Musí byť súkromný sprievodca certifikovaný? Sprievodca profesiou. Vlastnosti práce sprievodcu - kde a ako sprievodca pracuje

Obec naďalej zisťuje, ako funguje osobný rozpočet ľudí rôznych profesií. V novom čísle - návod. Priemerná cena dvojhodinovej pešej prehliadky Moskvy je 400 - 500 rubľov, ale niekedy ich agentúry vykonávajú zadarmo, napríklad počas sviatkov alebo pracovných dní počas pracovnej doby. Takéto výlety sú väčšinou určené pre tých, ktorí trvale žijú v Moskve a zaujímajú sa o jej architektúru a históriu. Pre turistov z iných miest a krajín je zabezpečený formát výletov autobusom alebo autom. Cena za ne závisí od triedy vozidla a objektov, ktoré plánujete navštíviť. Napríklad za individuálnu trojhodinovú prehliadku v Mercedes-Benz triedy E so zastávkami na Červenom námestí, v blízkosti Katedrály Krista Spasiteľa a na Arbate sa turistom ponúka zaplatiť 12 000 rubľov. Ak hovorí len po hebrejsky alebo čínsky, cena sa zvýši o ďalších 5-tisíc. Dievča, ktoré vedie zájazdy po Moskve v ruštine a angličtine, prezradilo, ako sa tvoria jej zárobky, kto je ochotnejší dať prepitné a na čom môže ušetriť.

Profesia

Sprievodca-tlmočník

príjem

50 000 rubľov

výdavky

10 000 rubľov

byt

10 000 rubľov

Produkty

10 000 rubľov

núdzová dávka

5 000 rubľov

automobil

2 000 rubľov

dopravy

5 000 rubľov

8 000 rubľov

ďalšie výdavky

Ako sa stať sprievodcom

Svoje prvé turné som absolvoval vo veku 17 rokov. Potom som ešte študoval na vysokej škole v RosNOU ako špecialista na cestovné služby. Mali sme britský program: študovali sme 10 disciplín v angličtine, potom sme o nich písali seminárne práce, ktoré boli odoslané do Spojeného kráľovstva na overenie, a ako výsledok sme dostali certifikáty. Vysoká škola a univerzita mali veľa partnerských programov, študenti a učitelia k nám často prichádzali na výmenu. Raz bola skupina Talianov na návšteve v Moskve a medzi študentmi začali hľadať dobrovoľníkov, ktorí boli pripravení ukázať mesto. Súhlasil som a odvtedy som si uvedomil, že toto je to, čo by som chcel robiť. Na vysokej škole a potom v inštitúte si to všimli a začali ma častejšie priťahovať na výlety. A každému, kto k nám prišiel, sa páčil spôsob mojej práce, požiadali ma, aby som išiel s nimi.

Išiel som do inštitútu na odbor cestovný ruch, ale tam školili ľudí, ktorí by radšej vyberali zájazdy v agentúrach a nerobili exkurzie. Nemali sme žiadne špeciálne hodiny dejepisu, všetky vedomosti sme museli získať sami. V 20 rokoch som chodil na špecializované sprievodcovské kurzy, ale nedali mi možnosť získať licenciu. Do vážnejších kurzov môžete vstúpiť po treťom ročníku VŠ, no ja som na to práve prešiel. V skupine sme mali mechanika, novinára, režiséra, tanečníka, chemika, pracovníka v elektrárni. Ale v podstate na takéto kurzy chodia ľudia po tridsiatke a aj starší, ktorí si už vysedeli v kanceláriách a chcú niečo iné – dynamické a ľahké, bez prísneho harmonogramu a termínov. Tieto kurzy mali dôležité plus – okamžite vás tam poslali pracovať. Išiel som na pár tried a bol som požiadaný, aby som urobil prehliadku pre ruskú skupinu.

Po štvrtom kurze som išiel na licencované kurzy. Dávajú právo pracovať v Kremli, a to je najobľúbenejší objekt, bez toho sa nezaobíde takmer žiadna prehliadka. Po získaní licencie sa dostanete do databáz organizátorov exkurzií v Moskve, po ktorých vám jednoducho zavolajú a ponúknu vám prácu. Sprievodcovia sa zvyčajne vyberajú náhodne, ale môžu znova zavolať toho, komu sa to naozaj páčilo. Pred odsúhlasením si treba zistiť, aký program, akú platbu, odkiaľ prichádzajú turisti, koľko ich je. Ak vám niečo nevyhovuje, môžete odmietnuť.

