Yota dont la filiale. À qui appartient la société Yota. Histoire des propriétaires de l'entreprise

Un autre opérateur fédéral apparaît en Russie sous la marque Yota, qui après le rachat de la société MegaFon a décidé de conserver et de développer en tant que projet distinct. À bien des égards, cet opérateur sera un terrain d'essai pour les nouveaux services et approches de la vente de cartes SIM et du service client. Peut-être que si cet exemple s'avère réussi, nous verrons alors des réponses symétriques de MTS et Beeline, et le nombre de grands opérateurs doublera de manière inattendue. Pour comprendre ce sujet, étudions d'abord l'histoire des opérateurs virtuels sur le sol russe.

Opérateurs virtuels en Russie - contexte du problème

L'idée d'un opérateur virtuel dans la réalité russe est passée d'une chimère à la réalité. Initialement, l'expérience des MVNO occidentaux était perçue comme quelque chose d'extraordinaire, quelque chose qu'il fallait lancer en Russie pour freiner les appétits brutaux des opérateurs et stimuler la concurrence. L'absence de cadre législatif, l'opposition des Trois Grands, l'absence de justification claire du besoin d'« opérateurs virtuels », tout cela a créé une effervescence malsaine autour de ce phénomène. Si dans les pays occidentaux le MVNO a agi comme un outil de concurrence tarifaire, et un outil lancé sur le marché par le régulateur et non par d'autres acteurs, en Russie toutes ces tentatives ont tourné au fiasco retentissant. Et la raison n'est pas du tout dans l'opposition mythique des Trois Grands, la réticence à laisser entrer de nouveaux acteurs - bien que cela soit présent, la raison principale était l'absence banale de trafic excédentaire de la part des opérateurs pouvant être cédés. L'une des principales conditions d'émergence d'un opérateur virtuel est un excédent de capacité pouvant être vendu en gros à une entreprise tierce. En fait, c'est ainsi que les MVNO sont apparus en Europe, ils ont échangé le trafic excédentaire sous leur propre marque, et les régulateurs sont entrés dans le jeu plus tard et ont imposé leurs propres conditions, que beaucoup d'opérateurs considéraient comme asservies, mais ne pouvaient rien faire.

L'expérience russe de la construction d'opérateurs virtuels peut dans une certaine mesure être considérée comme unique et différente de l'expérience mondiale. Même en l'absence d'un cadre juridique formé, MegaFon a commencé à attirer de nouveaux partenaires, en leur donnant accès à son réseau, qui au début des années 2000 avait un trafic excédentaire, car la base d'abonnés ne faisait que croître et cédait à la fois à MTS et à Beeline. Les deux autres opérateurs des Big Three n'ont même pas eu envie de jouer à ces jeux, ils ont grandi avec confiance et ne se sont pas laissé emporter par des jeux partisans. Pour MegaFon, le terme « opérateur virtuel » désignait les connexions mêmes de nouveaux abonnés qui pouvaient être considérés comme les leurs, qui faisaient naître la base d'abonnés, pour laquelle ils se battaient à tout prix. C'est alors qu'est apparu l'opérateur Allo Incognito, qui peut être considéré comme l'un des plus anciens opérateurs virtuels de Russie. Deux ans plus tard, MegaFon a déjà testé le système et les opérateurs virtuels ont commencé à apparaître comme des champignons après la pluie - Aviatel, West Call, Globus Telecom, ComStar, Sinter, Matrix Telecom et autres. En 2006, un projet du Central Telegraph est apparu - Megatel.

Une caractéristique typique des opérateurs virtuels russes de l'époque était l'orientation vers leurs clients, de facto la création de services de communication dans le cadre des activités que les entreprises avaient déjà menées. Personne n'a essayé de devenir un opérateur fédéral, de dépasser les limites d'un créneau. Affecté par le manque de clarté sur le cadre juridique, le manque d'investissements suffisants et la réticence à jouer sur le terrain des trois grands. Et l'absence de trafic excédentaire qui, début 2010, remettait en cause l'idée même d'opérateurs virtuels en Russie. En vertu des licences actuelles, les opérateurs virtuels en Russie peuvent non seulement revendre le trafic d'autres sociétés, mais également développer leur propre infrastructure. Presque personne n'utilise cette opportunité, car elle nécessite des investissements importants et une approche différente. On peut noter un nouveau venu comme WhyFly, qui est apparu sur le marché en 2013 et ne fonctionne que dans la région de Moscou sur le réseau Beeline. Cette entreprise a installé son propre système de facturation, lancé un centre d'appels, ce qui a permis de se comparer avantageusement à Beeline, dont l'entreprise vend le service. Je suis sûr que cet opérateur est inconnu de la plupart des lecteurs. Ceci est typique pour tout opérateur virtuel russe, seules quelques personnes les connaissent et s'en souviennent.

En 2009, MegaFon a eu une expérience assez curieuse, le tarif Just for Communication a été lancé comme une sorte d'opérateur virtuel, mais en fait, c'était un plan tarifaire régulier, et le marketing de MegaFon a décidé d'utiliser le battage médiatique autour de ce sujet et ainsi attirer de nouveaux les abonnés. Ils ont réussi à fond.

En Europe, ces dernières années, ils ont commencé à utiliser l'approche que MegaFon a utilisée par inadvertance - les opérateurs créent leurs propres clones sur leurs réseaux, mais les positionnent différemment, en règle générale, moins chers. De ce fait, la base d'abonnés s'agrandit et le positionnement différent de chacun des projets nous permet de nous battre avec presque toutes les entreprises. C'est une stratégie gagnante.

