¿Cuál es el período de garantía mínima para las computadoras portátiles en la Federación de Rusia? Si la garantía está en la pantalla de la computadora portátil.

Alejandro, buenas noches.

En cuanto a la pregunta de

Qué tiempo mínimo ¿Garantías en computadoras portátiles en la Federación de Rusia?
Alejandro

nota que ningún tiempo proporcionado para la legislación actual (sin mínimo, o máximo). Establecer un período de garantía para los bienes, incluida una computadora portátil, así como determinar su duración, a la derecha. No es responsabilidad del vendedor (fabricante).

En virtud del arte. 5 de la Ley de la Federación de Rusia "sobre la protección de los derechos del consumidor"

6. Fabricante (Ejecutor) intitulado instalación en los productos (trabajo) El período de garantía es el período durante el cual, en el caso de detectar en el producto (trabajo), la falta de fabricante (Ejecutor), el vendedor, una organización autorizada o un empresario individual autorizado, el importador debe satisfacer el Requisitos del consumidor establecido por los artículos 18 y 29 de esta ley.
7. vendedor intitulado instale el período de garantía para las mercancías si no está instalado por el fabricante.

Por lo tanto, la ley no coordina a las personas indicadas para establecer un período de garantía.

Muchos centros de servicio de computadora portátil están escritos de la siguiente manera: "De acuerdo con la legislación vigente de la Federación de Rusia, si hay un recibo de efectivo y un mal funcionamiento significativo de su dispositivo, puede, dentro de los 2 años de la fecha de compra del dispositivo, contacte el servicio de garantía ".
Alejandro

El centro de servicio, que actúa en nombre de y en nombre del vendedor, también implementa el derecho de este último a aceptar los bienes para el servicio de garantía después de un período de garantía prescrito.

Todo en el mismo arte. 5 de la ley estipuló que

Vendedor tiene derecho a aceptar la obligación. con respecto a las deficiencias de las mercancías que se encuentran después de la expiración del período de garantía establecido por el fabricante (obligación adicional).

El único derecho del comprador, que es posible buscar un servicio de garantía después de un período de garantía, cuya duración se estableció en 1 año, establecida en el arte. 19 de la ley mencionada anteriormente

5. En los casos en que el período de garantía previsto por el contrato sea inferior a dos años y las desventajas de los bienes son descubiertas por el consumidor al vencimiento del período de garantía, pero dentro de los dos años, el consumidor tiene derecho a que el vendedor (fabricante) los requisitos previstos en el artículo 18 de esta ley, si probas, Que las fallas de los bienes surgieron antes de su traslado al consumidor o por razones que surgieron antes de ese momento.

Pero hay un matiz, las causas de la falta están obligadas a probar. En este caso, no se asume que la deficiencia surgió debido a la culpa del vendedor o al fabricante antes de la transferencia de la computadora portátil al consumidor o por razones que tuvieron lugar hasta este punto.

Aquí la legislación procede de eso. Ese consumidor, al realizar un examen o, de lo contrario, debería demostrar que había un defecto de producción (hablando en otras palabras del matrimonio de la fábrica). En consecuencia, si el vendedor no acepta el servicio de garantía después de la garantía del año: se recomienda al comprador para realizar exámenes y ya póngase en contacto con el vendedor con el requisito de servicio de garantía y los resultados del examen.

De lo contrario, el vendedor tiene motivos legítimos para negarse a recibir bienes para el servicio posterior a la garantía después de un período de garantía de un año.

- ¿Cómo habilitar la cámara en EEEPC en Windows XP?

1. Instale el controlador de la cámara descargándolo desde la página de soporte del sitio web oficial ASUS:
http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?slanguage\u003dru-ru.
Se llama Configuración avanzada y controlador de interfaz de potencia. Después de descargar, desempacar e instalar.
2. En la bandeja junto al reloj (la esquina inferior derecha de la pantalla) es el icono del programa "EEEPC TRAY PLAY", debe encender la cámara allí.
3. En la carpeta "Mi Computadora", aparecerá "Dispositivo de video USB", que funcione, que puede habilitar la cámara.

Portátiles

También puede leer información sobre el cuidado de la batería y extender su trabajo en nuestro foro:

http://forum.asus.ru/viewtopic.php?t\u003d12535

El reemplazo de la garantía de la batería se realiza en el centro de servicio cuando la capacidad de la batería se reduce por debajo del 80% del nivel estándar. Los diagnósticos están hechos por ingenieros utilizando equipos especiales.
La garantía de la batería es de 1 año a partir de la fecha de compra de una computadora portátil (en presencia de un cupón de garantía llena), pero no más de 18 meses a partir de la fecha de la producción de computadoras portátiles.

http://www.asus.ru/ftp/warranty/nbwarranty.pdf.

