Tricolor TV funcționează doar canalul de informații ce să facă. După actualizarea Tricolor, canalele au dispărut: ce să faci? Pachetul este furnizat pe părți

Adesea apar erori în difuzarea canalelor TV și, uneori, nu este deloc vina clientului. Recepție neregulată a semnalului, defecțiuni ale echipamentelor și software defect - aceasta este o listă incompletă cu ceea ce trebuie să se ocupe abonații. Una dintre erorile comune în transmisiile TricolorTV se numește „Lista de regiuni nu este disponibilă”. De ce apare și cum să vă „recuperați” poza - citiți mai departe.

De ce scrie receptorul „Lista regiunilor nu este disponibilă”?

O problemă similară poate apărea în anumite cazuri:

1. Tocmai v-ați schimbat receptorul ca parte a unui program de schimb, iar noul echipament nu este calibrat corect.
2. Unghiul antenei nu permite primirea unui semnal.
3. Vechiul convertor de pe antenă nu are suficientă putere.
4. Cablurile de conectare au fost deteriorate - mai ales dacă deteriorarea a afectat împletitura.
5. A apărut o eroare de contact în conectorii F de pe placă.
6. Cardul inteligent a fost introdus incorect în receptor. (În acest caz, poate apărea și o altă defecțiune.
7. Defecțiune normală a sistemului.
8. Receptorul este conectat la televizor în mai multe moduri simultan.

Cea mai frecventă cauză a unei astfel de erori este pierderea nivelului de semnal necesar - fie din cauza deteriorării plăcii, a înclinării sale incorecte sau a contactelor de sârmă deteriorate. Urmează puterea insuficientă a convertorului, care trebuie înlocuit cu unul mai puternic, și poziția incorectă a cardului în slot.

Cauza poate fi diagnosticată pas cu pas:

1. Mai întâi verificați nivelul semnalului - ar trebui să fie mai mult de 70% pe ambele scale. Dacă este mai mic sau nu există nicio gradare, verificați antena.

Important! Dacă ați instalat un receptor nou și apare eroarea pe acesta, este posibil ca totul să continue să funcționeze bine cu receptorul vechi. Apoi putem vorbi despre puterea convertorului, care nu este suficientă pentru a opera noul echipament.

1. Verificați modul în care este conectată antena - contactele și conectorii se pot defecta, iar firele se pot rupe sau rupe. Una dintre pagube ar fi putut cauza apariția erorii.
2. Dacă totul este în ordine cu firele, verificați dacă unghiul antenei corespunde celui cerut și dacă există obstacole în calea semnalului. Eliminați-le dacă este posibil.
3. Verificați slotul pentru cardul inteligent sau apăsați butonul de pe telecomandă pentru a vizualiza ID-ul - dacă cardul este poziționat incorect, ecranul va afișa o frază despre aceasta.
4. Verificați câte cabluri conectează receptorul la televizor. Ar trebui să existe un singur tip de conexiune.

În fiecare dintre aceste cazuri, algoritmul de eliminare a erorii va fi diferit.

Ce trebuie să faceți dacă primiți eroarea „lista de regiuni nu este disponibilă”

Rezolvarea erorii despre lista de regiuni lipsă depinde de motivul pentru care a apărut eșecul în primul rând.

