Помилки і методи їх усунення. Повний список USSD-запитів для абонентів A1 (velcom) Даний тип з'єднання заборонений велком

USSD-запити - це простий і швидкий спосіб отримати від оператора мобільного зв'язку необхідну інформацію. Варто лише ввести в своєму телефоні необхідний запит. Однак усіх їх запам'ятати просто неможливо. Так що зберігайте і користуйтеся довідником КВ з усіма USSD-запитами для абонентів velcom.

Загальна інформація:

Інформація про стан балансу на момент запиту
Інформація про залишок хвилин, SMS, MMS та інтернет-трафіку, включених в абонентську плату
Інформація про розмір щомісячного платежу, залишок суми для оплати товару в розстрочку і про дату завершення списання внесків
Залишок включених хвилин послуги velcom міжнародний 100/250, залишок інтернет-трафіку пакета послуги «ITV velcom»
Інформація про суму до оплати за останнім виставленому рахунку, для клієнтів працюють без передоплати
Інформація про кількість хвилин скоєних вихідних виклик всередині Закритої абонентської групи (ЗАГ)
Сумарна кількість використаних хвилин, при дзвінку на «улюблений» номер (тарифні плани «Пара», «Пора по парам»)
Можливість швидкого відключення послуг зв'язку при заборгованості
Реєстрація непідтвердженого платежу
Перевірка балансу абонента тарифного плану «Привіт» (доступно абонентам velcom, чий номер призначений в якості «улюбленого» абонентом тарифного плану «Привіт»)	* 101 * № абонента Приветик #
«Чекаю дзвінка»: абонент, чий номер був вказаний, отримає SMS-повідомлення з проханням передзвонити вам із зазначенням вашого номера.	* 131 * № абонента компанії #
Поповнення рахунку картою експрес-оплати
Зміна поштової адреси доставки рахунків на e-mail
Повтор рахунки за закритий період на e-mail
Відмова від отримання рахунків

Інформація та управління послугами:

операція	USSD-запит
Інформація про підключені послуги абонента
Інформація про список доступних для підключення послуг
Інформація про номер телефону і тарифному плані
Зміна тарифного плану
Інформація про свій номер у міжнародному форматі

Для встановлення / скасування заборони на прослуховування новин АССА
Прийом USSD-повідомлень в транслітерації
Прийом USSD-повідомлень російською мовою
Для встановлення / скасування заборони на використання умовної переадресації в роумінгу
Підключення пакетів хвилин в усі мережі
«Знову на зв'язку»: всі абоненти velcom, що дзвонили вам в той час, коли ви були недоступні або ваш телефон був зайнятий, отримають SMS-повідомлення, коли ви знову будете на зв'язку
Надання можливості працювати без передоплати
Перехід на роботу за передоплатою
Підключення / відключення послуги «стопіцот» (доступно абонентам тарифних планів «Кеди», «Напівкеди»)
Підключення / відключення послуги «Антивизначник»
Підключення / відключення послуги «Мелофон»

Підключення / зміна «улюбленого» номери (недоступно на тарифних планах «Своя мережа», «BUSINESS.PRO», \u200b\u200b«BUSINESS.PRO.WEB»)
Підключення / відключення послуги «Пауза»
Підключення / відключення Ісса
Отримання пароля Ісса
Підключення / відключення / зміна пакета в рамках послуги «Директорський пакет» для тарифного плану Менеджер +
USSD-допомогу.

Мобільний інтернет і MMS:

операція	USSD-запит
Отримання установок служби «Мобільний інтернет», MMS, потокове відео ( «Мобільне ТБ»), всіх доступних
Отримання тестового MMS
Підключення / відключення послуги «Мобільний інтернет», зміна пакета послуги «Мобільний інтернет», зміна / видалення заявки на зміну пакета послуги «Мобільний інтернет»
Підключення / відключення MMS
Інформація про підключеному пакеті послуги «Мобільний інтернет» і точки доступу
Інформація про підключеному пакеті послуги «Мобільний інтернет», вартості пакета і дату наступного списання вартості пакета
Інформація про надане статичному IP-адресу
Підключення / відключення послуги «Антивірус»
Підключення / відключення послуги «Firewall»
Підключення / відключення послуги « Дитячий інтернет»
підключення додаткового трафіку на WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Підключення послуг «Роумінг.Отпуск», «Роумінг.Бізнес»
Відключення послуг «Роумінг.Отпуск», «Роумінг.Бізнес»
Інформація про роумінг-партнерів
Термін дії послуг «Роумінг.Отпуск», «Роумінг.Бізнес»

Уявіть ситуацію - в кінці робочого дня ви приходите додому, сідайте за комп'ютер, натискаєте на значок «Встановити з'єднання» і замість звичного «Реєстрація комп'ютера завершена» система видає вам помилку. Номери помилки і тексту зазвичай досить, щоб діагностувати проблему, але часто люди губляться, хоча рішенням проблеми може бути повторне введення пароля або підключення від'єднаний інтернет кабелю в мережеву карту.

