Cómo recibir un paquete si no ha llegado una notificación. ¿Cómo recoger un paquete de Aliexpress sin previo aviso? Qué hacer si el destinatario no vive en el lugar de registro

Hay muchas pequeñas cosas útiles a la venta en el sitio web de Aliexpress. Un montón de cosas para comprar. Y los productos son relativamente baratos.
Al comprar productos económicos, los compradores se enfrentan a una situación en la que el paquete se envía sin ningún tipo de seguimiento o con seguimientos del servicio de mensajería que no se pueden rastrear en el país del destinatario. Y el comprador solo tiene que esperar a que el cartero le lance el codiciado aviso de que el paquete le está esperando en el buzón.

Y todo estaría bien, pero sucede que la notificación no llega por ningún motivo. Y el paquete, aunque económico, pero muy esperado. Y no se almacenará en el correo durante mucho tiempo. Acuéstese durante 30 días en la oficina de correos y regrese. ¿Qué hacer entonces? Puede abrir una disputa debido al hecho de que el paquete se envió de regreso a China, devolver el dinero y pedir los productos nuevamente. Pero esto llevará mucho tiempo. Y, oh, cómo desea obtener la compra preciada temprano.

En tales situaciones, se recomienda a los compradores experimentados que visiten la oficina de correos cada 2 semanas con una sonrisa, dulces y un pasaporte. Para que el cartero busque un paquete a tu nombre.

Pero desafortunadamente el truco de los dulces no siempre funciona. Los trabajadores postales informan que sin notificación o sin un seguimiento normal, no están obligados a buscar el paquete. Esto sucede muy a menudo en las oficinas de correos de Rusia. Y, para ser más precisos, tendrás mucha suerte si el cartero empieza a ayudarte.

Surge la pregunta: ¿El empleado de correos tiene que buscar su paquete al presentar una tarjeta de identidad?

Podemos encontrar la respuesta en el sitio web oficial de Russian Post:

“Si no tiene una notificación o un número de seguimiento, al presentar una tarjeta de identidad, puede pedirle a un empleado de Correos que busque el artículo por el nombre y la dirección a la que se envió”. https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiver-sending

Como podemos ver, este texto está publicado en la sección "Servicios y reglas de publicación". Es decir, de acuerdo con las reglas de Russian Post, puede comunicarse oficialmente con un empleado postal con dicha solicitud.

Por lo tanto, cuando una sonrisa no ayuda y el empleado postal rechazó su solicitud, debe conectar "artillería pesada", es decir, mostrarle al empleado esta información del sitio web oficial de Russian Post y también pedirle que escriba un escrito. rechazo. Este truco suele ayudar, y el empleado de correos busca a regañadientes tu paquete con pasaporte y sin número de seguimiento.

Por cierto, también puede encontrar información sobre cómo presentar una queja contra un empleado del servicio postal en el sitio web de Russian Post https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint

Deseamos que se encuentre solo con empleados amables y serviciales en la oficina de correos. ¡Disfruta de las compras!

Si tiene otras formas secretas de influir en los trabajadores postales para que busquen paquetes sin un número de seguimiento, ¡escríbalos en los comentarios!

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A veces sucede que el paquete que estás esperando llega exactamente en el momento en que no puedes recogerlo. Si se va de la ciudad por mucho tiempo, trabaja mucho o no tiene la oportunidad de llegar a la oficina de correos, las situaciones pueden ser diferentes. Pero alguien tiene que recoger el paquete. Allí, tal vez, una compra pagada o un regalo valioso, pero al menos cualquier cosa.

Reglas generales

Los empleados de correos no tienen derecho a entregar una carta, paquete u otra correspondencia a un tercero. Solo el destinatario especificado puede recibir el codiciado sobre. Así consta en los documentos oficiales, y si el cartero hace lo contrario, será de su competencia. Su empleador puede tomar las medidas apropiadas para garantizar que la violación no se repita.

Poder notarial para recibir el paquete

La única forma prevista por la ley para recibir un paquete para otra persona es tener un poder notarial de él en su persona. Dicho poder notarial puede ser otorgado a cualquier persona por una persona física o jurídica. Junto con este certificado escrito, la persona autorizada podrá recibir envíos postales para aquél con quien se celebre el acuerdo. Dichas reglas están previstas en el artículo 185 del Código Civil de la Federación Rusa.

