Compte personnel de Wildberries. Leçons pratiques : inscription à Wildberries, travail avec un compte personnel et autres tâches importantes Fourniture de wildberries

La société Wildberries propose à ses clients d'acheter des articles pour femmes et hommes, des chaussures, des accessoires, des livres et disques divers, des articles ménagers et des chalets d'été, des accessoires et vêtements de sport, ainsi que des jouets, des cosmétiques, des bijoux, de l'électronique, des cadeaux et des articles haut de gamme.

Fonctionnalité de compte personnel

Il est pratique d'effectuer des achats via votre compte personnel, dont l'entrée se situe dans le coin supérieur droit du site. Dans votre compte personnel, vous pouvez suivre l'état des colis, recevoir des bonus personnels et participer à des promotions, il est également pratique d'y stocker les marchandises que vous envisagez de commander en utilisant la section panier.

Inscription dans votre compte personnel wildberries

Pour vous inscrire, vous devez préciser votre e-mail, nom, prénom, patronyme, ainsi qu'un mot de passe. De plus, vous devrez entrer l'année, le mois et l'anniversaire pour que l'entreprise puisse vous envoyer des cadeaux personnels, indiquer votre téléphone portable et, après l'arrivée des codes SMS, le saisir dans le champ approprié.

Il est conseillé aux nouveaux utilisateurs d'accepter immédiatement la newsletter Internet par SMS ou e-mail. Aussi, par e-mail, vous pouvez recevoir une liste de promotions, des ventes secrètes urgentes, ainsi que des recommandations personnelles sur l'achat de biens, vous recevrez régulièrement une liste d'attente et des reçus électroniques pour tous vos achats. Après l'inscription, vous devrez cliquer sur le bouton « confirmer », après quoi une lettre avec un lien sera envoyée à votre e-mail. Après y être passé, l'enregistrement sera terminé.

Autorisation de compte personnel Wildberries

Pour une autorisation supplémentaire, vous devrez spécifier votre nom d'utilisateur ou votre e-mail, ainsi qu'un mot de passe. Vous pouvez vous connecter via votre numéro de téléphone et les réseaux sociaux, dont la liste comprend VKontakte, Facebook, mail.ru, Odnoklassniki, Google ou Instagram.

Application mobile de compte personnel

Pour les utilisateurs actifs de smartphones et tablettes, une application mobile est disponible, qui est légèrement plus légère que la version complète, vous permettra d'économiser du trafic, mais en même temps possède toutes les caractéristiques fonctionnelles. Pour utiliser l'application mobile, il vous suffit de vous rendre sur le site à l'aide de votre smartphone ou tablette, il reconnaîtra automatiquement la version light du site et vous pourrez utiliser les services de la boutique en ligne.

L'application mobile peut être téléchargée sur Google Play ou l'AppStore et recevoir un cadeau supplémentaire.

Support client via le compte personnel wildberries

Le support client fonctionne en mode chat et en consultation 24h/24, une question peut être posée en cliquant sur le bouton orange en bas à droite du site. Vous pouvez également appeler depuis le site ou lire la liste des questions fréquemment posées, où vous pouvez facilement trouver la réponse à toutes vos questions sur la commande, le remboursement ou les transactions financières associées à l'achat de biens.

Le support technique sera également en mesure de vous conseiller sur la manière de passer une commande correctement, d'effectuer un retour et de choisir un mode de livraison et de paiement.

Vous pouvez vous familiariser avec toutes les règles de vente, ainsi que les règles de remboursement de l'argent, sur le site dans la rubrique correspondante.

En contactant le service d'assistance technique, vous pourrez annuler rapidement une commande dont vous n'avez pas besoin, corriger les conditions et l'adresse de livraison et modifier le mode de paiement. Si vous rencontrez des difficultés lors du choix d'un produit, vous pouvez également contacter un employé technique qui vous indiquera comment déterminer correctement la taille des vêtements ou choisir des accessoires, ainsi que les règles pour participer aux promotions et bénéficier de remises.

Comment puis-je désactiver mon compte personnel ?

Vous pouvez refuser les services de votre compte personnel en remplissant la demande appropriée après autorisation. Une lettre sera envoyée au courrier, après avoir cliqué sur le lien spécifié dans celui-ci, vous annulerez votre compte personnel sur le site.

