Las tecnologías de Internet se están desarrollando a una velocidad cósmica: hoy Internet es la forma de comunicación más cómoda. A través de Internet, las empresas y empresarios publicitan sus servicios, atraen nuevos clientes, etc. Es por eso que tener su propio sitio web es una necesidad para toda empresa o empresario individual.

La creación de sitios web es un servicio común que ofrecen muchos desarrolladores web. Este ámbito de las relaciones jurídicas ha recibido su clara regulación legislativa.

Características de la preparación de documentos.

Legislación

El contrato para la creación de un sitio web es un contrato de prestación de servicios. En particular, esta área de las relaciones jurídicas recibió su regulación legislativa en.

Pero el sitio es objeto de propiedad intelectual. En consecuencia, al celebrar un acuerdo para crear un sitio web, también es necesario tener en cuenta las normas relacionadas con la protección de la propiedad intelectual. En particular, esta área de relaciones jurídicas está dedicada a (Derechos sobre los resultados de la actividad intelectual y medios de individualización), artículos: el Código Civil de la Federación de Rusia.

Objeto del acuerdo

Según el contrato para la creación de un sitio web, el contratista se compromete a crear un sitio web según el pedido del cliente, y el cliente se compromete a aceptar los resultados del trabajo y pagarlos.

Importante! Al celebrar este acuerdo, debe indicar la dirección web del sitio que se va a crear. Sin embargo, en la práctica hay casos en los que la dirección web pertenece al desarrollador y éste proporciona no sólo servicios de creación de sitios web, sino también servicios relacionados con el hosting. Este hecho debe tenerse en cuenta a la hora de celebrar un contrato.

En la práctica, las partes también redactan y firman especificaciones técnicas, que forman parte integrante del contrato. Las especificaciones técnicas describen cuidadosamente la esencia del trabajo realizado por el desarrollador. En particular, este documento proporciona la siguiente información:

• tema y propósito del sitio;
• contenido del sitio web;
• proceso de desarrollo (incluida la recopilación y análisis de información, desarrollo de diseño, etc.);
• Estructura del sitio;
• estadísticas, etcétera.

El promotor deberá ejecutar la obra de acuerdo con las especificaciones técnicas. Si el sitio web desarrollado no cumple con las especificaciones técnicas, el cliente podrá no aceptarlo ni pagarlo.

Pago de servicios

El texto del contrato debe estipular el procedimiento de pago y el costo de los servicios prestados.

¡Importante! El costo de los servicios debe indicarse en rublos.

En la práctica, el cliente generalmente paga una determinada cantidad de dinero como anticipo (pago anticipado) y el resto lo paga una vez finalizado todo el trabajo.

Algunas cuestiones de derecho intelectual

De acuerdo con la legislación vigente, la obra de un promotor es objeto de propiedad intelectual. En consecuencia, el texto del contrato debe abordar cuestiones relacionadas con los derechos de autor.

De acuerdo con las exigencias de la legislación vigente, el desarrollador conserva sus derechos de autor y podrá indicar su nombre como autor de este sitio.

Pero el propietario del sitio es el cliente.

¡Importante! El texto del contrato debe indicar el momento en que surgen los derechos de propiedad del cliente.

Los derechos de propiedad del cliente surgen después de la aceptación de los resultados del trabajo y después del pago total de los servicios prestados por el desarrollador.

Documento de muestra completo

Acuerdo No.___
para crear un sitio web

__________ "____"___________ 20__

En adelante, el Contratista, y ________________________________________________________________en adelante, el Cliente, por otro lado, han celebrado este acuerdo de la siguiente manera:

1. El objeto del acuerdo

1.1 El Contratista, en nombre del Cliente, asume la responsabilidad de desarrollar una representación de hipertexto de las páginas del sitio WWW corporativo del Cliente (en adelante, el sitio), que es un servicio de información, y el Cliente está obligado a aceptar y pagar. para este trabajo.

!!!2. Costo y procedimiento de pago.

2.1 El costo del trabajo confiado al Contratista en virtud de este Acuerdo se determina de acuerdo con las especificaciones técnicas (en adelante, TOR) firmadas por el Contratista y el Cliente, que es parte integral de este acuerdo ().

2.2 El pago por los trabajos de desarrollo del sitio se realiza en el siguiente orden:

§ pago por adelantado __________% del costo del trabajo, que es ___________________ rublos dentro de los tres días siguientes a la fecha de firma del contrato;

§ ________________________________________________________________________________________

3. Derechos y obligaciones de las partes

3.1. El Contratista se compromete:

3.1.1. Proporcionar servicios de acuerdo con las especificaciones técnicas;

3.1.2. Proporcionar al Cliente resultados intermedios del trabajo para monitorear el cumplimiento de los plazos y la calidad del trabajo realizado;

3.1.3. Mejorar el sitio si se realizan comentarios como resultado de su consideración por parte del Cliente, pero dentro de los límites de las especificaciones técnicas ();