Yota est un autre opérateur télécom fédéral

Yota pense qu'ils créent un quatrième opérateur fédéral, bien que Tele2 ait longtemps ciblé cet endroit après la vente de VTB, en particulier, Rostelecom a discuté à la fin de l'année dernière d'un plan de développement et de transfert de tous ses actifs à la nouvelle société combinée. Le facteur de blocage est la nécessité de transférer non seulement des actifs matériels, mais également des licences de communication, Tele2 ne les avait pas pour les réseaux 3G / 4G, ce qui a rendu l'entreprise à la traîne dans toutes les régions de présence - elle n'avait que des messages texte et de la voix. Je suis sûr que le processus de formation du quatrième opérateur basé sur Tele2 prendra beaucoup de temps, par conséquent, Yota a toutes les chances de devenir l'opérateur fédéral numéro 4. A terme, en 2015, nous aurons au moins 5 opérateurs fédéraux (le les trois grands, Yota, Tele2), plus, peut-être, des projets similaires seront lancés dans MTS et Beeline. Il y aura une sorte de mode pour les opérateurs virtuels, le sang très frais et la concurrence imaginaire dont le marché a besoin. Aux yeux des consommateurs, ces opérateurs se feront concurrence, même si en réalité ce ne sera qu'une apparence.

Permettez-moi de vous rappeler que Yota a été acquis par MegaFon, bien qu'il ait conservé son indépendance juridique, il fonctionne séparément. Cependant, MegaFon consolide toutes les données Yota dans ses états financiers. Les réseaux de quatrième génération que Yota a construits sont utilisés par MegaFon pour fournir des services connexes. Après l'acquisition de Yota, la société est devenue le plus grand détenteur de fréquences pour LTE en Russie, aucun des concurrents ne pourra obtenir l'égalité des chances, bien que Yota ait promis un accès non discriminatoire à son réseau à la demande du régulateur. Mais le même MTS n'est pas pressé de profiter de cette opportunité, essayant de construire son propre réseau et de donner une réponse symétrique.

L'émergence d'une filiale opérateur pour MegaFon est une sorte d'expérimentation basée sur l'expérience européenne. Mais si en Europe les opérateurs considèrent leur marque comme premium et créent généralement des discounters ou des opérateurs low-cost qui les séparent de leur marque, alors dans le cas de Yota, la situation est inverse - cet opérateur se concentre sur un public jeune et énergique. Cela ne signifie pas du tout le format discount, mais plutôt des capacités de service supplémentaires, des puces inhabituelles attachées à un service de base déjà existant, d'où son coût élevé. Dans une certaine mesure, j'associe le nouvel opérateur Yota à la banque d'Oleg Tinkov, qui essaie de rivaliser avec les monstres du marché à travers divers services pratiques, de la finesse et un assez bon service de base. Yota s'est clairement inspiré de l'exemple de cette banque et a tenté de créer quelque chose de similaire, mais dans le domaine des télécoms. Cependant, voyons à quoi cela ressemblera.

Comment fonctionne l'opérateur virtuel Yota

MegaFon et Yota partageront les mêmes réseaux, en fait, la voix, les SMS, etc. proviendront de MegaFon, et l'accès au LTE proviendra de Yota. Cependant, ce n'est pas si important, car au final, le même service de base sera comparable. La question reste de savoir si Yota pourra définir des priorités pour ses abonnés sur le même réseau, ou si MegaFon ne sera pas autorisé à le faire. Je parie qu'il y aura des tentatives pour montrer une telle performance amateur, mais elles seront vite stoppées par un coup dans les mains.

Au milieu de l'été, Yota prévoit de se lancer en tant qu'opérateur virtuel à Moscou et dans la région de Moscou, ainsi qu'à Saint-Pétersbourg et dans la région de Léningrad, ici il sera possible de se connecter. Certes, avec ces cartes SIM, il sera possible de voyager dans tout le pays, d'aller en itinérance - les tarifs, apparemment, seront égaux à ce que MegaFon propose à ses abonnés.

Fin 2014, il est prévu d'étendre progressivement la géographie de l'opérateur virtuel ; ils connecteront d'abord les villes où Yota avait le nombre maximum d'utilisateurs en tant qu'opérateur WiMax ou opérateur cellulaire avant que MegaFon ne l'achète.

Pour le moment, le nouvel opérateur fédéral n'a pas formé de propositions commerciales, jusqu'à ce que des groupes de discussion au milieu de l'été se tiendront à Moscou et à Saint-Pétersbourg, qui devraient montrer le profil de la consommation de services, par exemple le volume de trafic. En fonction de cela, des propositions tarifaires seront formées d'ici le milieu de l'été, mais l'approche elle-même peut être qualifiée de classique de Yota. C'est-à-dire qu'il est supposé qu'il s'agira de certains packages, y compris la voix, les SMS, le trafic.

Pour la période de lancement et de test initiaux, le prix pour Moscou est fixé à 750 roubles (Petersbourg - 590 roubles), cet argent comprend 300 minutes de voix, des SMS illimités, ainsi qu'un Internet illimité sans aucune limite de vitesse. À l'avenir, les prix seront révisés.

Cette approche a un certain héritage de Yota, qui a déjà essayé de faire un vrai, illimité, illimité, mais a rapidement fait face à la nécessité de couper les torrents, de limiter ceux qui téléchargent trop, et par conséquent a commencé à contrôler le trafic de la même manière. que les autres opérateurs. Si cet opérateur virtuel devient populaire, ses utilisateurs seront confrontés exactement à la même démarche, ils couperont leur trafic. La seule question est de savoir quand et dans quelles circonstances.

Pour Yota, la frontière est très mince entre ses propres ventes et bénéfices, ainsi que la cannibalisation des ventes de MegaFon. Les changements dans la ligne tarifaire MegaFon sont influencés par les concurrents et le système construit doit réagir instantanément. C'est beaucoup plus difficile que de simplement créer un opérateur distinct qui concurrence uniquement les autres acteurs du marché, quel que soit le profit de la société mère. C'est le plus gros écueil de cette histoire.

