El teléfono escribe un error al actualizar. ¿Qué hacer si el dispositivo Android no se actualiza? Causas y soluciones

Puede descargar e instalar el firmware oficial "por aire" si accede al menú de configuración correspondiente o mediante una utilidad patentada en su computadora. Pero ¿qué hacer si tu Android lleva mucho tiempo sin actualizar, o si da error al actualizar? Considere las posibles causas de este problema, así como las formas de solucionarlo.

El problema a la hora de actualizar el sistema operativo del teléfono es bastante común. Es inherente no sólo a los propietarios de modelos antiguos, sino también a los usuarios de los dispositivos Android más modernos. En la mayoría de los casos, la actualización del teléfono falla debido a la falta del firmware necesario en el sitio web del desarrollador. Pero también hay motivos asociados a la presencia de errores del sistema en el software del teléfono móvil o incluso daños mecánicos en sus componentes. En cualquier caso, cada una de las posibles razones merece una consideración separada.

Teléfono desactualizado

A diferencia del COI, los desarrolladores del sistema operativo móvil Android se ven obligados, además del propio firmware, a trabajar también en su compatibilidad con muchos dispositivos. Esto lleva a la necesidad de crear controladores y otro software, sin los cuales el correcto funcionamiento del sistema es imposible. Además, Samsung, LZH, NTS y muchas otras empresas utilizan shells propietarios sobre el propio sistema operativo. Como resultado de todo esto, en la mayoría de los casos, sólo los modelos de teléfonos inteligentes nuevos y actuales reciben actualizaciones. Y los dispositivos más antiguos, incluso debido a la falta de recursos de hardware: RAM y potencia del procesador, permanecen sin actualizaciones de software.

Fallos en el sistema de servicios de Google.

Si se lanzó una actualización para su teléfono, pero no se muestra en la configuración, entonces el problema puede estar en el servicio Marco de servicios de Google. Las causas de las fallas del servicio pueden ser una actualización incorrecta, infección del teléfono con malware, etc. En cualquier caso, para actualizar Android a la última versión "por aire", no puedes prescindir de este servicio.

Instalación de software no oficial

Las actualizaciones oficiales de Android están disponibles sólo para dispositivos cuyos propietarios estén de acuerdo con la política de uso del software del desarrollador. En el caso de que la instalación de aplicaciones de fuentes no verificadas esté habilitada en el teléfono, puede ocurrir un error durante la actualización. Lo mismo se aplica a la descarga de firmware personalizado y recuperación, así como a los dispositivos en los que se han obtenido derechos de administrador. Para estos teléfonos inteligentes, no podrá instalar actualizaciones oficiales del sistema operativo, ni "por aire" ni mediante una utilidad patentada en una computadora.

Contagio de virus

En ausencia de software antivirus, el sistema operativo del teléfono es susceptible a archivos maliciosos. Los programas antivirus se pueden descargar de Internet o permitiendo la instalación de aplicaciones apk de fuentes no verificadas. Dado que las acciones de los archivos maliciosos pueden ser muy diferentes, una de las posibles opciones es bloquear el servicio responsable de actualizar el sistema operativo Android.

Instalación incorrecta de actualizaciones.

Al actualizar Android, debes esperar hasta que los archivos estén completamente descargados e instalados. En este caso, el dispositivo se reinicia espontáneamente un par de veces. Pueden surgir problemas si se produce un error durante la instalación de actualizaciones, causado por uno de los siguientes factores:

Internet dejó de funcionar en el móvil.
La batería se ha quedado sin carga.
El teléfono fue encendido a la fuerza, etc.

Esta no sólo puede ser la razón por la que el servicio de instalación de actualizaciones no funciona, sino que también puede hacer que el teléfono deje de funcionar.

Fallo de hardware

La causa menos probable pero también posible es un teléfono roto. Si después de actualizar el sistema operativo el teléfono móvil no ve la tarjeta SIM o simplemente no arranca, es posible que tenga un mal funcionamiento del hardware. En la mayoría de los casos, esto es el resultado de un defecto de fábrica o ocurre después de que el teléfono inteligente cae sobre una superficie dura o ingresa humedad.

Solución

Para resolver problemas con la actualización de Android, es posible que necesite acceso root al sistema telefónico. Pero en casos más sencillos, puedes intentar prescindir de ellos. En cualquier caso, primero debe realizar una verificación forzada de nuevas versiones del sistema operativo en el menú de configuración principal. Consideremos todos los métodos con más detalle.

Verificación forzada a través de la configuración

Es posible que la nueva versión del sistema operativo no aparezca en la lista de notificaciones hasta que usted ingrese y la descargue usted mismo. Puede forzar la búsqueda de actualizaciones con unos pocos clics a través del menú de configuración principal; para ello, debe buscar y seleccionar el elemento "Versión del sistema operativo". En él, debe hacer clic en la línea "Verificar ahora" y esperar hasta que el sistema se conecte al servidor del desarrollador. Naturalmente, el teléfono debe tener Internet encendido, preferiblemente una conexión Wi-Fi.

