Інтернет технології розвиваються із космічною швидкістю: сьогодні інтернет є найзручнішим способом комунікації. За допомогою інтернету підприємства та бізнесмени рекламують свої послуги, залучають нових клієнтів тощо. Саме тому наявність власного сайту є необхідністю для кожного підприємства чи індивідуального підприємця.

Створення сайту - поширена послуга, яка пропонує багато веб-розробок. Ця сфера правовідносин отримала своє чітке законодавче регулювання.

Особливості складання документа

Законодавство

Договір на створення сайту є договором надання послуг. Зокрема, дана сфера правовідносин набула свого законодавчого регулювання в .

Але веб-сайт є предметом інтелектуальної власності. Відповідно, під час укладання договору створення сайту також необхідно враховувати норми, пов'язані із захистом інтелектуальної власності. Зокрема, цій сфері правовідносин присвячено (Права на результати інтелектуальної діяльності та засоби індивідуалізації), статті - ДК РФ.

Предмет договору

На підставі договору створення сайту виконавець зобов'язується створити сайт на замовлення замовник, а замовник зобов'язується прийняти результати роботи і оплатити їх.

Важливо! При укладанні цього договору необхідно вказати веб-адресу сайту, яка підлягає створенню. При цьому на практиці трапляються випадки, коли веб-адреса належить розробнику і вона надає не лише послуги зі створення сайтів, а й послуги, пов'язані з хостингом. Цей факт необхідно враховувати під час укладання договору.

На практиці сторони також складають та підписують технічне завдання, яке є невід'ємною частиною договору. У технічному завданні ретельно описується суть виконуваної розробником роботи. Зокрема, у цьому документі зазначається така інформація:

• тематика та призначення сайту;
• наповнення сайту;
• процес розробки (у тому числі збирання та аналіз інформації, розробка дизайну тощо);
• структура сайту;
• статистика і т.д.

Розробник повинен виконати роботу відповідно до технічного завдання. Якщо розроблений сайт не відповідає технічним завданням, замовник може не прийняти та не сплатити його.

Оплата послуг

У тексті договору необхідно передбачити порядок здійснення оплати та вартість послуг.

Важливо!Вартість послуг має бути зазначена у рублях.

Насправді в основному замовник платить певну суму як авансу (передоплати), а решта оплачується після виконання всієї роботи.

Деякі питання інтелектуального права

Відповідно до чинного законодавства робота розробника є предметом інтелектуальної власності. Відповідно, у тексті договору необхідно врегулювати питання, пов'язані з авторським правом.

Відповідно до вимог чинного законодавства розробник зберігає за собою свої авторські права та може вказати своє ім'я (найменування) як автор цього сайту.

Але власником сайту є замовник.

Важливо!У тексті договору необхідно зазначити момент виникнення права власності замовника.

Право власності замовника виникає після прийому результатів роботи та після повної оплати наданих розробником послуг.

Заповнений зразок документа

Договір №___
на створення сайту

м. __________ «____»___________ 20__ р.

Далі іменований Виконавець, і _________________________________________________________ далі іменований Замовник, з іншого боку, уклали цей договір про наступне:

1. Предмет договору

1.1 Виконавець за дорученням Замовника бере на себе обов'язки щодо розробки гіпертекстового подання сторінок корпоративного WWW-сайту (надалі - сайт) Замовника, що є інформаційною послугою, а Замовник зобов'язаний прийняти та сплатити цю роботу.

!!!2. Вартість та порядок оплати робіт

2.1 Вартість робіт, що доручаються Виконавцю за цим Договором, визначається відповідно до технічного завдання (надалі - ТЗ), підписаного Виконавцем та Замовником, яке є невід'ємною частиною цього договору ().

