AliExpress bloquea las cuentas de los rusos. Por qué está pasando esto. Cómo encontrar teléfonos Xiaomi y Meizu en AliExpress que han desaparecido de la búsqueda Cómo evitar el bloqueo en Aliexpress

26.06.2016 01:48

Muchos usuarios de AliExpress han notado que las búsquedas en AliExpress se han vuelto muy selectivas últimamente. Por lo tanto, incluso si configuras el nombre completo del teléfono en la búsqueda de AliExpress (por ejemplo, “Xiaomi Redmi Note 3 Pro”), solo aparecerán accesorios para él: fundas, películas protectoras, baterías, etc., pero no el teléfono en sí. Entonces, ¿por qué AliExpress no busca teléfonos Xiaomi?

La aparición de este "fallo" en la búsqueda de AliExpress coincidió con el escándalo asociado a la aparición en el bloque publicitario de un anuncio de venta de teléfonos Xiaomi "con firmware internacional oficial y garantía rusa", que resultó ser ... no muy oficial. Además, el momento parecía doblemente infructuoso: las ventas oficiales de teléfonos Xiaomi en Svyaznoy y Euroset estaban a punto de comenzar. ¿Coincidencia? No pienses.

Sea como fuere, muchos usuarios empezaron a quejarse en foros temáticos de que los teléfonos Xiaomi y Meizu (es posible que otros fabricantes también cayeran bajo los filtros) dejaron de aparecer en los resultados de búsqueda en AliExpress, pero los productos en sí no desaparecieron. y están disponibles para ordenar.

¿Ves la tuza? - ¡No! - Y no lo veo. ¡Y él es!

Rúbrica "Suerte para principiantes" $8: este reembolso lo recibirá de ePN Cashback un nuevo usuario de eBay o un usuario que no haya realizado compras durante más de un año al realizar un pedido de $10 o más. Por cierto, hasta finales de junio, el código de promoción P10OFFJUNER es válido en eBay y ofrece un 10% de descuento en todos los productos.

Categoría "Viajes económicos" 2100 ₽: esta es la cantidad que el servicio de reservas de Airbnb acreditará en la cuenta de bonificación al registrarse mediante el enlace. Para aquellos que aún no lo conocen, nos remitimos a nuestra reseña de Airbnb (con atención, muchas cartas).

Lo sabes… …¿puedes jugar al juego Guess the Card de AliExpress una vez al mes sin gastar monedas?

Categoría "Compras económicas" Puede devolver parte del dinero de las compras en muchas tiendas en línea utilizando sitios de devolución de efectivo, simplemente yendo desde ellos a los sitios de las tiendas antes de realizar el pedido. Por ejemplo, para compras en AliExpress, se aplican las siguientes tasas de reembolso:
ePN CashBack: del 2% al 7,5% para códigos promocionales;
ALME: del 2,15% al ​​7,8% (para nuevos usuarios, hasta el 15%);
LetyShops: del 1,5% al ​​7,5% para códigos lety.

Los editores de MFN comprobaron las quejas, que fueron plenamente confirmadas: los teléfonos Xiaomi y Meizu realmente desaparecieron de los resultados de búsqueda en AliExpress, aunque los productos en sí permanecieron. La selectividad de la búsqueda no afectó el funcionamiento de nuestro servicio de seguimiento de precios de teléfonos, pero sigue siendo una herramienta conveniente para aquellos que desean comprar un teléfono en AliExpress al mejor precio.

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La primera solución al problema se encontró con bastante rapidez: basta con utilizar la búsqueda de Google, indicando además que la búsqueda debe realizarse sólo en el sitio web de AliExpress, añadiendo la aclaración "sitio:aliexpress.com" después de la frase de búsqueda. Por supuesto, esto es una medida a medias, pero resuelve por completo el problema de buscar en el sitio web de AliExpress.

Un poco más tarde, se descubrió una solución completa: antes de buscar un producto que no se encuentra en AliExpress, es necesario eliminar manualmente la cookie con el nombre "xman_us_f" relacionada con el dominio aliexpress.com. Sólo esta cookie está sujeta a eliminación, otras no afectan la búsqueda de ninguna manera.