Politique de sécurité et de confidentialité

Conformément aux règles de sécurité et de confidentialité, les données renseignées lors de l'inscription et de la commande ne sont pas diffusées. L'accès ne peut être obtenu par les autorités compétentes que sur présentation des documents requis. L'inscription par téléphone vous permettra de contrôler l'accès à votre compte personnel et vous empêchera de passer une commande sans votre participation.

Connecter des SMS informant de la commande vous permettra d'utiliser une carte de paiement pour vos achats réguliers et de ne pas vous soucier de quelqu'un d'autre utilisant votre compte personnel, car à chaque entrée et pour confirmer la commande, vous devrez entrer le code secret qui est envoyé sur le téléphone .

Anciens associés et experts en réclamations contre la société de Tatiana Bakalchuk.

Vers les signets

Selon les résultats de 2016, la boutique en ligne Wildberries est le plus grand détaillant en ligne russe selon les agences Data Insight et Ruwards. Les analystes ont estimé les ventes de l'entreprise à 45,6 milliards de roubles. Cependant, en 2017, Wildberries connaît des difficultés dans les relations avec les contreparties. Depuis le début de 2017, la société a reçu 22 poursuites de partenaires, dont une en faillite. Le montant total des réclamations dépasse 283 millions de roubles.

Au cours des trois années précédentes, le détaillant a agi en tant que défendeur dans 40 procédures, le montant des créances des partenaires s'élevait à un peu plus de 146 millions de roubles.

Paiements différés et réclamation de primes

À l'été 2017, un fournisseur de vêtements et de chaussures "Prime" (opérant sous la marque Prime Jeans) au tribunal d'arbitrage de la région de Moscou avec une demande de déclarer Wildberries en faillite. La déclaration indique que le détaillant doit au fournisseur 5,6 millions de roubles à titre de dette principale et 71,7 mille roubles perdus. Ces montants ont été saisis par Prime auprès de Wildberries en février 2017.

Lors de la réunion du 12 septembre, le représentant de Wildberries a demandé le non-lieu dans le cadre du remboursement intégral de la dette. Le représentant de "Prime" n'a pas comparu à la réunion, le plaignant n'a fait aucune autre demande, selon la décision du tribunal. À cet égard, le tribunal a décidé de clore la procédure.

Avant cela, Prime avait déposé une plainte contre Wildberries à plusieurs reprises. Le 4 avril 2017, le fournisseur a tenté de recouvrer auprès du détaillant des créances contractuelles pour un montant de 21,4 milliers d'euros et 7,9 milliers de dollars. Au total, cela représente environ 1,7 million de roubles au taux de la Banque centrale de la Fédération de Russie au moment du dépôt de la demande. En juin, le tribunal a renvoyé la demande parce que le demandeur n'avait pas fourni tous les documents nécessaires.

Le 13 avril, Prime a intenté une autre action en justice contre Wildberries d'un montant de 140,8 millions de roubles, exigeant d'obliger le défendeur à envoyer une liste des marchandises à livrer. Le tribunal a également confirmé cette déclaration. En octobre, Prime a de nouveau déposé une plainte contre le détaillant - pour 1,5 million de roubles, le tribunal ne l'a pas encore accepté pour examen.

Les propriétaires de "Prime" Marina Titova et Alexander Arbuzov n'ont pas répondu aux demandes du site de commenter les allégations contre Wildberries.

En juillet 2017, le tribunal d'arbitrage de la région de Moscou a satisfait à la demande d'un autre fournisseur Wildberries et a ordonné au détaillant de payer au distributeur de mode United Fashion Group (UFG, Import-Export LLC) 31 millions de roubles pour les marchandises livrées, 420 mille roubles comme compensation pour les pertes résultant de - pour les marchandises rejetées, et 200 000 roubles pour couvrir le coût du paiement de la taxe d'État.

L'UFG a saisi le tribunal en mars. Au cours de la procédure, la société a demandé au tribunal de percevoir en outre 969,2 milliers de roubles à titre d'intérêts pour l'utilisation des fonds d'autrui, mais le tribunal n'a pas satisfait à cette demande.

En novembre 2015, les parties ont conclu un contrat de fourniture de chaussures. À l'automne 2016, Wildberries a commencé à "obstruer systématiquement l'expédition des marchandises" et à retarder les paiements, malgré les termes et conditions convenus, a indiqué le site à l'UFG. Selon des représentants de la société, le détaillant a initialement demandé 80 millions de roubles en prime commerciale - le fournisseur la verse au vendeur pour la promotion des marchandises. Après avoir refusé d'accorder une remise, Wildberries a menacé de retourner des produits saisonniers pour un montant comparable, selon UFG. Selon les termes de l'accord, le détaillant peut retourner le produit saisonnier s'il ne peut pas être vendu.

