Mit jelent az, hogy a jel gyengén van kódolva? Kódolt csatorna Tricolor: mi a teendő, ha minden fizetett és nem jelenik meg. Kódolt csatorna est Tricolor - mit kell tenni

Valószínűleg minden felhasználó műholdas televízió legalább egyszer a csatornák között válogatva találkoztam a "Kódolt csatorna" felirattal. Természetesen ezen a frekvencián korlátozott a hozzáférés a műsorszóráshoz. És itt felmerül egy logikus kérdés: hogyan lehet dekódolni a Tricolor TV-csatornákat és biztonságos hozzáférést biztosítani a megtekintéshez? Próbáljuk megérteni ezt a helyzetet.

Miért lehet titkosítani a csatornát?

A probléma megoldásához először meg kell értenie annak előfordulásának okait. A kódolt csatorna üzenet a következő esetekben jelenhet meg:

• az előfizető nem fizetett a szolgáltatáshoz való hozzáférésért;
• a kódolt csatorna olyan csomaghoz tartozik, amely nem kapcsolódik az előfizetőhöz;
• az aktiváló kulcsok kirepültek a vevőről;
• a vevő túl sokáig tétlenül állt;
• berendezés lejárt.

Az eljárás minden esetben eltérő lesz. Az első két helyzetben csak be kell fizetnie, vagy csatlakoztatnia kell a kívánt szolgáltatást. Minden más lehetőségnél további beállításokat kell elvégeznie.

Amikor a szövetségi csatornák titkosítva vannak

Mint minden olyan társaság, amely hozzáférést biztosít televíziós szolgáltatásokhoz, a Tricolornak is van egy sor csatornája, amelyeknek mindig elérhetőnek kell lenniük. E csatornák listáját törvény határozza meg, bár minden cég igyekszik a lehetőségeihez mérten szűkíteni. Tartalmazza legalább a First, Russia1, Culture és egy tucat további frekvenciát.

Fontos! Teljes lista szövetségi csatornák tisztázni lehet a Tricolor hivatalos honlapján.

Ha egy kódolási üzenet jelenik meg ezen csatornák egyikén, akkor valamilyen hiba történt az operátorral. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot. A kapcsolattartó központ száma - 8-800-500-01-23 - éjjel-nappal elérhető, a hívást a távközlési szolgáltatók nem számítják fel.

Útmutató a vevő dekódolásához

Leggyakrabban kódolt csatorna üzenet jelenik meg az aktiválási kódok meghibásodása miatt. Ez megtörténhet a különböző okok miatt. Néha maga a kezelő okolható azért, hogy az aktiváló kulcsok elrepültek. Egyes esetekben hardverhiba okozza a problémát.

A gombok alaphelyzetbe állítása akkor is megtörténhet, ha a set-top box túl sokáig (egy hétig vagy tovább) nem volt használatban. Az aktiválási parancsok automatikusan frissülnek a műholdról a vevő működése közben. Ha a berendezés egy ideig tétlen, a frissítés nem történik meg, ezért a set-top box ezután nem tud hozzáférést adni a műsorszóráshoz. Mindenesetre a Tricolor TV-csatornák dekódolása itt az aktiválási kódok újbóli beszerzéséből áll.

Hogyan lehet frissíteni az aktiváló parancsokat?

Az aktiválási kódok frissítésének legegyszerűbb módja, ha bekapcsolja a berendezést, és 3-8 órát hagyja valamelyik titkosított csatornán. Leggyakrabban ajánlott a Kinopokaz csatornára váltani, de ez nem elengedhetetlen. Amint a műhold belép az előfizető lakóhelyére, az aktiváló kódok automatikusan elküldésre kerülnek a vevőkészüléknek, és a műsorszórás helyreáll. Ez általában körülbelül 3 órát vesz igénybe, de a kezelő azt állítja, hogy az eljárás tovább tarthat. Ezért nem érdemes korábban, mint 8 óra elteltével pánikot kelteni.

Mi a teendő, ha nincs automatikus frissítés

Ha az előző opció nem segített, akkor az aktiválási parancsok megjelennek automatikus üzemmód nem küldték el, érdemes magadnak kérni. Ehhez be kell lépnie az előfizető személyes fiókjába a Tricolor webhelyen. A kabinet menüben található a „Saját szolgáltatások” fül. A rákattintással az előfizető láthatja az előfizetések állapotára vonatkozó adatokat, alatta pedig az „Aktiválási parancsok kérése” piros gombot. Ezt a gombot meg kell nyomni, majd ismételje meg a fenti bekezdésben leírt összes lépést.

Fontos! Ha az előfizető valamilyen okból nem fér hozzá személyes fiók, nála lehet a kezelő technikai támogatás Háromszínű TV.

Egy másik utasítás a dekódoláshoz

Egyes esetekben az aktiválási parancsok fogadása nem segít elérni a titkosított csatornákat. Itt meg lehet próbálni komolyabb műveleteket végrehajtani.