2.2 Оплата робіт з розробки сайту здійснюється у такому порядку:

§ передоплата __________% від вартості робіт, що складає ___________________ рубліву триденний термін із моменту підписання договору;

§ ________________________________________________________________________________________

3. Права та обов'язки сторін

3.1. Виконавець зобов'язується:

3.1.1. Надавати послуги відповідно до технічного завдання;

3.1.2. Надавати Замовнику проміжні результати роботи для контролю за дотриманням строків та якості виконаних робіт;

3.1.3. Здійснити доопрацювання сайту у разі винесення зауважень у результаті розгляду його Замовником, але в межах технічного завдання ();

3.1.4. Передати виконані роботи Замовнику після закінчення робіт та повну оплату електронною поштою або лазерним носієм (компакт-диском);

3.2. Замовник зобов'язується:

3.2.1. Подати протягом трьох днів з моменту підписання договору всю необхідну для розміщення на сайті текстову та графічну. інформацію;

3.2.2. Приймати до розгляду подану Виконавцем роботу електронною поштою або в мережі Інтернет та протягом 2 робочих днів інформувати Виконавця про прийняте рішення;

3.2.3. Сплатити послуги, що надаються йому, в порядку, який зазначений у .

2.2.3. За виконання робіт раніше передбаченого договором терміну прийняти та оплатити їх.

3.3. Виконавець має право здати передбачені цим договором послуги достроково

3.3. Виконавець має право:

· призупинити виконання замовлених робіт у разі їх невчасної оплати Замовником.

3.4. Замовник має право:

· перевіряти хід та якість виконання робіт, не втручаючись у діяльність Виконавця.

4. Порядок виконання та здавання-прийомки робіт

4.1. Виконавець розпочинає виконання робіт за цим Договором протягом 3-х робочих днів з дати отримання передоплати відповідно до .

4.1.1. Замовнику надається ____ варіант(и) дизайну.

4.1.2.Наступні варіанти дизайну, представлені Виконавцем, оплачуються Замовником додатково.

4.1.3. Початок розробки сайту вважається з дня затвердження дизайну Замовником.

4.1.4. Програмування сайту виконується суворо з поставленим ТЗ ()

4.2 Закінчення робіт на сайті через ___________ робочих днів після отримання передоплати, з правом дострокового виконання.

4.3. Після завершення робіт за цим Договором Виконавець повідомляє Замовника про виконану роботу, яку Замовник затверджує протягом двох днів з моменту його отримання та здійснює остаточну оплату робіт відповідно до або дає мотивовану відмову від приймання робіт.

4.4. У разі мотивованої відмови Замовника від приймання робіт сторонами вноситься до ТЗ (), необхідні доопрацювання та строки їх виконання.

5. Відповідальність сторін

5.1. За невиконання чи неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства РФ.

5.2. Усі суперечки, що виникають між Сторонами під час виконання цього Договору, вирішуються шляхом переговорів, а разі досягнення згоди між Сторонами суперечка передається в руки суду, відповідно до підвідомчості і підсудності, встановленими законодавством РФ.

6. Інші умови

6.2. Право власності на розроблений сайт переходить до Замовника у момент приймання виконаної роботи та остаточної оплати наданих послуг.

6.3. Цей договір складено у двох справжніх примірниках, які мають рівну юридичну силу, по одному для кожної із сторін.

6.4. Кожна із Сторін може у будь-який час відмовитися від виконання цього Договору, попередньо повідомивши іншу Сторону не пізніше ніж за 3 (три) дні до дати розірвання. У цьому випадку Сторони здійснюють всі взаємні розрахунки, у тому числі, за фактично виконані до цього моменту послуги Виконавцем відповідно до ТЗ ().

6.5. Виконавець не несе відповідальності за коректність розміщення сайту в Інтернеті, якщо це робиться власними силами Замовника.

6.6. Виконавець не несе відповідальності за коректність виведення сайту в Інтернеті, якщо власними силами Замовника внесено будь-які зміни до програмного коду сайту.

7. Строки дії договору

7.1. Договір набирає чинності з моменту його підписання Сторонами та отримання передоплати за цим договором.

7.2. Договір припиняє свою дію з моменту здачі-приймання виконаних робіт за цим Договором та завершення всіх взаєморозрахунків між Сторонами.

8. Реквізити сторін

Виконавець:

Замовник:

________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________

________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ _______________________/_______________/

Додаток №1
до Договору №____

Технічне завдання на розробку сайту

Призначення створення WWW-сайту

Основне призначення сайту – залучення нових клієнтів та ділових партнерів, формування іміджу компанії, організація зворотного зв'язку між компанією та клієнтом через мережу Інтернет.

Тематика WWW-сайту

Наповнення WWW-сайту

Інформаційне наповнення сторінок WWW-сайту здійснюється Виконавцем за матеріалами, наданими замовником у рамках ТЗ. Подальше наповнення, оновлення та розміщення сайту в Інтернеті здійснюється Замовником власними силами або Виконавцем за додатковою угодою.

