La compañía de seguros RESO-Garantiya ha estado operando en el mercado de seguros ruso durante casi treinta años. La empresa ofrece servicios de alto nivel y ha demostrado con éxito su fiabilidad. Los servicios de la empresa están disponibles para varias categorías de la población rusa. Hay más de ochocientas cincuenta oficinas de representación de la empresa en todo el país. La empresa atiende a más de diez millones de clientes, tanto personas físicas como jurídicas.

Se ha habilitado una línea de atención para comunicarse con la empresa, disponible llamando al 8 800 234 18 02. El teléfono está disponible tanto para clientes corporativos como para personas jurídicas.

línea directa gratuita

La línea directa de RESO-Garantía disponible en el teléfono 8 800 es totalmente gratuita. Las llamadas a ella desde teléfonos fijos y móviles no se cobran, por lo que el cliente no tiene que preocuparse de que una hora de consulta telefónica le salga muy cara. Incluso si las llamadas se realizan desde regiones remotas de la Federación Rusa.

línea directa OSAGO

La empresa no cuenta con una línea directa separada para clientes que hayan emitido una póliza OSAGO. Sin embargo, llamando al número de la línea directa general, será transferido a un departamento de consulta especial de OSAGO, ya que la empresa garantiza atención al cliente las 24 horas.

Línea directa para llamadas desde Moscú

Para comunicarse con los operadores de la línea directa RESO-Garantia desde Moscú, se asigna una línea telefónica separada en el número: +7 495 730 30 00. El suscriptor paga las llamadas a este número de acuerdo con los términos del paquete de tarifas del operador de telefonía móvil.

¿Qué se puede averiguar por teléfono?

Las llamadas a la línea de atención RESO-Garantia se atienden las 24 horas. Los operadores pueden brindar asesoramiento profesional sobre todos los servicios de seguros que brinda la compañía. Las calificaciones de los operadores les permiten responder cualquier pregunta sobre el trabajo de la empresa, también aceptan propuestas para mejorar la calidad del servicio de la empresa y los servicios prestados. Llamando a la línea directa, el cliente puede dejar una queja sobre la calidad de los servicios prestados o el trabajo de los empleados en las oficinas de representación de la empresa.

¿En qué caso el soporte no puede ayudar?

El servicio de soporte no podrá ayudar si la solicitud se refiere a los servicios de otra compañía de seguros o va más allá del alcance de los servicios de seguros. Los especialistas de la compañía no revelarán los datos de otros clientes de la compañía y los términos de sus contratos de seguros a terceros, por lo que no podrá averiguar en qué condiciones su amigo o familiar ha emitido una póliza. Esta información se proporciona solo personalmente a los clientes previa solicitud por separado.

Otros métodos de contacto

Puede obtener información sobre la empresa RESO-Garantia y los servicios de seguros que presta en el portal oficial. Asimismo, los clientes de la empresa tienen acceso a la Cuenta Personal, previa autorización en la que pueden aclarar todos los datos de las pólizas de seguros emitidas y gestionar las relaciones con la empresa, incluido el pago de primas de seguros. La entrada a la Cuenta Personal está disponible en el enlace.

Si la pregunta se refiere a la verificación de la póliza, simplemente siga este enlace e ingrese la serie y el número del contrato. La información sobre el estado de la póliza se mostrará a continuación.

Para todas las consultas, puede escribir a la bandeja de entrada del correo electrónico de la empresa. [correo electrónico protegido] o haga una pregunta a través del formulario de comentarios. El formulario dice:

• Apellido, nombre y patronímico del cliente;
• Ciudad y región de residencia;
• Correo electrónico de contacto;
• Teléfono de contacto;
• Objeto del recurso;
• El número de póliza de seguro o caso de pago;
• El texto real del mensaje.

También puede marcar la casilla para que este recurso y posterior comunicación con el operador quede a disposición del servicio de calidad de atención al cliente de la empresa. El cliente recibirá una respuesta a su apelación en el plazo de un día.

