Cómo crear un grupo comercial en VK. Cómo abrir una tienda en línea VKontakte y organizar las ventas. Los beneficios de la sociedad Redes VKontakte

Las redes sociales no se mantienen sin cambios, se complementan constantemente con nuevas características y capacidades. Por lo tanto, no es de extrañar que uno de los más temas de actualidad que son de interés para los usuarios ahora es cómo crear un grupo Vkontakte para vender productos.

El tema mencionado ha adquirido tanta importancia hace relativamente poco tiempo, luego de la introducción por parte de la administración de la red nueva caracteristica. Consiste en la capacidad de ofrecer bienes a los visitantes y miembros de la comunidad. Al mismo tiempo, los clientes potenciales podrán evaluar instantáneamente los méritos de una futura compra y decidir si vale la pena gastar dinero.

Otro aspecto positivo del servicio emergente es la apariencia de un conveniente reacción, lo que le permite comprender de inmediato cuál es el tema y atender de inmediato al cliente.

Vale la pena agregar que, en un futuro cercano, el comercio en la red social será aún más fácil, ya que la administración y los desarrolladores de VK están implementando activamente un sistema de pago interno.

No existe una respuesta única para todos sobre lo que es mejor para vender servicios y redes. Cada tipo de comunidad tiene sus propias fortalezas y debilidades que deben ser consideradas. Entonces, página pública se destaca porque:

1. diseñado para difundir información;
2. disponible para su visualización incluso para usuarios no registrados;
3. existe la oportunidad de crear "eventos";
4. le permite enviar boletines utilizando el botón "comunicar a amigos".

La ventaja del último punto es que dicho correo es una forma más suave y discreta de atraer suscriptores.

Las características positivas más importantes de los grupos son:

• • la capacidad de reunir una comunidad de interés;
  • la administración tiene derecho a elegir independientemente a los participantes (en comunidades cerradas);
  • la presencia de vinculación a una geolocalización específica;
  • funcionalidad más amplia.

La última ventaja es especialmente importante. Te permite personalizar la página a tus necesidades y de acuerdo a la intención de sus dueños.

Crear un grupo en VK para empresas: instrucciones paso a paso

El procedimiento para crear un grupo Vkontakte para empresas no es diferente de registrar una comunidad de otro tipo. Los primeros pasos son extremadamente similares en todos los casos existentes, independientemente de la dirección de la página. Para crear un público para vender cosas, necesitarás:

Se requiere especial atención a la descripción. Debe indicar claramente el propósito principal del público para que los visitantes no lo abandonen después de la primera apertura.

Aumentará la comodidad de los usuarios y la creación de una dirección VK única. Debe ser memorable y estar fuertemente asociado con la tienda.

Adición de una lista de productos

Se supone que la función relativamente reciente de agregar productos mejora la calidad de la gestión de la tienda y simplifica la interacción con los clientes. Es por eso que los administradores de grupos deben comprender cómo reponer la gama de productos disponibles y completar las tarjetas de oferta. Contribuir nuevo artículo, necesitará:

• busque en la sección de administración y habilite la función "productos";
• especificar los parámetros del servicio, incluida la región de entrega, la moneda utilizada en el precio, contactos para comentarios y una descripción de la tienda en línea;
• en la descripción de la tienda se solicitará a los usuarios que indiquen cómo se realiza la entrega y el pago;
• el último paso es guardar los cambios, después de lo cual en página de inicio aparecerá una línea con una lista de productos disponibles.

Se debe prestar especial atención a los contactos mencionados anteriormente, donde debe ingresar un enlace a la cuenta de la persona que acepta solicitudes para la compra de bienes. La misma persona se encarga de consultar a los visitantes.