Процес розробки

Процес розробки сайту полягає у послідовному виконанні наступних етапів:

1. Отримання та аналіз інформації від замовника
2. Розробка дизайну сайту та подальше затвердження його у замовника
3. Проектування та реалізація сайту
4. Корекція web-сайту за бажанням замовника (в межах даного ТЗ)

Структура сайту

Структура сайту WWW-сайту:

Статистика

Дизайн

Дизайн виконується відповідно до ТЗ фірмового стилю компанії. Необхідні ілюстрації передаються замовником у відповідність до п. 3.2 Договору.

Виконавець здійснює розробку анімованого логотипу та розробку web графіки для web-сайту на власний розсуд, але за погодженням із Замовником.

Вартість розробки Сайту:

Стаття витрат
Розробка логотипу
Розробка, створення шаблону (макету) сайту
Верстка головної сторінки (початковий варіант зображення, інформація) з виведенням до Інтернету
Підготовка графіки (всі операції обробки повного обсягу графіки, ресемплінг та оптимізація зображень тестових розділів).
Ескізне рішення тестових розділів (початковий варіант): всі функціональні модулі та скрипти, зображення, посилання, що діють.
Остаточне рішення тестових розділів сайту
Підготовка форм та скриптів.
Виготовлення та розміщення всіх розділів сайту.
Занесення початкової текстової інформації (замовником)
Усього

Усього вартість розробки сайту: _____________ рублів

Вартість надання хостингу:

Усього вартість послуг: _____________ рублів

Разом вартість послуг складає: _____________ рублів ( )

Виконавець:

Замовник:

________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ _______________________/_______________/

________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ _______________________/_______________/

Дуже важливо правильно описати продукт чи послугу, щоб залучити максимальну кількість відвідувачів. І, якщо Ви все зробите правильно, фінальним ступенем на завершення угоди буде заповнення форми зворотного зв'язку landing page. Найголовніше утримати клієнта на цьому етапі.

Лендінг студія

Лендінг студія ЕВРИСТИКАдопоможе Вам у просуванні Вашого бізнесу, шляхом створення грамотних landing page. Ви завжди можете довіритись нашим висококваліфікованим професіоналам, ми ретельно вивчаємо Ваш бізнес, всі нюанси специфіки Вашої роботи або послуг, що надаються. Визначаємо Вашу продукцію, проводимо аналіз продукту Вашої фірми. Спеціалісти нашої лендінг студії дають вам гарантію у висококласному виконанні своїх обов'язків та максимальному ефекті від пропонованих нами послуг. Ми займаємо провідні позиції на ринку, і Ви можете сміливо довіритися нам.

Як верстати лендінг

Договір на створення лендінгу

Договір на створення лендінгуВи можете підписати з посібником Евристики. У ньому ми позначимо всі терміни та їх значення. Потім оприлюднимо предмет договору та порядок його виконання. Наступним пунктом буде виділення прав та обов'язків обох сторін, як виконавця, так і замовника. Ми зафіксуємо всі розрахунки та порядок оплати наданої послуги, згадаємо про відповідальність сторін та про дію договору у часі. За потреби вкажемо пункт із додатковими умовами. Кінцевим етапом буде фіксування юридичних адрес та реквізитів сторін. Ми спеціалісти у своїй справі та надійно захищаємо свого клієнта та себе якісно створеними договорами.

3 голоси

Доброго часу доби, шановні читачі. Коли вже замовники припинять навчати дизайнерів працювати? Що б ви не створювали і скільки б не працювали, завжди знайдеться якийсь гаденець, який скаже, що все неправильно і давай переробляй.

Напевно, один із найважчих моментів у роботі будь-якого розробника, це здавання проекту та розмова з клієнтом. Звичайно, нерідко трапляються і хороші клієнти, які розуміють навіщо ми вчимося і довіряємо роботу повністю, але для цього потрібно проявити себе і створити правильне враження. Це вдається не всім і не завжди.

Сьогодні ми поговоримо про те, яким має бути бриф для лендингу і як спілкуватися з клієнтом, щоб м'яко показати йому хто тут профі, а хто простий смертний, який нічого не розуміє в дизайні, а тому не повинен лізти в цю роботу та командувати де не слід, навіть незважаючи на те, що клієнт завжди має рацію.

