Ako vrátiť peniaze na elektronicu. Nárok na vrátenie peňazí - vzorka predbežného súdneho procesu. Ako sa vrátiť peniaze na kúpil letenku cez internet

Každá osoba sa môže vyskytnúť potreba vrátiť vstupenky do vlaku. Ale toto nie je dôvod na paniku a rozrušiť, pretože Ministerstvo dopravy stanovuje možnosť získania cestujúceho peňazí výmenou za nadobudnutý cestovný lístok, ktorý z rôznych dôvodov nemôže využiť. Ak ste narazili na túto situáciu, potom v každom prípade máte právo dostať sa späť peniaze zaplatené za vstupenky, ale len vo výške, ktorá je upravená zákonom. POZOR: Pri návrate vstupeniek dostanete sumu, ktorá závisí od času pred odchodom vlaku.

Pravidlá pre absolvovanie cestovných lístkov zakúpených prostredníctvom internetu

Na stránke si môžete nielen kúpiť, ale tiež ich odovzdajte svoje peniaze späť. Ak sa vám podarilo zadať objednávku, ale neprejavili postup registrácie a autorizácie, môžete si zbytočný lístok vrátiť priamo z vášho osobného účtu.

Ak bol registračný postup odovzdaný, potom sa vrátite, musíte vziať do úvahy, že operácia môže byť vykonaná najneskôr hodinu pred odchodom zloženia. Bohužiaľ, nemôžete to urobiť z osobného účtu, takže musíte prísť do východiskového bodu trasy a vrátiť sa k pokladni.

V prípade, že ste si objednali a zaplatili niekoľko vstupeniek, môžete ich vrátiť všetky alebo niektoré z nich.

Pri výpočte non-cash, môžete sa vrátiť nielen svoje peniaze, ale aj všetky dokumenty potrebné na účtovníctvo. Stačí si stiahnuť požadovaný potvrdenie z lokality a vytlačiť ho. Po vykonaní všetkých potrebných operácií, telefónne číslo zadané počas registrácie príde správu, ktorá uvádza metódu množstva a dátum prijatia peňazí.

Pravidlá na prenájom vstupenky zakúpeného v papierovom formáte

Papierové lístky sa vzťahujú len na cestovnej lístke železničnej stanice. Ak sa chcete vrátiť peniaze a vrátiť nepoužitý lístok, musíte prezentovať identifikačný dokument pre operátora, ktorý bol použitý na nákup.

POZOR: Peniaze na priechod sa vrátia rovnakým spôsobom ako platba. To znamená, že ak ste zaplatili v hotovosti, vrátite sa s hotovosťou, ak bude na ňom uvedená banková karta.

Pravidlá pre absolvovanie cestovných lístkov zakúpených inou osobou

Ak potrebujete prejsť lístok nakúpený inou osobou na našich stránkach, potom musíte zadať číslo objednávky, ako aj registračné údaje (e-mailová adresa alebo kontaktné telefónne číslo zadané pri registrácii objednávky). Môžete to urobiť prostredníctvom vášho osobného účtu na stránke.

Aby ste sa mohli vrátiť papierový lístok, musíte sa obrátiť na stanicu stanice východiskového bodu odchodu (napríklad, ak je lístok zakúpený na smer Moskvy-Saint Petersburg, potom je potrebné kontaktovať stanicu Moskvy pokladníka) a poskytnúť prevádzkovateľovi nasledujúcich dokumentov:

• Základný lístok;
• Notárskou právomocou advokáta v mene pasáže;
• Osobnostný dokument.

Peniaze sa vrátia rovnakým spôsobom ako platba.

Termín a spôsob vrátenia peňazí za platené vstupenky závisí od toho, ako ste zaplatili za nákup.

Aké množstvo sa vráti?

V súlade s pravidlami ustanovenými Ministerstvom dopravy Ruskej federácie, pri návrate vstupeniek, vrátite sumu menšiu ako počiatočné náklady. Pri výpočte výšky návratnosti sa berie do úvahy: \\ t

• Povinné železničné zber - výška poplatku je dvesto troch rubľov päťdesiat kopecks (údaje sú platné do konca roka 2019);
• Komisia kreditnej a finančnej inštitúcie, alebo platobným systémom, ktorého služby použijete na registráciu návratu;

Ak vrátíte cestovný lístok do pokladníka - dozadu dostanete celé náklady na vstupenky.

Stojí za zmienku, že môžete a vymeniť zakúpený lístok.

