Системний адміністратор – це хто? Хто такий сісадмін? Що таке системне адміністрування

Професія системного адміністратора - одна з найбільш популярних сьогодні. Завдяки роботі цього спеціаліста справно функціонує все комп'ютерне обладнання будь-якої компанії. Докладніше про те, хто такий сисадмін і чим він займається, читайте нижче.

Середня заробітна плата: 40000 рублів на місяць

Затребуваність

Оплачуваність

Конкуренція

Вхідний бар'єр

Перспективи

Системний адміністратор - це співробітник компанії або організації, який відповідає за безперебійну роботу «парку» комп'ютерної та офісної техніки, програмного забезпечення та внутрішньої мережі в цілому, а також за безпеку інформації, що зберігається.

Історія професії

Професія системний адміністратор з'явилася у 80-х роках XX століття, коли великі фірми стали встановлювати у себе сучасну складну обчислювальну техніку, яка потребувала постійного обслуговування. Вважається, що перша локальна мережа була створена в Пентагоні, і її налагодженням займалися найкращі фахівці свого часу.

З розвитком Інтернету та розробкою програмного забезпечення, доступного всім користувачам, ПК почали застосовувати повсюдно. Тепер сисадмін - це не комп'ютерний геній, а стандартний співробітник підприємства або офісу, який знається на харді, софті та мережевих технологіях і здатний забезпечити безперебійне функціонування всього обладнання в організації.

Опис професії

У великих компаніях з великою кількістю оргтехніки зазвичай працює кілька системних адміністраторів, кожен із них займається роботою за своїм профілем:

Системний архітектор- Висококваліфікований інженер, здатний підібрати необхідні програми для створення корпоративної інфраструктури.
Net-administratorвідповідає за локальні мережі та підключення до Інтернету. Він уміє прокладати кабелі, налаштовувати мережеві протоколи, організовувати маршрутизацію, білінгові системи.
Адміністратор web-серверавстановлює на нього програмне забезпечення, налаштовує та обслуговує його. Зазвичай працює у хостингових фірмах.
Майстер баз данихнадає послуги із систематизації інформації, її розміщення та збереження.
Фахівець з мережевої безпекивідповідає за захист корпоративних документів від несанкціонованого втручання ззовні, протидію вірусам, DDOS-атакам, розробляє внутрішні регламенти для персоналу.
E-mail adminictratorналаштовує поштові послуги і постійно підтримує їх у робочому стані, бореться зі спамом та шкідливим програмним забезпеченням, що розсилається у листах.

Якщо ж кількість робочих місць у компанії не перевищує 30, то сісадмін доводиться виконувати функції відразу всіх цих співробітників.

На яких спеціальностях краще вчитися

Системним адміністратором можна стати, закінчивши середній професійний або вищий навчальний заклад за однією зі спеціальностей:

інформаційні системи (загальний профіль або за галузями – економіка, транспорт, зв'язок тощо);
обчислювальні машини, комплекси, системи та мережі;
організація та технологія захисту інформації;
мережеве та системне адміністрування;
комп'ютерні системи та комплекси та ін.

Міжрегіональна академія будівельного та промислового комплексу;
Комп'ютерна академія "КРОК";
Сучасна науково-технічна академія;
Міжнародна академія експертизи та оцінки.

У всіх цих освітніх закладах за цілком доступну ціну можна отримати непогані знання, підтверджені дипломом професійної підготовки.

Обов'язки на роботі

До обов'язків системного адміністратора входить виконання цілого ряду завдань різної спрямованості:

встановлення та налаштування комп'ютерів та оргтехніки;
створення локальної корпоративної мережі та АТС, визначення рівнів доступу для кожного співробітника;
забезпечення безперебійного функціонування серверів та системного ПЗ (Linux, Windows);
створення облікових записів користувачів та підтримання їх у актуальному стані;
вжиття заходів для безпечної роботи мережі компанії;
встановлення, обслуговування та своєчасне оновлення прикладного та офісного софту (бухгалтерські та інші спеціалізовані програми, MS Office, електронна пошта, інтернет браузери);
проведення поточного ремонту устаткування;
контроль збереження даних, виконання регулярного резервного копіювання інформації.

Крім того, сисадмін постійно моніторить стан оргтехніки (комп'ютерів, ноутбуків, факсів, сканерів, принтерів) та комплектуючих, готує пропозиції щодо її заміни більш сучасною та продуктивною. Також він може брати участь у закупівлі необхідного "заліза" та "софту". Крім того, сисадмін робить і чорнову роботу: під'єднує та укладає дроти, щоб про них не спотикалися працівники офісу, веде переговори із сервісними організаціями, відповідає за своєчасне заправлення картриджів тонером, бере участь у утилізації списаних комп'ютерів та оргтехніки.

Ну і, звичайно ж, нікуди не подітися від співробітників організації, які постійно задають наївні, з погляду професіонала, питання, на кшталт «куди зникла інформація, адже щойно вона була тут». Консультування персоналу та надання йому технічної допомоги також входить до обов'язків системного адміністратора.