Nous n'avions qu'à remplir honnêtement les termes du contrat et à ramasser les marchandises illiquides. Au total, 41 millions de roubles nous ont été restitués. Selon nos informations, aucun autre fournisseur n'a jamais accepté de retour pour de tels montants, ce qui ne fait que parler de la position de principe d'exclure UFG de la liste des fournisseurs.

Avant de saisir le tribunal, UFG a envoyé à Wildberries une réclamation écrite en janvier 2017 exigeant le remboursement de la dette, mais la société a ignoré la lettre, a déclaré un représentant du fournisseur. Ses propos sont confirmés par les matériaux de l'affaire.

Wildberries a tenté de contester la décision, mais la dixième cour d'appel d'arbitrage supérieure l'a confirmée. En octobre, le détaillant a déposé un pourvoi en cassation.

De plus, en septembre, Wildberries a déposé une demande reconventionnelle avec l'obligation de récupérer 31,7 millions de roubles auprès d'UFG. Au cours du procès UFG, le détaillant a fait valoir qu'il s'agissait du montant de la prime commerciale que le fournisseur n'aurait pas payé.

En mars, lorsque UFG a saisi le tribunal, un représentant de Wildberries a déclaré au site qu'au cours de la coopération, il avait réussi à augmenter un chiffre d'affaires important, mais en 2016, le détaillant a découvert que le prix de gros était surestimé de plus de 2,5 fois. Cela a conduit à une augmentation des prix de détail, a déclaré la société.

L'ancien partenaire a refusé de compenser la totalité des pertes des Wildberries et d'accorder le rabais nécessaire pour réduire le prix de détail et maintenir une marge minimale.

Service de presse des baies sauvages

La condition principale est le report des paiements

L'une des principales conditions pour Wildberries en coopération est le report des paiements des marchandises, a indiqué le site d'Ilya Nikiforov, l'un des anciens partenaires du détaillant. En 2013, la société TheDepartment de Nikiforov était engagée dans la fourniture de vêtements et de chaussures. Seuls les grands fournisseurs et les grandes marques peuvent compter sur un paiement à temps, a-t-il déclaré.

Nous leur avons accordé un délai de grâce de 45 jours à compter de la livraison. À l'été 2013, nous avons reçu de leur part les premiers paiements pour les commandes passées au printemps. Les retards étaient minimes. Nous n'avons vu aucune raison de ne pas les expédier pour l'automne ou de modifier les conditions.

Ilya Nikiforov

Ancien fournisseur de Wildberries

Au début, Wildberries a passé de grosses précommandes, mais au moment de la livraison, ils ont proposé de diviser le lot reçu en plusieurs parties, expliquant que "le responsable en avait fait trop" et que l'entrepôt n'en faisait pas assez, dit Nikiforov. Ainsi, la commande pour la saison d'automne a été divisée en parties égales d'une valeur d'environ 2 à 2,5 millions de roubles et a été entièrement expédiée vers novembre, a déclaré l'entrepreneur. À ce moment-là, il était déjà temps pour les premiers paiements, mais Wildberries, selon le fournisseur, repoussait constamment le transfert d'argent.

« Sur 2 millions de roubles, on nous a demandé de recevoir 1 million et d'attendre quelques semaines pour la deuxième partie du montant. En conséquence, nous avons reçu 1 million de roubles avec un retard de quelques semaines. Tous les paiements ultérieurs devenaient de pire en pire », a déclaré Nikforov. Selon lui, après un délai de grâce de 45 jours, le détaillant a retardé les paiements des marchandises déjà vendues de deux mois supplémentaires.

La relation entre TheDepartment et Wildberries s'est terminée par le chantage de ce dernier, dit Nikiforov. Selon lui, à la veille de la nouvelle 2014, le détaillant a déclaré qu'il souhaitait émettre un retour pour tous les invendus d'une valeur d'environ 5 à 7 millions de roubles. L'entrepreneur a refusé et a expliqué que la proposition était contraire aux conditions. De plus, la saison suivante a commencé et le produit était périmé, se souvient-il.