Pravidlá pre absolvovanie cestovných lístkov po odoslaní vlaku

Často sú situácie, keď je cestujúci neskoro na vlak, alebo nemôže cestovať z osobných dôvodov, ale zároveň nemala čas na prejsť lístok na vyššie uvedený čas. Tento prípad poskytuje na obdobie 12 hodín od času odchodu zloženia, do ktorých má cestujúci právo na vrátenie peňazí.

To možno vykonať len pri pokladni na stanici, zatiaľ čo pokuta bude odpočítaná a všetky ostatné poplatky. Po 12 hodinách času vráťte lístok a vrátite peniaze, ktoré nebudete mať príležitosť.

Dokonca aj skúsení cestujúci môžu mať problémy, vďaka ktorým budú musieť zrušiť svoju cestu. A v takejto situácii existuje otázka, ako vrátiť e-letenku ruských železníc. Existuje niekoľko možností návratu. A je to o tom, že sa bude diskutovať v tomto preskúmaní.

Ako prejsť lístok

Existuje niekoľko možností pre absolvovanie elektronického lístka zakúpeného na webovej stránke Ruskej železnice. Po prvé, môžete túto operáciu urobiť cez internet. Po druhé, operátori na stanici na stanici sú schopné relevantnej pomoci.

Každá metóda má výhody a nevýhody. Ako vrátiť e-Ticket RZD? Prevádzka je v tejto situácii najvhodnejšia, ak ste sa dozvedeli o zrušení cesty vopred. Potom proces prenájmu letenky nebude trvať veľa času. Návrat Dokument však môže byť vrátený a ak sa cesta zlomila v poslednej chvíli. Ale v tejto situácii bude musieť ísť do pokladníka.

Návrat cez internet

Ako vrátiť e-Ticket RZD? Môžete použiť internet. Táto možnosť je jednoduchá a pohodlná. Existujú však určité obmedzenia. Je potrebné zohľadniť nielen metódu registrácie, ale aj okamih odoslania vlaku z hlavnej stanice.

Ako vrátiť e-Ticket RZD? V tejto situácii je niekoľko jemností. Budú závisieť od toho, či bol kontrolný kupón zaregistrovaný na stanici alebo sa vykonal len elektronický zúčtovanie. Inými slovami, na vrátenie letenky cez internet, musíme zvážiť, dal vám cestovný doklad na pokladni alebo nie.

Ak už bola vykonaná elektronická registrácia, objednávku môžete zrušiť. Ale len neskôr ako hodinu pred odchodom vlaku.

A čo, e ak sa dizajn cez internet nevytvoril? Potom je vrátenie lístka možné kedykoľvek pred odchodom vlaku. Preto by ste sa nemali báť.

Ak už bola prijatá možnosť papiera, potom ho nemôžete prejsť cez internet.

V situácii s medzinárodnými cestovnými dokladmi sú podmienky mierne odlišné. Ak registrácia nebola vykonaná, zrušte objednávku je povolená najneskôr 6 hodín pred odchodom zloženia. V opačnom prípade sa zvýši viac podmienok: prechod lístka môže byť vykonaná najneskôr hodinu pred odchodom vlaku.

Treba poznamenať, že na mysli je čas odoslania vlaku z počiatočnej stanice, a nie čas pristátia pri medziľahlých zastávkach. Subletie tejto povahy zohrávajú veľmi dôležitú úlohu a musia sa brať do úvahy, ak potrebujete odovzdať elektronický lístok RZD.

Ak sa pri pokladni alebo v termináli dostal prázdny formulár dokumentov, prenos lístka s pomocou internetu nebude fungovať. Postup nie je možné vykonať v prípade, že uplynula objednávka. V takýchto situáciách budete musieť hľadať pomoc pri stanici na stanici.

Čo by sa malo urobiť, aby ste poskytli lístok?

Ak chcete skontrolovať e-lístok a zrušiť objednávku cez internet, budete musieť vykonať niekoľko jednoduchých manipulácií.

Musíme urobiť vstup do hlavnej webovej stránky ruských železníc, pomocou prihlasovacieho a hesla.

V blízkosti popisu trasy môžete vidieť stav odkazu "požiadavky". Po stlačení otvorí iný odkaz na návrat. Kliknutím naň môžete dokončiť postup pre absolvovanie e-letenke ruských železníc.

Ako zrušiť objednávku cez hotovosť

Ako vrátiť lístok nie cez internet? V takejto situácii stojí za to kontaktovať operátora na stanici. Je potrebné vziať do úvahy, že nie všetky pokladničné registre poskytujú podobné služby. Kompletný zoznam miest, kde možno postup zrušiť, objednávka sa nachádza aj na hlavnej webovej stránke Ruskej železničnej spoločnosti.

