Інтернет є скайп не підключається. Помилка Скайп: «Не вдалося встановити з'єднання. Тимчасова недоступність сервісу

Іноді виникають серйозні проблеми при підключенні програми Скайп до Інтернету. Це може статися після встановлення останньої версії програми або просто після проведення неправильних налаштувань. Якщо у вас немає з'єднання Скайп з мережею, але вам потрібно використовувати цю програму, і ви бажаєте вирішити цю проблему якнайшвидше, тоді вам обов'язково потрібно знати про всі нюанси налаштування з'єднання Скайп з інтернетом. Тоді ви зможете задати правильні параметри та максимально швидко вирішити проблему. Ми рекомендуємо вам уважно ознайомитися з мануалом, описаним у цій статті.

Незважаючи на ОС

Проблема налаштування з'єднання skype може виникнути у кожного користувача, при цьому не важливо, на якій операційній платформі працює система. Якщо ви є простим користувачем і ніколи не стикалися з подібними проблемами, тоді самостійно внести правильні налаштування для вас буде чимось фантастики.

Основні проблеми

Усього існує дві причини, чому немає з'єднання Скайпу з інтернетом. На це можуть впливати основні установки підключення до інтернету безпосередньо в стандартному браузері Internet Explorer. Або ж друга причина у тому, що у мережевих підключеннях встановлено автономний режим роботи. Вирішити проблему дуже просто і для цього вам потрібно тільки слідувати подальшим інструкціям.

Попередньо ми рекомендуємо перевірити налаштування проксі. Якщо вони встановлені правильно, проксі включено і працює, але як і раніше в skype немає активного з'єднання з інтернет, то це відбувалося через слабкий сигнал, або через відсутність зв'язку інтернет взагалі. Як ви вже могли зрозуміти, вашим основним завданням є відключення проксі, а робиться так. Запускаємо стандартний браузер Internet Explorer, потім натискаємо комбінацію Alt+X, після чого має вискочити меню, що випадає. Ваше завдання - перейти у властивості браузера, далі на сторінку підключення і тільки після цього ви зможете потрапити в налаштування мережі. Якщо встановлена галочка на вкладці "використовувати проксі для локальних підключень", потрібно її прибрати. Пам'ятайте, що всі налаштування слід зберігати. Після збереження параметрів у браузері, потрібно натиснути кнопку Alt. Коли з'явиться меню, перейдіть в меню "файл", і якщо там встановлена галочка (вона розташовуватиметься над вкладкою "Працювати автономно"), вимкніть її. Тепер вам потрібно перевірити налаштування з'єднання Скайп з інтернетом, для цього просто робимо перепідключення мережі інтернет.

Немає з'єднання Скайпу з інтернетом – перевірте антивірус!

Програма Skype може також відмовлятися працювати, якщо вона потрапляє в небажані програми вашого антивірусу. Насправді таке буває рідко, але все ж таки трапляється. У такому разі вашим основним завданням буде видалити цю програму з небажаного списку. Подібна дія відбувається по-різному, залежно від вашого антивірусу.

Налаштування з'єднання Скайп з інтернетом можна перевірити безпосередньо в самій програмі. Для цього входимо в налаштування та вибираємо відповідну вкладку. Крім цього, також рекомендується перевірити, чи працює інтернет з іншими програмами та сайтами. Справа може бути не в самій програмі, а саме у вашому підключенні, тому перед тим як проводити будь-які налаштування, обов'язково переконайтеся, що з'єднання з інтернетом активно та інші сайти відкриваються у попередньому режимі.

Висновок

Тепер ви знаєте, як налаштувати з'єднання Скайп з інтернетом. Як бачите, у цьому немає нічого складного. Якщо ви завантажуєте програму з неофіційного сайту, тоді пам'ятайте про те, що в програмі можуть бути шкідливі файли, і вони можуть просто забороняти роботу Скайпу і не давати з'єднатися з інтернетом. Для того, щоб подібних проблем у вас не виникало, завжди бажано качати програму тільки з офіційного джерела. Тільки тоді ви можете бути впевнені в тому, що ваша операційна система не буде заражена. Ще один плюс - при встановленні програми, завантаженої з офіційного джерела, не потрібно робити жодних налаштувань, вона підключиться автоматично.