• Dacă problema este cu antena, ar trebui să o recalibrați sau chiar să o reglați din nou. Rotiți placa treptat, dezvăluind informațiile semnalului pe ecranul televizorului, până când cântarul începe să se umple. Lăsați antena într-o astfel de poziție încât nivelul semnalului să fie determinat a fi de 70% sau mai mare pe două scale simultan. Apoi puteți încerca să începeți din nou să difuzați canale TV.
• Dacă nu puteți atinge acest nivel de semnal, verificați conectorii de pe antenă, firele direcționate către receptor și toate contactele. Poate fi dificil să găsești singur o avarie în acest fel, așa că este recomandată intervenția unui tehnician. Cele mai evidente vor fi rupturi și abraziuni pe fire - firul poate fi înlocuit sau petic.
• Dacă problema a apărut deoarece ați înlocuit receptorul cu unul nou, trebuie să verificați dacă convertorul de pe antenă are suficientă putere pentru ca echipamentul să funcționeze așa cum ar trebui. În cele mai multe cazuri, se dovedește că această piesă va trebui înlocuită pentru ca noul receptor să funcționeze.
• Dacă descoperiți că eroarea se datorează instalării incorecte a cardului inteligent, trebuie să îl repoziționați cu partea corectă. Totuși, fă-ți timp, pentru a efectua această procedură, trebuie mai întâi să oprești complet echipamentul și apoi poți atinge cardul. După ce l-ați rearanjat corect, porniți din nou receptorul și inițiați o nouă configurare a canalului. Poate dura ceva timp.
• Și, în sfârșit, dacă decideți să conectați receptorul la televizor în mai multe moduri, trebuie să alegeți doar unul. O conexiune paralelă nu va permite difuzarea canalelor, deoarece receptorul nu va înțelege cum să recodice semnalul primit de la satelit.
• Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută, contactați suportul tehnic al companiei - Tricolor-TV trebuie să vă trimită un tehnician pentru a diagnostica și a depana problemele.

Abonații TV Tricolor care au profitat de oferta „Schimb de echipamente” și au primit un nou model de receptor DRE B210 sau B211 pot vedea pe ecranul televizorului un mesaj insidios: „Lista regiunilor nu este disponibilă.” Să ne uităm la cum să remediați eroarea.

După înlocuirea echipamentului, abonații pot crede că au fost pur și simplu înșelați și au primit echipamente nefuncționale, dar nu este cazul. Au fost efectuate teste unde 5 receptoare ale modelului DRE B210 sau B211 au fost conectate la rând și în toate cazurile a apărut un mesaj despre indisponibilitatea regiunilor. După munca specialiștilor de asistență tehnică, au apărut mai multe opțiuni care au cauzat defecțiunea:

1. Vechiul convector nu oferă puterea necesară.
2. Antena nu este configurată corect sau este conectată incorect.
3. Cardul inteligent nu este introdus corect.
4. Există mai multe conexiuni paralele între receptor și televizor.
5. Izolația cablajului extern este ruptă.

Pentru a afla exact ce cauzează eroarea în Tricolor TV „Lista regiunilor nu este disponibilă”, ar trebui să efectuați mai mulți pași de diagnosticare, după care puteți elimina funcționarea incorectă a echipamentului.

Diagnostic și corectare

Acordați atenție nivelului semnalului din partea de jos a ecranului. Dacă două scale sunt goale, se va da impresia că antena nu este reglată corect. În același timp, instalarea vechiului receptor va afișa totul corect. În acest caz, eroarea Tricolor TV „Lista regiunilor nu este disponibilă” se datorează puterii insuficiente a convectorului. Dacă îl folosiți de mai mult de un an, atunci merită să cumpărați un dispozitiv nou, mai puternic.

Un alt motiv ar putea fi configurarea și conectarea antenei. De exemplu, un contact „F” prost pe un convector sau receptor. În acest caz, puteți încerca să reconfigurați antena conform instrucțiunilor. Și verificați firele dacă nu sunt deteriorate. Puteți contacta asistența tehnică și puteți solicita un tehnician să vină la dvs.

A treia opțiune este că cardul inteligent este instalat incorect. Pentru a verifica dacă este introdus corect, apăsați butonul corespunzător de pe telecomanda consolei pentru a vizualiza ID-ul. Dacă în loc de un număr vedeți mesajul: „Cartea inteligentă nu este introdusă”, atunci trebuie să-l rearanjați, după ce ați deconectat mai întâi echipamentul.

Când conectați echipamentul, acordați atenție conexiunii acestuia. Trebuie folosită o singură metodă și nu multe cabluri în același timp.

Printre motivele pentru „Lista regiunilor nu este disponibilă” se numără prezența unei bavuri sau a unei bucăți de folie care scurtează până la miezul central. Acest lucru este mai frecvent atunci când conectați echipamente noi. În acest caz, este mai bine să contactați un specialist.