Je potrebné známe, že vrátenie elektronickej letenky je možná, aj keď ste neskoro na vlak. V tejto situácii sa predpisy stanovujú jasné obdobie. Refundácia vstupeniek je možná, ak nie viac ako 12 hodín odovzdala od začiatku vlaku z počiatočnej stanice.

Ak existuje platný dôvod, termín sa zvýši na 5 dní. Návrat dochádza vystavením nároku stanoveným vzorom. V reklamácii musíte zadať podrobnosti pasu, číslo lístka a účet, na ktorý musí byť uvedený prevod. Tiež by ste mali opísať dôvod oneskorenia uplatnením kópie dokumentu, ktorý potvrdí, že je rešpektovaný.

Ak už bola vykonaná elektronická registrácia, a kým nedostatok vlaku zostane menej ako hodinu, aby sa operácia vrátenia finančných prostriedkov uskutoční takisto vykonať nárok. Proces jeho úvahy môže odložiť až do mesiaca. V prípade pozitívneho výsledku sa vrátenie finančných prostriedkov vykoná od 7 do 30 dní.

Doručenie vstupeniek je k dispozícii každému cestujúcemu zo zoznamu uvedeného v konkrétnom poradí. Na to je potrebné predložiť dokument, ktorý potvrdzuje totožnosť.

Ak bola registrácia prijatá, alebo bola vykonaná iba elektronická registrácia, prevádzkovateľ pokladnice stačí na preukázanie kontrolného kupónu v tlačenej forme. Môžete tiež zavolať jeho číslo. Ak už boli prijaté vstupenky, budú musieť preukázať svoj pokladník. Návrat finančných prostriedkov sa vykoná na tejto karte, s ktorou bol nákup vykonaný.

Vráti letenku v zahraničí

Ak potrebujete odovzdať lístok, zatiaľ čo na území zahraničného stavu musíte kontaktovať pokladňu krajiny, v ktorej ste. Prevádzkovateľ bude musieť poskytnúť lístok potlačený v Ruskej federácii a pase. Po tom, pokladník poskytne dokument, v ktorom bude povedané, že lístok bol doručený.

Potom do 6 mesiacov, počnúc momentom odoslania vlaku, musíte navštíviť železničný cassus s dokumentom o zrušení objednávky vydaného v inej krajine. Tiež musíte si vziať pas.

Vrátenie peňazí

Vyššie uvedená bola odpoveď na otázku, ako odovzdať e-letenku ruských železníc vo vlaku. Mali by ste tiež diskutovať o sume, ktorá sa vracia na kartu v prípade zrušenia objednávky. Pravidlá v tejto situácii sú jednoduché.

Ak je lístok vrátený, zber sa koná, ktorej množstvo je asi 190 rubľov. Táto suma sa zaplatí za každú osobu uvedenú v objednávke.

Zostávajúce peniaze sa vráti v závislosti od toho, kedy bola objednávka zrušená.

Ak najmenej 8 hodín vľavo na vašej stanici, sa vrátia celé náklady na letenku.

Ak je to menej ako 8 poslať z vašej stanice do okamihu, ale viac ako 2 hodiny sa na kartu vráti sumu rovnajúcu sa celé náklady na letenku a polovicu ceny rezervovaného sektora.

Ak sa zníži menej ako 2 hodiny, kým sa pristátie, sa vrátia len náklady na letenku na rezervované miesta.

Zápis hotovosti

Ak bola platba vykonaná bankovým preukazom, fondy prídu neskôr potvrdenie o zrušení objednávky. Podmienky v tejto situácii budú vo veľkej miere závisieť od partnerskej banky spoločnosti. Železničné pravidlá naznačujú, že náhrada môže byť vykonaná do 30 dní.

V prípade, že nákup cestovného dokladu bol vykonaný elektronickými peniazmi, refundácia môže byť vykonaná do 60 dní. A čo keby bola hotová hotovosť? V tomto prípade možno získať peniaze v čase návratu lístka.

Čo ešte musí vedieť?

Bohužiaľ, výmena elektronických cestovných lístkov nie je poskytnutá, aj keď sa obrátite na pokladníka. V každom prípade budete musieť zrušiť starú objednávku a získať nové vstupenky v plnom súlade s pravidlami, ktoré boli opísané vyššie. Preto nie je možné získať.