Кому підходить

Професія системного адміністратора підходить для людей з математичним складом розуму, які люблять копатися у техніці. Мінімальні вимоги до сисадміну:

знання різних версій OS Windows, вміння їх налаштовувати та підтримувати, не завадить також володіння Linux;
здатність працювати з серверним ПЗ;
навик побудови локальних комп'ютерних систем та використання мережевих протоколів;
знання найпоширенішого прикладного програмного забезпечення залежно від напряму роботи компанії (1С, MS Office, Outlook);
розуміння пристрою апаратної частини ПК; здатність усунути несправність;
технічна англійська.

Іноді потрібне володіння мовами кодування хоча б на початковому рівні (JavaScript, PHP) та вміння організувати безперебійну роботу віддалених користувачів.

А тепер характеристика хорошого сисадміну з погляду особистих якостей:

відповідальний, терплячий та дисциплінований;
володіє логічним мисленням, технічним складом розуму та гарною пам'яттю;
наполегливий і наполегливий у досягненні мети;
креативний та ініціативний;
стресостійкий;
товариський та здатний розповісти складні речі простими словами;
постійно підвищує свою кваліфікацію шляхом самоосвіти.

До переваг професії можна віднести її затребуваність, непогану оплату та умови праці. Крім того, ця посада в організації певною мірою є «стратегічною»: хороший фахівець постійно перебуває в контакті з керівництвом і формує напрямок руху фірми в частині інформатизації. Такий співробітник автономен і працює за вільним графіком, до того ж навряд чи хтось ще в компанії має достатні знання, щоб перевірити ефективність його діяльності.

Опис професії буде однобоким, якщо не згадати про негативні моменти, до яких можна віднести постійні нерви через те, що постійно щось ламається або глючить, що спричиняє відповідні тертя з начальством. Перевагою не назвеш і ненормований робочий день, втома очей від монітора.

Скільки отримують

Розмір зарплати сисадміну залежить від регіону, конкретного місця роботи та рівня кваліфікації. Так, середній дохід співробітника, який володіє стандартним набором інструментів та навичок, по країні коливається в межах 40-45 тисяч рублів, у Москві - на 15-20% більше. При спеціалізації на одному напрямку діяльності (веб-сервера, мережі, захист інформації), можна розраховувати на більш високий заробіток, але при цьому значно звужуються можливості працевлаштування.

Якщо ж фахівець вміє працювати з базами даних на Linux та web-серверами з високим навантаженням, то оплата його праці значно вища – від 60 до 75 тисяч рублів, а в столиці – близько 85 тисяч рублів. Крім того, використовуючи домашній, а то й робочий комп'ютер, можна підробляти додатково, наприклад, віддалено вести ще одну невелику фірму.

Як побудувати кар'єру

Що стосується просування службовими сходами, то для універсального співробітника в державній організації або малому бізнесі особливих перспектив немає, доведеться роками вирішувати одні й ті самі питання. Якщо діяльність компанії пов'язані з наданням клієнтам послуг у сфері інформатизації, у разі кар'єра цілком можлива. Почавши зі стажера чи молодшого сисадміну, можна, здобувши додаткову освіту, стати начальником відділу інформаційних технологій, а то й IT-директором.

Крім того, є варіант із роботою на фрілансі або відкриттям власної справи. Фахівці, які мають педагогічні здібності, викладають на курсах у навчальних центрах, зазвичай, у віддаленому режимі. За хорошого знання технічної англійської можна працювати на іноземну ІТ-компанію з хорошим заробітком, але доведеться витримувати серйозну конкуренцію.

Перспективи професії

Зараз бути системним адміністратором вигідно та престижно, оскільки потреба ринку в таких фахівцях висока. Головне - мати фундаментальні знання, вміти застосовувати їх на практиці, відстежувати і освоювати технічні новинки, що постійно з'являються. Хоча, на думку деяких експертів, безхмарне майбутнє сисадмінів у найближчі десятиліття опиниться під загрозою. Розвиток хмарних технологій, нейронних мереж та штучного інтелекту може «відкусити» значну частину їхньої роботи, насамперед, пов'язану з виправленням та налаштуванням софту та зберіганням інформації.

Отже, сьогодні ми спробуємо відповісти на запитання: "Сісадмін – це хто?" Крім того, розберемося, скільки заробляє така людина, чим вона займається, і наскільки хороша та важлива його робота у сучасному світі. Адже для кожної професії є своє місце. Давайте ж якнайшвидше приступимо з вами до розбору нашої сьогоднішньої теми.

Концепція

Сисадмін – це хто? Давайте спробуємо відповісти це питання, але спочатку розшифруємо дане поняття. Адже назва нашої сьогоднішньої професії – це далеко не російська абревіатура.

