentes, es decir, tiene sentido crear una aplicación móvil. En el caso de un presupuesto limitado, es mejor enfocarse solo en una plataforma.
• En caso de que la Compañía quiera crear las condiciones más cómodas para el usuario, sin utilizar todas las capacidades del teléfono inteligente, vale la pena pensar en crear un sitio adaptativo, que estará igualmente bien mostrado en el teléfono móvil, y en la tableta, y en la computadora.
• Al crear un sitio de adaptación, es necesario pagar mucho tiempo a Analytics para investigar a la audiencia para comprender qué dispositivos son utilizados la mayoría de los clientes. Si no está pagando suficiente atención a esto, el sitio puede no mostrarse incorrectamente en diferentes dispositivos. Vale la pena en mente.
• El especialista competente de TI siempre ayudará a determinar la elección, que contará con todos los escollos y no se confundirá en una gran cantidad de información. No dependiendo de qué herramienta de promoción prefiera, recuerde, lo principal es que se realiza cualitativamente y causó una experiencia de usuario positiva. Después de tomar una decisión de desarrollar un negocio en la esfera móvil, es muy importante encontrar una compañía que pueda crear una aplicación de alta calidad o un sitio adaptativo con un diseño moderno y teniendo en cuenta todas las especificaciones técnicas necesarias.

conclusiones

Las aplicaciones móviles son necesarias no todas las empresas. Que un negocio a gran escala, mayor será el efecto que recibirá de la introducción de una aplicación móvil. Por sí mismo, la aplicación móvil no resuelve el problema de los clips de brusco, pero le permite mejorar lo que ya está funcionando.

Alrededor del 20% del tráfico en Runet cae en los sistemas operativos móviles. Y este indicador continúa ganando impulso. ¿Es una razón para pensar si adaptar su sitio al tráfico móvil, porque esta es una audiencia completamente diferente?

El diseño adaptativo para varias resoluciones de las pantallas de gadgets electrónicos se ha convertido en un estándar moderno al desarrollar sitios. Sin embargo, el porcentaje de dichos sitios en Internet todavía no es genial. Y los sitios con su versión móvil son aún menos. Entonces, ¿vale la pena crear una versión separada del sitio para teléfonos móviles o sigue siendo solo el diseño adaptativo?

¿Por qué la versión móvil del sitio?

1. Para usar la versión móvil del Sitio desde Smartphones y teléfonos móviles, es mucho más conveniente: no necesita un desplazamiento horizontal, toda la funcionalidad funciona correctamente (en algunos sitios no adaptados, ¡incluso las mercancías no se pueden poner en la cesta!).
2. En la versión móvil, puede desarrollar funciones adicionales enviadas a este grupo objetivo de visitantes: para organizar enviar SMS directamente desde el sitio, determine la ubicación y la distancia al punto de venta más cercano, etc.
3. Navegar dichos sitios se adapta a la pantalla táctil (pantalla táctil), que también es mucho más conveniente.
4. La versión móvil del sitio es más fácil, tiene un código menos envolvente, por lo que se carga más rápido, lo que reduce los costos de usuario para su descarga al pagar el tráfico móvil.
5. Los motores de búsqueda usan la búsqueda móvil de teléfonos, por lo que la versión móvil del sitio se clasificará en él anteriormente y, por lo tanto, las transiciones a su sitio serán más.

Tipos de versión móvil del sitio.

La versión móvil puede ser idéntico al sitio principal: Repita la estructura, contenido, diseño. Tal efecto puede lograrse incluso por servicios especiales sin referirse a los desarrolladores.

Versión móvil independiente del sitio. Ya cambia la estructura y la funcionalidad aquí, solo el estilo de cumplimiento se repite, parcialmente elementos y contenido para que el usuario sepa que está en el mismo sitio.

¿Qué es necesariamente para la versión móvil del sitio?

• Diseño. Quizás el componente más importante. Las últimas tendencias de diseño para sitios móviles son la máxima facilidad y sencillez.
• Compatibilidad. El sitio debe mostrarse correctamente en las resoluciones de pantallas más populares (240x320, 480x320 y algunas otras). En tales sitios, es mejor no usar o usar el JavaScript mínimo, para aplicar XHTML.
• Optimización de contenido. Esto es especialmente cierto para las imágenes: deben ser ligeras tanto en dimensiones como en kilobytes.
• Usabilidad.Buena navegación: ¡la clave para un sitio móvil exitoso!

¿Versión móvil o diseño adaptativo?

No encontrará una respuesta precisa a esta pregunta. Hay diferentes puntos de vista que se basan en las menos de una y la segunda opción.

A las principales desventajas del diseño adaptativo. El "peso" del sitio permanece genial, lo que significa que el sitio aún se cargará durante mucho tiempo. En el desarrollo del diseño adaptativo, es más fácil de la versión móvil, sin embargo, no se puede desactivar en la pantalla móvil, mientras que si el usuario no le gusta la versión móvil, siempre podrá ir a la versión estándar del sitio .

¿Qué sitios necesitas una versión móvil?

Los estudios muestran que es aconsejable crear una versión móvil del sitio para los siguientes tipos de sitios:

• Sitio de referencia
• Redes y servicios sociales.
• servicios web
• Tiendas en línea

Si ya ha pensado, necesita su versión de sitio para móvil o no, analice el tráfico al sitio durante el año pasado a través de sistemas de análisis. Si la proporción del tráfico móvil es del 15% y superior, ¡la respuesta es obvia!