Completando el catálogo

Después de la aparición de la línea de la lista de productos, queda por completar el catálogo. Sin estas acciones, los usuarios no podrán entender cómo crear correctamente un grupo VKontakte para vender productos. Para agregar una lista de productos, necesitará:

• haga clic en la inscripción "agregar producto" y espere a que se cargue una nueva pestaña con un servicio especial;
• si es necesario, agregue una selección separada (categoría), por ejemplo, "ropa";
• cargue una imagen que refleje el contenido de la selección (resolución: al menos 1280 x 720);
• presione el botón que sugiere la introducción de nuevos elementos;
• después de abrir una ventana con una descripción de la cosa, deberá ingresar su nombre e información;
• agregue la imagen principal y, si es necesario, otras adicionales (máximo - 4);
• seleccione una categoría, seleccione y complete el campo "costo";
• complete el proceso presionando el botón que ofrece agregar una cosa.

Se tendrá que hacer un procedimiento similar para otros artículos vendidos.

Gestión y configuración

Para realizar cambios en la información ya guardada y la gestión operativa de la comunidad, sus propietarios pueden ir al menú de configuración. Se encuentra debajo del avatar principal y se abre al hacer clic en 3 puntos. Después de hacer clic, se abre un menú desplegable que consta de:

1. administración;
2. publicidad;
3. Estadísticas;
4. funciones para cambiar el estatus de un público;
5. y algunas otras acciones aceptables.

El uso de cada elemento mencionado no causará dificultades ni a los administradores experimentados ni a los empresarios novatos. Cabe señalar que la sección de control le permite:

• agregar secciones y bloques;
• permitir y no permitir comentarios;
• añadir y eliminar enlaces a recursos de terceros y portales;
• indicar líderes;
• gestionar la lista negra;
• administrar mensajes y conectar bots para la comunicación;
• presentar solicitudes.

Es decir, utilizando la sección de configuración, los propietarios de la página pueden administrarla rápidamente, brindando al público una óptima apariencia y personalizarlo para las necesidades reales del negocio.

¿A qué prestar atención?

Habiendo entendido el procedimiento descrito anteriormente y habiendo entendido cómo crear un grupo de venta de Vkontakte, debe observar más de cerca algunos matices y recomendaciones importantes que le permitan atraer la atención de los suscriptores y participantes. Los propietarios de tiendas en línea en VK deben tener en cuenta que:

1. la información sobre servicios y ventas debe permanecer actualizada y actualizarse regularmente;
2. la descripción de los productos debe corresponder a su contenido;
3. se deben agregar regularmente noticias frescas a la comunidad;
4. es más eficiente aportar menos noticias, pero de forma constante, que postear un gran número de publicaciones al mismo tiempo, pero rara vez (un consejo razonable sería crear una especie de horario tácito para crear publicaciones);
5. se deben observar las reglas creadas previamente;
6. las entradas concisas, pero relevantes e informativas son las más atractivas.

Si cumple con estas condiciones, el desarrollo del público será bastante rápido. Pero es importante recordar que trabajar con la comunidad requiere un enfoque creativo que ayude a atraer la atención de los demás. Pero al mismo tiempo, debe ser honesto para que los clientes siempre sepan que se puede confiar en la tienda.

Buenos días, queridos lectores. Vladislav Nikitin está en contacto. En este artículo quiero continuar con el tema anterior. Las redes sociales se han convertido en una parte integral del mundo moderno. Muchos lectores de blogs tienen allí sus propias comunidades, a través de las cuales quieren vender o ya están vendiendo. De esto se tratará este artículo: ventas a través de las comunidades de Vkontakte.

Antes de comenzar a construir su comunidad, debe comprender que su promoción es un proceso largo y agotador. Si, por ejemplo, usted y usted tienen tráfico, aplicaciones y llamadas al día siguiente, entonces esto no sucederá con el grupo. Por lo tanto, las ventas a través de un grupo deben ser un canal de tráfico adicional en la primera etapa, y ciertamente no el principal. En el futuro, cuando su grupo tenga 5000, 10 000 o 50 000 suscriptores, tendrá ventas del grupo en piloto automático.

Crear un grupo

Todo es muy simple aquí. Vaya a la sección "Grupos", haga clic a la derecha esquina superior"Crear una comunidad" y luego seleccione "Grupo". Luego complete la información sobre el grupo.

diseño de grupo

Hay 2 opciones para el diseño del grupo: correcto y sin diseño. Lo correcto es cuando hay un avatar bien diseñado y un menú hecho a través de una página wiki. Aquí hay un ejemplo de tal diseño: en el avatar hay un logotipo, una apelación.