Se puede obtener un formulario para un poder notarial para recibir correo y correspondencia en la oficina de correos de Rusia, descargarlo de Internet y completarlo usted mismo, así como escrito a mano. Para que el poder sea válido y pueda recibir correo entrante para otra persona a través de él, debe tener en cuenta algunos puntos simples, cuya ausencia invalidará el documento.

El empleado de la oficina de correos debe poder identificar la identidad del destinatario del paquete y la identidad de la persona autorizada que utiliza este documento. Por tanto, debe contener el apellido, nombre y patronímico correctos de cada uno de ellos, fecha de nacimiento, serie, número, fecha y lugar de expedición del pasaporte e información sobre el lugar de registro. Para los ciudadanos extranjeros, un documento de identidad puede ser un permiso de residencia, un certificado de registro temporal o un pasaporte con visa. Gracias a esta información, el empleado de Correos identifica la identidad de la persona principal y autorizada, y podrá emitir el paquete sin violar la ley. Al recibir envíos postales en virtud de dicho poder notarial, por supuesto, debe tener consigo el documento indicado en él.

Si el mandante es un menor, entonces, en lugar de él, el poder notarial debe ser emitido por sus representantes oficiales: padres o tutores.

Además de los datos personales, en el poder se debe indicar la fecha de elaboración del documento. Sin él, de acuerdo con el Código Civil de la Federación Rusa, el documento no tiene fuerza legal, y una persona que lo tenga no tiene derecho a recibir correo en lugar del destinatario legítimo. En este caso, la presencia de una fecha de vencimiento del poder notarial no es obligatoria. Según el mismo artículo del Código Civil, un documento sin plazo determinado tiene una validez de un año.

También debe quedar claro en el documento exactamente qué derechos se le confían al fideicomisario. Pueden ser absolutamente todos los envíos postales que llegaron dentro del plazo especificado en el documento, o cualquier tipo, por ejemplo, una carta certificada o un paquete. Aquí también debe indicar el departamento en el que la persona autorizada deberá recoger los artículos.

Al final del poder notarial, debe haber las firmas de las personas que firmaron el contrato y las transcripciones: el apellido, el nombre y el patronímico completos. Al mismo tiempo, la palabra “Yo certifico” debe estar debajo de la firma del testigo.

Esta palabra es la única garantía requerida para este documento, no es necesario ir con él a la notaría y sellarlo allí. Según el Código Civil, este documento no está incluido en la lista de los que deben crearse sin notarización.

Este documento puede ser emitido a varias personas a la vez. En este caso, será posible transferir diferentes derechos a diferentes personas, y no todos a una sola persona. En algunas situaciones esto puede ser necesario.

Un pedido redactado correcta y completamente es una garantía de que podrá recibir un paquete para otra persona y no se verá envuelto en una situación desagradable en la oficina de correos.

Digamos que tienes una situación en la que tienes que recibir un paquete para tu amigo.

Un poder debidamente redactado debe incluir:

• La fecha de redacción del documento (fecha de la firma).
• Datos personales del principal, es decir, su amigo.
• Sus datos personales.
• Derechos que te otorga tu amigo y número de Correos.
• Fecha de vencimiento del documento (opcional).
• Tu firma y la de tu amigo con transcripciones completas.
• La palabra "certificar" bajo la firma del mandante.

Recibir un paquete sin un poder notarial

Aunque la ley no prevé casos permisibles para recibir correo para otra persona sin un documento apropiado, a veces todavía es posible hacerlo. Es más probable que reciba correo si usted y el destinatario son parientes cercanos y sus apellidos son los mismos. Si puede demostrar que es una persona cercana al destinatario, algunos empleados pueden entregarle el paquete bajo su propio riesgo.

Esto, sin embargo, no es parte de sus deberes directos y puede ser punible, por lo que no debe armar un escándalo y jurar en el departamento. Es mejor emitir con tranquilidad un poder notarial (que se puede hacer a distancia) y recibir el envío de forma legal.

Entonces hubo circunstancias en las que necesito cambiar mi pasaporte, no estará listo pronto y un paquete importante (paquete) llegará en 3-4 días. Entonces, ¿es posible recibir este paquete utilizando una alternativa al pasaporte? por ejemplo en el extranjero. pasaporte, acta de nacimiento, carné de estudiante, póliza médica?
O, por ejemplo, escriba un poder notarial para papá, mamá o amigo, ¿qué necesitará indicar en él?

