Kapcsolatfelvételi e-mail címét nem tesszük közzé. A megjegyzés űrlap finomhangolása. A VKontakte megkér, hogy küldjek SMS-t egy rövid számra

Még a legkisebb közösségi hálózatokon is nagyszámú szakembergárdával rendelkezik, akik szinte minden felmerülő problémát meg tudnak oldani bármikor. Mit is mondhatnánk a sorozat óriásairól vagy a VKontakte-ról, amelynek személyzete valószínűleg több tízezer főre tehető...

Annak ellenére, hogy az ilyen internetes projektek a lehető legkönnyebben használhatók, a projekt néhány résztvevőjének továbbra is problémái vannak az oldallal. Ráadásul ezek gyakran néhány másodperc alatt megoldható nehézségek. Például előfordulhat, hogy egy személy nem tudja, hogyan változtassa meg születési dátumát. Általában pontosan az ilyen kérdésekre hoznak létre technikai támogatási szolgáltatást.

Ha a VK-ról beszélünk, akkor amennyire tudjuk, a közösségi hálózat számos ügynököt használ, akiknek bármilyen kérdést feltehet a projekttel kapcsolatban. Vannak azonban olyan emberek, akik olyan trükkös kérdéseket tesznek fel a támogatásnak, amelyek távolról kapcsolódnak az oldalhoz és a támogatási ügynökökhöz, azonban továbbra is válaszolnak, néha még humorral is.

Nagyon gyakran felmerül ez a kérdés - felhívható-e a VKontakte műszaki támogatása? Nem, ezt nem teheti meg. Természetesen egy ilyen hatalmas szerkezetnek van hivatalos telefonszáma, de nem fogja tudni megoldani a problémát - minden kérdést csak az online űrlapon kell feltenni.

Hogyan lehet kérdést feltenni a VKontakte ügyfélszolgálatának?

Megnyílik egy új oldal, ahol megtekintheti a leggyakrabban ismételt kérdéseket. Közvetlenül felette van egy keresősáv, ahol megadhatja kérdését.

Bármilyen kérdést felteszünk, például „az oldalt blokkolták”.

A párbeszédpanel alján megjelenik egy „Egyik opció sem érvényes” gomb. Kattintson rá, megjelenik egy tábla, amely jelzi a válasz várakozási idejét, majd kattintson a „Kérdés” gombra. Az újonnan megnyílt oldalon részletesebben is elmondhatja problémáját. Ha végzett, kattintson a „Küldés” gombra, és várja meg az ügynök válaszát.

Amint látja, ebben nincs semmi bonyolult. Mi viszont azt tanácsoljuk, hogy a RuNet tárházában keressen választ a kérdéseire, hiszen 99%-os valószínűséggel már többször elhangzott a válasz. Ezenkívül kevésbé terheli a támogató csapatot.

Nos, ha bármilyen kérdése van felénk, tegye fel őket ebben a témában, megpróbálunk válaszolni rájuk.

Már egy ideje nem írtam semmit a WordPressről. Ezért ma megosztom veled, hogyan módosíthatod manuálisan a megjegyzés űrlapot a WordPressben. Úgy gondolom, hogy ez a tudás minden kezdő blogger számára hasznos lehet, mert a kommentelő űrlap néha az egyetlen kommunikációs eszköz a látogató és a szerző között. Ne menj el mellette :)

Mielőtt bármilyen manipulációba kezdenénk a kóddal, szeretném előre figyelmeztetni, hogy magának a WordPressnek a fájljait fogjuk szerkeszteni, nem a témafájlokat. Igen, lehet, hogy egyeseknek veszélyesnek, másoknak értelmetlennek tűnik, másoknak pedig egyszerűen nem fog tetszeni :) De én pontosan így csináltam, és semmi bajom nem volt. Azt tanácsolom, hogy mielőtt elkezdené, készítsen biztonsági másolatot a szerkesztett fájlról.
Figyelmeztettem a biztonságra, most szeretném megmutatni az eredményt, amihez eljutottam.