Comprobación mediante solicitud USSD

Una forma alternativa de forzar la verificación es marcar una combinación de números en el marcador. Para esto necesitas:

Abrir agenda con marcación.
Solicitud de marcación *#*#2432546#*#*.
Espere a que el sistema lo compruebe.

En este caso, no es necesario que confirme su solicitud presionando el botón de llamada.

Borrar datos del marco de servicios de Google

Borrar los datos del marco de servicios de Google puede ayudar a resolver el problema de actualización. Para hacer esto, vaya al menú de configuración principal y toque el elemento "Aplicaciones" allí. En él, deslice el dedo hacia el lado para seleccionar "todas las aplicaciones" y busque el Marco de servicios de Google en la lista. Al hacer clic en el servicio deseado, se abrirá el menú de control, en el que deberá borrar los datos haciendo clic en el botón correspondiente.

Usar una PC en la que esté instalada una utilidad patentada del desarrollador

Una forma confiable de instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo móvil es utilizar utilidades patentadas del desarrollador. En este caso, la PC también deberá descargar la última versión de los controladores para su dispositivo móvil. Considere el algoritmo de acciones necesarias para los teléfonos inteligentes Samsung y el programa propietario Kies:

Haga una copia de seguridad de sus datos, si es necesario.
Descargue e instale la utilidad Samsung Kies desde el sitio web oficial del desarrollador.
Conecte el teléfono móvil a la computadora mediante un cable USB.
El programa reconocerá automáticamente el dispositivo y mostrará información sobre las versiones de firmware disponibles en la pantalla.
Confirme la solicitud para instalar el nuevo firmware.
Lea las instrucciones de ayuda y haga clic en el botón "iniciar".

Instalación del firmware a través de la utilidad patentada Kies

Cuando realice estos pasos, el firmware se descargará a través de una utilidad especial y el teléfono ingresará al modo de descarga. Después de eso, el teléfono móvil se reiniciará con el sistema operativo ya actualizado y aparecerá una notificación en el programa Kies sobre la finalización exitosa del proceso.

Instalación de firmware personalizado de terceros

Si ninguno de los métodos funcionó y no puede instalar el firmware oficial en su teléfono móvil, descargue el personalizado. Es cierto que en este caso será necesario rootear el dispositivo y despedirse de la garantía del fabricante. Si esto no es crítico, recomendamos prestar atención al cianógeno. Este firmware es muy popular y admite muchas funciones que no están disponibles en las versiones oficiales de Android.

La instalación de firmware de terceros es posible tanto a través del menú de recuperación como mediante programas especiales. En caso de fallas del sistema o mal funcionamiento del software, en este caso es fácil realizar una copia de seguridad o restablecer la configuración de fábrica.

El sistema operativo más popular del mundo es conocido por su inestabilidad. Todos los usuarios de Android se han encontrado al menos una vez con este o aquel error, pero no todos han encontrado una solución. Definitivamente no vale la pena cambiar su dispositivo de inmediato debido a esto. A continuación, analizaremos los principales errores en Android y cómo solucionarlos. A menudo no hay ningún error, sino sólo una pequeña función que se puede solucionar con un par de sencillos pasos.

A veces, Android puede dar errores del sistema durante el funcionamiento. No hay nada malo en eso

Esta sección contiene problemas que normalmente son fáciles o no es necesario solucionar. A menudo, es posible que la causa ni siquiera sea el propio dispositivo. Pero también hay aquellos que pusieron nerviosos a los usuarios.

Sin memoria

Esto no se puede llamar un error, sino una limitación de las capacidades de su dispositivo. Sí, de hecho, en dispositivos antiguos e incluso nuevos, la memoria interna a veces se agota abruptamente. El problema se resuelve de forma muy sencilla.

Si utiliza aplicaciones como Instagram, VK, entonces definitivamente el culpable es el caché, que se acumula muy rápidamente y en grandes cantidades.

Vaya a "Configuración", seleccione "Aplicaciones".
A menudo, aquellos que ocupan más memoria se muestran inmediatamente en la parte superior. Presionamos sobre ellos.
Seleccione "Borrar caché".

No hay nada de malo en el error "no hay suficiente espacio en la memoria del dispositivo", se puede solucionar fácilmente

Esta limpieza puede liberar hasta varios gigabytes de espacio libre. También puedes borrar completamente los datos de la aplicación, pero luego tendrás que “iniciar sesión” nuevamente.

Debido al desbordamiento de la memoria, pueden ocurrir errores con números diferentes. Por ejemplo, el error 919, cuando la aplicación no puede iniciarse por falta de espacio.