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Añadido por moderador:

A veces, aunque no muy a menudo, suceden situaciones como que el destinatario del envío postal no tiene pasaporte (perdido, restaurado, está siendo reemplazado por la fecha de caducidad, etc.), y en este momento llega un paquete a su nombre. Veamos cómo puedes conseguirlo sin pasaporte.

La lista de documentos de identidad utilizados para la prestación de servicios postales está determinada por la Orden de la Empresa Unitaria del Estado Federal "Correos de Rusia" con fecha 03.07.2019 N 98-p "Sobre la aprobación del procedimiento para aceptar y entregar correo certificado interno" (junto con el "Procedimiento para aceptar y entregar Envíos Postales Certificados Internos (Edición No. 2)" y queda así:

Revelación: Documentos de identificación para la prestación de servicios postales:

1.1. Pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa;

1.2. Pasaporte de un ciudadano de la URSS muestra 1974 (si contiene fotografías al cumplir la edad establecida: 25 y 45 años);

1.3. El principal documento de identidad de un ciudadano de la Federación de Rusia fuera del territorio de la Federación de Rusia (pasaporte extranjero), si tiene una marca del organismo de asuntos internos de la Federación de Rusia al partir para la residencia permanente en un estado extranjero o una marca de una misión diplomática u oficina consular de la Federación de Rusia sobre la aceptación del registro consular en relación con la residencia permanente en el territorio de un estado extranjero;

1.4. Un documento que reemplaza el pasaporte de un ciudadano emitido por un organismo estatal autorizado:

Identificación militar de soldado, marinero, sargento, capataz, alférez, guardiamarina, cédula de identidad de militar (para personas en servicio militar), identificación militar de oficial de reserva (para oficiales de reserva);

Tarjeta de identidad de la gente de mar/pasaporte de la gente de mar;

Tarjeta de identidad temporal de un ciudadano de la Federación Rusa (formulario 2P);

1.5. Certificado de nacimiento (para ciudadanos de la Federación Rusa menores de 14 años);

1.6. Certificado de miembro del Consejo de la Federación o diputado de la Duma Estatal de la Asamblea Federal de la Federación Rusa;

1.7. Pasaporte de un ciudadano extranjero u otro documento establecido por la ley federal o reconocido de conformidad con un tratado internacional de la Federación Rusa como documento que prueba la identidad de un ciudadano extranjero;

1.8. Certificado de refugiado;

1.9. Certificado de consideración de una solicitud de reconocimiento como refugiado en el territorio de la Federación Rusa, emitido por una misión diplomática, oficina consular o puesto de control de inmigración, o un organismo territorial del servicio de migración;

1.10. Documentos que prueban la identidad de una persona apátrida en la Federación Rusa:

Tarjeta de residencia;

permiso de residencia temporal;

Un documento emitido por un estado extranjero y reconocido de acuerdo con un tratado internacional de la Federación Rusa como documento que prueba la identidad de una persona apátrida;

Otros documentos previstos por la ley federal o reconocidos de conformidad con un tratado internacional de la Federación Rusa como documentos que prueban la identidad de una persona apátrida;

1.11. Certificado de asilo temporal otorgado a ciudadanos extranjeros o apátridas en el territorio de la Federación Rusa;

1.12. Documentos de identidad (pasaporte, certificado de nacimiento de una persona menor de 16 años) emitidos a ciudadanos de Ucrania y apátridas que residen permanentemente en los territorios de ciertas regiones de las regiones de Donetsk y Lugansk de Ucrania por las autoridades competentes que actualmente operan en los territorios de estas regiones ( temporalmente, por el período hasta el arreglo político de la situación en ciertas áreas de las regiones de Donetsk y Lugansk de Ucrania).

Cabe señalar aquí que el pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa es un documento que prueba su identidad solo si contiene una marca al partir para la residencia permanente en otro país. Aunque formalmente, a menudo los trabajadores postales pueden emitir un paquete previa presentación de este documento.