Amint látjuk, az „Az e-mail címe nem kerül közzétételre” sort eltávolítottuk. A kötelező mezők *-gal vannak jelölve. Nem kell agyatlan idiótáknak tekinteni a látogatókat. Már értik, mit kell kitölteni és mit nem. A mezők nevét magukon a mezőkön belül is elrejtettem. Mire valók ezek a vastag jegyzetek? A legtöbb látogató még mezőnév nélkül is „szemmel” tudja megállapítani, hogy melyik melyikhez tartozik. De a belső utalásoknak továbbra is jelen kell lenniük. Nos, a megjegyzés mező felirata elvesztette felesleges merészségét. Véleményem szerint sokkal jobb és szabadabb lett.

Változtassunk tehát gyorsan mindent! ;)
Megyünk az oldalunk mappájába, és megtaláljuk benne a wp-includes/comment-template.php fájlt. 1522-es sort keresünk benne, igen, ez az. Hogy én hogyan találtam rá, az egy egész történet, erről majd egy kicsit később :)
Tehát nyissa meg a fájlt szerkesztésre, és lépjen az 1522-es sorra. Most ez és a következők (1529-ig) körülbelül ilyenek:

$fields = array("author" => "

" . "" . __("Név") . "" . ($req ? " *" : "") . "

", "e-mail" => "

" . __("E-mail") . "" . ($req ? " *" : "") . "

", "url" => "

" . __("Weboldal") . "" . "

",);

Milyen egyszerű és világos minden. Elég csak kivágni az összes felesleget, és hozzáadni egy keveset. A paraméter hozzáadódik

Placeholder="Súgószöveg" !}

Ezzel az opcióval bármilyen szöveget megjeleníthet a mezőkön belül. Tippek megjelenítésére használjuk:

"

" "

" "

"

Töröljük a következő sorokat:

"

" . "" . __("Név") . "" . ($req ? " *" : "") "

" . __("E-mail") . "" . ($req ? " *" : "") "

" . __("Weboldal") . ""

Ők felelősek a feliratok megjelenítéséért a mezők felett.
MINDEN manipuláció eredményeként a következőket kapjuk:

$fields = array("author" => "

", "e-mail" => "

", "url" => "

",);

Nincs más hátra, mint eltávolítani a „Az e-mail címét nem tesszük közzé. A kötelező mezők *-gal vannak jelölve. Ehhez törölje a sort (körülbelül 1537):

"comment_notes_before" => "

" . __("E-mail címét nem tesszük közzé.") . ($req ? $required_text: "") . "

",

Úgy tűnik, ez minden, most egy kicsit vonzóbb lett a formánk. Remélem valakinek hasznos lesz ez az információ :)

Iratkozz fel, kommentelj, minden megfelelő hozzászólást szívesen fogadok. Lehet, hogy én magam nem tudok valamit, és másképp is meg lehet csinálni, oszd meg a gondolataidat.

Hello barátok! Ebben a cikkben a VKontakte támogatási szolgáltatásról fogunk beszélni, nevezetesen arról, hogyan léphet kapcsolatba velük a VK közösségi hálózattal kapcsolatos kérdések vagy problémák megoldása érdekében. Amikor hozzájuk kellett fordulnom segítségért, nem is azonnal találtam meg, hol van az az oldal, ahol beszélhetnék velük. Ezért döntöttem úgy, hogy írok egy cikket azoknak az elvtársaknak, akik nem találják meg ezt az álcázott támogatást. VK, hogy őszinte legyek, bár egyszerűnek tűnik, néha nagyon sokáig kell keresni néhány részletet.