Справа в тому, що "сисадмін" розшифровується як "системний адміністратор". Тобто, ця людина займається роботою з якимись мережами. А якщо це професія комп'ютерна, то, як неважко здогадатися, такі люди працюватимуть саме з цими машинами.

Сисадмін – це хто? Після того як ми дізналися з вами повну назву посади, розкрити її обов'язки та професію загалом буде у кілька разів простіше. Таким чином, спробуємо зробити це. Адже перед тим, як приступати до роботи, завжди важливо знати, що чекає на нас попереду.

Чим займається

Після того як ми трохи розкрили поняття і розібралися у питанні: "Сісадмін – це хто?" - необхідно дізнатися про посадові обов'язки таких працівників. Особливо якщо ви зацікавилися цією професією. Можливо, з вас будуть "дерти три шкіри" і вимагати величезних робіт?

Зовсім ні. Насправді робота "сисадмін" - це те, про що мріє практично кожен користувач. Вам доведеться проводити налаштування операційних систем, переустановку, встановлення софту та підключення обладнання. Також сюди входить настроювання інтернет-з'єднання, лікування комп'ютера від вірусів, захист системи від різноманітної зарази. Загалом усе, що зараз здатний займатися середньостатистичний користувач.

Правду кажучи, сисадмін, програми та комп'ютери - це три невід'ємні складові цієї професії. Іноді особливо передові системні адміністратори займаються навіть програмуванням. Це дає їм істотну перевагу над іншими працівниками. Давайте тепер поглянемо, які плюси і мінуси є у даної професії. Адже не може все бути настільки добре, вірно? Тоді кожен прагнув би бути системним адміністратором.

Мінуси

Що ж, почнемо, мабуть, із негативних моментів. Адже саме вони, як правило, змушують замислитись, чи підходить нам те чи інше місце чи ні. Нотатки "сисадмін – це добре чи погано" досить часто можна виявити у багатьох статтях на тему роботи.

Перше, що слід помітити - це обов'язкова наявність посидючості в людини. Працюючи системним адміністратором, вам доведеться більшість часу проводити за комп'ютером, не відриваючись від нього. На щастя, для більшості сучасних користувачів це не така вже й біда.

Крім того, системні адміністратори наділяються величезними можливостями та, як наслідок, відповідальністю. Адже саме від вас залежатиме робота всередині фірми, яка виконується на комп'ютерах. Щось зламається - і вам доведеться все швидко та оперативно виправляти. У випадках, коли ви знаєте, що робите, не варто боятися.

Монотонність роботи та її одноманітність - ще один істотний мінус обраної професії. Щодня все буде зводитись до того, що ви приходите на перевіряєте роботу комп'ютерів, при необхідності налаштовуєте обладнання, а потім йдете за своє робоче місце і виконуєте доручення шефа щодо налаштування ПК. Дуже багатьом такий графік дуже набридає.

Плюси

Щоправда, наша сьогоднішня професія має і низку плюсів. Саме їх можна зустріти, читаючи замітки "сисадмін – добре чи погано". Насправді, позитивних сторін тут значно більше, ніж негативних.

Перший момент – це графік роботи. Найчастіше системних адміністраторів наймають із вільним графіком, тобто за викликом. Коли послуги не потрібні, ви приходите на робоче місце, потім перевіряєте роботу всього обладнання та йдіть. А іноді залишаєтеся у своєму кабінеті та займаєтеся своїми справами доти, доки не будуть потрібні ваші послуги. А зарплата все одно "капає".

Другий момент – це простота роботи для більшості користувачів. Сучасні люди у комп'ютерах дуже просунуті. Саме тому ви можете без особливих проблем виправляти більшість проблем, що виникли на комп'ютерах. Якщо робота "не курна і проста", та ще й приносить хороший дохід, то працівник виконуватиме її на найвищому рівні.

Також варто зазначити, що у більшості випадків системні адміністратори після проведення щоденних перевірок обладнання надано самі собі. Ви можете попити каву, пограти в ігри (особливо, якщо начальство не стежить за вами, а надало окремий кабінет), попрацювати в інтернеті або поспілкуватися з друзями. Все це дуже сприятливо впливає на ваш спосіб життя. Головне, не "перегнути ціпок" і не почати "працювати на шкоду".

Плюс до всього, робота за комп'ютером – це переважно розумова праця. Вам не доведеться тягати цеглу, працювати в поганих погодних умовах тощо. Зазвичай працівникам пропонують свої кабінети, де можна випити чаю, погрітися і просто почуватися комфортно.

Якщо ви не прихильник спілкування з людьми, то системний адміністратор – це ваша професія. Все, що ви робитимете - це працювати за комп'ютером. З живими людьми тут мінімальне контактування. Таким чином, ця золота жила для замкнених особистостей.

Скільки заробляє

А ось ще один досить важливий момент. Адже будь-яка професія та посада мають якось оплачуватись. Сисадмін-зарплата – це зв'язок, від якого, як правило, залежить якість роботи людини.