En algunos dispositivos (ni mucho menos en todos), algunos de los programas se pueden transferir a una tarjeta de memoria. Esto liberará aún más espacio. Esto se hace desde el mismo elemento en la configuración. Es mejor controlar la disponibilidad de espacio libre con más frecuencia para que el dispositivo funcione siempre correctamente y sin frenos.

Error de autenticación WiFi

También uno de los problemas más populares en Android. Aunque, en realidad, muy raramente el problema radica en el dispositivo. Más a menudo, la causa es el enrutador, o más bien, su incompatibilidad con su dispositivo. El problema se resuelve bastante rápido.

El primer método, el más obvio, consiste simplemente en comprobar si la contraseña introducida es correcta. Después de todo, la autenticación no es más que comprobar la clave de seguridad. Por lo tanto, intente olvidar la red problemática y luego vuelva a ingresar la contraseña.

Si todo está en orden con la contraseña, pero el Wi-Fi aún no quiere conectarse, entonces la razón definitivamente está en la configuración del enrutador. El hecho es que su tipo de cifrado de datos puede ser más antiguo que el utilizado en el dispositivo Android, o el dispositivo no es compatible con ningún estándar de red.

En este caso, debes ir a la configuración del enrutador.

Abrimos el navegador. En la barra de direcciones, ingrese "192.168.1.1" o "192.168.0.1".
En la ventana que aparece, ingrese el nombre de usuario y la contraseña: la mayoría de las veces son admin y admin. Si tienes otros, entonces ingresa el tuyo.
Ahora necesitas encontrar la configuración de seguridad de Wi-Fi. Aquí configuramos el tipo mixto de cifrado o autenticación de red "WPA-PSK / WPA2-PSK2 mixto", y también seleccionamos la selección automática del estándar de red.

Después de eso, los problemas de conexión Wi-Fi deberían desaparecer.

Error de sintaxis

El error radica en que el archivo que instala una determinada aplicación es incorrecto o no se inició correctamente. Además, la instalación puede fallar, lo que también provoca un error de sintaxis.

Arreglar esto es bastante fácil. Primero, asegúrese de que el archivo que descargó esté en formato apk. Ya que son los archivos de este formato los que son los instaladores de aplicaciones en Android. En segundo lugar, elimine este archivo descargado, vuelva a descargarlo y luego vuelva a instalarlo. Tiene sentido intentar descargar el archivo desde otro sitio. Esto suele solucionar el error.

error de carga

Sucede a menudo en dispositivos más antiguos; en dispositivos más nuevos, este problema ya no ocurre. Consiste en el hecho de que el administrador de descargas estándar falla, lo que dificulta la descarga de cualquier cosa de Internet. El error es bastante fácil de solucionar.

Todo lo que tienes que hacer es descargar el nuevo administrador de descargas. ES Explorer puede resultar excelente para estos fines. Tiene un agradable administrador de descargas incorporado.

Teclado Android AOSP

Este teclado en sí no es el mejor. Además, no está bien optimizado en algunos firmware, lo que provoca errores. Es fácil solucionarlos.

Desactive la entrada de voz en la configuración del teclado.
Restablezca la configuración, borre el caché y los datos de la aplicación responsable del teclado.
Simplemente descargue cualquier otro teclado de Google Play Market.

Errores con las cuentas de Google

Puede haber dos errores: la cuenta no quiere sincronizarse o no quiere agregarse. El primero puede estar presente tanto en dispositivos antiguos como en nuevos, y el segundo poco a poco se está convirtiendo en una cosa del pasado. No es tan difícil arreglar esto.

Comprueba la calidad y estabilidad de tu conexión a Internet: la red móvil o Wi-Fi deberían funcionar bien, de lo contrario el motivo puede estar en ellos.
Si ya se agregó una cuenta pero no se sincroniza, simplemente desactívela, reinicie su dispositivo e inicie sesión nuevamente.
Si su cuenta se niega a conectarse, primero asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña sean correctos.
Desactive la sincronización de 2 pasos en la configuración de su cuenta.
Active la sincronización automática, así como la transferencia de datos en segundo plano, y luego reinicie el dispositivo.

virus netalfa

Un nuevo problema que encuentran los usuarios de Android. Este malware dificulta el trabajo con el teléfono y no permite ser eliminado. El problema es bastante grave, ya que sólo implica dos soluciones, una de las cuales es muy radical.

Restablecer el sistema a la configuración de fábrica. Más detalles sobre cómo hacer esto al final del artículo.
Si está rooteado, puede descargar Lucky Partner y eliminar la desafortunada aplicación.

Com.android.snap

Ocurre cuando se utilizan varias aplicaciones: editores de fotografías populares, mensajería instantánea. Esta inscripción suele aparecer sobre un fondo negro, lo que distrae mucho y los programas pueden simplemente cerrarse.

Se cree que este fallo es causado por malware, por lo que muchos recomiendan simplemente instalar un antivirus. Sin embargo, puede prescindir de él mediante métodos sistémicos.

