Systémová jednotka pozostáva z puzdra s napájacím zdrojom a základnej dosky (systémová doska). Napájací zdroj prevádza striedavý prúd na nízkonapäťový jednosmerný prúd. Výkon zdroja napájania určuje, koľko ďalších zariadení, ktoré nemajú vlastné napájanie, je možné pripojiť k systémovej jednotke.

Základná doska - hlavná časť počítača, pomocou ktorej sa kombinujú ďalšie prvky. Jedná sa o veľkú dosku s plošnými spojmi, v ktorej je uložený systém a miestne zbernice, mikroprocesor, RAM, ďalšie mikroobvody a sloty na pripojenie ďalších zariadení. Základné dosky sú jednotne veľké (v súčasnosti sú najbežnejšie AT, ATX, LPX, NLX).

Systémová zbernica navrhnuté na prenos informácií medzi centrálnym procesorom a inými počítačovými komponentmi. Moderné počítače používajú zbernice EISA, PCI, PCMCIA, AGP. Zbernice sú rozdelené na synchrónne, kde sa údaje prenášajú na hodinovú frekvenciu (RSI), a asynchrónne, kde sa údaje prenášajú v ľubovoľných časoch (EISA).

CPU (Central Processing Unit - CPU) je veľký integrovaný obvod implementovaný na jednom polovodičovom kryštáli, ktorý je určený na softvérovo riadené spracovanie informácií. V závislosti od typu vykonávaných inštrukcií sa rozlišuje medzi mikroprocesormi CISC (Complex Instruction Set Computer) a RISC (Reduce Instruction Set Computer). Prvými mikroprocesormi boli procesory CISC. Procesory RISC používajú pokyny rovnakej dĺžky, ktorých vykonanie je jednoduchšie a rýchlejšie.

Bitová šírka mikroprocesora určuje, koľko bitov informácií je v ňom spracovaných v jednom cykle. Prvý mikroprocesor Intel 4004, ktorý sa objavil v roku 1971, bol chotirikový a mal taktovaciu frekvenciu 750 kHz. S rozvojom procesorov sa zvyšuje ich taktovacia frekvencia, kapacita registrov a externá dátová zbernica a zlepšuje sa dekódovanie inštrukcií. Moderné počítače Pentium III majú takt 450 MHz alebo vyšší.

RAM môže byť dynamický alebo statický. Dynamic RAM je dynamická pamäť s náhodným prístupom (DRAM). Každý bit takejto pamäte je reprezentovaný prítomnosťou alebo neprítomnosťou náboja na kondenzátore vytvorenom v štruktúre polovodičového kryštálu. Statická pamäť (Static RAM - SRAM) ako elementárna bunka používa statický spúšť, pozostávajúci z niekoľkých tranzistorov. Táto pamäť má vysoký výkon, ale je drahšia.

Podľa spôsobu prístupu k dátam je pamäť rozdelená na synchrónne a asynchrónne. Mikroobvody dynamickej pamäte sa vyrábajú v rôznych prípadoch: SIMM (jednoradový pamäťový modul), DIMM (dvojradový pamäťový modul). SDRAM je synchronizovaný so systémovým časovačom, ktorý riadi procesor. SDRAM II (DDR - Double Data Rate) používa presnejšie vnútorné taktovanie, ktoré zdvojnásobuje prístupovú rýchlosť.

Video pamäť používa dynamickú pamäť s ľubovoľným prístupom, ktorá má množstvo funkcií: prístup sa vykonáva v pomerne veľkých blokoch, k prepisovaniu údajov dochádza bez prerušenia postupu čítania.

BIOS (základný vstupno -výstupný systém) - špeciálny mikroobvod, ktorý obsahuje sadu vstupno-výstupných programov, pomocou ktorých môžu operačný systém a aplikačné programy interagovať s počítačovými zariadeniami na fyzickej úrovni; program na testovanie počítača a jeho zariadení, ktorý sa spustí po zapnutí počítača; inštalačný program na zmenu parametrov, ktoré určujú konfiguráciu počítača.

Úložné zariadenia

Zariadenia na ukladanie informácií sú navrhnuté na dlhodobé ukladanie veľkého množstva informácií. Tento typ pamäte je na rozdiel od operačnej pamäte energeticky nezávislý, t.j. po vypnutí počítača sa informácie nestratia. Prevádzka zariadení na uchovávanie informácií je založená na rôznych princípoch (magnetické, optické atď.). Náklady na uloženie jednotky informácií na nich sú v porovnaní s RAM oveľa nižšie a objem médií použitých v týchto zariadeniach je oveľa väčší, ale čas na prístup k informáciám v nich je ešte dlhší. Rozlišujte jednotky s vymeniteľnými a trvalými médiami. Spoľahlivosť ukladania informácií na nevymeniteľné médiá je oveľa vyššia a doba prístupu je kratšia.

Na integráciu zariadení na ukladanie informácií do počítača boli vyvinuté špeciálne rozhrania, z ktorých dnes sú najobľúbenejšie IDE (Integrated Drive Electronics) a SCSI (Small Computer System Interface).

Rozhranie SCSI bolo vyvinuté v 70. rokoch minulého storočia. K zbernici je možné pripojiť až osem zariadení vrátane hlavného radiča SCSI. Radič SCSI má vlastný BIOS, ktorý spravuje osembitovú zbernicu SCSI, čím uvoľňuje procesor.

Rozhranie IDE bolo navrhnuté v roku 1988. Funkcie ovládača sú implementované v elektronickej časti zariadenia. Výmenu údajov je možné vykonávať prostredníctvom centrálneho procesora (RIO - programovaný vstup / výstup), ako aj priamo (DMA - priamy prístup do pamäte).

Stuhy - magnetické páskové jednotky. Obvykle sa používajú na vytváranie veľkých archívov a majú vstavanú kompresiu údajov.

Pevné disky - sú to zariadenia s nezmeneným nosom. často sa im hovorí pevné disky. Obsahujú mechanický pohon, čítacie a zapisovacie hlavy pre viac médií a ovládač, ktorý zaisťuje chod zariadenia a prenos dát. Na zaznamenávanie informácií sa používajú magnetické vlastnosti povrchu média.

Pevné disky sa od seba líšia predovšetkým svojou kapacitou a rýchlosťou. Rýchlosť disku je charakterizovaná dvoma ukazovateľmi: časom potrebným na prístup k údajom na disku a rýchlosťou čítania a zápisu údajov na disk.

Pri čítaní alebo zápise krátkych dátových blokov umiestnených v rôznych častiach disku je rýchlosť operácie daná prístupovým časom k údajom a pri čítaní alebo zápise veľkých dátových blokov je šírka pásma výmennej cesty s diskom oveľa väčšia. dôležité.

Vymeniteľné diskové jednotky: mechaniky pre diskety vo veľkosti "a 5,25"-FDD (disketová mechanika), magnetooptické disky-MOD (magnetooptický disk), CD-ROM, CD-RW, DVD (Digital Versatile Disk). Umožňujú vám prenášať informácie z jedného počítača do druhého a vytvárať archívne kópie informácií obsiahnutých na pevnom disku.

Je potrebné poznamenať, že prístupový čas a rýchlosť čítania-zápisu-zápisu nezávisia len od samotného zariadenia, ale aj od parametrov celej výmennej cesty s diskom: od rýchlosti radiča disku, systémovej zbernice, a centrálny procesor počítača.

Klávesnica je hlavným zariadením na zadávanie informácií do počítača. Ide o sadu mechanických senzorov, ktoré snímajú stlačenia klávesov a zatvárajú určitý elektrický obvod. Bolo vyvinutých mnoho typov klávesníc, ktoré sa líšia hlavne ergonomickými vlastnosťami. Do klávesnice je možné zabudovať ďalšie zariadenia, ako napríklad mikrofón. Najbežnejšie sú dva typy klávesníc: s mechanickými a membránovými prepínačmi. Technológia založená na membránových prepínačoch sa považuje za pokročilejšiu, aj keď nemá žiadne konkrétne výhody.

Myši a trackballs sú súradnicové zariadenia na vkladanie informácií do počítača. Majú dve alebo tri ovládacie tlačidlá, ale tretie tlačidlo sa takmer nepoužíva. Dvojtlačidlová myš môže mať navyše špeciálne koliesko na rýchle zobrazenie viacstranových informácií. Rozšírené sú mechanické aj optické myši, ktoré umožňujú väčšiu presnosť. Existujú tri spôsoby pripojenia myši: sériový port COM, port PS / 2 a port USB. V. trackball nehýbe sa telo, ale iba jeho guľa, ktorá umožňuje zvýšiť presnosť ovládania kurzora a nevyžaduje ďalší priestor na prácu. Trackbaly sa bežne používajú v prenosných počítačoch.

Skener je zariadenie, pomocou ktorého sa informácie z nosičov papiera zadávajú do počítača. Optické rozlíšenie skenera určuje veľkosť prvkov, ktoré skener prenáša bez skreslenia. Rozlíšenie závisí od počtu použitých prvkov na jednotku dĺžky v poli prvkov citlivých na svetlo a od kroku pohybu skenovacieho zariadenia. Meria sa v dpi - počet bodov na palec.

Všetky modely skenerov je možné rozdeliť na ručné, ploché, valcované a rolovacie a bubon. Ručné skenery je potrebné premiestňovať rukou po skenovanom materiáli. V plochých skeneroch sa skenovacia hlava pohybuje po obrázku pomocou krokového motora. Rolové skenery podávajú obrázky cez skenovacie zariadenie. Bubnové skenery používajú ako fotocitlivý prvok fotoelektrický multiplikátor.

Okrem toho sú skenery rozdelené na jednoprechodový, že tri pravítka slúžia na súčasné získanie informácií o troch základných farbách a trojsmerné, že v jednom priechode dostanú informácie o nejakej jednej farbe. Farebná hĺbka skenera je určená počtom bitov použitých na uloženie informácií o farbe. Moderné skenery používajú najmenej 24 bitov (8 bitov pre každú farbu).

Na komunikáciu s počítačom používajú skenery sériové a paralelné porty, ako aj rozhrania SCSI a USB.

Elektronický tablet - prevodník súradníc, používaný hlavne pre úlohy CAD.

Joystick - analógové pákové zariadenie na vkladanie informácií o súradniciach. Používa sa takmer výlučne v hrách a simulátoroch.

Štátny výbor Ruskej federácie

pre vyššie vzdelávanie

Technická vysoká škola v Nižnom Novgorode

Laboratórium pre moderné technické vybavenie kancelárie

Výučba

Špecialita 2202

disciplína

“Technické prostriedky spracovania informácií “

Automatizované systémy na spracovanie a kontrolu informácií

Vývojár: Shishanov Yu.A.

Schválené na schôdzi

predmetová komisia

Protokol č. ___ zo dňa ________ 19 ___.

Predseda komisie

_______________________________

N. Novgorod 2000

1. Úvod 6

1.1. Koncept: informácie a informatika. Vplyv médií na zmysly. Druhy počítačových informácií 6

2. Spôsoby kopírovania a rozmnožovania 12

2.1. Elektrografické kopírovanie 12

2.1.1. Základné princípy elektrografického kopírovania. 12

2.1.2. Ako fungujú moderné analógové kopírky 14

2.1.3. Planárny elektrografický prístroj EP-12 P2 (ERA-12RM) 21

2.1.4. Prenosný stolný kopírovací stroj „Canon“ FC-2. 22

3. Stolná elektronická tlačiareň. PC, periférne zariadenia a softvér 31

3.1. Vstupné zariadenia 31

3.1.1. Klávesnica, myš. Účel, štruktúra a princíp činnosti 31

3.1.2. Joystick, svetelné pero, digitalizátor. Účel, štruktúra a princíp činnosti 33

3.1.3. Skenery, typy skenerov a ich špecifikácie. Účel, zloženie a princíp činnosti 35

3.2. Výstupné zariadenia 42

3.2.1. Monitory a ich vlastnosti. Účel, zloženie a princíp činnosti. 42

3.2.2. Nárazové tlačiarne. 53

3.2.3. Neovplyvňujúce tlačiarne 56

3.2.4. Tepelná tlačiareň 60

3.2.5. Plottery 61

4. Metódy a nástroje multimédií 63

4.1. Metódy a prostriedky multimédií 63

4.1.1. Koncept multimédií, multimediálny počítač 63

4.1.2. Zvuková karta. Účel, zloženie a princíp činnosti 66

4.1.3. Analógovo-digitálny prevod 67

4.1.4. Kódovanie zvukových dát. Charakteristika modulov pre záznam a reprodukciu. 68

4.1.5. Modul syntetizátora. Syntéza zvuku založená na frekvenčnej modulácii, vlnovej tabuľke, fyzickom modelovaní a ich charakteristikách. 69

4.1.6. Kapacita pamäte 75

4.1.7. Grafická karta. Účel, zloženie a princíp činnosti podľa funkčného diagramu. 78

4.1.8. Multimediálne akcelerátory 84

5. Kancelárske vybavenie 86

5.1. Televízia 86

5.1.1. Televízne štandardy 86

5.1.2. Zvukový vysielač zjednodušeného funkčného diagramu 91

5.1.3. Farebná obrazová trubica 97

5.1.4. Systém teletextu 99

6. Kazetové magnetofóny 106

6.1. Kazetové videorekordéry "Electronics VM-12" 106

6.1.1. Páskový dopravník 112

7. Telekomunikačné prostriedky komunikácie 116

7.1. Faxová komunikácia 116

7.1.1. Základné zásady faxovej komunikácie 116

Lekcia 1. Princíp činnosti moderného faxu 118

7.2. Mobilné telefóny 123

7.2.1. Zásady budovania mobilnej siete 123

7.2.2. Mobilné telefóny 130

7.2.3. Organizácia mobilnej komunikačnej siete 134

8. Stránka 136

8.1. „História stránkovania“ 136

8.2. „Charakteristiky rádiového signálu“ 137

8.2.1. 16K0F1D 137

8.2.2. „Základné protokoly stránkovania“ 137

8.2.3. Protokol POCSAG 138

8.2.4. Protokol FLEX 138

8.2.5. Protokol ERMES 139

8.3. „Podmienené šírenie rádiových vĺn“ 141

8.4. „Rádiové stránkovanie v Rusku“ 142

8.5. „Budúcnosť stránkovania“ 142

9. Telekomunikačné prostriedky komunikácie 147

9.1. Miestne a globálne počítačové siete 147

9.1.1. Koncept: miestne a globálne lietadlo 147

9.2. Topológia siete 150

9.2.1. Topológia hviezd 150

9.2.2. Ringová topológia 151

9.2.3. Topológia autobusu 152

9.3. Komponenty LAN 153

Literatúra:

O. Kolesnichenko, I. Shishigin „RS Hardware“ Dusseldorf, Kyjev, Moskva, Petrohrad.

Používateľská príručka. "Modemy". Lan S. Petersburg 1997

Barry Nance. „Počítačové siete“ Bipom Moskva 1996

G. Vachnadze. „Svetová televízia“ Tbilisi vyd. „Ganatleba“ 1989

V. Figurnov „IBM PC pre používateľa“. Petrohrad 1994

A. Kotsubinsky, S. Groshev. „Moderný manuál s vlastným návodom na prácu na internete“, vyd. Triumf. Moskva 1997

Berry Stlačte Bibliu používateľa „Oprava a inovácia počítača“. Ed. Dialektika. Moskva. Petrohrad, Kyjev. Rok 1999

A. Bobrov „Kopírky“, služba „Opravy a údržba“, vydanie 9, vyd. DMK, Moskva 1999

V. Polyakov. „Venovanie rádiovej elektronike“. Ed. Rádio a komunikácia. Moskva 1988

V. Dzhakonia, A. Gogol, J. Druzin a ďalší. Televízia: učebnica pre univerzity. - M.: Rozhlas a komunikácia, 1997.

V. Vinogradov Lekcie od televízneho majstra. Ed. 2.-S.-Pb.: LAN, KORONA-PRINT, 1997.

1. Úvod

1.1 Pojem: informácie a informatika. Vplyv médií na zmysly. Druhy počítačových informácií

Koncept: informácie a informatika

Informácie- (z latinského slova Informatio vysvetlenie, prezentácia). Počiatočné - informácie prenášané niektorými ľuďmi iným ľuďom ústne, písomne ​​alebo akýmkoľvek iným spôsobom (napríklad pomocou konvenčných signálov, použitím technických prostriedkov atď.), Rovnako ako proces prenosu alebo prijímania týchto informácií.

Počítačová veda, odbor, ktorý študuje štruktúru a všeobecné vlastnosti vedeckých informácií, ako aj zákony ich tvorby, transformácie, prenosu a použitia v rôznych sférach ľudskej činnosti.

Vzhľadom na prítomnosť piatich zmyslov v osobe, informácie o životnom prostredí prichádzajú k človeku neustále. Vízia poskytuje najviac informácií. Ak sú oči otvorené, prejde nimi obrovské množstvo informácií o tvare a farbe predmetov, o tom, kde sa nachádzajú, a dokonca aj o tom, ako sa pohybujú.

Výkon:

Všetky informácie prichádzajúce k osobe pozostávajú zo signálov.

Tieto signály človek prijíma, spracováva ich a buď ich vykonáva, alebo si ich pamätá.

Vplyv médií na zmysly.

Človek je stavaný tak, že sa chráni pred nepotrebnými, nepochopiteľnými a nepríjemnými informáciami. Prechádza okolo neho. V tomto prípade to človek nespracováva, to znamená, že si to nemôže pamätať a premeniť na znalosti.

Informácie, ktorým nemožno porozumieť a prispôsobiť sa, sa nazývajú informačný šum.

Výkon:

1. Pre človeka je ťažké konzumovať informácie. Dokáže to len vo veľmi malých porciách. Akékoľvek preťaženie sa zmení na informačný šum a. stane sa nepoužiteľným, to znamená, že sa nezmení na poznanie.

2. Pre človeka je ťažké spracovať informácie. Už ho to unavuje.

3. Človek sa môže mýliť. Vďaka informačnému šumu môže nesprávne spracovať informácie a zmeniť ich na falošné znalosti.

4. Osoba je zaujatá (tj. Informácie vníma nie tak, ako sú, ale ako sa mu zdá). Ak sa informácia zhoduje s jeho osobným názorom, veľmi ľahko ho prijme, spracuje a asimiluje. Ak sú mu informácie nepríjemné, veľmi ťažko ich asimiluje a veľa zostane bez dozoru.

5. Osoba nemôže dlho uchovávať informácie. Ak nekonsolidujete znalosti neustálymi cvičeniami, na informácie sa veľmi rýchlo zabudne.

Čo je to počítač?

Počítač je elektronický stroj, ktorý môže:

Prijímať informácie;

Informácie o procese;

Uchovávať informácie;

Poskytnite informácie.

Ako už bolo povedané, tieto funkcie má aj človek. Robí to však pomaly, niekedy s chybami a nie vždy ochotne. Počítač nás oslobodzuje od potreby spracovávať hory informácií, ale robí to rýchlo, spoľahlivo, vydáva to vo forme, v akej je to pre človeka výhodné, a uchováva ho tak dlho, ako sa nám páči.

Za príklad budeme považovať výkon všetkých vyššie uvedených funkcií pomocou počítačovej hry:

Dialóg počítačového programu s osobou, ktorá vás vyzve na stlačenie klávesu na klávesnici, joysticku alebo myši - funkcia prijímania informácií:

Analýza polohy kurzora vzhľadom na objekt na obrázku monitora a rozhodnutie o akcii - funkcia spracovania informácií

Zobrazenie udalosti na obrazovke monitora - funkcia výstupu informácií

Výkon:

Z pohľadu počítača nie je dôležité, čo robiť. Dokáže zostaviť školský rozvrh alebo rozvrhy vlakov. Môže ovládať prácu veľkej dielne, alebo môže ovládať pohyb akéhokoľvek predmetu v hre. Vo všetkých prípadoch je počítač strojom, ktorý robí to isté: prijíma, spracováva, ukladá a vydáva informácie.

Druhy počítačových informácií

Ako už bolo spomenuté, človek zaobchádza s mnohými druhmi informácií. Zvážte, aké informácie počítač v porovnaní s človekom nemôže prijať, spracovať, uložiť a vydať.

Vôňu ruže, chuť jablka alebo jemnosť plyšovej hračky teda nemôžete zadať do počítača.

Predtým sa hovorilo, že počítač je elektronický stroj, čo znamená, že pracuje so signálmi. Preto počítač môže pracovať iba s informáciami, ktoré môžu byť reprezentované ako signál. Ak by bolo možné predstaviť chuť, vôňu vo forme signálu, počítač nôh by s takými informáciami pracoval, ale ešte sa nenaučili, ako to urobiť.

Treba poznamenať, že to, čo vidíme, sa dobre premieňa na signály. Na tento účel sa používajú špeciálne elektronické zariadenia: videokamery, digitálne fotoaparáty, skenery.

Už dlho sme sa naučili premieňať to, čo počujeme, na signály. To sa vykonáva pomocou mikrofónu.

Je veľmi ťažké premeniť na signály, ktoré človek cíti, pomocou vône, dotyku a chuti. Vedci zatiaľ také spôsoby nenašli. To znamená, že počítače s takýmito informáciami zatiaľ nemôžu pracovať.

Výkon:

Počítač môže pracovať iba s informáciami, ktoré vidíme a počujeme.

Päť typov počítačových informácií

Moderné počítače môžu pracovať s piatimi druhmi informácií:

Číselné informácie (čísla);

Textové informácie (písmená, slová, vety, texty);

Grafické informácie (obrázky, kresby, kresby);

Zvukové informácie (hudba, reč, zvuky);

Video informácie (video filmy, karikatúry, filmy).