Treba tiež zvážiť, že v niektorých situáciách ruských železníc zavádza osobitné pravidlá pre niektoré smery. Okrem toho, veľa bude závisieť od triedy auta. Zoznam výnimiek možno nájsť na hlavnej webovej stránke spoločnosti.

Chyby

Ak boli chyby vykonané, keď je lístok vyrobený, nemali by ste ju vrátiť k pokladni. Aby cestujúci mohol dať do vlaku, nemal by byť v mene a jednom nesprávnom čísle v otázke pasu.

Pri pokladni nemôže správny preklep. Urobte len dirigent na špeciálnom termináli. Pre túto službu bude musieť zaplatiť asi 200 rubľov. Potom bude vydaný nový lístok.

V ďalších informáciách (miesto narodenia a dátumu) môžu byť akékoľvek chyby povolené, ak o ňom závisí veková frekvencia.

Záver

Ako skontrolovať e-lístok a prejsť? Táto otázka sa začína obávať cestujúcich len vtedy, keď je služba naozaj populárne. A tento prístup je často sprevádzaný stratou hotovosti a času. Takže v budúcnosti nie sú žiadne problémy, mali by ste sa oboznámiť s pravidlami zrušenia objednávky. Dúfame, že táto recenzia pomohla pochopiť, ako vrátiť elektronický vlak.

Situácie, keď musíte vrátiť lístok, kúpil cez internet sa deje pomerne často. Ale ľudia v takýchto prípadoch vznikajú veľa otázok o postupe takéhoto návratu. Takže mnohí nevedia, či sa má lístok kúpiť prostredníctvom internetu vo vstupenke alebo vykonať postup v elektronickej verzii.

E-lístok. Postup návratu

Dnes, problémy, a to ako s nákupom elektronických cestovných lístkov a ich návrate. Ale pred pokračovaním v podrobnom opise postupu, ako sa vrátiť peniaze na železničný lístok na elektronickom lístku, stojí za zmienku tri body.

1. Nákup letenky na hotovosti Raz za hotovosť, stojí za to spoliehať na skutočnosť, že vrátenie bude tiež vykonané len za hotovosť. Ak bol lístok nakúpený pri pokladni alebo na internetovej stránke pre nepeňažnú platbu, vráti sa refundácia v rovnakej forme. Návrat hotovosti sa vykonáva v čase kontaktovania pokladníka. Návrat finančných prostriedkov na kartu sa uskutočňuje od 7 do 30 dní.
2. Tí, ktorí boli neskoro na vlak a nevie, či budú peniaze vrátené, nemali by ste počítať so skutočnosťou, že v prípade návratu dostanete plné náklady na letenku. Výška návratnosti závisí od mnohých faktorov: čas pred odchodom, nákladmi na poistenie atď.
3. Vstupenka ihneď po návrate sa opäť predaja a každý kupujúci ho bude môcť kúpiť. To znamená, že ak ste si kúpili lístok cez stránku, urobili ste s ním nejaké chyby a rozhodli ste si ho vymeniť na pokladni, potom neexistuje žiadna záruka, že ten istý lístok sa znova dostane, pretože to bude schopný kúpiť ktokoľvek od okamihu návratu.

Ak chcete vrátiť elektronický lístok, môžete ísť dvoma spôsobmi:

• Obráťte sa na železničnú kanceláriu, kde zamestnanec vyrába postup návratu nezávisle.
• Urobte refundáciu nad miesta, kde bol vstupenka zakúpený. Táto metóda je vhodná pre tých, ktorí nemajú čas na cestovanie do koľajového registra pokladníka, pretože samotný režim návratu sa zaoberá niekoľkými minútami.

Ak chcete opustiť e-lístok cez stránku, prejdite na webovú stránku železníc a prihláste sa. Ďalej choďte na kartu s názvom "Moje objednávky". Potom bude potrebné vybrať v sekcii karty s zakúpenými vstupeniek, vyberte jednu z nich a kliknite na tlačidlo "Stav Stav Stav". Potom sa zobrazí tlačidlo "Pokračovať vrátenie" v blízkosti letenky kliknutím na ktoré používateľ iniciuje postup návratu. Akonáhle používateľ klikne na toto tlačidlo, zobrazí sa pred ním, pravidlá vrátenia a sumu, ktorú dostane po vrátení elektronickej letenky.

Štatistické údaje

Sapsan vlaky v roku 2015 prepravili 16,4% cestujúcich viac ako rok skôr. A od roku 2010 Ruské železnice zvýšili počet cestujúcich vo vysokorýchlostných vlakoch takmer 7-krát.

