A ajuns într-o țară de tranzit. Ce înseamnă statutul „Export din țara de origine”? Poșta rusă: urmărirea trimiterilor poștale. Ajuns la centrul de sortare al țării de destinație

Mulți oameni care se confruntă cu achiziționarea de mărfuri în mall-uri online străine sunt interesați în cursul unui astfel de proces precum exportul de corespondență internațională, ceea ce înseamnă primirea unui anumit articol poștal, care este transferat către poșta țării de destinație. (în cazurile considerate aici - Rusia). Coletul este livrat la locul specificat, unde se efectuează schimbul poștal internațional și toate operațiunile ulterioare de export și import. Întreaga rută poștală este exportul de corespondență internațională, ceea ce înseamnă o trecere pas cu pas prin toate autoritățile cu respectarea multor reguli, care vor fi discutate mai jos.

Etape

De la primirea coletului în străinătate până la primirea lui în Rusia de către persoana a cărei adresă, nume și prenume sunt indicate în anunț, există mai multe etape, despre fiecare dintre care destinatarul și expeditorul primesc informații la cerere. Călătoria lungă a coletului și toate manipulările cu acesta trebuie să fie transparente, asta este exact ceea ce oferă exportul de corespondență internațională, ceea ce înseamnă urmărirea gratuită a articolului până când este primit la oficiul poștal rus.

Prima etapă a trimiterii unui transport către Federația Rusă din străinătate este acceptarea coletului la un oficiu poștal, de exemplu, în China sau Malaezia. La un oficiu poștal străin, coletul este acceptat și se întocmește documentația corespunzătoare pentru ca acesta să ajungă până la adresa finală. Totodată, trebuie întocmită o declarație vamală în formularul CN23 sau CN22.

Documentație

După întocmirea documentelor, acestui trimitere poștală i se atribuie un identificator unic, cu ajutorul căruia se urmărește acest export de corespondență internațională. Ce înseamnă ID? Acesta este codul de bare imprimat pe chitanță. Expeditorul îl primește astfel încât după un timp, când coletul apare în sistemul de urmărire, să poată monitoriza mișcarea acestuia. Dacă se dorește și este posibil, expeditorul poate comunica indexul destinatarului.

În primul rând, coletul ajunge la locația în care este pregătit cu atenție pentru a fi supus anumitor proceduri, iar acesta este doar începutul cunoașterii ce înseamnă exportul de corespondență internațională. China, de exemplu, face comerț foarte intens cu consumatorii ruși online, deoarece are o rețea extinsă de centre comerciale. Acestea sunt Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai, precum și multe altele, inclusiv faimosul Amazon și Aliexpress. Și de acolo trebuie urmărite cu atenție coletele. MMPO local găzduiește și autoritățile vamale, care procesează coletul din partea lor și generează o expediere în țara de plecare.

Export de colete

Dacă, la urmărire, viitorul destinatar vede starea „export”, trebuie să aibă răbdare. Acesta este unul dintre cele mai consumatoare de timp atunci când un articol poștal este transportat dintr-o țară în alta - de la expeditor la destinatar. Transportul aerian poate fi implicat, dar cel mai adesea livrarea se face pe uscat.

Viteza va depinde de distanța dintre țări una de cealaltă pur geografic. Și în această etapă, la urmărirea coletului, starea „export de corespondență internațională” va fi deja cunoscută, ceea ce înseamnă că coletul trece prin cea mai lungă etapă a călătoriei poștale. Starea „export” înseamnă că transportul a fost predat transportatorului, iar coletul se îndreaptă către MMPO-ul țării destinatare, adică către Rusia, dar urmează foarte treptat.

Termenele limită

Nimeni nu poate ști vreodată despre timpul de livrare al exporturilor oricăror transporturi internaționale. Acest lucru depinde în întregime de transportator. Următoarea stare vorbește despre înregistrarea electronică a coletului - în aceste cuvinte sau ușor diferite, ceea ce înseamnă că vânzătorul a înregistrat codul de urmărire al trimiterii poștale pe site-ul serviciului de curierat.