Azonnal szeretném elmondani azoknak a szereplőknek, akik telefonszámot keresnek, hogy kapcsolatba léphessenek velük. Telefonon nem lehet velük kapcsolatba lépni. Nem, persze van telefonszám, de nem hirdetik sehol. Még ha sikerül is találni egy számot, nagy valószínűséggel nem fog eljutni hozzá, és ha sikerül, akkor a VK-ban található űrlapon vagy levélben elküldik a problémáik megoldására. Tehát azonnal felejtse el a telefont, és használja a velük való kapcsolatfelvétel módjait, amelyeket ebben a cikkben ismertetek.

Hogyan léphet kapcsolatba a VKontakte ügyfélszolgálatával személyes oldaláról?

2. Lépjen a „Súgó” fülre.

3. Miután elindult, megjelenik egy oldal, ahol a legnépszerűbb kérdések jelennek meg. A legfelül van egy kis sor, amelybe beírhatja kérdését, és kész választ kaphat, ha természetesen van. De ha nem adtak kész választ, vagy fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akkor írjon egy szót ebbe a sorba. Írtam egy szót, ami nem létezik, hogy időt spóroljak. Ezt követően egy link jelenik meg alább, melynek neve: „Egyik opció sem megfelelő”. Pontosan ezt a linket követjük.

4. Miután elment, egy oldalra kerül, ahol írhat nekik.

Nos, lényegében ennyi, írd meg a kérdésed és küldd el, egy idő után biztosan kapsz választ. Kérésének elküldése után megjelenik a hozzávetőleges válaszadási várakozási idő.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni a VK ügyfélszolgálatával e-mailben (e-mailben)?

Az életben vannak különböző helyzetek, például nem írhat a személyes profilján keresztül, mert különböző okok miatt nem fér hozzá, de írnia kell nekik. Ezért van egy második lehetőség is, ez a postafiókon keresztüli kapcsolatfelvétel. Az e-maileket a címre küldjük [e-mail védett] Ez a fajta kommunikáció meglehetősen hosszú ideig tart, mivel az ilyen levelekre átlagosan 4 napon belül válaszolnak.

Hol láthatom a válaszokat?

1. Jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával abba a profilba, amelyből írt.

4. Ezt követően egy oldalra kerül, ahol láthatja az összes támogatási kérelmét, és természetesen a kapott válaszokat.

Nos, ez minden, amit el akartam mondani. Úgy tűnik, mindent nagyon részletesen leírtam, de ha valami nem világos, akkor tegye fel kérdéseit a megjegyzésekben.

Sziasztok, az oldal kedves olvasói! Ebben a cikkben megmutatom, hogyan távolíthatja el a Webhely és E-mail mezőt a szabványos WordPress blog megjegyzés űrlapon. Ha azt kérdezed: „Miért?”, akkor nincs rá szükséged. Aki pedig a címből adódó kérdésre keres választ, az egyértelműen érti, hogy néha ezeknek a mezőknek az elrejtése hasznos lehet a weboldal népszerűsítésénél. Útközben, mivel a megjegyzés űrlapot szerkesztjük, eltávolítjuk a „Használhatja a következő HTML-címkéket és attribútumokat” sort, amely néhány WordPress-sablonban megtalálható a „Megjegyzés” mező alatt.

Miért kell elrejteni az URL és az E-mail beviteli mezőket, és kinek van szüksége rá?

Miért: a spam elleni küzdelem, a kimenő linkek számának csökkentése és a megjegyzések egyszerűsítése.

Kinek kell: hír- és információs projektek, céges weboldalak és online áruházak tulajdonosai. Vagyis azoknak, akiknek látogatói távol állnak a weboldalfejlesztéstől, és néha az internettől is. Minél kevesebb adatot kell kitöltenie a megjegyzés űrlapon, annál aktívabban maradnak meg. Gyakran még egy e-mail beírása is felesleges, mivel az emberek nem akarják újra elhagyni az adataikat.