Si se trata de una empresa local, vuelva a escribir la dirección y el número de teléfono. El menú es simple, conciso: las personas deben estar dispuestas a hacer clic en la imagen del menú. Diseñe el menú en sí mismo en forma de un mini aterrizaje con enlaces a secciones de su grupo y sitio web.

En cuanto al grupo sin diseño, aquí tienes un ejemplo: no hay menú, el avatar no transmite ninguna información.

Si desea vender a través de la comunidad, aborde el diseño del sitio de manera responsable. Cuanto mejor esté formado el grupo, más personas se unirán.

llenando el grupo

Deberá llenar el grupo con información. Agregue clips de video, si los tiene, imágenes y fotos del producto/servicio, complete, coloque enlaces al sitio, agregue publicaciones y discusiones.

En las discusiones, asegúrese de agregar temas con reseñas, cómo hacer un pedido, pago y entrega, garantía, preguntas y respuestas, preguntas frecuentes: estos son los puntos principales que deberían ser. El resto es opcional y necesario.

La sección "Productos" también debe diseñarse de manera competente y hermosa: la imagen del producto debe ser informativa, los precios están actualizados, la descripción es exhaustiva. Cualquier visitante que ingrese a su grupo debe recibir toda la información necesaria.

Contenido

Un componente extremadamente importante de cualquier comunidad es el contenido. Nadie se suscribirá a grupos aburridos. Si desea que la cantidad de suscriptores crezca constantemente, preste mucha atención al contenido. Desarrolle un plan de contenido. Si solo publica ofertas comerciales, nadie se suscribirá a su grupo.

Idealmente, debería haber un 80% de contenido informativo y un 20% de contenido de venta. Pero el vendedor también debe estar embalado bajo la información.

No seas aburrido. Inventa algo nuevo e interesante. Prueba constantemente tus publicaciones. Pregunta a los suscriptores qué contenido quieren ver. Por ejemplo, las encuestas en grupos siempre aumentan el compromiso. Las publicaciones en primera persona son de gran interés: si usted es el director de una organización, grabe algún tipo de videoclip o publique desde su propia publicación. También aumenta la credibilidad de usted y la empresa.

No se olvide de los concursos: este es un gran incentivo para un rápido crecimiento en la cantidad de suscriptores. Pero hay que tener mucho cuidado con las competiciones. Para algunos tipos de concursos, la comunidad puede estar bloqueada. Pero si tiene concursos simples, como "Dale una camiseta a un suscriptor al azar para que vuelva a publicar", entonces no debes tener miedo de bloquear. Por lo general, bloquean por concursos inverosímiles o por engaño obvio.

Suscriptores

Si su grupo está vacío y no hay nadie más además de usted, primero debe recolectar 500-1000 bots. Puede hacerlo a través de software o mediante bolsas de trabajo como vktarget.

La segunda opción es de pago, pero es segura. Por hacer trampa, puedes obtener un bloqueo. Debe agregar bots para que los suscriptores normales puedan ver que el grupo está activo. Cuando un grupo tiene al menos 500-1000 suscriptores, es más probable que se suscriba a él. El sentimiento de manada habitual funciona: si otros están suscritos, significa que es interesante y útil aquí.

Pero no seas celoso con los bots. No tiene mucho sentido esto. El objetivo solo puede ser elevar a su grupo a las primeras posiciones en la búsqueda interna de Vkontakte; esto le dará tráfico orgánico. Esta es la única cosa para la que se pueden usar los bots. Pero no creas que +100500 bots te harán vender. Ningún bot te comprará nada. Para realizar ventas, es necesario hacer publicidad.

Para obtener suscriptores de forma gratuita, también puede asociarse (intercambio de enlaces) con un grupo del mismo tamaño. Elija un tema que sea similar o relacionado. Lo principal es que tu público potencial esté en la comunidad de partners.