Une question intéressante est de savoir comment Yota va essayer de vendre ses services - c'est un rejet complet du commerce de détail traditionnel, car ce dernier est assez cher et le nouvel opérateur fédéral ne dispose pas d'un budget suffisant pour payer la vente de chaque carte. En conséquence, il a été décidé de vendre des services bon marché et joyeux, de manière innovante - un programme de l'opérateur apparaîtra dans les magasins d'applications, dans lequel vous pouvez non seulement contrôler votre carte SIM, mais vous pouvez, sans être un abonné, prendre un numéro de téléphone, le commander et payer les services.

C'est une étape forcée, car le propre commerce de détail de MegaFon n'est pas en mesure de vendre à la fois ses propres cartes SIM et celles « concurrentes ». Oui, c'est stupide, cela conduira à la cannibalisation même qu'ils veulent éviter à tout prix. À Euroset et Svyaznoy, l'approche est pragmatique, les opérateurs doivent payer pour chaque abonné et connexion, le coût est de 10 $ et plus. Pour Yota, c'est un coût trop élevé. En conséquence, il n'y a que des ventes indépendantes sur le site Web Yota.ru, plus une telle application.

Pour attirer des abonnés, une grande campagne fédérale démarre en été - vous verrez des publicités Yota à la télévision, sur de grands panneaux d'affichage le long des routes. Cela fournira un intérêt primordial pour le "nouvel" opérateur, puis il faudra voir combien de personnes voudront l'essayer et seront prêtes à se connecter. De l'expérience du premier avènement de Yota, je note que le plus intéressant sera de regarder le taux de désabonnement des abonnés et les raisons pour lesquelles ils cessent d'utiliser l'opérateur.

Premières impressions

Dans cette histoire, il y a beaucoup d'inconnues qui sont incompréhensibles, tout d'abord, pour ceux qui ont commencé ce jeu dans le quatrième opérateur. Quels devraient être les prix des services pour ne pas concurrencer MegaFon ? Quelle sera la demande pour un opérateur virtuel et quels sont les coûts de commercialisation ? Les canaux de vente non traditionnels n'ont pas du tout été testés sous l'aspect des cartes SIM, comment vont-ils se montrer ? En ce moment, il y a beaucoup plus de questions que de réponses.

C'est une très belle histoire pour MegaFon, lorsqu'un opérateur crée une marque supplémentaire et est prêt à promouvoir ses services à ses dépens. Mais il y a un problème - partout dans le monde, les opérateurs créent des opérateurs virtuels avec des offres moins chères que les leurs. En revanche, MegaFon crée un opérateur avec un ARPU nettement supérieur à celui de l'entreprise. C'est un autre point faible de ce projet.

Nous devons regarder ce que Yota réussira finalement - il est possible que le projet prenne son envol et devienne un exemple pour les autres. Mais il est possible qu'exactement le contraire se produise. Aucun de nous ne peut prédire cela, je le répète, il y a trop d'inconnues et de variables.

Pour nos lecteurs, un projet avec Yota débutera dans les semaines à venir, au sein duquel vous pourrez participer à un groupe de discussion et être le premier en Russie à recevoir des cartes SIM Yota. Restez à l'écoute pour plus de nouvelles, nous vous dirons comment le faire. Dans cet article, un lien apparaîtra vers un formulaire dans lequel vous pourrez laisser une application pour tester une carte SIM de Yota (uniquement à Moscou et dans la région, ainsi qu'à Saint-Pétersbourg).

Que pensez-vous du quatrième opérateur fédéral et virtuel ? Essayerez-vous ses services ? Comment peut-il vous séduire ? Écrivez vos commentaires, je vous assure que tous les top managers de Yota les étudieront attentivement.

Yota, qui développait encore récemment ses réseaux au format Wi-Max, est désormais devenu le cinquième opérateur fédéral. Vous pouvez vous connecter à Yota dans la plupart des régions fédérales de notre pays. Examinons de plus près les avantages et les inconvénients de cet opérateur.

La navigation

Quelles sont les nouveautés proposées par Iota ?

Je dois dire tout de suite que les tarifs de Yota sont fondamentalement différents de ceux des autres opérateurs mobiles. Si vous souhaitez vous connecter à un tarif pour l'Internet mobile, alors vous serez agréablement surpris par l'illimité complet. Le trafic Internet est gratuit sur tous les tarifs. La seule différence est la vitesse.

De plus, lorsque vous manquez d'argent sur le solde, Yota ne bloque pas l'accès à Internet, mais rend la vitesse minimale (jusqu'à 64 kbit/s).

Si vous choisissez un tarif pour un smartphone, Yota ne différencie pas la vitesse du trafic. Sur un smartphone, il reste toujours élevé. Quant aux tarifs pour les tablettes, il y a trois options :

512 Kbps - 390 roubles par mois
2,1 Mbps - 550 roubles par mois
Vitesse maximale (dans certaines régions avec la 4G, elle atteint 20 Mbps) - 650 roubles par mois

Les prix sont présentés pour Moscou et la région de Moscou. Dans les régions, ils sont inférieurs.

Peut-être qu'avec ses tarifs pour les tablettes, Yota est tombé amoureux de tous les « accros à Internet ». Mais, et les tarifs pour les smartphones peuvent provoquer l'admiration et l'envie des concurrents.

Comme mentionné ci-dessus, tous les tarifs ont Internet haut débit illimité. De plus, les appels au sein du réseau Yota sont gratuits. Et si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des SMS gratuits (pour 50 roubles).