Існує безліч програм, створених для аудіо та відеозв'язку. До них відносяться Viber, What's App, Telegram та ін. Деякі соціальні мережі мають вбудовані можливості "дзвонилок". Серед інших, одним із найпопулярніших і найпоширеніших є продукт компанії Microsoft – «Skype».

Однак при використанні Скайпу може виникати помилка “Занадто слабке підключення, повторіть спробу пізніше”. При цьому комп'ютер (ПК) та інтернет можуть працювати нормально.

Чому виникає помилка

Скайп може не встановлювати з'єднання через проблеми з програмним забезпеченням, нестабільним інтернет-з'єднанням, або з операційною системою, встановленою на ПК. У більшості випадків помилка усувається без сторонньої допомоги, будь-який користувач здатний самостійно вирішити проблему.

Причини та їх вирішення

Розглянемо найпоширеніші причини виникнення помилки: «Занадто слабке підключення, повторіть спробу пізніше» у Skype.

Слабке інтернет-з'єднання

Відсутність, або погіршення якостіз'єднання з інтернетом – найголовніша причина, через яку виникає помилка, при цьому процес підключення може висіти практично нескінченно. Найкращими рішеннями є:

дзвінок у технічну підтримкупостачальника послуг;
перевірка надійності підключеннядроти Ethernet до роз'єму ПК;
при використанні ноутбука підключитися по провідномупідключення;
перезапуск мережевого обладнання(Модем, роутер);
перевіркацілісності кабелю.

Якщо в цих причинах не криється проблема та Скайп не підключається, хоча інтернет є – переходимо до наступних рішень.

Проблеми з брандмауером або фаєрволом

Якщо на ПК встановлений антивірус, або працює брандмауер, їх потрібно відключитиадже вони можуть блокувати Скайпу доступ до серверів. Для антивірусів все просто:

Брандмауер відключається в панелі керування:

Зараження вірусами

Є ризик, що Skype не працює через зараження комп'ютера вірусами. Слід провести повне скануваннядискового простору з їхньої наявність. Рекомендується використовувати утиліту Dr.Web CureIt! ”.

Багато «сміття» на комп'ютері

Велика кількість непотрібних файлів також впливає на роботупродукту Microsoft. Щоб уникнути подібних проблем зі Скайпом, або для усунення вже наявних - потрібно проводити регулярне чищенняПК, використовуючи CCleaner, Auslogics Boostspeed та інші.

Проблеми з правами доступу

Можливе з'єднання погіршилося через обмеження прав користувача, викликане влученням Скайпа до списку заборонених програм.

Застаріла версія Скайпу

Застаріла версія програми не проходить верифікацію та не може підключитися до сервера. Для вирішення проблеми необхідно його перевстановити:

Інші способи

Переустановка програми

Трапляється, коли і з новою версією Скайпу виникають проблеми. Найчастіше допомагає наступне – видалити встановлену на ПК копію клієнта, очистити реєстр та встановити клієнт заново.

Скидання настройок Internet Explorer

З'являються проблеми зі з'єднанням через некоректну роботу Internet Explorer. У такому разі потрібно:

Видалення файлів програми

Якщо Скайпу не вдається встановити з'єднання, можна почистити всі збережені особисті дані. Для цього потрібно перейти до папки AppData(натиснути Win+R та ввести %appdata%), знайти папку Skype та повністю видалитиїї. Водночас очистити кошик.

Налаштування мережі

Варто перевірити налаштування мережі на комп'ютері:

Видалення файлів з appdata

Замість того, щоб користуватися клінерами, можна очистити залишкові файли вручну. Перебувають вони у папці “ %appdata%\Skype”:

"%appdata%\Skype\shared.lck".
"%appdata%\Skype\shared.xml".