Contactarea suportului tehnic

Dacă nu ați reușit să corectați singur eroarea, puteți contacta serviciul de asistență tehnică de la Tricolor TV. Există mai multe moduri de a face acest lucru:

• Online prin intermediul site-ului;
• Apelând la companie;
• Utilizarea asistentului on-line;
• Completați un formular cu o descriere detaliată și așteptați un răspuns;
• Folosește chatul.

Totodată, înainte de a contacta, trebuie să ai următoarele informații pentru diagnosticare: modelul receptorului și al convectorului tău, pentru cine se întocmește contractul și dacă canalele sunt plătite.

1. Reporniți echipamentul de alimentare, adică deconectați-l pentru un minut.
2. Verificați dacă cardul Smart este instalat corect și că tariful este plătit.
3. Resetați setările receptorului la valorile implicite din fabrică și recăutați automat canalele.

Așadar, pentru a economisi timp la contactarea asistenței tehnice atunci când primiți orice eroare, inclusiv „Lista de regiuni nu este disponibilă”, urmați mai întâi pașii descriși mai sus.

Astfel, eroarea din Tricolor TV „Lista regiunilor nu este disponibilă” poate fi eliminată în diferite moduri, pe baza diagnosticelor efectuate. De asemenea, puteți contacta serviciul de asistență tehnică 24 de ore din 24 și puteți obține sfaturi acolo.

Specialiștilor de asistență pentru clienți Tricolor TV li se pune cel mai adesea o întrebare legată de faptul că nu există recepție de canale de televiziune și radio, iar mesajul „Fără acces”, „Canal codificat”, „Eroare „0” sau „Fără semnal” apare la televizor. .

Eroare „0” pe „Tricolor TV”

Ce să faci dacă un astfel de mesaj apare pe ecranul televizorului?

Cel mai adesea, eroarea „0” apare atunci când accesul la canalele de vizionare dispare. Acest lucru se întâmplă de obicei din cauza unei defecțiuni în software-ul receptorului. Pot exista multe motive, inclusiv o cădere de tensiune în rețeaua electrică.

În orice caz, dacă apare o eroare „0” pe Tricolor TV, experții vă sfătuiesc ce să faceți. În primul rând, deconectați receptorul de la sursa de alimentare pentru un timp. Apoi porniți-l din nou. Această procedură durează aproximativ cinci minute. Când utilizați un modul de acces condiționat, trebuie să îl îndepărtați și apoi să îl puneți înapoi în receptor.

Foarte des, în loc de mesajul de eroare „0”, pe ecran sunt afișate informații sub forma „DRE Coded Channel”. Cu toate acestea, este imposibil să urmăriți transmisiuni în direct.

Deci, ce înseamnă eroarea „0” pe Tricolor TV? Răspunsul trebuie căutat în cauzele problemelor. Există metode universale de rezolvare a acestei probleme, care sunt potrivite pentru toate tipurile de receptoare care sunt folosite pentru a recepționa canale furnizate de Tricolor TV. Ele pot fi folosite atunci când canalele nu sunt afișate, dar „Canalul de informații” funcționează.

Corectarea erorii „0”

Dacă pe Tricolor TV este detectată o eroare „0”, cum o pot remedia singur?

În primul rând, ar trebui să verificați dacă abonamentul la pachetul de servicii a expirat brusc. Acest lucru se face în contul personal de pe site-ul oficial sau în meniul receptorului însuși. Dacă abonamentul a expirat, atunci aceasta poate provoca o eroare similară.

Este posibil ca cardul de acces să nu fie instalat corect în receptor, așa că trebuie să verificați dacă este instalat corect în slotul corespunzător din receptor. Dacă se folosește un modul de acces condiționat în locul unui card, atunci verificarea trebuie efectuată în acesta.

Dacă cardul este introdus corect, atunci când apăsați butonul ID de pe telecomandă, pe ecranul televizorului va fi afișat un mesaj care afișează numărul acestuia.

De asemenea, dacă apare o eroare, ar fi o idee bună să încercați să resetați receptorul la setările din fabrică. Cu alte cuvinte, resetați-le.