Quant à la différence de tarifs pour les smartphones, elle consiste en le nombre de minutes gratuites par rapport aux numéros d'autres opérateurs en Russie :

300 minutes - 140 roubles
500 minutes - 340 roubles
1000 minutes - 640 roubles
2000 minutes - 1040 roubles
3000 minutes - 1540 roubles

Le coût du forfait sélectionné est ajouté au coût d'Internet (300 roubles) et des SMS illimités (si nécessaire).

On peut dire que Yota propose à ses utilisateurs un tarif unique pour les smartphones, mais que chacun peut personnaliser pour lui-même.

En outre, l'opérateur mobile Yota propose des tarifs pour l'Internet domestique (PC de bureau, ordinateur portable et autres appareils). Les tarifs ne diffèrent que par la vitesse :

512 Kbps - 400 roubles
640 kbps - 450 roubles
768 Kbps - 500 roubles
896 Kbps - 550 roubles
1 Mbps - 600 roubles
1,3 Mbps - 650 roubles
1,7 Mbps - 700 roubles
2,1 Mbps - 750 roubles
3,1 Mbps - 800 roubles
4,1 Mbps - 850 roubles
5 Mbps - 900 roubles
5,7 Mbit / s - 950 roubles
6,4 Mbit / s - 1000 roubles
7,1 Mbps - 1050 roubles
7.8 Mbps - 1100 roubles
8,5 Mbit / s - 1150 roubles
9,2 Mbps - 1200 roubles
10 Mbps - 1250 roubles
12 Mbps - 1300 roubles
15 Mbps - 1350 roubles
Vitesse maximale - 900 roubles (Promotion)

Les prix sont par mois. Mais, vous pouvez également utiliser ce service :

Pendant 2 heures - 50 roubles (vitesse maximale)
Par jour - 150 roubles (vitesse maximale)

IMPORTANT : L'opérateur mobile Yota propose un accès Internet 4G haut débit dans plus de 40 villes de Russie. Mais, la propagation de l'accès aux réseaux LTE ne s'arrête pas là, et avec le temps, la géographie de la couverture de Yota ne fera qu'augmenter.

Avantages de Yota

En plus d'excellents prix et de tarifs flexibles, l'opérateur mobile Yota propose un espace sans roaming dans toute la Russie. Si vous êtes parti dans une autre région de notre pays, les services de communication mobile et Internet seront facturés comme dans votre région d'origine.

Malheureusement, cet avantage n'est disponible que pendant les trente premiers jours de séjour dans une région autre que l'emplacement de connexion Yota. Après 30 jours, l'opérateur vous proposera un tarif différent. Certes, il n'y a pas encore de données sur ce que sera le tarif.

Inconvénients de Yota

Yota est un opérateur virtuel. C'est-à-dire qui utilise les réseaux d'un autre opérateur. Dans le cas de Yota, cet « autre » opérateur est Megafon. C'est-à-dire que cet opérateur est totalement dépendant de Megafon et de l'état de ses réseaux.

En outre, les inconvénients incluent l'impossibilité d'utiliser un smartphone avec une carte SIM Yota comme point d'accès à un réseau Wi-Fi. Voilà pour Internet ILLIMITÉ. Mais, vous pouvez légèrement minimiser cet inconvénient en utilisant un routeur et en payant pour les services Internet Wi-Fi pendant 2 ou 24 heures.

Et bien sûr, le principal inconvénient de cet opérateur mobile est la faible zone de couverture. C'est vrai qu'il augmente chaque jour. Peut-être que Yota est déjà venu dans votre ville ?

Opérateur mobile Yota : avis

Evgeniy. Ils utilisent cet opérateur depuis plusieurs mois. Connecté pour smartphone et tablette. Et quand j'emménagerai dans la maison en construction maintenant, je commanderai également un routeur avec une carte SIM Yota. J'aime beaucoup la qualité de la connexion et la possibilité de suivre le nombre de minutes restantes pour les appels vers d'autres opérateurs. Le seul inconvénient est la possibilité d'augmenter la vitesse d'Internet uniquement après l'expiration du tarif actuel. Pas très confortable.

Igor. Pour l'été, je quitte la ville et j'y vis. Naturellement, il n'y a pas d'Internet filaire là-bas. Avant cela, j'utilisais Megafon, mais j'ai découvert qu'ils avaient une filiale Yota qui "couvre" mon village de chalets d'été. Je l'ai pris pour un test, et maintenant je ne m'en sépare pas. Je regarde même le football sur mon ordinateur portable. Merci Yota !

Vidéo. Revue Yota

« L'esclavage mobile » est aboli, vive la liberté de choix ! » - avec à peu près ces mots, des dizaines de milliers de personnes ont couru dans les magasins télécoms pour passer d'un opérateur mobile à un autre. Les cartes SIM ont été mélangées entre les «trois grands» et tout est resté à sa place. Ceux qui n'étaient pas satisfaits de Megafon sont allés chez MTS ou Beeline, de même que ceux qui n'étaient pas satisfaits de ce dernier sont passés du côté de Megafon. Et tout le monde est content. Cependant, dans cette tourmente, beaucoup n'ont pas remarqué l'émergence d'un nouvel opérateur télécom - la société Yota, qui a commencé à distribuer ses cartes SIM à tout le monde. L'un d'eux était moi. Comment le processus de transition s'est déroulé et ce qui s'est passé à la fin, je vais maintenant vous le dire.

Fond

Tout a commencé il y a quelques années, lorsque j'ai décidé de me procurer un routeur mobile que j'utilisais en voyage. L'appareil a aidé plus d'une fois dans des endroits où les opérateurs mobiles ne pouvaient pas fournir une communication de haute qualité. Maintenant, ce routeur est dans ma datcha et fonctionne 24 heures sur 24, offrant un Internet illimité à tous les appareils connectés. Ayant appris en début d'année que Yota avait décidé d'entrer sur le marché du cellulaire, j'ai décidé de découvrir plus en détail ce que propose le nouvel opérateur et quels avantages j'obtiendrai si je décide de passer à celui-ci.