Na všetkých týchto päť typov informácií sa spoločne odkazuje v jednom slove: - multimédiá.

Ak počítač dokáže pracovať so všetkými týmito piatimi druhmi informácií, nazýva sa to multimédiá.

Ak počítačový program používa všetky tieto typy informácií, nazýva sa to multimédiá.

Číselné informácie

Na prenos informácií na veľkú vzdialenosť po kábloch, sto rokov, začal človek vymýšľať telegraf. Našiel spôsob, ako previesť čísla a písmena na signály - špeciálna telegrafná abeceda (morzeovka). Krátky signálny „bod“. Dlhé pípnutie je pomlčka.

Pre počítače nie je morzeovka vhodná, pretože je veľmi nepohodlné pochopiť, ktorý signál je dlhý a ktorý krátky. Prišli s jednoduchšími signálmi: ak existuje signál, potom je to tento. Ak nie, nula. Zostáva naučiť sa reprezentovať čísla vo forme jednotiek a núl. Počítač hackne:

0 - 0 (nula)

1 - 1 (jeden)

2 - 10 (nula - jedna)

3 - 11 (jeden - jeden)

4 - 100 (jedna - nula - nula)

5 - 101 (jedna - nula - jedna)

6 - 110 (jedna - jedna - nula)

7 - 111 (jeden - jeden - jeden)

8 - 1 000 (jedna - nula - nula - nula)

9 - 1001 (jedna - nula - nula - jedna)

10 - 1010 (jedna - nula - jedna - nula)

Ak je potrebné preložiť číslo 1999 do signálov (binárny kód), potom je schopný preložiť ho samotný počítač.

1998-11111001110

1999-11111001111

2000- 11111010000

Volá sa minimálny počet informačných prezentácií - (nula a jedna) bity... Skupina ôsmich bitov - bajtov... Sú štyria - okusovať.

Do jedného bajtu môžete napísať číslo od 0 do 255. Na napísanie čísla 1998 musíte použiť druhý bajt.

Do dvoch bajtov môžete napísať číslo - od 0 do 65535.

Tri - od 0 do 16 miliónov.

Textové informácie

Každému písmenu je priradené číselné číslo. Napríklad - pre písmeno „A“ je číslo 1 a pre písmeno „B“ - 2. Musím povedať, že veľké a veľké písmena majú odlišné číslo. Najmä ruská abeceda a latinka majú svoje vlastné kódovanie. Aby si rôzne počítače navzájom rozumeli, vyvinuli vedci jednotný štandard na reprezentáciu písmen číslicami a nazvali ho „kódovanie znakov“ „KOI“ (obr. 1.1 .1).

Ryža. 1.1.1. Kódovanie znakov

Premenením písmen na čísla počítač prevedie čísla na signály a zapíše ich v bitoch, z ktorých sa zostavia bajty:

A - 192 - 11000000

B - 193 - 11000001

B - 194 - 11000010

195- 11000011

Grafické informácie

Počítače môžu pracovať s grafickými informáciami. Môžu to byť kresby alebo fotografie. Aby bol obraz uložený a spracovaný v počítači, prevádza sa na signály. Táto transformácia sa nazýva digitalizácia(Obr. 1.1 .2).

Na digitalizáciu grafických informácií sa používajú špeciálne digitálne fotoaparáty alebo špeciálne zariadenia - skenery.

Ryža. 1.1.2 Príklad digitalizácie obrázku

Digitálny fotoaparát funguje ako bežný fotoaparát, iba obraz nekončí na filme, ale je „uložený do pamäte“ v elektronickej pamäti takého „fotoaparátu“. Potom je také zariadenie pripojené k počítaču a signály sú prenášané po drôte, ktorý šifruje obraz.

Ak je obrázok vytvorený na papieri, potom sa pomocou skenerov urobia signály. Obrázok sa vloží do skenera. Skener naskenuje každý bod tohto obrázku a prenesie do počítača čísla (bajty), ktoré zašifrujú farbu každého bodu. Napríklad:

Čierny bod: 0, 0, 0;

Biely bod: 255, 255, 255;

Hnedý bod: 153, 102, 51

Svetlosivý bod: 160, 160, 160;

Tmavosivý bod: 80, 80, 80.

Každá farba má svoj vlastný kód (nazýva sa kód farby).

Ak sa každá farba prenáša v troch bajtoch, je možné šifrovať viac ako 16 miliónov farieb. To je oveľa viac, ako môže ľudské oko rozpoznať, ale pre počítač to nie je limit.

Zvukové informácie

Zvuk, hudba a ľudská reč vstupujú do počítača vo forme signálov a sú tiež digitalizované (obr. 1.1 .3. Obr. 1.1 .4.), To znamená, že sa menia na čísla a potom na bajty a bity. Počítač ich uloží, spracuje a môže ich hrať (prehrávať hudbu alebo povedať slovo).

Na zadávanie zvukových informácií do počítača je k nemu pripojený mikrofón alebo k iným elektronickým hudobným zariadeniam, napríklad k magnetofónu alebo prehrávaču. Ak má počítač špeciálnu zvukovú kartu, môže spracovávať zvukové informácie a reprodukovať ľudskú reč, hudbu a zvuky.

Informácie o videu

Moderné počítače môžu pracovať s video informáciami. Môžu nahrávať a prehrávať videá, karikatúry a filmy. Rovnako ako všetky ostatné typy informácií, aj video informácie sa prevádzajú na signály a zaznamenávajú sa vo forme bitov a bajtov. Stáva sa to rovnakým spôsobom ako pri obrázkoch - jediný rozdiel je v tom, že takýchto „obrázkov“, ktoré je potrebné spracovať, je veľa.

Filmy sa skladajú z rámov. Každý rám je ako samostatný obrázok ega. Aby obraz na obrazovke vyzeral „naživo“ a pohyboval sa, musia sa snímky navzájom veľmi rýchlo nahrádzať - 25 snímok za sekundu. Ak je počítač výkonný a rýchly, dokáže spracovať nový obrázok v pamäti 25 -krát za sekundu a zobraziť ho na obrazovke.

Počítač prijíma signály na nahrávanie videozáznamov z videokamery. Rovnako ako všetky ostatné typy informácií prevádza tieto signály na bity a bajty a zapisuje ich do svojej pamäte.

Obraz videa sa zobrazí na obrazovke monitora počítača. V tomto prípade môže byť zvuk spolu s obrazom.

Kontrolné otázky

Koncept: informácie a informatika.

Vplyv médií na ľudské zmysly.

Druhy počítačových informácií. Uveďte ich koncept a metódy prezentácie na PC.

2. Spôsoby kopírovania a rozmnožovania

2.1 Elektrografické kopírovanie

2.1.1 Základné princípy elektrografického kopírovania.

Úvod

Xerografia je najbežnejším spôsobom kopírovania dokumentov (vrátane zväčšených kópií z mikrofilmov), ktorý je založený na použití efektu fotovodivosti niektorých polovodičových materiálov nanesených na špeciálny papier, kov alebo iný substrát a na ich schopnosti zadržať častice farbiva pomocou elektrostatické sily. Princíp elektrografického kopírovania bol v USA patentovaný v roku 1938; prvé zariadenia na elektrografiu boli vytvorené v roku 1950. Široké využitie metódy elektrografie je spôsobené vysokou kvalitou kópií, schopnosťou vytvárať kópie takmer z akýchkoľvek originálov, vysokou produktivitou (viac ako 7 000 kópií za hodinu), ako aj schopnosťou vyrábať tlačové dosky pre ofsetové stroje. V 79. rokoch Boli vyvinuté metódy elektrografického kopírovania, ktoré umožňujú získať viacfarebné kópie z tónových originálov.

Rozlišujte priame (priame, neprenosné) a nepriame (alebo prenosné) elektrografické kopírovanie. V prvom prípade sa kópie získavajú priamo na elektro-foto-polovodičový papier; v druhom pomocou medziľahlého informačného nosiča „medzičlánku“, ktorý je leštený kovový plech (zvyčajne hliník), valec alebo flexibilná páska potiahnutá vrstvou fotosvodičov (napríklad amorfný selén, selenid alebo sulfid kademnatý ).

Ryža. 2.1.5. Fotoaparáty

Prvé elektrografické prístroje používali princíp fotografického fotoaparátu. 1.1 .1.

Na obr. 2.1 .6. ukazuje diagram procesu priameho elektrografického kopírovania. Fotos polovodičová vrstva papiera (nosič kópie) sa v tme nabíja (napríklad pomocou korónového výboja) na potenciál niekoľko stoviek voltov. Obraz originálu je premietaný na takto nabitú vrstvu fotosekundového vodiča:

Z osvetlených (prázdnych) oblastí vrstvy náboje prúdia nadol na vodivú základňu;

Neexponované oblasti (zodpovedajúce tmavým čiaram originálu) si zachovávajú náboj.

Výsledkom je, že vo vrstve fotosnímača sa objaví skrytý obraz originálu vo forme „potenciálneho reliéfu“

Obvykle sa zobrazujú pomocou farbiaceho prášku (tonera), ktorého častice sú nabité opačným znakom náboja potenciálneho reliéfu.

Častice tonera sú priťahované k nabitým oblastiam potenciálneho reliéfu, čím vytvárajú viditeľný obraz (obr. 2.1 .6), ktorý je potom zafixovaný.

Fixáciu je možné vykonať zahriatím na teplotu topenia prášku. Roztavené častice prášku sa teda prilepia na papierový základ.

Pri nepriamom elektrografickom kopírovaní sa skrytý obraz originálu vytvára vo fotosenzitívnej vrstve „mediátora“. Vyvinutý s elektrifikovaným práškom farbiva, potom je prenesený na obyčajný papier, pauzovací papier alebo iné kopírovacie médium. Proces fixácie obrázku je rovnaký ako pri priamom elektrografickom kopírovaní.

Ryža. 2.1.6. Schéma priameho kopírovania elektro-foto-polovodičom:

a - elektricky vodivý papier - nosič kópie

(1 - fotos polovodičová vrstva, 2 - elektricky vodivá základňa);

b - distribúcia poplatkov v nosiči kópií;

c - expozícia fotos polovodičovej vrstvy (šípky označujú svetelné lúče);

d - nosič kópie po expozícii;

e - vývoj skrytého obrazu (čierne kruhy označujú častice farbiaceho prášku);

f - nosič kópie s pevným obrázkom (čierne obdĺžniky označujú roztavené častice prášku prilepené k základni nosiča).

Elektrografické kopírovanie sa vykonáva v elektrofotografických zariadeniach s použitím medziľahlých informačných nosičov a kopíruje sa na obyčajné papiere a v strojoch so získavaním kópií na elektrofotografický polovodičový papier.

Elektrografické kopírovacie stroje sa rozlišujú:

Spôsobom expozície;

Metódami vývoja („mokré“ a „suché“) a fixáciou obrazu;

Podľa veľkosti originálu a kópie;

Podľa stupňa automatizácie atď.

Expozícia v prenosných kopírovacích strojoch s „sprostredkovateľom“ vo forme platne sa vykonáva staticky - v oddelených rámoch; v zariadeniach s „sprostredkovateľom“ vo forme valca alebo pásky sa používajú dynamické metódy (pri ktorých sa originál, optický systém a povrch „prostredníka“ navzájom nepretržite pohybujú). Expozičný čas závisí od osvetlenia originálu, fotosenzitivity fotos polovodiča a kvality optického systému.

Kurz: Moderné technické prostriedky používané na vytváranie a spracovanie dokumentov

Úvod

Z hľadiska technológie je manažment organizácie, ako aj manažment odvetvia hospodárstva alebo štátu procesom prijímania, spracovania a prenosu informácií. Činnosť správy dokumentácie spočíva v úprave týchto informácií, to znamená vo vytváraní dokumentov. Takmer každá činnosť manažmentu sa odráža v príslušnom dokumente. Nedokumentované operácie riadenia (ktoré nevyžadujú vytváranie dokumentov) sú pomocné, prevádzkové a organizačné a v porovnaní s dokumentovanými predstavujú zanedbateľné percento.

Ako viete, v súčasnosti ľudstvo prechádza obdobím lavínového nárastu množstva informácií. To platí v plnom rozsahu pre informácie vyplývajúce z oblasti riadenia a zaznamenané v dokumentoch. Implementácia procesov dokumentácie je spojená s vytváraním, spracovaním, ukladaním, prenosom a používaním skutočne obrovských polí dokumentov zaznamenaných na papieri a iných médiách.

Výkon akejkoľvek organizácie závisí od schopnosti efektívne využívať informácie. Pred vykonaním akejkoľvek manažérskej činnosti, ako urobiť manažérske rozhodnutie, je potrebné zhromaždiť, spracovať a analyzovať informácie potrebné na to, spravidla zaznamenané v dokumentoch. S využitím tradičnej technológie je spracovanie zvyšujúcich sa objemov dokumentov stále pracnejšie. V podmienkach formovania trhových vzťahov a zintenzívňujúcej sa konkurencie zároveň hodnota rýchlych a spoľahlivých informácií pre optimálne rozhodnutia manažmentu neustále rastie.

Ako sa činnosť akejkoľvek organizácie rozširuje a stáva sa komplexnejšou, rastie počet obchodných dokumentov, hrozí, že sa procesy súvisiace so spracovaním, vyhľadávaním a uchovávaním informácií o dokumentoch, ako aj so správou toku dokumentov vo všeobecnosti úplne vymania kontroly, čo si vyžaduje prijatie opatrení na zvýšenie efektívnosti manažérskej práce prostredníctvom využívania moderných technických prostriedkov a informačných technológií.

Procesy kancelárskej práce sú vo väčšej miere prispôsobené použitiu nových technických prostriedkov a technológií, pretože na vytváranie a spracovanie dokumentov sa používajú štandardné operácie. Štruktúra dokumentov väčšiny organizácií môže byť tiež prezentovaná celkom jasne. Na dokumentáciu určitých činností správy sa používajú štandardné typy a odrody dokumentov. Štruktúra formy a textu manažérskych dokumentov je štandardná. Okrem toho je významná časť operácií riadenia (najmä všetky operácie súvisiace s kancelárskymi prácami) formálno-logickej povahy, to znamená, že je relatívne ľahké ich rozložiť na jednoduchšie operácie.

V súčasnosti teda na jednej strane existuje naliehavá potreba používať modernú technológiu a technológie v riadiacich procesoch; na druhej strane existujú objektívne predpoklady na ich implementáciu.

V súvislosti s uvedeným je záver odôvodnený: relevancia tradičnej technológie orientovanej na „papierovú informatiku“ zostáva veľmi vysoká.

Táto téma je aktuálna, pretože s rozvojom informačnej spoločnosti sa stále viac nových technológií zavádza do všetkých oblastí ľudskej činnosti vrátane kancelárskej práce. Pracovný tok v organizáciách sa každým rokom zvyšuje a sú potrebné technické prostriedky na zjednodušenie spracovania, skladovania a prípravy dokumentácie, naopak slabé používanie kancelárskeho vybavenia vedie k zníženiu produktivity práce a efektívnosti riadiaceho a technického personálu.

Výskumný objekt: zariadenia na spracovanie informácií.

Predmet výskumu: moderné technické prostriedky používané na vytváranie a spracovanie dokumentov.

Účel práce: študovať vlastnosti používania moderných technických prostriedkov na spracovanie dokumentov v kancelárskej práci.

Na dosiahnutie cieľa boli stanovené tieto úlohy:

Preskúmajte spôsoby dokumentovania informácií;

Klasifikovať druhy a typy dokumentov;

Zvážte typy nosičov dokumentov;

Popíšte, ako upravovať, replikovať a fyzicky spracovávať dokumenty;

Odhaľte vlastnosti používania telekomunikácií.

1. Technické prostriedky v širšom a užšom zmysle

Technika je všeobecný názov pre rôzne zariadenia, mechanizmy a zariadenia, ktoré v prírode neexistujú a sú vyrobené človekom.

Hlavným účelom tejto techniky je oslobodiť človeka od vykonávania fyzicky náročných alebo rutinných (monotónnych) prác, aby mu poskytol viac času na tvorivé činnosti, ktoré mu uľahčia každodenný život.

Hlavnými úlohami techniky sú :

· Vytváranie materiálnych a kultúrnych hodnôt;

· Výroba, transformácia a prenos rôznych druhov energie;

· Zhromažďovanie, spracovanie a prenos informácií;

· Vytváranie a používanie rôznych dopravných prostriedkov;

Udržiavanie obrany

Univerzálna klasifikácia technických prostriedkov ešte nebola vytvorená a je nepravdepodobné, že bude vytvorená v budúcnosti. V súčasnosti je technológia klasifikovaná podľa oblastí použitia, napríklad: priemyselná technológia, doprava, domáce spotrebiče, počítačová technika atď. Technológiu možno navyše rozdeliť na výrobu, napríklad obrábacie stroje, nástroje, meracie prístroje atď., A nevýrobné - domáce spotrebiče, autá, vybavenie na voľný čas.

História vývoja technológie

Technika je osud človeka, ktorý ho sprevádza od okamihu prebudenia vedomia. Technológia bola pôvodne v dobe kamennej zbraňou vraždy a spracovania: oštep, bumerang, kamenná sekera, ihla, šidlo. V ére neolitickej revolúcie sa objavili poľnohospodárska technika, dopravné a hydraulické stavby, ako aj najjednoduchšie mechanické zariadenia: páka, klin, brána, blok, koleso. Ak vezmeme jeho súčasný stav, potom môžeme načrtnúť nasledujúce hlavné fázy jeho formovania:

Koniec 18. - začiatok 19. storočia. Priemyselná revolúcia - vznik parného stroja a univerzálnych spriadacích strojov, ktoré znamenali útlm remeselnej výroby a prechod na priemyselné hospodárstvo (strojová výroba).

Koniec 19. storočia. Vytvorenie spaľovacieho motora, ktoré umožnilo vytvoriť novú triedu kompaktných automobilov vrátane automobilov, lodí atď. Rozsiahle zavedenie elektriny vrátane spôsobov jej výroby a použitia v elektrických strojoch.

Začiatok XX storočia. Vývoj rádiotechniky a rádioelektroniky. Tvorba výroby dopravníkov.

Polovica XX storočia. Zavedenie rozsiahlej automatizácie výroby, tvorba počítačovej technológie. Vesmírna vychádzka.

Neskoré XX - začiatok XXI storočia. Výskum v oblasti bio- a nanotechnológií, ktorý môže viesť k ďalšej revolúcii v mnohých oblastiach ľudskej činnosti.

Samostatnou triedou je aj vojenské vybavenie, ktoré zahŕňa všetky technické zariadenia a vozidlá určené na udržanie obranyschopnosti a vedenie nepriateľských akcií na súši, na mori, vo vzduchu a vo vesmíre.

Rôzne technické zariadenia môžu výrazne zvýšiť efektivitu a produktivitu práce, racionálnejšie využívať prírodné zdroje a tiež znižovať pravdepodobnosť ľudských chýb pri vykonávaní akýchkoľvek zložitých operácií.

1.1 Metódy dokumentácie

Fixácia informácií o nosičoch materiálu, ako je zrejmé z definície dokumentu, sa vykonáva ľudským spôsobom. Metóda dokumentovania sa chápe ako akcia alebo súbor akcií, ktoré sa používajú v procese zaznamenávania informácií. Ako sa ľudská spoločnosť vyvíjala, počet týchto metód sa neustále zvyšoval a bol stále rozmanitejší.

Historicky prvým spôsobom dokumentácie bol popisný spôsob. Táto metóda spočíva v aplikácii jazykových znakov a znakov obrazov na povrch nosiča materiálu, zvyčajne s pomocou nejakého druhu farbiva. Najprv pomocou najjednoduchších nástrojov na písanie (pero, kalam) VII-VIc. Pred Kr

Najjednoduchšie prostriedky sú nahradené husím, kačacím, havraním perím, prvá zmienka o nich je v 7. storočí. Bronzové a medené perie sa však objavilo už v starovekom Ríme. V roku 1809 bolo patentované prvé pero, ktorého vynálezcom bol Fryderyk Folsch z Rakúska.

V roku 1938 vynašiel maďarský novinár Josef Laszlo Biro guľôčkové pero, v ktorom „večné pero“ nahradila voľne sa otáčajúca gulička. V roku 1949 sa objavilo prvé sovietske guľôčkové pero. V šesťdesiatych až sedemdesiatych rokoch minulého storočia sa v procese zlepšovania atramentu pre plniace perá začali objavovať fixky, atramentové vložky a fixky. Proces vylepšovania a úpravy kľučiek pokračuje. Najjednoduchšie nástroje na písanie sú stále najbežnejšími prostriedkami manuálnej, textovej a vizuálnej dokumentácie. Vyznačujú sa jednoduchosťou dizajnu, spoľahlivosťou a rozmanitosťou. Takmer každý, kto musí pracovať s dokumentmi, používa nástroje na ručné písanie, ale ich používanie nezabezpečuje vysokú produktivitu v procese dokumentovania.