Повідомлення про помилки в операційній системі Windows XP і методи їх самостійного усунення

Помилка: 691

Доступ заборонений, оскільки такі ім'я користувача або пароль неприпустимі в цьому домені

Причина:Ця помилка зустрічається коли користувач неправильно набрав або не вказав зовсім « Ім'я користувача»І / або« пароль».

Рішення:

Щоб уникнути помилки на домашньому комп'ютері можна відзначити галочкою « Зберігати ім'я користувача і пароль»

Помилка виникає у користувачів, якщо не правильно набрано Ім'я користувача або Пароль.
Рішення проблеми: Уважно !!!набрати Ім'я користувача і Пароль для доступу в мережу, Подивитися їх можна в пам'ятці користувача. Дані вводяться маленькими латинськими буквами і цифрами без пробілів. За замовчуванням в паролі наданому нашою компанією не може бути латинських букв «O» і «L». Якщо у Вас в паролі присутні схожі на них символи, то це цифри «0» і «1» відповідно. Якщо проблема зберігається - зателефонувати до Служби технічної підтримки.
У разі втрати пам'ятки абонента Ви завжди можете її відновити в найближчому для Вас офісі компанії.

Помилка: 678

(Віддалений комп'ютер не відповідає)

Такий тип помилки виникає, коли відсутній зв'язок між вашим комп'ютером і сервером доступу. Швидше за все причиною цієї помилки є: несправності на активному обладнанні, у клієнта не справна мережева карта, підключення заблоковано антивірусною програмою або мережевим екраном.

Рішення проблеми:

Відключити антивірусну програму або файрвол.
Відключити інтернет кабель від комп'ютера, включити знову.
Перезавантажити комп'ютер.
Переконатися, що підключення по локальної мережі активно. (Морган лампочки поруч з гніздом підключення)
Якщо проблема зберігається - зателефонувати до Служби технічної підтримки.

Помилка: 769:

(Зазначене місце призначення недосяжне)

Причиною виникнення даної помилки є те, що мережева карта на вашому комп'ютері відключена.
Рішення проблеми: включити підключення: Відкрити вікно мережевих підключень, знайти підключення по локальній мережі, натиснути ін. кн. миші і вибрати в меню «Включити», або два рази клікнути лев. кн. миші по підключенню.

Можлива причина 2: У диспетчері пристроїв відключена мережева карта (значок мережевої карти перекреслений червоним хрестиком).
Рішення проблеми: задіяти (включити) мережеву карту. натискаєте правою клавішею мишки на мережеву карту і у вкладці натискаєте на «Задіяти». Знак червоного хрестика повинен зникнути.

Якщо перед піктограмою відображений один із знаків: знак питання, знак оклику, То на мережеву плату некоректно встановлений драйвер. Необхідно перевстановити драйвер ( «Оновити драйвер ...»). Якщо мережева плата відсутня в диспетчері пристроїв, то вона або відключена в BIOS, або не встановлений драйвер на мережеву плату. Рекомендується: включити мережеву плату в BIOS або оновити драйвер.

Помилка: 720

(Ні налаштованих протоколів керування PPP)

Можливо відключений протокол TCP / IP у властивостях PPPOE підключення. Перевірити це можна наступним чином: запускаємо підключення АВК-Веллком, натискаємо « властивості«. У вікні вибираємо вкладку "Мережа", Знаходимо пункт « протокол інтернету TCP / IP»,

навпроти нього повинна обов'язково стояти галочка, як на картинці.
Якщо у Вас навпаки протоколу TCP / IT стоїть галочка, а проблема не усунулася, то дивимося далі:

Швидкий варіант рішення немає
Довгий варіант рішення: перевстановити операційну систему.
Варіант рішення з діагностикою

Помилка свідчить про пошкодження розділів реєстру, в яких зберігається конфігурація Winsock.
Рішення:
Етап 1: Перевірка цілісності розділу Winsock2

Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Виконати, введіть команду Command і натисніть кнопку ОК.
Введіть команду netdiag / test: winsock і натисніть клавішу ENTER.
Засіб Netdiag відобразить результати перевірки ряду мережевих компонентів, в тому числі Winsock.
Для отримання додаткових відомостей про дану перевірку наберіть команду netdiagв наступному вигляді:
/ V: netdiag / test: winsock / v
Примітка: засіб netdiag знаходиться в папці SupportTools інсталяційного диска ОС або ж Ви можете завантажити його.
Якщо засіб Netdiag повідомляє про помилку необхідно відновити розділ реєстру Winsock2. Для цього дотримуйтесь інструкцій, викладених далі.

Етап 2: Відновлення пошкодженої конфігурації Winsock
Введіть в командному рядку

netsh winsock reset

Примітка: Після виконання команди перезавантажте комп'ютер.
попередження:
виконання команди netsh winsock reset може погано відбитися на програмах, які використовують або контролюють доступ до Інтернету, наприклад на антивірусних програмах, Брандмауерах або клієнтів проксі. В разі неправильної роботи однієї з цих програм після використання даного методу переустановите програму, щоб відновити її працездатність.