Este foarte posibil să faceți singur această operație. Trebuie să intrați în meniul receptorului și să mergeți la secțiunea „Setări”. Va trebui să introduceți un cod din patru cifre - formați patru zerouri 0000. După aceasta, trebuie să găsiți „Setări din fabrică” și să selectați linia „Ștergere setări”, împreună cu lista de canale. Nu este nimic periculos în această operațiune; după repornirea receptorului folosind căutarea automată, canalele pot fi găsite din nou. Cel mai adesea, după aceasta, eroarea dispare.

Dacă abonamentul s-a încheiat, iar canalele din pachetul „Unificat” nu sunt acceptate, puteți căuta canale gratuite. Ele sunt de obicei la sfârșitul listei.

Într-o situație în care receptorul a fost oprit pentru o lungă perioadă de timp, poate apărea și o problemă cu eroarea „0” imediat ce receptorul este pornit. Cum se rezolvă eroarea „0” pe Tricolor TV?

Nu trebuie să opriți receptorul, ci să îl lăsați pornit timp de opt ore și să așteptați până când eroarea dispare. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă mult mai devreme, după o oră și jumătate. Dar asta numai dacă atât antena, cât și receptorul sunt în stare bună.

Alte motive pentru eroare

Dacă pe „Tricolor TV” apare eroarea „0”, ce ar trebui să faceți dacă cauza erorii „0” sa dovedit a fi de proastă calitate sau nivel scăzut al semnalului primit de la satelit? Sau lipsa cheilor de activare. În acest caz, pur și simplu lăsarea receptorului pornit pentru o perioadă lungă de timp nu va ajuta.

Puteți fie să trimiteți o solicitare către serviciul de asistență, fie să încercați să configurați singur antena.

Trebuie reținut că atunci când se așteaptă ca receptorul să fie activat, acesta trebuie pornit pe primul canal - adică la 1ORT și nu pe altul. Indiferent dacă există sau nu o emisiune pe el.

Dacă modulul de acces condiționat este defect, poate apărea și această eroare. Pentru a determina versiunea software-ului instalat pe receptor, trebuie să apăsați pe telecomandă pentru a intra în secțiunea de meniu „Stare”. Puteți actualiza singur software-ul, în timp ce reparațiile sunt cel mai bine lăsate la un centru de service specializat.

În majoritatea cazurilor, eroarea „0” apare și atunci când receptorul de satelit este supraîncărcat.

Cum să remediați problema

După ce ne-am ocupat de întrebarea ce eroare „0” este pe „Tricolor TV”, efectuăm câțiva pași pentru a o rezolva singuri:

• Așteptați puțin (de obicei 8-10 minute) și cel mai probabil canalul va începe să transmită singur.
• Reporniți receptorul oprindu-l timp de 3-5 minute și pornindu-l din nou.

Deci, în ce situații apare cel mai des această eroare?

Televizorul afișează mesajul „Fără semnal”

În primul rând, trebuie mai întâi să încercați să determinați cine a emis acest mesaj - televizorul sau receptorul. Ar trebui să apăsați butonul "OK" de pe telecomandă - dacă rezultatul este favorabil, pe ecran ar trebui să apară canalele "Tricolor TV". În caz contrar, va apărea o inscripție că lista de canale este goală (ceea ce înseamnă eroare "0" la „Tricolor TV”).

Dacă receptorul răspunde normal la apăsarea unui buton, atunci cauza erorii poate fi ascunsă:

1. Dacă este folosit cu un diametru mic (de la 50 la 60 cm) sau este instalat prost și configurat incorect, atunci semnalul poate fi absent din cauza precipitațiilor. Ar putea fi ploaie, ninsoare, chiar și nori denși.
2. Este posibil ca setarea antenei să fi mers prost. De exemplu, din cauza vântului puternic sau a furtunii de zăpadă. Va trebui fie să corectați singur setarea antenei satelit, fie să apelați un specialist.

Cum să configurați singur o antenă

În principiu, nu este nimic complicat în a-l configura. Trebuie doar să schimbați poziția antenei și să urmăriți ecranul televizorului. Antena trebuie mutată treptat, încet, literalmente centimetru cu centimetru. De îndată ce imaginea apare pe canalul „Informații”, antena trebuie să fie fixată.