Náklady na návrat sa budú líšiť od nákladov na zakúpený lístok. Bez ohľadu na okolnosti bude z neho odpočítaná pevná zbierka 185 rubľov 40 kopecks. Táto suma sa odpočíta od každého železničného lístka pri návrate. Nevzťahuje sa na voľné vstupenky pre deti do 5 rokov. Po zadnej strane spätného kupónu sa zobrazí na obrazovke, čo je žiaduce vytlačiť a uložiť. Takto postup vrátenia elektronickej letenky.

Ak kupujúci získal lístok v elektronickej verzii, ale už sa podarilo získať lístok na pokladni, potom sa zmení na obyčajný. Vráťte ho cez internet nebude fungovať. Budete musieť ísť na železničný pokladník, je to celkom jednoduché. Stačí len predložiť pas pokladníka, a to urobí všetko sami za pár minút.

Ak nechcete stratiť veľké množstvo, keď sa vrátite, potom to urobte najneskôr 8 hodín pred odoslaním vlaku zo stanice. V opačnom prípade môžete stratiť takmer úplné náklady na letenku.

Výpočet výšky návratu

Pri výpočte sumy, ktoré možno získať pri návrate lístka, stojí za to zvážiť, že náklady na jeho zloženie z dvoch bodov: náklady na dopravu a náklady na placentár (umiestnenie vo vlaku). Nie je možné vrátiť peniaze na provízie a poplatky za služby.

Pri výpočte sumy, ktorá môže byť vrátená, stojí za to zvážiť (pre všetky vlaky v Rusku):

• Ak sa vstupenky vrátia najneskôr osem hodín pred odchodom zo stanice, môžete sa spoľahnúť na vrátenie plných nákladov lístka. Nie je možné vrátiť len poplatky za služby a provízie.
• Ak sa lístok vráti od 8 do 2 hodín pred odchodom vlaku, potom môžete získať polovicu nákladov na placentár a plné cestovné.
• Ak sa vstupenky vrátia neskôr ako dve hodiny po odchode vlaku, môžete sa spoľahnúť na vrátenie plných nákladov, ale bez nákladov na placentár. Náklady na rezervovanú reláciu sa zvyčajne predpisujú na bitke LD Ticket.

Zaujímavosti

V roku 2015 sa vlak JSC Ruské železnice prepravil približne 1,024 miliardy cestujúcich. Medzi nimi bol miliardy cestujúcich z Ruskej železnice.

Nebude to nadbytočné zistiť cestujúceho, čo robiť, keby som bol neskoro na vlak a či sa peniaze vrátia. Ak je cestujúci neskoro na vlak, potom dostať svoje peniaze späť, mali by ste sa obrátiť na železničnú kanceláriu najneskôr 12 hodín. Potom môžete vrátiť náklady na lístok menej ako hodnotu resermaru a všetkých poplatkov Komisie.

Ak došlo k meškaniu za platný dôvod, a cestujúci bude schopný poskytnúť dôkazy na to, potom vrátiť peniaze do 5 dní. Mnohí cestujúci nevedia, či budú všetky peniaze vrátené, ak neskoro na vlak. V tomto prípade sa môžete spoľahnúť len na vrátenie nákladov na letenku bez poplatkov Komisie a placentárov.

Bez ohľadu na čas, keď sa vrátia železničné lístky, podmienky železníc predpokladajú poplatok z každého dokumentu na oplátku na vrátení pokladne, aj keď ju vykonáva jedna osoba na jednom zasadnutí.

Ak hovoríme o vlakových lístkoch, ktoré idú do zahraničia, tu sú niektoré nuansy. Späť na peniaze, zatiaľ čo v Rusku môžete jednoducho kontaktovať železnice. Ak je cestujúci v zahraničí, potom bude potrebné kontaktovať pokladníka na stanici, kde je, aby bolo zrušenie letenky. Tam musí existovať lístok na tvare ruskej železnice, kde pokladník založí pečať o zrušení objednávky.

Potom bude potrebné obrátiť sa na pokladnicu RZD v Ruskej federácii po dobu šiestich mesiacov po odchode vlaku. Na náhradu škody, ktoré majú byť čo najviac, v prípade medzinárodných vlakov, stojí za to hľadať náhradu čo najskôr.