Справа все в тому, що якщо від вас вимагатимуть величезної роботи за невелику заробітну плату, то, звичайно, варто відмовитися. Системний адміністратор із причому позаштатний (зателефонували - прийшли і полагодили, пішли додому) отримує від 10 000 рублів на місяць. А ось працівники навіть найменших фірм з повним робочим днем або гнучким графіком – від 20 000 рублів.

При цьому чим більше заробітна плата, тим краще системний адміністратор виконуватиме свої обов'язки. Адже тоді він буде зацікавлений у цьому. Таким чином можна сказати, що наша сьогоднішня професія - це досить прибуткове заняття.

Висновок

Ось наша розмова і добігла кінця. Сьогодні ми дізналися з вами, хто такі системні адміністратори, чим вони займаються, які у цієї професії є плюси та мінуси, а також наскільки добре оплачується праця таких працівників.

Як можна помітити, це місце може підійти більшості просунутих користувачів комп'ютерів. Правду кажучи, на системного адміністратора необхідно вчитися. Наприклад, на Крім того, ви можете закінчити спеціалізовані курси для отримання "скоринки". Але іноді можна обійтися без неї. Ось і всі справи.

Сьогодні день системних адміністраторів, який був придуманий вперше в Чикаго комп'ютерником Тедом Кекатосом, американцем за національністю, рівно 11 років тому 1999 року. З того часу щорічно остання п'ятниця липня відзначається багатьма людьми, які називають себе сисадмінами. То хто ж ці люди?

Сисадмін – це співробітник фірми, підприємства, який забезпечує безперебійну роботу цілої групи комп'ютерів, відповідає за її безпекою, а також слідкує за оновленням установкою програмного забезпечення. На посаду сисадміна входить постійний контроль за обладнанням, резервне копіювання систем, важливої інформації, а також відновлення систем та програмного софту внаслідок збою.

У середині минулого десятиліття системними адміністраторами були прості люди - самоучки, які мають певні навички в галузі комп'ютерної науки. Нині ж, системному адміністратору пред'являється низку вимог і зобов'язань. Для цього існують спеціальні організації, які готують фахівців у цій галузі, пред'являючи їм після закінчення курсу навчання та успішного складання іспитів - сертифікати. Наприклад, Microsoft Certified Professional (MCP) та Linux Professional Institute (LPI).

Системні адміністратори поділяються на кілька груп. Системні адміністратори у Windows систем та адміни, які працюють у Linux/Unix системах. Адміністратори мереж - сюди в основному належать люди, які працюють із мережами Cisco. Особливу групу входять сисадміни, які працюють із базою даних, переважно Oracle.
Порівняно недавно до них додалася група людей, що стежать за віртуальними системами - VirtualMWare і відповідають за роботу веб-сервера - web адміністратори. Залежно від штату підприємства, їх може бути один або кілька.

Сисадмін – це скорочена назва професіїсистемного адміністратора Він займається тим, що налагоджує комп'ютерне обладнання, слідкує за його роботою. Це цікава, складна та добре оплачувана професія.

У чому полягає робота сисадміну

За правилами системний адміністратор повинен займатися лише установкою, налагодженням та спостереженнямза комп'ютерним обладнанням. На досвіді ситуація виглядає дещо іншим чином. Зазвичай сисадмін виконує найрізноманітнішу роботу, що стосується роботи комп'ютерів та комп'ютерних мереж.

Він займається ремонтом та обслуговуванням оргтехніки, встановленням операційних систем та допоміжних програм. Встановлює локальну мережу і багато чого такого, чим займатися за визначенням не повинен.

Безумовно, факт вимушеного ігнорування позначається на роботі комп'ютерів та комп'ютерних систем. Вони працюють нестабільно, часто виходять з ладу, доки сисадмін займається іншими справами. В результаті – простої обладнання та великі збитки.

Якими знаннями та навичками має володіти сисадмін

Системний адміністратор повинен знати про пристрій та роботу комп'ютерата комп'ютерних мереж все. Він повинен уміти працювати з будь-якою операційною системою та спеціалізованими програмами.

Він має вміти правильно збирати та розбирати комп'ютері навіть складатиме її з різних компонентів. Тобто мати певні знання у схемотехніці та радіоелектроніці.

На деяких ресурсах пишуть, що сисадмін також має вміти розробляти та верстати сайти, але це вже зайве. Насправді він має розуміти принципи програмуванняНавіть знати кілька мов програмування, але область, в якій він повинен використовувати ці знання, знаходиться поза веб-дизайном і верстки.

Він повинен вміти писати програми для перевірки роботи обладнання, або такі, що покращують продуктивність та стабільність комп'ютерів. Щоб система оповіщала відразу про виникнення неполадок до того, коли настане справжній аврал та обладнання вийде повністю.