Entramos en el menú de configuración, en el ítem "Aplicaciones".
Buscamos allí la aplicación "com.android.snap".
Borramos sus datos, borramos el caché y nos detenemos.
También debes desmarcar la casilla "Enviar notificaciones".

Después de eso, el programa dejará de molestar y ya no verá esta inscripción en una pantalla negra. Si hay un antivirus instalado en el dispositivo, puede eliminar el error usándolo. Pero, como muestra la práctica, este error rara vez ocurre en dispositivos con programas antivirus.

Además de com.android.snap, también existe com.android.systemUI. Lo que los une es que son virus de tipo troyano. En consecuencia, el programa se neutraliza de la misma forma.

com.android.teléfono

Si el sistema escribe eso en la aplicación com.android. teléfono, ocurrió un error, por lo que el problema radica en el programa que se encarga de realizar llamadas en tu tableta o teléfono inteligente. Aparece un error por varios motivos. Por tanto, las soluciones serán diferentes para cada uno.

Intente en la configuración desmarcar la sincronización automática de fecha y hora a través de Internet y luego vuelva a colocarlas. Después de eso, reinicie el teléfono y configure usted mismo la fecha y hora correctas.
Borre sus datos y borre el caché de la aplicación Teléfono.
Simplemente puede descargar usted mismo cualquier "marcador" que reemplace al estándar, ya que la tienda de aplicaciones está llena de ellos.

android.proceso.acore

Si se produjo un error con android.process.acore, entonces el problema ya no está asociado ni con el marcador ni con los virus. Aquí las razones pueden ser las siguientes:

faltan los archivos del sistema necesarios;
se ha detenido el trabajo de alguna aplicación del sistema;
Hay varias aplicaciones en el dispositivo a la vez que realizan casi las mismas funciones y no se sincronizan correctamente con las aplicaciones del sistema.

La dificultad de resolver un problema depende de la causa de su aparición. La mayoría de las veces, esto se resuelve simplemente eliminando todos los contactos a través de la configuración del dispositivo. Si sincroniza todos los contactos con Google antes de eso, no perderá nada en absoluto.

Existe una opción para restablecer la configuración de todas las aplicaciones a través del elemento de menú correspondiente. Esto también suele eliminar el problema y no se pierden datos. Si tiene instaladas aplicaciones de optimización de Wi-Fi, también debería intentar eliminarlas. A menudo la razón radica precisamente en ellos.

android.proceso.media

El error de proceso de medios de Android ocurre por dos razones: almacenamiento de medios o administrador de descargas. Ambos son bastante fáciles de solucionar. Hay dos métodos generales que casi siempre funcionan a la perfección.

primera manera

Borre el caché y los datos de las aplicaciones Google Services Framework y Google Play Market.
Detenga el marco de servicios de Google (en ese orden).
Borre el caché nuevamente con esta utilidad.
Abra Google Play, busque la aplicación problemática. Después de recibir el mensaje de error, haga clic en Aceptar.
Reinicie el dispositivo, restaure los servicios de Google deshabilitados.

Segunda manera

Detenga completamente la sincronización de la cuenta de Google. Puedes hacerlo desde la configuración de la cuenta: en el elemento "Sincronización", debes desmarcar todas las casillas.
Borre los datos y detenga la utilidad Galería.
Deshabilite el "Administrador de descargas" de la misma manera.
Reinicie su dispositivo.

Después de aplicar uno de estos métodos, el problema desaparecerá.

Archivo por lotes no válido

El error suele ocurrir al actualizar una aplicación. Si esto sucedió durante una actualización, debe borrar el caché de esta aplicación. Además, puedes intentar descargar manualmente el archivo apk del programa e instalarlo nuevamente. Si esto no ayuda, elimine la cuenta de Google, reinicie el dispositivo e inicie sesión nuevamente.

ARCHIVO DE PAQUETE NO VÁLIDO

Eliminamos el caché y los datos de la aplicación problemática.
Vaya a Google Play e instálelo allí.
Limpieza de datos de Google Play y Google Service Framework.
Actualizamos la aplicación a través de Internet móvil, no de Wi-Fi.

Error de instalación fallida

Reinstalar la aplicación problemática.
Limpiamos la caché y eliminamos datos de Play Store.
Desconecte la tarjeta de memoria del dispositivo.
Elimina la carpeta .android_secure.
Reinstale la aplicación.

Numero erroneo...

Estos errores pueden ser más graves. Sin embargo, a menudo se solucionan en unos sencillos pasos. Todo depende de la cantidad de este mismo error. Además, Google proporciona un mínimo de información sobre cómo solucionar diversos errores.

11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: Google Play y problemas con la cuenta

Estas aplicaciones o cuentas se solucionan casi con los mismos métodos. El "código de error 11" de Android puede aparecer cuando se ejecuta Play Market. A menudo hay problemas con números específicos con este servicio de Google en particular. Se ha observado que el error 11 ocurre con frecuencia al instalar o actualizar WhatsApp.