Nie je možné vrátiť finančné prostriedky na rezervovanie miest na diaľkových vlakoch.
Video sa adresuje vlastnosti cestovných lístkov pre cestujúcich

Spätné peniaze za lístok na mapu

Pri nákupe elektronického lístka prostredníctvom internetovej platby sa vykoná pomocou bankovej karty. Podobne je refundácia na bankovej karte. Zanecháva 7 až 30 dní. Ak z nejakého dôvodu nebude osoba schopná používať kartu s pomocou ktorej bola vykonaná platba (jeho doba platnosti bola dokončená, alebo bola stratená), potom budete musieť kontaktovať službu podpory železníc na zmenu detailov . Kým sa vráti náhrada, uložte šeky a vytlačené návratné kupóny.

Ak sa platobné náklady na letenku uskutočnili elektronickými peniazmi (YANDEX MONEY, WEBMONE), potom sa vráťte v kancelárii banky.
Návrat je možné získať pre iného cestujúceho!

Ak chcete vrátiť peniaze za iného cestujúceho, budete musieť poskytnúť silu advokáta v kancelárii pokladníka, ktorá bola certifikovaná notárom. Musíte tiež poskytnúť cestovný pas občana, ktorý vytvoril plnú moc. Fotokópia plnej moci a pasu na železnici CASSA nebude akceptovaná.

Ak bol lístok zakúpený na mieste, a návrat sa vykonáva neskôr ako hodinu pred odchodom vlaku zo stanice, postup sa vyskytuje v nároku. Cestujúci bude musieť poskytnúť nárok na spätný lístok.

Podrobne, ako vrátiť peniaze na turistický výlet podľa odkazu

Ak máte otázky týkajúce sa vrátenia peňazí pre vstupenky, napíšte ich v komentároch

Máte právo vrátiť peniaze zaplatené za koncertný lístok, obráťte sa na organizáciu s príslušnou požiadavkou.

Podľa ustanovení čl. 9 z federálneho zákona č. 15 z 01/26/1996 č. 15-FZ "o zavedení časti druhého Občianskeho zákonníka Ruskej federácie" v prípadoch, keď je jedna zo strán občan, ktorý používa, kto objednávky Alebo ktorý zamýšľal získať alebo objednať tovar (prácu, služby) pre osobné potreby, takýto občan má právo strán v povinnosti v súlade s Občianskym kódexom Ruskej federácie, ako aj práva poskytnuté spotrebiteľovi Ruskej federácie 07.02.1992 č. 2300-1 "o ochrane spotrebiteľa" (ďalej len " - Zákon o ochrane spotrebiteľa).

Na základe umenia. 32 zákona o ochrane práv spotrebiteľov, má spotrebiteľ právo odmietnuť splniť prácu Zmluvy o výkone práce (poskytovanie služieb) kedykoľvek, s výhradou vyplácania dodávateľa, ktorý ich skutočne vznikol Plnenie povinností podľa tejto dohody.

Podľa odseku 1 čl. 782 Občiansky zákonník Ruskej federácie Zákazník má právo odmietnuť splniť Zmluvu o poskytovaní poskytovania služieb, s výhradou platby zo strany dodávateľa skutočne trpených nákladov.

Doložka 13 pravidiel služieb pre domácnosť obyvateľstva v Ruskej federácii, schválenej vyhláškou vlády Ruskej federácie 15. augusta 1997 č. 1025, tiež zistil, že spotrebiteľ má právo dať si prácu Odmietnutie splniť zmluvu o práci, ktorá je povinná časť zavedenej ceny v pomere k časti vykonávanej časti práce pred oznámením odmietnutia vykonať zmluvu. Spotrebiteľ je tiež povinný uhradiť Dodávateľovi na náklady na tento bod, aby sa splnila zmluva, ak nie sú zahrnuté do stanovenej časti ceny dokončenej práce. Spotrebiteľ má právo odmietnuť splniť zmluvu o poskytovaní služieb, ktorá podlieha platbe dodávateľom skutočne vynaložených nákladov.

Uvedené ustanovenia právnych predpisov teda stanovujú právo odmietnuť splniť zmluvu o poskytovaní služieb, ktorá podlieha platbe dodávateľom skutočne vynaložených nákladov.

Zároveň sa tieto výdavky musia v každom prípade potvrdené.

Ako sa uvádza v preskúmaní súdnej praxe Najvyššieho súdu Ruskej federácie č. 1, ktorý schválila Prezídium Najvyššieho súdu Ruskej federácie 4. marca 2015, Dodávateľ je povinný preukázať náklady skutočne vynaložené v súvislosti s odmietnutím používateľa zo služby.