Promoción pagada en Vkontakte

Puede anunciarse en las comunidades directamente a través de los administradores del grupo, a través del intercambio de Vkontakte o a través de intercambios de publicidad de terceros. Habrá un artículo aparte sobre cómo anunciarse en otras comunidades, ya que este es un tema muy extenso. Pero en resumen, puedo decir que al elegir un grupo para publicidad, asegúrese de mirar la actividad y las estadísticas. En estadística, lo más parámetro importante es la cobertura, es decir, cuántos suscriptores están realmente involucrados en la vida de la comunidad. En el intercambio de Vkontakte, también puede ver la cobertura de la publicación: esto es exactamente lo que necesita. Elija un grupo para que contenga a su público objetivo en la mayor medida posible. Y otro parámetro importante es el diseño de la publicación publicitaria. Es necesario escribir correctamente no solo el texto, sino también la calidad de la imagen. Primero, verán la imagen y, si es de su interés, también leerán el texto. Elija 3-4 grupos, pruebe cada uno y luego compre anuncios en el que tuvo el mejor efecto. Después de colocar un anuncio, puede ver las estadísticas.

También puede comprar anuncios en la cuenta personal de algún blogger popular. Estas personas suelen tener cientos de miles o incluso millones de suscriptores (¡no amigos! La cantidad de amigos en VK es limitada). La esencia de la compra es la misma que en los grupos: escribe en mensajes privados, solicita estadísticas y, si todo te conviene, compra publicidad.

Hay otra opción para la promoción paga -. Tiene muchos formatos publicitarios, desde teasers regulares hasta anuncios publicitarios. Es importante comprender que la promoción a través de publicidad dirigida requiere experiencia y un presupuesto (al menos 5000 rublos por mes, pero mejor a partir de 10 000 rublos). Si tiene un presupuesto limitado o no tiene experiencia, es mejor no utilizar la orientación, ya que será una pérdida de tiempo. Las publicaciones en comunidades de terceros funcionarán de manera más efectiva para usted.

Trabajando con la audiencia

Después de que su grupo comience a llenarse de suscriptores, su grupo comenzará a moverse. Habrá comentarios, preguntas, negativas y más. Su tarea es procesar todas estas solicitudes.

Recuerde: nunca elimine los comentarios negativos. Esto cabreará aún más a tus seguidores. Aprende a procesar lo negativo para que traiga solo un componente positivo para ti.

Si la pregunta se hizo en los comentarios, respondámosla allí. Y no escribas la respuesta en forma de "Respondido/a en MP". Dar las respuestas directamente en el grupo. Deja que otros suscriptores vean toda la información. Realiza concursos y encuestas. Involucra a tus seguidores en tu comunidad. Escribir contenido interesante- nadie se suscribirá a información aburrida y aburrida. Haz publicaciones originales y únicas: debes ser diferente de los demás.

En general, estos son los puntos principales desde la creación de una comunidad hasta el inicio de las ventas e incluso después. Implemente lo que escribí en este artículo y su grupo definitivamente venderá. Una vez más quiero recordarte que no debes esperar un resultado momentáneo. Por supuesto, después del lanzamiento de la publicidad, habrá suscriptores y ventas, pero lleva meses llevar esto a un nivel constante.

Como vender

Si tienes alguna duda sobre este tema, hazla en los comentarios.

Desde el año pasado red social VK ha brindado una oportunidad para que sus usuarios operen en sus páginas. Hay dos formas de empezar a operar. El primero implica comerciar a través de su página personal y el segundo, comerciar en las páginas de un grupo o comunidad. La segunda forma se puede llamar casi. Consideremos ambas opciones.

Cómo empezar a vender VKontakte a través de tu página

Esta función se introdujo en septiembre de 2016. Es ideal, por ejemplo, para vender ropa, para quienes se dedican a la fabricación de cualquier producto para el hogar, por ejemplo, así como para personas que prestan cualquier servicio, etc. La ventaja aquí es que no necesita abrir ningún grupo ni tienda en línea en VKontakte, y dedicarles más tiempo.