Cu toate acestea, coletul nu a fost încă transferat și poate trece încă o săptămână întreagă înainte de momentul efectiv al transferului. Cel mai probabil, ea nu a părăsit încă China. Exportarea corespondenței internaționale ar trebui să schimbe starea în „recepție” sau cuvânt similar. Dar asta va însemna doar că coletul a fost de fapt trimis din China în Rusia. Când se află în starea „export”, este imposibil să urmăriți calea. Când starea se schimbă în „import”, puteți monitoriza mișcările.

Cauze

Deoarece transportul se efectuează cel mai adesea în tranzit și suferă diverse restricții, trimiterile poștale sunt adesea întârziate pentru o perioadă lungă de timp. Dacă un colet nu primește statutul „import” pentru mai mult de trei luni, expeditorul trebuie să depună o cerere de căutare la oficiul poștal. Expedierea efectivă în țara de destinație nu înseamnă deloc că transportul își va finaliza în curând călătoria, adică exportul de corespondență internațională în sine nu indică acest lucru. Nimeni nu știe cât durează călătoria de plecare în această etapă.

Acest lucru se întâmplă deoarece rutele sunt aranjate diferit de fiecare dată; multe depind de zboruri, precum și de formarea greutății optime. Adică, coletele sunt acumulate la cantitatea necesară, astfel încât zborul să devină profitabil. De exemplu, avioanele chineze transportă de la cincizeci la o sută de tone. Și nimeni nu știe când acest zbor va câștiga greutatea necesară. Această etapă poate dura în medie de la șapte până la paisprezece zile. Dar de multe ori mai mult, există cazuri în care coletele erau așteptate pentru toate cele șaizeci de zile.

Pachet

Cu starea „export (verificare conținut)” poți fi sigur că coletul nu se mută încă nicăieri. Ea a fost predată la biroul vamal al țării de plecare pentru a efectua inspecția și alte proceduri. După finalizarea vămuirii, coletul se va deplasa către țara de destinație. Statutul „export (ambalare)” va însemna că coletul a trecut cu succes inspecția, este ambalat, etichetat și gata pentru a fi trimis în Rusia.

Cu starea de „transport”, totul pare să fie clar: articolul se mută din centrul de sortare. Cel mai probabil - la un alt centru de sortare, dar în direcția destinatarului. Același lucru înseamnă starea de „tranzit”. Uneori, pe măsură ce transportul este urmărit, va apărea o notificare că vama a finalizat vămuirea, ceea ce va indica că serviciile poștale continuă acum să exporte corespondență internațională. Malaezia (MYKULB - cod internațional), de exemplu, vă permite să vă urmăriți coletele folosind propriul centru de ajutor, dar acest lucru nu adaugă viteză la pachet.

Vama este acolo

Vama din majoritatea MMPO funcționează non-stop, deoarece aceasta este singura modalitate de a verifica acest volum colosal de corespondență primită și ieșită din străinătate. Pe lângă vameși, acolo mai lucrează și operatori poștali - câte două persoane pentru fiecare angajat vamal.

Acesta este ceea ce așteaptă un colet cu statutul „vamuire”. Coletul este încă în țara expeditoare și în curs de proceduri vamale. Chestia asta nu este prea rapidă. Dacă statutul spune „vamuirea în țara destinatarului”, puteți începe să vă bucurați și să vă frecați mâinile în așteptare.

Vama este aici

Coletul este transferat și procesat acolo, trecând simultan printr-un ciclu destul de lung de funcții: procesare, control vamal, vămuire. Toate containerele poștale primesc proceduri de tranzit vamal și sunt apoi sortate pe zone și tipuri de expedieri.

Investițiile în mărfuri trebuie să fie supuse controlului cu raze X, iar vama decide dacă deschide sau nu transportul. Motivul pentru a prelua controlul personal asupra unui colet poate fi un transport comercial sau o referire la acesta, unde se suspectează prezența unor substanțe interzise pentru expediere, sau poate fi pur și simplu o încălcare a drepturilor de proprietate. Operatorul deschide coletele în fața vamesului, după care întocmește un proces-verbal de inspecție și le atașează la transport.