Teraz mám 23 rokov a vediem rôzne výlety: pešie a autobusové, skupinové a individuálne, pre Rusov a cudzincov. Z cudzích jazykov hovorím zatiaľ len po anglicky, ale teraz sa učím aj nemčinu, aj keď taliančinu a čínštinu považujú za perspektívnejšie pre prácu. Ak chcete viesť výlety, musíte pochopiť, čo turisti potrebujú. Niektorí sa chcú baviť, iní chcú získať vedomosti. Môžete sa pokúsiť vtipkovať, pozrieť sa na reakciu a zachytiť náladu skupiny. Ale vo všeobecnosti, ako turné prebiehalo, či bolo dobré alebo zlé, sa ukáže až po jeho skončení. Stáva sa, že ľudia sedia s nespokojným pohľadom a potom dostanete kopu vďaky a veľkých tipov.

Vlastnosti práce

Poznávacie zájazdy sa považujú za najjednoduchšie: stačí ísť a porozprávať sa o všetkom, čo vidíte. Vo všeobecnosti sa v autobusoch pracuje ľahšie: nemusíte nikam chodiť, len sedíte, rozprávate sa, niekedy vystúpite na zastávkach, všetko ukážete a poviete a pokračujete po trase. Ale keď uviaznete v dopravnej zápche a klimatizácia nefunguje, prehliadka sa stáva zložitejšou. Pokojne vydržím aj dvojhodinové pešie túry, ale ak sú to štyri-päť hodín, tak v lete sa často snažíme relaxovať v tieni a v zime sa ideme niekam zohriať.

Povinným programom pre zahraničných turistov v Moskve je Kremeľ, Zbrojnica, prehliadka, cirkus a balet. A mimo Moskvy navštevujú Sergiev Posad, Vladimir a Suzdal. Všetci ostatní chcú vidieť naše metro, Číňania ho majú vo všeobecnosti na prvom mieste. Stáva sa, že turisti sú požiadaní, aby išli do múzea vodky alebo do Bunkra-42. „Moskva-City“ je zobrazená len z diaľky. Je tam vyhliadková plošina, ale zvyčajne prichádzame do Sparrow Hills alebo do Centrálneho detského obchodu na Lubjanke. Turisti tiež veľmi milujú plavby po rieke Moskva. Stále môžu ísť na Arbat, ale Zamoskvorechye nie je populárny.

Niektoré spoločnosti majú exkurzie v cudzích jazykoch venované tvorbe ruských spisovateľov s veľmi dobrými sprievodcami-prekladateľmi. Aby sme však mohli uskutočniť takéto nezvyčajné výlety, potrebujeme ľudí, ktorí ich chcú navštíviť. Ak je kontingent bohatý, nakupovanie je už zahrnuté v programe. Turisti chodia do GUM, TSUM, niekedy do nákupného centra Okhotny Ryad. Zvyčajne nákup trvá od jednej do štyroch hodín a vy s nimi chodíte do všetkých týchto obchodov. Suveníry sa spravidla kupujú na Arbate alebo v Izmailovskom Kremli. Najčastejšie si berú hniezdiace bábiky, čiapky s klapkami na uši a samozrejme magnetky. Ruská vodka a kaviár sú menej žiadané. Tí bohatší si kupujú kožuchy v Moskve, Číňania jantár jednoducho zbožňujú.

Prehliadka môže byť pre jednu osobu a pre 150 - v tomto prípade však so skupinou pracuje niekoľko sprievodcov. Taktiež cudzinci majú vždy sprevádzajúcu osobu – vedúceho zájazdu, inak nebudete stíhať sledovať všetkých. Pracujem s rôznymi skupinami: Rusi, Číňania, Vietnamci, Austrálčania, Novozélanďania, Briti, Američania, Indovia. Rusom treba všetko podrobne povedať: v ktorom storočí, čo bolo postavené, aký je to dom, aký je to kostol, po kom je pomenovaná ulica. A cudzincom je poskytnuté úplné minimum informácií, zvyčajne sa sami nechcú ponoriť do histórie, ale preto jedia v Rusku pohánku a boršč - budú počúvať s potešením.

Všetci ľudia sú, samozrejme, iní, ale veľa turistov z jednej krajiny má spoločné črty. Taliani teda milujú vtipy, no akonáhle začnete rozprávať o histórii, začnú sa nudiť. Američania sa radi fotia a sú buď veľmi nároční, alebo veľmi jednoduchí. Číňania sú považovaní za najproblematickejších turistov: môžu začať robiť hluk, fotiť, zasahovať. Predtým sa mi s Indmi pracovalo ťažko: s nimi je všetko úplne iné, nerozumejú nášmu spôsobu života. Nedávno som ale natrafil na skupinu Indov, z ktorých sa vykľuli veľmi milí ľudia, takže tento stereotyp je zničený.