Kinek nem kell: bloggerek és webmesterek, akiknek a legtöbb látogatója webes projektek tulajdonosa. A visszamutató link megszerzésének lehetősége további ösztönzést jelent a megjegyzés írására. Az előnyök mindkét fél számára elérhetőek:

• A blogtulajdonosok ingyenes tartalmat, jobb viselkedési tényezőket és végül kommunikációt kapnak az olvasókkal;
• kommentátorok – és áttérnek a webhelyeikre, ha valóban érdekes véleményt hagytak.

Van egy hátránya is: a külső hivatkozások számának növekedése, még a nofollow-ban is, zavarja az oldal népszerűsítését, és nem szereti a PS, különösen a Google. Sőt, ha több link is található a kommentátor webhelyére ugyanazzal az oldallal, akkor az még spam jellegűnek tűnik a keresők számára.

Tanácsok kommentelőknek: Ha a kommunikáció során több megjegyzést kell hagynia egy oldalon, akkor az URL mezőt csak az elsőben töltse ki. Így a blog szerzőjének kevesebb külső hivatkozása lesz, és a backlinked is a lehető legnagyobb súlyt kapja.

A Webhely (URL) és az E-mail mező eltávolítása a WordPress megjegyzés űrlapon

Valahogy rájöttünk, miért van erre szükség, most megtudjuk, hogyan tegyük. Vegyük például a Twenty Ten WordPress témát. A szabványos megjegyzés űrlap így néz ki:

Most sorrendben tiltsa le a Webhely és az E-mail mezőket, és törölje a felesleges szöveget, a fenti képernyőképen látható módon.

Tiltsa le a Webhely mezőt

Kétféleképpen lehet elrejteni a Webhely mezőt vagy egyes sablonokban az URL-t:

1. bővítmények használata (kezdőknek és lustáknak);
2. PHP kód használatával.

WP bővítmények használata

Használhatja a disable-hide-comment-url ill Hide-n-Disable-comment-url-field. Jelenleg mindkettő működik, de a másodikat javaslom, mivel az elsőt már rég nem frissítették.

Bármelyik bővítményt a szokásos módon telepítjük és aktiváljuk, nincs szükség beállításra. A Webhely mező többé nem zavarja a látogatókat.

PHP kód használata

Két módja is van:

1. a comment-template.php fájl szerkesztése a WordPress wp-includes mappából;
2. az aktuális téma functions.php fájljának módosítása.

Az első esetben hasonló műveletet kell végrehajtania a WordPress motor minden frissítése után. A másodikban a sablon minden módosítása vagy frissítése után, ami nem történik meg olyan gyakran. Ezért úgy gondolom, hogy a második módszer egyszerűbb és kényelmesebb, ami azt jelenti, hogy tovább fogunk beszélni róla.

Figyelem! A módosítások elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a functions.php fájlról.

Töltse le a fájlt a tárhelyről: /wp-content/themes/twentyten/functions.phpés nyissa meg bármely szövegszerkesztőben, például a Notepad++-ban. Az Ön esetében válassza ki a témát tartalmazó mappát. Közvetlenül a blog adminisztrációs paneljéből szerkesztheti, majd lépjen a „Megjelenés” – „Szerkesztő” menübe, és válassza ki a jobb oldalon a functions.php fájlt.

A webhely beviteli mezőjének eltávolításához a megjegyzés űrlapból adja hozzá ezt a kódot a megnyitott fájl végéhez:

function remove_comment_fields($fields) ( unset ($fields [ "url" ]) ; return $fields ; ) add_filter("comment_form_default_fields" , "remove_comment_fields" ) ;

function remove_comment_fields($fields) ( unset($fields["url"]); return $fields; ) add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

Mentse el a változtatásokat, és töltse fel a helyettesítő fájlt a tárhelyre. Ennek eredményeként a Webhely mező törlődik.