Alte stări

Statutul „export internațional de corespondență, sortare” înseamnă că coletul se află deja într-unul dintre numeroasele centre de sortare și este procesat acolo. În orice caz, acest lucru este deja foarte aproape de a primi. Nu se știe cât timp va dura procesarea, dar mai devreme sau mai târziu coletul va părăsi acest centru de sortare. Starea „acceptat de transportator” apropie și mai mult momentul primirii - comanda este transferată transportatorului local.

Apoi pot apărea pe rând diferite stări, care vorbesc de la sine: „a ajuns la terminal” (probabil unul intermediar, unde coletul va fi din nou descărcat, încărcat, procesat, marcat și trimis mai departe), „a ajuns la depozit” (unde va fi din nou descărcat, încărcat și așa mai departe - vezi mai sus), „situat în centrul pentru procesarea pachetelor mici” (din nou, totul este conform listei anterioare, dar la sfârșit ruta ulterioară este selectată aici). Unul dintre aceste stări intermediare care te întristează este „sosirea într-o țară de tranzit”. Este o sarcină foarte dificilă să urmăriți exportul de corespondență internațională. China (CNSZXA - cod internațional), de exemplu, își cere scuze clienților în mod excepțional pentru întârzierile mari.

Oficiu poștal

Statutul mult așteptat „sosire la poștă” înseamnă că destinatarul poate, fără să aștepte măcar poștașul cu o notificare, să contacteze direct oficiul poștal indicat în stare și să-și primească coletul. În acest mesaj pot fi folosite și alte expresii. De exemplu: „Export de corespondență internațională din Rusia. Sosire la locul de livrare”. În mod ideal, livrarea avizului de către poștaș ar trebui să se facă în aceeași zi, dar de cele mai multe ori se întâmplă altfel.

Apropo, dacă ați primit statutul „loc de schimb internațional abandonat” de la Poșta Rusă, atunci nu trebuie să așteptați mai mult de zece zile, deoarece aceasta este deja o încălcare clară a termenului de livrare. Simțiți-vă liber să sunați și să vă plângeți. Lucrătorii poștali sunt obligați să răspundă la un astfel de apel. Coletul este căutat și se emite imediat un anunț de sosire la departament. Și dau anunțul poștașului. E bine dacă toate grijile au trecut. Pentru că există și încercări de livrare nereușite dacă operatorul poștal trebuie să raporteze acest lucru în următoarea stare. Mai mult, motivul specific al nelivrării nu este niciodată afișat.

Actiunile urmatoare

După o nouă încercare de livrare, coletul este transferat în depozit până la clarificarea tuturor circumstanțelor. Este marcat „la cerere”. După un anumit timp, destinatarul eșuat vede starea coletului returnat expeditorului. Și dacă nu contactează imediat oficiul poștal, care era obligat să livreze articolul și nu află motivele nelivrării, atunci destinatarul își poate lua deja rămas bun de la visul sosit din Malaezia sau China.

Și nici atunci nu era destinatarul. Din păcate, acest lucru se întâmplă foarte des, deoarece oamenii care folosesc mall-uri online străine scriu în mod constant despre recenzii și sfătuiesc pe forumuri. Așa se avertizează clienții cu privire la calitatea proastă a serviciilor. De exemplu, depozitele chinezești ale magazinelor online primesc multe critici.

O listă completă a stărilor de decodare a corespondenței internaționale pe site-ul nostru web

Colet livrat

Intrarea înseamnă că destinatarul a primit e-mailul.

Pachet returnat

Trimiterea poștală a fost primită de expeditor. Motivul principal al returnării este expirarea perioadei de stocare; se poate datora și unei adrese sau nume incorecte a destinatarului.

Coletul este returnat expeditorului

Trimiterea poștală a fost trimisă înapoi expeditorului. Motivul poate fi o adresă sau numele incorecte al destinatarului, expirarea perioadei de stocare sau o altă circumstanță.

Informații despre pachet primite

Expeditorul (vânzătorul) a atribuit trimiterii poștale un număr (cod de urmărire) pe site-ul poștal (serviciu de curierat), dar coletul nu a fost încă acceptat la oficiul poștal. Poate dura până la 10-14 zile de la momentul înregistrării până la momentul trimiterii efective a e-mailului.