Après cela, dit Nikiforov, Wildberries a lancé un ultimatum difficile : soit le fournisseur reçoit de l'argent pour les marchandises vendues et prend le reste, soit ne reçoit rien. En conséquence, l'entrepreneur a accepté l'offre du détaillant, après quoi il a attendu le paiement intégral pendant plusieurs mois.

Nous avions deux options : soit prendre la moitié de l'argent et des biens, soit les poursuivre. Pour nous, ces montants et volumes étaient alors importants et nous avons accepté leur option. Cela nous a donné au moins une certaine chance de minimiser les pertes. Le produit retourné est resté avec nous pendant plusieurs années, et nous avons dû le vendre avec des remises énormes.
Je comprends que mon erreur est d'avoir craqué pour leurs "volumes". Mais c'était une bonne leçon. Fondamentalement, leur méthode de travail consiste à recruter des gestionnaires peu instruits qui pré-commandent à leur goût - sans analyses ni autres. Et Wildberries reporte tous les risques sur le fournisseur : vendu - bon, non vendu - chantage par non-paiement, etc.

Ilya Nikiforov

Ancien fournisseur de Wildberries

"Peut-être que le fournisseur se comporte mal"

Le président de l'Association des sociétés de commerce sur Internet (AKIT) Alexei Fedorov, dans une interview avec le site, a déclaré qu'il ne voyait pas de problème sérieux dans la situation avec Wildberries. Selon lui, les réclamations des fournisseurs au détaillant se sont produites à la même fréquence depuis un an et demi: Wildberries reçoivent deux ou trois réclamations par mois, leur montant moyen est de quelques millions de roubles, parfois de 200 à 300 000 roubles. Une fois par trimestre, un procès est intenté pour 40 à 100 millions de roubles, poursuit Fedorov. Avec le volume de livraisons d'une boutique en ligne, ce n'est pas beaucoup, note-t-il.

Bien entendu, il n'est pas nécessaire d'autoriser des réclamations. Mais nous ne savons pas de quoi il s'agit. Peut-être pensent-ils que le fournisseur se comporte mal, par exemple, ne paie pas de bonus, donc Wildberries ne lui verse pas non plus d'argent pour le produit. Peut-être qu'il y a des moments où ils ont besoin d'argent pour les dépenses d'exploitation et ils ne paient pas pendant deux ou trois mois certains de leurs fournisseurs.

Alexeï Fedorov

Président de l'AKIT

Très probablement, l'inquiétude concernant les réclamations légales contre Wildberries est grandement exagérée, déclare un représentant d'un grand détaillant, qui a souhaité rester anonyme. « À notre connaissance, il n'y a pas de soucis sur le marché ou chez les fournisseurs. Les questions se sont très probablement posées en raison du manque de commentaires de la direction de l'entreprise », dit-il.

Fedorov conseille aux fournisseurs d'expédier les marchandises par affacturage - cette méthode garantit une réponse rapide de la banque à tout problème client et un remboursement rapide. "Ce serait un bon moyen de sortir de la situation pour tous les fournisseurs de Wildberries" - a résumé le responsable d'AKIT.

Le site n'a pas été en mesure de recevoir les commentaires de Wildberries au moment de la publication de la note.

Tatiana Bakalchuk a lancé la boutique en ligne Wildberries en 2004. Selon nos propres données, le site contient plus de sept mille marques. Aujourd'hui, le détaillant compte plus de 800 points de retrait. Selon la base de données Kontur.Fokus, le chiffre d'affaires de Wildberry LLC en 2016 s'élevait à 37,6 milliards de roubles contre 29,5 milliards de roubles un an plus tôt. Le bénéfice net de la société pour l'année est passé de 293,8 millions à 318,5 millions de roubles.

Wildberries est considérée comme l'entreprise la plus fermée sur le marché du commerce en ligne. Bakalchuk a accordé la seule interview de sa vie fin octobre 2016 à la revue spécialisée Shopolog. En décembre 2016, elle a refusé de communiquer avec le magazine RBC. Si vous commencez à communiquer avec la presse, alors les problèmes commenceront au travail, a expliqué Bakalchuk sa décision.

Dans une interview avec Shopolog, la fondatrice de Wildberries a décrit son approche des affaires dans les termes suivants : « Ne regardez que vers l'avant, allez seulement vers l'avant, ne regardez pas en arrière, résolvez les problèmes actuels. Nous avons une commande par seconde, à ce rythme vous n'avez tout simplement pas le droit de perdre du temps." Bakalchuk a également noté que Wildberries s'est toujours développé exclusivement sur les fonds propres des fondateurs.