Otro error popular, por el cual Play Market tampoco quiere descargar la aplicación, es el 504. Ocurre en Android por las mismas razones que otros problemas con la descarga de programas, por lo que los métodos de solución de problemas son idénticos. Lo mismo ocurre con otros errores.

Los problemas se resuelven de varias formas y cada una de ellas es adecuada para la mayoría de errores similares.

Configuramos la hora correcta y comprobamos el funcionamiento de la conexión a Internet.
Comprobamos la cantidad de memoria interna libre: debería ser superior a la cantidad de programas que tuvieron problemas para cargar.
Después de eso, intente simplemente reiniciar su teléfono o tableta. Los errores de Google Play Store en Android suelen solucionarse de esta forma.
Restablecemos la configuración. De la manera indicada anteriormente, abra la ventana de la aplicación Play Market, luego borre los datos y el caché. Luego regresa a la App Store. Alternativamente, también puedes eliminar todas las actualizaciones en la misma ventana, lo que devolverá el programa a su forma original cuando compraste el dispositivo.
Puedes hacer lo mismo con el programa Google Play Services si el método anterior no te ayudó. Si esto no ayuda, puede intentar realizar una operación similar con el Marco de servicios de Google.
El problema también puede radicar en la aplicación Cuentas de Google deshabilitada. Entramos en su ventana, si vemos que está apagada la encendemos. También debes habilitar el "Administrador de descargas" si estaba desactivado.
Intentando cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Google. Esto se hace desde la configuración. Allí encontramos el elemento "Cuentas" y seleccionamos Google.

24

El error 24 ocurre al instalar una aplicación en Android, cuando se ha producido algún tipo de fallo y algunos de los archivos ya han sido instalados. O tenías esta aplicación antes, la eliminaste y luego decidiste descargarla nuevamente. El problema se resuelve bastante rápido.

Lanzamos cualquier administrador de archivos.
Encontramos el directorio "sdcard / Android / data / data", en él los archivos relacionados con esta aplicación. Contendrán el nombre del programa en el nombre, por lo que será bastante fácil distinguirlos del resto.
Hacemos lo mismo en el directorio "data/data".

Después de eso, el error debería desaparecer y la aplicación se instalará sin ningún problema.

498

Este error ocurre al cargar cualquier aplicación. Puede haber varios problemas, pero son bastante fáciles de solucionar.

Verifique la conexión a Internet.
Limpia el caché de varios programas, y lo primero es Google Play.
Espere un par de horas. Es posible que el motivo esté en los servidores de Google. Si es así, lo solucionarán rápidamente.

Después de eso, el error debería desaparecer.

923

Eliminamos la cuenta de Google y varios programas innecesarios, borramos el caché.
Borrar el caché del sistema:
1. Entramos en Recovery (el botón ON y el botón de control de volumen y mantenemos pulsado).
2. Seleccione Limpiar partición de caché.
3. Reiniciamos el dispositivo.
Reiniciamos el dispositivo.
Inicie sesión en Google nuevamente.

403

Existe el llamado caché Dalvik. En relación con su llenado, nuevamente no queremos instalar ciertos programas. Para solucionar el problema, limpiamos los datos y desactivamos primero las Cuentas de Google y luego Google Play Store.

Rh01 /rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3

El sistema no puede recibir información del servidor. Para solucionar el problema, debe tomar medidas, como ocurre con otros errores similares.

Borre el caché y elimine aplicaciones innecesarias innecesarias.
Borre datos y detenga Play Store y Google Services Framework.
Como se describe en el error anterior (403), elimine el caché a través de Recuperación.

492

El contenido de Google Play no se vuelve a cargar.

Limpiamos los datos y detenemos los "Servicios de Google Play".
Hacemos lo mismo con Google Play Market.
Elimine el caché dalvik si el problema persiste. Sin embargo, esto sólo se puede hacer con acceso root.
Si no hay derechos de root, entonces solo tiene que hacer una reversión completa del sistema.

911

Tampoco te permite descargar aplicaciones.

Borrar datos, caché, detener Google Play Market.
Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o use sus datos móviles para descargar la aplicación.

Rpc:aec:0]

Problemas para obtener datos del servidor. Eliminar todas las cuentas sincronizadas puede ayudar. Luego borramos el caché y los datos de Play Market y luego reiniciamos el teléfono inteligente o la tableta.

Un error similar es RPC:S-3. En este caso, solo necesitas eliminar tu cuenta de Google, luego de lo cual puedes intentar conectar otra o la misma.

927

Este fallo es independiente de nuestro dispositivo. La razón radica en el hecho de que los desarrolladores actualizan el programa. Por lo tanto, si queremos instalarlo o actualizarlo, no podemos hacerlo. Simplemente vale la pena intentar instalarlo nuevamente después de 30 minutos o más.