Як бути альфа-самцем, з яким не сперечаються клієнти

Для початку обговоримо загальні моменти. Це дуже важливо, адже від них залежить вся подальша робота та кількість часу, яка потім піде на здачу – приймання проекту.

Найважливіше у нашій справі – одразу грамотно себе подати. Тут є дуже тонка грань. З одного боку, потрібно бути доброзичливим, щоб людина порекомендувала вас (такої чудової) своїм знайомим, а з іншого необхідно проявити себе альфа-самцем (самкою), з яким краще не сперечатися зайвий раз, ви зробите все круто без зайвих порад і настанов.

Основна помилка веб-студій середнього рівня, яка дозволяє їм просунутися далі. Не робіть так і зможете досягти більшого

На порталах деяких фірм можна побачити брифи на Landing Page. Клієнт заходить на сайт, скачує, заповнює та чекає, коли проект буде готовий. Звичайно, я розумію, що у цих компаній, швидше за все, велика завантаженість і вони можуть собі таке дозволити.

Однак було б набагато ефективніше, якби з кожним клієнтом працював менеджер. Це могло б дозволити їм підвищити прайс. Ті, хто здатний платити великі гроші, хоче, щоб його облизували і ставилися з повагою і трепетом, він, зрештою, платить.

Якісний сервіс – це основа будь-якого бізнесу у ХХІ столітті.

Вам, звичайно, я теж рекомендую використовувати саме цей підхід до роботи, спілкуйтеся по Skype із замовником, а ще краще зустрінетесь. Заповнюйте бриф самостійно і потім відсилайте його затвердження разом з іншими документами.

По-перше, клієнт відразу відчуває особливе ставлення до нього і зацікавленість з вашого боку. Перша ознака, що проект буде успішним. По-друге, поки спілкуєтесь, можна дізнатися більше подробиць щодо побажань.

Клієнти не завжди знають, чого хочуть, і можуть відповісти не на всі запитання. Ви повинні їх вести у цій бесіді. Ви ж фахівець. По-третє, ви створюєте грамотне враження про себе та розташуєте його під час зустрічі чи спілкування. Зробити це буде не так уже й важко. Ви обидва зацікавлені у сприятливому завершенні співробітництва.

Покрокове керівництво: ідеальна зустріч із клієнтом

Яким має бути ваш план дій? Ви приходите на зустріч, дістаєте бриф на розробку та заповнюєте. Після цього приходьте додому, оформляєте в pdf, надсилаєте на пошту клієнту, щоб переконатися, що все складено правильно.

Враховуючи, що ви закриваєте доступ до редагування, людина зможе написати всі свої побажання або в листі, або в текстовому документі. Повірте, їх буде значно більше, якщо ви відкриєте доступ до редагування прямо в документі. Це невелика хитрість користуйтеся.

Далі ви знову зустрічаєтеся із замовником і суєте йому на підписання договір на дизайн, бриф на створення, кошторис, . Все це в окремих файлах (я не маю на увазі комп'ютерний термін), на кожному документі ваші контакти, номер телефону, логотип.

Повірте, це така дрібниця, а чіплятися до вас будуть менше.

Про те, що я вже писав, це дуже просто. Ну, а логотип професійно, якісно та дешевше можна зробити за допомогою www.logaster.ru . Ну, це на той випадок, якщо кому потрібно.

Якщо зустрітися з клієнтом особисто не виходить, ви легко зможете отримати всі необхідні документи через інтернет. Не забувайте про можливість людей друкувати та сканувати, хоча в деяких випадках можна скористатися службами експрес доставки FedEx або типу того. Уявляєте, наскільки круто та професійно ви виглядатимете?

Як складати бриф правильно

Отже, ви зустрічаєтеся з клієнтом (або спілкуєтеся з ним через інтернет) дістаєте бриф на лендінг пейдж і починаєте ставити йому запитання. Записуйте якнайбільше. Все це може стати в нагоді. Навіть якщо ви не впихнете це в остаточний варіант для підписання – ви знатимете це. Супер. Інформації багато не буває.

Якщо користуватиметеся моїм документом, який можна завантажити наприкінці цієї статті, зверніть увагу, деякі питання там повторюються. Так і потрібно, це правильно та добре.