1. En el menú de la izquierda de su página en VK, vaya al elemento "Productos".

1. En la página que se abre, haga clic en el botón "Agrega tu artículo" o un texto similar a continuación. No hay diferencia, es lo mismo.

1. Y rellenamos la llamada ficha de producto. Seleccionamos una categoría, subimos una foto, fijamos un precio y ponemos una ciudad a la venta. Si hay un metro en su ciudad, la configuración de las estaciones se abrirá adicionalmente para usted y haga clic en "Crear producto".

Eso es todo, se creó la tarjeta, después de lo cual apareció en su página de VKontakte y se envió como una notificación a sus amigos. También estará disponible para otros usuarios de VK y podrán encontrar sus cosas a través de la búsqueda.

Cómo crear una tienda VKontakte en grupos

Es difícil llamarlo una tienda en línea en toda regla, más bien es un escaparate de ventas. Su ventaja radica en el hecho de que se crea sobre la base de una comunidad / grupo. Hay un inconveniente en el método anterior: una página personal no puede tener más de 10,000 amigos, las comunidades de VKontakte tienen un número ilimitado de participantes.

Considere ahora las instrucciones sobre cómo abrir una tienda en línea en VK:

1. Creación de una comunidad (si ya tiene una, comience desde el punto 4). En su página personal en el menú, seleccione el elemento "Grupos".

1. Clic en el botón "Crear una comunidad" o una inscripción similar en VKontakte a continuación.

1. En la ventana que aparece, especifique la información básica sobre el futuro grupo y haga clic en el botón. Todos los datos pueden ser corregidos más tarde.

1. Vaya a la página de la comunidad y, a la derecha debajo de la foto, haga clic en el enlace en forma de tres puntos y seleccione el elemento.

1. Selecciona del menú de la derecha "Secciones" y luego incluir la sección "Productos".

1. Realice la configuración básica de la sección. En la sección de contacto, especifique la persona a la que se le enviarán las notificaciones sobre el deseo de comprar productos por parte del comprador de su tienda en línea.

1. Vaya a la página de la comunidad y en la nueva sección haga clic en el enlace "Añadir artículo".

1. Llena la tarjeta. Mire un ejemplo de descripciones de competidores y grandes tiendas en línea de su tema. El texto "bla, bla, bla" no es necesario. Debe ser información clara sobre el producto.

Después de eso, la posición de la tienda en línea aparecerá en la página de la comunidad de VKontakte.

Si hace clic en él, se abrirá una ventana con la información que completó.

Para realizar el pedido, el comprador se pone en contacto con usted haciendo clic en el botón "Escribir al vendedor", después de lo cual llega una notificación a la persona que indicó en los contactos de su tienda en línea para la comunicación en el párrafo 6.

Cómo pagar los bienes al comprador.

Desafortunadamente, la tarjeta del producto no tiene un botón para comprar y luego pagar en línea, razón por la cual llamamos a la tienda en línea un escaparate arriba. El pago de VKontakte se puede aceptar de tres formas indirectas:

1. Transferencia interna a VK. Para hacer esto, en el diálogo sobre la compra de bienes, seleccione el elemento en el menú adjunto "Dinero" e ingrese el monto, luego de lo cual se realiza el pago a través de la tarjeta y se envía el dinero al vendedor. Si se trata de una tienda en línea basada en la comunidad, el dinero se envía al administrador.
2. Aceptar pago en el acto. Eso es después del parto.
3. Facturación a través de servicios de pago. Usted crea una factura, después de lo cual recibe un enlace de pago que debe enviar a su comprador, y él la paga de la forma que le resulte más conveniente a partir de la propuesta. sistema de pago. Método para individuos : vaya a la página https://money.yandex.ru/bill/ y simplemente complete el formulario. Método para legal: esto se hace a través de Yandex.Checkout o, por ejemplo, a través de Robokassa.

Un ejemplo de cómo emitir una factura a través de Robokassa:

En nuestra opinión, el primer método es absolutamente estúpido, ya que tendrás que explicarle al comprador de la tienda online cómo hacerlo.