Ajuns la destinatie

Articolul poștal a ajuns la oficiul poștal (POS) al destinatarului. Apoi, OPS trimite o notificare (notificare) destinatarului că articolul se află la departament.
Această stare înseamnă că destinatarul poate contacta independent OPS pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Ajuns la vamă

Prin decizie a inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, ​​un transport comercial sau faptul că nu există o declarație vamală (completată incorect). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A lăsat vama

Pachet acceptat

Trimiterea poștală este acceptată pentru procesare la oficiul poștal local de la expeditor (sau vânzător). I se atribuie un număr unic de identificare (cod de urmărire, număr de urmărire), prin care puteți urmări ulterior locația expedierii.

Încercarea de livrare nereușită

Această intrare înseamnă că operatorul poștal a raportat o încercare de a livra trimiterea poștală destinatarului și, din anumite motive, livrarea nu a avut loc.
După primirea acestei stări, trebuie să contactați oficiul poștal care livrează articolul și să aflați motivul nelivrării sau să contactați independent oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta notificarea.

Pe drum - Punct de tranzit

Trimiterea poștală a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Urmărirea a fost reluată

Starile articolului de poștă nu au fost actualizate mult timp, iar după acest interval au apărut noi informații de urmărire.

Codul de urmărire a coletelor s-a schimbat

Trimiterii poștale i s-a atribuit un nou cod de urmărire. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când coletul este transferat către un alt serviciu poștal pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Serviciul de livrare a fost schimbat

Trimiterea poștală a fost transferată către un alt serviciu poștal pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Ajuns la biroul vamal al tarii de plecare

După sortare, toate coletele sunt trimise pentru inspecție vamală, unde trec printr-un aparat cu raze X.

Prin decizie a inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, ​​un transport comercial sau faptul că o declarație vamală lipsește (nu completată complet). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A părăsit punctul de colectare a coletelor

Această stare înseamnă că coletul a fost trimis de-a lungul rutei de livrare a destinatarului.

A părăsit biroul vamal al țării de plecare

Vama a verificat trimiterea poștală și l-a returnat serviciului poștal.

Coletul se pregătește pentru a fi trimis în țara de destinație

Această înregistrare înseamnă ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru a trimite un trimitere poștală în țara de destinație.

Transferat la serviciul poștal

Trimiterea poștală a fost transferată către serviciul poștal local pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Colet eliberat pentru livrare

Trimiterea poștală a sosit la oficiul poștal, iar poștașul a fost anunțat de sosirea trimiterii pentru livrare către destinatar.

Înscrierea poate însemna că un colet a fost trimis la adresa destinatarului pentru livrare la domiciliu sau a fost trimisă o notificare despre sosirea coletului la adresa acestuia.

Coletul este în curs de pregătire pentru livrare

Indică sosirea unei trimiteri poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea.

Nu sunt furnizate informații despre alte stări

Trimiterea poștală a fost trimisă cu un cod de urmărire (număr de urmărire), care nu este urmărit pe teritoriul destinatarului.

Probleme la vamă

Trimiterea poștală este reținută de autoritățile vamale pentru a lua măsuri pentru a determina scopul trimiterii poștale.

La primirea mărfurilor prin poștă internațională într-o lună calendaristică, al cărei cost depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, trebuie să plătiți taxe vamale, 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin. peste 4 euro pe 1 kilogram din greutatea lor.

Dacă informațiile despre mărfurile trimise prin poștă lipsesc sau nu corespund informațiilor reale specificate în declarația vamală, atunci este necesar să se efectueze o inspecție vamală și să se documenteze rezultatele acesteia, ceea ce crește semnificativ timpul alocat procesării transporturilor.

Există o eroare în traseul coletului, coletul va fi redirecționat la adresa corectă

Coletul a fost trimis la codul poștal sau adresa greșită, a fost descoperită o eroare și coletul a fost redirecționat la adresa corectă.

Pachet pe drum

Stare înseamnă că trimiterea poștală a fost trimisă la adresa destinatarului.