Nokia anuncia su primera mini portátil.

Este año se convertirá en un año en que los fabricantes de teléfonos comienzan a producir. técnica informática. Está previsto que aparezca y de escritorio, si puede nombrar los dispositivos incrustados en televisores, teclados o jugadores, y computadoras móviles. El más desesperado apostará a los procesadores de la arquitectura del brazo móvil: dominar un nicho de SmartBooks inventado por Qualcomm. Moderado y cuidadoso puesto en los netbooks, el beneficio del monopolio sin salvo de Intel en este nicho llevó al hecho de que la plataforma resultó ser ideal para la clonación. La gran mayoría de los sistemas, como saben, consiste en los mismos componentes. Por lo tanto, para liberar un exclusivo y es necesario elegir completamente el color del caso del cuerpo, que está disponible para cualquier pequeño para un diseñador alfabetizado.

El camino final fue elegido por la compañía finlandesa Nokia. Para la confiabilidad, la compañía incluso alistó el soporte de Intel, en cambio. transferencia de la última licencia en la producción de módems de la norma HSPA / 3G. Los socios prometieron liberar algo más que una computadora portátil, netbook o un teléfono inteligente. Y de hecho, en el comunicado de prensa oficial de Nokia, publicado ayer. en el sitio web de la compañía., No hay referencias a ninguno de los dispositivos anteriores. La computadora móvil "Nokia Follet 3G" se conoce como la mini-laptop. Por lo tanto, es necesario asumir, la compañía está distanciando desde el término "netbook", como de algo barato, y desde la definición de una computadora portátil, ya que aún produce dispositivos en miniatura.

El 2 de septiembre se publicará el 2 de septiembre. En resumen, la compañía dice acerca de plataforma intelectual Atom, una matriz LCD de 10 pulgadas con resolución HD (no más de 720 líneas), cámara web incorporada, puerto externo HDMI, Soporte para A-GPS, PESO 1.25 kg, 12 horas de operación de la batería e integración en la red 3G / HSPA y Wi-Fi. Los últimos dos puntos son clave para el folleto de Nokia 3G. Netbook del famoso fabricante teléfonos móviles Lo mismo está obligado a trabajar relativamente largo en modo offline Y poder estar constantemente en línea.

PNY introduce una garantía de por vida en las mejores tarjetas de video

Comprar una tarjeta de video superior es una inversión seria en hardware de computadora. Por lo tanto, un truco tan simple, como una garantía de por vida, es capaz de agregar popularidad a un modelo en particular. adaptador gráfico. ¿Nadie discutirá con el hecho de que, con otras cosas que sean iguales, el comprador preferirá el producto con una "garantía de toda la vida"? En la práctica, toda la "vida" a menudo termina después de que el modelo se elimina de la producción, que está sucediendo en un año, y en el mejor de los casos, después de un año y medio después del inicio de la liberación del nuevo modelo. Pero la magia de la palabra "para siempre" es inútil para resistir.

A finales de la semana pasada, una garantía limitada de por vida en una serie de adaptadores principales introducidos PNY Technologies ( vea el comunicado de prensa PDF). Honor del "soporte eterno" otorgó las tarjetas de video de la alineación de PNY XLR8 GTX, que incluye el GTX 295, GTX 285, GTX 275 y los modelos GTX 260 ya no serán necesarios.

TSMC en planes para la introducción del proceso técnico de 28 nm.

Las fuentes chinas ya han informado sobre el éxito de la empresa de fabricación de semiconductores de Taiwán (TSMC) en el desarrollo del proceso técnico de 28 nm. Tal en la forma más sencilla en forma de semiconductores basados \u200b\u200ben el silicio oxexiner (sion) se introducirá en las plantas del mayor fabricante de chips de contratos del mundo hasta el final del primer trimestre de 2010. Este proceso técnico es adecuado para la producción de consumo económico y chips baratos para el mercado. comunicaciones móviles y electrónica de consumo primitiva.

Un proceso técnico de 28 nm más productivo: usando alta k-dielectrics y transistores con persianas metálicas (HKMG) - la empresa comisión Al final del segundo trimestre de 2010. Sobre la base de este proceso técnico, será posible producir toda la gama de chips para electrónica de consumo, así como procesadores, chipsets y fichas gráficas. IBM Alliance, que también incluye la producción subsidiaria AMD GlobalFoundries Company, similar al proceso técnico planes para implementar En el trimestre del trimestre de 2010. Hay un éxito de los ingenieros chinos.