Resolviendo el problema de encontrar teléfonos en AliExpress en el navegador Mozilla Firefox

Para eliminar las cookies en el navegador Firefox, debe hacer clic derecho en cualquier lugar de la página abierta del sitio web de AliExpress, seleccionar el elemento del menú desplegable "Información de la página", en la ventana que se abre, ir a la pestaña "Protección", haga clic en el botón "Ver cookies", luego visualmente o mediante una búsqueda busque la cookie denominada "xman_us_f" y elimínela.

Resolviendo el problema de encontrar teléfonos en AliExpress en el navegador Google Chrome

Para eliminar las cookies en el navegador Chrome, debe hacer clic en el botón "Personalizar y administrar Google Chrome" (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha de la ventana del navegador, seleccionar el elemento del menú "Configuración", desplazarse hasta la parte inferior de la página, haga clic en el enlace "Mostrar configuración avanzada", haga clic en el botón "Configuración de contenido", en la ventana que se abre, haga clic en el botón "Todas las cookies y datos del sitio", ingrese "aliexpress.com" en la barra de búsqueda, seleccione el sitio "aliexpress.com" en la lista, seleccione "xman_us_f" en la lista desplegable de cookies” y haga clic en el botón “Eliminar”.

Después de eliminar la cookie, no es necesario reiniciar el navegador (basta con cerrar y abrir la pestaña), los teléfonos Xiaomi y Meizu se pueden encontrar en AliExpress al primer intento, incluso en Firefox, incluso en Chrome. Si utiliza algún navegador exótico, busque en Google instrucciones sobre cómo eliminar cookies.

Si el problema de encontrar teléfonos en AliExpress vuelve a hacerse sentir, es necesario volver a realizar la operación de eliminación de cookies y nada le impedirá (por un tiempo) encontrar teléfonos Xiaomi o Meizu en AliExpress.

¡Felices compras amigos!

Etiquetas: AliExpress, AliExpress, buscar, teléfonos, Xiaomi, Meizu.

En los últimos días RuNet ha estado comentando noticias inesperadas. AliExpress se volvió bastante insolente y empezó unilateralmente. bloquear cuentas rusas.

Los que supuestamente están bloqueados son sospechosos de fraude y ni siquiera dan una explicación de por qué ocurrió.

La información fue lanzada por el infame sitio de artículos amarillos que todos conocéis aquí. Empieza con la letra "A", o te sabes el resto o ni siquiera lo buscas. No quiero plantearles las TIC a los chicos.

Por alguna razón desconocida, algunos de los principales medios de comunicación hicieron circular el material, incluido Noticias Y Periódico Rossiyskaya. Es hora de descubrir qué era.

Hecho: Las cuentas rusas están realmente bloqueadas., pero en el 95% de los casos y en una escala mucho menor de lo informado.

¿Por qué en AliExpress puedo obtener un ban o bloqueo de cuenta?

Hay varias reglas en AliExpress, por cuya infracción se puede bloquear una cuenta. Entre ellos truco de calificación comprarse unos a otros, calificar el comercio, publicar productos que no coinciden con la descripción y cosas obvias similares.

En esta situación, nos interesa la sección sobre política de protección al comprador - Programa de protección al comprador, que se aplica a la gran mayoría de productos de Ali.

Según este programa, puede devolver el dinero de los bienes adquiridos si no los recibió dentro del plazo prescrito; si llegó el producto equivocado; y si la mercancía llegó en condiciones dañadas.

En tales situaciones, el usuario debe abrir el llamado " disputar”- resolviendo el problema con el vendedor. Si la disputa no termina con una solución al problema, interviene en el asunto el mismo programa de protección al comprador. Te devuelven el dinero.

El sistema está en gran medida automatizado: las disputas no resueltas no son controladas por un moderador humano. Por defecto, el comprador tiene razón.

Es por eso el programa de protección del comprador está sujeto a una serie de prohibiciones para lo cual no puedes:

declarar que la mercancía no ha sido recibida si ERA recibió

afirmar que el producto es muy diferente a lo descrito en la descripción, cuando eso corresponde a él

abrir una disputa después de un reembolso iniciado directamente por el vendedor, o después de un reembolso a través del sistema de pago utilizado

abrir una nueva disputa con el vendedor como para barrer por la resolución insatisfactoria de otras disputas con él

amenazar al vendedor abriendo una disputa para recibir un descuento, servicio o producto en condiciones favorables, si el producto en sí fue entregado y coincide con su descripción

abrir disputas y utilizar la Protección del Comprador con demasiada frecuencia.