Coletul nu a fost încă primit de la expeditor

Vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală pe site-ul serviciului poștal (de curierat), dar de fapt trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal.

Urmărirea a fost întreruptă

A trecut mult timp de la ultima actualizare a urmăririi poștale. Și din cauza acestei perioade lungi, codul de urmărire nu va fi urmărit automat. Serviciul de livrare vă poate informa și că urmărirea ulterioară a trimiterii poștale va fi oprită după ce acesta părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație.

Stare generalizată, care poate implica returnare, returnare, stocare temporară și alte stări.

Pe drum - A părăsit punctul de referință

Trimiterea poștală este trimisă de la un nod poștal intermediar și este trimisă către destinatar.

Pe drum - Ajuns la punctul intermediar

Poșta a ajuns la centrul poștal intermediar pentru sortare, selectarea unei rute și trimiterea acestuia către destinatar.

Export din tara de origine

Indică expedierea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.

Trimiterea poștală este transferată unui transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl livrează la locul de schimb poștal internațional (IMPO) din țara de destinație. Starea „Export” este cea mai lungă, iar tranziția la starea „Import” poate dura ceva timp din cauza selecției și acordului celei mai optime rute de livrare (cea mai ieftină) pentru trimiterea poștală pentru transportator. În această etapă, nici expeditorul, nici destinatarul nu pot urmări mișcarea exactă a articolului pe Internet.
În medie, o operațiune de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.
Dacă au trecut mai mult de 2 luni de la primirea stării „Export” și nu există modificări vizibile și trimiterea poștală nu a primit starea „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

11 Astăzi se pare că oamenii practic nu fac cumpărături în magazinele de cărămidă și mortar. La urma urmei, este mult mai ieftin să eliminați „supralicitarea” din lanțul „producător-cumpărător” și să economisiți aproape jumătate din costul produsului. Da, revânzătorii noștri ridică prețul, aproape dublându-l, provocând furie și iritare în rândul oamenilor obișnuiți. Prin urmare, nu avem de ales decât să mergem la magazinele online, sau mai degrabă la supermarketurile chinezești. Pentru ca produsul să fie urmărit, se folosește un număr de urmărire special, care vă permite să primiți informații despre ceea ce se întâmplă în prezent cu achiziția dvs. Adevărat, au niște stări „delicate” pe care nu toată lumea le poate descifra corect. Pe site-ul nostru, am decis să explicăm semnificațiile celor mai comune dintre ele. Marcați-ne dacă nu ați făcut-o deja. Astăzi vom vorbi despre un astfel de statut ca A ajuns in Țara de destinatie, ceea ce înseamnă că poți citi puțin mai jos.
Cu toate acestea, înainte de a continua, aș dori să vă mai arăt câteva știri despre subiecte aleatorii. De exemplu, ce înseamnă Morok, cum să înțelegeți expresia În zori, ce este o familie suedeză, ce înseamnă Uber etc.
Deci hai sa continuam Ce înseamnă Ajuns în țara de destinație??

A ajuns in Țara de destinatie- înseamnă că coletul dumneavoastră a fost livrat la locul de schimb poștal internațional din țara dumneavoastră pentru operațiuni ulterioare de export/import

Mulți cumpărători sunt foarte îngrijorați că statutul lor nu se schimbă timp de câteva zile, adică așa cum a fost " A ajuns in Țara de destinatie„, a rămas la fel de o săptămână acum. Dacă ați cumpărat un cablu USB pentru un dolar, atunci acest lucru nu este deosebit de enervant, dar dacă o placă video costă 800 de dolari, atunci pielea de găină îți trece deja prin corp și prin păr. începe să stea la capăt.