Cómo solucionar cualquier error

Y finalmente, un método adecuado para solucionar cualquier problema. Pero siempre debes recurrir a ello como último recurso. Este . Un reinicio completo del sistema Android eliminará todos los datos del usuario, por lo que lo más importante es primero transferirlos a una tarjeta de memoria o guardarlos en servicios en la nube.

Configuración abierta.
Seleccionamos el elemento "Restablecer y restaurar", en diferentes dispositivos se puede llamar de manera diferente y puede ubicarse en el menú de configuración o en el elemento "Sistema".
Pulsamos "Reset".

Después de eso, el dispositivo vuelve a la configuración de fábrica y todos los problemas desaparecen.

Ahora ya sabes cómo solucionar la gran mayoría de errores en Android. Hay muchos más, pero el resto de problemas tienen soluciones similares, especialmente los errores de los servicios de Google Play, que son tan raros que aún no hay datos sobre ellos o ya han sido solucionados por los desarrolladores.

Muchos usuarios de Android fabricados en China suelen experimentar varios tipos de errores. Uno de los más frecuentes es el considerado “Ocurrió un error en la aplicación de Configuración”. Este fallo no es del todo estándar, ya que en algunos casos puede bloquear el acceso al menú de configuración del dispositivo. Veamos cómo podemos solucionar este problema.

Causas del fracaso

La mayoría de las veces, el problema aparece en teléfonos inteligentes y tabletas, donde todavía hay sistemas operativos obsoletos, congelados en algún lugar en las versiones 4.2.2, 4.4.2, 4.4.4. Las versiones 5.1 (y superiores), 6.0 (y superiores) son más estables en este sentido. Como tal, puede haber muchas razones para un error. Una aplicación mal instalada contiene archivos rotos y fallas. Un error global en el firmware, debido al cual no podrá ejecutar procesos y programas del sistema (cámara, batería, calendario, agenda telefónica, etc.). Por separado, vale la pena hablar sobre la actividad de los virus en Android y la presencia de basura (archivos residuales) en él.

Error en la aplicación de Configuración en Android

Según el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo, el mensaje puede diferir. Por ejemplo, en Samsung y Sony, muestra el mensaje "La aplicación de configuración se detuvo" y los modelos chinos pueden mostrar "Desafortunadamente, la configuración se detuvo".

Reparar la configuración de fallos en Android

En cualquier caso, para solucionar el error es necesario realizar una serie de limpiezas y restablecer algunos servicios del sistema. Elija de la lista de consejos el que mejor se adapte a su situación. Para empezar, conviene tomar medidas sencillas, una especie de medidas a medias.

Antes de cualquier acción, recomiendo comprobar el dispositivo en busca de virus, utilizar las últimas versiones de antivirus (Dr.Web, AVG, Kaspersky, ESET, etc.). Utilice también la herramienta de limpieza del sistema: caché y archivos basura. En las nuevas versiones del sistema operativo, hay una opción de limpieza incorporada, o puede descargar un software especial, por ejemplo Master Cleaner.

Conclusión

Estos pasos deberían ayudar a resolver el error con la aplicación Configuración. Como último recurso, si no es posible solucionar el error en absoluto, deberá flashear el dispositivo. Quizás te encuentres con un firmware roto que fallará todo el tiempo y necesitarás reemplazarlo. Si hay matices en tu caso, escríbelos en los comentarios, intentaremos ayudarte.

Si ve el mensaje "La aplicación del teléfono falló" en su Android 7.0 y superior, significa que hay un error relacionado con el proceso del sistema com.android.phone. Es bastante lógico que esta alerta indique una falla crítica, por lo que este proceso ya no puede funcionar con normalidad. Pero, ¿qué puede causar tal problema y cómo solucionarlo rápidamente? Vamos a resolverlo.

Notificaciones de fallos de la aplicación del teléfono

Razones del error en el "Teléfono"

Vale la pena señalar que la aplicación "Teléfono" es responsable del funcionamiento de la mayoría de las opciones principales en Android 7 y está interconectada con muchos de sus servicios. Por tanto, cualquier fallo en el SO o software de terceros conlleva un error en su funcionamiento. Entre la extensa lista de posibles problemas, se pueden distinguir los siguientes:

errores aleatorios: los más comunes y frecuentes;
llenar el caché del sistema asociado específicamente con la aplicación Teléfono o el sistema en su conjunto;
código malicioso;
intervención del usuario;
incompatibilidad de cualquier aplicación que interactúe con el "Teléfono".

De una forma u otra, en la mayoría de los casos, el culpable de la situación es el usuario. Esto se refiere a una cantidad excesiva de software, aunque no siempre de alta calidad y oficial, que satura el teléfono con basura, virus y similares. Y la mayoría de las veces, los modelos económicos fabricados en China (DOOGEE, BQ, Leagoo) fracasan.