Tout s'est avéré très simple (ce qui ne peut pas être dit des principaux «acteurs» du marché): vous achetez autant de minutes que vous le souhaitez (à partir de 100 par mois) et connectez en plus le forfait SMS illimité pour 50 roubles symboliques. L'Internet est déjà inclus dans le prix et n'a également aucune restriction de trafic. Un tarif sans beaucoup d'options et des amortissements incompréhensibles - c'était exactement ce dont j'avais besoin. «Sauter» tous les quelques mois de tarif en tarif à la recherche d'une offre plus rentable et pratique, et même connecter certaines options, dont la description est encore plus confuse que le nom, est tout simplement fatigué. Et à quel point me rendaient furieux des messages comme « Vous approchez du seuil d'arrêt, tk. passé tout le trafic, maintenant nous allons tout déconnecter pour vous. Vous souhaitez renouveler ? Envoyez un SMS au numéro, attendez la confirmation, envoyez-en un nouveau ... ». Dès lors, deux facteurs principaux « pour » la transition ont été remplis : tarif simple, Internet illimité.

Avant de se connecter

Naturellement, puisque toutes les lois ont été adoptées et que je peux laisser mon numéro « précieux » pour moi, j'ai commencé à savoir ce dont j'avais besoin pour déménager. J'imaginais déjà mentalement que la paperasse, la réconciliation des données et autres "services", si familiers à un Russe, m'attendaient. Notre collègue, Sergey Suyagin, a déjà écrit sur les pages de Lifehacker à ce sujet, et son matériel m'a quelque peu inquiété. Je ne voulais pas mener des conversations pendant 20 minutes sur le point de vente avec des consultants, qui souvent ne comprenaient pas le sujet de la conversation. Cependant, en réalité, tout s'est avéré beaucoup plus facile.

Pour se connecter à Yota, il fallait télécharger une application spéciale pour iOS, se renseigner sur les avantages de se connecter et... attendre une notification pour savoir quand il serait possible de récupérer sa nouvelle carte SIM. Et ce fut peut-être le moment le plus désagréable de toute l'histoire - "Simka" a dû attendre environ un mois. Malheureusement, la date exacte n'était mentionnée nulle part, j'ai donc dû être patient. Maintenant, je pense que le temps d'attente a diminué, puisque j'étais, apparemment, dans la première vague de distribution de cartes.

Et ainsi, le jour chéri, une notification est apparue sur l'écran de mon iPhone que je pouvais récupérer ma carte SIM. L'application nouvellement ouverte a acquis de nouvelles fonctions, où l'on m'a montré les points d'émission des cartes et même demandé de tracer un itinéraire jusqu'au plus proche, où je suis allé.
Il vaut la peine de dire que la carte SIM pouvait être commandée avec livraison par courrier, mais j'ai décidé de jouer la sécurité et d'y aller personnellement, car il y avait plusieurs points de problème.

Connexion / Transition

Après avoir atteint le point d'émission le plus proche et informé les consultants de mon choix, on m'a demandé de nommer un certain code de confirmation - un identifiant unique qui s'affiche dans l'application après la notification que la carte peut être prise. En l'appelant et en lui donnant mon passeport, j'ai annoncé mon intention de laisser mon numéro de téléphone. Ils ont imprimé les papiers du virement et m'ont donné un colis avec une carte SIM, après avoir prévenu que le virement prendrait 8 jours et pendant cette période le solde sur le numéro devrait rester positif. Après avoir payé 500 roubles, qui iront au bilan (pas de cent roubles supplémentaires), j'ai dit au revoir et je suis rentré chez moi. L'ensemble de la procédure a duré environ cinq minutes.

Attente

Pendant toute la période, comme décrit dans l'article de Sergey, j'ai reçu des notifications sur le moment où je pouvais commencer à utiliser la nouvelle carte SIM (et le même jour, mon pratiquement ancien opérateur a désactivé Internet pour moi), mais pour l'instant, elle était allongée sur la table . Et puis vous vous êtes sans doute demandé : quel type de format est émise la carte SIM et faudra-t-il la couper ? Rien de surnaturel ne vous est demandé. Le paquet contient une carte, mais selon le modèle de téléphone, vous prenez la taille dont vous avez besoin - toutes les pièces sont attachées ensemble, donc si vous avez besoin d'une nano-SIM ordinaire, sortez la plus petite pièce, si micro - alors moyenne et si mini - alors toute la carte entièrement. La photo ci-dessous montre que les trois parties sont attachées ensemble et qu'il vous suffit de "presser" un morceau de la taille souhaitée.

Usage

Huit jours ont passé. Exactement à minuit le neuvième jour, l'ancienne carte SIM m'a signalé que "Pas de réseau". Il est temps d'insérer une nouvelle carte SIM, ce que j'ai immédiatement fait. Au départ, même le seul tarif qui existe pour Yota n'est pas connecté à la carte, vous contrôlez vous-même tous les paramètres de communication dont vous avez besoin (sauf pour Internet, il est immédiatement inclus et vous payez un montant fixe pour cela). Pour commencer à utiliser la carte SIM, vous devez lancer l'application et sélectionner le forfait de minutes et SMS qui vous convient, si nécessaire. Une fois cela fait, vous pouvez commencer à l'utiliser.

J'aime beaucoup cette approche. Tout ce dont vous avez besoin peut être contrôlé par vous-même, et pour cela vous n'avez pas besoin d'envoyer divers SMS à n'importe quel numéro pour vous connecter aux services, tout se fait via l'application. Les routeurs de Yota sont gérés de la même manière : vous mettez un certain montant sur la balance et connectez la vitesse requise, qui peut être modifiée au cours de la période. Autrement dit, vous ne payez pas pour le trafic, mais pour la vitesse de connexion.