Чим займається зазвичай, хоча не повинен, сісадмін

У більшості дрібних та середніх фірм та компаній, у держустановах, сисадмін займається не тим, чим він повинен займатися. Такі фірми та установи з незрозумілої причини наймають висококваліфікованого спеціаліста з тим, щоб він займався:

встановленням операційних систем (сьогодні це може зробити школяр або простий оператор ПК, але звуть сісадміну);
Пошук та видалення вірусів (незрозуміло чому не встановили хороший антивірус);
Підключенням до системного блоку мишки, клавіатури та монітора (простіше, ніж установка ОС);
Чищення та налагодження принтерів, заповнення картриджів;
Підключення комп'ютера до мережі, встановлення модему та роутера;
усунення технічних неполадок, заміна частин у системному блоці;
Виправлення помилок у програмі 1С: Бухгалтерія.

Цей список можна продовжити до безкінечності. Усім цим мають займатися інші фахівці, яких краще взяти на аутсорсинг.

Це говорить про те, що у керівників просто немає розуміння того, що системний адміністратор не повинен займатися такими дрібницями, які відволікають його від основної роботи. стежити за роботою комп'ютеріві налагоджувати її в такий спосіб, щоб вся система працювала без збоїв.

Як влаштується на роботу системним адміністратором

Системному адміністратору досить легко знайти роботу, питання, що це за робота. Більшість керівників не розуміють, якого рівня фахівець їм потрібен, тому нерідко трапляється така ситуація, коли сисадмін займається на роботі не своєю справою(дивіться розділ вище).

Якщо спеціаліст має нормальний досвід роботи, він намагатиметься знайти місце, де він зможе працювати за професією, а не незрозуміло ким. На жаль, більшість системних адміністраторів отримують зовсім не той досвід, виконуючи якусь роботу.

Тому великі IT-компанії, такі як Яндекс, змушені проводити кошти навчання необхідних компанії фахівців. Надає підготовчі курси та сертифікацію системних адміністраторів. Такі ж відділи є і в інших компаніях, наприклад Google і Microsoft, останні навіть розробили цілу систему сертифікації фахівців.

Згодом керівники зрозуміють, що на роботі потрібні не тільки такі, що бігають по всьому офісу, а ще й такі, які пильно стежать за роботою системи.

У потрібний момент системний адміністратор визначить причину і налагодить комп'ютерне обладнання, що вийшло з ладу. Усуне не лише причину збою, а й не допустить виникнення серйозної поломки, яка призведе до тривалого простою та дорогого ремонту.

Що за професія така – системний адміністратор? Коло обов'язків та відповідальність. Соціальні бонуси та грошові гонорари.

Про спеціалізацію системного адміністратора.

Якщо дуже огрублювати, сисдамини бувають зі спеціалізацією і без спеціалізації. Зазвичай кар'єру починають без спеціалізації, потім мають кілька гілок розвитку, що «загнулися», і одну-дві-три, в якій проходить подальше життя (класичні «білди» персонажів у RPG дуже добре відповідають цьому). Сисадмін без спеціалізації - енікейник-переросток (я цю тезу розберу трохи нижче). Проте, затребуваність сисадміна вузької спеціалізації нижче (якщо рахувати в штуках вакансій), ніж сісадмінів універсалів (цю тезу я теж розкрию нижче). Однак, при меншій кількості вакансій, реальна потреба в кваліфікованих фахівцях набагато вища, ніж є самих спеціалістів, тобто чим вища кваліфікація, тим менша конкуренція. Якоїсь миті у вас лежатиме кілька пропозицій від різних компаній, хоч ви і не плануєте йти з поточної.

(Забігаючи трохи вперед - чим вища кваліфікація, тим довше шукається нова робота, для топового фахівця шукати роботу півроку - це цілком нормально. Характерно це не тільки для адмінів, але і для інших професій з високою відповідальністю та вузькою спеціалізацією).

Кому потрібні сисадміни?

Оскільки сисадмін – професія, то за неї платять гроші. Гроші зазвичай платять компанії працівникам. Отже, компаніям потрібні сисадміни.

Отже, відповідно до вищенаведеної класифікації є два важливі типи роботодавців - профільні та непрофільні.

Почнемо з непрофільних. Непрофільний роботодавець - це компанія, яка не займається IT, або займається нею в далекій від сисадміну області. Яскраві «антиподи» IT-шності: туристичні агенства, компанії, що працюють із нерухомістю, автодилери тощо. Для них адміністратор – це такий «електрик/завгосп комп'ютерами». Їм не потрібна складна інфраструктура, вони знати не знають про те, що роблять сисадміни, що є складного і що простого. Вони можуть проконтролювати якість роботи сисадміна, а єдиною ознакою його успішності є «працює» чи «ні». Точний рівень розвитку компанії дуже сильно варіюється і може зводитися до «налаштування принтерів і аську» до супроводу досить екзотичних програм (цим особливо страждають медичні установи). У будь-якому разі, айтішная складність їхньої конфігурації найчастіше мінімальна, і говорити про реальне «господарство» сисадміну не доводиться. Такий рівень укладається в ІТ-аутсорсинг, .