Neexistuje jediná exkurzia s cudzincami, ktorú by sa nespýtali na Vladimíra Putina. Najmä ak prídete do Kremľa, okamžite vyvstanú otázky: „Býva tu prezident? Môžeme ho vidieť?" Putina má v podstate každý rád, no rovnako ako mňa, takže som vždy pripravený diskutovať na túto tému. Ľudia sa často pýtajú na ruskú mafiu. Mnoho ľudí naozaj verí, že banditi na vás číhajú na každom kroku. Ak mi niekto položí otázku a ja na ňu nepoznám odpoveď, vždy to môžem úprimne povedať alebo ponúknuť, že sa spolu pozrieme na internet. To je normálne, nikto od sprievodcu nevyžaduje neskutočné množstvo vedomostí.

Na území Kremľa vždy upozorňujem turistov, že by sa mali prechádzať len popri zebre, no často sa chce niekto vzdialiť, aby si niečo odfotil alebo pozrel. Potom policajti začnú na turistov pískať a opäť všetkým pripomínam pravidlá. V takýchto chvíľach je to nepríjemné, pretože sa ukazuje, že je to moja chyba, že moji turisti nedodržiavajú predpisy. Nedávno sa vo všeobecnosti stal kuriózny prípad, kvôli ktorému som bol takmer zbavený vodičského preukazu. So skupinou 20 Vietnamcov som išiel do katedrály Nanebovzatia a zrazu si všetci sadli na lavičky a začali si vyzúvať topánky a ponožky. Niekto si dokonca pred vstupom vyzul topánky a vošiel do chrámu už bosý. Neviem si ani predstaviť, ako bolo možné predvídať, že takáto myšlienka niekomu príde na myseľ, a varovať, že by sa to nemalo robiť. Koľko skupín Vietnamcov som mal, ešte sa nikto nevyzul. Ukazuje sa, že vyzuť topánky pre nich znamená vzdať úctu miestu, kde sa nachádzajú, a dobiť baterky. Len čo som sa priblížil a začal zisťovať, čo sa deje, pribehol ku mne ochrankár a začal sa pohoršovať, prečo nesledujem svoju skupinu.

Raz prišli dvaja Pakistanci, ktorí si chceli nájsť ruské manželky. Požiadali ma, aby som im povedal, čo sú zač, tieto záhadné ruské ženy. Máme prehliadku mesta, hovorím im o Jurijovi Dolgorukijom, ale nechcú počúvať - ​​museli by zistiť všetko o svojich manželkách. Stáva sa aj to, že sa turisti snažia spoznať. Na turné som mal skupinu bohatých mužov z Egypta a jeden z nich, napriek tomu, že má manželku a deti, mi teraz často píše a pozýva ma do baru alebo klubu. V takýchto prípadoch odmietam pod hodnovernými zámienkami, aby som nikoho neurazil.

Teraz je v Moskve všetko rozkopané, trčia drôty. Snažím sa, aby sa turisti nerozčuľovali, pretože sem prišli v nesprávny čas. Prehliadky začínam vtipom o našej renovácii. Sú takí, ktorí majú dokonca radi Moja ulica. Raz som mal partiu inžinierov z Austrálie, pre nich je celá táto konštrukcia len balzamom na dušu. Začal som sa im ospravedlňovať, že musia chodiť po rozkopaných uliciach a oni hovoria: „Čo to robíte! Dokonca sa nám to páči!" Oslovili sme Victory Park a zdá sa mi, že o mieste samotnom nechceli ani počuť, skôr ich zaujímalo, čo a ako kopú, aké stroje používajú. Jediná vec, ktorá spôsobuje problémy, sú dopravné zápchy, ktorých je čoraz viac. Predpokladajme, že sme uviazli v dopravnej zápche v autobuse, pozriem sa na čas a pochopím, že už nemáme čas dostať sa do Victory Parku, aspoň sa dostať do Vrabčích vrchov, potom sme stáli na mieste – a nemáme dokonca mať čas tam ísť. Za pochodu musíme meniť a skracovať trasy.

príjem

Agentúry zvažujú poplatky sprievodcov rôznymi spôsobmi: niekde sa platí hodinovo, niekde dostanete pevnú sumu za celý zájazd. Hodinovú prehliadku Kremľa môžete stráviť za 2 500 rubľov a za rovnaké peniaze jazdiť po meste štyri hodiny. Niekedy je možné absolvovať niekoľko výletov denne, ak jeden ráno a druhý večer. V priemere jedna hodina práce skúseného sprievodcu za sezónu stojí od 800 do tisíc rubľov. Veľkí operátori, ktorí sa zaoberajú dopravou aj hotelmi, spravidla platia sprievodcom menej. Ak sa spoločnosť špecializuje iba na exkurzie, potom môže zaplatiť až 1 500 rubľov za hodinu.