Competencia de los operadores RESO-Garantia

Los operadores de la compañía reciben una capacitación especial, como resultado de lo cual pueden asesorar completamente a los clientes sobre los servicios de seguros de la compañía. Los especialistas de la línea directa siempre son extremadamente amables y tratan de proporcionar a la persona que llama la máxima información útil y actualizada sobre su problema.

La garantía asegurará el cumplimiento de varias tareas a la vez:

• Optimice el contacto entre los representantes de la empresa y los clientes potenciales, asegure la interacción en el proceso de prestación de servicios de seguros. Dicho contacto permite minimizar la probabilidad de perder clientes potenciales, brindando servicios de baja calidad.
• Brindar a los ciudadanos la oportunidad de acceder a consultas con especialistas del servicio, garantizar un uso cómodo del servicio, resolver disputas que hayan surgido, problemas con el funcionamiento de ciertos servicios de seguros. Cuando surge un problema en el trabajo con servicios específicos de la empresa, para el cliente a veces es el único caso para resolverlo.
• También se establece una labor analítica cuyos resultados deben estar encaminados únicamente a mejorar el servicio, brindando las mejores condiciones para la posterior interacción entre la administración de la empresa y quienes deciden poner a su disposición una póliza de seguro.

Así, las direcciones y números de teléfono de Garantía RESO ayudan simultáneamente a resolver varios problemas urgentes.

Números de teléfono de la línea directa de garantía de RESO

Teléfono de atención RESO La garantía se otorga a los clientes de la compañía (así como a aquellos que deseen utilizar sus servicios en el futuro), independientemente del programa de seguro específico. Puede utilizar este contacto de forma totalmente gratuita desde cualquier operador de telefonía móvil que preste sus servicios en el territorio del estado. Al llamar a la línea directa, en solo unos segundos puede comunicarse directamente con el operador, que son especialistas calificados de la empresa. Un ciudadano podrá realizar cualquier consulta que sólo pueda realizarse en el marco del servicio.

Convencionalmente, se proporcionan dos números de teléfono móvil, que se pueden resumir fácilmente en forma tabular.

Qué buscar

Número de teléfono La garantía RESO funciona las 24 horas. De hecho, podrás llamar incluso de noche, lo que será una solución relevante para aquellos que tengan determinados problemas que necesiten una resolución urgente. Especial atención merece la rapidez de respuesta del operador a las llamadas de los clientes, lo que es especialmente importante en el caso de que haya una llamada en la línea directa de la empresa.

La garantía asegurará el cumplimiento de varias tareas a la vez:

• Optimice el contacto entre los representantes de la empresa y los clientes potenciales, asegure la interacción en el proceso de prestación de servicios de seguros. Dicho contacto permite minimizar la probabilidad de perder clientes potenciales, brindando servicios de baja calidad.
• Brindar a los ciudadanos la oportunidad de acceder a consultas con especialistas del servicio, garantizar un uso cómodo del servicio, resolver disputas que hayan surgido, problemas con el funcionamiento de ciertos servicios de seguros. Cuando surge un problema en el trabajo con servicios específicos de la empresa, para el cliente a veces es el único caso para resolverlo.
• También se establece una labor analítica cuyos resultados deben estar encaminados únicamente a mejorar el servicio, brindando las mejores condiciones para la posterior interacción entre la administración de la empresa y quienes deciden poner a su disposición una póliza de seguro.

Así, las direcciones y números de teléfono de Garantía RESO ayudan simultáneamente a resolver varios problemas urgentes.

Números de teléfono de la línea directa de garantía de RESO

Teléfono de atención RESO La garantía se otorga a los clientes de la compañía (así como a aquellos que deseen utilizar sus servicios en el futuro), independientemente del programa de seguro específico. Puede utilizar este contacto de forma totalmente gratuita desde cualquier operador de telefonía móvil que preste sus servicios en el territorio del estado. Al llamar a la línea directa, en solo unos segundos puede comunicarse directamente con el operador, que son especialistas calificados de la empresa. Un ciudadano podrá realizar cualquier consulta que sólo pueda realizarse en el marco del servicio.

Convencionalmente, se proporcionan dos números de teléfono móvil, que se pueden resumir fácilmente en forma tabular.