Application

Maintenant à propos de l'un des plus importants - à propos de l'application. Il n'y a rien de compliqué là-dedans, seulement le nécessaire : l'écran d'accueil nous rencontre avec des informations sur les minutes restantes et les SMS connectés, des informations sur le solde et le menu des conditions de connexion. A tout moment, vous pouvez l'ouvrir et connaître vos dépenses, et pour cela, encore une fois, vous n'avez pas besoin d'envoyer ou d'appeler quoi que ce soit - toutes les informations sont sous vos yeux. Si vous vous rendez compte soudainement que vous ne rentrez pas dans la limite des minutes, vous pouvez les acheter directement dans l'application, ainsi que reconstituer le solde - pour ces opérations, vous n'avez pas besoin de rechercher un terminal ou d'utiliser des versions Web gênantes des opérateurs ' comptes personnels, tout se fait en quelques clics sur l'écran du smartphone. Et comme Internet est illimité, il est assez difficile de rester sans communication. Malheureusement, l'application n'a pas encore été optimisée pour iOS 8 - d'où, apparemment, l'interface ralentit et plante lorsque vous essayez de spécifier un paquet de minutes. Mais je pense que ce problème sera résolu par la sortie officielle du système d'exploitation d'Apple.

Dans la même application, vous pouvez contacter le service d'assistance via le chat, ce qui est également pratique. Un clic sur le bouton et vous serez mis en relation avec un spécialiste qui vous aidera avec votre question.

Soutien

Et dans ce paragraphe, ils écrivent généralement à quel point le service d'assistance est mauvais. Oui, je l'ai moi-même dit et écrit plus d'une fois, sans même tenir compte des opérateurs télécoms. En règle générale, les clients sont insatisfaits du niveau des services fournis, ainsi que du fait que, en raison de leur inattention ou de leur manque de compréhension du sujet du problème, ils blâment les consultants et autres agents de service pour tout. Dans une certaine mesure, les deux ont raison, des deux côtés, il y a des incompétents ou des réticents à aider / expliquer les gens. Et l'un des problèmes les plus importants est l'attention insuffisante portée au client et le temps d'attente pour résoudre sa question / son problème.

J'ai contacté le support Yota à plusieurs reprises pour diverses raisons, pas seulement lors du changement de carte SIM et d'opérateur. Il y a quelques mois, j'ai commencé à avoir des problèmes constants pour connecter le routeur au réseau LTE, dont j'ai parlé au service d'assistance. Ils ont pris ma demande pour traitement, ils ont dit que la station de base était surchargée et ils ont promis non seulement de la décharger, mais aussi de s'occuper du matériel (c'était peut-être un remplacement d'équipement ou une mise à niveau de l'existant). Naturellement, il était immédiatement clair que cela prendrait beaucoup de temps. Cependant, après environ quatre semaines, j'ai reçu une lettre par la poste m'informant que les problèmes avaient été résolus, accompagnée d'une proposition d'évaluation de la qualité de la connexion : « Tout va bien » et « Non, cela fonctionne toujours mal ». Il est clair que la phrase "Votre avis est très important pour nous" est surtout une excuse standard, mais dans ce cas j'ai choisi la première option, car la connexion est devenue plus stable une semaine avant la notification.

A la réception d'une nouvelle carte SIM, j'ai également rencontré des problèmes, que j'évoquais juste au dessus : l'application plantait à chaque fois que j'essayais de sélectionner les forfaits de minutes et de SMS qui me convenaient. Après avoir décrit le problème dans le chat, qui est également disponible sur le site Web de l'entreprise, ils m'ont aidé en 10 minutes en connectant les packages qui m'intéressaient. Je ne comptais pas vraiment sur cette approche, mais je m'attendais à lire quelque chose comme "Ce système d'exploitation n'est pas encore pris en charge par l'application, alors utilisez la version actuelle ou attendez l'optimisation pour la nouvelle". D'accord, tout le monde n'est pas le premier à installer des versions bêta d'un système d'exploitation mobile, je prendrais donc cette réponse de manière assez appropriée. Mais, à mon grand bonheur, le problème a été résolu sans revenir à iOS 7 stable. A noter que le temps d'attente de l'opérateur ne dépasse pas la norme - de tous mes appels, j'ai dû attendre une réponse plus de cinq minutes seulement une fois que.

Qualité de connexion

Alors que je passais avec une nouvelle carte SIM depuis seulement une semaine, il est donc difficile d'évaluer objectivement la qualité au maximum, mais je mesure constamment la vitesse et leurs performances me plaisent : la vitesse de téléchargement plusieurs fois était d'environ 8 Mbit/s (bien sûr, cela dépend aussi de votre emplacement), mais n'est pas descendu en dessous de 3 Mbps. Le chiffre de 3 Mbps était le maximum pour mon opérateur précédent, donc les améliorations de qualité sont immédiatement visibles. Comme vous pouvez l'imaginer, nous parlons bien sûr de réseaux 3G, puisque j'ai à ma disposition un iPhone 5, qui ne fonctionne pas dans nos fréquences LTE. Mais avec LTE, je pense qu'il n'y aura pas de problèmes non plus, mais nous ne vérifierons cela qu'après la sortie de l'iPhone 6.
En ce qui concerne les appels vocaux, tout est assez clair ici : Yota utilise ses tours pour fournir Internet et les stations Megafon - pour les appels vocaux. Néanmoins, la connexion pour les trois principaux opérateurs semble être plus ou moins la même, donc à ce stade - aucune révélation. Dans les endroits où Megafon n'attrape pas, Yota ne fonctionnera pas non plus.