Ale to všetko platí len pre sezónu: približne od mája do septembra je v Moskve veľa cudzincov. V chladnom období k nám turisti zo zahraničia prakticky nechodia, ale nahrádzajú ich skupiny ruských turistov z regiónov, ktorých lákajú tradičné zimné festivaly. Mimo sezóny je pokles turistickej aktivity cítiť veľmi silno. Ak v lete musíte pracovať každý deň, v zime sa stane, že strávite len pár výletov za mesiac. Potom sa chopíte akejkoľvek pracovnej ponuky od agentúry.

Okrem zárobku dostávajú sprievodcovia tipy od turistov. Všetci cudzinci, okrem Indov, sú ponechaní na čaj. Väčšinou dá človek okolo 40 eur, ak sa mu všetko páčilo. Ale s tipmi sa všetko deje úplne inak: môžu dať 20 tisíc na skupinu a 500 rubľov. Predpokladá sa, že najväčšie prepitné dostávajú sprievodcovia, ktorí sprevádzajú turistov na plavbách loďou z Moskvy do Petrohradu alebo po Volge. Tam môžete získať 200 tisíc tipov za pár týždňov. Ruskí turisti však čaj nikdy neopúšťajú. U nás je zvykom ďakovať rubľom čašníkom, nie však sprievodcom.

Výsledkom je, že v lete môžem zarobiť 150 tisíc mesačne, ale mimo sezóny sa táto suma niekoľkonásobne znižuje. Stalo sa, že v zime som dostal nie viac ako 12 tisíc mesačne. V priemere sa môj mesačný príjem pohybuje okolo 50 tis.

Výdavky

Sú výdavky, ktoré sa túlajú z mesiaca na mesiac, napríklad náklady na byt sú cca 10 tis. Ďalších 10 tisíc míňam na jedlo, ale často dokážem ušetriť. Ak ide o celodennú exkurziu so skupinou, je v cene spravidla aj obed pre sprievodcu. V programe exkurzie sa niekedy navečeria aj skupina, potom večeriam aj ja s každým. Ak je prehliadka individuálna, pre pár ľudí, tak vás väčšinou vždy pozvú do kaviarne alebo reštaurácie.

Ďalšia položka výdavkov - kaviareň. Niekedy tam turisti musia čakať, keď idú napríklad do Veľkého divadla. Mesačne miniem na kaviareň asi 5 tisíc. Vo všeobecnosti môže byť sprievodca pozvaný do cirkusu alebo múzea, ale lístky do divadla sú dosť drahé a objednáva ich agentúra vopred, takže nám ich nekúpia. Nedávno som mal skupinu, musel som to vziať do Diamantového fondu a potom počkať a vyzdvihnúť si to odtiaľ. Ale samotní ľudia trvali na tom, aby som išiel s nimi a kúpili mi lístok. Hoci zvyčajne všetci sprievodcovia radšej nie sú s turistami, ak je to možné, ale len tak posedieť a oddýchnuť si, kým je skupina niečím zaneprázdnená.

Mám pravidlo: každý mesiac si odložte do núdzovej rezervy aspoň 10 tisíc. Toto sú peniaze, ktoré mi pomáhajú prekonať mimosezónu, odtiaľ beriem prostriedky na veľké nákupy alebo cestovanie. Navštívil som už veľa miest: v Európe aj Ázii, nedávno som cestoval do malých ruských miest. Niekedy začnete komunikovať s turistami a potom vás pozvú do ich krajiny, takže som stretol ľudí z Austrálie, Nového Zélandu. Chápem, že aj let tam bude veľmi drahý. Navyše, nechcem tam sedieť v jednom meste, ale plánujem precestovať celú krajinu. Takáto cesta bude veľmi drahá - možno aj 500 tisíc.

Do auta ide aspon 5 tisic, to je len benzin, na udrzbu si ho musis zobrat z NZ. Každý mesiac si kúpim kartu Troika za 2000. Niekedy to však aj šetrí peniaze. Pred prehliadkami metra agentúry okamžite vydajú 20 lístkov pre celú skupinu, z ktorých je niekedy polovica nevyužitá. Nevyžadujú lístky späť, takže si ich nechávam pre seba. Ak sa takáto prehliadka uskutoční začiatkom mesiaca, tak už nekupujem neobmedzenú Trojku.