Skype - одна з найбільш затребуваних програм для спілкування людей через інтернет. Їй користуються мільйони людей практично щодня, зв'язуючись зі своїми родичами, друзями, колегами по роботі, діловими партнерами тощо. Всім відомо, що жодна програма не є досконалою, тому й такий “монстр” теж може мати збої, тобто автоматично сервіс видає помилки. Найпоширеніша помилка, яку видає Скайп – не вдалося встановити з'єднання.

У чому ж причина таких неполадок? Як показує практика, може бути безліч проблем і факторів, через які не вдалося встановити з'єднання Skype. Деякі проблеми незначні, тому легко усуваються, інші вимагають налаштування сервісу, що теж не займе багато часу.

Невдале видалення

Досить часто трапляються випадки, коли після видалення старих версій програма остаточно не видаляється, тому на комп'ютері залишаються файли, що викликають такі збої з'єднання. Що робити у цьому випадку? Відповідь досить проста - необхідно видалити з пам'яті комп'ютера старі версії месенджера, а також переконатися в тому, що робота виконана успішно і всі файли програми.

Другий момент – це те, що та версія, яку ви завантажили, має підходити під операційну систему комп'ютера. Адже найчастіше помилки бувають лише через цей фактор. Тобто після встановлення версія месенджера не "спрацьовується" з операційною системою комп'ютерного пристрою, тому Скайп не може встановити з'єднання. Вирішення цього питання лише в одному – уважно вибирати версію Skype, це допоможе швидко встановити програму та використовувати її надалі без проблем.

Установки брандмауера

Бажано перевірити налаштування брандмауера, адже саме через нього дуже часто Скайп видає помилку з'єднання. Якщо ваш пристрій працює від сигналу роутера, необхідно перевірити і його з'єднання.

Ще потрібно перевірити налаштування роутера, тому що там може бути встановлений режим блокування додатків або налаштування. батьківський контроль». Дуже часто "батьківський контроль" ставлять тоді, коли користувачі ПК не мають досвіду в роботі з пристроєм, тому можуть виконати неправильні налаштування, в результаті всі програми жорстко блокуються.

Для встановлення з'єднання Скайп усі ці настройки потрібно прибрати.

Якщо роутер не використовується. То неполадки можуть бути у брандмауері. Однак слід пам'ятати, що бранмауер може бути вбудованим або перебувати в інших програмах, наприклад, в антивірусних. Тому для перевірки з'єднання бажано тимчасово відключити антивірусну програму. Ця робота займе всього кілька хвилин, тому ви не встигнете зловити вірус, але дізнаєтеся, чи бранмауер є причиною збоїв при роботі з програмою. Якщо ви зрозуміли, що це не так, необхідно перевірити роботу вбудованого брандмауера Windows, особливо це стосується Windows 7, з яким часто бувають такі проблеми.

Його потрібно вимкнути, що можна зробити в налаштуваннях. Для відключення брандмауера Віндовс слід зайти в панель керування, далі в систему безпеки та вимкнути цю програму. І якщо причина була тільки в цьому, то ви відразу зможете користуватися додатком.

Internet Explorer

Наступна поширена причина, коли немає із сервером завантаження, це Internet Explorer. На перший погляд, цього не може бути, але іноді і ця програма може стати причиною відсутності з'єднання. Головна причина криється у старих версіях браузера, при яких інсталяційний контент стає пошкодженим, внаслідок чого скайп видає помилку. Вирішити цю проблему досить просто, існує лише два способи:

встановить собі версію Skype 6.14 та вище;
встановити останню версію браузера.

Налаштування програми спілкування

Якщо є інтернет, а всі налаштування вже переглянуті, залишається ще один варіант, чому пише скайп помилку, це неправильні налаштування самої програми спілкування. Можливо, користувач вказав неправильний порт або інше. Також можуть бути помилки з'єднання, якщо виникли проблеми з апаратним відділом комп'ютера. Тобто, міг зламатися мікрофон або відеокамера, а також користувач міг некоректно встановити драйвера. Адже ранні версії не завжди йдуть на контакт із пізніми, тому йдуть конфлікти програмного рівня. Ще дуже часто проблема збоїв це перевантаженість «supernod-ів», тобто засмічений довідник, до якого користувач звертається при дозвоні. І якщо одразу дуже багато звернень до одного вузла, то з'єднання може бути відсутнім.