Fontos! A cikkben leírt módszereket akkor érdemes használni, ha a kódolási üzenet olyan csatornát ad, amely korábban elérhető volt. Az előfizetőhöz nem kapcsolódó csatornák és csomagok megtekintéséhez az itt megadott módszerek nem alkalmasak.

Beállítások megváltoztatása

Tehát, ha az aktiválási kódok egyszerű frissítése nem segített a hardver dekódolásában, próbálkozzon a következő lépésekkel:

• állítsa vissza az összes működési paramétert;
• indítsa újra a vevőt úgy, hogy 5-10 percre leválasztja a hálózatról;
• aktiváló kódok újbóli kérése;
• hagyja bekapcsolva a set-top boxot egy kódolt csatornán 3-8 óráig.

Mindegyik szakaszról már írtunk részletes utasításokat. Megtalálhatóak a weboldalunkon, bármilyen műveleti nehézség esetén.

A beállítások visszaállítása általában lehetővé teszi, hogy 1-3 órán belül visszaállítsa a hozzáférést a TV-adásokhoz. Az üzemeltető honlapján azonban hosszabb időszakot hirdetnek meg, hogy elkerüljék a műhold bármilyen meghibásodását. Ezért érdemes legalább 8 órát várni, mielőtt segítségért fordulna a műszaki támogatáshoz.

Fontos! Ha a leírt módszerek nem segítettek, csak egy kiút van - magával a Tricolor üzemeltetőjével vagy a kereskedővel, akitől a berendezést vásárolta.

elavult vevőegység

2016 óta a Tricolor operátor megváltoztatta a sugárzási formátumot MPEG2-ről MPEG4-re. Ebben a tekintetben a nagyszabású kampányok megkezdték az ügyfélberendezések újra cserélését, amely lehetővé teszi a videó frissített formátumban történő fogadását. A cserélendő vevőmodellek listáját a Tricolor hivatalos honlapján teszik közzé.

Az üzemeltető önállóan leválasztja az elavult berendezéseket a műsorszórásról. Ennek eredményeként megjelenik egy üzenet a csatornák kódolásával kapcsolatban. Ha az előfizetőnek tudomása van arról, hogy set-top boxát több mint három éve vásárolta, érdemes megnézni, hogy szerepel-e az elavult modellek „fekete listáján”. Szükség esetén bármely üzemeltető akciójával - csekély felárral vagy akár ingyenesen - korszerűre cserélhető. Lehetetlen a csatornák dekódolása a Tricolor TV-n, ha a berendezést a vállalat a relevancia elvesztése miatt a fent leírt módszerekkel kikapcsolta.

Megéri újraírni az előtagot?

Egyes előfizetők annak érdekében, hogy pénzt takarítsanak meg a fizetős csatornák csatlakoztatásával vagy a berendezés cseréjével kapcsolatos időt, olyan szakemberekhez fordulnak, akik ígérik. Aki pedig kicsit is jártas a programozásban, néha az internetről kalózszoftvert letöltve megpróbálja önállóan végrehajtani az ilyen műveleteket. A hálózat tele van firmware-t biztosító oldalakkal, amelyek állítólag korlátlan hozzáférést biztosítanak a műholdas TV-hez.

Mennyire hasznosak az ilyen szoftverek, és megbízhat-e az ígéretekben? Nehéz biztosat mondani. Talán néhány program valóban segíthet az összes csatorna ingyenes megtekintésében. Azonban az ilyen firmware vásárlását is költeni kell. Telepítésüket pedig a műholdüzemeltetővel kötött szerződés megsértésének, vagyis jogellenes cselekménynek fogják tekinteni.

A legnagyobb orosz műholdas televíziós szolgáltató berendezéseinek és szolgáltatásainak stabil működése csak aktív előfizetés és annak időben történő fizetése esetén lehetséges. Különféle módok forgalmazása tarifacsomagok kapcsolására, aktiválására és fizetésére, ill további jellemzők nagyban leegyszerűsíti a munkát a műholdas sugárzással. A felhasználók azonban továbbra is gyakran találkoznak a problémával: "Kódolt csatorna a Tricoloron: van jel, mindenért fizetett." Ez a kérdés nem egyértelmű, és számos lehetőséget kínál a diagnózisra és a független megoldásra.

V ezt az anyagot megvizsgáljuk, hogy mi okozza a titkosított csatorna előfordulását, és a 2019-ben elérhető szolgáltatások segítségével megpróbáljuk a hibát saját magunk kijavítani.

A kódolás okai

A kódolt csatornaüzenet előfordulása túlnyomórészt a negatív eredmény a használt szolgáltatáscsomag állapotának automatikus szoftverellenőrzése. A deaktiválás oka TV csatornák az időben történő fizetés hiánya, ami többféleképpen is megtehető.

Az új előfizetőknek át kell menniük a berendezés Tricolor TV hálózatban történő regisztrálásának folyamatán, és létre kell hozniuk egy fiókot a felhasználói vezérlőpulton, egy további hivatkozással a szolgáltatási szerződésre. Ha nem hajtja végre ezeket a műveleteket a lehető leghamarabb, a televíziós csatornák nézése lehetetlenné válik.