Pero, recientemente, Russian Post ha introducido un nuevo servicio que le permite recibir paquetes sin presentar físicamente un pasaporte, lo que sin duda es muy conveniente. Para hacer esto, debe registrarse en el sitio web de Russian Post y especificar sus datos personales en la configuración de su cuenta personal, incluido su número de pasaporte y número de teléfono. También puede hacerlo en su oficina de correos. El cartero verificará sus datos una vez y luego la entrega de envíos postales se realizará sin presentar un pasaporte. Simplemente llame al número de seguimiento de su envío y al número de teléfono. Después de eso, se enviará un SMS con un código de confirmación a su número, que debe informar al operador postal. Luego, el cartero le entregará sus artículos. Sin embargo, la presencia física de un pasaporte en el momento de dicha recepción no es necesaria en absoluto, ya que no será necesario completar ningún aviso postal.

¿Recuerdas cómo el cartero Pechkin del pueblo de dibujos animados de Prostokvashino ofreció a Sharik y Matroskin que entregaran un telegrama, un póquer y una plancha? En esa caricatura, todo era simple: Pechkin lo tomó, lo entregó y ¡no hay papeles para ti! Tenemos que averiguar cómo completar el aviso de Russian Post (muestra) y, lo que es más importante, qué hacer si no se entregó.

Todos los que reciben cartas certificadas o paquetes se enfrentan a avisos postales. No importa quién sea exactamente el remitente: familiares, alguaciles o una tienda en línea, puede recoger su paquete, carga valiosa o carta solo presentando su pasaporte y notificación de recepción del envío.

¿Cómo es el aviso por correo?

Los funcionarios aprobaron un formulario de notificación especial para el Russian Post. en blanco f. 22 se ve así:

El anverso se redacta en el departamento donde se entregó la carta. El documento se puede completar a mano, pero la mayoría de las veces se hace en una computadora. Como regla general, tiene dos bordes "rasgados". Esto se debe al hecho de que no se imprimen una, sino cuatro notificaciones en una hoja a la vez. Luego se rasga la hoja y se la entrega a los carteros para que la entreguen a los destinatarios.

Todos los campos en el anverso del formulario están completamente llenos. La fecha de compilación se indica en la esquina superior derecha (a veces se complementa con un sello), en la parte principal se puede ver el destinatario, su dirección, una breve descripción del artículo (nombre, remitente, peso, valor declarado) .

La primera línea es el número de notificación. The Russian Post dice, según sus datos, que esta es una cifra para el uso personal de la organización. La pista, si se asigna en el momento de la salida, se encuentra un poco más arriba: en forma de código de barras y combinación alfanumérica.

Observe el resto de las líneas. A menudo cometen errores. Apellidos, nombres, nombres de calles: hay errores en todos estos datos, especialmente si el envío se emitió en el extranjero. O los propios empleados de la oficina de correos cometieron un error o los remitentes indicaron incorrectamente estos datos. En la mayoría de los casos, esto no juega un papel especial. En la oficina de correos entienden que pueden surgir puntos controvertidos durante la transcripción, por lo tanto, si hay un rastro y el ciudadano vino por el paquete, la notificación llegó a la dirección correcta.

Lo último a lo que debe prestar atención en el anverso es dónde y dónde se almacena la carta. Esta información está contenida en un campo especialmente marcado que indica el horario de apertura y la dirección de emisión.

Aviso de Russian Post: cómo completar

Una carta o paquete se recibe previa presentación de un pasaporte y notificación. El reverso de este documento está destinado a que el destinatario ingrese los datos del pasaporte, lugar de registro (registro). Adicionalmente, debe ingresar la fecha de recepción y firma. Los detalles sobre cómo completar el aviso de Russian Post para recibir el paquete se pueden ver en la imagen.

Tenga en cuenta que al firmar el aviso, el ciudadano consiente simultáneamente en el procesamiento de sus datos personales.

Los resultados finales son para los empleados postales. A veces, para ahorrar tiempo, completan estas líneas al final del turno y no frente al cliente. Pero esto ya no es nuestra preocupación, ¡el paquete ya está en la mano!

Qué hacer si no recibiste una notificación

Muchos se han enfrentado al problema de que el paquete ya está en su lugar (el servicio de seguimiento de seguimiento lo muestra), pero no hay notificación. Al comprender las razones por demasiado tiempo, es mucho más importante que pueda obtenerlo sin un documento del correo. Cuando llegue a la oficina de correos, se le entregará el mismo formulario, que debe completarse exactamente de la misma manera.