Виходячи з цього, можна побачити, що помилка при з'єднанні зі Skype є несуттєвою і легко вирішуваною. Тому, якщо ви зіткнулися з цією проблемою, не потрібно засмучуватися. Все можна вирішити за кілька хвилин самостійно, не вдаючись до послуг спеціалістів.

Месенджери потрібні, щоб постійно залишатися на зв'язку з друзями, родичами та колегами. Але іноді виникають помилки, які не лише перешкоджають нормальній роботі програми, а й у принципі не дають йому функціонувати. Для Skype одна з таких поширених помилок – неможливість підключення до мережі. Чому Скайп не підключається до Інтернету? І як це можна виправити?

Чому не вдалося встановити з'єднання?

Те, що Скайп не має з'єднання, користувач може зрозуміти вже при запуску месенджера. Повідомлення з відповідним текстом зазвичай з'являється під час спроби користувача увійти до свого облікового запису.

У більшості випадків, коли Скайп пише це повідомлення, у користувача Інтернет працює чудово - вдається без проблем відкривати нові вкладки, обмінюватися повідомленнями в соціальних мережах та завантажувати різні файли. Тому така помилка часто ставить користувача в глухий кут – він не може зрозуміти, в чому причина. Давайте розумітися.

Отже, щоразу, коли користувач намагається увійти в Skype, він вводить такі дані, як логін та пароль, які одразу відправляються на сервер. Саме там перевіряється достовірність уведених даних. І за результатом сервер відправляє у програму відповідь - пройшла авторизація успішно чи ні. Тобто помилка «Скайп не підключається до мережі» означає, що програма не отримала відповіді від сервера.Саме через це увійти до Skype не виходить.

Що викликає проблему?

Що ж заважає месенджеру обмінюватися даними із сервером? Причин може бути безліч. Ось найпоширеніші з них:

Немає підключення до Інтернету.
Ви використовуєте застарілу версію Skype.
Скайп заблоковано брандмауером Windows.
Офіційний сервер Скайпу недоступний.
Проблеми з Internet Explorer.

Виправляємо помилку "Скайп не може встановити з'єднання"

Якщо ви побачили замість працюючого месенджера на моніторі повідомлення про те, що Скайпу не вдалося підключитися до мережі Інтернет, важливо зрозуміти, яка саме з описаних вище ситуацій стосується саме вас. Давайте розглянемо ці ситуації докладніше і розберемося, що треба робити у кожному їх.

Всі програми не мають підключення до мережі. Іноді дійсно винен провайдер, який без попередження проводить ремонтні роботи. Або сам користувач, який випадково пошкодив мережевий кабель. Перевірити, чи в цьому проблема ні, досить просто: відкрийте браузер і спробуйте відкрити будь-який сайт. Наприклад, Google.

Якщо не вийде, значить, зі Скайпом все гаразд, проблема підключення до Інтернету в принципі. У цьому випадку вам потрібно дзвонити провайдеру і запитувати, що трапилося з вашим підключенням.

Ваша версія Skype застаріла. Коли месенджер випускає поновлення, краще їх відразу встановлювати. Інакше можуть виникати неприємні помилки. Перевірити, чи використовуєте ви нову версію Скайпа, досить просто. Потрібно зайти на вкладку «Допомога» та вибрати пункт «Перевірити наявність оновлень».

Якщо оновлення будуть доступні – ви побачите у вікні іконку із зеленою стрілочкою, текст, якою запропонує вам встановити останню версію програми, та кнопку «Завантажити», за допомогою якої ви зможете це зробити. Просто натисніть і дайте Скайпу оновитися.

Але що робити, якщо вам недоступне меню Skype, тому що ви не можете увійти до програми? Просто видаліть Скайп з комп'ютера через «Панель управління» – «Програми та компоненти», а потім знову встановіть з офіційного сайту- https://www.skype.com/ru/. Там ви знайдете останню версію месенджера на ваш пристрій і можете встановити її на комп'ютер.