Sin embargo, el orgullo de la TSMC es una versión de bajo consumo del proceso técnico de 28 nm utilizando HKMG: la compañía introduce la mayor cosa que ocurrirá en el tercer trimestre de 2010. El proceso de HKMG económico está diseñado para emitir procesadores de ARM para SmartBooks (ver Qualcomm), los teléfonos producidos, FIP para comunicaciones inalámbricas y electrónica de bolsillo. Nota, por lo tanto, TSMC espera seriamente un nuevo nicho computadoras móviles Basado en procesadores para móviles.

En cuanto a la Unión TSMC con Intel, se adaptará al proceso técnico para la liberación de procesadores Atom en la ejecución de SOC, a partir del segundo trimestre de 2010. En otras palabras, por la caída del próximo año, Intel puede atacar el nicho de teléfonos inteligentes muy atractivos en sus características X86 procesadores compatibles.

Los dispositivos técnicamente complejos tienen un período de garantía correspondiente, un período de tiempo durante el cual el fabricante debe corregir las desventajas detectadas en la técnica si no aparecieron por culpa del propio usuario.

En este caso, la garantía puede ser instalada tanto por el fabricante como por la tienda que venda computadoras portátiles.

Términos de reparación de garantía portátil

La reparación se realiza a expensas del vendedor o fabricante en el Centro de Servicio (las compañías populares tienen puntos de servicio al cliente en muchas ciudades de Rusia).

Vale la pena señalar que la tienda no puede negarse al comprador para aceptar el producto defectuoso si la garantía del fabricante sigue siendo válida. Esta regla Se corrigió en 7 la Parte 5 del artículo del RF No. 2300-I de 7 de febrero de 1992.

Asignar los siguientes períodos de validez de la garantía:

• durante el período especificado en la tarjeta de garantía y la documentación que complementa la técnica;
• dentro de los 24 meses, si la garantía no está instalada.

El conteo del período de garantía comienza desde el momento en que la computadora portátil adquiere y el diseño del cupón de la garantía. A veces, la garantía entra en vigencia después de revisar la compra en el sitio. Si es imposible determinar la fecha de compra del gadget, los conteos comienzan desde el momento de la producción de equipos.

Las partes determinan de forma independiente el período necesario para corregir los defectos a través de la conclusión de un acuerdo por escrito.

Si el documento no estaba decorado, los trabajos de reparación deben realizarse de inmediato. En total, la corrección de las deficiencias no puede durar más de 45 días (durante este período de tiempo, diagnóstico o examen) no se tiene en cuenta).

Garantía en detalles separados de la computadora portátil.

La ley proporciona un aumento en el período de garantía establecido para el dispositivo, si la compañía del fabricante proporciona una garantía más larga en los componentes separados de la computadora portátil.

Por ejemplo, si el período de garantía está en esta especie Las técnicas son solo un año, pero en baterías recargables - 1.5 años, devuelva el gadget defectuoso a la tienda o centro de servicio puede ser dentro de uno y medio a partir de la fecha de compra.

Los siguientes enumeran los detalles de la computadora portátil al que el fabricante puede dar una garantía separada:

• batería;
• touchpad;
• teclado;
• hDD;
• etc.

Como regla general, la garantía no se puede proporcionar al cable, conduce con controladores, una bolsa para una computadora portátil y algunos otros accesorios (por ejemplo, un mouse de computadora).

¿Qué significa la garantía mundial?

En este caso, estamos hablando de la posibilidad de implementar una reparación de garantía gratuita de una computadora portátil en el centro de fabricación del fabricante, ubicado en cualquier país del mundo.

Para pasar el dispositivo, deberá tener una tarjeta de garantía con usted (sin embargo, no se puede colocar en algunas situaciones, por ejemplo, si tiene una computadora portátil de la compañía HP).

Reparación de garantía portátil HP

HP ofrece a sus potenciales compradores portátiles finos y multifuncionales a precios asequibles. La técnica está hecha de materiales de alta calidad, por lo que la garantía en el dispositivo se administra de 1 año a 3 años (el término depende del tipo de computadora portátil).