Dacă apelați o scală specială care arată puterea semnalului apăsând butonul roșu „F1” sau „i” de pe telecomandă de două ori, puterea semnalului va fi în partea de jos a ecranului, în stânga, iar calitatea sa în dreapta . Pentru ca canalele să fie recepționate stabil, nivelul semnalului trebuie să fie de cel puțin 70%.

Există o situație în care unele canale nu sunt afișate, apare un mesaj care spune că nu există semnal, dar altele sunt afișate normal. Motivul pentru aceasta poate fi faptul că transponderele - frecvențele pe care sunt difuzate canalele - s-au schimbat. Trebuie să le rescanați fie în modul de căutare manuală, fie automată.

Va trebui să intrați în meniu și să selectați „Căutați canale TV Tricolor.” Apoi scanați canalele.

De asemenea, poate apărea o eroare dacă antena se defectează. Apoi va trebui să înlocuiți convertorul în sine.

Atunci când motivul este că cablul coaxial este deteriorat, cablul trebuie înlocuit. Poate fi reparat, dar calitatea semnalului poate fi mai proastă. Locația conexiunii prin cablu poate cauza interferențe suplimentare în recepția canalului.

Receptorul nu răspunde când este apăsat butonul „Ok”.

• Când utilizați un receptor GS 8306, apare adesea mișcarea accidentală a ieșirilor receptorului. Cert este că pe telecomandă în partea din stânga sus există un buton, apăsare accidentală care duce la o schimbare a ieșirilor și imaginea dispare. Puteți verifica vizual ce ieșire este activă în prezent folosind indicatorul. RCA - sunt afișate clopotele, HDMI - indicatorul se aprinde în partea de jos.
• Este posibil ca cauza erorii să fie receptorul de televiziune însuși. Trebuie să verificați dacă intrarea comutată este conectată accidental incorect. Trebuie să găsiți butonul „Resurse” de pe telecomandă și să apăsați astfel încât ieșirea să corespundă modului selectat - Scart, HDMI sau RCA.

Dacă pe ecranul receptorului de televiziune apare unul dintre următoarele mesaje, cum ar fi „DRE Encoded Channel”, „No Access”, „Error „0””, atunci verificați următoarele:

Activitate de abonament „TV Tricolor”. Eroarea „0” de pe al doilea receptor este de asemenea verificată fie prin contul personal de pe site-ul oficial, fie în secțiunea „Cont personal” a receptorului.

Abonamentul la servicii este activ

1. Ar trebui să vă asigurați că receptorul detectează cardul inteligent Tricolor.
2. Determină numărul de identificare al receptorului de satelit.

Elementul de meniu al receptorului „Stare”

Dacă nu există un număr de identificare, atunci:

• Dacă utilizați un receptor care utilizează un smart card pentru a recepționa canale - modelele GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, trebuie mai întâi să deconectați receptorul de la rețea, să scoateți cardul, să vă asigurați că este instalat corect, introduceți-l înapoi și porniți receptorul la sursa de alimentare.
• Dacă receptorul funcționează fără card, iar acestea sunt receptoare care utilizează MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, cel mai probabil modulul de acces este rupt. Va trebui să contactați un centru de service unde modulul va fi reparat.

Într-o situație în care numărul de identificare este determinat și abonamentul nu s-a încheiat, atunci:

• Trebuie să resetați setările la valorile implicite din fabrică, să reporniți receptorul, după care asistentul de configurare va fi activat și canalele vor fi scanate din nou.
• Dacă receptorul nu a fost pornit mai mult de trei zile, va trebui să obțineți din nou cheile de activare. Pentru a face acest lucru, după repornirea receptorului, ar trebui să-l porniți pe canalul „Info Channel” și, dacă apare, atunci mergeți la canalul „Kinoprokaz” - după care canalele se decodifică de obicei.

Pentru a preveni apariția pe viitor a erorii „0” pe Tricolor TV, ce ar trebui să faceți dacă receptorul se oprește, de exemplu, când plecați pentru o perioadă lungă de timp? Va trebui să activați din nou cheile.

Pentru a preveni apariția mesajului de eroare în viitor, ar trebui să lăsați uneori receptorul conectat, de exemplu, peste noapte.