Okrem toho, na základe odseku 1 umenia. 16 Ochrana spotrebiteľa ochrany spotrebiteľa Podmienky spotrebiteľských práv v porovnaní s pravidlami ustanovenými zákonmi alebo inými právnymi aktmi Ruskej federácie v oblasti ochrany spotrebiteľa sú neplatné.

Berúc do úvahy vyššie uvedené odmietnutie organizácie vrátiť náklady na predtým získaný lístok so zodpovedajúcim odvolaním spotrebiteľov v deň koncertu, ale predtým, ako začal, je nezákonné. Tento záver potvrdzuje súdna prax (pozri napríklad uznesenie odvolacieho súdu trinásteho rozhodcovského súdu z 20.02.2016 č. 13AP-28964/2015).

Ak chcete získať návrat nákladov na lístok, musíte kontaktovať organizáciu, kde ste si zakúpili letenku, s písomnou žiadosťou o vrátenie ceny letenky. Upozornenie: Vaša požiadavka bude vyzerať presvedčivejšie, ak ste naladení na normy uvedených vyššie uvedených zákonov.

Vzhľadom na to, že ste v inom meste, môžete túto požiadavku odoslať na e-mailovú adresu uvedenú na oficiálnej stránke organizácie (v niektorých prípadoch, e-mailové adresy sú špeciálne uvedené pre smer korešpondencie). Táto metóda komunikácie bude vhodná.

Najspoľahlivejšia možnosť (podľa prítomnosti dostatočného času) je však smer tejto požiadavky poštou s popisom investície do obálky a oznámenia o prezentácii. V tomto prípade, v tomto prípade, ak máte spor, budete mať formálny dokument potvrdzujúci smer tejto požiadavky organizácii.

Často sa požadované a skutočné udalosti navzájom nepripojia. Chystáte sa na dovolenku a postarať sa o nákup vlakových lístkov vopred, môžete "vyčerpať" na výzvu orgánov o urgentnej výzve na prácu. Čo robiť v tomto prípade? Ako vrátiť lístok RZD, kúpil prostredníctvom internetu?

Železničné železnice zakúpené vstupenky zakúpené na stránke je upravené podľa publikovaných pravidiel. Urobí sa len vtedy, keď sa kupón na pristátie ešte nevytlačí.

Návrat podlieha obom multi-zákazke a jednej lístku. Ale existujú nuansy:

• Kúpou cestovného dokladu online môžete vidieť, že vozne sú diferencované triedami. V "SAPSAN" je typ autom 1 p - kupé rokovania. Predpokladá sa, že prítomnosť kožených stoličiek, šatne, projektora, toku nápojov, iných služieb. Vstupenky sa predávajú za 4 osoby a vrátia sa výlučne pri prenájme 4 vstupenky.
• Čiastočná náhrada nie je možná pre žiadosť za rovnakú cenu za určitý počet procesov Fínska - RF.
• To isté je pre "luxusné" kupé, patriace do kategórie 1 B (obchodná trieda) určená pre dvoch ľudí, vrátane druhov služieb: kŕmenie nápojov, potravín, novín a časopisov, implementáciu malých domácich zvierat. Ale vzťahuje sa len na zahraničné lety s veľkou vzdialenosťou.

• Špeciálne pravidlá existujú pre "SAPSANA" na špeciálnu tarifu - jednosmerne a späť. Na ňom vráti e-lístok na stránke:
• Ak odmietnete cestovať "tam a späť", prvý, kto sa vrátim dokument na spätnom výlete a za ním - letenku pôvodného smeru.

Na to je potrebné prevziať papier v hotovosti potvrdzujúci náhradu a formu použitia. Vyplnením aplikácie, spolu s dokumentáciou na cestu, svedčiaci sa na vydanie miesta, musíte dať pokladníkovi alebo poslať zaslaním na vedenie severu. -Zkontrolujte. Správy, na adrese určenom ich. Z fondov, ktoré sa majú vrátiť, 20% sumy zaplatenej za cestu sa koná v opačnom smere.

Objednávka

Existuje rozdiel medzi situáciami, keď sa elektronická registrácia ešte neuskutočnila, a už vyrobená. S druhou verziou vývoja udalostí nie je možné prejsť lístok. Pri zrušení žiadosti o niekoľko miest, keď boli kupóny už prijaté na niektorých z nich - tieto sú vylúčené z mechanizmu návratu.

