Que signifie Traitement de l'entrepôt? Suivi de Cainiao en russe. Etat des commandes pour AliExpress

Cainiao est une société de logistique chinoise populaire, qui fait partie du groupe Alibaba. Plus tôt, l'organisation a été engagée dans le transport postal du pays, maintenant le leader des départs de la classe économique dans tous les coins du monde. Cainiao est un moyen de fournir des envois postaux pratiquement non qualifiés, des exceptions - à la frontière de la Chine ou avant les coutumes d'Yekaterinbourg, il existe un nouveau nombre inconnu. Le délai de livraison de base est de 30 à 70 jours. Les colis viennent parfois à boites aux lettres. Lorsque vous voyez à AliExpress le nom de la société de transport AliExpress Saver expédition ou AliExpress Expédition standard, puis le suivi est effectué via le service Cainiao. L'admission peut également être admise par téléphone au bureau de poste local.

L'avantage de ce fournisseur de colis est évident - le faible coût de l'envoi, ce qui nous donne de recevoir des marchandises commandées dans des magasins en ligne avec la livraison gratuite. Inconvénients dans l'incertitude de leur emplacement et de la faible vitesse d'expédition. N'oubliez pas de suivre la période de garantie de la protection des marchandises et d'ouvrir un différend si vous n'avez pas attendu un petit paquet dans le temps imparti. Profitez de notre service automatique gratuit pour suivre tout domaine domestique et international colis postaux et correspondance.

Suivi global.cainiao.com en russe

Nous avons transféré tous les statuts de colis possibles lors du suivi sur global.cainiao.com. Pour que vous puissiez savoir où se trouve votre colis et ce qui est avec cela.

Colis - une application pour iOS et Android, avec laquelle vous pouvez suivre votre envoi postal livré Cainiao.

Très souvent, les gens demandent un site qui signifie l'un ou l'autre statut de colis. Et une fois qu'ils demandent, alors vous devez le comprendre.

Statut de messagerie et statut de la commande sur AliExpress sont des choses différentes!

Cet article ira parler sur les statuts postaux Aussi nous avons un article. Ce sont des choses différentes. Le statut de commande est suivi dans votre. Et reflète des informations sur l'envoi dans le cadre de la plate-forme de trading AliExpress. Et le statut de colis est surveillé dans services postaux (Poste russe, post chinois, etc.). Ne confondez pas.

Toutes les commandes ne peuvent pas être tracées

Veuillez noter que tous les colis ne peuvent pas être suivis en conduisant du vendeur à vous. Ceci n'est possible que si la piste est suivie. Mais comment en savoir-faire avant l'ordre?

Dans le cas d'AliExpress - Ouvrir, puis cliquez sur le point de livraison.

Et après avoir cliqué sur, vous aurez un menu avec des informations sur les méthodes de livraison. Dans la colonne extrême, des informations sur la présence d'une piste (informations de livraison) seront affichées.

S'il n'est pas disponible dans ce champ, la piste n'a pas de piste lors du choix de cette livraison, le package ne sera pas suivi et le courant État du courrier Les colis que vous ne pouvez pas savoir.

Comment suivre le colis avec AliExpress

Si vous suivez d'abord le colis et votre colis avec AliExpress, puis lisez notre article. Si votre colis n'est pas suivi du tout, puis lisez.

Veuillez noter que l'article décrit les statuts les plus fréquents. En fait, il y en a beaucoup plus, mais d'autres statuts de colis sont beaucoup moins communs. Et aussi, dans certaines entreprises de messagerie privées, en Chine, en particulier, les mêmes statuts peuvent être notés par des mots différents. Si vous avez un statut non décrit dans cet article - demandez dans les commentaires, essayez de déterminer. Assurez-vous de souligner où vous avez vu ce statut!