Перефразовуючи питання, ви можете отримати більше корисних відомостей. Людина може звикнути до того, що її запитують про переваги і відповідати вже на автоматі, але якщо ви цікавитеся, чим його компанія відрізняється від конкретного конкурента, то тут може з'явитися щось нове.

Крім того, замовник і сам не хоче виглядати ідіотом, він намагатиметься не повторюватися, шукати різні відповіді на ті самі питання.

Давайте розглянемо тепер мій приклад, і поговоримо про те, що вам необхідно дізнатися у потенційного клієнта. Які важливі питання та категорії тут є.

• Контакти

Це вам знадобиться у будь-якому випадку і чим більше контактів, тим краще. Навіть якщо у вас вже є телефон замовника, просіть скайп, обліковий запис вконтакті і так далі. Обов'язково дайте йому, раптом щось знадобиться. Виявляйте до нього інтерес та покажіть, що готові йти на контакт.

Не забувайте поцікавитися, чи немає у компанії свого сайту. Там можна знайти дуже багато додаткової інформації, яка допоможе при створенні лендінгу. Напевно, найгірша помилка розробника, яка тільки може бути – це не подивитися сайт компанії, з якою він працює.

• Про компанію.

Цільова аудиторія – це одне з найважливіших питань. Від неї залежатиме навіть ваш заробіток!

Допустимо, ви збираєтеся займатися одностанічником для магазину дверей. Частина асортиментного ряду розрахована на покупців елітних товарів, яким не важлива ціна. Для них у пріоритеті масив дуба і те, що дерево виросло на південній стороні Уральських гір у сонячну погоду.

Вони готові заплатити будь-яку суму за деревину, яку обробляли справжні бобри та захищали від негоди білочки. Природно, що навіть згадка про знижку може змусити їх засумніватися як товар та активність білочок.

Інша частина дверей у цьому ж магазині – дешевші, вони розраховані на людей, яких насамперед хвилюють знижки. Чому б не запропонувати клієнту зробити два лендінги? До речі, для деяких продуктів можна і потрібно створювати кілька посадкових сторінок.

Якщо ця інформація для вас нова та цікава, то я рекомендую вам подивитися курс Сергія Садовнікова . Тут ви знайдете багато корисної інформації про те, як робити круті сторінки, що продають, працювати з клієнтами і швидко вистрілювати одним проектом за іншим.

Курс складається із двох частин. У першій дуже багато теорії щодо того, які приносять користь замовнику, а отже, і підвищують професійний рівень розробника. А друга частина присвячена технічній частині про те, як витрачати на цю роботу не більше години.

• Інформація про товари та послуги.

Якщо ви подивіться на мій зразок, то побачите, що цей пункт не що інше як зосередження одного розмноженого питання: назвіть переваги вашого товару, ніж ваша послуга відрізняється від інших, за якими критеріями ви кращі за конкурентів.

Щоб замовник не подумав, що ви є ідіотом, постарайтеся в цій частині опитування максимально включитися в діалог. Не рекомендую вам просто ставити одне питання за іншим зі списку, інакше клієнт втомиться вам відповідати і дуже засмутиться, що йому доводиться спілкуватися з недоумком. Він же не знає про ваш підступний план.

Увімкніть ваші ораторські здібності, ставте додаткові питання, які допоможуть спрямувати думки в інше русло. Якщо відчуваєте, що клієнт починає виходити з себе - відпустити його і перейдіть до наступного пункту, а до цього повернетеся трохи згодом.

• Цільова аудиторія

Для кого створюватимемо односторінок? Кому вигідна ця пропозиція? Якщо це жінки, то будемо використовувати в дизайні хитромудрі шрифти. Якщо для чоловіків, то синій, простий та прямолінійний.

Ще раз повторю, якщо у вас багато інформації, то ви вільні вибирати з неї, а якщо чогось не вистачає, то відсеб'ятина та дур на сайті вам забезпечені. Не ображайтеся, брак відомостей погано відбивається навіть на роботі професіоналів, хоча вони ніколи не припустяться такої помилки. Обов'язково запитають стільки, скільки це потрібно.