Na kozmetiku a manikúru veľa nemíňam, ale oblečenie je značná nákladová položka. Keď pracujete s VIP turistami, musíte sa pozrieť na časť, takže kupujem kvalitné a nie lacné veci. Okrem toho veľa chodím, takže topánky by mali byť veľmi pohodlné. Neriskoval by som si to objednať online bez toho, aby som to vyskúšal. Môžem minúť 30 tisíc na oblečenie, topánky a doplnky, opäť musím liezť do NZ.

obálka: Dáša Skrebtsová

Podnikanie v cestovnom ruchu: Ako sa stať turistickým sprievodcom

Už mnoho rokov sa cestovný ruch rozvíja nielen u nás, ale aj vo všetkých ostatných krajinách planéty neuveriteľným tempom, čo vlastne nie je prekvapujúce, pretože takmer každý človek na tejto planéte chce aspoň raz navštíviť v jeho živote.v nejakom neznámom meste alebo krajine. Tu začína samotné podnikanie, ktoré je vlastne založené na práci sprievodcu v cestovnom ruchu.

Faktom je, že každý, kto sa prvýkrát ocitne v neznámej krajine alebo v neznámom meste, potrebuje služby sprievodcu, a preto sa určite obráti na niektorého z mnohých sprievodcov a bude pripravený vyplatiť celkom dobre peniaze. Všetko by bolo samozrejme v poriadku a takmer každý sa môže stať sprievodcom, ale tu, rovnako ako v každom inom podnikaní, existuje veľké množstvo nuancií, ktorým musí venovať pozornosť každý človek, ktorý získal cieľ stať sa sprievodcom. No, pokúsme sa zvážiť väčšinu najdôležitejších nuancií sprievodcu, aby ste si mohli byť istejší vo svojom úsilí.

Ako sa stať sprievodcom a kde začať

Vo všeobecnosti sa sprievodcom môže stať takmer každý, ale na začiatku bude musieť každý nováčik mať niekoľko dôležitých faktorov, a to:

V prvom rade musí sprievodca dobre poznať oblasť, s ktorou klientov oboznámi;
Okrem určitých vedomostí o reprezentovanej oblasti musí sprievodca tiež dobre poznať históriu konkrétnej oblasti, pretože väčšina turistov chce poznať nielen názvy niektorých atrakcií, ale aj ich históriu. História je teda nevyhnutná;

Okrem iného musí mať sprievodca vynikajúce komunikačné schopnosti, pretože nálada turistov v prvom rade závisí od nálady sprievodcu, a preto sa musíte neustále usmievať, reagovať a láskavo odpovedať na všetky otázky, ktoré môže byť veľmi veľa a zďaleka nie všetky tieto otázky možno položiť na základe podstaty. V skutočnosti na základe toho môžeme vyčleniť nasledujúci faktor, ktorý by mal mať každý sprievodca;

Odolnosť je najdôležitejším faktorom, najmä ak vezmeme do úvahy, že turistické výlety môžu vždy priniesť veľa problémov s turistami, ktorí sa niekedy môžu správať ako skutočné deti. Tu budete musieť zásobiť maximálnu trpezlivosť, zdvorilosť a nervy.

No, ak ste si prečítali vyššie uvedené body a dospeli ste k záveru, že máte všetky potrebné faktory, pravdepodobne ste už premýšľali o tejto praxi, o priamom zárobku, ale neponáhľajte sa, pretože na ceste k zárobku budete mať trochu viac sa potiť. Ide o to, že aj keď máte všetky potrebné zručnosti, na úspešné začatie praxe je najlepšie absolvovať špeciálne sprievodcovské kurzy. Ide o to, že po absolvovaní takýchto kurzov dostanete licenciu, ktorá bude svedčiť o vašej kvalifikácii, čo je tiež veľmi dôležité.

Na záver by som rád poznamenal, že sprievodca je tvárou každej exkurzie a vy by ste mali byť vzorom, ako sa správať v krajine, ktorú reprezentujete. Nemyslite si, že práca sprievodcu je jednoduchá, pretože v skutočnosti to tak nie je. Ide o to, že nie každý človek bude schopný vydržať také morálne a fyzické zaťaženie, ktoré je založené na neustálych otázkach turistov a na mnohých hodinách každodenného chodenia. Ako každé podnikanie, aj toto je svojím spôsobom náročné, ale nezúfajte, pretože všetko je len vo vašich rukách a od vás budú závisieť len vaše zárobky a spokojnosť turistov.