Medzi rôzne metódy dokumentovania patria:

1. Mechanické zaznamenávanie:

1.1. Dierovanie (týmto spôsobom sa vytvárajú dokumenty, ktorých polia (celkom alebo čiastočne) sa nazývajú technotronické, strojovo čitateľné, audiovizuálne;

1.2. Analógový a mechanický záznam zvuku. Mechanický záznam zvuku je systém, pomocou ktorého je drážka vyrezaná alebo vytlačená na pohybujúcom sa materiálovom médiu v súlade so zaznamenanými zvukovými vibráciami. Mechanický záznam zvuku je typickým analógovým záznamom informácií;

2. Fotochemická metóda (fotodokumentácia);

3. filmová tvorba;

4. Elektronický spôsob dokumentácie. Elektronická dokumentácia.

5. Optický (laserový) a magnetooptický záznam a reprodukcia informácií;

6. holografia;

Dokumentáciu je možné vykonávať nielen v prirodzenom jazyku (textová dokumentácia), ale aj v umelom jazyku. V tomto prípade sú informácie spracovávané pomocou elektronických počítačov, kódovaných, t.j. je prezentovaný v jednej alebo druhej štandardnej forme. Naviac rovnaké informácie môžu byť kódované v rôznych formách a naopak, rôzne informácie môžu byť prezentované v podobnej forme.

Osoba sa začala dlho uchýliť k kódovaniu informácií. Ako je správne uvedené v literatúre, už písanie a aritmetika nie sú nič iné ako systémy na kódovanie reči a číselné informácie. Rozhodujúci krok bol však urobený v dôsledku vynálezu takzvaného binárneho kódovania, t.j. kódovanie informácií pomocou iba dvoch znakov - 0 a 1, nazývaných bity (z angličtiny bit - binárna číslica - binárna číslica). Týmto spôsobom sa začalo s kódovaním písmen, číslic, iných znakov a symbolov, ako aj s obrázkami a zvukom. Bolo to binárne kódovanie, ktoré bolo začlenené do dizajnu počítačov.

V prvej štvrtine 20. storočia boli elektronické trubice vynájdené a široko používané v rádiovom inžinierstve.

Výsledkom bolo, že na prelome 30. - 40. rokov 20. storočia vo viacerých krajinách sveta vrátane ZSSR vznikla myšlienka vytvárať softvérovo riadené počítače. V našej krajine bola v roku 1952 založená sériová výroba počítačov.

S príchodom počítačov sa začal rýchly rozvoj automatizácie procesov dokumentovania informácií, ich prenosu, ukladania a používania. Dokumenty na strojových médiách sú čoraz rozšírenejšie, t.j. dokumenty vytvorené pomocou hmatateľných médií a záznamových metód, ktoré zaisťujú spracovanie zdokumentovaných informácií technológiou elektronických výpočtov.

V Sovietskom zväze začali od začiatku 60. rokov minulého storočia fungovať prvé počítačové systémy určené na automatizované spracovanie riadiacich informácií. V polovici osemdesiatych rokov minulého storočia už v krajine fungovalo viac ako 6 000 automatizovaných riadiacich systémov. To viedlo k rozsiahlemu vytváraniu strojovo spravovaných dokumentov. V roku 1982 bol vytvorený prvý v archíve strojovo čitateľných dokumentov ZSSR.

Od konca osemdesiatych rokov minulého storočia. v našej krajine začína rozšírené používanie osobných počítačov. K dnešnému dňu sa vo väčšine organizácií, inštitúcií, podnikov práca s dokumentmi vykonáva hlavne pomocou počítačovej technológie. Elektronické dokumenty sa tak pevne etablovali v oblasti riadiacej dokumentácie. V druhej polovici 90. rokov sa začal používať samotný pojem „elektronický dokument“.

1.2 Typy a typy dokumentov

Akákoľvek oblasť ľudskej činnosti, tak či onak, je spojená s dokumentovanými informáciami, t.j. informácie obsiahnuté v dokumente. Informácie obsiahnuté v dokumente majú určitú špecifickosť, vyjadrenú nasledovne:

a) dokument je nositeľom sociálnych informácií vytvorených osobou na použitie v spoločnosti;

b) dokument predpokladá prítomnosť sémantických (sémantických) informácií, ktoré sú výsledkom intelektuálnej činnosti človeka. Prítomnosť obsahu je jedným z hlavných rozlišovacích znakov dokumentu. Nezmyselné informácie nemôžu byť dokumentom;

c) informácie sa prenášajú diskrétne, t.j. vo forme správ. Zo správy zaznamenanej na nejakom hmotnom médiu sa stane dokument. Dokument sa vyznačuje úplnosťou správy. Neúplná, fragmentárna správa nemôže byť úplným dokumentom. Výnimkou sú nedokončené literárne diela, skice, skice, kresby, ktoré charakterizujú tvorivý proces ich tvorcu (spisovateľ, vedec, výtvarník);

d) ako každý objekt symbolickej povahy je správa kódovaný text. Význam alebo význam kódovaného textu je možné pochopiť iba tak, že poznáte systém znakov pre kódovanie a dekódovanie informácií. Fixné posolstvo má symbolickú formu, pretože iba v tejto forme je možné v správe sprostredkovať znalosti, emócie, vôľové vplyvy autora (komunikanta), čo čitateľovi (príjemcovi) poskytuje možnosť dekódovať a osvojiť si príslušné znalosti. Signity je povinnou vlastnosťou akejkoľvek dokumentárnej správy;

Federálny zákon "O informáciách, informatizácii a ochrane informácií" definuje koncept dokumentu (dokumentovanej informácie) ako informáciu zaznamenanú na nosiči materiálu s podrobnosťami, ktoré umožňujú jeho identifikáciu. Tento koncept sa v súčasnosti používa najčastejšie.

Všetky dokumenty o aktivitách, ktoré sú v nich uvedené, sú rozdelené do dvoch veľkých skupín. Prvým sú dokumenty o všeobecných a administratívnych otázkach, t.j. o všeobecnom riadení podniku (organizácie) a jeho výrobných činností. Tieto dokumenty môžu vypracovať zamestnanci všetkých divízií podnikov. Druhá skupina - dokumenty o funkciách riadenia. Takéto dokumenty zostavujú zamestnanci finančných orgánov, účtovných, plánovacích, dodávateľských a predajných oddelení a ďalších funkčných divízií.

Dokumenty sú klasifikované podľa názvu: servisné listy, objednávky, protokoly, akty, memorandá, zmluvy atď. Dizajn všetkých týchto dokumentov je jednotný, ale obsahovo sa môžu úplne líšiť:

Na mieste zostavovania: interné (dokumenty vypracované zamestnancami tohto podniku) a externé (dokumenty prijaté od iných podnikov, organizácií a od jednotlivcov);

· Vo forme: individuálna, keď obsah každého dokumentu má svoje vlastné charakteristiky (napríklad memorandá), šablóna, keď je časť dokumentu vytlačená a časť je vyplnená pri zostavovaní, a štandardná, vytvorená pre skupinu homogénnych podniky. Všetky štandardné a sieťotlačené dokumenty sa spravidla tlačia typografickou metódou alebo na duplikátoroch;

· Podmienkami plnenia: naliehavé, vyžadujúce plnenie v rámci určitého obdobia a nie naliehavé, pre ktoré nebol termín plnenia stanovený;

· Podľa pôvodu: služba, ktorá má vplyv na záujmy podniku, organizácie a osobných subjektov a týka sa konkrétnej osoby a je nominálna;

· Podľa typu registrácie: originál, kópie, výpisy, duplikáty;

Prostredníctvom fixácie: písomné, grafické, fotografické dokumenty atď.

Pozrime sa podrobnejšie na typy dokumentov:

1. Organizačné a právne dokumenty (OD) sú právnym základom aktivít organizácie a obsahujú ustanovenia vychádzajúce z noriem správneho práva a záväzné. Také dokumenty obsahujú pravidlá, normy, predpisy, určujú stav organizácie, jej kompetencie, štruktúru, počet zamestnancov, zloženie práce, funkčný obsah organizácie ako celku, jej divízie a zamestnancov, ich práva, povinnosti a ďalšie aspekty. Organizačné a právne dokumenty musia prejsť schvaľovacím postupom autorizovaného orgánu - vyššej organizácie, vedúceho tejto organizácie, kolegiálneho orgánu (napríklad valné zhromaždenie akcionárov, predstavenstvo atď.)

Z hľadiska doby platnosti sa ML označujú ako neurčité; zostávajú v platnosti, kým nie sú zrušené alebo schválené nové (výnimkou je tabuľka zamestnancov, ktorá sa vyvíja a schvaľuje každoročne). Vzhľadom na to, že sa mení charakter činnosti inštitúcie a organizácia práce, je možné vykonať zmeny v OD, pre ktoré vedúci vydáva administratívny dokument (príkaz alebo príkaz). V prípade reorganizácie činností sa vyvinú a schvália nové OD. Postup vykonávania zmien a ich revízií závisí od typu ML.

Text väčšiny OA pozostáva z častí s vlastnými nadpismi a rozdelených do odsekov a pododsekov, číslovaných arabskými číslicami. V procese prípravy OD musia prejsť postupom schvaľovania a schvaľovania so všetkými zainteresovanými útvarmi a osobami, právnou službou, zástupcami vedúceho organizácie alebo jedným z poslancov zodpovedných za príslušné smerovanie činnosti organizácie.

OD obsahuje: listinu, ustanovujúcu zmluvu, nariadenie o organizácii, nariadenie o štrukturálnom celku, nariadenie o kolegiálnom (rozhodujúcom) orgáne organizácie, predpisy, personálne zabezpečenie, pokyn, popis práce.

Organizačné a právne dokumenty sú vyhotovené na štandardnom hárku papiera (formát A4) alebo na všeobecnom formulári (v závislosti od typu dokumentu), pričom povinné údaje sú tieto: názov organizácie (názov oddelenia) je tiež uvedené, ak je dokument schválený vedúcim oddelenia), názov druhu dokumentu, dátum, číslo dokladu, názov textu, podpis, schvaľovacia pečiatka.

2. Administratívne dokumenty - sú to dokumenty, do ktorých sú zaznamenané rozhodnutia o administratívnych a organizačných otázkach činnosti organizácie. Tieto dokumenty upravujú a koordinujú činnosti a umožňujú riadiacemu orgánu zabezpečiť plnenie úloh, ktoré mu boli zverené. Bez ohľadu na organizačnú a právnu formu, povahu a obsah činností organizácie, jej kompetencie, štruktúru a ďalšie faktory má manažment akejkoľvek organizácie právo vykonávať výkonné a administratívne činnosti, a teda vydávať administratívne dokumenty. Regulačné dokumenty obsahujú rozhodnutia, ktoré idú zhora nadol v systéme riadenia: od riadiaceho orgánu po riadeného, ​​od vedúceho organizácie po štrukturálne divízie a zamestnancov. Práve tieto dokumenty implementujú vertikálnu ovládateľnosť objektov.

Z právneho hľadiska sa administratívne dokumenty odvolávajú na právne akty: vyjadrujú konkrétne právne záväzné predpisy subjektov manažmentu. Špecifickosť týchto predpisov sa prejavuje v skutočnosti, že pomocou administratívnych dokumentov sa riešia problémy a problémy vznikajúce v oblasti riadenia; ich adresátmi sú konkrétne inštitúcie, štrukturálne oddelenia, úradníci alebo zamestnanci; sú to právne skutočnosti, z ktorých vyplývajú konkrétne administratívno-právne vzťahy.

Vzhľadom na rozsah ich činnosti sú administratívne dokumenty rozdelené na:

· Právne akty na federálnej úrovni - akty vydávané prezidentom Ruskej federácie, vládou Ruskej federácie, federálnymi výkonnými orgánmi (ministerstvá, výbory, agentúry, služby atď.);

· Právne akty konajúce na úrovni zakladajúcich subjektov Ruskej federácie - republiky, územia, regióny, mestá republikového významu Moskva a Petrohrad, autonómne oblasti a okresy, ako aj územné celky;

· Právne akty organizácií, inštitúcií, podnikov.

Podkladom na vydanie administratívneho dokumentu môže byť:

· Potreba dodržiavať prijaté legislatívne, regulačné právne akty a ďalšie rozhodnutia vyšších orgánov a predtým prijaté rozhodnutia tejto organizácie;

· Potreba vykonávať vlastné výkonné a administratívne činnosti vzhľadom na funkcie a úlohy organizácie.

Administratívne dokumenty môžu vydávať spoločne viaceré riadiace orgány.

Z hľadiska postupu pri riešení problémov (rozhodovaní) sú všetky administratívne dokumenty rozdelené do dvoch skupín:

· Dokumenty publikované v kolegiálnom prostredí;

· Dokumenty vydané za podmienok výhradného rozhodovania.

3. Referenčné dokumenty poskytnúť informácie, ktoré vedú k určitým rozhodnutiam, t.j. iniciovať manažérske rozhodnutia, umožní vám vybrať si jeden alebo iný spôsob manažérskeho vplyvu. Neobsahujú pokyny, nezaväzujú ich vykonávať. Dokumenty tohto systému zohrávajú servisnú úlohu vo vzťahu k organizačným, právnym a administratívnym dokumentom. Charakteristickým znakom týchto dokumentov je, že prechádzajú zdola nahor systémom riadenia: od zamestnanca k vedúcemu oddelenia, od vedúceho oddelenia k vedúcemu organizácie, od podriadenej organizácie k vyššiemu.

Na základe uznesenia vedúceho sa informačné a referenčné dokumenty môžu stať základom pre niektoré rozhodnutia alebo prípravu administratívnych dokumentov.

Medzi referenčné dokumenty patria: poznámka, servisná poznámka, vysvetľujúca poznámka, návrh, prezentácia, vyhlásenie, všetky druhy korešpondencie, protokol, akt, osvedčenie, záver, odpoveď, zhrnutie, zoznam, zoznam.

Všetky tieto typy dokumentov je možné vytvárať vo formáte elektronických dokumentov.

1.3 Typy nosičov dokumentov

V modernom svete sú informácie najcennejším zdrojom, ktorý je porovnateľný iba s časom. Informácie vykonávajú v živote spoločnosti mnoho úloh, zaisťujú komunikačný vplyv všetkých jej zložiek, upevňujú, uchovávajú a prenášajú získané a nahromadené znalosti. Informácie však zohrávajú kľúčovú úlohu v manažmente. Informácie o správe sú zaznamenané v dokumentoch. Dokument ako nosič informácií je informačným zdrojom, ktorého správou sú poverení odborníci-odborníci na dokumenty. Tu je niekoľko definícií pojmu informácie:

INFORMÁCIE- informácie o osobách, predmetoch, skutočnostiach, udalostiach, javoch a procesoch bez ohľadu na formu ich prezentácie (Tento koncept sa v súčasnosti používa najčastejšie).

INFORMÁCIE- zaznamenané akýmkoľvek typom písma alebo akýmkoľvek zvukovým záznamovým systémom, ktoré obsahujú všetky alebo hlavné časti rečových informácií dokumentu.

Ruská federácia k dnešnému dňu nahromadila obrovské zásoby informácií sústredených v rôznych databázach a databázach, na disketách a diskoch CD-ROM a na iných informačných nosičoch. Tieto informácie sa používajú všade - v knižniciach, informačných centrách, múzeách, archívoch, vzdelávacích inštitúciách a ďalších organizáciách.

Samotné informácie nie sú dostatočnou súčasťou dokumentu. Hmotná zložka je jednou z dvoch potrebných a povinných súčastí dokumentu, bez ktorej nemôže existovať. Hmotnú zložku dokumentu určuje nosič informácií (hmotný nosič) - hmotný predmet špeciálne vytvorený osobou a určený na zaznamenávanie, uchovávanie a prenos informácií. Existencia dokumentu mimo hmotného média je nemožná.

Nosič informácií (nosič informácií) je akýkoľvek hmotný predmet alebo prostredie, ktoré obsahuje (nesie) informácie a môže ich udržať vo svojej štruktúre dostatočne dlhý čas.

Informačné nosiče sa používajú na záznam, ukladanie, čítanie, prenos a distribúciu informácií.

Zvážte klasifikáciu pamäťových médií:

Podľa hlavného účelu

1. Všeobecné použitie (napríklad papier);

2. Špecializované (iba pre digitálne nahrávanie);

Podľa počtu cyklov zápisu

1. Na jednorazové nahrávanie

2. Na hromadné nahrávanie

Podľa trvanlivosti

1. Na krátkodobé skladovanie (akumulácia)

2. Na dlhodobé skladovanie

Najbežnejším typom sú papierové médiá. Väčšina moderných dokumentov používaných v spoločnosti sú papierové alebo papierové náhrady. Hovorí sa im papier, to znamená, že majú papierové médium.

V týchto médiách sú informácie zobrazené vo forme symbolov a obrázkov. Tieto informácie sú klasifikované ako dokumentované informácie a predstavujú rôzne typy dokumentov.

Papierové dokumenty zahŕňajú obchodné dokumenty, vedeckú a technickú dokumentáciu, knihy, časopisy, noviny, rukopisy, karty, noty, umelecké publikácie, dierované pásky, dierované karty atď.

Papier spĺňa mnoho požiadaviek: je relatívne ľahký na výrobu, cenovo dostupný, stredne odolný, skladovaný dlhší čas a uľahčuje zaznamenávanie informácií. Najcennejšou kvalitou papiera je, že umožňuje replikáciu informácií. Hromadné šírenie informácií prostredníctvom kníhtlače bolo možné len vďaka priemyselnej výrobe papiera.

Vznik umelých médií na polymérnom základe (šelak, polyvinylchlorid, polovodič, biomasa) rozšíril druhovú rozmanitosť dokumentov schopných prenášať zvukovú reč, hudbu, pohyblivé a trojrozmerné obrázky. Boli vytvorené záznamy, magnetické pásky, fotografické a kinematografické filmy, magnetické a optické disky - nosiče materiálu takých informácií, ktoré nie je možné pripevniť na papier.

Dokumenty k polymérnym filmom zahŕňajú: filmové dokumenty (filmové, dia-, video), fotografické dokumenty (diapozitívy, mikrofilmy, mikrokarty, mikrofiše), gramofónové dokumenty (magnetické zvukové záznamy na záznam obrazu a zvuku), dokumenty na použitie v počítačoch (dierne pásky) .

Skupina dokumentov z polymérovej platne pozostáva z flexibilného magnetického disku, magnetickej karty, pružného a tvrdého gramofónu, optického disku - tvrdého aj mäkkého.

Prenos zdokumentovaných informácií v čase a priestore priamo súvisí s fyzickými charakteristikami jeho hmotného nosiča. Dokumenty, ako hromadný verejný produkt, majú relatívne nízku trvanlivosť. Počas svojho fungovania v prevádzkovom prostredí a najmä počas skladovania sú vystavené mnohým negatívnym vplyvom v dôsledku zmien teploty, vlhkosti, pod vplyvom svetla, biologických procesov atď.

Preto nie je náhoda, že problém trvanlivosti materiálnych nosičov informácií vždy pritiahol pozornosť účastníkov procesu dokumentácie. Už v staroveku existovala túžba opraviť najdôležitejšie informácie o takých relatívne trvanlivých materiáloch, akými sú kameň a kov.

V procese dokumentácie existovala tendencia používať vysokokvalitné a trvanlivé farby a atramenty.

Pri riešení problému trvanlivosti bol však človek okamžite nútený zaoberať sa ďalším problémom, ktorým bolo, že trvanlivé pamäťové médiá boli spravidla drahšie. Preto sme neustále museli hľadať optimálny pomer medzi trvanlivosťou média na uchovávanie materiálu a jeho nákladmi. Tento problém je stále veľmi dôležitý a naliehavý.

Považujte úložné zariadenie za druh nosiča informácií.

Úložné zariadenie (ZU) je nosič informácií určený na zaznamenávanie a ukladanie údajov. Činnosť pamäťového zariadenia môže byť založená na akomkoľvek fyzickom efekte, ktorý zaisťuje, že sa systém uvedie do dvoch alebo viacerých stabilných stavov. Pamäť je možné klasifikovať zaznamenaním stability na:

· Trvalá pamäť (ROM), ktorej obsah nemôže koncový používateľ meniť (napríklad CD-ROM). ROM v prevádzkovom režime umožňuje iba čítanie informácií;

· Zapisovateľná pamäť (EPROM), v ktorej môže koncový používateľ písať informácie iba raz (napríklad CD-R);

· Viacnásobná prepisovateľná pamäť (EPROM) (napríklad CD-RW);

· Operačná pamäť (RAM) poskytuje režim záznamu, ukladania a čítania informácií počas ich spracovania. Rýchla, ale drahá RAM (SRAM) je postavená na spúšťačoch, pomalšie, ale lacnejšie typy RAM - dynamická pamäť (DRAM) sú postavené na kondenzátoroch. V oboch typoch pamäte informácie zmiznú po odpojení od aktuálneho zdroja.

Podľa typu prístupuÚložné zariadenia sú rozdelené na:

· Zariadenia so sekvenčným prístupom (napríklad magnetické pásky);

· Zariadenia s náhodným prístupom (RAM) (napríklad pamäť s náhodným prístupom);

· Zariadenia s priamym prístupom (napríklad pevné magnetické disky);

· Zariadenia s asociatívnym prístupom (špeciálne zariadenia na zlepšenie výkonu databázy).

Geometrickou konštrukciou :

· Disk (magnetické disky, optické, magnetooptické);

· Páska (magnetické pásky, dierované pásky);

Bubon (magnetické bubny);

Karta (magnetické karty, dierované karty, flash karty atď.)

· Dosky s plošnými spojmi (karty DRAM).