Fiecare abonat conectat la televiziunea prin satelit ar dori să primească servicii de cea mai înaltă calitate. Prin urmare, întrebarea de ce au dispărut canalele de pe Tricolor TV după actualizare pare destul de firească.

Nici un singur client nu va fi de acord să accepte lipsa serviciilor plătite și va încerca să rezolve problema cât mai curând posibil. Mai mult, poți face față singur la majoritatea dificultăților care apar. Pentru a face acest lucru, este suficient să arăți puțină răbdare și atenție pentru a înțelege într-o atmosferă calmă motivele a ceea ce s-a întâmplat și a încerca să restabiliți comunicarea cu satelitul și afișarea canalelor plătite. Iar în cele mai dificile situații, telespectatorii au întotdeauna posibilitatea de a contacta operatorii de asistență care vă vor spune cum să faceți față dificultăților.

Canalele TV tricolore au dispărut - cum se configurează

Dacă un abonat a plătit pentru televiziunea prin satelit, niciun canal nu ar trebui să dispară fără motiv pentru o perioadă lungă de timp. Prin urmare, clienții companiei care doresc să returneze emisiunile ar trebui să înțeleagă mai întâi motivele pentru ceea ce s-a întâmplat. În 2019, următoarele pot duce la probleme:

• o simplă eroare a setărilor;
• probleme cu cardul SMART;
• simpla defecțiune a canalelor TV;
• o antenă satelit răsturnată pe vreme rea;
• actualizare incorectă a software-ului;
• probleme cu echipamentele;
• gheața formată pe suprafața antenei.

Există și alte motive, mai puțin frecvente, ale dispariției canalelor TV. Ele pot fi chiar asociate cu deteriorarea cablului antenei. Dar opțiunile enumerate mai sus sunt cele mai relevante și sunt întâlnite cel mai des de către abonați.

Setările au eșuat

Cel mai simplu mod este să înțelegeți cum să restabiliți canalele pe Tricolor TV după o actualizare, dacă cauza incidentului a fost o simplă eroare a setărilor. Uneori, chiar și o repornire banală a receptorului (indiferent de marca acestuia, inclusiv modelul e212) vă permite să returnați transmisia. În plus, puteți încerca să resetați parametrii de funcționare instalați la nivelul din fabrică.

Pentru aceasta vei avea nevoie de:

1. accesați meniul principal al consolei;
2. deschideți secțiunea „setări” (poate avea un alt nume);
3. găsiți un articol care menționează fabrica sau nivelul de bază;
4. selectați inscripția găsită și faceți clic pe ea;
5. confirma acțiunile întreprinse;
6. așteptați ca resetarea să se finalizeze și meniul de pornire al receptorului să se pornească;
7. setați parametrii primari, care includ regiunea de conectare, limbile și câteva elemente suplimentare.

După aceea, tot ce rămâne este să verificați funcționarea dispozitivului și să continuați să vizionați programele preferate, dacă acțiunile descrise au adus un rezultat adecvat.

Ce trebuie să faceți dacă nu există canale TV Tricolor și scrie „utilizați căutarea”

Dacă un telespectator a actualizat Tricolor TV și canalele au dispărut, iar în locul lor apare o inscripție care vă cere să utilizați căutarea, ar trebui să urmați sfaturile primite. În acest caz, clienții pot alege între căutarea automată și manuală.

În primul caz va trebui să:

1. deschide meniul principal;
2. selectați secțiunea care menționează „aplicații”;
3. faceți clic pe „setup wizard”;
4. începeți o căutare specificând fusul orar dorit;
5. așteptați finalizarea procedurii de rulare;
6. verifica rezultatele obtinute.

Dacă achiziția automată a semnalului nu duce la rezultatul dorit, puteți încerca să utilizați modul manual.

Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

1. introduceți subsecțiunea surselor de semnal primite și specificați antena;
2. treceți la setările manuale;
3. specificați parametrii (căutare în rețea - activată, frecvență - 12226, satelitul dorit și viteza - 27500);
4. urmați instrucțiunile și instrucțiunile sistemului;
5. salvează rezultatul.