Confirme que el hecho de encontrar un gadget en garantía en HP es posible de dos maneras:

• con la ayuda de la documentación que certifique el hecho de la compra del dispositivo (cupón de garantía, cambio de efectivo o comprobación de productos básicos, factura de productos básicos);
• usando el sistema interno de la empresa (suficiente para ir al sitio web oficial de HP (https://support.hp.com/ru-ru) y especificar en el campo de búsqueda número de serie Técnicas, después de lo cual el sistema determinará la presencia o la falta de garantía).

Vale la pena señalar que en este último caso, confirme que el hallazgo de una computadora portátil en el período de garantía no está documentado.

La compañía ofrece un aumento en la garantía estándar a cinco años: HP Care Pack. Para activar un paquete posterior a la garantía, debe comprarlo hasta el final del período estándar servicio de garantía Portátil o dentro de un mes después de eso. El servicio comenzará a operar después de detener el soporte del dispositivo.

Garantía de reparación de portátiles ASUS.

La compañía proporciona una garantía para las computadoras portátiles producidas por ella hasta dos años inclusive, mientras que la batería se distribuye por un período de garantía separado igual al año calendario.

Descubrir información necesaria Puede usar una etiqueta especial en la parte posterior de la carcasa del dispositivo.

Para que el Centro de Servicio acepte una computadora portátil defectuosa, debe presentar una tarjeta de garantía (si se presenta un período de garantía comienza con la fecha de compra, y en ausencia de la fecha de la fecha de producción del gadget).

Reparación de garantía de laptops Lenovo

El período de garantía estándar para el equipo producido por esta empresa es de un año. Al mismo tiempo, los usuarios pueden extender el período de garantía de hasta cinco años inclusive por una tarifa o actualizarlo para satisfacer las necesidades básicas.

En el sitio web oficial de Lenovo (http://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/warrantylookup) puede verificar si todavía hay una garantía contra su computadora portátil.

Garantía Reparación Laptop Acer

La garantía internacional igual a un año se distribuye a las PC móviles de este fabricante (en algunos casos, un período puede alcanzar dos años). En la batería utilizada en computadoras portátiles, también se ofrece un período de garantía separado.

El cálculo del término comienza desde la fecha de venta especificada en la tarjeta de garantía. Para enviar el dispositivo al centro de servicio, es necesario proporcionar este documento.

¿Cómo lograr una transferencia de computadoras portátiles a la reparación de la garantía?

La corrección del funcionamiento del dispositivo de gadget a expensas de una tienda o empresa productora es posible solo si el período de garantía no se completa, y el defecto está asociado con la producción del dispositivo. El usuario debe seguir las disposiciones de la instrucción y las reglas de operación de la computadora portátil.

Se requiere que la solicitud sea complementada por la tarjeta de garantía, una copia del pasaporte del comprador y los documentos relacionados (por ejemplo, mediante envases de marca, revisando la adquisición del dispositivo, etc.).

Las computadoras portátiles, los accesorios y todos los documentos necesarios se sellan en presencia del solicitante y se envían a un especialista que prevé el examen apropiado para determinar la causa del desglose. Si el defecto no apareció por la culpa del usuario, la reparación se implementará de forma gratuita.

Casos de negación

Cada fabricante de dicho equipo proporciona situaciones cuando la garantía deja de actuar:

• golpear en una computadora portátil de objetos o líquidos de terceros;
• violación de las reglas de operación del dispositivo;
• implementación de la reparación por maestros incompetentes;
• intervención en el diseño interno del dispositivo;
• etc.

En las situaciones enumeradas, el usuario no puede contar con una reparación de garantía gratuita de la computadora portátil, pero tiene derecho a ponerse en contacto con el centro de servicio y obtener este servicio. Precio

En los últimos años, las ventas de computadoras portátiles han crecido significativamente, los precios cayeron. ¿Calidad mejorada? No hay una respuesta inequívoca, incluso en una gran compañía que vende computadoras portátiles y tiene el estado del "representante oficial" de muchas marcas comerciales, definitivamente no dirá qué laptop es más confiable. La respuesta del gerente no depende de las estadísticas propias. centro de servicio, depende más de la necesidad de vender productos calientes. Aproximadamente lo mismo en las tiendas de electrónica. Vender, vender y vender de nuevo.

Informacion util:

RoHS (restricción de sustancias peligrosas) - Esta es la Directiva de la Unión Europea que limita el uso de seis sustancias en nuevos equipos eléctricos y electrónicos después del 1 de julio de 2006. Incluyendo el uso de soldados que contienen plomo. Los puentes y los chips en las computadoras portátiles hechas de conformidad con estas normas se están cayendo cada vez más. El plomo es más viscoso y tolera las diferencias de temperatura y como resultado de la deformación de la Junta. Donde no hay plomo, hay plata y otros elementos, gracias a la cual la conexión es más frágil y el contacto es simplemente agrietarse. Si tiene "PUERTE DUCK", luego presionándolo a la colchoneta. Pago por computadora portátil, inclusión temporal y trabajo.