Hay pocas novedades en el programa en sí: del mismo modo que funcionan, por ejemplo, eBay Con PayPal. Sus condiciones son similares: utiliza el retorno a la salud, pero si abusas, no te ofendas por la prohibición y el bloqueo.

El programa de reembolso es generalmente conveniente y encaja bien con las infames realidades de Aliexpress. Pero vale la pena agregarles nuestro legendario ingenio ruso, y... bueno, adivinaste lo que está pasando.

¿Por qué AliExpress bloquea a los rusos? ¿Que hicieron?

Rápidamente quedó claro que existen muchos canales de este tipo, pero aún más: sitios y públicos en las redes sociales que comercian con lo mismo.

Ganó popularidad en Rusia la práctica del "abuso"(del inglés abuse - abuse) Programas de protección al comprador de AliExpress. Este tipo de fraude se ha disparado debido a la impunidad por parte de las fuerzas del orden rusas.

Un vendedor de China no se quejará ante la policía rusa, e incluso es poco probable que se enfrente a un negocio tan turbio.

¿Cuál es la esencia del abuso del programa de protección de Aliexpress? En breve:

1. Realiza el pedido de productos a una dirección vecina, a su nombre y a través de una tarjeta previamente apagada. QIWI y maíz son muy populares.

2. Cuando el artículo ya se ha agotado, busca inconsistencias, violaciones de las reglas de AliExpress o fallas en su descripción.

O si el artículo ya llegó, busca alguna discrepancia con la descripción. Entre los más populares se encuentran otros logotipos, falsos, diferentes equipos, etc.

4. El vendedor acepta o se niega. Además, qué suerte: si los moderadores revisan la disputa y están de acuerdo con usted, el dinero le será devuelto parcial o totalmente y la mercancía permanecerá con usted.

5. Repetimos estos puntos hasta el infinito, cambiando apariencias y contraseñas.

A primera vista, el sistema parece un poco fraudulento: dado que el producto no coincide con la descripción o viola las reglas del sitio, entonces, de acuerdo con las reglas de AliExpress, su comprador puede devolver el dinero.

Pero los estafadores ponen en marcha este negocio. Buscan específicamente y comparten entre sí productos en AliExpress, que pueden reclamarse después del pedido y, por lo tanto, obtenerlos gratis.

Ahora volvamos al bloqueo de cuentas en AliExpress. Ninguna de las reglas del servicio prohíbe ordenar productos que nominalmente violen las reglas del sitio. Pero al mismo tiempo está prohibido:

abrir disputas y utilizar la Protección del Comprador con demasiada frecuencia.

En realidad, es este punto por el que se guía el sistema antifraude de AliExpress cuando distribuye prohibiciones. Esto puede suceder manualmente después de las quejas del vendedor, o puede suceder automáticamente, cuando, por ejemplo, abrió una disputa por el 70 por ciento o más de sus pedidos en el sitio.

Bien, digamos que me prohibieron. ¿Cómo desbloquear una cuenta en AliExpress?

Las acusaciones de los sitios rusos sobre la imposibilidad de eliminar la prohibición son exageradas, así lo cree Responsable de relaciones públicas de AliExpress En Rusia Antón Panteleev.

Si la cuenta es sospechosa, el bloqueo se puede impugnar mediante el sistema de apelación.

En la mayoría de los casos, se devuelve el acceso, especialmente si el usuario explica claramente cuáles son los problemas. Poco sucedió.

Pero si no puede dar explicaciones (o no quiere, como en el caso de los estafadores), la cuenta permanece bloqueada.

Para desbloquear su cuenta en AliExpress, comuníquese con el servicio de soporte a través del bot Eve en el mensajero en línea de AliExpress.

Cambie a una persona "en vivo" en el chat y explíquele la situación en inglés, luego responda una serie de preguntas capciosas.

Descubrirán si ha abierto disputas y, de ser así, le pedirán que explique en detalle los motivos y proporcione prueba de tu corrección.

Si no has abusado (lo siento, es la última vez que uso esta palabra) del sistema de protección al comprador, la cuenta se desbloqueará sin problemas. La mayoría de los estafadores, sin embargo, prefieren no molestarse y abrir nuevas cuentas.

Así que que durmáis bien, amantes de Aliexpress. Todo bien

Según el gerente de relaciones públicas de AliExpress en la Federación Rusa, Anton Panteleev:

Sólo hay unos pocos casos como este cada mes. No ha habido crecimiento durante el último año. Perforado especialmente según el sistema.