Qué buscar

Número de teléfono La garantía RESO funciona las 24 horas. De hecho, podrás llamar incluso de noche, lo que será una solución relevante para aquellos que tengan determinados problemas que necesiten una resolución urgente. Especial atención merece la rapidez de respuesta del operador a las llamadas de los clientes, lo que es especialmente importante en el caso de que haya una llamada en la línea directa de la empresa.

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RESO-Garantia es una aseguradora universal

Quejas y opiniones sobre RESO-Garantiya

El 17 de abril de 2019 se evaluó el vehículo luego de un accidente, soy víctima. Todo el lado izquierdo del coche se dañó en un accidente (se rompió el espejo lateral, se dañó la pintura de la puerta delantera, la puerta trasera, el alerón trasero y el parachoques trasero). La compañía de seguros reembolsó 1800. Esta cantidad no fue suficiente ni para comprar un espejo. ¿Por qué un pago tan bajo? Caso número AT9348490. Póliza MMM número 5011823646

Compramos la póliza de Reso porque la ofrecían con descuento, bueno, como dicen, un pescado barato, pero una yushka amarga, en el primer evento asegurado, nos pusieron en duda que el daño se recibió precisamente como resultado de esto. accidente, aunque el accidente fue registrado por la policía, y proporcionamos un certificado de la policía de tránsito, y hay un culpable que no negó que el daño se recibió como resultado de este accidente, desde el principio exigieron un registro de la DVR, no lo tenemos, exigieron una foto del lugar, afortunadamente la teníamos, pero...

Recurrí al reso para emitir una póliza OSAGO. Una empleada, Anastasia, dijo que podía contratar una póliza, pero yo tendría que contratar un seguro de accidentes por valor de 500 rublos. Me enojé y dije que no quería. Ante esto, Anastasia pidió contactar a otra aseguradora. ¡Eso es genial! ¡Y no hay otra aseguradora en la ciudad!

Hoy, 03 de abril de 2018, solicité a la compañía de seguros Resso para asegurar a mi hijo para el período de verano. ¡Qué fue rechazado! Cuando les pregunté por qué, me respondieron, porque su hijo ya tenía un evento asegurado, ¡entonces la compañía lo puso en la lista negra! ¿Qué es esta noticia? ¿Por qué hacemos seguros? "¿¡Qué pasa si después de la ocurrencia de un evento asegurado nos incluyeron en la lista negra!? ¡Después de esto, ya no contrataré un seguro ni siquiera para un automóvil en esta compañía! Y asegúrese ...

Llamé a la sucursal pero se negaron a renovar mi póliza de seguro sin explicarme el motivo. Llamé a la oficina principal y me explicaron que puedo renovar la póliza en cualquier sucursal de ellos. Vuelvo a llamar a la sucursal y ahí me contestan de nuevo que no podemos renovarte la póliza. no entiendo porque?

05/08/2017 emitió póliza OSAGO online en Garantía RESO. El 27 de enero de 2018 fue necesario agregar un nuevo conductor a la póliza. Nos pusimos en contacto con el servicio de soporte técnico, porque. Llamaron a la línea directa que era una falla técnica. Esperaron durante varios días. No se esperaba ayuda. Contactamos con el departamento de calidad de la empresa. No hubo respuesta. Si el programa de políticas en línea no se ha finalizado, ¿por qué proporcionar dicho servicio al público? Para que la gente siguiera yendo a la oficina...

Envió 2 certificados de 2NDFL a la autoridad fiscal sobre el recibo por parte de ME de ingresos que no está claro para usted. No recibí ningún ingreso de usted, muy extraño. Dos veces más. También tengo que pagar impuestos por qué y sobre qué base, especialmente porque los datos del pasaporte están muy atrasados ​​cuando se reemplaza el documento. Contáctame y explícame la situación.

Reso es tanto mi aseguradora como la aseguradora del culpable. Por una abolladura con daños en la pintura del ala y un parachoques pelado, según el "protocolo del euro", pagaron 2880 rublos. Coche con pintura original subaru legacy. Quiero realizar un examen independiente y demandar.