Іноді Скайп може писати про неможливість підключення до Інтернету, якщо його блокує брандмауер. Перевірити, чи програма отримує доступ до основних доменів, можна, натиснувши на посилання: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Якщо хоч один сервер недоступний, спробуйте вимкнути брандмауер і перевірити знову.

Щоб це зробити, зайдіть у налаштування брандмауера та виберіть «Увімкнення та вимкнення».

А потім у вікні позначте пункти "Вимкнути брандмауер" і натисніть "ОК".

Якщо і після повторної перевірки підключення до якогось із серверів буде відсутнє, зверніться до свого провайдера.

Буває, що не можна підключитися просто тому, що самі сервери Skype стають недоступними. Дізнатися, чи немає проблем із офіційними серверами, можна тут: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Якщо якийсь сервер виявиться недоступним, спробуйте почекати, поки розробник усуне цю проблему, і лише після цього повторіть спробу запустити месенджер.

Робота Скайпу пов'язана безпосередньо з роботою Internet Explorer.Він є важливим компонентом операційної системи, тому збій у його налаштуваннях може призвести до різних помилок та інших програм. Спробуйте скинути налаштування браузера. Для цього закрийте всі програми та запустіть Internet Explorer. Потім натисніть кнопку Alt і дочекайтеся появи меню у верхній частині екрана. У меню виберіть «Сервіс».

Потім натисніть «Властивості браузера».

Виберіть вкладку «Додатково» та натисніть кнопку «Скинути».

Коли ви зробите це, спливе ще одне вікно, в якому потрібно буде поставити галочку біля напису «Видалити особисті налаштування» і також натиснути на «Скинути».

Після – перезапустіть браузер.

Ось і все, найімовірніше, тепер ваш Скайп підключено до мережі, і ви можете знову бути на зв'язку. А якщо помилка з входом знову виникне, ви вже будете озброєні знаннями, як підключити Скайп самостійно!

Іноді користувачі можуть мати таку помилку, що Скайп не вдалося встановити з'єднання. Чому виникає така проблема зі Скайпом?

Справа в тому, що при запуску після введення логіну та паролю програма відправляє дані на сервер, де зберігається інформація про всіх користувачів.

Якщо такий обліковий запис знаходиться, виконується вхід, інакше програма просто не заходить в обліковий запис.

Але помилка "Не вдалося встановити з'єднання" означає, що програма взагалі не може зв'язатися з сервером - сигнал від програми йде, а сервер не приходить.

Тому меню облікового запису в Скайпі і не відкривається.

Отже, що означає помилка «Не вдалося встановити з'єднання», ми вже розібралися, тепер варто зрозуміти, що робити.

Рішення №1. Перевірка з'єднання з Інтернетом

Спочатку слід перевірити, чи взагалі є з'єднання з інтернетом. Можливо, проблема не в Скайпі. Це можна зробити, відкривши в браузері будь-який сайт, наприклад, Google.ru.

Якщо сайт не запускається, значить, слід перевірити, чи є на рахунку достатньо грошей для користування всесвітньою мережею або зателефонувати в техпідтримку компанії, клієнтом якої ви є.

Рішення №2. Перевірити версію програми

Ще одна елементарна проблема у тому, що встановлено старий Скайп.

Щоб перевірити свою версію, необхідно на панелі інструментів вибрати пункт «Допомога» та натиснути на «Про Skype».

У вікні можна подивитися версію (підкреслена зеленим кольором на малюнку нижче).

Тому треба постаратися його відключити, хоч би на якийсь час.

Для цього слід зайти в ту саму панель управління, де вибрати пункт Система і безпека.

Після цього потрібно натиснути на пункт «Брандмауер Windows».

Тепер залишилося поставити галочки на пунктах «Вимкнути брандмауер Windows» – 2 рази (на малюнку обведені червоним) та натиснути кнопку «ОК».

Тепер необхідно спробувати запустити Скайп і якщо програма знову пише: "Не вдалося встановити з'єднання", можна спробувати подальші способи.