Dacă totul este făcut corect, foarte curând telespectatorii vor putea reveni la vizionarea de programe și filme.

După actualizarea receptorului Tricolor, canalele nu afișează - ce trebuie făcut

Cei care încearcă să-și dea seama cum să returneze canalele la Tricolor TV după o actualizare ar trebui să se gândească dacă software-ul actualizat este instalat corect. Dacă receptorul a fost oprit brusc în timpul descărcării actualizării, nu veți mai putea face față problemelor pe cont propriu. Echipamentul nu va funcționa până când un profesionist va repara software-ul și reinstalează versiunea corectă a programului. În astfel de situații, trebuie doar să te gândești să găsești cel mai apropiat centru de service de unde poți lua echipamentul. În plus, puteți afla și numărul de telefon al atelierului de reparații pentru a putea suna și a afla în ce condiții specialiștii vor fi de acord să refac echipamentul.

Alte solutii

Pe lângă metodele indicate pentru restabilirea transmisiei Tricolor, utilizatorii pot analiza mai atent starea cardului SMART. Nu trebuie să fie îndoit sau zgâriat. Este important pentru recepția de înaltă calitate a semnalului și afișarea canalelor și starea antenei. Merită să-i verificați poziția și prezența apei sau a gheții.

În plus, pentru a nu pierde timpul cu setări inutile, puteți apela la centrul de contact și cere sfaturi și asistență. Consultanții vă vor ajuta cu siguranță să înțelegeți ce se întâmplă și vă vor spune cum să restabiliți vizionarea televiziunii.

Tricolor TV este o companie care furnizează servicii de televiziune prin satelit. După încheierea perioadei de plată, Tricolor TV nu mai difuzează canale aparținând categoriei gratuite. Oportunitatea de a viziona televiziunea federală va rămâne. Utilizatorii se confruntă adesea cu o situație în care lipsește și capacitatea de a viziona canale gratuite.

Nu există un singur motiv pentru care Tricolorul nu apare. Defecțiunea este eliminată prin eliminare.

Motive pentru lipsa semnalului:

1. Mediu - echipamentul furnizat clientului include o antenă de satelit de dimensiuni standard. Pe teren plat, dimensiunea dispozitivului de recepție este suficientă pentru a primi un semnal TV stabil. Dar cu un teren deluros și denivelat sau pe vreme rea, imaginea „fără semnal” este afișată pe ecran.
2. Lipsa setărilor de calitate - semne: pierderea constantă a semnalului sau distorsiunea imaginii. Asigurați-vă că cablul de conectare nu este deteriorat.
3. Sfârșitul perioadei plătite - la achiziționarea de echipamente pentru vizionarea televiziunii prin satelit, se plătește o perioadă anuală de probă. Dacă nu există plată, la un an de la conectare canalele plătite sunt oprite, dar canalele de bază ar trebui să rămână, ceea ce nu se întâmplă întotdeauna.

Unele tipuri de defecțiuni pot fi remediate singur; pentru altele, este mai bine să apelați la un specialist. Mai jos sunt câteva probleme și soluții mai frecvente.

Tricolor nu afișează canale gratuite - ce să faci

Există două soluții la această problemă, odată finalizate, puteți returna canalele de bază:

1. Eșecuri în setările implicite - este ușor să remediați defecțiunea; doar deconectați receptorul de la rețeaua electrică pentru câteva minute. După pornire, canalele ar trebui să revină. Dacă acest lucru nu ajută, încercați următoarea abordare. În setări, găsiți primul canal Rusia, lăsați receptorul pornit timp de 9-10 ore. În acest timp, software-ul ar trebui să remedieze erorile și canalele gratuite vor reveni.
2. Metoda radicală - dacă metodele anterioare nu au ajutat, motivul este o defecțiune a software-ului. Puteți remedia problema prin resetarea setărilor la setările din fabrică.

Și un ultim lucru. Receptorul TV Tricolor funcționează în două moduri. După trecerea la modul de difuzare digitală, cel puțin unele dintre canalele gratuite ar trebui să revină.