Dostávajte na svoj e-mail čo najviac:

Na dovolenke do neznámej krajiny chce každý z nás získať z cesty čo najviac pozitívnych emócií. Mnohí preto radšej zveria zoznámenie sa s pamiatkami do rúk profesionálneho sprievodcu, ktorý nielen porozpráva o histórii a kultúre domorodcov, ale ukáže aj najvýznamnejšie miesta, pomôže v zložitých situáciách a poskytne cenné rady, ako sa zachovať. a čomu sa vyhnúť.

Na dovolenke do neznámej krajiny chce každý z nás získať čo najviac pozitívnych emócií a dojmov z cesty. Niekto si preto pred cestou dôkladne preštuduje všetky dostupné informácie o vybranej krajine a samostatne si naplánuje poznávacie trasy, niekto zas radšej zverí zoznámenie sa s pamiatkami do rúk profesionálneho sprievodcu, ktorý porozpráva nielen o histórii a kultúre domorodcov, ale ukáže aj najvýznamnejšie miesta, pomôže v ťažkých situáciách a dá pár cenných rád, ako sa správať a čoho sa vyvarovať.

Ako ste už pravdepodobne pochopili, v tomto článku budeme hovoriť o tom sprievodcovská profesia, ktorej predstaviteľov môžeme pokojne nazvať „anjelmi strážnymi“ nešťastných turistov, ktorým sa podarí „stratiť sa v troch boroviciach“ a dostať sa „z ničoho nič“ do tých najsmiešnejších situácií.

Kto je sprievodca?

Sprievodca - špecialista, ktorý sprevádza turistu (alebo skupinu turistov) na výletoch, turistike, automobilových túrach a pod. a zoznamuje ho s miestnymi zaujímavosťami, kultúrou a tradíciami. Pomerne často je sprievodca zodpovedný aj za organizáciu voľnočasových aktivít.

Názov profesie pochádza z francúzskeho sprievodcu (vedúci, dirigent), čo takmer úplne odráža podstatu sprievodcovskej práce. Nie je s určitosťou známe, kedy sa objavili prví sprievodcovia, existuje však predpoklad, že ich potreba vznikla súčasne so schopnosťou cestovať na veľké vzdialenosti. Je známe, že v službách korunovaných špeciálov, ktorí podnikali cesty do zahraničia, boli vždy zabezpečení občania prijímajúcej strany, ktorí vysokopostavených hostí nielen zoznamovali s miestnymi pamiatkami, ale poskytovali im aj prípadnú pomoc.

Postupom času a v dôsledku rozvoja cestovného ruchu vznikla potreba profesionálnych sprievodcov, v dôsledku čoho sa objavila táto profesia. Dnes profesia sprievodca zahŕňa niekoľko úzkych špecializácií, medzi ktorými je veľmi žiadaný sprievodca-prekladateľ, sprievodca-sprievodca a prírodovedec.

K povinnostiam moderného sprievodcu patrí: stretávanie sa s turistami po príchode, organizovanie poznávacích zájazdov, ich sprevádzanie počas výletov či prechádzok, spoznávanie zvláštností miestnej kultúry a zvykov, zaistenie bezpečnosti turistov a pod. To znamená, že pre turistickú skupinu sa sprievodca stáva skutočným vodcom, od ktorého vo veľkej miere závisí celkový dojem z výletu a miesta odpočinku.

Aké osobnostné vlastnosti by mal mať sprievodca?

Odvtedy nie je ťažké uhádnuť sprievodcovská práca zahŕňa komunikáciu s veľkým počtom ľudí, zástupca tejto profesie musí byť nevyhnutne nielen spoločenský, ale aj veľmi zaujímavý partner, ktorý dokáže zaujať poslucháčov svojimi príbehmi a sprostredkovať im cenné informácie. Okrem toho musí mať sprievodca také osobné vlastnosti, ako sú:

• umenie;
• zodpovednosť;
• presnosť;
• rovnováha;
• dobrá pamäť;
• erudovanosť;
• dobrá vôľa;
• takt;
• trpezlivosť;
• vynaliezavosť;
• jasná a plynulá reč.

Keďže počas práce sa sprievodca musí zaoberať rôznymi ľuďmi, nebude zbytočné poznať základy psychológie a schopnosť neutralizovať akýkoľvek konflikt. Ak hovoríme o požiadavkách na fyzickú prípravu sprievodcu, potom zástupca tejto profesie musí byť vytrvalý a nesmie sa unaviť pri dlhých prechádzkach. Sprievodca bude potrebovať aj výborný zmysel pre humor, ktorý mu pomôže byť vždy dobre naladený, bez ohľadu na vzniknuté ťažkosti a ťažkosti. A čo je najdôležitejšie, sprievodca musí milovať nielen svoju prácu, ale aj oblasť, s ktorou turistov zoznamuje.