Tipler continúa con su serie de publicaciones educativas para principiantes. Hoy hablaremos sobre cómo crear un grupo de ventas en VKontakte para que funcione y atraiga clientes potenciales. Muchos principiantes piensan que basta con crear un grupo o comunidad, llenarlo con algunas publicaciones, meditar y esperar ventas. ¡Pero no lo harán! Para que el grupo funcione, debe hacer lo siguiente:

1. Primero debe pensar en un nombre corto para el grupo. Para hacer esto, vaya a Yandex.Wordstat y seleccione la mayoría solicitud de alta frecuencia sobre su tema principal. Por ejemplo, si se dedica a la renovación de un apartamento, también debe nombrar al grupo "reparación de apartamentos".

Cuanto más largo sea el nombre de la comunidad, más abajo aparecerá en la búsqueda de la red. Por lo tanto, la cantidad de caracteres en el título afecta la clasificación. Es mejor que el titular esté escrito en mayúsculas.

2. La portada en la comunidad debe ser brillante, atractiva, porque es lo segundo que verán los usuarios después del título. Es tuyo tarjeta de visita donde necesitas sobresalir y producir buena impresion. Además, no hace mucho tiempo, una nueva opción estuvo disponible para los usuarios de VK: una portada dinámica o un banner.

3. Debe crear al menos 4-5 temas de discusión en caso de que el cliente necesite información adicional. Como regla general, tales secciones contienen:

• Comentarios de clientes que ya han utilizado el producto o servicio. si no tienes reseñas reales, puede pedirlos en varios intercambios de redacción. Sería aún mejor si fueran reseñas en video.
• Instrucción o Check - hoja con explicación detallada sobre cómo hacer un pedido.
• Pregunta respuesta. Estas pueden ser preguntas sobre dimensiones, dimensiones, características, entrega, instalación, etc.
• Información del contacto. Esta es una sección muy importante que toda comunidad debería tener. Si es posible, indique el número de la ciudad para que los clientes no tengan la impresión de que su empresa no es seria.

4. Al principio, es necesario realizar sorteos, concursos, ventas. Al mismo tiempo, lo más la mejor opción será - arreglar el puesto con la competencia en la parte superior del grupo. Entonces la gente se unirá activamente a la comunidad. Si tu audiencia principal son los jóvenes, puedes jugar dinero en el teléfono. Si estás en turismo, puedes jugar un viaje corto por un período de 3 - 4 días o alojamiento gratis durante el recorrido.

5. El contenido debe ser único y viral si es posible. Funciona bien la regla del 1 a 3. Esto significa que primero publicas 3 publicaciones entretenidas o informativas, y luego una de venta. Los usuarios son más activos en la noche de 19:00 a 22:00 y en el almuerzo de 12:00 a 15:00, por lo que se recomienda publicar mensajes informativos generales a la hora del almuerzo y de venta en la noche.

6. Agregue comentarios debajo de las publicaciones. Es necesario e importante que los clientes entiendan que el grupo está vivo. Si no hay actividad en el grupo, los usuarios sentirán intuitivamente que no hay vida en el grupo. Al principio, puede simular la actividad usando varios servicios pagados, pero este es un paso necesario para conseguir usuarios activos en el futuro.

7. Haz una tienda en línea. Durante más de un año, VK ha estado ofreciendo a los usuarios organizar su propia mini tienda en línea, lo que ofrece muchas ventajas tanto para el vendedor como para el comprador. El comprador gana porque ya no necesita ir a otros sitios para comprar un producto. Aquí puede contactar rápidamente al vendedor y resolver todos los problemas. Para un vendedor, esta es una forma económica de abrir su propia tienda en línea sin comprar un dominio, mantener un sitio web y otras molestias.

Ahora podemos decir que el grupo está listo para trabajar y ganar. En el próximo artículo, Tipler le dirá cómo configurar la publicidad dirigida en VK paso a paso utilizando el ejemplo de un sitio de detalles de automóviles.