Statuts de position dans le pays de départ (par exemple en Chine)

Bien que le colis soit envoyé dans le pays, il peut avoir de tels statuts:

• Réception (collecte, acceptation) - Le colis a été transmis au bureau de poste. Il convient de garder à l'esprit que le colis ne commence pas immédiatement à suivre le numéro de piste, ce qui vous a donné le vendeur. Sur le traitement du colis, l'amélioration de la base de données prend un certain temps. Typiquement, la piste commence à surveiller pendant 10 jours.
• Ouverture (parcelle est arrivée dans le point de transit) . Habituellement, l'indice de courrier du point de transit est également écrit à côté de ce statut. Il peut y avoir beaucoup de tels statuts. Et l'ordre d'eux n'est pas toujours correct. Les opérateurs de paragraphe probablement de transit sont probablement pas immédiatement. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de surprendre le statut d'ouverture après l'exportation.
• Arrivée dans MMPO (expédition, traitement) . Dans ce statut, le colis se prépare à l'exportation et à l'envoi au pays de destination. Certaines enchères de transport en Chine sont le dernier statut suivi.
• Exportation (départ du bureau d'échange extérieur, exportation totale) - signifie que la parcelle a passé toutes les procédures nécessaires et envoyée au pays de destination.

Après le dernier statut, il peut y avoir une longue période jusqu'à ce que le colis commence à suivre dans le pays de destination. Si le colis a été envoyé sans piste internationale, il peut s'arrêter sur le tout.

Étatuts de colis dans le pays de destination (par exemple, la Fédération de Russie)

• Import (Importer) - Le colis est venu au pays de destination. Il est établi pour le transfert à la douane.
• Réception à la douane - Transfert à la douane pour l'enregistrement.
• Dédouanement. Libérer la coutume - Le colis a passé tout le dédouanement nécessaire et se prépare à la libération avec MMPO
• Quitter la place Échange international Mmpo - Le colis est sorti de la douane et de transfert de courrier pour envoyer davantage.
• Abandonné le centre de tri - Le colis est trié et envoyé à la destination.
• Est venu au lieu de livraison - Le colis est arrivé dans le bureau de poste. En principe, il peut déjà être reçu. Ou attendre les notifications.
• Appuyer sur livré (produit livré) - Le colis a déjà été remis au destinataire.

Veuillez noter que dans l'interface de suivi du colis en Russie, l'indice de destinataires est indiqué. Parfois, dans le cas d'une erreur ou d'une fausse piste, on peut voir que le colis est Pas dans votre bureau de poste. Si le colis a changé de statut, l'index n'est toujours pas vrai, il en vaut la peine de s'inquiéter.

Statuts de colis non agréables

Les statuts de position décrites ci-dessus sont assez standard. Ils signifient que le colis est à cheval. Parfois, le colis peut être bloqué sur le statut, parfois sauter, mais, dans la plupart des cas, tout est bon. Cependant, il existe des statuts qui signifient certainement des problèmes:

• Revenir. Autres circonstances - signifie que avec votre colis, quelque chose ne va pas. Et il est retourné à l'expéditeur. Ce que vous n'avez pas besoin de savoir. Meilleur début avec ligne de chaude Poste russe 8-800-2005-888. Après avoir clarifié les raisons et l'emplacement, vous pouvez penser à quoi faire ensuite.
• Revenir. Retour de la douane - semblable à l'élément précédent. Signifie généralement que l'adresse n'est pas écrite.
• Tentative infructueuse de livraison - Habituellement accompagné d'une clarification des raisons qui ne sont pas une bonne chance. Adresse inexacte, adresse incomplète, destinataire retiré, etc. Dans cette situation, la principale chose est d'atteindre le bureau de poste jusqu'à ce que le temps de stockage de packages n'ait pas expiré - il est de 30 jours. Vérifiez également et en général, le bureau de poste est venu sur le colis. Eh bien, parfois dans le courrier, ces statuts mis en général de la lanterne. Mais cela vaut la peine de contrôler.
• Revenir. Stockage expiré - Évidemment, vous avez oublié d'obtenir le colis à temps et de le renvoyer.
• Dact. Fermer à clé - Le colis est arrivé au mauvais bureau de poste et renvoyé. C'est-à-dire que l'emballage continue. C'est-à-dire que ce n'est pas un problème, mais vous devez contrôler la situation.