Nous n'avons pas de tâche à accomplir pour une introduction en bourse. Il n'y a aucune tâche d'introduire des capitaux de tiers dans l'entreprise.

Tatiana Bakalchuk

La boutique en ligne Wildberries est connue pour son assortiment impressionnant de produits et son service client fidèle. Le compte personnel sur le site est très convivial. La possibilité de le personnaliser, de vous alerter des soldes et promotions, de suivre votre commande à chaque étape et de revenir rapidement en cas de défaut - tout cela le distingue des bureaux des autres magasins.

Pourquoi avez-vous besoin

Après inscription, vous pouvez cumuler une remise personnelle, car elle est calculée sur la base de toutes les commandes passées via le compte personnel Wildberries. Il est toujours calculé individuellement, même le pourcentage de rachat des produits est pris en compte. Autrement dit, si des achats n'ont pas été remboursés ou retournés, le montant total de la remise diminue.

baies sauvages.ru- site officiel de Wildberries

Valable pour les utilisateurs du site et les codes promotionnels. Ce sont des stocks avec des réductions de prix temporaires. La remise reçue de cette manière se résume à la remise personnelle, vous pouvez donc parfois économiser beaucoup.

Une personne qui s'intéresse à la mode peut inventer indépendamment des images et les télécharger dans la catégorie "Social". Une fonction d'abonnement est fournie afin que les autres utilisateurs de Wildberry puissent suivre l'activité des personnes ayant des styles intéressants pour eux.

Fonctionnalités du compte personnel

Un large éventail de fonctionnalités est disponible dans le compte personnel Wildberries :

En plus du panier, le produit peut être enregistré dans la catégorie « Reporté » afin de revenir à l'achat plus tard. Immédiatement sur la page principale du compte, le client voit son solde, les prochaines livraisons attendues, les marchandises dans le panier et une remise personnelle.
Marques préférées. Si vous mettez un "coeur" sur la page principale d'une certaine marque, il sera automatiquement ajouté à cette liste. L'utilisateur recevra alors toutes les informations sur la marque dans cette section, de l'historique des achats aux notifications sur les nouvelles collections et les arrivages.
Historique des commandes. Vous pouvez voir non seulement le montant dépensé, mais aussi le mode de paiement, l'heure à laquelle l'achat a été effectué. L'onglet suivant s'appelle "Livraisons" - seules les commandes qui devraient être livrées au client sont affichées ici. Immédiatement après l'avoir reçu, vous devez passer à l'onglet suivant et évaluer la qualité du service.
Les offres personnelles sont des offres exceptionnelles personnalisées de Wildberries pour les clients réguliers.
Remboursements. Dans cette section, à travers l'historique des achats, vous pouvez retourner un article défectueux ou inadapté.
Reconstitution du solde. Disponible sur la page d'accueil du compte personnel Wildberries.

Dans la catégorie "Profil", vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles, créer une liste de diffusion, activer la connexion sécurisée, ou modifier votre mot de passe et votre email si nécessaire. Ici, en deux clics, les profils de réseaux sociaux sont liés au compte, ou l'adresse de livraison et les détails de paiement sont modifiés.

Toutes les données transmises au site sont cryptées car Wildberries utilise une connexion sécurisée. Il existe également des paramètres de sécurité personnels : dans la rubrique « Mes données », immédiatement après l'inscription, vous pouvez faire en sorte que la connexion à votre compte ne soit possible que lorsque vous confirmez la connexion par SMS.

Vous pouvez supprimer votre compte personnel dans la rubrique "Mes données".

Inscription et connexion à votre compte personnel

https://security.wildberries.ru/register- inscription à Wildberry

Vous pourrez vous inscrire dans votre compte en suivant le lien ou en cliquant sur le bouton « S'inscrire » sur n'importe quelle page du site. Il est situé dans le coin supérieur droit. Lors de l'enregistrement d'un compte pour Wildberry, vous devez spécifier :

le mot de passe;
adresse e-mail;
numéro de téléphone;
si désiré, sexe et date de naissance (pour recevoir un cadeau du magasin ce jour-là).

Après avoir entré le numéro de téléphone, vous devez cliquer sur le bouton "Envoyer le code", attendre qu'il soit envoyé et le saisir dans le champ approprié pour terminer l'enregistrement. Si vous le souhaitez, vous pouvez immédiatement mettre en place une newsletter sur les promotions et les remises.