Fyzicky:

1. perforované (s otvormi alebo výrezmi):

Karta;

Dierovaná páska;

2. s magnetickým záznamom:

Feritové jadrá;

Magnetické disky (tvrdé a pružné);

Magnetické pásky;

Magnetické karty;

3. optické:

4. Magnetooptický

5. Použitie akumulácie elektrostatického náboja v dielektriku (kondenzátorové úložné zariadenia, zapamätanie si katódových trubíc);

6. Použitie efektov v polovodičoch (EEPROM, flash pamäť);

7. Zvuk a ultrazvuk (oneskorovacie linky);

8. Použitie supravodivosti (kryogénne prvky) atď.

Analógové a digitálne úložné zariadenia sa rozlišujú podľa formy zaznamenaných informácií.

Digitálne pamäťové zariadenia sú zariadenia určené na záznam, ukladanie a čítanie informácií uvedených v digitálnom kóde.

Keď hovoríme o elektronickom dokumente, je potrebné vziať do úvahy formáty týchto dokumentov. Formát elektronického dokumentu je formát súboru, ktorý obsahuje kódované textové a audiovizuálne informácie. Textové formáty sa používajú na vytváranie textov pomocou textových procesorov.

DOC na zobrazenie a zmenu textu dokumentu

Formát PDF na zobrazenie dokumentu v identickej forme

RTF je určený na prezeranie dokumentov a ich úpravu v rôznych verziách softvérových produktov.

2. Moderné technické prostriedky používané na vytváranie a spracovanie dokumentov

Nástroje používané na vytváranie a spracovanie dokumentov sú zasa nástrojmi na spracovanie informácií, dajú sa rozdeliť do dvoch veľkých skupín. to hlavný a dcérska spoločnosť fondy.

Pomocnými nástrojmi sú zariadenia, ktoré zaisťujú prevádzkyschopnosť dlhodobého majetku, ako aj zariadenia, ktoré uľahčujú a robia manažérsku prácu pohodlnejšou. Medzi pomocné prostriedky spracovania informácií patrí kancelárska technika a nástroje na údržbu a opravy. Kancelárske vybavenie predstavuje veľmi široká škála nástrojov, od kancelárskych potrieb až po doručovacie prostriedky, reprodukciu, ukladanie, vyhľadávanie a ničenie základných údajov, administratívnu a výrobnú komunikáciu atď., Vďaka ktorým je práca manažéra pohodlná a pohodlná .

Dlhodobý majetok je nástrojom na automatizované spracovanie informácií. Je známe, že na riadenie určitých procesov sú potrebné určité informácie o riadení, ktoré charakterizujú stav a parametre technologických procesov, kvantitatívne, nákladové a pracovné ukazovatele výroby, ponuky, predaja, finančných aktivít atď. Medzi hlavné prostriedky technického spracovania patria: prostriedky na registráciu a zber informácií, prostriedky na príjem a prenos údajov, prostriedky na prípravu údajov, prostriedky na vkladanie, prostriedky na spracovanie informácií a prostriedky na zobrazovanie informácií. Ďalej sú všetky tieto nástroje podrobne prediskutované.

· Získanie primárnych informácií a registrácia je jedným z namáhavých procesov. Preto sú široko používané zariadenia na mechanizované a automatizované meranie, zber a zaznamenávanie údajov. Sortiment týchto fondov je veľmi rozsiahly. Patria sem: elektronické váhy, rôzne počítadlá, výsledkové tabule, prietokomery, pokladnice, stroje na počítanie bankoviek, bankomaty a mnoho ďalších. Patria sem aj rôzne výrobné záznamníky určené na registráciu a zaznamenávanie informácií o obchodných operáciách na počítačové médiá.

· Prostriedky na príjem a prenos informácií. Prenos informácií sa týka procesu prenosu údajov (správ) z jedného zariadenia do druhého. Interagujúci súbor objektov tvorený zariadeniami na prenos a spracovanie údajov sa nazýva sieť. Kombinujú zariadenia na prenos a príjem informácií. Poskytujú výmenu informácií medzi miestom jeho pôvodu a miestom jeho spracovania. Štruktúra prostriedkov a spôsobov prenosu údajov je daná umiestnením informačných zdrojov a prostriedkov na spracovanie údajov, objemmi a časom prenosu údajov, typmi komunikačných liniek a ďalšími faktormi. Zariadenia na prenos údajov predstavujú účastnícke body (AP), prenosové zariadenia, modemy, multiplexory.

· Nástroje na prípravu údajov predstavujú zariadenia na prípravu informácií o strojových médiách, zariadenia na prenos informácií z dokumentov na médiá vrátane počítačových zariadení. Tieto zariadenia môžu triediť a opravovať.

· Vstupné prostriedky slúžia na vnímanie údajov zo strojových médií a vkladanie informácií do počítačových systémov

· Nástroje na spracovanie informácií zohrávajú dôležitú úlohu v komplexe technických prostriedkov na spracovanie informácií. Medzi prostriedky spracovania patria počítače, ktoré zase možno rozdeliť do štyroch tried: mikro, malý (mini); veľké a superpočítače. Mikropočítač sú dvoch typov: univerzálne a špecializované. Univerzálne aj špecializované môžu byť počítače pre viac používateľov-výkonné počítače vybavené niekoľkými terminálmi a pracujúce v režime zdieľania času (servery), ako aj pre jedného používateľa (pracovné stanice), ktoré sa špecializujú na výkon jedného druhu práce.

Malé počítače- pracovať v režimoch zdieľania času a viacerých úloh naraz. Ich pozitívom je spoľahlivosť a jednoduchosť použitia.

Veľké počítače- (hlavné farmy) sa vyznačujú veľkou kapacitou pamäte, vysokou odolnosťou voči chybám a výkonom. Tiež sa vyznačuje vysokou spoľahlivosťou a ochranou údajov; schopnosť pripojiť veľký počet používateľov.

Superpočítač Sú výkonné viacprocesorové počítače s rýchlosťou 40 miliárd operácií za sekundu.

Server- počítač určený na spracovanie požiadaviek zo všetkých staníc v sieti a poskytnutie týmto staniciam prístup k systémovým prostriedkom a distribúciu týchto zdrojov. Generický server sa nazýva serverová aplikácia. Výkonné servery možno klasifikovať ako malé a sálové počítače. Vedúcimi sú teraz servery Marshall a existujú aj servery Cray (64 procesorov).

· Zariadenia na zobrazenie informácií sa používajú na výstup výsledkov výpočtov, referenčných údajov a programov na počítačové médiá, tlač, obrazovku atď. Medzi výstupné zariadenia patria monitory, tlačiarne a plotre.

Monitor Je zariadenie určené na zobrazenie informácií zadaných používateľom z klávesnice alebo výstupu z počítača.

tlačiareň Je zariadenie na odosielanie textových a grafických informácií na papier.

Plotter Je zariadenie na odosielanie výkresov a diagramov veľkých formátov na papier.

2.1 Metódy a prostriedky zmeny, duplikácie a fyzického spracovania dokumentov

Vzhľadom na rozsiahle používanie nástrojov na zmenu, replikáciu a fyzické spracovanie dokumentov priamo v oblasti manažmentu, v rôznych kanceláriách a organizáciách sa tieto nástroje začali nazývať „kancelárske organizačné zariadenia“ (kancelárska technika) - technické prostriedky používané na mechanizáciu a automatizácia manažérskych a inžinierskych prác.

Kancelárske vybavenie pre kanceláriu renomovanej spoločnosti môže zahŕňať napríklad také zariadenia a vybavenie, akými sú osobný počítač, organizačný stroj, písacie stroje, telefón a rádiotelefóny, miniautomatické telefónne ústredne, riaditeľský vypínač, hlasný telefónny interkom , stránkovací systém, diaľnopis, fax, kopírka, risograf, záznamníky hlasu, premietacie zariadenie, adresovač, značkovač, laminovač, raziaci stroj, stroj na skartovanie dokumentov, stroj na otváranie obálok, zošívačka dokumentov, zakladacie zariadenie, police a kartotéky , trezor, vozík, pneumatická pošta a pod.

Kancelárske vybavenie v širšom zmysle slova môže zahŕňať akékoľvek zariadenia, zariadenia, technické nástroje a zariadenia, stroje, nábytok atď., Od ceruziek a brúsok na ne po počítače a systémy.

V užšom zmysle slova sa kancelárske vybavenie často chápe iba ako technický prostriedok používaný v kancelárskej práci na vytváranie informačných papierových dokumentov, ich kopírovanie, reprodukciu, spracovanie, skladovanie, dopravu a prostriedky administratívnej a manažérskej komunikácie.

Popíšeme niektoré historické informácie súvisiace so vznikom kancelárskeho vybavenia a jeho „predchodcov“, ako aj hovoríme o spôsoboch kopírovania a kopírovania dokumentov.

Na uľahčenie a urýchlenie procesu kopírovania bol na začiatku 19. storočia používaný uhlíkový papier („uhlíkový papier“). „Zariadenie na získavanie kópií listov a dokumentov“ si nechal roku 1806 patentovať Angličan R. Wedgwood. V zariadení, ktoré vynašiel, bol tenký papier impregnovaný modrým atramentom a potom vysušený medzi dvoma listami pijavého papiera. Takto získanú „uhlíkovú kópiu“ bolo možné pri písaní vložiť pod list papiera a dostať jeho kópiu. Hromadná výroba písacích strojov, ktorá sa začala na konci 19. storočia, viedla k vzniku čiernej uhlíkovej kópie, ktorá je svojou kvalitou blízka tej modernej. Jeho použitie umožnilo vytvoriť niekoľko kópií dokumentu. Bola vynájdená kópia polyetylénového uhlíka, ktorá vám umožní získať 15-20 čistých výtlačkov naraz. V súčasnosti sa na impregnáciu kopírovacích papierov používa približne rovnaké farbivo ako pri výrobe pások pre písacie stroje.

Vedecký a technologický pokrok viedol v storočiach XIX -XX k vzniku radu originálnych technológií na kopírovanie a replikáciu a zodpovedajúcich reprografických prostriedkov (z latinčiny - predpona označujúca opakovanú akciu, výroba - vyrábam a grécke grafo - kresliť, písať, kresliť - zovšeobecnené procesy pomenovania kopírovania dokumentov) a operatívna tlač. Najbežnejšími spôsobmi kopírovania počas tohto obdobia boli tieto:

Fotografický je jedným z najstarších spôsobov kopírovania. Poskytuje vysokú kvalitu, ale je nákladný a časovo náročný kvôli zložitosti spracovania fotografických materiálov. Fotokopírovanie sa vykonáva pomocou bežných fotoaparátov aj pomocou špeciálneho fotografického vybavenia. Najmä na konci 20. storočia bol v Rusku vynájdený reštaurátorský archívny fotoaparát, ktorý umožňoval kopírovať texty dokumentov, ktoré boli predtým považované za neobnoviteľné. S jeho pomocou bolo napríklad možné prečítať 18 listov pergamenu objaveného pri vykopávkach v Kremli už v roku 1843.

Druh fotokopírovania je mikrofotografia (mikrofilmovanie) - výroba mikroformátov fotografickou metódou, t.j. zmenšené (zo 7 na 150 krát) kópií dokumentov. Typ mikroskopovania je mikrofiš - zaznamenávanie fotografických informácií na plochý fotografický film štandardnej veľkosti A6 (105 x 148 mm) sa pomocou optiky 24 -krát zmenší a upevní sa na mikrofiš vo forme malej bunky. Štandardný mikrofiš obsahuje celkom 98 zmenšených obrázkov bežných textových stránok. Boli však vyvinuté technológie, ktoré umožňujú umiestniť na mikrofiše až 270 stránkové obrázky.

Aktuálne dostupné zariadenie na záznam a reprodukciu informácií pomocou mikrofišov umožňuje snímať vytlačený text na mikrofiše s kapacitou 1 500-2 000 dokumentov za hodinu (15 mikrofišov). Je potrebné poznamenať, že čítanie mikrofišov je možné iba pomocou zväčšovacieho zariadenia.

Diazografická metóda (kopírovanie) sa zvyčajne používa pri kopírovaní veľkoformátových technických výkresov na špeciálny diazo papier citlivý na svetlo (na ultrafialové lúče); tieto kópie boli prvýkrát získané vo Veľkej Británii v roku 1842.

Termografické kopírovanie (termografia) sa vykonáva pomocou termokopírovacích zariadení na špeciálnom termosetovom papieri alebo pomocou termografického kopírovania papiera na obyčajný papier. Je založený na princípe ožarovania papiera intenzívnym prúdom tepelných infračervených lúčov, ktoré vykonávajú lokálne zahrievanie, ktoré sa potom prenáša na termosetový papier;

Elektrografické kopírovanie (xerografia) bolo prvýkrát navrhnuté ruským E.E. Gorin v roku 1916. V súčasnosti je najbežnejší. Táto metóda vám umožňuje rýchlo, efektívne a relatívne ekonomicky kopírovať potrebné dokumenty. Okrem toho je v procese kopírovania možné meniť mierku a upravovať dokumenty.

Digitálne elektrografické kopírovanie (digitálne kopírovanie). Digitálna kopírka vám umožní kopírovať nielen rýchlo a efektívne, ale tiež získať kópie, ktoré sú lepšie ako originál. V procese správy je však veľmi často potrebné reprodukovať dokumenty v náklade 50-100 alebo viac kópií. Od 80. rokov minulého storočia je elektrónová sieťotlač (risografia) najsľubnejšou metódou operatívnej tlače. Vykonáva sa pomocou digitálnych duplikátorov - risografov, ako aj duplikátorov. Umožňujú duplikáciu priamo z počítača rýchlosťou až 130 výtlačkov za minútu.

Na hromadnú reprodukciu dokumentov sa používajú rôzne spôsoby tlače, z ktorých najdokonalejšie sú kníhtlač a hĺbkotlač, používané na hromadnú replikáciu kníh, brožúr a iných tlačených výrobkov. Potreba, dnes vlastniť informácie, uvedomovať si všetky záležitosti, novinky, núti človeka vymýšľať novšie technológie, ktoré umožňujú rozmnožovať, replikovať a spracovávať zdokumentované informácie. Všetky tieto organizačné techniky predstavujú materiálnu základňu progresívnych riadiacich systémov. Zlé používanie kancelárskeho vybavenia v manažmente vedie k zníženiu produktivity práce a efektivity riadiaceho personálu, k neprijateľným prieťahom pri riešení prevádzkových problémov a často k nesprávnym rozhodnutiam z dôvodu nedostatku potrebných informácií a k ďalším negatívnym dôsledkom.

2.2 Telekomunikačné zariadenia

dokumentácia dokumentu telekomunikačné informácie

Local area network (LAN, local area network; anglicky Local Area Network, LAN) - počítačová sieť, ktorá zvyčajne pokrýva relatívne malú oblasť alebo malú skupinu budov (domov, kancelária, spoločnosť, inštitút). Existujú aj lokálne siete, ktorých uzly sú geograficky oddelené vzdialenosťami viac ako 12 500 km (vesmírne stanice a orbitálne centrá). Napriek takýmto vzdialenostiam sú tieto siete stále klasifikované ako lokálne.

Pojem „lokálne siete“ LAN je najčastejšie chápaný doslovne, to znamená, že je to sieť, ktorá má malé lokálne rozmery a spája blízko umiestnené počítače, ale na druhej strane niektoré siete LAN, podobne ako sieť, spájajú malý počet počítačov, ale extrémne možnosti moderných lokálnych sietí umožňujú pripojiť desiatky tisíc počítačov. Niektorí autori definujú LAN ako systém pre priame pripojenie mnohých počítačov, pričom sa rozumie, že informácie z počítača do počítača sa prenášajú bez akýchkoľvek sprostredkovateľov a prostredníctvom jedného média.

Najpresnejšou definíciou siete LAN môže byť sieť, ktorá umožňuje používateľovi nevšimnúť si spojenie, v skutočnosti kombinované počítače LAN tvoria jeden virtuálny počítač. Zdroje, ktoré sú k dispozícii všetkým používateľom siete, odtiaľ vyplýva, že prenosová rýchlosť po lokálnej sieti by sa mala zvyšovať so zvyšujúcim sa výkonom počítača, v súčasnosti je minimálna rýchlosť LAN 100 megabitov za sekundu. Vyžaduje tiež nízku úroveň chýb pri prenose informácií a schopnosť siete pracovať stabilne pri maximálnom zaťažení. Nie je neobvyklé rozlišovať jednu triedu sietí: metropolitné alebo regionálne siete MAN (Metropolitanareanetwork) sú svojou povahou bližšie ku globálnym sieťam, ale vnútorná štruktúra je skôr ako lokálna sieť.

Spolu so všetkými použitými sieťami existuje niekoľko nevýhod:

1. Sieť si vyžaduje ďalšie niekedy značné materiálne náklady na nákup zariadenia, softvéru, položenia prepojovacích káblov, školenia personálu.

2. Sieť vyžaduje najatie správcu siete, ktorý má na starosti monitorovanie prevádzky siete, jej modernizáciu a správu prístupu k zdrojom. Veľké siete vyžadujú brigádu správcov.

3. Sieť obmedzuje schopnosť presúvať počítače, pretože v tomto prípade je potrebné presmerovanie kábla.

4. Sieť poskytuje vynikajúce prostredie na šírenie vírusov, čo sa premieta do dodatočných finančných nákladov na antivírusový softvér.

5. Sieť dramaticky zvyšuje možnosť neoprávneného prístupu k informáciám, ochrana informácií si vyžaduje komplex organizačných a technických opatrení.

Tu sú základné pojmy teórie siete

1. Predplatiteľ (uzol, hostiteľ, stanica) - zariadenie pripojené k sieti a aktívne sa zúčastňujúce na výmene informácií. Predplatiteľom je najčastejšie osobný počítač (PC). Môže to byť aj sieťová tlačiareň alebo akékoľvek iné periférne zariadenie.

2. Server - predplatiteľ, ktorý poskytuje svoje zdroje iným predplatiteľom, ale sám ich nevyužíva. Slúži teda sieti.

V sieti môže byť niekoľko serverov, nie je vôbec potrebné, aby bol server najvýkonnejším počítačom. Existujú dedikované aj dedikované servery. Dedikovaný server - zaoberá sa iba sieťovými úlohami. Nie je vybraté - rovnakým spôsobom plní ďalšie úlohy.

3. Klient - predplatiteľ siete, ktorý používa iba sieťové zdroje, ale sám ich neposkytuje.

4. Klientský počítač sa nazýva aj pracovná stanica.

Každý počítač môže byť súčasne serverom aj klientom. Serverom a klientom často nie sú samotné počítače, ale softvérové ​​aplikácie, ktoré na nich bežia. V tomto prípade aplikácie, ktoré poskytujú zdroje serveru a aplikácie, ktoré spotrebúvajú zdroje klientom.

2.3 Mobilná komunikácia

Na prenos informácií sa používajú nielen miestne siete, ale aj mobilná komunikácia.

V dnešnej dobe je používanie mobilnej komunikácie neoddeliteľnou súčasťou každodenného života. Zoberme si hlavné štandardy mobilnej komunikácie:

GSM (Global System for Mobile Communications) je najrozšírenejším štandardom mobilnej komunikácie na svete (82% predplatiteľov mobilných telefónov v 212 krajinách sveta). Väčšina sietí GSM pracuje na frekvenciách 900 a 1 800 MHz, v niektorých amerických krajinách sú frekvencie 850 a 1 900 MHz. V čistej forme sa kanál používa na poskytovanie hlasových služieb, pretože rýchlosť prenosu údajov je iba 13 Kb / s - to stačí iba na prenos hlasu (ktorý je vopred spracovaný kodekmi), odosielanie textových správ a výmenu informácií o službách.

GPRS (General Packet Radio Service) je technologický doplnok v sieti GSM, ktorý umožňuje prenos dát rýchlosťou až 120 Kbps (trieda 32, keď sa používa súčasne 6 kanálov). Výhodou je, že prenášané dáta, ako v prípade GSM, nezaberajú celý kanál, ale využívajú iba jeho časť, ktorá je alokovaná na určitej frekvencii. Pre každý kanál je vyhradených 20 kb / s. Počet pridelených kanálov však nie je určený iba telefónom, ale aj základňovou stanicou, ktorá pri vytváraní spojenia prideľuje určitý počet kanálov na prenos údajov v závislosti od pracovného zaťaženia. Priemerná rýchlosť je približne 50-60 Kbps.

EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution - extended data transmission channel, development of GSМ) je špeciálne vyvinutá technológia na zvýšenie rýchlosti prenosu dát a zvýšenie spoľahlivosti pripojenia. Druhé meno EDGE je E-GPRS (Enhanced GPRS). Keď vezmeme do úvahy skutočnosť, že technológia je v rýchlosti a sieťach druhej generácie ešte bližšie k možnostiam sietí 3G, je obvyklé klasifikovať siete EDGE ako siete generácie 2,75. Pri použití EDGE je teoreticky maximálna možná rýchlosť prenosu dát 473,6 Kbps (súčasne sa používa 8 najrýchlejších kanálov, 59,2 Kbps), v praxi je rýchlosť zvyčajne 2-3 krát nižšia (v závislosti od počtu použitých kanálov) a ich rýchlosť). V priemere je efektívna rýchlosť 180 Kbps.

UMTS (Universal Mobile Telecommunications System - univerzálny mobilný telekomunikačný systém) je komunikačný formát tretej generácie, ktorý je vývojom GSM pomocou princípov frekvenčného a kódového delenia kanálov. Teoreticky je maximálna možná rýchlosť prenosu dát v sieti UMTS 14 Mbit / s. Medzitým sa v praxi účastníci musia uspokojiť s rýchlosťami od 384 Kbps do 3,6 / Mbps (pri použití HSDPA, High Speed ​​Download Packet Access, špeciálnej technológie pre vysokorýchlostné sťahovanie dát). Hlavnou črtou takýchto sietí je možnosť uskutočňovať videohovory. V Európe siete UMTS zvyčajne používajú 2 100 MHz na sťahovanie a 1 900 MHz na nahrávanie. V Amerike sa v závislosti od operátora používajú iné frekvencie - napríklad 1700 MHz.