Inconvénients

Bien sûr, il y a des inconvénients partout, même à Yota. Il y en a deux : lors de l'utilisation d'un smartphone en mode modem, la vitesse est limitée à 64 Kbps et lors du téléchargement de torrents - 32. Et si la seconde limitation est tout à fait raisonnable, alors la première ne m'est pas très agréable. Dans ces moments où il n'y avait pas de connexion Wi-Fi, l'iPhone est toujours venu à la rescousse, avec lequel il était possible d'accéder au réseau sans aucun problème. Maintenant, c'est très gênant en raison de la faible vitesse. Je comprends parfaitement pourquoi cela est fait, mais j'espère que l'entreprise révisera néanmoins ses restrictions et augmentera la vitesse au moins deux fois.

Quelle est la ligne de fond?

Au final, j'ai eu ce que je voulais : pas de plans tarifaires sophistiqués, des centaines d'options et des restrictions de trafic constantes. Je n'ai pas beaucoup d'appels téléphoniques, donc 100 minutes par mois devraient suffire, et si le débit Internet ne descend pas en dessous de 3 Mbps, il sera enfin possible d'utiliser FaceTime pour les conversations. Après tout, la qualité sonore y est bien meilleure que sur le réseau cellulaire. Oui, et lors de longs voyages à travers la Russie - cela aidera beaucoup par le manque d'itinérance dans le pays. En tout cas, Yota pour moi, c'est d'abord Internet, en plus illimité, et jusqu'à présent aucun des opérateurs ne peut le proposer.

Cet avis a été préparé sur la base de l'utilisation d'une carte SIM à Saint-Pétersbourg. Les prix et la qualité des appels peuvent varier selon la région.

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La société Yota est apparue en 2007. Mais l'opérateur de téléphonie mobile n'a acquis une réelle popularité qu'après 7 ans, après avoir commencé à vendre des cartes SIM en Russie. C'est alors que beaucoup se sont demandé quel genre de cheval noir est-ce, à qui appartient Yota?

Histoire des propriétaires de l'entreprise

Initialement, le propriétaire de la marque était Skartel LLC. En 2012, le propriétaire de Yota a annoncé qu'une fusion des actifs de la société avec OJSC MegaFon aurait lieu. Ensuite, la société holding Garsdale a été créée.
Lors de la vente de Yota, le propriétaire a perdu les droits sur une participation majoritaire. Les actifs de la nouvelle holding ont été répartis entre trois sociétés. AF Telecom a reçu 82 % des actions, le reste des actions étant détenu par Telconet Capital et Russian Technologies State Corporation.

L'unification avait plusieurs objectifs :

accélérer le processus de maîtrise des nouvelles technologies de communication dans le pays ;
fournir une communication de haute qualité à tous les résidents de la Russie ;
intégration et obtention de nouvelles solutions dans le domaine des services de télécommunication;
réduction des coûts lors de la construction du réseau LTE ;
prendre une position de leader sur le marché mondial.

Aujourd'hui

En septembre 2015, MegaFon était l'unique propriétaire de tous les actifs de Yota.
La société se développe avec succès ; en juillet de cette année, les ventes de cartes SIM ont commencé dans 52 régions du pays. Pour les clients, la société propose des plans tarifaires illimités avec un coût abordable, une vitesse de connexion élevée et une large zone de couverture en Russie.

Yota a non seulement été le premier au monde à lancer la dernière connexion mobile LTE-Advanced, mais a également permis aux abonnés de communiquer gratuitement, de payer les appels longue distance de la même manière que si une personne se trouvait dans sa région d'origine.

Opérateurs mobiles

L'opérateur mobile Yota est actuellement une filiale de l'un des membres du Big Four, qui détient 100 % de ses actions. De plus, il est considéré comme virtuel, car il ne dispose pas de son propre équipement, mais fournit des services en utilisant les réseaux de la maison mère.

Et pourtant, malgré de temps à autre des rumeurs sur la liquidation prochaine de la marque, Yota est toujours une entreprise indépendante vivant de ses propres revenus.La Fédération de Russie est la principale région dans laquelle opère ce fournisseur. À plusieurs reprises, il y a eu des tentatives d'entrer sur des marchés étrangers, y compris un marché aussi exotique que le Nicaragua, mais à présent, les ambitions de l'entreprise se sont sérieusement réduites.

L'ensemble des services fournis par Yota, se résume à deux domaines principaux:

Communication téléphonique GSM.
Internet mobile dans les réseaux 2G / 3G / 4G.

Au moment d'écrire ces lignes, la principale entreprise est Vladimir Dobrynin, qui avait auparavant changé d'emploi dans deux grands opérateurs - MegaFon et VimpelCom.

Histoire

Les fondateurs de la société, qui portait le nom de Scartel LLC, sont les entrepreneurs russes Sergei Adonyev et Denis Sverdlov, qui en sont devenus le premier chef. Ce dernier est copropriétaire de KORUS Consulting et a occupé pendant quelque temps le poste de sous-ministre des Télécoms et des Communications de masse.

L'objectif pour lequel tout a été lancé était la création en Fédération de Russie d'un réseau fonctionnant dans la norme progressive à l'époque WiMAX. La décision a été prise en 2006, mais la prestation de services n'a commencé que deux ans plus tard.

Dans le même 2008, les ventes des équipements correspondants prenant en charge cette norme de communication ont commencé : les cartes Express, le téléphone HTC MAX 4G, puis, un an plus tard, un ordinateur portable.

La marque Yota est apparue en 2007. Selon les rumeurs, ce nom est né à la suite d'une correspondance SMS entre les fondateurs de l'entreprise. À cette époque, personne ne pensait même à fournir des services vocaux - il s'agissait uniquement de créer un réseau Internet à haut débit.