Окремо слід згадати компанії з високим ступенем айтизації неайтішного бізнесу. (Яскравий приклад – торгові мережі, банки). Найчастіше в такій компанії таки є людина, яка здатна оцінити якість роботи і складність рішення, вона ж зазвичай здатна говорити з сисадміном нормальною мовою, а не говорити пташиними словами про «не працює інтернет», «процесор під столом пищить» і т.д. д. Проте, незважаючи на можливу складність конфігурації, вона цілком обмежена бюджетом та потребами компанії, і зазвичай не вимагає виходити за рамки мінімуму для роботи. Потреби IT-відділу сприймаються як чистий тягар, який потрібно цією самою пташиною мовою відстоювати.

Другий тип роботодавців – це профільні компанії. Більшість великих інтернет-сайтів є такими, до таких відносяться хостери, дата-центри (якщо вони займаються чимось, крім оренди юнітів/dedicated), компанії, у яких бізнес зав'язаний на комп'ютерні технології (стільникові компанії, процесингові центри). Зауважимо, що у профільних компаній також бувають непрофільні адміністратори (які займаються обслуговуванням робочих місць у back-office'і), при працевлаштуванні потрібно точно для себе з'ясувати, чим саме ви займатиметеся.

Такі компанії зазвичай шукають собі співробітників «під завдання», тобто їм потрібна людина, яка може зайнятися якоюсь сферою їхньої діяльності.

Важливою особливістю профільних компаній є конструктивність того, що ви робите. Ви більше не «електрик по комп'ютерах», ви людина, яка визначає, як добре буде працювати основний інструмент бізнесу компанії. Тут зазвичай немає поняття «стелі технологій» або пташиної мови.

Насправді такої професії не існує. Так склалося, що багато компаній хочуть мати в штаті людину, яка відповідатиме «за все комп'ютерне». Зазвичай це непрофільні компанії. Причому хочуть вони одного-двох, а не три десятки сертифікованих спеціалістів. (Для тих, хто хоче розповісти про своє блискуче сьогодення в особі адміністратора Oracle тощо – повторю, мова про ситуацію на ринку). Звідси просте правило: від вас хотітимуть лише відразу. Причому в майбутньому ви виявите, що поверхневі знання про все не дуже цінуються. Однак, такі робочі місця – відмінне місце для початку – ви можете спробувати все і зрозуміти, що вам подобається найбільше.

Таким чином є явне протиріччя між роботою системного адміністратора (точніше, тими вимогами, які до нього пред'являють) і подальшим кар'єрним зростанням. Це протиріччя з'являється не відразу, а через деякий час, коли людина освоюється з роботою.

Втім, повернемось до роботи системного адміністратора. Ось список областей, із якими найчастіше стикається системний адміністратор. Зверніть увагу - ці області сильно виходять за рамки розумного, але див. вище, від вас хочуть всього, відразу, і бажано за малі гроші. Приклад: скільки може заробити системний адміністратор у Мінську

Що мають на увазі під системним адмініструванням?