Ce se întâmplă cu adevărat? Un avion cargo a livrat saci de colete și colete din China sau din altă țară intermediară, iar acum așteaptă în aripi undeva în măruntaiele Poștei Ruse, așteaptă importul. Probabil ați observat că între export și import trece ceva timp, începând de la câteva zile și terminând cu săptămâni sau chiar luni (o, oficiul poștal acela rusesc). Chiar crezi că avionul a fost în aer în tot acest timp? De fapt, produsul tău se află fie în țara de unde l-ai cumpărat, fie de unde a sosit avionul, sau poate ambele, timp de câteva săptămâni la rând.
Cert este că nu toate serviciile poștale arată statut de companie aeriană. Acest lucru se face pentru ca aceștia să nu facă obiectul unor reclamații pentru întârzieri în colet. De aceea, coletul dumneavoastră se află deja în Federația Rusă de trei săptămâni și import nu a fost încă unul.

De aici tragem concluzia că nu ar trebui să-ți rupi părul într-un singur loc, ci doar stai și așteaptă. De exemplu, comand des și practic nu au existat pierderi. Cea mai scumpă achiziție este o placă video de 50.000 de ruble, pe care am comandat-o în Germania. Am cumpărat și o mulțime de unelte, de asemenea destul de scumpe, au ajuns toate, dar chiar a trebuit să fiu nervos, a durat mult statusuri nu s-au schimbat. Cea mai lungă comandă, acestea sunt vârfuri speciale, de mers pe gheață, cumpărate anul trecut pe 11/11 și sosite în luna martie a acestui an. Pe scurt, nu-ți face griji, probabilitatea ca pachetul tău să se piardă este minimă. Trebuie doar să aștepți cu răbdare.
Îți doresc ca toate articolele comandate să ajungă în siguranță la tine!

După ce ați citit acest articol, ați învățat Ce înseamnă Ajuns în țara de destinație?, iar acum vă puteți imagina „ce costă” în acest sistem de e-mail. Vom vorbi despre alte statusuri data viitoare dacă nu sunt leneș.

Rușii au comandat recent din ce în ce mai mult bunuri din alte țări, în special pe site-uri populare precum Aliexpress, Buyincoins și Ebay. De asemenea, se întâmplă ca cineva să aibă rude sau prieteni în străinătate și îți trimit cadouri sau pur și simplu pachete în Rusia. Livrarea mărfurilor pe teritoriul țării noastre se efectuează de către Poșta Rusă sau alte companii poștale, iar pe teritoriul expeditorului, mărfurile sunt transportate de către transportatori locali. La abordarea destinatarului, se modifică starea expedierii, care este afișată în serviciul online de urmărire a coletei. În articol vă vom spune ce înseamnă statutul „export din țara de plecare” și toate celelalte, precum și ce să faceți dacă coletul lipsește sau este „blocat” undeva.

Prin ce servicii puteți urmări trimiterile poștale?

Cel mai răspândit și popular serviciu a fost creat de Russian Post, se numește „Russian Post. Urmărirea trimiterilor poștale”. Acolo trebuie să introduceți coletele și să confirmați că nu sunteți un robot. Sistemul va arăta unde se află în prezent coletul. Dar, din păcate, recent, pe același Aliexpress, au început să fie emise numere de colet în așa fel încât să fie imposibil de urmărit prin site-ul Russian Post. Puteți folosi altele în schimb.

Deci, există site-uri web pentru urmărirea mărfurilor în special din China, deoarece un număr foarte mare de colete vin acum de acolo. Se numește Track24 și se află pe site-ul web cu același nume; există și 17track și ALITRACK. Ultimele 3 nu solicită verificarea robotului, ci caută imediat locația coletului folosind numărul de trimitere poștal introdus. Serviciul 17track arată și data aproximativă a sosirii la oficiul poștal al destinatarului.

Dacă un articol a dispărut din serviciul de urmărire sau este blocat undeva la un moment dat pentru o perioadă lungă de timp, atunci este posibil să fi uitat să-l adauge în program și nu vei mai putea urmări mișcările acestuia până când nu primești o notificare de la oficiul poștal la care a fost livrat coletul. În acest caz, puteți scrie vânzătorului, atașând o captură de ecran de la serviciul Russian Post. Urmărirea articolelor de poștă sau orice alt serviciu care arată problema. După expirarea termenului de livrare, vânzătorul, cu acordul dumneavoastră, sau dumneavoastră înșivă puteți prelungi perioada de livrare sau returnați banii dintr-un motiv evident. Banii sunt de obicei returnați rapid (în termen de 3-5 zile) pe cardul sau contul de pe care s-a efectuat plata, deși nu pentru prima dată. Uneori, vânzătorul trebuie să scrie de mai multe ori pentru a primi banii înapoi, sau chiar să contacteze serviciul de asistență, deoarece vânzătorul nu ia legătura. Se mai intampla sa fie returnati banii sau sa fie comandat din nou produsul, dar soseste cel pierdut.