Výhody byť sprievodcom

Hovoriac o výhody byť sprievodcom V prvom rade je potrebné poznamenať nedostatok rutiny v práci. Na rozdiel od priľahlej špecializácie sprievodcu, kde odborník niekedy musí z roka na rok robiť tú istú exkurziu, sprievodca sám robí trasu, na ktorej turisti často robia vlastné zmeny. Medzi ďalšie výhody tejto profesie patrí:

• komunikácia a zoznámenie sa s veľkým počtom ľudí;
• možnosť precvičovania cudzích jazykov s rodenými hovorcami;
• slušná úroveň odmeňovania;
• možnosť veľa cestovať a objavovať nové turistické destinácie;
• vonkajšie práce;
• veľké vyhliadky na rozvoj vlastného podnikania v cestovnom ruchu.

Nevýhody byť sprievodcom

Nevýhody povolania sprievodcu nie menej ako výhody. Aká je potreba pracovať kedykoľvek počas dňa a za každého počasia. Známe príslovie „nohy kŕmia vlka“ sa pre túto profesiu najlepšie hodí, pretože plat priamo závisí od počtu a kvality zájazdov: išiel do práce - dostal platbu, nešiel - nedostal. Nezabudnite, že návod:

• veľmi často odchádzajú bez raňajok alebo obeda (kým turisti obedujú, sprievodca musí často riešiť organizačné záležitosti alebo hľadať turistov, ktorí zaostali za skupinou turistov);
• musí s úsmevom odpovedať na všetky otázky turistov, aj keď sú podľa neho hlúpe a netaktné (to znamená, že človek nemôže prejaviť zlú náladu a podráždenosť);
• je zodpovedný za bezpečnosť turistov, ktorí sa mimochodom nie vždy vyznačujú obozretnosťou a disciplínou;
• takmer celý deň niečo hovorí a rozpráva, a to je veľmi veľká záťaž na hlasivky.

Kde sa môžete stať sprievodcom?

Za účelom stať sa sprievodcom nie je potrebné absolvovať špeciálne vzdelanie. Stačí absolvovať špeciálne kurzy, absolvovať skúšku spôsobilosti a môžete začať pracovať. Prax ukázala, že vedomosti a zručnosti nadobudnuté v kurzoch sú na prvý krát dosť. Ďalšia kariéra a čo je dôležité, plat sprievodcu závisí výlučne od jeho schopnosti zlepšovať sa a od túžby neustále zlepšovať svoje zručnosti.

Pomerne nedávno som pri cestovaní v spoločnosti mojich priateľov do takého nádherného miesta, akým je mesto Petrohrad, narazil na jeden problém. Ako nemiestny človek môže byť ťažké vedieť, kam sa vydať na prehliadku mesta. V takýchto prípadoch prichádza na pomoc taká úžasná vec, ako je sprievodca.

Čo potrebujete vedieť o sprievodcovi

Teraz sa vám pokúsim stručne vysvetliť, čo to je, a nechám vás pochopiť, aké nevyhnutné je to v arzenáli každého cestovateľa. Stručne povedané, toto je audiovizuálneho, elektronického alebo tlačeného sprievodcu o konkrétnom múzeu, turistickej trase, historickej lokalite alebo dokonca o meste. Spravidla podrobne popisuje a naznačuje všetko najviac významné a zaujímavé miesta nachádza v oblasti vášho záujmu. Úprimne odporúčam každému, kto má rád turistiku a cestovanie, maj ho vždy pri sebe v akejkoľvek podobe vám výrazne uľahčí odpočinok. Tu sú výhody, ktoré vidím v používaní takéhoto sprievodcu:

• Žiadna šanca sa stratiť. Ak máte prehľadnú mapu a plán oblasti, ťažko stratíte trasu.

• Úspora času. Nemusíte blúdiť alebo jazdiť na všetky miesta za sebou, sprievodca vám poskytne podrobný popis každého významného miesta.

• Nevyžaduje sa znalosť cudzieho jazyka. Táto položka je dôležitá, ak cestujete do cudzej krajiny bez znalosti jazyka. Nemusíte sa s neuveriteľným úsilím snažiť v posunkovej reči zistiť tú či onú informáciu od miestnych.

• kľud. S vedomím, že máte takúto vec po ruke, si môžete bezpečne užiť výlet a nemyslieť na všetky tie problémy, ktoré môžu vzniknúť z dôvodov opísaných vyššie.