Connectez-vous à votre compte personnel Wildberries

Le lien de la page de connexion se trouve dans le même coin que le lien d'inscription. Vous pourrez accéder à votre compte personnel Wildberries en saisissant votre mot de passe et votre identifiant. Il peut s'agir soit d'un e-mail, soit d'un numéro de téléphone ou du nom du compte inventé lors de l'inscription. Si le mot de passe est oublié, à côté du bouton « Connexion » sur la page, il y a une phrase « Mot de passe oublié ? ». La restauration de l'accès est possible par e-mail et par téléphone. Pour plus de commodité, la prochaine fois que vous vous connecterez, vous pourrez cocher la case afin que toutes les données soient enregistrées dans le navigateur et automatiquement renseignées lorsque vous visitez le site.

Application mobile

Il existe une version mobile de Wildberries, mais le moyen le plus pratique d'effectuer des achats consiste à utiliser l'application. Il est disponible en téléchargement non seulement dans l'App Store et Google Play, mais également sur le site Web lui-même. Immédiatement après l'installation, vous devrez saisir les données utilisées pour vous connecter afin de synchroniser votre compte personnel avec l'appareil.

Dans l'application, il n'est pas nécessaire d'appliquer des codes promotionnels pour certains produits, car immédiatement après l'ajout d'un article, la remise est activée automatiquement. En plus de la commodité, les utilisateurs mobiles ont la possibilité de recevoir des remises spéciales et de voir des promotions secrètes. Ils ne fonctionnent que dans l'application.

Service client

En bas de page du site, en bas à droite, se trouve une rubrique "Questions", sur la page de laquelle sont données des explications sur les problèmes fréquemment rencontrés. Au-dessus se trouve l'icône de dialogue. Si vous cliquez dessus, une image de 5 réseaux sociaux apparaîtra. Pour obtenir de l'aide d'un consultant en ligne, vous devez choisir l'un d'entre eux. Une fois cliqué, l'utilisateur sera redirigé vers le réseau social sélectionné et vous pourrez immédiatement envoyer un message à un spécialiste.

De plus, la communication avec le magasin est possible en utilisant :

téléphone - des numéros différents sont définis pour chaque région ;
traitement dans ceux-ci. assistance sur le site Web ;
Skype, WhatsApp ;
E-mail [email protégé]

Si nécessaire, vous pourrez contacter l'opérateur directement sur le site, vous n'avez même pas besoin de décrocher le téléphone. Pour ce faire, dans le panneau inférieur, nous recherchons l'offre "Appeler depuis le site", cliquez dessus et attendez la connexion avec le spécialiste.

Tous les moyens disponibles pour contacter l'assistance sont répertoriés dans la section Informations de contact.

Wildberries est l'un des meilleurs magasins en ligne russes de vêtements, chaussures et accessoires de mode. Selon le magazine Forbse, la boutique en ligne Wildberries se classe au 7e rang des entreprises les plus chères de l'Internet russe. Le siège de la société Wildberries est situé dans le village de Milkovo près de Moscou. Sur le site officiel de la boutique Wildberry, vous pouvez acheter des vêtements pour hommes, femmes et enfants de marques mondiales populaires et toutes sortes de produits modernes avec livraison dans toute la Russie. Pour commander sur le site de Wildberries, vous devez créer un compte personnel.

Caractéristiques du compte personnel Wildberries

Grâce au compte personnel de la boutique en ligne Wildberries, vous pouvez commander des vêtements, des chaussures, des accessoires, des livres et des CD, de l'électronique, des maisons et des chalets d'été, des produits de sport et de beauté, des bijoux et des cadeaux, ainsi que divers produits tendance. Dans le compte personnel Wildberries, les codes promotionnels pour les remises sont activés.

Contacts pour les baies sauvages

Numéro de téléphone de la hotline : +7 495 775 55 05

Adresse e-mail: [email protégé]

Skype : Baies sauvages WB

WhatsApp :

Télégramme:+7 926 179 98 00 (uniquement pour les demandes écrites)

Viber :+7 926 179 98 00 (uniquement pour les demandes écrites)

Adresse pour la correspondance et le retour des marchandises : 115551, Moscou, PO Box 20, Wildberry LLC

Adresse légale des baies sauvages : 142715, région de Moscou, district de Lénine, village de Milkovo, possession 1

Le site Web PersonalKabinety.ru est une entrée sécurisée vers le compte personnel du site Web officiel de Wildberries.