Pregătirea pentru expediere

Aceasta înseamnă că un pachet format din unul sau mai multe articole este asamblat sau deja finalizat și pregătit pentru expediere. Procesul de pregătire include și documentele și etichetarea coletelor. Tot în această etapă, vânzătorul verifică dacă plata achiziției a fost efectuată și trecută.

„Export din țara de origine”

Acesta este al doilea statut pe care coletul îl dobândește în timpul transportului, dacă nu se prevede altfel de către vânzător sau compania de transport. „Export din țara de origine” înseamnă literalmente export din acea țară. Aceasta înseamnă că coletul are o călătorie lungă de livrare înainte.

Timpul acordat pentru livrarea mărfurilor către cumpărător începe de obicei să conteze tocmai din starea „export din țara de plecare”. Cât timp trebuie să așteptați un colet este adesea scris când plasați o comandă: unele mărfuri ajung în 30 de zile, iar altele în 90. Prin urmare, ar trebui să citiți cu atenție condițiile de livrare la plasarea și plata ulterioară a comenzii. Dacă coletul este trimis de prietenul tău din altă țară, atunci așteptarea este mult mai mică; acestea ajung de obicei în 10-20 de zile.

Sosire în țara de destinație

Când exportul din țara de plecare este finalizat, adică mărfurile au părăsit țara vânzătorului și au trecut granița, statutul coletului se schimbă. Pot exista 2 variante: fie mărfurile ajung imediat în centrul de sortare al capitalei, fie vor fi amplasate într-un oraș de graniță, dar deja rusesc, lângă granița pe care au trecut. Într-un fel sau altul, va avea statutul „a ajuns pe teritoriul Federației Ruse” sau „importat în țara de destinație” în serviciile de urmărire.

Sosire la centrul de sortare

Centrele de sortare sunt spații uriașe dintr-un oraș mare în care sunt primite coletele și scrisorile pentru a fi distribuite și trimise la puncte mai mici sau oficii poștale regionale. Atunci când un produs este exportat din țara de plecare, s-a stabilit deja unde va merge, în ce oraș, centru de sortare și oficiu poștal.

La centrul de sortare, coletele sunt procesate automat, deoarece este aproape imposibil să procesați manual un număr mare de cutii și pachete, deci este important ca indexul să fie scris corect (adresa nu este citită aici), altfel coletul va merge în alt loc.

Sosire la punctul de preluare

Când produsul achiziționat a trecut prin toate etapele de transport, acesta ajunge la oficiul poștal cel mai apropiat de cumpărător. În câteva zile, angajații poștale emit un aviz de primire și îl livrează în căsuța poștală a destinatarului. Dacă destinatarul nu sosește în decurs de o săptămână, se emite o a doua notificare. Un colet care a rămas nerevendicat de o lună este trimis înapoi.

Dacă o persoană a urmărit coletul prin intermediul serviciilor online și a văzut că este acolo, poate să nu aștepte o notificare, ci să vină la oficiul poștal cu numărul de expediere și, după ce l-a numit și prezentând pașaportul, primește o cutie cu produsul achiziționat. bunuri.

Dacă a ratat toate notificările și nu a monitorizat starea mult timp, atunci când încearcă să înțeleagă unde se află coletul, poate vedea din nou starea „export din țara de plecare”, dar acum această țară va fi Rusia, ceea ce înseamnă că achiziția a fost trimisă înapoi. Doar un dialog cu vânzătorul va ajuta aici; acesta poate opri returul sau poate trimite din nou mărfurile. Dar nu toți vânzătorii sunt de acord cu acest lucru, așa că dacă așteptați un colet din străinătate, nu vă bazați pe notificările de la oficiul poștal, ci verificați singur locația mărfurilor.