Установка TCP / IP

Клацніть правою кнопкою миші підключення до мережі і виберіть команду Властивості.
Натисніть кнопку Встановити.
Виберіть пункт Протокол і натисніть кнопку Додати.
Натисніть кнопку Встановити з диска.
Введіть C: Windowsinf і натисніть кнопку ОК.
У списку протоколів виберіть Протокол Інтернету (TCP / IP) і натисніть кнопку ОК.

Помилка: 800

(Не вдалося створити VPN-підключення. VPN-сервер недоступний, або параметри безпеки для даного підключення налаштовані невірно)

Рішення: В нашій мережі не використовується даний тип підключення. Доступ в інтернет надаємо по протоколу PPPOE. Необхідно перебудувати з'єднання згідно з інструкцією.

Помилка: 735

Помилка виникає, якщо у властивостях протоколу TCP / IP VPN-з'єднання жорстко прописаний ip-адреса.
Рішення:

зайти в Властивості PPPOE-з'єднання (правою кнопкою по значку - властивості),
відкрити вкладку Мережа,
знайти Протокол Інтернету TCP / IP і виділити його.
натиснути кнопку властивості
відзначити пункти «Отримати ip-адреса автоматично» і «Отримати адресу ДНС-сервера автоматично».
підтвердити зміни, натиснувши ОК.
пробувати підключитися

Повідомлення про помилки в операційній системі Windows 7 і методи їх самостійного усунення

Перш ніж дзвонити в технічну підтримку спробуйте виконати описані нижче дії. Можливо, проблема буде усунена. Навіть якщо проблема збережеться - ці дії допоможуть її визначити і скоротять час вашого телефонної розмови з оператором технічної підтримки.

Помилка 651 - означає, що відсутній зв'язок між вашим комп'ютером і сервером:

Така помилка може виникати з таких причин:

Чи не підключений кабель локальної мережі або поганий контакт в роз'ємах.
Неправильно працює мережевий адаптер вашого комп'ютера. Для усунення несправності може знадобитися перевстановлення драйвера або заміна мережевого адаптера.
Відбувся обрив кабелю або сервер доступу відключений
Мережевий адаптер відключений в диспетчері пристроїв.
Невірно вказано ім'я служби у властивостях PPPoE з'єднання

Рішення проблеми:

Якщо такого значка немає - значить у вас відключений мережевий адаптер або не встановлено його драйвер. Зверніться до служби технічної підтримки.

Якщо поруч із позначкою «» горить червоний хрестик і напис « Мережевий кабель не підключений»- перевірте цілісність кабелю в квартирі і якість з'єднання в роз'ємі. Якщо ушкоджень кабелю немає і з'єднання в роз'ємі нормальне - зверніться до служби технічної підтримки.

Якщо поруч із позначкою « Підключення по локальній мережі»Є напис« підключено», Натисніть на цьому значку правою кнопкою миші, виберіть« відключити ». Зачекайте, поки відбудеться відключення мережевого адаптера і з'явиться напис « відключено». Повторно натисніть на цьому значку правою кнопкою миші, виберіть « увімкнути ». Потім спробуйте підключитися до АВК-Веллком.

Якщо проблема збереглася - знайдіть в цій же папці значок « високошвидкісне підключення »Або« АВК -ВЕЛЛКОМ ». Натисніть на ньому правою кнопкою миші, виберіть « властивості ». Перевірте поле « ім'я служби »- він має бути порожнім. Якщо це поле не порожнє - зітріть то, що там написано і натисніть кнопку « ОК ». Потім спробуйте підключитися до АВК-Веллком.

Помилка 720- означає, що відключений протокол інтернету версії 4 (TCP / IP v4) в «високошвидкісне підключення» (PPPoE):

Рішення проблеми:

Натисніть ПУСК -\u003e Панель управління-\u003e Мережа та інтернет -\u003e Центр управління мережами і загальним доступом -\u003e Зміна параметрів адаптера. Знайдіть значок « високошвидкісне підключення»Або« АВК-Веллком». Натисніть на ньому правою кнопкою миші, виберіть «властивості», перейдіть на вкладку « Мережа». Знайдіть рядок « Протокол інтернету версії 4 (TCP / IPv4). Праворуч від неї в квадраті поставте галочку. натисніть « ОК ».

Якщо проблема збереглася - зверніться до служби технічної підтримки.

Помилка 691 - Доступ заборонений, оскільки такі ім'я користувача або пароль неприпустимі в цьому домені.

Рішення проблеми:

Зітріть Ім'я Користувача і Пароль і наберіть заново. Переконайтеся що ви пишете англійськими літерами. Ім'я користувача і Пароль вводяться «маленькими» англійськими літерами. Слово client пишеться з «маленької» літери, після нього слід дефіс, потім цифри, точка, знову цифри. Прогалин в імені користувача немає.

Якщо проблема збереглася, спробуйте скористатися гостьовою обліковим записом:

Ім'я користувача: avk

пароль: avk

Всі букви набираються «маленькими» англійськими літерами. Прогалин немає.

Якщо вищевказані дії не допомогли вирішити проблему - зверніться до служби технічної підтримки.

Повідомлення про помилки в операційних системах Windows 8 і Windows 10 аналогічні повідомленнями в Windows 7