Proporción de cuentas bloqueadas del número total de compradores de Rusia: un máximo de décimas de porcentaje.

La próxima vez que un agregador de navegadores le dé una noticia escandalosa sobre AliExpress, mire primero la fuente. Bueno, no leas los periódicos soviéticos por la mañana, es perjudicial.

Según el sitio web de estadísticas SimilarWeb, la audiencia de AliExpress de Rusia es igual a un alucinante 27%. Es decir, ¡uno de cada cuatro visitantes es ruso! Le siguen Estados Unidos con un 6,2%, Brasil (5,3%) y Ucrania (4,27%).

Por lo tanto, la información sobre el bloqueo, como cualquier tema sobre Ali, recopila bien el tráfico y, por lo tanto, se replica alegremente en todas partes.

Si lo piensas bien, esto también se aplica al artículo que estás leyendo. Mmm.

Andrey Shalygin: AliExpress ha bloqueado la venta de millones de artículos de caza y tiro con arco a Rusia a petición de las aduanas rusas. Pero como los funcionarios de aduanas en Rusia no entienden nada de la legislación rusa, lo que ya hemos dicho muchas veces al transportar equipos ... Al mismo tiempo, las aduanas rusas muy a menudo actúan en general con un silbato en el modo de una llamada. muchacho, que también mencionamos muchas veces escribieron... La actual estupidez aduanera y la rapidez de los también poco cuerdos gerentes del Aliexpress ruso llevaron al bloqueo de la venta de millones de productos a Rusia. Cómo evitar el bloqueo de la venta en Aliexpress.

Literalmente una semana después del Año Nuevo en AliExpress, los gerentes del segmento ruso de Ali bloquearon la venta de segmentos enteros de productos a Rusia, supuestamente a pedido de la Aduana rusa. A mis preguntas a varios gerentes de Aliexpress (el servicio de ventas por Internet más grande del mundo) a la vez, no pudieron responderme nada sensato, además de mostrarme la misma carta del Comité de Aduanas, a la que se refiere Ali, bloqueando las transacciones a través del sitio.

Dada la estupidez aduanera que demuestran constantemente en la frontera, mostrando un completo desconocimiento de la legislación de la Federación de Rusia sobre el transporte de fusiles, neumáticos, productos de tiro con arco, etc., así como el voluntarismo de las aduanas en relación con las acciones de denuncia de irregularidades por parte de funcionarios corruptos(detención y arrestos de circulaciones de la revista Okhota y otras tiranías aduaneras), - Me imagino lo estúpida que podría volverse la carta del Servicio Federal de Aduanas a la oficina de Aliexpress (por eso nadie la muestra, porque ahí la tontería es 100 % visible en la superficie).

Pero el hecho es que, a pesar de que, según los vendedores, sus productos se pueden comprar con entrega a la Federación de Rusia, de hecho, el servicio Ali ha bloqueado tales operaciones para una lista inimaginable de productos desde la primera semana del Año Nuevo. 2016.

Se bloqueó absolutamente todo indiscriminadamente, y no sólo arcos y ballestas. Al mismo tiempo, en la propia China, la circulación de ballestas está prohibida, por lo que en Ali solo se vendían productos para niños. Pero los arcos estaban a la venta. Pero lo más probable es que la apelación aduanera no contenía ningún detalle específico ni referencias a la legislación vigente de la Federación de Rusia, sino que estaba garabateado en relación con "artículos de caza", "dispositivos arrojadizos", "tiro con arco" y todo ese tipo. de cosa.

Desde el propio servicio se notó que incluso artículos infantiles, uniformes, equipos, repuestos estaban bloqueados ... La gente no puede comprar culatines luminosos para flechas, puntas de flecha, las propias flechas, ni arcos, ni siquiera bolsas para arcos, estanterías, miras, artículos para niños. tirachinas, madera contrachapada y cientos de otros artículos.

Al mismo tiempo, los propios vendedores chinos no son conscientes de este proceso y están completamente seguros de que los rusos pueden comprar estos productos, sinceramente sorprendidos cuando se les muestra bloqueando capturas de pantalla tomadas de teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, de diferentes proveedores en diferentes ciudades de Rusia. .