Stare „Recepția expedierii de la expeditor” - această înregistrare înseamnă că trimiterea poștală a fost acceptată doar la oficiul poștal al expeditorului.

Stare „Expedierea expedierii” -înseamnă că trimiterea poștală a fost trimisă de la oficiul de schimb poștal internațional de la locul de primire în țara de destinație.

Starea „Primirea articolului la biroul de schimb”— această înregistrare înseamnă că trimiterea poștală a sosit pe teritoriul Republicii Belarus la biroul de schimb poștal internațional Minsk.

Starea „Plasarea transportului în zona de control vamal”— din acest statut rezultă că trimiterea poștală este inclusă în lista de transfer către autoritățile vamale pentru a fi supus procedurii de inspecție vamală sau de control vamal.

Starea „Înregistrarea informațiilor vamale despre plecare” - această înscriere înseamnă că prin decizia inspectorului vamal, această expediere a fost întârziată din anumite motive. Expedierea poate fi întârziată pentru inspecție vamală, pentru calculul taxelor vamale, pentru clarificarea costurilor, pentru obținerea de informații suplimentare. Dacă este necesar să se furnizeze informații suplimentare despre expediere, va fi trimisă o notificare destinatarului, care va indica ce informații trebuie furnizate inspectorului vamal pentru prelucrarea ulterioară a trimiterii poștale.

Stare „Datele trebuie clarificate pentru a fi transferate în vamă”— această înscriere înseamnă că la pregătirea unui trimitere poștală pentru transferul către controlul vamal s-a stabilit că nu a existat o declarație vamală (nu completată complet) sau au apărut probleme cu datele de adresă ale destinatarului (doar numele de familie sau doar prenumele) , sunt indicate numele de familie și inițialele). Aceste informații sunt necesare pentru a transfera expedierea către autoritățile vamale, care înregistrează primirea de către persoane fizice a mărfurilor expediate prin poștă internațională în termen de o lună, în sumă care nu depășește 200 de euro, fără plata taxelor vamale (Decretul președintelui Republica Belarus din 21 iulie 2014 Nr. 360).

Când apare această stare, trebuie să completați formularul atașat - „Formular de completat”, altfel expedierea va fi returnată expeditorului. Datele din formular trebuie introduse o singură dată și pot fi făcute în limba rusă. Introducerea în mod repetat a datelor încetinește procesul de procesare. Atunci când astfel de trimiteri poștale sunt emise către destinatar la oficiul poștal, acestuia i se va percepe o taxă suplimentară pentru ajustarea datelor de adresă de pe trimitere și (sau) pentru transmiterea informațiilor lipsă în declarația vamală în conformitate cu tarifele în vigoare.

Stare „Date introduse salvate”— această stare înseamnă că datele introduse în formular au fost salvate cu succes.

Starea „Finalizarea controlului vamal” - intrarea înseamnă că procedura de control vamal a fost finalizată.

Starea „Trimiterea articolului la un birou local” și starea „Transferat de la Minsk (200400) POPP la .....(ХХХХХ)”— evidențele înseamnă că trimiterea poștală, după procesare conform procesului tehnologic, de la biroul de schimb poștal internațional a fost trimisă către XXXXX.

Stare „Primit în zona de procesare a corespondenței….. (ХХХХХ)”— mențiunea înseamnă că trimiterea poștală a ajuns la unitatea poștală.

Stare „Încercare de livrare” - evidența înseamnă că trimiterea poștală a ajuns la unitatea poștală, poștașul a fost anunțat cu privire la sosirea trimiterii pentru livrare către destinatar. Livrarea se efectuează în ziua sosirii articolului la unitatea poștală sau a doua zi (dacă articolul a ajuns la unitatea poștală după încheierea zilei de lucru a poștașului). Dacă această înregistrare apare în legătură cu un colet, înseamnă că un colet a fost trimis la adresa destinatarului pentru livrare la domiciliu sau a fost trimisă o notificare la adresa acestuia cu privire la sosirea coletului.

Stare „Livrat” - mențiunea înseamnă că expedierea a fost primită de către destinatar.