(Мова про сісадмінів-універсалів, звичайно)
Адміністрація мережі. У мінімальному вигляді це «гуру конфігурації десктопного wi-fi роутера», у максимальному – людина, яка спланує мережу на 1000 осіб із філіями у п'яти містах. У це входить: топологія мережі (яку залізку в яку встромляти і навіщо), планування СКС (де і скільки розеток), конфігурація nat'ів та vpn'ів тощо. У цю ж купу йдуть і всякі послуги контролю доступу в інтернет - squid, IIS, розумні та тупі файрволи, IDS і т.д.
Адміністрація робочих станцій. Згорілі БП, вирішення проблеми з черговим банк-клієнтом, лагодження відвалилася печатки, вирішення проблеми «чим мені відкрити цей файл», боротьба з вірусами для windows, з Hdd, робота з і т.д. Мінімальний рівень – встановити офіс, максимальний – розробити групову політику для автоматичного накочування нової версії софту, яка не має msi (самому робити доведеться). Водночас вирішуються проблеми з автоматичним деплоєм робочих станцій, бекапів, безпечного видалення тощо.
Централізована авторизація. Зазвичай у цій якості виступає Active Directory. Одна з найчистіших дисциплін, вона ж одна з найскладніших. Мінімальний рівень - додати/видалити користувачів, увігнати робочу станцію до домену. Максимальний – реалізувати автоматичне призначення політик на користувачів заданого OU у разі доступу до комп'ютера в одному з вузлів сусіднього дерева у лісі (ми всі любимо цю термінологію, так).
Пошта. Умовно ділиться на три світи: дрібні windows поштові сервери (класу Kerio), могутній і жахливий Exchange, нормальний linux/freebsd сервер з будь-яким поштовим сервером (postfix, exim, sendmail і т.д.). Мінімальний рівень: додати поштову скриньку, додати ще один домен та додати додатковий емейл користувачеві. Максимальний рівень: настроїти поштову тикет-систему, список розсилки, фільтрацію спаму, автоматичний заклад скриньок тощо.
Бази даних – найчастіше є частиною іншої інфраструктури. Спеціалізовані адміністратори баз даних - дуже окрема ліга. Мінімальний рівень: встановити, перезапустити, підключити додаток, додати/видалити БД. Зазвичай так само вміння зробити бекап та його відновити (що складніше). Максимального рівня немає, т.к. якщо ви добре знаєте якусь СУБД, SQL, здатні розгорнути сервер з активною асинхронною підпискою на іншу БД, це вже не зовсім «універсальний системний адміністратор». Умовною стелею можна вважати здатність полагодити базу даних, що побилася MyISAM.
1С. Незважаючи на те, що 1C - це така фірма, що випускає іграшки та навчальні диски, під «1С» зазвичай мають на увазі 1C: Підприємство, 1С: Бухгалтерію та інші кошмарні породження збоченого сполучення бухгалтерії та програмування. Людина, яка багато про "це" знає, називається "програміст 1С" (не плутати з нормальними програмістами). Мінімальний рівень: створити нову базу, завести/видалити користувача. Максимальний рівень: поправити конфігурацію, додати поле до звіту, розбиратися про те, як 1С лежить з SQL.
Сайти. Під цим може матися на увазі майже що завгодно - від "замовити shared-хостинг" до "вирішити проблему продуктивності в django-orm при роботі з postregsql". Просто в цю область може бути включеним копірайтинг, пошуковий спам (SEO), веб-дизайн, веб-програмування і т.д. Мінімальний рівень: вміти трохи верстати в HTML, максимального не існує, т.к. перераховано різні професії. До речі, серед них є і справжня сісадмінська: адміністратор web-сервера – load ballancing, failover, high avablility, кластери тощо, що знову ж таки виходить за категорію «універсальності».
Системи контролю доступу та відеоспостереження. Найчастіше їх роблять спеціалізовані організації, проте буває, що доводиться возитися і системному адміністратору. Мінімальний рівень: підчепити ще одну камеру, прописати картку доступу. Максимальний рівень: автомобільний експорт відео в архів, синхронізацію всіх видів контролю. Майбутнє з великою ймовірністю не адмінське, наскільки я знаю, цю сферу адміністратори зазвичай не люблять.
АТС. Ще одна область, яка потрапляє до системного адміністрування випадково. Мінімальний рівень: додати переадресацію, підключити додаткову лінію. Максимальний рівень: підняти свій Астеріск із голосовим меню на 300 пунктів, sip-skype гейтом, маршрутизацією, здатною перекидатися між IP, міддю та E1 залежно від умов. Ще сюди часто потрапляє телефонна legacy, «обстукати крон», розумітися на будь-яких плезіосинхронних вхідних лініях, E1 і т.д. Повторю, це не адмінська спеціалізація – взагалі цим займаються телефоністи.
Друк/сканування. Найчастіше тривіальне завдання, поки не доводиться робити мережні принтери і вирішувати проблеми будь-яких промислових принтерів. Мінімальний рівень: підчепити принтер; Максимальний рівень – вирішити проблему колірних профілів, підключити принтер етикеток як мережевий, автоматично призначати принтери при вході користувача на комп'ютер.

Крім цього, є безліч специфічних областей: термінальні сервери, різні ERP/CMS, службовий софт для обслуговування мережі і т.д.

Підсумовуючи: неможливо бути не те що професіоналом, але хоча б більш-менш добре знати все це. Але треба знати. Саме на цьому протиріччі і будується кар'єра адміністратора-початківця.

Окремо слід сказати про тих, з ким ви зіткнетеся під час співбесіди. На відміну від інших випадків, співбесідуватимуть вас з 99% ймовірністю люди, далекі від комп'ютерів. І перевірятимуть вони не ваші знання, а вашу адекватність та «жвавість відповідей». Якщо ви закидаєте їх розумними словами, вас не сприймуть адекватно.

Той же енікейник. (від виразу англійською - "press any key" - натисніть будь-яку клавішу)
Це людина, на яку звалюють всю погано формалізовану і нудну роботу, спілкування з користувачами та метушню із залізом.

Основні речі, які зазвичай робить енікейник:
helpdesk - стіл допомоги. Відповідати на телефонні дзвінки співробітників, показувати як натискати any key, допомагати знайти кнопку сортування стовпців і виколупувати диск, що застряг у приводі.
Підготовка робочих станцій - встановлення, підключення, укладання проводів, встановлення ОС та софту тощо.
Рішення будь-якої не викладеної словами фігні з пристроями користувача - особливо це стосується софту з податкової та банк-клієнтів.
Виправлення СКС (нові розетки, перенесення існуючих), діагностика проблем, комутація, якщо стоять кроси, їх розшиття.