Inicialmente, las miras de las armas, los designadores láser, las navajas e incluso la ropa táctica estaban sujetas a bloqueos ... Pero, lo más probable, el lobby de las armas reaccionó más rápido y estos bloqueos se eliminaron, incluidas incluso las katanas, no solo para los cuchillos. Sin embargo, para el surtido de tiro con arco casi todo sigue bloqueado.

Pero usted y yo sabemos que incluso si la mercancía no se puede enviar a Rusia, se enviará de todos modos, como sucedió muchas veces con las cámaras de video ocultas, por cuya compra incluso se condenó a Ali en un proceso criminal. pedido, y antes de recibir este producto, simplemente por el hecho de pedirlo, como ocurrió recientemente con un fontanero y un videopen.

Al mismo tiempo, en tránsito a través de Estonia y, en general, a través de los países bálticos, los Países Bajos, etc., se pueden obtener no solo productos tan incomprensiblemente punibles, sino también los habituales productos fríos: aquí las aduanas rusas dejarán entrar cualquier cosa a Rusia. si no roba en el camino, lo que le sucede a ella a menudo. Mercancías, por supuesto, de crecimiento, a las aduanas les gusta mucho abrir sin acta, hacer agujeros en los paquetes, desenroscar envases herméticos, dejar souvenirs para ellos mismos, todo esto es comprensible, nos hemos encontrado con todos estos casos muchas veces. En el mejor de los casos, la mercancía simplemente se devolverá.

Pero, aparentemente, para hacerles la vida más fácil, los funcionarios de aduanas decidieron, sin mirar la legislación rusa, simplemente cortarse unas "hemorroides" adicionales y enviar una "carta vaga" a la oficina de Aliexpress, sin tener absolutamente ningún motivo para ello. , excepto por su propio dedo metiendo el techo.

Es gratificante que la dirección de Aliexpress haya respondido tan rápidamente a las aspiraciones de la barrera, pero es lamentable entender que la carta se puso en práctica sin que se indicaran los motivos en ella. Usted mismo comprende que solo un completo nerd podría prohibir una honda, una perekleyka y un estante de tiro con arco para niños (en el otro lado), y no hay otra forma de llamarlo.

Por supuesto, este proceso solo puede ser detenido por personas no muy inteligentes, porque está completamente claro que puedes pedir cualquier cosa bajo el nombre de cualquier cosa, así como pagar cualquier cosa por la cantidad que quieras, si sabes que lo haces. no violar ninguna ley. Y el funcionario de aduanas simplemente está sentado en el lugar equivocado y ya es hora de que le dé una patada en el trasero, lo que sucede con una constancia envidiable como la rotación de las prohibiciones de robo que prohíben o permiten algo principalmente por intereses personales, a juzgar por la rotación del liderazgo de segmentos territoriales enteros crecimientoposible.

Por tanto, en general, en principio, poco cambiará en el segmento de la gran distribución, aunque…; Los vendedores chinos ciertamente sufrirán, ya que la mayoría de los compradores mal pensados ​​quedarán fuera del proceso; el comprador común también sufrirá, porque el vendedor no siempre negociará con el comprador sobre la lista de inversiones y su precio, y es posible que no cumpla con sus obligaciones contractuales; seguramente le enviarán algo completamente incorrecto, motivándolo con las circunstancias formales de la transacción registradas en el Servicio Ali.

Entonces, en cualquier caso, todo lo que organizaron el Servicio Federal de Aduanas y la dirección de Ali no es más que una tontería., aunque en realidad era completamente lógico prohibir selectivamente la venta de arcos con un peso de más de 27 kgf u obligar a los vendedores a certificar sus productos, refiriéndose a la Ley de Armas, y no a las cartas del techo. Sin embargo, incluso en este caso, el vendedor simplemente, como en el caso de los cuchillos, indicará un peso subestimado, así como una longitud de hoja subestimada. ¿Era realmente incomprensible para los funcionarios de aduanas y el personal de Ali?

Pero se debe recomendar a los funcionarios de aduanas que cumplan con más cuidado sus deberes en el terreno y que no escriban cartas desde una linterna. ¿Qué instrucciones hay que hacer en estos casos? Abrir, redactar un acta, redactar una conclusión, empaquetarlo con un adjunto del acta de apertura y examen y enviarlo de un lado a otro según el resultado. Eso es lo que haces, no pagas por nada y pagas por ello, y no por recoger paquetes con el dedo y escribir cartas infundadas prohibiendo los tirachinas de los niños.