CDMA (Code Division Multiple Access) je alternatívou k komunikačnému štandardu GSM. Rýchlosť prenosu dát je tu takmer rovnaká - 14 Kbps. Charakteristickou črtou je, že niekoľko zariadení môže pracovať na rovnakej frekvencii, pričom každému z nich je priradené vlastné jedinečné číslo. Štandard CDMA používa asi 15% mobilných predplatiteľov na svete. Tento komunikačný štandard vyvinula spoločnosť Qualcomm a používa sa predovšetkým v Amerike a Ázii. Pre štandard CDMA sa používajú frekvencie 800 a 1900 MHz.

CDMA2000 1x - vývoj štandardu CDMA, je medzičlánkom medzi sieťami druhej a tretej generácie formátu CDMA. Maximálna rýchlosť je 144 Kbps. Použité frekvencie zahŕňajú 450, 700, 800, 900, 1700, 1800, 1900 a 2100 MHz.

CDMA Ev-DO (Evolution Data Optimized) je telekomunikačný štandard pre rádiový prenos dát, ktorý sa najčastejšie používa pre širokopásmový vysokorýchlostný prístup na internet. Existuje niekoľko modifikácií štandardu: Základný - Revízia 0 - ktorý poskytuje rýchlosť prenosu údajov 2,4 Mbit / s, ale zároveň rýchlosť sťahovania výrazne prevyšuje rýchlosť odosielania údajov do siete; Rozšírené - Revízia A - Poskytuje 3,1 Mb / s a ​​rovnakú prenosovú rýchlosť a rýchlosť prenosu údajov, čo umožňuje obojsmerné videohovory; Teoretická - Revízia B - poskytuje rýchlosť prenosu údajov 14,7 Mbit / s (3 kanály pri 4,9 Mbit / s).

2.4 Faxová komunikácia

Ako fungujú moderné telefaxy

Telefax je elektromechanické zariadenie pozostávajúce zo skenera, modemu, tlačiarne, motora a ozubených kolies. Motor a prevody sú zodpovedné za normálne podávanie papiera do skenera a tlačiarne. Skener číta obrázok dokumentu, digitalizuje ho a prenáša informácie do modemu. Modem prevádza digitálne signály na modulovanú signálnu sekvenciu a prenáša ich do iného faxového zariadenia prostredníctvom bežnej telefónnej linky. Prijímajúci faxový modem konvertuje sekvenciu späť na digitálne zariadenie a odošle ho do tlačiarne. Tlačiareň vytlačí obrázok na špeciálny tepelný papier v súlade s prijatými informáciami.

Nevýhody telefaxu

Vystavenie značnému mechanickému opotrebovaniu. Pri častom používaní sa skener faxov zanesie prachom a nečistotami z čítaných dokumentov. Plastové prevody sa opotrebovávajú. To všetko vedie k skresleniu a nerovnomernému podávaniu čitateľných dokumentov do skenera a termálneho papiera do tlačiarne. Kvalita prenášaných a prijatých dokumentov sa teda výrazne zhoršuje.

Nemožnosť automatizovanej práce. Odosielanie dokumentov veľkému počtu adresátov bežným faxom je náročné. Tajomník je nútený ručne vytočiť čísla, zavolať späť, ak je adresát zaneprázdnený alebo ak prenos zlyhal.

Neefektívne používanie drahého termálneho papiera. Väčšina faxov tlačí všetky prijaté správy (vrátane tých, ktoré neobsahujú žiadne užitočné informácie) na špeciálny drahý termálny papier. Okrem vysokej ceny má tento papier ešte jednu významnú nevýhodu - obraz na ňom časom nevyhnutne mizne. Preto musia byť všetky dôležité správy skopírované na ukladanie.

Nové faxové zariadenie

Množstvo informácií prenášaných prostredníctvom bežných telefónnych liniek sa neustále zvyšuje. Ide predovšetkým o faxové správy. Preto má dnes veľa používateľov záujem o kúpu nie jednoduchých samostatných telefaxov, ktoré vykonávajú striktne definované funkcie, ale pokročilejších systémov, ktoré automatizujú proces príjmu, spracovania a odosielania faxových správ a odstraňujú uvedené nevýhody.

Myšlienka použitia osobného počítača na vytvorenie takýchto integrovaných systémov bola prvýkrát realizovaná v roku 1985, keď spoločnosť GammaLink vydala prvú počítačovú faxovú kartu. To umožnilo pripojiť telefónnu linku priamo k počítaču a urobiť z nej výkonný a multifunkčný faxový prístroj. Počítačové faxové karty dnes vyrába obrovské množstvo výrobcov. Ich výrobky, líšiace sa niektorými funkčnými schopnosťami, slúžia jednému účelu - automatizovať proces prenosu, prijímania a distribúcie faxových správ vymieňaných prostredníctvom bežných telefónnych liniek.

Počítačové telefónne faxové dosky sú neoddeliteľnou súčasťou priemyslu počítačových telefónov (CT). Ich cena sa môže pohybovať od 50 dolárov. (pre bežné nízkorýchlostné karty fax-modem, ktorých schopnosti a vlastnosti spravidla nechávajú veľa byť žiaduce) do 5 000-7 000 dolárov. (pre špeciálne faxové karty, pri vytváraní ktorých boli použité najnovšie výdobytky a ktoré sú schopné súčasne prenášať rôzne informácie rýchlosťou 14 400 bit / s cez 12 telefónnych liniek. Systémy postavené na základe počítača používajúceho takéto karty majú množstvo významných výhod oproti konvenčným faxom ...

Pohodlie použitia. Integrácia počítača s telefónnou sieťou a posilnenie funkcií faxu umožňuje používateľom prijímať, spracovávať a odosielať faxové správy bez toho, aby museli opustiť počítač.

Efektívne používanie telefónnych liniek. Faxový systém na báze PC umožňuje efektívnu komunikáciu na malom počte telefónnych liniek, pričom nahradí mnoho samostatných faxov, pričom každé vyžaduje samostatnú linku.

Vysoká kvalita prenášaného obrazu. Akýkoľvek dokument s textovým alebo grafickým editorom je možné odoslať ako vysokokvalitnú faxovú správu. Za týmto účelom sa pomocou špeciálneho softvéru prevedie do formátu, ktorý používa faxová karta na odosielanie správ. Týmto spôsobom je zaručená vysoká kvalita obrazu, pretože dokument nemôže byť „pokazený“ zlou kvalitou tlače v tlačiarni alebo kontamináciou skenera telefaxu alebo poruchami mechanizmu podávania papiera.

Zachovanie dôvernosti prijatých správ. Na rozdiel od bežných telefaxových prístrojov, ktoré tlačia všetky prichádzajúce správy na jednu rolku papiera, systémy CT ich prijímajú a ukladajú do osobných užívateľských adresárov, ku ktorým je prístup obmedzený heslom. Prezeranie dôležitých dokumentov cudzími osobami je preto úplne vylúčené.

Použitie počítača na ovládanie prevádzky faxových kariet navyše umožňuje implementáciu mnohých užitočných a praktických algoritmov - CT aplikácií. Mnoho z nich poskytuje možnosť plne automatizovať proces výmeny faxových správ. Najpoužívanejšími CT aplikáciami sú FAX SERVER, FAX NA DOPYT a FAX ODOSIELANIE. Používanie faxového servera minimalizuje čas a peniaze pri prijímaní a odosielaní faxových správ. Fax na požiadanie automatizuje proces poskytovania predplatiteľom často požadovaných dokumentov. Faxovanie výrazne zjednodušuje prácu personálu pri odosielaní veľkého počtu rôznych dokumentov veľkému počtu príjemcov.

2.5 Pripojenie modemu

Elektronický komunikačný systém je bez modemu nemysliteľný. Toto zariadenie vám umožňuje vstúpiť do vzrušujúceho a dnes, pomocou najnovších vynálezov sveta telekomunikácií, už tak jednoducho životne dôležitého, sveta informačných tokov, elektronických databáz, elektronickej pošty, elektronických adresárov, elektronických násteniek a mnohých ďalších. Dnes je ťažké preceňovať možnosti prijímania a výmeny informácií pomocou modemov a to, čo nás zajtra čaká, si ani nevieme predstaviť. E-mail odoslaný e-mailom kamkoľvek na svete príde adresátovi za menej ako dve hodiny. Na telekonferenčný systém vašej e-mailovej siete môžeme umiestniť akékoľvek oznámenie alebo reklamu a o deň sa tieto informácie dozvie celý svet. Pomocou modemu sa môžete napríklad pripojiť z Moskvy priamo na server v New Yorku a pracovať s informačnými databázami, ktoré obsahuje. Nakoniec môžeme odoslať fax. Už dnes sa žiadna renomovaná maklérska kancelária nezaobíde bez rýchleho príjmu a prenosu informácií pomocou počítačových komunikačných kanálov a v dôsledku toho aj modemov.

Vysvetlíme, čo je modem a ako funguje. Keď sa počítač používa na komunikáciu prostredníctvom telefónnej siete, potrebujete zariadenie, ktoré dokáže prijímať signál z telefónnej siete a prevádzať ho na digitálne informácie. Na výstupe tohto zariadenia sú informácie podrobené MODulácii a na vstupe DEModulácie odtiaľ pochádza názov MODEM. Účelom modemu je nahradiť signál prichádzajúci z počítača (kombinácia núl a jednotiek) elektrickým signálom s frekvenciou zodpovedajúcou pracovnému dosahu telefónnej linky. Modem rozdeľuje akustický kanál tejto linky na pásma nízkych a vysokých frekvencií. Nízkofrekvenčné pásmo sa používa na prenos údajov a vysokofrekvenčné pásmo sa používa na príjem. Používa sa mnoho spôsobov kódovania informácií, z ktorých najznámejšie sú metóda FSK (Frequency SHift Keying) pre prenosovú rýchlosť až 300 baudov (baud je jednotka rýchlosti prenosu informácií rovnajúca sa 1 bit / s) a PSK (PHase SNift Keying) metóda pre rýchlejšie modemy, prenosová rýchlosť až 2400 baudov.

FSK používa štyri vyhradené frekvencie. Pri prenose informácií je signál s frekvenciou 1070 Hz interpretovaný ako logická nula a signál s frekvenciou 1270 Hz je interpretovaný ako logický signál. Po prijatí nula zodpovedá signálu 2025 Hz a jednotka zodpovedá 2225 Hz.

РSK používa dve frekvencie: na prenos údajov 2 400 Hz, na príjem - 1 200 Hz. Dáta sa prenášajú v dvoch bitoch a kódovanie sa vykonáva posunutím fázy signálu. Fázové posuny použité na kódovanie sú: 0 stupňov pre bitový vzor 00,90 stupňa pre 01,180 stupňa pre 10,270 stupňa pre 11.

Existujú aj ďalšie typy modulácií (DPSK, QAM, TCM). Modem je implementovaný buď ako externé zariadenie, ktoré je jedným výstupom spojené s telefónnou linkou a druhým so štandardným portom COM počítača (konektor RS232 podľa odporúčaní CCITT V. 24), alebo vo forme obyčajná doska s plošnými spojmi, ktorá je nainštalovaná na spoločnej zbernici počítača. Interné verzie modemov môžu pojať bežné zbernice ISA aj PCI.

Uvažujme o niektorých štandardoch prevádzky modemu.

Najrozšírenejšie sú takzvané modemy kompatibilné s HAYES, pomenované podľa výrobcu jedného z prvých modemov. Tieto modemy používajú AT príkazy (z anglického slova ATtention), ktoré sú kompatibilné s Нayes Smartmodem. Okrem štandardnej sady príkazov pre všetky modemy kompatibilné s Hayes ponúka každý výrobca jednotlivo používateľovi aj širokú škálu špecifických príkazov, ktoré sú platné iba v modeloch tejto spoločnosti (napríklad USRobotics, Rockwell, ZyXEL atď.)

Okrem kompatibility so sadou príkazov musí modem spĺňať všetky štandardy na prenos informácií prostredníctvom telefónnych liniek. Takéto štandardy sú odporúčaniami CCITT (Medzinárodný poradný výbor pre telegrafiu a telefóniu, francúzsky CCITT (Comite Consultatie International TelegrapNique et TelepNonique).

Modemy vyhovujúce štandardom pre rýchlosti až 2 400 baudov si môžu voľne vymieňať informácie. Je potrebné poznamenať, že odporúčanie CCITT V. 32 nie je štandardom v plnom zmysle slova, pretože takmer každý veľký výrobca modemov s rýchlosťou nad 2400 baudov má vo zvyku dodatočnú aplikáciu jedného alebo viacerých špecifických protokolov prenosu údajov . Ich použitie je možné iba pri pripojení podobných modemov a v tomto prípade sa spravidla dosiahne vyššia prenosová rýchlosť, odolnosť voči šumu a rýchlosť pripojenia.

Najrozšírenejším a najlacnejším (a preto je medzi používateľmi obľúbený) je protokol НST (НigН Срeed Transfer), ktorý vyvinula spoločnosť USRobotics koncom 80. rokov. Existujú rôzne druhy tohto protokolu: H96, H14, H16, H19, H21, H28, jediný rozdiel je v rýchlosti prenosu informácií, ktorá je 9600,14400,16800,19200,21600 a 28800 baudov. Vzhľadom na nízke náklady, široké možnosti inovácie a vysokú odolnosť proti šumu a vysokorýchlostné údaje protokolu HST používatelia uprednostňujú nákup známych modelov USRobotics, ako sú Sortster, Worldрort, Courier.

Široko používané sú tiež modemy ZyXEL, ktoré majú špecifický protokol ZYX, ktorý umožňuje prenos dát rýchlosťou 19 200 baudov v plnom duplexe. Modemy ZyXEL získali na začiatku 90. rokov veľkú popularitu výlučne kvôli nedostupnosti iných značiek modemov pre domáceho kupujúceho. Ich hlavnou nevýhodou je vysoká cena, ktorá desí široký okruh spotrebiteľov. Napriek tomu bankové štruktúry a vládne agentúry na základe zavedenej tradície uprednostňujú modemy tejto konkrétnej spoločnosti.

Menej časté, veľmi drahé, ale so silným a stabilným signálom, ktorý môže ignorovať dokonca aj ochranné filtre nainštalované na pobočkovej ústredni, aby sa zabránilo voľnému použitiu modemov. Ide o modemy Telebit TrailBlazer a slávny protokol PEP (Packet Ensemble Protocol). Takmer všetky vysokorýchlostné modemy sú kompatibilné s pomalšími štandardmi.

Záver

Progresívny rozvoj informačných technológií znamená, že prvky „bezpapierovej“ technológie je možné zaviesť do kancelárskej práce, výmena informácií sa vykonáva pomocou elektronických komunikačných prostriedkov, ukladanie a spracovanie informácií - pomocou osobných počítačov a periférnych prostriedkov, kopírovanie a replikácia kancelárskych dokumentov pomocou moderných kopírovacie zariadenie.

Teraz, v podmienkach mnohonásobne narastajúcich informačných tokov každý rok, je takmer nemožné predstaviť si jasnú interakciu bankových štruktúr, obchodných a sprostredkovateľských firiem, vládnych agentúr a ďalších organizácií bez moderných počítačov a počítačových sietí. V opačnom prípade by si musel zachovať gigantický personál spracovateľov a kuriérov papierových dokumentov a spoľahlivosť a rýchlosť prevádzky takéhoto systému by bola stále výrazne nižšia, ako poskytuje modemová komunikácia a počítačové siete. Ale každá minúta oneskorenia pri odosielaní dôležitých informačných správ môže mať za následok veľmi hmatateľné peňažné straty a zrútenie obrazu.

V tejto práci sme skúmali moderné technické prostriedky používané pri vytváraní a spracovaní dokumentu, študovali sme spôsoby dokumentovania informácií, klasifikovali sme typy a typy dokumentov, zvažovali sme odrody nosičov dokumentov, popísali sme niektoré metódy replikácie dokumentov, a tiež identifikoval vlastnosti používania telekomunikácií.

Cieľ študovať vlastnosti používania moderných technických prostriedkov na spracovanie dokumentov v kancelárskej práci bol teda dosiahnutý.

Zoznam prameňov a použitej literatúry

Zdroje

1. Antonova P. Sieť RELCOM a e-mail. - M.: Demos, 1991.

2. Vilkhovchenko SD, Modemy (výber, inštalácia, nastavenie), M.: ABF, 1997.

3. Gavrilov A. A. Pracujeme s modemom. - M.: MP „Malip“, 1992.

4. Gasov V.M. „Technické prostriedky vstupu a výstupu grafických informácií“ (séria v siedmich knihách „Organizácia interakcie človeka s technickými prostriedkami ACS“, editoval V. N. Chetverikov)

5. Gurin N.I. „Práca na osobnom počítači“

6. Jones R. Teória prenosu dát. - M.: Veda a technika, 1993.

7. Solomenchuk VG, Hardvér osobných počítačov. BHV-Petrohrad, 2003.

8. Pod. vyd. W. Tompkins a J. Webster. Párovanie senzorov a zariadení na zadávanie údajov s počítačmi IBM PC. - M.: Mir, 1992.

9. Adresár „Počítačové siete Ruska. Služby medzinárodnej komunikácie“. - M.: LLP „ELIS. LTD“, 1992.

10. Fischenko L.P. „Interné modemy PCI“

11. GOST R 51141-98 "Kancelárske práce a archívne činnosti. Termíny a definície “, schválené uznesením Štátnej normy Ruskej federácie z 27.02.1998 č. 28.

12. GOST R 6.30-2003 Zjednotené systémy dokumentácie. Jednotný systém organizačných a administratívnych dokumentov. Požiadavky na papierovanie. - Úvod. 3.03.2003. - M: Vydavateľstvo štandardov, 2003.

13. Federálny zákon z 27.07.2006 č. 149-FZ „O informáciách, informačných technológiách a ochrane informácií“.

14. GOST R ISO 15489-1-2007 „Systém noriem pre informácie, knihovníctvo a publikovanie. Správa dokumentov. Všeobecné požiadavky “, schválené a uvedené do účinnosti nariadením Federálnej agentúry pre technickú reguláciu a metrológiu zo dňa 12.03.07 č. 28-st.

15. Tok dokumentov 2010. N. Khramtsova. : http://www.delo-press.ru/magazines/documents/issue/2009/12/11315/.

16. Dokumentácia s použitím technológie elektronických výpočtov.- http://aleho.narod.ru/document/48.htm, 10.08.10

17. Poradenská skupina „Thermika“, Encyklopédia kancelárskej práce: http://www.termika.ru/dou/enc/,25.08.10

18. Repina S.O., „Elektronický manuál s hypertextovými odkazmi“: http://cde.osu.ru/demoversion/course123/0.html, 01.09.10

19. Voľná ​​encyklopédia: http://ru.wikipedia.org/wiki/

20. Štandardy mobilnej komunikácie: http://promobil.kiev.ua/faq/2404-mobile-communication.html, 01.09.10

21. Princíp fungovania moderného telefaxu: http://kunegin.narod.ru/ref3/fax4/01.htm, 05.10.10

Literatúra:

22. Gedrovich F.A. Digitálne dokumenty: problémy so zachovaním // Vestník archivára. Č. 1. 2004.

23. Kancelárska práca a korešpondencia v otázkach a odpovediach: Učebnica pre študentov ekonomických univerzít a vysokých škôl M.I. Basakov - 2. vyd., Revidované. a pridať. // Séria „Učebnica a študijný sprievodca“ - Rostov n / a

24. Kancelárska práca (Organizácia a technológia správy dokumentácie): Učebnica pre vysoké školy / T. V. Kuznetsova, L. V. Sankina, T. A. Bykova. a pod .; Ed. T.V. Kuznetsova. - M .: UNITY -DANA, 2001 - 359 s.

25. Kancelárska práca: Učebnica / Pod súčtom. vyd. prof. T.V. Kuznetsova. - 2. vydanie, Rev. a pridať. - M .: MCFER, 2006.

26. Dokumentácia: Učebnica. N.N. Kushnarenko - 7. vydanie, vymazané. - K.: Knowledge, 2006.- 459 s. - (Vyššie vzdelávanie XXI. Storočia).

27. Dokumentácia: učebnica. NS. Larkov

28. Dokumentácia aktivít manažmentu: kurz prednášok / IN. Miguel. - M.: Flint: MPSI, 2006- 200 s.

29. Personál podniku č. 10/2002 „O kultúre práce s dokumentmi, o ktorú sme prišli“

30. Organizácia práce s dokumentmi: Učebnica / Ed. prof. V.A. Kudryaeva. - 2. vydanie, Rev. a pridať. - M.: INFRA-M, 2002.- 592 s.

31. Pracujeme s modemom. Gavrilov A.A., M .: MP „MALIP“, 1992.

32. Sedova OL, Duplikujeme dokumenty. Časopis „Sekretárske záležitosti“, č. 1, 1999.

33. Sekretárske záležitosti. Študijný sprievodca / V.V. Galakhov, I.K. Korneev a ďalší; vyd. I.K. Korneeva. - M.: TK Welby, vydavateľstvo Prospect, 2005.- 608 s.