Ktorý návod si vybrať

Už ste dostali odpoveď na otázku „čo je príručka“, teraz vám navrhujem pomôcť zistiť, ktorý z ich typov je relevantnejší v realite moderného sveta. Pokiaľ ide o mňa a mojich priateľov - pri výbere tohto nástroja pred cestou na akýkoľvek výlet určite dať prednosť elektronickým. Podrobnejšie ide o špeciálne aplikácie, ktoré sa stiahnu do telefónu alebo tabletu, na rozdiel od tlačených publikácií nezaberajú miesto v taške navyše.

Netreba však zanedbávať ani tlačené publikácie, keďže elektronické zariadenia sa zvyknú vybíjať a nie vždy budete mať po ruke vymeniteľnú batériu. Dal som vám svoje rady, radím vám, aby ste si ich vypočuli, a potom bude každá vaša cesta čo najpohodlnejšia.

Na začiatok sa pozrime, ako sa líši povolanie sprievodcu od profesie sprievodcu. Obaja títo špecialisti pracujú v cestovnom ruchu, ale majú svoje rozdiely. Ak sprievodca jednoducho vedie prehliadky konkrétneho objektu alebo trasy a hovorí o nich turistom, potom sprievodca neustále sprevádza turistov na túrach, výletných plavbách, autom alebo na akýchkoľvek iných prehliadkach.

Sprievodca sa tiež venuje zaisteniu bezpečnosti oddelení, poučuje ich o pravidlách správania v krajine a mieste pobytu, rieši ich domáce a iné problémy. To znamená, že kontroluje všetky aspekty činnosti turistickej skupiny - niektoré „knižné“ znalosti tu nestačia, preto sa často používa iný názov pre profesiu - inštruktor cestovného ruchu (nezamieňajte si ho s manažérom cestovného ruchu).

Veľmi často sú sprievodcovia aj prekladatelia. Turisti nepoznajú jazyk a kultúru krajiny, ktorú navštevujú, a preto potrebujú niekoho, kto im všetko vysvetlí v ich vlastnom jazyku.

Miesta výkonu práce

Sprievodcovia spravidla pracujú v cestovných kanceláriách, ale niektorí z nich, ktorí dosiahli vrchol zručnosti, radšej poskytujú svoje služby sami.

Sprievodcovské povinnosti

Povinnosti sprievodcu zahŕňajú nielen sprevádzanie turistov a rozprávanie o niektorých pamiatkach, ale aj mnohé ďalšie úlohy:

• hľadať a študovať historické materiály;
• rozvíjať exkurzné programy;
• poučiť turistov o bezpečnosti a pravidlách správania;
• vykonávať funkcie tlmočníka;
• poskytnúť prvú pomoc;
• koordinovať činnosť turistov v ťažkých alebo núdzových situáciách.

Požiadavky na sprievodcu

Požiadavky na sprievodcu sú spravidla tieto:

• vyššie vzdelanie;
• krásna, gramotná reč;
• láska k histórii, umeniu a kultúre;
• spoločenskosť, rovnováha a tolerancia voči ľuďom.

Na prácu so zahraničnými turistami je samozrejme potrebná aj výborná znalosť jedného alebo aj viacerých jazykov. Niektoré spoločnosti vyžadujú aj príslušnú akreditáciu – napríklad Asociácia sprievodcov-prekladateľov alebo Kremeľské múzeá.

Šablóna sprievodcu životopisom

Ako sa stať sprievodcom

Sprievodcom sa môžete stať jednoducho tým, že získate vysokoškolské vzdelanie v humanitných vedách – historické, filologické, kultúrne atď. V súčasnosti existuje pomerne veľa fakúlt a dokonca aj univerzít špecializovaných na cestovný ruch – prítomnosť práve takéhoto diplomu je veľmi vítaná. Na rôznych typoch kurzov je možné získať aj batožinu vedomostí z histórie, umenia, literatúry.

Zároveň je potrebné sa naučiť cudzie jazyky (aspoň angličtina).

Sprievodný plat

Ak si preštudujete dostupné voľné miesta cestovných kancelárií, môžete pochopiť, koľko zarába sprievodca - príjem takýchto špecialistov sa pohybuje od 15 000 do 80 000 rubľov mesačne. Výnosy silne závisia od turistickej sezóny a regiónu. Čím je destinácia populárnejšia a sezóna aktívnejšia, tým vyššia je hranica príjmu.

Priemerný plat sprievodcu je dnes asi 40 000 rubľov mesačne, čo je o niečo viac ako priemer v Rusku.

Kde získať školenie

Okrem vysokoškolského vzdelávania je na trhu množstvo krátkodobých štúdií v trvaní spravidla od týždňa do roka.

Akadémia modernej vedy a techniky (SNTA) a množstvo jej kurzov v smere „