Otra opción es descubrir de forma independiente cómo completar un aviso postal para un paquete sin esperar el formulario del cartero. Para hacer esto, vaya a una página separada de Russian Post, complete el formulario 22 y descargue el documento. Está permitido emitir un archivo descargado en formato pdf y luego imprimirlo. O intente imprimir primero y luego ingrese los datos. Sea cual sea la forma en que especifiques los datos, recuerda que debes firmar el formulario de tu puño y letra.

Al descargar bajo el formulario, encontrará un comentario de que si no quieren aceptarlo, debe reclamar a un número de teléfono específico. No pierda esta información hasta que reciba el paquete. A veces, la sola mención de la posibilidad de reclamar es garantía de un buen servicio. Los carteros modernos no siempre logran ser tan cultos como su homólogo de dibujos animados, Pechkin.

Para recibir paquetes, paquetes pequeños o cartas en el correo ruso, ya no es necesario llevar un pasaporte con usted, complete los avisos. El progreso no se detiene y ahora basta con llevar el teléfono contigo. Cómo activar este servicio (¡incluso sin completar cuestionarios en papel!) Y recibir paquetes por SMS, en este artículo.

Registro en el sitio de correo.

Primero debe registrarse en el sitio web de Russian Post. Para hacer esto, siga este enlace: https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration Aquí debe completar un formulario y seguir dos pasos importantes: confirme su teléfono móvil y dirección de correo electrónico (ambos debería ser tuyo!).

Proceso de registro paso a paso

1. Cuando hace clic en el enlace "Llenar" en la página de bienvenida, aparece una ventana que le pide que ingrese su correo electrónico y contraseña. Hasta ahora, no es necesario hacer ni lo uno ni lo otro; todo esto ya es para aquellos que han realizado todos los pasos. En la parte inferior del formulario hay un enlace "Registrarse": haga clic en él.

2. En primer lugar, debe ingresar información sobre usted. No sustituya datos ficticios, todos ellos requerirán una certificación posterior en Correos, para que luego ya pueda usarlo sin pasaporte. Es decir, una vez que el pasaporte tendrá que traer. Entonces, en los campos de entrada, deje información personal, cree una contraseña. Al ingresar una dirección, el sistema mismo encontrará los componentes adecuados (ciudad, calle, número de casa) de su base de datos, por lo que la dirección debe formatearse de acuerdo con las reglas del correo. Como regla general, no hay dificultades en esto.

3. Durante el registro (en sus distintos pasos), el sistema le pedirá que confirme el teléfono móvil ingresado (envíe un SMS con un código que debe ingresar en el campo) y la dirección de correo electrónico (envíe una carta de verificación que contenga un enlace para ir lo).

4. Después de confirmar todos los contactos, el sistema ofrece complementar la información sobre usted con los datos del pasaporte. Además, quiere saber los datos de TIN y SNILS (no son obligatorios, pero su presencia le da al Correo la oportunidad de ofrecerle servicios adicionales. Por ejemplo, enviar cartas certificadas, mensajes sobre multas, etc.).

5. Cuando se complete el cuestionario, el sistema le informará que ya tiene todos los datos sobre usted. Y para recibir paquetes, paquetes, cartas y otra correspondencia sin pasaporte y sin completar notificaciones, basta con ir a la oficina de correos con un documento una vez, para que el operador imprima el cuestionario, verifique los datos del pasaporte y proporciona el servicio.

Cuenta personal del Correo Ruso

La organización brinda a sus clientes acceso a la Cuenta Personal, en la que ahora es posible, por ejemplo, suscribirse a publicaciones periódicas sin venir a la oficina, ordenar el envío de cartas certificadas en forma electrónica (en el momento de escribir, funciona , sin embargo, solo en Moscú y la región de Moscú), reciba información sobre transferencias de dinero, cartas, paquetes dirigidos a usted, llame a un servicio de mensajería a su hogar y reciba muchos otros servicios adicionales.

Le recordamos que para recibir correspondencia en Correos sin pasaporte, luego de llenar el cuestionario, debe presentarse una vez con un documento para que se identifique y se conecte al sistema.