Рішення №4. Відключення антивірусу

Щоб виключити цей варіант, слід зайти до своєї антивірусної програми, пошукати в налаштуваннях, наприклад, «батьківського контролю» або інших додаткових функцій антивірусу Skype.

Щоб виключити цей варіант, слід на якийсь час відключити антивірус – якщо Скайп запрацює з вимкненою антивірусною програмою, значить проблема в ній.

Що стосується того, як відключити антивірус, все залежить від конкретної програми.

В антивірусі Касперського це робиться таким чином: потрібно натиснути на піктограму правою кнопкою миші і вибрати "Вихід" (на фото нижче підкреслено зеленим кольором).

Такий підхід застосовується практично для кожного сучасного антивірусу.

Можливо, що антивірус автоматично заніс до списку заблокованих програм Скайп. Як виправити цю проблему?

Все залежить від конкретного антивірусу. Якщо є можливість скинути налаштування, зробіть це. Можна видалити антивірус.

Робиться це таким самим способом, який описаний вище для Скайпу.

Рішення №5. Налаштування роутера

Якщо Скайп пише "Не вдалося встановити з'єднання", можливо, причина в налаштуваннях роутера. Щоб прибрати таку помилку, необхідно зробити таке:

Зайти в налаштування роутера. Для цього в адресному рядку браузера слід набрати 192.168.0.1 (залежно від роутера ця адреса може змінюватись, дивіться інформацію в документації).

Порада!Заходити до настройок роутера слід через браузер Google Chrome, Mozilla або будь-який інший, але не через Opera – через цей браузер налаштування працюють дуже рідко.

Залежно від роутера зовнішній вигляд цього вікна може бути різним. Якщо раніше в налаштуваннях роутера нічого не змінювалося, то логін та пароль будуть однаковими – «admin». Вводимо та натискаємо «Вхід».
Після цього необхідно знайти пункт «Віртуальні сервери». Залежно від моделі роутера, цей пункт може знаходитися в різних меню. Для одного з найпопулярніших роутерів DIR-300NRU пошук виглядає так, як показано на Рис. №12.
Там потрібно в меню зліва зайти до пункту «Міжмережевий екран», а потім «Віртуальні сервери».

Після переходу до пункту «Віртуальні сервери» необхідно знайти кнопку «Додати». Нагадуємо: назва рядків може бути різною залежно від моделі роутера. Там у полі «Ім'я» пишемо skype або те, що захочемо (підкреслено червоним на фото вище).
У полі "Порт" ("Зовнішній порт" - підкреслено зеленим) пишемо, наприклад, 4960. Зберігаємо отримані налаштування. Для цього знаходимо на сторінці кнопку "Зберегти", "Змінити" або щось подібне.
Тепер потрібно відкрити Скайп і перейти до меню налаштувань. Для цього заходимо до пункту «Інструменти» у верхньому меню програми та переходимо до «Проблеми з'єднання…».

Тут у полі "Використовувати порт" пишемо порт, вказаний нами в налаштуваннях роутера. Ми вказали, як пам'ятаємо, 49660. Натискаємо «Зберегти» (обведено зеленим на малюнку нижче) і намагаємося авторизуватись ще раз.

Рішення №6. Видалення appdata

Іноді проблема може полягати в тому, що якісь старі дані не дають програмі спокійно працювати, тому їх потрібно видалити.

Для цього робимо таке:

Заходимо в меню «Пуск» та «Виконати» або одночасно натискаємо Win+R. У вікні пишемо «%appdata%\skype» і натискаємо Enter.

Після цього бачимо список папок та файлів (виділені зеленим кольором на малюнку вище). Виділяємо всіх їх та видаляємо.
Після цього запускаємо програму наново. Якщо і зараз Скайп не спрацював, можна видалити його та встановити заново за способом, описаним вище.

На відео нижче показано саме цей спосіб. Там показано, як перейти до папки зі збереженими даними Скайпу та встановити нову версію.

Не вдалося встановити з'єднання в Skype вирішення проблеми100%

Скайп не вдалося встановити з'єднання - 6 рішень проблеми