34. Moderná kancelárska práca. Berezina N.M., Vorontsova E.P., Lysenko L.M. - 2. vyd. - SPb.: Peter, 2006.- 272 s.: Chorý. - (Séria „Moderná kancelárska práca“)

35. Moderné technológie kancelárskej práce a pracovný tok. Vestník č. 0, 2010.

36. Rogozhin M.Yu. Príručka kancelárskej práce. - „Justicinform“, 2005.

1.3 Komplex technických prostriedkov spracovania informácií

Súbor technických prostriedkov na spracovanie informácií je sada autonómnych zariadení na zber, zhromažďovanie, prenos, spracovanie a prezentáciu informácií, ako aj kancelárskeho vybavenia, správy, opráv a údržby a ďalších. Na komplex technických prostriedkov je kladených niekoľko požiadaviek:

Poskytovanie riešení problémov s minimálnymi nákladmi, požadovanou presnosťou a spoľahlivosťou

Možnosť technickej kompatibility zariadení, ich agregácia

Zaistenie vysokej spoľahlivosti

Minimálne obstarávacie náklady

Domáci a zahraničný priemysel vyrába širokú škálu technických prostriedkov na spracovanie informácií, ktoré sa líšia základňou prvkov, dizajnom, používaním rôznych médií, prevádzkovými charakteristikami atď.

1.4 Klasifikácia technických prostriedkov spracovania informácií

Technické prostriedky spracovania informácií sú rozdelené do dvoch veľkých skupín. Toto sú hlavné a pomocné nástroje na spracovanie.

Pomocnými nástrojmi sú zariadenia, ktoré zaisťujú prevádzkyschopnosť dlhodobého majetku, ako aj zariadenia, ktoré uľahčujú a robia manažérsku prácu pohodlnejšou. Medzi pomocné prostriedky spracovania informácií patrí kancelárska technika a nástroje na údržbu a opravy. Kancelárske vybavenie predstavuje veľmi široká škála nástrojov, od kancelárskych potrieb až po doručovacie prostriedky, reprodukciu, ukladanie, vyhľadávanie a ničenie základných údajov, administratívnu a výrobnú komunikáciu atď., Vďaka ktorým je práca manažéra pohodlná a pohodlná .

Dlhodobý majetok je nástrojom na automatizované spracovanie informácií. Je známe, že na riadenie určitých procesov sú potrebné určité informácie o riadení, ktoré charakterizujú stav a parametre technologických procesov, kvantitatívne, nákladové a pracovné ukazovatele výroby, ponuky, predaja, finančných aktivít atď. Medzi hlavné prostriedky technického spracovania patria: prostriedky na registráciu a zber informácií, prostriedky na príjem a prenos údajov, prostriedky na prípravu údajov, prostriedky na vkladanie, prostriedky na spracovanie informácií a prostriedky na zobrazovanie informácií. Ďalej sú všetky tieto nástroje podrobne prediskutované.

Získanie primárnych informácií a registrácia je jedným z namáhavých procesov. Preto sa široko používajú zariadenia na mechanizované a automatizované meranie, zber a zaznamenávanie údajov. Sortiment týchto fondov je veľmi rozsiahly. Patria sem: elektronické váhy, rôzne počítadlá, výsledkové tabule, prietokomery, pokladnice, stroje na počítanie bankoviek, bankomaty a mnoho ďalších. Patria sem aj rôzne výrobné záznamníky určené na registráciu a zaznamenávanie informácií o obchodných operáciách na počítačové médiá.

Prostriedky na príjem a prenos informácií. Prenos informácií sa týka procesu prenosu údajov (správ) z jedného zariadenia do druhého. Interagujúca množina predmetov vytvorená zariadeniami na prenos a spracovanie údajov sa nazýva sieť. Skombinujte zariadenia určené na prenos a príjem informácií. Poskytujú výmenu informácií medzi miestom jeho pôvodu a miestom jeho spracovania. Štruktúra prostriedkov a spôsobov prenosu údajov je daná umiestnením informačných zdrojov a prostriedkov na spracovanie údajov, objemmi a časom prenosu údajov, typmi komunikačných liniek a ďalšími faktormi. Zariadenia na prenos údajov predstavujú účastnícke body (AP), prenosové zariadenia, modemy, multiplexory.

Nástroje na prípravu údajov predstavujú zariadenia na prípravu informácií na počítačových médiách, zariadenia na prenos informácií z dokumentov na médiá vrátane počítačových zariadení. Tieto zariadenia môžu triediť a opravovať.

Vstupné prostriedky sa používajú na vnímanie údajov zo strojových médií a na zadávanie informácií do počítačových systémov.

Zariadenia na spracovanie informácií hrajú dôležitú úlohu v komplexe zariadení na spracovanie technických informácií. Medzi prostriedky spracovania patria počítače, ktoré zase možno rozdeliť do štyroch tried: mikro, malý (mini); veľké a superpočítače. Mikropočítače sú dvoch typov: univerzálne a špecializované.

Univerzálne aj špecializované môžu byť počítače pre viac používateľov-výkonné počítače vybavené niekoľkými terminálmi a pracujúce v režime zdieľania času (servery), ako aj pre jedného používateľa (pracovné stanice), ktoré sa špecializujú na výkon jedného druhu práce.

Malé počítače - pracujú v režimoch zdieľania času a viacerých úloh. Ich pozitívom je spoľahlivosť a jednoduchosť použitia.

Veľké počítače - (sálové počítače) sa vyznačujú veľkým množstvom pamäte, vysokou odolnosťou voči chybám a výkonom. Tiež sa vyznačuje vysokou spoľahlivosťou a ochranou údajov; schopnosť pripojiť veľký počet používateľov.

Superpočítače sú výkonné viacprocesorové počítače s rýchlosťou 40 miliárd operácií za sekundu.

Server je počítač určený na spracovanie požiadaviek zo všetkých staníc v sieti a poskytuje týmto staniciam prístup k systémovým prostriedkom a distribuuje tieto zdroje. Generický server sa nazýva serverová aplikácia. Výkonné servery možno klasifikovať ako malé a sálové počítače. Vedúcimi sú teraz servery Marshall a existujú aj servery Cray (64 procesorov).

Informačné zobrazovacie zariadenia sa používajú na zobrazenie výsledkov výpočtov, referenčných údajov a programov na počítačových médiách, tlači, obrazovke a podobne. Medzi výstupné zariadenia patria monitory, tlačiarne a plotre.

Monitor je zariadenie určené na zobrazenie informácií zadaných používateľom z klávesnice alebo výstupu z počítača.

Tlačiareň je zariadenie na výstup papiera pre textové a grafické informácie.

Plotr je zariadenie na odosielanie výkresov a diagramov veľkých formátov na papier.

Technológia je komplex vedeckých a technických znalostí implementovaných v pracovných metódach, súboroch materiálových, technických, energetických, pracovných faktoroch výroby, metódach ich kombinovania a vytváraní produktu alebo služby, ktorá spĺňa určité požiadavky. Technológia je preto neoddeliteľne spojená s mechanizáciou výroby alebo nevýroby, predovšetkým s riadiacim procesom. Technológie riadenia sú založené na použití počítačov a telekomunikačných technológií.

Podľa definície prijatej organizáciou UNESCO sú informačné technológie komplexom navzájom prepojených vedeckých, technologických a technických odborov, ktoré skúmajú metódy efektívnej organizácie práce ľudí zapojených do spracovania a uchovávania informácií; výpočtová technológia a metódy organizácie a interakcie s ľuďmi a výrobným zariadením. Ich praktické aplikácie, ako aj súvisiace sociálne, ekonomické a kultúrne problémy. Samotné informačné technológie vyžadujú komplexné školenia, vysoké počiatočné náklady a špičkové technológie. Ich zavedenie by malo začať tvorbou softvéru, formovaním informačných tokov v systémoch školení špecialistov.

Môžete napríklad navrhnúť klasifikáciu uvedenú na obr. 1.13. Konkrétnejšie sa o typoch TCO bude diskutovať v nasledujúcich kapitolách. Upozorňujeme iba, že pri výbere CO je potrebné zistiť, aké sú hlavné taktické a technické vlastnosti. Napríklad pre obzvlášť dôležité objekty je žiaduce, aby sa pravdepodobnosť detekcie CO blížila k 0,98; čas na falošný poplach - až 2 500 hodín a až 3 500 ...

Dokument v identickej forme - RTF je určený na prezeranie dokumentov a ich úpravu v rôznych verziách softvérových produktov. 2. Moderné technické prostriedky používané na vytváranie a spracovanie dokumentov Prostriedky používané na vytváranie a spracovanie dokumentov sú zasa prostriedkami na spracovanie informácií, dajú sa rozdeliť do dvoch veľkých skupín. Toto sú hlavné ...

Definícia, vytváranie a mazanie tabuliek, modifikácia definícií (štruktúr, schém) existujúcich tabuliek, vyhľadávanie údajov v tabuľkách podľa určitých kritérií (vykonávanie dotazov), vytváranie správ o obsahu databázy. Na prácu s Access 2.0 DBMS potrebujete: počítač IBM PC alebo kompatibilný počítač s procesorom 386 alebo vyšším DOS 3.3 alebo novším Microsoft Windows 3.1 alebo vyšším najmenej 6 MB operačného ...

Pomocou ktorého si každý, kto ovláda daný jazyk, môže sám vytvoriť také štruktúry, ktoré mu vyhovujú, a zadať do nich potrebné ovládacie prvky. Potreba programovania vždy brzdila rozsiahle prijatie databáz v oblasti riadenia a výroby v malých podnikoch. Veľké podniky si mohli dovoliť robiť objednávky na programovanie špecializovaného systému „pre seba“. Malý ...

Odoslanie dobrej práce do znalostnej základne je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, doktorandi, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Publikované na http://www.allbest.ru

informačné zásoby poradenstva pre manažment

Úvod

1.1 Automatizácia technologických procesov

1.3 Automatizované systémy riadenia podniku

2.1 Úloha manažérskeho poradenstva pri zlepšovaní efektívnosti organizácie výroby

2.2 Typy a charakteristiky systémov riadenia zdrojov (systémy ERP

3.3 Náklady na tvorbu zásob

Záver

Úvod

Informačné technológie v spoločnosti zohrávajú dôležitú úlohu ako materiálne zdroje. Má informácie o tom, kto, kedy a kde predáva tovar, sa nepovažuje za nič menej ako samotný skutočný tovar. Preto je hlavná úloha priradená spôsobu spracovania informácií. S príchodom stále pokročilejších počítačov, nových pohodlných programov, moderných spôsobov ukladania, prenosu a ochrany informácií.

Vďaka informačným technológiám je možné urobiť skoky v organizácii priemyslu, trhu a vedy, ale aj definovať nové sebahodnotné oblasti v oblasti výroby: telekomunikácie, výpočtová technika. V súvislosti s nástupom počítačov sa v podnikoch začali formovať nové profesie.

V 60. a 70. rokoch dominovali v počítačovej technológii elektronickí inžinieri a programátori, ktorí vytvorili novú počítačovú technológiu a nové softvérové ​​balíky, dnes sa kategória používateľov počítačov rýchlo rozširuje - zástupcovia rôznych oblastí znalostí, ktorí nie sú počítačovými špecialistami v užšom zmysle. ., ale kto ich vie použiť na riešenie svojich konkrétnych problémov.

Užívateľ počítača pozná všeobecné princípy organizácie informačných procesov v počítačovom prostredí, vie si vybrať informačné systémy a technické prostriedky, ktoré potrebuje, a rýchlo si ich osvojuje vo vzťahu k svojmu predmetu.

Ak sa pozrieme hlboko do histórie, dozvedáme sa, že tvorcom prvého automatizovaného riadiaceho systému v ZSSR je doktor ekonómie, profesor, korešpondent Národnej akadémie vied Bieloruska, zakladateľ vedeckej školy strategického plánovania Veduta Nikolai Ivanovič. . V rokoch 1962 až 1967 Veduta NI zastával funkciu riaditeľa Ústredného vedecko -výskumného ústavu technického manažmentu (TSNIITU), ako člen správnej rady ministerstva prístrojového inžinierstva ZSSR stojí na čele zavedenia prvej automatizovanej výroby v krajine. riadiace systémy v strojárskych podnikoch. A tiež bojoval proti ideologickým akciám PR na zavedenie drahých počítačov namiesto vytvárania skutočných automatizovaných riadiacich systémov na zlepšenie účinnosti riadenia výroby.

Úlohou systému automatizovaného riadenia je zvýšiť efektivitu riadenia objektov na základe rastu produktivity práce a zlepšiť metódy plánovania procesu riadenia.

Podľa odborníkov riadenie podniku pomocou automatizovaného riadiaceho systému vedie k zvýšeniu rastu konkurencieschopnosti. Len vďaka systému automatizovaného riadenia zamestnanec podniku ušetrí asi 60% času, aby našiel potrebné informácie súvisiace s prípravou dokumentárnych úloh, výkonom správ, personálnych záznamov a s výpočtom miezd ( zabezpečenie pozície, výhod, cestovných náhrad, práceneschopnosti atď.) ...

V minulosti boli informácie považované za byrokratickú oblasť a obmedzený nástroj rozhodovania. Informácie sú dnes považované za jeden z hlavných zdrojov rozvoja spoločnosti a informačné systémy a technológie za prostriedky na zvýšenie produktivity a efektivity ľudí.

S nástupom počítačov a komunikácií sa začali objavovať rôzne variácie: „počítačové informačné technológie“, „informačné a komunikačné technológie“ a ďalšie. Informačné technológie sú integráciou PVM, elektroniky a komunikácií. Majú vlastnosti, ktoré sú užitočné pre manažérov, účtovníkov, ekonómov, manažérov, pretože ich možno použiť na ľahké preklenutie priepasti medzi ekonomikou a matematikou, ktoré sú najefektívnejším nositeľom metódy na riešenie ekonomických problémov, prispievajú k harmonizácii ekonomických postupov s medzinárodné požiadavky, vám umožňuje pripojiť sa k jednému informačnému priestoru - ekonomickému a vzdelávaciemu.

Čas nezastaví. Každý deň sú vo svete informačných technológií nové položky. V roku 2014 spoločnosť Leatherman Tool Group vyvinula sadu nástrojov, ktoré je možné nosiť na zápästí. V januári 2015 na výstave CES-2015 predstavili Avegant a Vuzix okuliare pre virtuálnu realitu The Avegant Glyрh. Vďaka teleskopu VISTA z Parnal Observatory vedci urobili obrovskú fotografiu 89 miliónov hviezd v galaxii Mliečna dráha. AR je headset, ktorý vám umožní vidieť 3D hologramy vo vašej miestnosti.

Celý tento vývoj je sebavedomým pohľadom do našej blízkej budúcnosti. Cieľom diplomovej práce bude študovať tému "Moderné technické prostriedky a metódy spracovania informácií v organizácii a riadení podniku".

1. Automatizované systémy riadenia výroby

1.1 Automatizácia technologických procesov

Automatizácia technologického postupu (ATP) je súbor metód a nástrojov navrhnutých na implementáciu systému alebo systémov, ktoré umožňujú riadenie samotného technologického postupu, na ktorom sa osoba nezúčastňuje alebo má právo prevziať najväčšiu zodpovednosť. rozhodnutie.

V procese zavádzania moderných metód a prostriedkov automatizácie sa riešia úlohy automatizácie technologického postupu, čo vedie k vytvoreniu automatizovaného systému riadenia procesov. Základom automatizácie technologických procesov je redistribúcia energetických, materiálových a informačných tokov v súlade s prijatým kritériom riadenia (optimálnosť).

Hlavnými cieľmi automatizácie technologického postupu sú zvýšenie efektívnosti výrobného procesu, šetrnosť k životnému prostrediu, efektívnosť, bezpečnosť.

Na dosiahnutie cieľa a jeho riešenia sa používajú nasledujúce úlohy automatizácie technologického postupu:

Ako zlepšiť kvalitu regulácie, zvýšiť dostupnosť zariadení, zlepšiť ergonómiu operátorov procesov, poskytnúť spoľahlivé informácie o materiálnych komponentoch, ako aj bezpečnosť informácií o postupe technologického postupu a núdzových situáciách.

Na vyriešenie problémov ATP sa používa: zavedenie moderných metód automatizácie a moderných nástrojov automatizácie.

Automatizácia technologických procesov (ATP) v rámci jedného výrobného procesu vám umožňuje zorganizovať základ pre implementáciu systémov riadenia výroby a systémov riadenia podniku.

Vzhľadom na rozdiel v prístupoch sa rozlišuje automatizácia nasledujúcich technologických procesov:

a) Automatizácia kontinuálneho technologického postupu. keď sú pomocné prechody úplne kombinované s hlavnými, stroje s diskrétnymi činnosťami sa transformujú na technologické automatické stroje s kontinuálnym pôsobením, pričom sa realizuje druhý typ technologických postupov. V tomto prípade sa spracovanie alebo montáž vykonáva v určitom časovom intervale bez pravidelného zastavovania zariadenia na vykonávanie pomocných prechodov na inštaláciu polotovarov a odstraňovanie dielov (výrobkov). A tiež na nepretržitom technologickom procese je možné vykonávať: ťahanie drôtu alebo tyčí; ťahanie vonkajších povrchov dopravníkom; závitníky pre maticové kohútiky; pieskovanie alebo tryskanie predvalkov z rozsahu; navíjanie voľnej vinutej pružiny; pocínovanie, leptanie, smaltovanie drôtov; čelné frézovanie rovín dielov na karuselových frézkach; bezhrotové brúsenie; atď.

b) Diskrétny technologický postup - vykonáva sa na obrábacích strojoch - automatické stroje a poloautomatické zariadenia diskrétneho pôsobenia, charakterizované prísnou cyklickosťou operácií (alebo prechodov). V tomto pohľade je prítomnosť pomocného neprekrývajúceho sa času v štruktúre cyklického (operačného) času na spracovanie povinná. Čas strávený vykonávaním pomocných prechodov nakládky a vykládky, voľnobežným pohybom pracovných telies, delením, zmenou polôh a podobne v diskrétnych automatoch nie je úplne spojený s časom vykonávania hlavných prechodov. Cyklická produktivita diskrétnych technologických strojov teda je

c) Automatizácia rotačných technologických procesov. Proces sa vykonáva na automatických technologických zariadeniach typu rotačného alebo rotačného dopravníka. Hlavnou črtou takýchto strojov je interakcia obrobku a nástroja v procese nepretržitého transportného pohybu v priestore rovnakou rýchlosťou po radiálnych trajektóriách (v rotačných dopravných linkách pozdĺž radiálnych a lineárnych trajektórií - obr. 1.7).

Pri viacpriechodových (viacpolohových) rotorových líniách sa obrobok postupne automaticky prenáša z jedného rotora nástrojov na druhý pomocou transportných rotorov alebo kontinuálneho reťazového dopravníka. Produktivita rotačnej automatickej linky je daná vyššou prepravnou rýchlosťou pohybu obrobku VTP

Rotačné technologické procesy s veľmi vysokou produktivitou poskytujú menšiu presnosť spracovania ako kontinuálne a ešte diskrétnejšie procesy.

1.2 Automatizácia riadenia technologických procesov

Automatizácia je jedným zo smerov vedeckého a technologického pokroku, používania samoregulačných technických prostriedkov, ekonomických a matematických metód a riadiacich systémov, ktoré zbavujú človeka účasti na procesoch získavania, transformácie, prenosu a používania energie, materiálov alebo informácií. , čím sa výrazne zníži miera tejto účasti alebo náročnosť práce na vykonávané operácie. Vyžaduje dodatočné používanie senzorov, vstupných zariadení, výstupných zariadení, ovládacích zariadení, pohonov využívajúcich elektronickú technológiu a metódy výpočtu, niekedy kopírujúce nervové a mentálne funkcie človeka. Spolu s pojmom automatický sa používa aj pojem automatizovaný s dôrazom na pomerne veľkú mieru účasti ľudí na procese.

Automatizované: výrobné procesy; dizajn; organizácia, plánovanie a riadenie; Vedecký výskum; obchodné procesy.

Cieľom automatizácie je zvýšiť produktivitu práce, vylúčiť ľudí z výroby, zlepšiť kvalitu výrobkov, optimalizovať manažment ohrozujúci zdravie, zvýšiť spoľahlivosť a presnosť výroby, zvýšiť konvertibilitu a skrátiť čas spracovania údajov.

Automatizácia, s výnimkou najjednoduchších prípadov, vyžaduje integrovaný, systematický prístup k riešeniu problému, preto sa riešenia úloh, ktorým automatizácia čelí, zvyčajne nazývajú systémy, napríklad: automatický riadiaci systém (ACS); systém automatizácie návrhu (CAD); automatizovaný systém riadenia procesov (APCS). V každom podniku existujú oddelenia systému riadenia procesov a popis práce opisuje zodpovednosti vedúceho a zamestnancov za včasné vyriešenie problémov.

Automatizácia má v porovnaní s predchádzajúcou fázou technického vývoja množstvo výhod a nevýhod.

Dôležitou výhodou je nahradenie osoby v procesoch zahŕňajúcich ťažkú ​​fyzickú alebo monotónnu prácu. Výmena osoby pri plnení úloh v nebezpečných podmienkach (menovite: vesmír, požiar, jadrové zariadenia, sopečné erupcie, pod vodou atď.). Plnenie úloh, ktoré presahujú ľudské schopnosti v rýchlosti, vytrvalosti, hmotnosti atď. Ekonomika sa zlepšuje. Automatizácia môže priniesť zlepšenie ekonomiky podniku, spoločnosti alebo väčšiny ľudstva.

