Opýtať sa otázku

Stiahnite si Cenník

Office PBX: IP telefónia pre kanceláriu

IP-PBX pre kanceláriu je vytvorený špeciálne pre prácu v podmienkach takmer neobmedzenej kapacity smernice o existujúcej firemnej sieti a umožňuje minúť peniaze na drahé vybavenie podľa typu call-centra.

Systém IP telefónia uľahčuje kontaktovanie každého zamestnanca, usporiadanie selekčnej konferencie, ku ktorej môžete pripojiť a vzdialené odberače. Ak to chcete urobiť, zavolajte na konkrétne číslo, potom postupne vytočte počet ďalších zamestnancov zúčastňujúcich sa na stretnutí. Pre pohodlie sa zoznam telefónnych čísel stálych účastníkov vykonáva priamo v nastaveniach IP stanice. PBX pre kanceláriu automaticky zavolá účastníkov a dá signál o začiatku konferencie.

Aplikácia PBX v podniku

Organizácia IP telefónie v kancelárii dáva dostatok príležitostí na všetky štrukturálne divízie spoločnosti.

• Tajomníka.

Ak chcete znížiť zaťaženie tajomníka na telefónnej stanici, systém IVR poskytuje. Umožňuje účastníkovi vybrať si požadované oddelenie v hlasovom menu. Ak je telefón sekretár zaneprázdnený, zariadenie automaticky zadá volanie do intelektuálneho frontu, čo znižuje počet stratených hovorov.

Okrem toho IP-PBX používa funkciu virtuálnej faxu na automatické prijímať obrázky a odosielanie do pošty. Zariadenie umožňuje tajomníkovi poslať fax z jeho počítača priamo počas konverzácie.

• Obchodné oddelenie.

Vstavaná služba ACD distribuuje volania na zamestnancov bezplatného úradu. V zamestnaní všetkých špecialistov, výzvam miest vo fronte a dostane sa k prvého oslobodeného operátora. Je dôležité, aby vytáčanie akéhokoľvek obchodného dôstojníka bolo možné priamo, obchádzanie systému ACD.

• Služba technickej podpory.

Všetky hovory adresované na službu technickej podpory podniku spracovávajú systémom IVR. V hlasovej ponuke sa predplatiteľ vyzýva, aby si vybral typ produktu, ktorý chcete konzultovať. Potom sa hovor odosiela na požadovaný odborník. Ak sú všetci zamestnanci zaneprázdnení, PBX ju prekladá do intelektuálneho frontu.

• Bezpečnostná služba.

Hovoriaci personál technickej podpory a obchodného oddelenia sa automaticky zaznamenáva do pamäte zariadenia IP telefónia pomocou systému SprRRRUR-7UX. Súčasne sú v databáze organizácie zahrnuté kompletné informácie o hovore: Dátum, čas, prichádzajúce a odchádzajúce čísla, trvanie konverzácie. Okrem počúvania záznamov je možné počúvať konverzácie v reálnom čase.

• Sprievodca.

IP telefónia otvára široké možnosti pre príručky, najmä pre komerčných a generálnych riaditeľov. Napríklad manažér môže počas stretnutia aktivovať režim DND ("Nerušiť"), ponechajte aplikáciu pre spätné volanie, aktivovať Autodotagon na účastníka. Správa kancelárie je tiež otvorená pre úplný prístup k systému SprRRRUT-7UX, aby ste počúvali záznamy alebo aktuálne konverzácie s jedným stlačením tlačidla.

Vlastnosti

Medzi výhody PBX pre podnik stojí za zmienku:

• aplikácia flexibilného mechanizmu frontového frontu s automatickým dispečingom pre zamestnanie a možnosť objednania spätného volania pre klienta;
• bezplatné priame spojenie medzi zamestnancami vzdialených kancelárií (žiadne kancelárske kanály určené pre hovory zákazníkov);
• smerovanie hovorov, ktoré vám umožní automatizovať optimálny výber smerovania odchádzajúcej IP telefónie vyzýva úrad;
• simultánne spracovanie multikanálových IVR hovorov, vďaka neho sa zníži na minimálnu stratu zákazníkov, ktorí nečakali na výzvu na hovor;
• individuálny hovor zasielanie mobilného telefónu zamestnanca, ak je na ceste;
• prijímanie a odosielanie faxu priamo z pracoviska pomocou virtuálneho faxového prístroja používaného v kancelárii PBX (programy odosielateľa AGAT FAX);
• prepínanie medzinárodnej výzvy na pravidelnú linku v prípade neprístupnosti IP komunikácie.