Якщо компанії немає енікейщика, його обов'язки виконує системний адміністратор.

Зауважимо, «помічник системного адміністратора» найчастіше практично витратний матеріал із високою текучкою. В одній компанії справа доходила до того, що начальник відділу не знав за іменами всіх помічників адміністраторів (3 шт), бо хоч хтось але раз на місяць-півтора йшов.

З погляду енікейника – така робота – це трамплін у системне адміністрування, але ніяк не основна професія.

Про профілі спеціалізованих системних адміністраторів ми поговоримо трохи пізніше, а поки що про кар'єру в межах цих двох професій.

Хто йде до енікейників?

Мій досвід каже, що туди йдуть люди без профільної освіти. Найчастіше молоді, хоча я співрозмовив дядька 42 років на посаду «помічник системного адміністратора». Незважаючи на те, що описані вище обов'язки начебто є майже тривіальними, для багатьох це найскладніший крок. Стати адміністратором із помічника адміністратора легше, ніж стати помічником сисадміну.

Основна причина: від вас хотітимуть знань, які можна порівняти з адміністратором. Причому половина з цих знань не викладена ніде в книгах і є перехідним досвідом (наприклад, метушня з банк-клієнтами). Ще однією важливою особливістю є «почуття комп'ютерів», я зустрічав на співбесідах багато людей, вони просто не могли оцінити природність того, що відбувається в комп'ютері, що їм заважало в аналізі ситуації. Це невербальний досвід, він виникає після довгої роботи з комп'ютерами.

Типова кар'єра виглядає так: помічник системного адміністратора (або адміністратор у маленькій компанії з 5-8 персонами), адміністратор, адміністратор (можливо ще 2-3 рази адміністратор), початок справжньої спеціалізації. Спеціалізація може бути двох видів: підвищення технічного рівня (замість поверхневих знань про все, глибокі знання про небагато), та адміністративна кар'єра – начальник IT-відділу, CIO (ІТ-директор) тощо. Це два абсолютно різні напрями - перше пов'язане з комп'ютерами, друге - з людьми, управлінням персоналом, плануванням, бюджетуванням, нарадами тощо.

Перехід з етапу на етап визначається декількома факторами: 1) Теоретичними знаннями 2) Практичними навичками 3) Знанням реалій 4) Зв'язками та відносинами з іншими людьми (як усередині компанії, так і за її межами).

Серед цього не дуже зрозуміло виглядає третій пункт. Що таке "реалії"?

Знання реалій.

Йдеться знання того, чим зазвичай користуються в компаніях, скільки це коштує і як працює. Умовно кажучи, це людина, яка знає, що сучасні офіси кладуть 5e, а не ThickEthernet (як було описано в книзі 1993 року), що класти шосту катеорію невиправдано (хоча це і радить буклет виробника), що за програмістами потрібне око так око, інакше компанія виявиться намертво пов'язана з конкретною людиною і т.д. Іншими словами, знання реалій – це здатність сказати, що саме потрібно у термінах, які будуть зрозумілі і постачальнику, і оточуючим.

Навички та їх застосування.

До певного моменту вирішують майже все. Без певного набору навичок жодні теоретичні знання не допоможуть. Включає просто «багато кілометрів за кермом» - вирішення безлічі проблем, навички роботи з консоллю і типовим софтом, знання симптомів проблем, знання типових рішень для типових випадків.

Теорія у житті системного адміністратора.

Спочатку теоретичні знання не дуже важливі, оскільки у вас немає належного відчуття від комп'ютерів, щоб правильно їх сприйняти. Однак, якщо не вкладати свій час та зусилля у теоретичні знання, то ви швидко не помітите, як застрягнете на своєму рівні. Зарплата потроху зростатиме, можливо, буде кар'єра, але іт-шний світ навколо перестане змінюватися. Ті самі технології, ті ж глюки. Відсутність теоретичних знань не заважає працювати - воно заважає розуміти, як працює і як лагодити непрацююче. Досвід сильно підміняє теорію у сенсі вирішення проблем, але не дає сил побачити ситуацію загалом, знайти справжню причину (замість приводу).

Так, вони значать дуже багато, особливо у випадку кар'єри IT-директора. Єдиний метод уникнути необхідності мати багато знайомих та грати в офісні ігри «цар гори» - це професіоналізм (читай, досвід та теорія). Якщо ні - то лише особисті зв'язки, знання людей, уміння їх відчувати, уміння їм наказувати і всіляко інакше керувати. За моїми спостереженнями, приблизно 30% енікейників знаходять першу роботу по знайомству.

Для вузькоспеціальних адміністраторів зв'язку означають зовсім інше. Чим вже спеціалізація - тим менший асортимент роботодавців, тим більша ймовірність знати всіх чи майже всіх. Наявність ім'я, що примелькалося, сильно скорочує час пошуку роботи. І тут йдеться не про «зв'язки» в побутовому сенсі, а про професійну популярність.