Hlavnými nevýhodami automatizácie sú: Zvýšenie miery nezamestnanosti v dôsledku prepustenia ľudí v dôsledku nahradenia ich práce strojovou prácou. Technické obmedzenia. Bezpečnostné hrozby (zraniteľnosť). Nepredvídateľné náklady na vývoj. Vysoké počiatočné náklady.

Automatizácia technologického postupu je súbor metód a nástrojov určených na implementáciu systémov, ktoré umožňujú kontrolu samotného technologického postupu bez priamej účasti človeka alebo ponechania osoby v právomoci prijímať najzodpovednejšie rozhodnutia.

Základom ATP je prerozdelenie materiálových, energetických a informačných tokov v súlade s prijatým kritériom kontroly (optimálnosť).

Hlavnými cieľmi automatizácie technologických procesov sú: zvýšenie efektívnosti výrobného procesu, bezpečnosť, šetrnosť k životnému prostrediu, efektivita. Ciele sa dosahujú riešením problémov: zlepšením kvality regulácie, zvýšením dostupnosti zariadení, zlepšením ergonómie operátorov procesu, zaistením spoľahlivosti informácií o materiálnych komponentoch používaných vo výrobe (vrátane správy katalógu), ukladaním informácií o pokrok technologického postupu a núdzové situácie.

Automatizácia technologických procesov v rámci jedného výrobného procesu vám umožňuje zorganizovať základ pre implementáciu systémov riadenia výroby a systémov riadenia podniku.

Automatizovaný systém riadenia procesov je spravidla vytvorený v dôsledku automatizácie technologického postupu.

APCS je komplex softvéru a hardvéru určený na automatizáciu riadenia technologických zariadení v podnikoch. Môže interagovať s globálnejším automatizovaným systémom správy podniku (AMS).

Automatizovaný systém riadenia procesov je obvykle chápaný ako komplexné riešenie, ktoré poskytuje automatizáciu hlavných technologických operácií technologického postupu vo výrobe vo všeobecnosti alebo v jeho časti, ktorá produkuje relatívne hotový výrobok.

Pojem „automatizovaný“, na rozdiel od pojmu „automatický“, umožňuje osobe zúčastniť sa na jednotlivých operáciách, a to jednak s cieľom udržať ľudskú kontrolu nad procesom, jednak v súvislosti so zložitosťou alebo nevhodnosťou automatizácie jednotlivých operácií.

Komponenty systému riadenia procesov môžu byť samostatné automatické riadiace systémy (ACS) a automatizované zariadenia prepojené do jedného komplexu. Automatizovaný systém riadenia procesov má spravidla jednotný systém riadenia technologického procesu operátorom vo forme jedného alebo viacerých riadiacich panelov, prostriedky na spracovanie a archiváciu informácií o procese, typické prvky automatizácie: snímače, regulátory, akčné členy . Priemyselné siete je možné využiť na informačnú komunikáciu všetkých subsystémov.

Vzhľadom na rozdiel v prístupoch sa rozlišuje automatizácia nasledujúcich technologických procesov: Automatizácia spojitých technologických procesov (Procesná automatizácia). Automatizácia diskrétnych technologických procesov (Factory Automation). Hybridná automatizácia ...

1.3 Automatizované systémy riadenia podniku

Automatizovaný systém riadenia podniku (ACS) je komplex softvérových, technických, informačných, jazykových, organizačných a technologických prostriedkov a činností kvalifikovaných pracovníkov, určený na riešenie problémov - plánovanie a riadenie rôznych typov podnikových činností, osobitný prípad ACS. .

História vývoja domácich ACS sa začína v šesťdesiatych rokoch dvadsiateho storočia. Prvý bol vyvinutý a implementovaný ACS Ľvovského televízneho závodu - ACS „Lvov“. Práca v Ľvovskom televíznom závode sa začala v roku 1963, keď akademik Viktor Michajlovič Glushkov ponúkol túto prácu Vladimírovi Iľjičovi Skurikhinovi a Viktorovi Vasiljevičovi Shkurbovi, zamestnancom Ústavu kybernetiky Akadémie vied Ukrajinskej SSR. Ale keďže Skurikhin V.I. V tom čase bol zaneprázdnený vývojom systému „Avangard“ v Nikolaeve, potom túto prácu ponúkol svojmu doktorandovi Vladimírovi Konstantinovičovi Kuznecovovi ako tému svojej dizertačnej práce. V roku 1963 V.K. a Shkurba V.V. vyvinul návrh návrhu systému „Ľvov“. V. K. Kuznetsov - v časti Výpočtový komplex pracujúci v reálnom čase s tridsiatimi externými terminálmi na príjem a prenos údajov a ďalšími dodatočne vyvinutými externými zariadeniami na zber informácií. V. V. Shkurba - z hľadiska vývoja modelov optimálneho prevádzkového riadenia hlavných dielní závodu. Návrh a vytvorenie počítačového komplexu systému vykonala špeciálna konštrukčná kancelária matematických strojov a systémov Ústavu kybernetiky Akadémie vied Ukrajinskej SSR (SKB MMC IC Akadémie vied Ukrajiny) SSR).

V roku 1965 na Ústave kybernetiky bola vytvorená Katedra automatizovaných riadiacich systémov pod vedením V. V. Shkurbu. Rozvoju systému do značnej miery pomohli aj zamestnanci Ľvovského televízneho závodu, ktorí boli v tom čase organizačne zjednotení v ITC závodu. Vo fáze prípravy dodávky štátnej komisie systému „Ľvov“ sa aktívne zapojil Vladimír Iľjič Skurikhin. Vytvorený systém „Ľvov“ bol v júli 1967 odovzdaný Štátnej komisii.

V decembri toho istého roku V. V. Shkurbe a V. K. Kuznetsova. „Za rozvoj a implementáciu systému riadenia podniku“ bola udelená cena Lenina Komsomola z Ústredného výboru Komsomolu. V decembri tisíc deväťstosedemdesiateho boli hlavní účastníci vytvorenia systému „Ľvov“ na čele s V.M. za jeho vývoj a implementáciu bola udelená Štátna cena Ukrajinskej SSR v oblasti vedy a techniky. Materiály o systéme „Ľvov“ sa najúplnejšie odrazili v časopise „Mechanizácia a automatizácia riadenia“ č. 3, 1969.

Ďalší vývoj ACS sa uskutočnil v smere vytvárania komplexných integrovaných riadiacich systémov ACS. Ide o systémy OGAS, RASU, ASUNT a mnoho ďalších.

ACS výrobného podniku spravidla zahŕňa subsystémy riadenia skladu: zásoby, personál, financie, projektová a technická príprava výroby, vybavenie, operačné plánovanie potrieb výroby.

2. Moderné systémy riadenia podnikových zdrojov

2.1 Úloha poradenstva manažmentu pri zlepšovaní výkonnosti organizácie

Manažérske poradenstvo je činnosť zameraná na zvýšenie efektívnosti firiem, spoločností, organizácií.

Druhy poradenstva pre manažment:

Správcovská spoločnosť prispieva k riešeniu najširšej škály úloh. Trestný zákon v závislosti od typu riešených úloh možno (navyše, podmienečne) rozdeliť na:

A) strategické poradenstvo, ktoré vám umožní analyzovať globálny a regionálny trh so surovinami a hotovými výrobkami, analyzovať konkurenciu, dynamiku výroby a spotreby, zvážiť vývoj technológií, vybudovať efektívny obchodný model a vypočítať logistiku;

B) marketingové poradenstvo, ktoré umožňuje vybudovanie efektívnej marketingovej stratégie, rozvoj marketingového programu spoločnosti, budovanie marketingového systému ako technológie na riadenie trhového správania potenciálnych a súčasných kupujúcich;

C) vybudovanie efektívneho systému riadenia (distribúcia funkcií, zodpovednosti, právomocí, materiálnych stimulov, optimálneho systému výmeny informácií a pracovného toku, budovanie systému podnikových procesov, zavedenie systému na predpovedanie, plánovanie a analýzu činností, budovanie optimálneho štruktúrneho systému) a funkčný diagram);

E) Poradenstvo v oblasti ľudských zdrojov (nábor), budovanie a rozvoj firemnej kultúry (konfigurácia systému nehmotných stimulov, prinášanie zmyslu spoločným aktivitám zamestnancov spoločnosti).

Strategické poradenstvo

V tomto prípade základný typ manažérskeho poradenstva, ktoré je víziou a všeobecným popisom obchodného modelu. Výhody a nevýhody v porovnaní s hlavnými konkurentmi, štúdium situácie na trhu, trendy vo výrobe a spotrebe surovín a hotových výrobkov na globálnych a regionálnych trhoch. V skutočnosti je stratégia základným sebaurčením spoločnosti, z ktorého priamo vyplývajú ciele, podmienky ich dosiahnutia a prostriedky, ktoré by na to mala spoločnosť použiť.

Budovanie efektívneho systému riadenia (operačné poradenstvo)

Navrhovanie a implementácia efektívneho systému riadenia pozostáva z premyslenia vzorca pre efektívnosť podniku (ukazovatele, systém ukazovateľov, pomocou ktorého môžete zhodnotiť stav podniku). Efektívny systém riadenia zároveň zaisťuje optimálny systém rozloženia funkcií, kompetencií, zodpovednosti a vybudovaný systém personálnej motivácie. Poradenstvo v oblasti manažmentu pomáha optimalizovať systém podnikových procesov, ako aj štrukturálny a funkčný diagram, zefektívňuje výmenu informácií a tok dokumentov medzi štrukturálnymi divíziami konzultovaného podniku.

2.2 Typy a charakteristiky systémov riadenia zdrojov (systémy ERP)

Systém ERP (Enterprise Resources Planning Enterprise Resource Planning) je integrovaný systém, ktorý poskytuje plánovanie a riadenie všetkých podnikových zdrojov: dodávok, predaja, personálu, miezd, výroby, výskumu a vývoja.

Historicky sa koncept ERP vyvinul z jednoduchších konceptov MRP a MRP II. Softvérové ​​nástroje používané v systémoch ERP umožňujú plánovanie výroby, modelovanie toku objednávok a posudzovanie možnosti ich implementácie do služieb a oddelení podniku a ich prepojenie s predajom

Integrovaný informačný systém bude ďalej chápaný ako otvorený komplex softvéru a hardvéru, ktorý podporuje obchodné procesy a integruje údaje, informačnú podporu pre riadiace funkcie a výrobné procesy do jedného celku.

Integrácia (vrátane integrácie) tu - prepojenie (zlúčenie, zjednotenie) jednotlivých častí alebo funkcií systému je jednou z podmienok jeho fungovania.

ERP = MRPII + implementácia všetkých typov výroby + integrácia plánovania zdrojov v rôznych oblastiach spoločnosti + viacúrovňové plánovanie

Štruktúra systémov ERP vo väčšine prípadov zahŕňa nasledujúce funkcie: predaj a zásobovanie; riadenie financovania výroby; vedecký výskum a návrh a technologický vývoj; plánovanie všetkých zdrojov; personál a plat;

ERP - systémy sú založené na princípe vytvorenia jediného dátového skladu, ktorý obsahuje všetky podnikové obchodné informácie a poskytuje k nemu simultánny prístup ľubovoľnému počtu zamestnancov spoločnosti, ktorí sú na to oprávnení. Zmena údajov sa vykonáva prostredníctvom funkcií (funkčnosti) systému. Systém ERP pozostáva z nasledujúcich prvkov: model riadenia toku informácií (IP) v podniku; hardvérová a technická základňa a komunikačné prostriedky; DBMS, systémový a aplikačný softvér; sada softvérových produktov, ktoré automatizujú správu IP; predpisy pre používanie a vývoj softvérových produktov; Oddelenie IT a podporné služby; v skutočnosti užívatelia softvérových produktov.

Príklady systémov ERP: Microsoft Dynamics AX, Galaktika ERP, iScala, SAP Business One, balíky Avarda, produkty 1C založené na ôsmej platforme, AVA ERP, Lawson M3, Sage ERP X3 atď.

ERP II je ďalším krokom vo vývoji systémov plánovania zdrojov. Keďže sa zavedenie systémov ERP stalo menej výnosným, v záujme posilnenia konkurenčnej výhody začali podniky venovať pozornosť aplikáciám SCM, CRM a neskôr funkcii elektronického obchodu.

Elektronický obchod (z angličtiny e-commerce) je ekonomická sféra, ktorá zahŕňa všetky finančné a obchodné transakcie uskutočňované pomocou počítačových sietí a obchodné procesy súvisiace s vykonávaním týchto transakcií.

Elektronický obchod zahŕňa: elektronickú výmenu informácií (Electroniс Data Interchange, EDI), elektronický obchod (elektronický obchod), pohyb elektronického kapitálu (elektronický bankový prevod, EFS), elektronické peniaze (elektronické peniaze), elektronické bankovníctvo (elektronické bankovníctvo) , elektronický marketing (e-marketing), služby elektronického poistenia (e-poistenie).

C-commerce je sada elektronických nástrojov, ktoré umožňujú online obchod medzi spoločnosťami, ich zákazníkmi, obchodnými partnermi, dodávateľmi a zamestnancami. Hlavný rozdiel medzi c-commerce a e-commerce je v tom, že nový obchodný model ďalej rozširuje okruh účastníkov, čím ďalej sa vzďaľuje od korporácie so svojimi tradičnými obchodnými partnermi a bližšie k „kybernetickému trhu“, rozsiahlej obchodnej komunite.

V dôsledku toho sa zmenili požiadavky na informačné systémy. Objavil sa nový koncept, známy pod skratkou ERP II, ktorý čiastočne spĺňa uvedené požiadavky.

Výrobné subsystémy zostávajú ústrednými pre dané systémy a rozdiely medzi systémami MRPII a ERP spočívajú práve v oblasti plánovania výroby.

Hlavnou črtou tejto triedy systémov: spracovanie objednávky by malo byť spojené s plánovaním výroby a plánované požiadavky by sa mali automaticky spájať s plánmi nákupu (dodávky).

Hodnoty produktu sa automaticky aktualizujú v príslušných účtovných knihách a kritické informácie o ziskovosti sa okamžite oznámia príslušným úradníkom.

Moderné systémy triedy ERP už obsahujú potrebné komponenty, ktoré umožňujú organizovať informačnú podporu pre väčšinu fáz dodávok, výroby a predaja produktov.

2.3 Faktory úspechu a neúspechu implementácie systémov ERP

Aby sa ušetrilo peniaze na implementáciu systémov ERP, mnohé podniky sa úplne spoliehajú na svoju vlastnú informatizačnú službu alebo si na dočasnú prácu najímajú špecialistov tretích strán, ktorí sa snažia ušetriť peniaze na služby poradcov. Žiaľ, často to môže viesť k tomu, že práca sa bude ťahať niekoľko rokov a spoločnosť príde o čas i zdroje. Faktom je, že zavedenie systémov ERP zahŕňa reorganizáciu všetkých podnikových procesov a interní a externí špecialisti spoločnosti často nie sú schopní túto úlohu zvládnuť.

Ak sa však vedenie spoločnosti rozhodne úplne zveriť implementáciu systému systémovému integrátorovi, je možná ďalšia chyba. Všetky funkcie na reorganizáciu podniku a implementáciu systému sú prenesené na konzultantov. Špecialisti spoločnosti sa zároveň pokúšajú zaujať oddelené miesto - urobia to a uvidíme. Ale ani tí najkvalifikovanejší poradcovia nedokážu vidieť a poznať celý stav vecí vo firme; navyše je to personál podniku, ktorý bude nakoniec musieť so systémom pracovať. Úspech každého projektu rovnako závisí od poradcov aj od samotnej spoločnosti. Preto je lepšie, ak sú za výsledky implementácie zodpovedné obe strany. Problémy môžu nastať, ak veľká spoločnosť začne s inštaláciou celého systému ERP (metóda „veľkého tresku“). Prax ukazuje, že zlyhanie v takýchto prípadoch je takmer zaručené. Drastická zmena prevádzkových princípov bude stresujúca pre celý podnik, takže proces implementácie by sa nikdy nemal umelo urýchľovať. Personál si musí postupne zvykať na zmeny, ktoré systém ERP prináša. Preto je správnejšie implementovať systém, keď sú zvolené metódy fázovej implementácie alebo nasadenia.

Pri implementácii systému ERP musíte byť pripravení na všetko, konkrétne na odpor zamestnancov. Toto je jedna z hlavných výziev, ktorým manažment čelí. Je to spôsobené tým, že značnú dobu sa zvyšuje pracovné zaťaženie zamestnancov a výrazne sa pridávajú starosti. Navyše, ich chyby sa vďaka systému ERP stávajú viditeľnými pre všetkých účastníkov obchodných procesov a predovšetkým pre manažment.

A čo je najdôležitejšie - po inštalácii systému ERP by ste nemali očakávať rýchlu a „zázračnú“ transformáciu spoločnosti, efekt zavedenia systému ERP je otázkou času. Hlavným pozitívnym výsledkom v prvej fáze systému ERP je, že samotný systém prinúti človeka ladiť a zlepšovať všetky obchodné procesy. [, c.34]

2.4 Spôsoby, ako zlepšiť efektívnosť informačných technológií v organizácii výroby

V rôznych historických obdobiach vývoja svetovej ekonomiky sa význam zdrojov pre podnikateľský úspech zmenil. V agrárnej civilizácii boli najdôležitejšími zdrojmi pôda a práca. Základom priemyselnej civilizácie boli obrovské toky výroby materiálu a energie spracované pomocou kapitálovo náročných technológií.

Prechod spoločnosti na informačné technológie (IT) a technológie náročné na vedu uvádza informačné zdroje do obehu a zvyšuje požiadavky na kvalifikáciu pracovníkov. Ani jedna oblasť činnosti sa dnes nezaobíde nielen bez výrobných a servisných technológií určených na výrobu výrobkov a služieb, ale aj bez informačných technológií, ktoré poskytujú informačné potreby manažmentu, výroby, dodávok, obchodu, predaja a ďalších funkčných divízií podnik, ktorý sa stal potrebným nástrojom riadenia.

Informačné technológie umožňujú racionálne riadiť všetky typy podnikových zdrojov, pracovať ako osamelý podnikateľ. Pretože sú všetky zdroje obmedzené, kľúčovým faktorom úspechu je prijatie správneho a včasného manažérskeho rozhodnutia o koncentrácii zdrojov, aby sa dosiahol čo najväčší účinok.

Sú to informácie poskytované prostredníctvom informačných technológií, ktoré umožňujú koncentráciu zdrojov v správnom čase a na správnom mieste pri riešení hlavných problémov. Vedomosti, ako poznamenal Peter Drucker, nemôžu predĺžiť ruku človeka, ale pomáhajú zdvihnúť človeka na plecia jeho predchodcov. Systematizované znalosti zvýšia kompetentnosť zamestnancov a umožnia spoločnosti pracovať efektívnejšie, účelnejšie a ekonomickejšie, efektívnejšie. V domácich podnikoch spravidla neexistuje podniková politika v oblasti informačných technológií a neexistujú žiadne stratégie na vytváranie podnikového informačného a riadiaceho systému (CIMS) podniku.

IT stratégiu treba chápať ako formalizovaný systém prístupov, zásad a metód, na základe ktorých sa budú vyvíjať všetky súčasti KIUS. Cieľom projektu na rozvoj IT stratégie je zorganizovať integrovaný podnikový proces vývoja informačných technológií tak, aby bol zaistený ich súlad s hlavnými cieľmi a oblasťami obchodného rozvoja podniku. Dosiahnutím tohto cieľa sa zabezpečí: zlepšenie systému riadenia; cieľavedomé plánovanie a implementácia informačných technológií; orientácia informačných technológií na riešenie obchodných problémov; vytvorenie jednotného informačného priestoru podniku; zníženie celkových nákladov na vlastníctvo informačných technológií (obstarávanie, vývoj, implementácia, školenie, podpora); skrátenie času na zavedenie nových informačných technológií; získanie rýchlych a reprodukovateľných výsledkov; zvýšenie efektívnosti použitých informačných technológií a návratnosti investícií do informatizácie; schopnosť rýchlo a ekonomicky rozšíriť informačnú infraštruktúru v budúcnosti; zvýšenie konkurencieschopnosti a hodnoty pre akcionárov. Dokument obsahujúci strategické vyhlásenie je určený pre manažment podniku a odráža nasledujúce faktory: úlohu informačných technológií pri riešení problémov rozvoja podnikania; zloženie hlavných smerov rozvoja informačných technológií a vytvoreného portfólia investičných projektov zoskupených podľa priorít implementácie; fázový plán na implementáciu, používanie a rozvoj informačných technológií na 3-5 rokov; posúdenie nákladov na vývoj informačných technológií v spojení s portfóliom investičných projektov a fázami plánu; návrhy na organizáciu centralizovaného riadenia implementácie, využívania a rozvoja informačných technológií.

Vrcholový manažment sa nepodieľa na ochrane majetku, kontrole nad úrovňou nákladov. Ide o operatívne riadenie. Áno, marketingové zlyhania môžu zničiť podnikanie. Na úspech podnikania je však potrebná dobre dodaná výroba, to znamená vytvorenie skutočnej spotrebiteľskej hodnoty a materiálneho bohatstva. Rastie potreba inovatívnej obchodnej stratégie, ukončenia uvoľňovania starých a zavádzania nových produktov a najefektívnejšieho pomeru ziskovosti a podielu na trhu. Potrebné sú aj nové strategické rozhodnutia na základe znalosti nových skutočností. Všetky tieto rozhodnutia robí vrcholový manažment. Toto chápanie úloh vrcholového manažmentu viedlo k zvýšeniu úlohy tradičnej ekonómie a dnes aj mikroekonómie. Na spracovanie účtovných údajov boli použité nové informačné technológie, ktoré sa objavili spolu s počítačom, pretože to bola časovo najnáročnejšia časť práce. Informačné technológie sa zaoberajú zberom a systematizáciou údajov, ich interpretáciou, analýzou a prezentáciou.