Vzhľadom na rôzne parametre (účastnícke číslo, dátumy, volané príkazy), zariadenie IP telefónia automaticky spracováva hovory, nahrávanie správ inštaláciou požadovaného pripojenia alebo jej odoslanie do frontu, ak je zamestnanec zaneprázdnený. Použitie vysoko citlivého "vynikajúceho detektora" vám umožňuje zlomiť pripojenie, vyhnúť sa "zaveseniu" hovoru.

Na druhej strane, špecializovaná telefónna architektúra kancelárie PBX umožňuje vytvoriť kontrolu nad celú územne distribuovanú sieť z hlavnej kancelárie. To sa dosahuje pomocou jediného softvéru na konfiguráciu a nastavenie PBX a riadiaceho systému a monitorovanie prevádzky siete PBX pre kanceláriu. Takto zmizne potrebu špecialistu na prácu s PBX v každej kancelárii.

Kancelárske PBX zariadenia z integrácie s rôznymi typmi systémov:

• Sprat-7, ktorý vám umožňuje písať, zobraziť, upravovať a znovu počúvať telefonické rozhovory;
• 1C: CRM, ak používate, ktorý zamestnanec vidí klientske údaje na monitore počas hovoru a môže ho ľahko zadať, aktivovať riadok v databáze (sú stanovené kroky možnej transakcie);
• Sprit-Inform, ktorý automatizuje distribúciu hlasových, faxových a SMS upozornení podľa dostupných komunikačných kanálov (a IP sieť) pomocou databázy spoločnosti.

Príležitosti pre kancelárske IP-PBX "AGAT UX"

Môže byť okamžite zaregistrovaný na viacerých poskytovateľoch serverov, čo vám umožňuje používať služby rôznych operátorov, pretože podporuje protokoly H323 a SIP a má vstavaný SIP-proxy server.

Telefón IP-PBX pre kanceláriu poskytuje spoľahlivé pripojenie vďaka konštrukčnému modelu "každý s každým", ktorý zabezpečuje prevádzku siete, bez ohľadu na zlyhanie jedného z jeho prvkov alebo vypnutie centrálneho IP spínača.

Konfigurácia balíka Office IP-PBX sa vykonáva pomocou programu Ruskej konfigurátora. Vysoký stupeň ochrany proti "hackingu", multifunkčnosť, jednoduchosť servisu, aby PBX pre kanceláriu z "AGAT-RT" Zisková akvizícia pre vaše podnikanie.

Vedúci oddelenia IT Topol-Eco Antonov Evgeny: "Chcel by som si všimnúť ďalšiu dôležitú výhodu IP PBX AGAT UX - Schopnosť vzdialene nakonfigurovať a spravovať stanicu. Spolu s inžiniermi AGATU RT, sme účtovali podrobnú technickú úlohu, kde tí istí tí istí inžinieri predložili všetky naše 11 PBX v Moskovskej kancelárii spoločnosti. PBX boli pripravené na prácu, naša firemná sieť bola nasadená v plnej výške, ktorá sa nazýva "Mám na stole", sme boli schopní ho otestovať, uistite sa, že všetko funguje, pripravil pokyny pre pripojenie čiary pre špecialistov v teréne a odoslané stanice pobočiek. V danom dni a hodinu boli všetky 11 PBX pripojené k firemnej IP sieti a začali sme používať novú telefónie celým časom spoločnosti. Ďalšie úpravy nás urobili z Moskvy bez akýchkoľvek ťažkostí. "




TOPOL ECO



Krasnov Nikoolai, popredný inžinier technického manažmentu JSC "Wokbank": "Začiatok projektu pre telefónnu jednotku od nuly, pred 8 rokmi, nebol som špecialista na telefónom. Vyberte si AGAT UX kvôli dostupnosti ruskej hovoriacej dokumentácie a podpory a nemýlila sa. V priebehu rokov som sa stal certifikovaným špecialistom na IP PBX AGAT UX. Teraz je celá telefónna sieť našej banky postavená na základe rôznych modelov IP PBX AGAT UX. "







Funkciou organizácie komunikácie pre každý podnik produkujúci ropu je potreba zabezpečiť vzťah vzdialených obchodných zariadení s ústredím. Často sa remeslá nachádzajú na miestach, kde nie je tradičný telefón a možnosť priameho pripojenia k TFP. Zároveň je práca týchto objektov spojená so zvýšeným nebezpečenstvom a jej zamestnanci by mali byť vždy schopní rýchlo kontaktovať centrálnu kanceláriu. Je to zabezpečiť také dôležité uzly podniku s telefónnym pripojením, moderný IP PBX AGAT UX vyrobený spoločnosťou AGAT RT.