Reparar fallo de la aplicación

Veamos las soluciones a medida que aumentan la complejidad y las consecuencias. Naturalmente, debe comenzar con un simple reinicio; esta es la solución más simple que puede eliminar una falla ocasional. Al reiniciar, el sistema no sólo reiniciará todos los procesos importantes, sino que también realizará una reparación parcial de los archivos del sistema dañados. Los problemas más graves no se pueden solucionar de esa manera.

Eliminar basura y borrar el caché

Para realizar esta acción, es mejor descargar una utilidad especial para limpiar archivos temporales. Puede ser CCleaner, Master Cleaner o similar. Cabe recordar que las últimas versiones de Android cuentan con un limpiador incorporado. Se recomienda borrar manualmente el caché y los datos de la aplicación Teléfono. Después de la limpieza, reinicie el dispositivo.

Naturalmente, si se produce un fallo después del lanzamiento de determinados programas, es necesario eliminarlos. Sin embargo, primero puede intentar realizar un simple borrado de datos y caché para el software problemático.

Desactivar sincronización

A menudo, un fallo se debe a la configuración de la fecha y la hora a través de Internet. Puede desactivar esta función en el menú Configuración seleccionando la sección "Idioma, hora, teclado". En lugar de esta sección, es posible que aparezca simplemente "Fecha y hora". Todo depende del shell y del lanzador. Establezca la fecha y la hora manualmente y configure su zona horaria: este es un punto importante.

Escaneo de malware

Y lo último que puedes hacer sin correr el riesgo de perder datos personales es encontrar un virus que pueda causar problemas. A menudo sucede que el software instalado no es malicioso en absoluto, pero el software personalizado puede provocar fallos de funcionamiento y cambios críticos en los archivos del sistema. Una verificación antivirus no solo eliminará virus completos, sino que también resolverá parcialmente problemas con software personalizado y cambios en el sistema sin restaurarlo.

Hoy en día, existen muchas utilidades probadas: AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET y otras. Además, desinstale el software no utilizado en su teléfono. Lo que debe hacerse:

Descargue e instale antivirus desde Play Market (y solo desde allí).
Sistema de verificación.
Si se encuentra un virus, solucione los archivos corruptos.
Reinicie el dispositivo.
Incluso si el "Teléfono" comenzó a funcionar normalmente, limpie los archivos temporales.

Tenga en cuenta que puede comprobarlo con varios programas, pero debe hacerlo uno a la vez y, después de escanear, eliminar el software de seguridad. No puedes mantener 2 o más antivirus instalados al mismo tiempo.

Además, puede utilizar un antivirus para PC o portátil para comprobarlo. Para escanear, simplemente conecte su dispositivo a su computadora como una unidad y escanéelo. El código y los scripts maliciosos tienen pocas diferencias, por lo que la probabilidad de detección es alta.

Solucionamos el fallo de la aplicación del teléfono mediante un reset

Existe el restablecimiento "soft" y "hard". En cualquier caso, debe copiar toda la información importante, la lista de contactos y las contraseñas a la nube o a una PC. Ve a las aplicaciones que utilizas y guarda tu progreso en ellas vinculando tu cuenta, por ejemplo, a una red social. De forma predeterminada, deberías tener una cuenta de Google vinculada, así que configura la sincronización allí también.

Un reinicio "soft", también conocido como reinicio suave, devolverá el dispositivo a su estado original, borrando todos los cambios en el sistema operativo y eliminando aplicaciones y más. Como hacerlo:

Esta decisión es una especie de reversión del sistema operativo a su estado original.

Si esto no ayuda, entonces necesita un reinicio "completo" o un reinicio completo. No tengas miedo de este término. Esta es una limpieza más profunda (de bajo nivel) del sistema. Es imposible guardar información aquí, pero al mismo tiempo se eliminan todas las fuentes del error. Instrucción:

Apague el dispositivo.
Durante el encendido, vaya al menú "Recuperación". Para cada modelo, la entrada de Recuperación puede ser ligeramente diferente; pruebe la combinación de entradas para su dispositivo.
Borrar los datos del usuario mediante "borrar datos/restablecer valores de fábrica";
Espere a que se completen los procedimientos.

Tenga en cuenta que esta solución también elimina virus si no fueron detectados por el software correspondiente. Después de eso, el mensaje que indica que la aplicación "Teléfono" falló ya no aparecerá en su Android 7 y superior. Aquí hay otra instrucción visual en video para dicho reinicio:

Después de reiniciar el teléfono, tendrás un Android completamente limpio frente a ti. Hay un punto importante: las últimas versiones de Android (6.0, 7.0 y superiores) tienen protección antirrobo. Por lo tanto, consulte nuestro material anterior.