• Блоки, які мають бути на сайті

Це ще одна причина не показувати бриф замовнику одразу. Ви - професіонал, не потрібно давати клієнту влазити туди, куди йому не обов'язково влазити. Бракувало щоб він вас вчив працювати! Позначте все самостійно, а потім затверджуйте. Природно, що вам доведеться видалити зі списку блоки, які вважаєте непотрібними.

Припустимо, ви вважаєте, що для праски за 300 000 не обов'язково влаштовувати та описувати акцію. Чи не краще розписати наскільки він ексклюзивний і чудовий, згадуємо білочок із їхніми хвостиками, якими цього разу вони шліфували поверхню.

Природно, мало хто поведеться на пропозицію тільки тому, що ви скидаєте пару тисяч на доставку. Людям, готовим купити праску за 300 тисяч, акції не вперлися. У тексті (та й не тільки там) потрібно приділяти увагу неймовірним за якістю матеріалами, унікальністю товару та гучними іменами, які використовують цю річ.

Ваш замовник чіпляється оком за «геніальну» ідею, побачивши у вашому брифі модуль «Акція», і каже, що це життєво необхідно. Це ж круто, давайте подаруємо до праски ще й хустку!

Пам'ятайте, ваш клієнт може сам не бути власною цільовою аудиторією. Він навіть машину за такі гроші купити не здатний, але ж ви йому про це не скажіть. Ви знаєте краще, як все має виглядати, але сперечатися не обов'язково. Іноді краще просто приховати деяку інформацію та не провокувати конфлікту.

• Постановка мети

Метою не завжди буде продаж, особливо, якщо немає відповідної кнопки. Як відвідувач LP зможе у вас щось купити, якщо на сторінці що максимум є – це кнопка замовлення зворотного дзвінка? Звичайно ж, у цьому випадку мета відрізнятиметься.

Після того, як бриф буде заповнений та підписаний, ви можете створювати сайт. До речі, цей документ має стати додатком до договору. Незважаючи на те, що він оформлений у вільній формі, він все одно має юридичну вагу.

Завантажте мій Бріф та користуйте на здоров'я

Якщо вам сподобалася ця стаття, обов'язково підписуйте на розсилку мого блогу. Ви зможете отримати більше корисних публікацій, які допоможуть вибудувати свою роботу в інтернеті грамотно. До нових зустрічей та удачі в роботі.

Приклад ТЗ для лендингу, розробленого мною у тісній співпраці з великою російсько-німецькою веб-студією, що спеціалізується на листах, що продають, і професійних лендинг пейдж з високою конверсією. Будь-яка Landing page починається з «брифу даних на виготовлення лендингу», який заповнюється замовником. За даними анкети, копірайтером створюється концепція майбутнього проекту. Підтверджена концепція стає основою для формування технічного завдання, яке, у свою чергу, переходить до дизайнерів та програмістів студії. У трудомісткому процесі створення Landing page копірайтеру приділяється одна з найважливіших ролей — концепція та ТЗ лендінга. Це дуже відповідальне завдання, яке вимагає не тільки належного професіоналізму та творчого підходу, а й бездоганного дотримання певних правил та технік.

Як приклад, мною було обрано технічне завдання вже завершеного проекту, виконаного на замовлення кваліфікованого адвоката та експерта у всіх галузях юриспруденції.

ТЗ лендінг пейдж, приклад «Кваліфікована юридична допомога»

На день публікації статті, для офіційного представництва компанії Metida Group UG (Німеччина) ТОВ «Нотос Груп» мною розроблено вісім концепцій та ТЗ для сайтів, що продають, а також одне технічне завдання листа, що продає.

Заповнення брифа — відповідальна справа, від якої залежить доля проекту, ефективність комунікації між замовником/виконавцем. Щоб допомогти вам розібратися, ми написали наш мануал. Читайте!

Основні поняття

Бриф (від англійського «brief» – інструкція, зведення) – найважливіший документ, що дозволяє відзначити ключові позиції замовлення, конкретизувати потреби клієнта.

Створення списку має на меті спростити взаємодію замовника/виконавця, розповісти як, що, і для чого потрібно виконати проект. Із заповнення такого документа доцільно розпочинати співпрацю сторін (зауважимо — це є актуальним для всіх сфер бізнесу).

Список допомагає докладно викласти суть замовлення, познайомити виконавця та клієнта, тому традиційно включає кілька основних розділів (контактні дані, історія фірми, продукт/послуга, побажання щодо майбутнього проекту).