Az E-mail mező eltávolítása

Ugyanezt csináljuk, csak a következő sort adjuk a fenti kódhoz: unset($fields["email"]);

function remove_comment_fields($fields) ( unset ($fields [ "url" ] ) ; unset ($fields [ "email" ] ) ; return $fields ; ) add_filter( "comment_form_default_fields" , "remove_comment_fields" ) ;

function remove_comment_fields($fields) ( unset($fields["url"]); unset($fields["email"]); return $fields; ) add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

Lépjen az adminisztrációs panelre (Beállítások - Beszélgetés), törölje a jelet a „ A komment írójának meg kell adnia nevét és e-mail címét", és mentse a változtatásokat.

Nézzük meg – működik. Most azonban olyan helyzet áll elő, amikor Név megadása nélkül írhat megjegyzéseket. Ehelyett Anonymous lesz írva. Ha ez nem zavar, akkor itt hagyhatod.

A Név kötelező kitöltése érdekében, még akkor is, ha a megfelelő jelölőnégyzet le van tiltva, adjon hozzá egy másik kódrészletet:

function custom_validate_comment_author() ( if(empty($_POST["szerző"]) || (!preg_match("/[^\s]/", $_POST["szerző"]))) wp_die(__("Hiba! Kérjük, töltse ki a Név mezőt")); ) add_action("pre_comment_on_post", "custom_validate_comment_author");

Most, amikor megpróbál névtelen megjegyzést hagyni, egy figyelmeztetés jelenik meg:

Távolítsa el a „Használhatja a következő HTML-címkéket és attribútumokat...” sort.

Ez a szöveg nem található meg minden WordPress témában, de ha megvan, jobb eltávolítani. Miért, mert így a látogatók linkeket, idézeteket, kódokat hagyhatnak a megjegyzésekben, kulcsszavakat félkövérrel emelhetnek ki stb.? Szükséged van rá? Ezenkívül ez a szövegblokk esztétikailag nem kellemes, és a webhely minden oldalán (nem csak az Önén) megismétlődik, csökkentve azok egyediségét. Ezért nyugodtan törölhetjük, ha a következő kódot írjuk a functions.php-be:

function mytheme_init() ( add_filter("comment_form_defaults" , "mytheme_comments_form_defaults") ; ) add_action("after_setup_theme" , "mytheme_init" ) ; function mytheme_comments_form_defaults($default ) ( unset ($default [ "comment_notes_after" ] ) ; return $default ; )

function mytheme_init() ( add_filter("comment_form_defaults","mytheme_comments_form_defaults"); ) add_action("after_setup_theme","mytheme_init"); function mytheme_comments_form_defaults($default) ( unset($default["comment_notes_after"]); return $default; )

Minden munkánk után a következő kommentárokat kapjuk a blogon:

Ha törölte az E-mail mezőt, ne felejtse el eltávolítani a hozzá tartozó feliratokat. Például, " E-mail címét nem tesszük közzé", mint a fenti képen. Ehhez a webhely gyökérében a comment-template.php fájl wp-includes mappájában keresse meg a „ Az e-mail címed nem kerül nyilvánosságra", és törölje. A húsz téma esetében ez működik. Más sablonoknál előfordulhat, hogy másképp kell csinálni. Ne felejtsen el másolatot készíteni a szerkesztett fájlokról, minden esetre.

Most a functions.php fájlban az összes módosítás így fog kinézni:

Azt tanácsolom, hogy blog létrehozásakor azonnal távolítsa el a Webhely mezőt a WordPress megjegyzés űrlapjából. Ha persze szükséged van rá. Ellenkező esetben nem lesz több új link, a régiek pedig nem mennek sehova, és továbbra is törölni kell őket. De erről majd máskor.

Mivel ezeket az eljárásokat időnként meg kell ismételni egy sablon megváltoztatásakor vagy új webhely létrehozásakor, úgy döntöttem, készítek magamnak egy ilyen csalólapot. Remélem neked is hasznos lesz. Az oldalt elmentheti a Könyvjelzők közé (Ctrl+D).