Pri zaplatení za elektronický lístok RZD je vytlačený na ovládanie kupónu číselného poradia. Vzťahuje sa na pravidlá týkajúce sa prísnych vykazovaní potrebných na prácu výpočtov na mape. Ale je neplatný, ak nie je prijatý stravník.

Jeho získanie sa vykonáva:

• registrovaný online;
• na letenke na lístok na pokladni;
• v termináli, ktorý sa nachádza v Ruskej federácii.

Registrácia na výletoch v Rusku sa vykonáva najneskôr do 1. hodiny pred odoslaním zloženia z počiatočnej položky. Možnosť je prítomná v týchto kompozíciách, ktorých údaje obsahujú znamenie "ER".

Vyrába sa:

• Kompozícia má "ER" marker.
• Po zaplatení pasáže - pre všetky ísť na cestu spolu (ak existujú ich podrobnosti v žiadosti).
• Druhýkrát na osobnom účte - kedykoľvek.
• Jednorazovo pre niekoľko odletov alebo lístkov Ruskej železnice.

Zrušiť elektronickú registráciu skutočne najneskôr 1 h. Pred odchodom zloženia z počiatočného bodu cesty.

Toto sa vykonáva:

• na internetovom portáli;
• po obdržaní kupónu na pristátie v pokladní alebo termináli v Ruskej federácii.

Mechanizmus uvedenia do prevádzky

Ako sa vrátiť lístky RZD do Cassus? Existuje závislosť od odvolacieho obdobia.

Vráti sa na ruských železniciach

Pri návrate cestovných lístkov na internete a zakúpené pri pokladni sú vždy straty. Ich hodnota závisí od času návratu a smeru pohybu.

Ako vrátiť elektronický lístok na portáli? To berie do úvahy časový interval zostávajúci pred odoslaním a smer pohybu.

Keď sa lístok vráti, kúpil na ruských železniciach pre dieťa, ktoré nedosiahli päť rokov, nestanovuje miesto, zbierka nie je odpočítaná.

Výučba

Kroky na dodávku vstupeniek nakúpených prostredníctvom internetu sú celkom jednoduché.

Tu je inštrukcia krok za krokom:

1. Otvorte svoj osobný účet na železničnom portáli.
2. Nájdite svoje údaje alebo prihláste sa do "Moje objednávky".
3. Vyberte si zo zoznamu záujmu na kupón.
4. Vytvorte požiadavku na stav cestovného dokladu.
5. Keď je návrh na vrátenie, prijať ho pomocou tlačidla "Pokračovať vrátenie".
6. Po vzniku výšky a podmienok - študovať ich.
7. Akceptujem, ak súhlasím kliknutím na tlačidlo "Áno."
8. Počkajte na vznik zápisu, že vrátenie vrátenia a stav kupónu sa zmenil.
9. Kliknite na "Return Coupon", aby bol výtlačok.
10. Blízko "out" - v hornej časti pravej strany.

Peniaze na objednané vstupenky sa prenášajú na toto náklady, z ktorého sa uskutočňuje platba. Stáva sa v určitom časovom období medzi 7. až 30. dňa odo dňa registrácie návratu. Nemusíte zadať podrobnosti o účte ani peňaženku.

Ak sa nepodarilo vrátiť finančné prostriedky v stanovenej dobe, budete musieť odoslať emitent kariet alebo operátor peňaženky (podľa typu platby), zdobené na papieri.

Elektrónka

V článku 83 Charty (Zn č. 18-FZ zo dňa 10. januára 2013) je uvedené: Vrátiť cestovný doklad vo vlaku môže byť, ak sa nepodstatná prestávka objavila v pohybe dlhšiu ako 1 hodinu.

Ale existujú elektrické vlaky s 7000. číslovaním, na ktorých sú poskytované miesta. Nazývajú sa "Meterregional Express", keď sa pohybujú na dlhé vzdialenosti medzi mestami. Vstupenky na ne je možné zakúpiť a vrátiť cez internet. V roku 2019 je kolekcia 50 rubľov.

Ak je náhrada vypracovaná na 2 hodiny. Na let sa náklady získajú mínus 50 rubľov. Menej - asi 50% a viac, v súlade s cenou cestovného lístka. Čo je nižšie, väčšia suma sa vráti. Keď sa zloženie už odišlo, návrat sa nepredpokladá. V posledných rokoch sa ruské železnice snažia dodržiavať globálne normy v poskytovaní služieb. Jedným z dôkazov je objednať a refundovať e-letenky na ich internetovej stránke. Táto metóda je spojená s veľkým vhodným a časovým úsporom.