Números

¿Aún no has decidido? Entonces piensa en esta estadística:

1. Los teléfonos móviles utilizan el 87% de la población total. ¡Aparentemente no son solo en niños pequeños!
2. ¡El crecimiento del comercio móvil sobre los pronósticos aumentará en 99 veces en los próximos 5 años!
3. Solo el 21% de los sitios están adaptados para trabajar con dispositivos móviles. ¡Aún tienes la oportunidad de obtener tu parte del tráfico!

Las estadísticas útiles se indican a continuación en Infografía (Clickable).

Ahora cualquier compañía quiere una aplicación móvil. Cuando comenzamos a desarrollar aplicaciones de iPhone y Android para ordenar, comenzamos a recibir una gran cantidad de solicitudes de los clientes. Al principio, estábamos muy contentos con este hecho, pero pronto se convirtió en que nos enojemos. Debido a que la mayoría de los clientes en realidad no son conscientes de lo que necesita aplicaciones móviles, cómo las personas las usan y cómo pueden ayudar en los negocios. En este artículo, decidí escribir sobre las solicitudes típicas de los clientes, y por qué a menudo tenemos que molestarlos. Y también sobre lo que es lo mismo que ver con todo esto.

Aplicación móvil - Tarjeta de visita

El cliente dice:
- Queremos hacer una aplicación sobre nuestra empresa.
- ¿Qué funciones te gustaría ver en ella?
- Bueno, se requiere información sobre nuestra empresa, contactos, la forma de pedido, noticias, comentarios.
- ¿Está bien, y cuantos visitantes en tu sitio?
- No lo sé, tal vez 50.
- ¿Hay los que vienen re-?
- Es poco probable que la mayoría de las personas caigan en nuestro sitio desde la búsqueda.

A la pregunta "¿Y por qué las personas configurarán el programa al teléfono?" Los clientes no pueden responder.

De hecho, todo es muy simple. La aplicación es una herramienta para resolver algún tipo de tarea. Aquí hay tres tareas principales que las personas resuelven utilizando aplicaciones móviles:
- Pasar el tiempo;
- Obtenga acceso a Internet en ausencia de otros métodos;
- Obtenga urgentemente la información necesaria;

Si la aplicación no resuelve ninguna de estas tareas, es más probable que no sea necesario para las personas. ¡Mejor dinero de barrido para una buena versión móvil del sitio, y serás feliz! Y si ves a esa gente regularmente Vaya a su sitio, lo más probable es que el sitio les permita resolverles algún tipo de tarea. ¡Relajándolo en una aplicación móvil, lo más probable es que obtenga clientes satisfechos!

Aplicación móvil para tienda en línea

El cliente dice:
- Queremos hacer una solicitud con la que pueda ver el catálogo de nuestros productos y hacer un pedido.
- Está bien, y ¿qué metas persigas?
- Nos gustaría que la gente encuentre nuestra aplicación en el AppStore y Android Market e hizo compras.

De hecho, la aplicación móvil se realiza para ya existente de pie clientes. Si las personas realizan regularmente las órdenes en una tienda específica, la aplicación móvil para ellos puede ser una herramienta más conveniente para realizar un pedido. ¿Pero sabes muchas tiendas en línea? La mayoría de las personas están buscando un producto en Yandex, luego ingrese la tienda en línea correcta, haga un pedido una vez Y ve. ¿Realmente se vuelven de un solo pedido? Descarga la solicitud? La versión móvil del sitio será adecuada para la versión móvil del sitio para las que vendrá las personas que buscan productos de dispositivos móviles.

En este caso, los clientes a menudo conducen al ejemplo de Tanukka y Pizza Empire, cuyas aplicaciones se han vuelto muy populares. Pero no olvides a esa gente y ordenó regularmente alimentos en estas instituciones. La solicitud hizo posible hacerlo de manera más conveniente y desde cualquier lugar. Por supuesto, los usuarios fueron felices! Además, estas instituciones se encontraban entre las primeras en Rusia, que hicieron una aplicación móvil, y ahora esto ya no se sorprende.

Pero los iPhones y Iipeda están tan de moda. ¿Podemos seguir haciendo alguna aplicación?

Seguro que puedes! Pero primero es necesario pensar más a fondo, por qué las personas lo usarán regularmente. Si no hay una aplicación aparente directa, surja con un adicional, lo que obligará a las personas a abrir regularmente la solicitud. Estos son ejemplos simples, cómo hacer la solicitud habitual sobre la empresa necesaria para el uso permanente.

Una aplicación del gimnasio, que también contiene un diario de capacitación y una colección de ejercicios.
- Una aplicación de la red minorista, también incluye una lista de compras conveniente
- Aplicación del restaurante, también incluye recetas de platos.
- Aplicación de salón de belleza con consejos de maquillaje para todos los días.

Hasta ahora, todavía relativamente pocas compañías rusas tienen sus propias aplicaciones móviles, por lo que no es tan difícil destacar en este mercado. Lo principal es que no se involucre demasiado, y no intente insertar un análogo de aves enojadas a una de las aplicaciones de la compañía de inversiones.