Quelles sont les lettres à la fin du statut (PEK, Can, etc.)

Ces lettres sont souvent visibles lors du suivi de l'état de la colis sur la Chine Air Post. Ils signifient les désignations des aéroports de l'IATA dans lesquels le colis a été enregistré. Leur notation peut être vue ou sur tout service d'achats de billets (Skyscanner, par exemple;)).

Qu'est-ce que le statut null (, pek) signifie

Ce statut est visible lors du suivi de l'état des colis par la Chine's Post. Ce ne sont que les statuts internes du courrier chinois, qu'ils n'ont pas transféré en anglais. Par conséquent, là où il ne devrait y avoir aucune traduction, mais plutôt null. Si vous ne correspondez pas à la même chose pour savoir ce que le statut est - passez à la version chinoise du service, copiez l'état dans les hiéroglyphes et déplacez-le Google par le traducteur. Vrai, cette méthode ne fonctionne pas toujours. Parfois, dans la version chinoise d'un statut n'est tout simplement pas.

NULL, PEK signifie que le colis était à l'aéroport de Beijing. Ce qu'elle a fait de là avoir à apprendre dans la version chinoise de China Air Post.

Qu'est-ce que l'article est arrivé à OE dans le pays de destination TNE?

OE - Bureau d'échange - MMPO, lieu d'échange postal international. C'est un statut normal, ce qui signifie que le colis est venu à la douane et transmet la procédure de dédouanement.

Piste (statut de colis) a cessé de changer, le colis n'est pas suivi

Très souvent, les acheteurs agités commencent à expérimenter lorsque le statut du colis cesse soudainement de changer. Cela arrive souvent après l'exportation. Plus récemment, le colis se déplaçait en Chine tout récemment, a changé de statuts presque tous les jours et soudainement, après quelques exportations de courrier international, est arrivé au pays de destination et à la piste d'attente, le colis cesse de se déplacer.

Si vous avez appris votre situation, nous avons désassemblé cette situation en détail dans l'article. Si brièvement, il y a deux options:

• Si votre piste est internationale et surveillée avec succès sur le site officiel de votre poste d'État (Poste russe, Ukrpochta, Belpochta) et de dernière mise à jour Le statut a passé plus de 2-3 semaines, alors quelles sont vos peurs sans fondateur.
• Si votre piste n'a jamais suivi sur le site de messagerie. Statut de colis que vous avez été filmé dans cabinet personnel AliExpress ou un site de contrôle de piste spécialisé, ou le format de piste est généralement différent de l'Internationale (la droite internationale est une chose comme ce RR123456789CN). Cette piste lorsque l'exportation change souvent si le colis est transmis à votre Seigneur. C'est dans votre pays, une telle parcelle conduit sous une piste différente (que vous ne connaissez pas, et vous ne pouvez pas savoir, en règle générale, vous ne pouvez pas). Eh bien, l'ancienne piste reste dans le dernier statut. C'est-à-dire qu'il n'y a rien à craindre pour quoi que ce soit. Une telle option de situation norme.

Mais que ce soit comme ça. Votre colis est suivi avec AliExpress ou non, la principale chose que vous devriez faire est de contrôler le temps de protection et de l'étendre si nécessaire ou d'ouvrir un différend.

Vérification du vendeur sur AliExpress

La plupart des problèmes liés aux commandes d'AliExpress peuvent être évités si vous approchez avec précaution le choix du vendeur à Ali Spress avant d'acheter. Il n'y a rien de compliqué dans cela et vous pouvez le comprendre. Mais s'il n'y a pas de temps coûteux et compris, utilisez notre service.

Pour terminer

J'ai écrit à plusieurs reprises une opinion personnelle que lorsque commander des biens de la Chine devrait être patient. Ne vous inquiétez pas si le paquet ne change pas le statut de trois jours, une semaine, deux. C'est un phénomène commun. Et en vacances, qui en Chine ne suffit pas, tout s'arrête. Lors de la commande d'un produit sur AliExpress, vos colis sont protégés. Plus important encore pour un achat réussi à passer plus de temps à choisir beaucoup, puis à surveiller uniquement la date d'expiration. Que 20 fois par jour surveillent le mouvement du colis.