Il faut dire que Yota n'était pas d'accord avec la qualité de la connexion. Malgré le fait que, selon les spécifications de la norme WiMAX, une vitesse de 100 Mbit / s est normale pour cette norme, en pratique 20 Mbit / s était considéré comme la norme, et dans certaines régions, ce chiffre était complètement misérable - 8- 9 Mbit/s.

Par conséquent, la transition vers la norme LTE en 2010 est devenue une étape importante dans le développement. Cela n'a pas posé de problèmes particuliers, puisque les fréquences utilisées coïncidaient avec le WiMAX. Mais avec l'équipement pour les clients, c'est immédiatement devenu plus facile : il suffisait maintenant d'installer la carte SIM appropriée dans l'un des modèles de gadgets les plus répandus.

Cependant, il n'a pas été possible d'atteindre une couverture étendue dans les régions du pays : même l'ouverture du réseau à Kazan a rencontré des problèmes administratifs et a été reportée de plusieurs mois. Mais l'entreprise n'a pas baissé les bras : en 2011, elle a conclu un accord avec les trois grands opérateurs sur le développement des réseaux 4G en Russie.

La même année, une tentative a été faite d'entrer sur le marché biélorusse, sur lequel, cependant, il n'a pas été possible de tenir même un an - à l'été 2012, la fourniture de services a été réduite.

La performance financière n'a pas plu à la direction de l'entreprise, et en 2012 un accord a été conclu avec l'opérateur MegaFon, qui manifestait à l'époque un intérêt actif pour le développement des réseaux de quatrième génération. À la suite de la réorganisation, Skartel LLC, qui détenait la marque Yota, est devenue une filiale de MegaFon, et déjà en 2013, un représentant des Big Three est devenu propriétaire de 100% des actions.

Cependant, pour un certain nombre de raisons, une absorption complète n'a pas eu lieu. De plus, les réseaux 4G de MegaFon et Yota n'ont pas été fusionnés, ce qui en pratique cause quelques désagréments aux utilisateurs de ces derniers, puisqu'ils ne peuvent pas utiliser les services de communication dans les régions pour lesquelles l'opérateur ne dispose pas des autorisations appropriées.

Mais au printemps 2014, le lancement d'un nouvel opérateur cellulaire fédéral a été annoncé, ce qui a eu lieu un peu plus tard - en août de la même année. L'entreprise utilisait du matériel MegaFon, et ce n'était en aucun cas gratuit, ce qui a eu un effet plutôt négatif sur l'attractivité des tarifs.

Dans le même temps, Yota a changé de tête - maintenant Anatoly Smorgonsky, qui a remplacé le retraité Denis Sverdlov, est devenu lui. À ce moment-là, il avait réussi à travailler à VimpelCom, en Russie, et, cependant, n'a pas pu résister longtemps à sa place - déjà en 2015, il a quitté son poste et il a perdu la présidence du chef de l'entreprise à Mikhail Dubinin .

Un peu plus tard, un changement progressif de politique tarifaire s'amorce. Ainsi, début 2017, la connexion des nouveaux utilisateurs aux tarifs avec un trafic Internet illimité a été résiliée. Au lieu de cela, une nouvelle gamme de packages a été lancée, dans laquelle le nombre de gigaoctets était déjà limité.

Six mois plus tard, les abonnés ont eu une occasion unique de "concevoir" leurs tarifs, en déterminant indépendamment le volume de certains services en fonction de leurs propres besoins. Et début 2018, la possibilité s'est ouverte de connecter des packages sans clics conversationnels, ce qui s'est avéré pratique pour ceux qui n'avaient besoin que d'Internet.

Séparément, il faut dire à propos de la société Yota Devices, connue de nous pour la gamme de smartphones YotaPhone. En juin 2011, la division Yota, engagée dans le développement d'appareils pour les communications mobiles, a été scindée en une société distincte. Au fil du temps, il est devenu l'un des plus grands fournisseurs d'équipements pour les réseaux 4G en Russie, connu pour ses modems et ses routeurs.

Avant même la séparation, Denis Sverdlov, qui dirigeait Yota à l'époque, avait annoncé son intention de créer un smartphone 4G domestique, dont les travaux se sont poursuivis jusqu'en 2013, date à laquelle le premier YotaPhone est entré sur le marché.

Malheureusement, l'ambitieux projet s'est soldé par un échec: le nombre d'exemplaires vendus de la première génération dépassait à peine 30 000, le second - un peu plus de 150 000, et le troisième n'a jamais atteint le marché russe, malgré l'annonce qui a eu lieu en août 2017 : en plus Pendant une bonne partie du temps, Yota Devices a été contrôlé par la holding d'investissement hongkongaise REX Global Entertainment et la nouveauté a été réorientée vers le marché chinois.

Il s'est avéré que 50 millions de dollars d'investissements et une saine impudence entrepreneuriale n'étaient pas suffisants pour répéter le succès de ou dans la réalité russe.

Aujourd'hui c'est

À ce jour, il n'y a aucune information officielle sur la taille de la base d'abonnés de Yota. En 2015, c'était environ 1 million d'utilisateurs dans 52 régions russes. Selon les données indirectes de l'un des opérateurs des "Big Four", 2,5 millions d'abonnés Yota ont appelé avec ses abonnés.

Combien cela représente-t-il de l'ensemble du marché russe des communications mobiles ? Pas mal : en 2017, le nombre d'utilisateurs a dépassé les 250 millions.

Considérant que la base d'abonnés du membre "le plus faible" des "Big Four", Tele2, s'élevait à cette époque à 40,6 millions, il devient clair que le fournisseur n'a pas de perspectives particulières: dans les notes, il tombe dans la catégorie peu enviable "Autres ”.

Mais n'est pas loin l'apparition de l'Internet mobile 5G, qui rendra les réseaux 4G de Yota moins pertinents et, par conséquent, réduira le niveau des revenus de l'entreprise.