Miután megvizsgáltuk, miért történik hiba a titkosított csatornával kapcsolatban, megtudjuk, mit jelent ez pontosan, és hogyan lehet megszüntetni.

Kódolt EST csatorna a Tricolor-tól: mit kell tenni

A csatornakódoló üzenetet a műhold küldi el, miután feldolgozta a vevőtől kapott adatkérést. Ha a vevő azt írja ki, hogy „Encoded channel EST”, ez azt jelenti, hogy a berendezést nem tesztelte a műhold, és nem tud hozzáférni egy adott csatornához. Az előzetes diagnosztika segít gyorsan azonosítani a meghibásodás okát.

Ha az üzenet minden csatornán megjelenik, akkor nem fejezte be a regisztrációs folyamatot. Megtehető önállóan, vagy az üzemeltető műszaki támogatási szolgáltatásának igénybevételével. Ha bizonyos csatornákon megjelenik a kódolásra vonatkozó felirat, akkor a probléma a szolgáltatáscsomag kifizetésében van. Nézzük meg részletesen az egyes hibákat külön bekezdésekben.

Berendezés regisztráció

A berendezések regisztrációja kötelező folyamat, amely nélkül stabil munkavégzés lehetetlen. Ezt a műveletet a Tricolor szakembernek kell elvégeznie a vevő felszerelésekor és a műhold irányának beállításakor, de ha Ön saját maga végezte a telepítést, ne feledkezzen meg a regisztrációról.

Ezt a folyamatot többféleképpen lehet végrehajtani:

• a megfelelő oldal megnyitásával az üzemeltető hivatalos honlapján. Meg kell adnia személyes adatait, elérhetőségeit és sorozatszám berendezésének, amely megtekinthető a vevő vagy az intelligens kártya hátoldalán. Előzetesen ellenőrizze a bemeneti adatokat – azokat a kezelő manuálisan dolgozza fel. Az összes megadása után szükséges információ, küldje be az űrlapot;
• ingyenes mobil vagy vezetékes támogatási szám felhívásával. Mondja el a kezelőnek a hívás célját, majd kövesse azt további utasítások. Az aktiválás ebben az esetben is ben történik kézi üzemmód.

A berendezés aktiválása 7-8 órát is igénybe vehet, ez idő alatt javasolt a vevőt leválasztani a hálózatról. A készülék későbbi bekapcsolása beállítani az időt elindítja egy speciális kérés küldését a műholdra, amely segít dekódolni a sugárzott képet, és továbbítja az aktív előfizetésekről szóló információkat a vevőnek.

Fizetés meghiúsult

Figyelembe véve a kérdést: „Tricolor, kódolt csatorna, mit tegyünk?”, érdemes kiemelt figyelmet fordítani a számlaegyenleg ellenőrzésére és a szükséges szolgáltatási csomag kifizetésére. Az egyenleg feltöltésekor a pénzeszközöket először az általános számlára utalják át, majd manuálisan kell átutalni a pénzt a kívánt szolgáltatás számlájára. Ha ezt nem teszik meg kellő időben, a szolgáltatás leáll, a csomagban található TV csatornák pedig nem nézhetők.

Végezze el a regisztrációs folyamatot ingyenesen a felhasználói vezérlőpulton, és lépjen a következőre: kezdőlap. Kattintson a „Szolgáltatások fizetése” fülre, és irányítsa át a pénzt az általános számláról a kívánt előfizetésre. Itt csatolhat fizetési plasztikkártyát, amelyről havonta levonják a szolgáltatások kifizetéséhez szükséges összeget. A kiadásokkal kapcsolatos összes információ a megfelelő szakaszban van rögzítve. A csatorna feloldása is eltarthat egy ideig, kérjük, először indítsa újra a vevőt.

Mi a teendő, ha a titkosított csatorna Tricolor-ban van

Ha a fenti utasítások nem segítettek megoldani a titkosított csatornák problémáját, és nem jelennek meg, forduljon segítségért a Tricolor ügyfélszolgálatához, ahol egy képzett szakember részletesen elmondja lehetséges okok helytelen működés és azok megszüntetésének módjai.

Ezt a következő módokon teheti meg:

• hívjon egy ingyenes, 24 órás mobil- vagy vezetékes számot;
• hagyjon üzenetet a felhasználói fiók számlázásánál, amely után az üzemeltető önállóan visszahívja a megadott elérhetőségeket;
• hívja fel az operátor hivatalos fiókját a Skype-on;
• használja az üzemeltető honlapján integrált módszereket, amelyek között szerepel a hang- és szöveges chat is.

következtetéseket

A Tricolor TV-csatornák kódolásával kapcsolatos hiba meglehetősen gyakori az előfizetők körében, és nem kritikus. A felhasználó a fenti utasításokat követve saját maga is megoldhatja a problémát. Ha nem sikerült egyedül megoldani a problémát, forduljon a kezelőhöz, aki megadja részletes információk a stabil adás visszaállítására, extrém esetben pedig szakembert küldenek otthonába.