Et utiliser les services et programmes pour contrôler le mouvement des colis. Ils ne sont maintenant pas peu différents.

P.s. À partir de février 2018:

Dans les commentaires, vous demandez souvent ce que cela signifie l'un ou l'autre statut de colis. Le plus souvent, l'ambiguïté de la valeur d'état est associée à la courbe de l'état de statut émis par le transporteur chinois. Souvent, l'état actuel dépend du mouvement précédent du colis et de comprendre ce que votre statut non standard signifie maintenant qu'il est possible de réaliser comment le colis déplacé plus tôt. Par conséquent, si vous voulez demander quelque chose à propos de votre colis:

Écrivez le numéro de piste de votre colis.

Et les commentaires du type "Qu'est-ce que le statut de xxx" sera ignoré ou supprimé. Désolé, mais la copie fatiguée "Écrivez une piste, voyons" dans le vide.

Les statuts d'AliExpress sont des informations sur l'étape de votre commande ou de votre colis. Le statut doit être distingué ordre (En attente de paiement, vérification de paiement, traitement des commandes) et statuts parcelle (Le colis est arrivé dans le point de tri, laissé la douane, l'exportation, l'importation). Le statut de la commande est attribué à la commande elle-même et des informations à ce sujet peuvent être observées dans les informations de commande. Le statut de colis est attribué à la poste et aux douanes et suivies sur des sites spécialisés.

Nous examinerons les deux types de statut et traiterons de ce qu'ils sont notés.

Etat des commandes pour AliExpress

Ce statut est attribué au mandat immédiatement après avoir appuyé sur le bouton de commande de lieu - jusqu'à ce que le paiement. Le temps que celui-ci à l'acheteur pour le paiement de la commande est indiqué ci-dessous en tant que compte à rebours. Si la commande n'est pas payée pendant cette période, elle fermera automatiquement et entrera dans le statut fermé (fermé).

Votre payement est en cours de vérification - AliExpress vérifie votre paiement.

Immédiatement après le paiement de la commande, le paiement est envoyé à la vérification du site et le statut de la commande change à votre paiement est vérifié. Le chèque de paiement prend généralement 24 heures, après quoi le moment vient d'envoyer la commande par le vendeur

- Le vendeur traite votre commande

Le statut de commande varie sur Le fournisseur est en train de traiter votre commande. Le temps d'envoyer une commande est installé par un vendeur personnellement et est indiqué sur la page Description du produit. Dans l'ordre, le temps alloué à l'envoi est indiqué comme un compte à rebours. Si à l'heure spécifiée, la commande ne sera pas envoyée, AliExpress annulera la commande. Si le vendeur n'a pas le temps de soumettre une commande à l'heure spécifiée, vous pouvez étendre le temps de traitement en cliquant sur le bouton " Prolonger le temps de traitement »(prolongation du temps de traitement des commandes)Situé sous la minuterie. Mais pour une raison quelconque, vous avez changé d'avis pour faire une commande, cliquez sur " Demander une annulation de commande "(demande d'annulation de la commande) Situé là-bas. Suite des informations détaillées Vous pouvez lire sur l'annulation de l'ordre dans notre article "Comment annuler une commande à Aliexpress".

Le vendeur a expédié votre commande - le vendeur vous a envoyé une commande.

Ce statut est reçu après l'envoi de la commande et entrez le numéro de piste pour suivre le suivi. Un nouveau compte à rebours apparaît dans l'ordre, indiquant combien de temps le programme de protection de l'acheteur reste jusqu'à la fin du programme de protection de l'acheteur. Bouton Demande d'étendre la protection des achats Vous permet d'étendre l'heure du programme dans le cas où, après 40 jours, la commande n'a pas été livrée. Bouton Ouvrir une contestation. Vous permet d'ouvrir un argument (différend) au cas où le produit arrivé sera une qualité inappropriée ou ne sera pas du tout