Бриф на лендінг пейдж - обов'язкова умова роботи над односторінками. Сьогодні ми докладно розберемо основні розділи стандартного мануалу, надамо пояснення, надамо матеріали для скачування.

Трохи випереджаючи тему, скажімо, наступне — заповнюючи форму, не можна залишати рядки документа порожніми. Краще кілька разів вивчити всі графи, уточнити у контактної особи/виконавця різні моменти, але написати все необхідне. Великий обсяг інформації саме тут позначиться лише позитивно, стимулює творчість, так би мовити.

Отже, пропонуємо наш мануал.

«Шапка» містить контактну інформацію представника замовника, з яким відбуватиметься безпосереднє спілкування. Дуже важливо писати контакти одного/двох відповідальних за конкретний проект, адже це значно полегшить роботи обох сторін і однозначно збільшить ефективність.

Отже, «шапка» зазвичай містить такі пункти:

• компанія;
• контактна особа, посада;
• контактний телефон;
• сайт;
• email;
• інший вид зв'язку (Skype, ICQ).

Про компанію

У наступному розділі пропонується розповісти повну інформацію про бренд. Перерахуємо основні форми, що пропонуються до заповнення:

Кожен із описаних вами пунктів буде прямо чи опосередковано використаний для якісної роботи над проектом.

Приміром, наявність фірмового стилю бренду дасть поштовх роботи дизайнерів. До того ж, відповідність веб-ресурсу особливому унікальному стилю фірми завжди виглядає презентабельно та привабливо.

Те саме стосується логотипу. Його наявність – обов'язкова умова якісного лендінгу. Якщо логотип немає, бажано замовити його розробку.

Ось наочний приклад фірмового стилю, що "говорить" логотипа від розробників LPgenerator.

Також щодо географічного розташування офісу та розповсюдження товару. Якщо працюєте з усією Росією, то обов'язково вкажіть цей момент. Якщо обмежуєтеся одним регіоном чи декількома, також позначте. Така інформація є обов'язковою. Традиційно розміщується відразу на головній сторінці (дивіться попередній приклад).

Наступний зразок, до речі, демонструє важливість акцій, знижок – маркетинговий прийом діє практично завжди, збільшуючи конверсію.

Опис продукту/послуги – обов'язковий пункт плану. Користувач має бачити, що він купує, а головне, навіщо. Тут плавно переходимо до теми зиску. Нижче приклад хедера, де одразу в оффері розкривається обговорене питання.

У контексті вигоди було б доречно згадати цікаве спліт-тестування, його провели фахівці з маркетингу фірми з Нової Зеландії — SpaceShips. Сфера її діяльності – оренда автомобілів. Фахівці вирішили перевірити, яке зображення на головній сторінці принесе більше конверсій.

Перша ілюстрація — водій дивиться на чудові краєвиди, машина майже непомітна у кадрі.

Друга – задоволені орендарі гарного автомобіля, увага акцентується насамперед на машині.

Дивно, але перемогла перша версія. Маркетологи знайшли пояснення – роль відіграв емоційний зв'язок відвідувача з продуктом. Гарні пейзажі демонстрували вигоду користувача від оренди машини, адже він може побачити безліч красивих місць, лише сівши за кермо. Конверсія збільшилась на 8,5%. Ось такий «вигідний» факт.

Переваги бренду, мабуть, найулюбленіший бізнесменами розділ. Відомий вислів: сам себе не похвалиш, ніхто не похвалить :) Лендінг - той майданчик, де помірні хвалебні тексти дуже вітаються. Представляємо вам вдалий приклад, де розкривається кілька головних переваг фірми, що організує fire-шоу, але, зауважте, немає відчуття нав'язливості.

Також окремо хочеться виділити «коротку історію компанії» — на жаль, клієнти веб-студій часто нехтують саме стислою, роблячи тим самим велику помилку. Відвідувачам нецікаво читати довгі опуси, покупцеві важливо знати лише те, чому вам можна довіряти. Ось так виглядає вдале рішення бренду, що займається кейтерінгом.

Сертифікати, дипломи, відгуки, листи подяки — все це соціальні докази, вони є переконливим аргументом «за» вашу компанію. Не нехтуйте цим блоком ніколи, інакше ризикуєте нівелювати весь рекламний ефект веб-ресурсу.