Historia estándar:

Usted compró una computadora portátil, sin importar el valor. Trabajó durante un año, medio año, y comenzó a subir o dejar de trabajar en absoluto. Ven a la tienda, se le envía a Autorizado en este marca comercial laptop sc. Alquilamos una computadora portátil para reparar, describir problemas en el trabajo, se toma la computadora portátil para reparar. Fecha límite máxima de reparación establecida por la ley 14 días. Llamas de 2 a 3 días, se le dice que están reparados. A continuación, llaman un día 5 a 6, dicen que ordenaron piezas de repuesto, esperando. Tarda 14 días, el nototube no está listo. Entra en el SC, describe la situación, sin piezas de repuesto para la reparación, pero ya se ha pedido, y debe esperar unos días más, y luego solo instale el artículo y solo nuevamente con una computadora portátil. Usted está de acuerdo, firme el papel para extender la reparación, esperando. Estos días pasan, llamas al SCR y todavía están esperando el artículo. A continuación, todo se repite. El término crece a 20, y luego hasta 30 días. Al final, la computadora portátil está lista. Eres feliz, aunque el retraso en la reparación es sobrepasar ...

¿Qué se puede hacer para acelerar la reparación o para resolver la situación a su favor?

Al pasar a la reparación, si es posible, reescribe a todos información importante. Para evitar la pérdida de información, realice regularmente copias en DVD o externo hdd Toda la información que necesitas. En caso de fallo disco duro La recuperación del portátil de la información no se incluye en el marco de reparación de la garantía. Costará dinero adicional. Y porqué Los discos duros son ahora un promedio de 250-320 GB, lo costará muy caro, o tendrá que abandonar la recuperación.

Los centros de servicio concluyen un acuerdo con los fabricantes de portátiles. Este contrato puede ser una condición para crear un fondo de submenú en el SC. ¿Qué significa esto? A su solicitud (por escrito), debe emitir un producto similar a su tiempo. Si usted lo niega, debe pagar el 1% del costo de las mercancías. Otra recién legal le permite no tener un fondo submanizado. Esos. A discreción del SC y el fabricante. Pero si pasa los productos a la tienda, entonces están obligados a darle una sustitución.

Si no desea meterse en neumáticos rojos con la reparación, no firme el documento con su consentimiento para renovar la reparación. Esto le dará a la derecha el SC para apretar la reparación durante más de 30 días.

Todas las promesas orales y sus peticiones enojadas no tienen fuerza legal y no le garantizan absolutamente nada.

Después del plazo de 14 días, escriba una declaración dirigida al Director SC. Traiga dos instancias con su firma y fecha. Usted no puede aceptar tal declaración, es decir, No se registre en el registro y no firme firma en su copia. Confíe en que ha realizado una solicitud al Centro de protección al consumidor y adjunte una declaración fallida. La segunda opción es enviada. por correo certificado. El mensajero traerá una carta, y estarán obligados a firmar. En caso de rechazo de la pintura para la carta, esto se considerará una violación de la ley.

La aplicación debe contener su información de contacto, dirección. También una fecha y lugar de compra y la fecha de entrega de la garantía de NotBuk. Recuerde al director que de acuerdo con la ley, el período de garantía no es más de 14 días calendario. Indique que necesita una conclusión sobre la condición técnica de la computadora portátil.

Recibimos una conclusión sobre la condición técnica de la computadora portátil, tomamos una computadora portátil del SC, hagamos una declaración dirigida al Director de la Tienda, donde se compraron los productos, con una solicitud para darle un similar nuevo portátil - Vamos a la tienda. Damos la entrega del director de papel, por favor firmamos copias. Si no acepta, envíe por correo certificado.

En lugar de portátil defectuoso Puede requerir una computadora portátil similar (sin recargo) o dinero. El dinero debe estar en su totalidad, si compró una garantía adicional, por ejemplo, para 499 hryvnia durante dos años, este dinero también debe ser devuelto.

Personalmente, me encontré personalmente, y en el primer retraso en los términos de reparación, comencé a leer la legislación. Como resultó, protege al consumidor, solo es necesario actuar claramente en su marco.

Los consejos anteriores se pueden aplicar al entregar cualquier técnica.