Actualizar el dispositivo

Si todo esto no ayuda, entonces habrá un daño global al sistema. En este caso, sólo ayudará un flasheo. Este procedimiento no se recomienda para usuarios inexpertos. Los errores durante el flasheo pueden convertir el dispositivo en un "ladrillo"; entonces podrá olvidarse de la garantía y de las reparaciones económicas.

El método de actualización depende directamente de su dispositivo, por lo que debe elegir una solución específicamente para un modelo y una empresa específicos. Es recomendable utilizar las versiones estándar descargadas del sitio web oficial del fabricante. En este caso, es mejor evitar el firmware personalizado y las versiones beta.

Si incluso después del firmware el problema persiste, solo queda una opción: ir al centro de servicio. Es probable que exista algún fallo de hardware que afecte el funcionamiento del dispositivo.

Conclusión

Esperamos que la información te haya ayudado a solucionar el problema, porque, a pesar de la gran cantidad de formas, no hay nada complicado en solucionar el problema. En la mayoría de los casos, el error "La aplicación del teléfono falló" ya se corrige en las primeras etapas. Para evitarlo en el futuro, recomendamos:

instale software únicamente desde Google Play Market o el sitio web oficial de los desarrolladores;
limpie periódicamente el teléfono de archivos temporales;
escanear periódicamente el sistema en busca de virus;
actualizar el sistema operativo de manera oportuna (“Configuración” - “Acerca del teléfono” - “Actualización de software”);
no instale una gran cantidad de aplicaciones; incluso aquellas que no están abiertas pueden ejecutarse en segundo plano, consumiendo recursos del dispositivo.

En ocasiones, Android falla, lo que se traduce en consecuencias desagradables para el usuario. Estos incluyen la aparición constante de mensajes "Se ha producido un error en la aplicación". Hoy queremos contarte por qué sucede esto y cómo afrontarlo.

De hecho, la aparición de errores puede deberse no solo a causas de software, sino también de hardware, por ejemplo, un fallo de la memoria interna del dispositivo. Sin embargo, en su mayor parte, la causa del problema sigue siendo la parte del software.

Antes de continuar con los métodos que se describen a continuación, verifique la versión de las aplicaciones problemáticas: es posible que se hayan actualizado recientemente y, debido a un error del programador, haya aparecido un error que provoca la aparición del mensaje. Si, por el contrario, la versión de un determinado programa instalado en el dispositivo es bastante antigua, entonces intenta actualizarla.

Si el fallo apareció de forma espontánea, intenta reiniciar el dispositivo: quizás se trate de un caso aislado que se solucionará limpiando la RAM al reiniciar. Si la versión del programa es la última, el problema apareció repentinamente y el reinicio no ayuda, utilice los métodos que se describen a continuación.

Método 1: borrar los datos y el caché de la aplicación

A veces, la causa de un error puede ser un fallo en los archivos de servicio de los programas: caché, datos y la correspondencia entre ellos. En tales casos, debe intentar restablecer la aplicación al tipo de la recién instalada borrando sus archivos.

Ir a "Ajustes".

Desplácese por la lista de opciones y busque el elemento. "Aplicaciones"(de lo contrario "Gestor de aplicaciones" o "Control de aplicaciones").

Cuando llegue a la lista de aplicaciones, cambie a la pestaña "Todo".

Busque el programa que causa el bloqueo en la lista y tóquelo para ingresar a la ventana de propiedades.

Una aplicación que se ejecuta en segundo plano debe detenerse haciendo clic en el botón correspondiente. Después de detener, presione primero "Limpiar cache", Entonces - "Borrar datos".

Si el error aparece en varias aplicaciones, vuelva a la lista de aplicaciones instaladas, busque el resto y repita las manipulaciones de los pasos 3-4 para cada una de ellas.
Después de borrar los datos de cualquier aplicación problemática, reinicie su dispositivo. Lo más probable es que el error desaparezca.

Si aparecen mensajes de error constantemente y hay algunos del sistema entre los que fallan, consulte el siguiente método.

Método 2: restablecimiento de fábrica

Si los mensajes "Se ha producido un error en la aplicación" están relacionados con el firmware (marcadores, aplicaciones de SMS o incluso "Ajustes"), lo más probable es que esté experimentando un problema del sistema que no se puede solucionar borrando los datos y el caché. El procedimiento de restablecimiento completo es la solución definitiva para muchos problemas de software y éste no es una excepción. Por supuesto, en este caso perderás toda tu información en el disco interno, por lo que te recomendamos copiar todos los archivos importantes a una tarjeta de memoria o a una computadora.

Si ninguna de las opciones le ayudó, lo más probable es que esté experimentando un problema de hardware. No puede solucionarlo usted mismo, así que comuníquese con el centro de servicio.

Conclusión

En resumen, observamos que la estabilidad y confiabilidad de Android crece de una versión a otra: las últimas versiones del sistema operativo de Google son menos propensas a tener problemas que las antiguas, aunque siguen siendo relevantes.