El 7 de octubre de 2017 matriculé el coche comprado. Decidió hacer un seguro CTP en reso. Coches registrados en Pskov, st. Trabajo, 75. En el mismo edificio, había un reso. Oksana Borisovna Prokofieva / 17525461 / (como se indica en el seguro, la aseguradora) me emitió un seguro. Le di a la niña mi pasaporte y mis derechos para llenar el seguro. Un poco más tarde, le dio los derechos de un amigo, le pidió que también participara en el seguro. Al principio, no pudo calcular de manera adecuada y precisa el monto adeudado, no estaba claro ...

Hace más de una semana que no puedo recuperar la contraseña para ingresar a mi cuenta personal al intentar comprar una póliza OSAGO en línea. Relleno todos los campos y envío una solicitud, ¡pero la contraseña no llega al teléfono por SMS! ¡Creo que esta situación es creada artificialmente por la compañía de garantía de reso!

El antiguo seguro sin limitación terminó, costó 12,706 rublos en 2016. 65 kopeks, ni un accidente con mi participación durante aproximadamente 10 años Voy a obtener un nuevo seguro con una restricción, presento documentos y me anuncian 19,000 rublos, desde Supuestamente tengo 2 accidentes con mi participación. Sí, hubo accidentes, pero otra persona manejaba, porque. (recuerda) el seguro era ilimitado. ¿Cómo es eso? Sí, mi coche, pero ¿por qué ahí aparecen mis derechos si no estaba conduciendo? ¿Y por qué debería pagar ahora por la de otra persona...

Compañía repugnante en relación con el perjudicado. Mi carro fue dañado. Se estrelló contra nosotros, no somos culpables. Presentó todos los documentos. Después de 3 días llamaron y dijeron que no podían pagar la reparación. Porque el culpable tiene un seguro falso. Ahora debemos exigir dinero para las reparaciones del culpable. Por qué la empresa no paga algún porcentaje, por lo que les pagamos de seguro. (o tal vez el culpable tiene un seguro normal). Monstruos!!! Saquen sus propias conclusiones señores!

Mi marido y yo somos clientes de RESO-Garantia desde hace más de diez años. Una vez más, se compró un coche nuevo y decidimos volver a asegurarnos en RESO, el agente de seguros de la oficina de Vidova 1 se ofreció a emitir una póliza de seguro adicional. servicio "Comisionado de emergencia" por 1700 rublos. , a lo que el esposo se negó, no necesitamos un comisario, porque. A. durante más de 10 años transcurrió sin accidentes. Después de nuestro rechazo a este complemento. agente de servicios entregó nuestros documentos y dijo que ella no redactaría, que necesitábamos ir a la oficina central, que solo allí ...

El 3er día estoy tratando de conseguir un seguro en línea, hay un bloqueo especial, dice que no se encontró la marca del automóvil, que fue para buscar un Mitsubishi Podgero común, pero fui a la empresa nuevamente, me montones de dopas y dicen que es imposible sin ellos. Dopa parece haber sido cancelado, donde el gobierno y los funcionarios están buscando, o también se llevan el premio gordo de esto. ?

Soy miembro de la campaña Reso-Garantia desde 2004. Durante este tiempo, no hubo un solo accidente. y aquí vino de nuevo por la política. estuvo de pie durante casi un mes para llegar allí. y esto es lo que me dijo un empleado de la campaña. si quieres una póliza. entonces tú además. necesita comprar una póliza de casco para autos usados. asegura tu vida o asegura tu apartamento. Es decir, hay extorsión completa y, además, lo hacen abiertamente y con mucha desfachatez. Así que estoy muy decepcionado con esta campaña y...

Nuestra empresa LLC "Bonus-K-Resource" ha concluido con OSAO "RESO-Garantiya" un contrato de seguro voluntario de un vehículo (KAMAZ) que pertenece a nuestra organización como parte de una cooperación a largo plazo (!) sobre seguros obligatorios y voluntarios de nuestra flota de vehículos. El 15 de enero de 2011 se produjo un accidente en el que se vio involucrado el mencionado vehículo KAMAZ asegurado. Después de contactar a la compañía de seguros (OSJSC "RESO-Garantiya"), fueron rechazados "en relación con el suministro de información falsa y falsificados...