Nie všetci CIO si uvedomujú, že manažment nehľadá viac dát, viac informačných technológií alebo rýchlejšie počítače. Manažment firiem vyžaduje informácie, ktoré ovplyvňujú konkurencieschopnosť firmy, vrátane nových konceptov organizácie riadenia. V poslednom období pre vrcholový manažment rôznych organizácií narastá potreba informácií o tovare, o ktorý je na globálnom trhu veľký dopyt.

3. Formy a metódy riadenia kvality

3.1 Moderné prístupy k určovaniu kvality výrobkov

V modernej literatúre a praxi existujú rôzne interpretácie pojmu kvality. Profesor Harvardskej univerzity David Garvin (1988) analyzoval mnoho rôznych definícií kvality a nakoniec ich zredukoval na päť základných možností.

1) Prístup na úrovni vnímania (transcendentálny prístup).

Kvalita je prezentovaná ako niečo, čo je súčasťou dokonalosti, a je vnímaná ako synonymum vnútornej dokonalosti. Kvalita bude definovaná ako absolútna kategória - najlepšie možné výrobky, tovary a služby z hľadiska ich vlastností. Pri tomto prístupe je kvalita „viditeľná na prvý pohľad“.

2) Prístup k charakteristikám výrobku - kde je kvalita chápaná ako súbor charakteristík, ktoré je možné presne merať. Alebo inými slovami, na kvalitu sa pozerá ako na presný a kvantifikovateľný súbor charakteristík požadovaných na uspokojenie potrieb zákazníkov. Napríklad auto musí mať určitú charakteristiku z hľadiska spotreby paliva, maximálnej rýchlosti, času akcelerácie, kapacity, výbavy interiéru, schopností bežkovania atď.

3) Výrobný prístup - kde je kvalita produktu alebo služby definovaná ako súlad so špecifikáciou. Pozornosť je venovaná výrobe produktov alebo služieb, ktoré neobsahujú chyby, odchýlky a presne zodpovedajú špecifikáciám návrhu. Auto nie je také prestížne ako napríklad Rolls-Royce, hodinky ako Swatch, let v ekonomickej triede, pretože nie sú najlepšie, ak úplne zodpovedajú špecifikáciám a uvedeným technickým požiadavkám, potom ich možno definovať ako kvalitu. Produkty.

4) Prístup z pohľadu spotrebiteľa. Pri tomto prístupe sa kvalita pozerá z pohľadu spotrebiteľa na základe „vhodnosti na použitie“. Spotrebiteľ sa zameriava na poskytovanie záruk, že produkt alebo služba plne spĺňa požiadavky spotrebiteľa, pre ktoré sú určené.

Tento prístup k definícii kvality zohľadňuje nielen zhodu výrobku alebo služby so špecifikáciou, ale aj súlad ich technických vlastností s požiadavkami spotrebiteľov. Napríklad nová sprchová kabína pre kúpeľňu s vlastnosťami, ktoré úplne zodpovedajú požiadavkám spotrebiteľov, nemôže byť pre spotrebiteľa považovaná za kvalitnú, ak dôjde k poruche po mesiaci používania.

5) Prístup s porovnávacou hodnotou. Tento prístup predpokladá, že kvalita by mala byť vnímaná na základe porovnania ceny a hodnoty zákazníka. Kvalita v tomto prípade znamená väčšiu hodnotu za rovnaké peniaze. Spotrebiteľ môže súhlasiť s kúpou výrobku alebo služby s nižšími technickými vlastnosťami, ak je cena zodpovedajúcim spôsobom nižšia a sú dodržané deklarované vlastnosti. Kupujúci bude napríklad považovať bežné hodinky za kvalitné, ak bola kúpna cena nízka a hodnota hodiniek spĺňa požiadavky kupujúceho, čo znamená spoľahlivosť prevádzky do jedného roka od prevádzky s určitou presnosťou určeného strojčeka. v špecifikácii.

Garvinove prístupy poskytujú vodítka k pochopeniu rôznych definícií kvality a problémov, ktoré môžu vzniknúť pri ich použití. Orientácia na vnímanie (transcendentálny prístup) vedie k vysokej subjektivite. Produktový prístup môže viesť k vynikajúcemu výkonu, ktorý spotrebitelia nebudú chcieť. Výrobný prístup sa zameriava na dosiahnutie súladu s deklarovanými charakteristikami, čo môže viesť k strate spätnej väzby od zákazníkov. V prístupe založenom na hodnotách existuje riziko obetovania kvality v prospech šetrenia výrobných nákladov pri nízkych nákladoch.

Existuje mnoho definícií kvality. Vyzdvihnime tie hlavné. Tony Jackson vníma tri definície kvality: ako „excelentnosť“: percepčný prístup k hodnoteniu, ale s niektorými prvkami prístupu založeného na výrobkoch; absencia defektov a defektov: prístup k výrobnému procesu; kvalita ako „hodnota, ktorá stojí za peniaze“: hodnotový prístup s prvkami využívania pohľadu spotrebiteľa.

GOST R ISO 9000-2008 (ISO 9000: 2005) Systémy manažérstva kvality „Základy a slovník“ definuje kvalitu ako stupeň súladu súboru inherentných charakteristík s požiadavkami.

Charakteristika slúži ako charakteristický znak. Môže byť inherentný alebo priradený, kvalitatívny alebo kvantitatívny. Existujú rôzne triedy charakteristík:

fyzikálne (mechanické, elektrické, chemické alebo biologické); etické (čestnosť, zdvorilosť, pravdivosť); dočasné (spoľahlivosť, presnosť, dostupnosť); organoleptické (súvisiace s čuchom, sluchom, dotykom, chuťou, zrakom); ergonomické (fyziologické vlastnosti alebo súvisiace s bezpečnosťou ľudí); funkčné (max. rýchlosť lietadla).

Termín „inherentný“, ktorý je opakom výrazu „priradený“, znamená v niečom k dispozícii, najmä ak sa týka konštantných charakteristík.

Požiadavka - potreba alebo očakávanie, ktoré je stanovené, zvyčajne predpokladané alebo povinné. Rôzne zainteresované strany môžu predložiť požiadavky. V kontexte pojmu „požiadavka“ je stanovená myšlienka orientácie na zákazníka.

Slack poznamenáva, že snaha o kvalitu by mala byť založená na objasnení túžob spotrebiteľov a uvádza definíciu kvality, ktorá kombinuje rôzne prístupy: kvalita je konzistentná a je v úplnom súlade s očakávaniami spotrebiteľov.

Slová v tejto definícii sú zvolené tak, aby odrážali rozmanitosť existujúcich prístupov ku kvalite. Compliance zdôrazňuje potrebu splnenia technických požiadaviek (výrobný prístup), pretože zaistenie zhody produktu alebo služby s jeho špecifikáciou je jednou zo základných úloh každej organizácie. Použitie slov konzistentný a úplný znamená, že táto zhoda je výsledkom starostlivej prípravy a kontroly materiálov, zariadení a výrobného postupu s cieľom zaistiť zhodu so špecifickým súborom numericky merateľných parametrov, ktorý je charakteristický pre prístup založený na výrobkoch. Spotrebiteľské očakávania naznačujú, že produkt alebo služba by mali spĺňať očakávania spotrebiteľov (prístup zameraný na používateľa), pričom sa zohľadní vplyv cenových hladín (prístup porovnávacej hodnoty).

Je dôležité venovať pozornosť použitiu v tejto definícii slova očakávanie, ale obscénnosti alebo túžby. Organizácia nemôže splniť priania žiadneho spotrebiteľa, pretože na to nemôže mať jednoducho príležitosti. Potreby predpokladajú uspokojenie hlavne základných požiadaviek. Očakávania sú kompromisom medzi túžbami a potrebami, umožňujú vám dosiahnuť spokojnosť zákazníkov s prihliadnutím na realitu ich túžob.

Napríklad je len ťažko možné kúpiť motocykel s rýchlostnými charakteristikami športového auta, bežeckými schopnosťami a spoľahlivosťou a nikto to samozrejme nedá zadarmo. Preto spotrebiteľ bude čakať na najprijateľnejšiu možnosť pre neho. ...

3.2 Riadenie zásob a výrobných nákladov

Riadenie zásob je dôležitou súčasťou všeobecnej politiky riadenia obežných aktív podniku, ktorej hlavným cieľom je zaistiť hladký priebeh výroby a predaja výrobkov a zároveň minimalizovať celkové náklady na údržbu zásob. Ryža. Parametre stratégie zásob

Publikované na http://www.allbest.ru

Publikované na http://www.allbest.ru

Z hľadiska správy obežného majetku výrobné zásoby zahrnujú nielen suroviny a materiály potrebné pre výrobný proces, ale aj nedokončenú výrobu, hotové výrobky a tovar na ďalší predaj.

Dôležitou otázkou je požadované množstvo bezpečnostných zásob, ktoré spoločnosť vytvára v prípade nepredvídaných výpadkov dodávok alebo možných sezónnych nárastov spotrebiteľského dopytu. Je zrejmé, že poistné rezervy zhoršujú finančné výsledky výrobných činností (v dôsledku zmrazenia finančných prostriedkov v rezervách), ale poskytujú spoločnosti stabilitu a likviditu.

Nedostatok zásob spôsobuje v niektorých prípadoch zastavenie výroby, pokles objemu predaja - potrebu naliehavého nákupu potrebných surovín a materiálov za nadsadené ceny. Dôsledkom je potenciálny zisk, ktorý podnik stratí. Keďže zásoby sú likvidné aktíva, ich pokles zhoršuje aktuálny ukazovateľ likvidity.

Nadbytočné zásoby vedú k zvýšeniu nákladov na skladovanie, k zvýšeniu dane z majetku, neprijatiu možného príjmu v dôsledku zmrazenia finančných zdrojov v zásobách, k stratám v dôsledku fyzického poškodenia a zastaraniu zásob.

Teória finančného manažmentu zvažuje tri základné prístupy k tvorbe zásob v podniku z hľadiska prijateľného pomeru úrovne ziskovosti a rizika finančnej činnosti.

Ryža. Schéma tvorby zásob

Publikované na http://www.allbest.ru

Publikované na http://www.allbest.ru

Konzervatívny prístup poskytuje nielen úplné uspokojenie súčasnej potreby všetkých typov zásob, ale aj vytváranie veľkého množstva ich rezerv v prípade prerušenia dodávok surovín a materiálu, zhoršenia výrobných podmienok, oneskorenia zberu pohľadávky, aktivácia dopytu zákazníkov, čo negatívne ovplyvňuje úroveň ziskovosti a obratu. V tomto prípade je ukazovateľ ziskovosti minimálny, ale možné riziko je minimálne.

Mierny prístup je zameraný na vytváranie rezerv v prípade najtypickejších narušení činnosti podniku. Výpočet požadovaných hodnôt bezpečnostných zásob by sa mal vykonať na základe údajov za niekoľko predchádzajúcich rokov, čo umožňuje identifikovať typy zásob, v ktorých môžu vzniknúť dodatočné potreby a ich objemy.

V tomto prípade má spoločnosť priemerné ukazovatele ziskovosti a rizika.

Agresívnym prístupom je minimalizácia všetkých foriem poistných rezerv až do úplnej absencie. Ak v operačnom procese nie sú žiadne chyby, podnik dosiahne najvyššie ukazovatele efektívnosti výroby. Akékoľvek narušenie normálneho priebehu prevádzky však bude mať za následok vážne finančné straty súvisiace s poklesom výroby a predaja výrobkov. Riziko v tejto situácii je maximálne.

Rovnako zlé je, ak má podnik nedostatok a prebytok zásob.

Medzi faktory, ktoré ovplyvňujú objem rezerv spoločnosti, budú najvýznamnejšie tieto:

A) podmienky nákupu zásob (objemy dodávok, frekvencia objednávok, možné zľavy a výhody);

B) podmienky predaja hotových výrobkov (zmena objemu predaja, cenové zľavy, stav dopytu, vývoj a spoľahlivosť siete predajcov);

C) podmienky výrobného procesu (trvanie prípravného a hlavného procesu, vlastnosti výrobnej technológie);

D) náklady na skladovanie (náklady na skladovanie, možné škody, zmrazenie finančných prostriedkov). ...

3.3 Náklady na tvorbu zásob

Zmeny v objeme zásob výrazne závisia od momentálne prevládajúceho postoja podnikateľov k nim, ktorý je, samozrejme, určený trhovými podmienkami. Keď je väčšina podnikateľov optimistická v súvislosti s príležitosťami na hospodársky rast, rozšíri svoje pôsobenie a zvýši objem investícií do vytvárania akcií. Kolísanie ich úrovní však nezávisí iba od investícií. V tomto prípade zohrávajú dôležitú úlohu faktory kvality prijatých rozhodnutí a konkrétna technológia riadenia zásob.

Znižovanie zásob znižuje náklady na ich údržbu, znižuje náklady, urýchľuje obrat pracovného kapitálu, čo zvyšuje zisky a ziskovosť výroby. Preto je optimalizácia výšky rezerv veľmi dôležitá.

Jednou z najsilnejších stimulov na vytváranie akcií sú náklady na ich zápornú úroveň (deficit).

V prípade nedostatku zásob existujú nasledujúce druhy nákladov:

a) náklady v súvislosti s nesplnením objednávky (omeškanie s odoslaním objednaného tovaru) - dodatočné náklady na propagáciu a odoslanie tovaru pre objednávku, ktorú nie je možné splniť z dôvodu existujúceho inventára;

b) náklady v súvislosti so stratou tržieb - v prípadoch, keď sa pravidelný zákazník obracia na tento nákup s inou spoločnosťou (merané ako príjmy stratené v dôsledku neuskutočnenia obchodnej transakcie);

c) náklady v súvislosti so stratou zákazníka - keď sa nedostatok zásob prejaví nielen stratou konkrétnej obchodnej dohody, ale aj tým, že zákazník začne neustále hľadať iné zdroje dodávok (náklady sa merajú z hľadiska celkových výnosov, ktoré by bolo možné získať z predaja všetkých potenciálnych transakcií zákazníka s firmou).

d) obstarávacie náklady - náklady súvisiace s zadaním objednávky; s plnením zmluvy o dodávkach a komunikáciou s dodávateľmi; náklady na dopravu, ak náklady na dopravu nie sú zahrnuté v nákladoch na prijatý tovar; náklady na skladovanie a prijatie objednávky. Niektoré z nich sú uvedené v objednávke a nezávisia od jej objemu, iné, napríklad náklady na dopravu a skladovanie, priamo závisia od veľkosti objednávky.

e) náklady na skladové zásoby sú určené nákladmi na skladové produkty na určitý čas a závisia od objemu skladovaných výrobkov. To zahŕňa náklady na skladovanie a platby za prenájom v prípade prenájmu priestorov alebo opakujúce sa náklady na údržbu skladov vo vlastníctve výrobnej jednotky. Tento typ nákladov zahŕňa kapitálové, poistné a daňové náklady. Bezpečnostné zásoby sú nevyhnutné ako ochrana pred stratou zásob v prípade požiaru a krádeže. Zásoby sú zdaniteľné k dátumu ocenenia. Táto úroveň nie vždy zodpovedá skutočnému obsahu rezerv. Táto skupina nákladov zahŕňa straty zničením a znehodnotením zásob. ...

3.4 Optimalizácia nákladov na skladovanie

Na optimalizáciu veľkosti súčasných zásob sa používa množstvo modelov, z ktorých je najpoužívanejší model Wilsonovho ekonomického objednávania (EOQ).

Model EOQ je možné použiť na optimalizáciu veľkosti výrobných zásob aj zásob hotových výrobkov, čo dáva odpoveď na otázku, koľko z daného druhu akcií by mala spoločnosť získať súčasne. Optimálna veľkosť objednávky je objem pravidelných dodávok, pri ktorých je zabezpečené množstvo zásob požadované podnikom a celkové náklady na nákup a skladovanie zásob v sklade sú minimalizované.

Výpočet je založený na rozdelení všetkých nákladov spojených so zásobami (okrem nákladov na ich nákup, ktorých celkové množstvo je nezmenené a závisí iba od množstva ročnej spotreby tohto druhu zásob) do dvoch skupín v závislosti od zmeny v celkové náklady pri zmene objemu zásielky objednávky:

A) Náklady spojené s objednaním ďalšej dávky skladu (vrátane nákladov na dopravu a prijatie tovaru) a nezávisia od veľkosti dávky.

B) Náklady na skladovanie tovaru v sklade na určitý čas, ktoré závisia od objemu zásob.

Je zrejmé, že z hľadiska minimalizácie prvej skupiny nákladov je pre podnik ziskové dovážať suroviny, materiál alebo tovar na ďalší predaj v čo najväčšom množstve. Čím väčšia je veľkosť každej dodávky, tým menší je počet objednávok počas sledovaného obdobia, a tým je aj nižšia celková výška prevádzkových nákladov na objednanie, dodanie objednaného tovaru do skladu a jeho prijatie.

Z hľadiska zníženia nákladov druhej skupiny je výhodné minimalizovať množstvo zásob v sklade v akomkoľvek danom momente až na minimálnu prípustnú štandardnú úroveň, pretože veľké zásoby znamenajú vysoké prevádzkové náklady na ich skladovanie.

S nárastom veľkosti zákazkovej série teda klesajú prevádzkové náklady na zadanie objednávky a rastú prevádzkové náklady na skladové zásoby v sklade organizácie a naopak. Model EOQ vám umožňuje optimalizovať veľkosť série objednávok tak, aby boli celkové náklady minimálne. DODATOK Riadenie nákladov

3.5 Plánovanie výrobných zdrojov. Riadenie zásob ako faktor znižovania výrobných nákladov

V prípade spracovania veľkého množstva údajov a vykonávania mnohých výpočtov musí byť systém plánovania a riadenia výroby s najväčšou pravdepodobnosťou počítačový. Bez použitia počítača budete musieť stráviť príliš veľa času a úsilia ručnými výpočtami, a preto bude ohrozená efektívnosť spoločnosti. Namiesto požiadaviek na plánovanie vo všetkých fázach systému plánovania sa spoločnosť bude musieť uchýliť k predĺženiu dodacieho času a vytváraniu zásob, aby kompenzovala nedostatok schopnosti rýchlo plánovať svoje potreby.

...

Podobné dokumenty

Pokročilé techniky riadenia nákladov. Hierarchie organizačných stratégií. Metóda kontroly nákladov. Charakteristika systému „priamych nákladov“. Klasifikácia nákladov. Vyrovnať. Úloha metódy priamych nákladov v rozhodovaní.

práca, pridané 22.05.2003


Klasifikácia poradenských služieb a ich vzťah s inými obchodnými službami. Čo je to manažérske poradenstvo. Rozvoj manažérskeho poradenstva. Hodnotenie efektivity poradenstva zo strany klientov. Optimalizácia činnosti konzultantov, príklady.

test, pridané 03/11/2010


Organizácia výroby plnotučných mliečnych výrobkov v spracovateľských závodoch. Riadenie spracovania mlieka. Štruktúra a funkcie aparátu riadenia výroby. Plánovanie výrobných nákladov a ekonomickej efektívnosti.

semestrálny príspevok, pridané 12.4.2010


Kvalita a certifikácia výroby a výrobkov. Úprava politiky riadenia. Moderný koncept riadenia kvality. Certifikácia výrobkov a systémov kvality. Dôsledné overovanie cyklov riadenia podniku a kvality produktu.

test, pridané 27.03.2012


Podstata, význam a organizácia vedenia firmy. Moderné tendencie v manažmente spoločnosti. Vlastnosti manažérskej práce. Zlepšenie efektivity výroby. Úvodný formulár inovácie. Koncepcia riadenia fungovania trhových subjektov.

semestrálny príspevok, pridané 5. 5. 2012


Interný audit kvality ako nástroj efektívnosti organizácie strategického riadenia v podniku. Odporúčania na zlepšenie riadenia podniku na základe vyváženého ukazovateľa (na príklade OOO YugNeft-Leader).

práca, pridané 9. 9. 2015


Podstata a evolúcia prístupov k koncepcii riadenia, vlastnosti a moderné prístupy k návrhu systému kvality. Hlavné metódy implementácie politiky kvality, návrh máp postupov riadenia a organizácie pracoviska.

semestrálny príspevok, pridané 12.9.2010


Problém motivácie ako jedného z ústredných prvkov personálneho manažmentu v Rusku. Základné teórie motivácie a ich aplikácia v praxi. Moderné prístupy k organizácii zamestnancov. Hlavné smery rozvoja motivácie personálnej práce v podniku.

semestrálny príspevok, pridané 7. 2. 2015


Rozvoj motivačných systémov, moderné teórie motivácie. Analýza aktivít PRUE „MMZ pomenovanej po SI Vavilov“. Posúdenie organizácie práce a miezd, zloženia zamestnancov, ekonomických a technických parametrov výroby. Optimalizácia ochrany práce.

práca, pridané 11. 9. 2009


Podstata a význam kvality produktu, metodika výpočtu ekonomickej efektívnosti a úloha v manažmente. Rozbor zahraničných skúseností a možnosti ich využitia v domácich podmienkach. Spôsoby, ako zlepšiť kvalitu produktu a efektivitu výroby.