Заповнюючи цей розділ брифу на розробку landing page, найчастіше згадуйте нашу головну рекомендацію. Краще написати більше, таке рішення завжди позначиться позитивно.

Про Landing Page

Переходимо до третього розділу документа, він присвячений безпосередньо проекту. Ми помістили туди такі складові.

1. Конверсійна дія, що очікується від користувача: здійснити покупку, залишити контакти, завантажити файл та інше.
2. Бажаний стиль майбутнього лендінг пейдж (суворий, діловий, вінтажний, ультра-сучасний, інше)
3. Особливі уподобання щодо кольорової гами
4. Які розділи хотіли б бачити? Нагадуємо, що обов'язковими вважаються:
   • хедер (де розміщується оффер, логотип, CTA-елементи);
   • інформація про товар;
   • переваги компанії;
   • розділ взаємодії з клієнтом (лід-форма, елементи call-to-action);
   • соціальні докази;
   • футер (адреса, карта проїзду, юридична адреса).
5. Які графічні матеріали можете надати для роботи із сайтом? Наприклад, дизайн етикеток, слайди та інше.
6. Бажана CMS сайту
7. Чи потрібна адаптація під мобільний трафік?
8. Чи потрібна інтеграція із соціальними мережами, системами інтернет-статистики?
9. Чи потрібні лічильники (таймер акції)?

Отже, за порядком. Конверсійна дія, необхідна власнику бізнесу, — визначальний фактор, коли ми говоримо про проектування лендингу. Від мети залежить вибір структури, елементів call-to-action, нарешті того, який текст написати. Для прикладу пропонуємо ряд прикладів різних CTA-кнопок, залежно від обраної мети.

Тут конверсійна мета - покупка (вибрати товари).

Тут же отримання контактів користувача, тому пропонують тільки зробити розрахунок.

Що стосується бажаного стилю/колірної гами - бажання власника сайту навряд чи буде незаперечною істиною. Безумовно, його думку беруть до уваги, але насправді проектні ідеї змінюються кілька разів, особливо дизайнерські, вони «підганяються» дуже завзято (змінюються кольори, шрифти, розміри блоків, багато іншого).

Щодо розділів, які бажає бачити онлайн-підприємець. Стандартна структура зазвичай не змінюється, оскільки є єдино правильної, що веде до конверсії. Можна додати інші блоки, наприклад, міні-каталог із цінами, якщо доречно, приклади робіт, знову ж таки, коли сфера діяльності компанії дозволяє.

Тут, наприклад, описані правила замовлення.

Адаптація під мобільний трафік обов'язково. Таким чином задовольняються інтереси відвідувачів, що часто сидять в Інтернеті за допомогою смартфонів, планшетів та пошукових систем. Яндекс, Google, пошукові гіганти визначають «неслухняних», використовуючи спеціальні алгоритми, і песимізують нещадно.

До речі, використовуючи LPgenerator, можете одразу розробляти мобільні версії.

Лічильники - мабуть, про них сказано так багато, що навіть повтори безглузді. Просто знайте, вони збільшують конверсію, створюючи відчуття дефіциту часу у користувача. Сміливо розміщуйте такі блоки на своєму сайті. Будьте впевнені, що немає жодного макета без лічильника:) Спліт-тестування на цю тему можете подивитися .

Додаткові вимоги

Так назвемо наступний розділ списку створення односторінника. У додаткові вимоги кожна фірма поміщає свої пункти, але це те, що не можна віднести до іншим. Що стосується landing page — технічна складова ресурсу (чи потрібен підбір доменного імені, адміністрування, розміщення на хостингу). Також тут можна запитати онлайн-підприємця, чи замовить він копірайтинг окремо, чи попросити його надати ресурси, що сподобалися, щоб зрозуміти його смак, побажання.

Для замовника порада колишня — пишіть якнайбільше. Якщо не хочете «забивати» голову собі, довірте виконавцю підібрати потрібне доменне ім'я, тільки обов'язково вкажіть свої вимоги.

Користувачі LPgenerator платформи тут у виграші. Ми надаємо комплексні послуги: починаючи від вибору макета, консультації фахівців і закінчуючи розміщенням на хостингу, підбором домену.