Telefónny poskytovateľ Gran s Telecom poskytuje telefónne služby pre právnické osoby: miestnu digitálnu telefóniu - Moskva a oblasť, diaľkové a medzinárodné telefón. Moderné vybavenie a digitálne linky poskytnuté telefonickým telefónom poskytujú kvalitu a odolnosť komunikácie, vysokej dostupnosti a okamžitého spojenia s akýmkoľvek účastníkom kdekoľvek na svete. Všetci zákazníci majú celý rad telefónnych služieb a komunikačných zariadení: IP PBX, SIP telefóny, VoIP brány a ďalšie profesionálne IP zariadenia. Telefonovanie kancelárií a podnikov z telefónneho poskytovateľa Gran s Telecom,

Poskytovanie telefónnych služieb

Potrebovali ste vysoko kvalitné firemné (miestne, diaľkové, medzinárodné) pripojenie, ale neviete, kto hľadať takéto služby, komu? V tomto prípade budete používať telefóniu, ktorú Gran s telekomunikami ponúka. Najmä pre vás, pripravili sme celú škálu profesionálnych a cenovo dostupných služieb. To vám pomôže nielen optimalizovať prácu vašej organizácie, ale výrazne znížiť náklady na komunikáciu.
Moderný telefón má obrovské príležitosti. Existuje niekoľko základných technológií, s ktorými môžete pripojiť priame viackanálové čísla a telefón do kancelárie. Hovoríme o nasledujúcich typoch telefonovania:
tradičné digitálne;
IP telefónia;
Priame miestnosti s kódom 495 a 499;
Špeciálna ponuka pre medzinárodné vzťahy.

To všetko vám umožní vybrať si presne možnosť, ktorá je najvhodnejšia pre vašu organizáciu. Vďaka tomu sa telefonovanie stal k dispozícii všetkým bez výnimky. Chcel by som upriamiť vašu pozornosť na toto komunikačné údaje sú široko funkčné funkcie. Napríklad, digitálne alebo IP pripojenie vám umožňuje pripojiť neobmedzený počet riadkov, čo je ideálnym riešením pre firemných klientov. Okrem toho, používanie kódu 495 alebo 499, zákazník si môže vybrať krásnu izbu, ktorá pridelí medzi konkurentmi. Firemná telefónia pre podnik optimalizuje pracovný postup zamestnancov a pridá nové príležitosti na komunikáciu vo výrobe.
Okrem iného, \u200b\u200bmoderná telefónia poskytuje najvyššiu kvalitu komunikácie. Má maximálnu ochranu pred neoprávneným prienikom, takže sa nemusíte báť počúvania a úniku dôverných informácií. Okrem toho je to najvýhodnejšia ponuka pre kanceláriu, pretože môžete kombinovať niekoľko regionálnych pobočiek do jednej siete.
Grand Prix Telecom ponúka najziskovejšie príležitosti pre vás pre dlhodobú spoluprácu. Naši skúsení personál vyvinú individuálny projekt s prihliadnutím na špecifiká vašej organizácie a potom pripojte viackanálové číslo s dodatočnou funkčnosťou. Všetky otázky, ktoré môžete diskutovať s našimi konzultantmi.

VoIP (hlas cez internetový protokol) - Je to takmer rovnaké ako IP telefónia.
Jediným rozdielom je, že hlas je možné prenášať nielen na telefónnu komunikáciu, ale aj na druhom účele: vo video monitorovacích systémoch, upozorneniach atď.

Internetová telefónia.
Telefónia cez internet je najbežnejšou verziou IP telefónie. V tomto prípade sa internet používa ako IP sieť na prenos hlasu. Niekedy sa však na prenos hlasu používajú iné siete, napríklad internú firemnú IP sieť.

SIP Telephony - Toto je IP telefónia, v ktorej sa SIP protokol používa na správu komunikačných stretnutí.
Dnes SIP je najbežnejším protokolom používaným poskytovateľmi služieb IP telefónia. Preto, telekomunikačný operátori často nazývajú svoje služby SIP-Telephony.

IP-PBX.
Toto je kancelárska pbx, vyvinutá na základe technológií VOIP. IP PBX môže byť železné box visiace na stenu v kancelárii, softvér beží na firemnom serveri, alebo virtuálne pbx

Hostil PBX.
Tento PBX (zvyčajne softvér) pracujúci v dátovom centre poskytovateľa služieb. Pre podnikanie je takmer rovnaký ako virtuálny (oblak) PBX. Stále však model poskytovania služieb je mierne odlišný. Nesmie existovať žiadna virtualizácia a zdieľanie výpočtových zdrojov a niekedy aj obmedzenú časť prevádzkovateľa v službe PBX. V praxi to môže ovplyvniť náklady na vlastníctvo PBX a škálovateľnosti.

Virtuálny (oblak) PBX.
IP PBX poskytovaná prevádzkovateľom ako služba. To je najvhodnejší spôsob organizácie telefonovania pre malé podniky.