Metodele nu ajută întotdeauna. Se întâmplă ca receptorul să se defecteze pur și simplu din cauza unei supratensiuni, a fulgerului care lovește rețeaua electrică și a altor motive - receptorul va trebui înlocuit.

Nu există niciun canal cu numărul Tricolor TV selectat - ce să faceți

În acest caz, problema nu poate fi corectată prin simpla reconfigurare a dispozitivului de transmisie. Se întâmplă ca, chiar și după efectuarea următoarei plăți, când porniți numărul selectat, pe ecranul televizorului să apară un mesaj de genul „Nu există niciun canal cu numărul selectat”. Care este cauza problemei și poate fi remediată?

Mai întâi trebuie să decideți de ce apare situația descrisă. La întocmirea contractului este descrisă o listă a canalelor TV care vor fi difuzate în perioada de probă plătită. Pentru a atrage clienți, compania oferă condiții preferențiale, temporare de conectare. După încheierea abonamentului anual, unele canale TV nu mai funcționează. Nu le veți putea debloca legal fără să plătiți o taxă suplimentară.

Deci, dacă nu afișează canale pe Tricolor TV, ce ar trebui să faci? Ar trebui să alegeți un nou tarif de pachet, de obicei mai scump, sau să urmăriți emisiunile de televiziune rămase disponibile gratuit.

De ce nu apare canalul Carousel pe Tricolor TV?

Situația este similară cu cea descrisă la subtitlul precedent. La întocmirea unui contract, unele canale TV sunt incluse în pachetul „Basic” ca gratuite. Din cauza neplatei serviciului principal, compania are dreptul de a rezilia unilateral contractul cu abonatul, ceea ce va afecta în consecință numărul de canale gratuite disponibile în mod gratuit pentru client.

Dacă plătiți din nou din cauza faptului că contractul primar a fost reziliat, accesul la radiodifuziune va fi modificat. În 2019, canalul Carusel este inclus în pachetul suplimentar „Copii”. Pentru a corecta situația, trebuie să vă abonați în consecință.

Dacă au apărut probleme în perioada contractului, cel mai probabil problema constă în configurarea proastă sau defectarea antenei. Ar trebui să apelați un tehnician și să vă asigurați că după reconfigurare puterea și calitatea semnalului nu sunt mai mici de 80%. Poate că motivul constă într-o defecțiune a software-ului. Puteți reseta setările la valorile implicite din fabrică.

De ce canalele federale nu sunt afișate pe Tricolor?

Deși contractul permite companiei să rezilieze serviciile de televiziune, această opțiune rămâne de obicei după încheierea abonamentului. Canalele principale vor continua să funcționeze. Cel mai probabil să rămână:

Motivul pentru care canalele gratuite nu sunt afișate pe Tricolor se poate datora măsurilor preventive. Dacă după 1-2 zile situația nu s-a stabilizat, trebuie să actualizați setările, resetandu-le la setările din fabrică. Următorii pași vă vor ajuta dacă receptorul nu găsește canale federale:

• faceți clic pe Meniu;
• în lista care apare, selectați „Setări”

• introduceți codul cardului scris pe spate;
• selectați „Setări din fabrică”;

• Acum, folosind căutarea automată, găsim canale integral rusești, fără a uita să salvăm setările.

De ce nu afișează primele 20 de canale?

În acest caz, problema constă în setările prestabilite ale companiei. Canalele TV de bază sunt situate în partea de sus a listei numai în perioada de abonament plătit. După încheierea perioadei anuale, cu condiția să nu existe o taxă de abonament în timp util la pornirea televizorului, primele 20 de canale nu sunt adesea disponibile. Dispozitivul de primire le mută automat la sfârșitul listei. De obicei, emisiunile radio apar după canalul 100.

Problema poate crește treptat. La început receptorul nu găsește primele 10 canale, apoi toate celelalte. Dupa achitarea cotizatiei lunare si creditarea banilor in cont, situatia se corecteaza automat. Dacă acest lucru nu se întâmplă, ar trebui să contactați imediat asistența. Există un call center și corespondența online este disponibilă pe site-ul oficial. Pentru a aplica, veți avea nevoie de un cod de contract și de informații de bază despre dispozitivul de transmisie.