3.1.4. Transferir el trabajo completado al Cliente al finalizar el trabajo y el pago completo por correo electrónico o medio láser (CD);

3.2. El cliente se compromete:

3.2.1. Proporcionar dentro de los tres días siguientes a la fecha de firma del contrato todos los textos y gráficos necesarios para su publicación en el sitio. información;

3.2.2. Aceptar para consideración el trabajo presentado por el Contratista por correo electrónico o en Internet, y dentro de los 2 días hábiles informar al Contratista sobre la decisión tomada;

3.2.3. Pagar por los servicios que se le prestan en la forma especificada en.

2.2.3. Si el trabajo se completa antes del plazo estipulado en el contrato, acéptelo y pague.

3.3. El Contratista tiene derecho a entregar los servicios previstos en este acuerdo antes de lo previsto.

3.3. El ejecutante tiene derecho:

· suspender la ejecución del trabajo encargado en caso de pago extemporáneo por parte del Cliente.

3.4. El cliente tiene derecho:

· comprobar el progreso y la calidad del trabajo sin interferir con las actividades del Contratista.

4. Procedimiento de ejecución y aceptación de obra.

4.1. El Contratista comienza a trabajar en virtud de este Acuerdo dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del anticipo de conformidad con.

4.1.1. El cliente cuenta con ____ opciones de diseño.

4.1.2 Las opciones de diseño posteriores presentadas por el Contratista serán pagadas adicionalmente por el Cliente.

4.1.3. El inicio del desarrollo del sitio web se considera desde el día en que el diseño es aprobado por el Cliente.

4.1.4. La programación del sitio web se realiza estrictamente con las especificaciones técnicas suministradas ()

4.2 Finalización de los trabajos en el sitio ___________ días hábiles después de recibir el anticipo, con derecho a finalización anticipada.

4.3. Al finalizar el trabajo en virtud de este Acuerdo, el Contratista notifica al Cliente sobre el trabajo completado, que el Cliente aprueba dentro de los dos días posteriores a la recepción y realiza el pago final por el trabajo de acuerdo con o da una negativa motivada a aceptar el trabajo.

4.4. En caso de negativa motivada del Cliente a aceptar el trabajo, las partes celebran las especificaciones técnicas (), las modificaciones necesarias y los plazos para su implementación.

5. Responsabilidad de las partes

5.1. Por el incumplimiento o cumplimiento inadecuado de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, las partes son responsables de conformidad con la legislación vigente de la Federación de Rusia.

5.2. Todas las disputas que surjan entre las Partes durante la ejecución de este Acuerdo se resuelven mediante negociaciones, y si no se llega a un acuerdo entre las Partes, la disputa se remite a los tribunales, de acuerdo con la jurisdicción y jurisdicción establecidas por la legislación de la Federación de Rusia. .

6. Otras condiciones

6.2. La propiedad del sitio web desarrollado pasa al Cliente tras la aceptación del trabajo realizado y el pago final de los servicios prestados.

6.3. El presente acuerdo ha sido redactado en dos ejemplares originales, que tienen igual fuerza jurídica, uno para cada una de las partes.

6.4. Cada Parte podrá en cualquier momento negarse a cumplir este Acuerdo notificando a la otra Parte a más tardar 3 (tres) días antes de la fecha de terminación. En este caso, las Partes realizan todos los pagos mutuos, incluidos los servicios efectivamente prestados por el Contratista hasta este momento, de conformidad con los Términos de Referencia ().

6.5. El Contratista no es responsable de la correcta colocación del sitio en Internet si esto se hace con los propios recursos del Cliente.

6.6. El Contratista no es responsable de la exactitud de la visualización del sitio web en Internet si los propios esfuerzos del Cliente realizan cambios en el código del programa del sitio web.

7. Duración del acuerdo

7.1. El Acuerdo entra en vigor desde el momento en que es firmado por las Partes y recibo del pago anticipado en virtud de este Acuerdo.

7.2. El Acuerdo termina desde el momento de la entrega y aceptación del trabajo realizado en virtud de este Acuerdo y la finalización de todos los acuerdos mutuos entre las Partes.

8. Detalles de las partes

Ejecutor:

Cliente:

________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________

________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ _______________________/_______________/

Apéndice No. 1
al Acuerdo No.____

Términos de referencia para el desarrollo de sitios web

Propósito de crear un sitio WWW

El objetivo principal del sitio es atraer nuevos clientes y socios comerciales, formar la imagen de la empresa y organizar la retroalimentación entre la empresa y el cliente a través de Internet.

Tema del sitio WWW

Contenidos del sitio WWW

El contenido informativo de las páginas del sitio WWW lo realiza el contratista basándose en los materiales proporcionados por el cliente en el marco de las especificaciones técnicas. El llenado, actualización y colocación adicionales del sitio en Internet lo lleva a cabo el Cliente por su cuenta o el Contratista en virtud de un acuerdo adicional.

Proceso de desarrollo

El proceso de desarrollo de un sitio web consiste en realizar de forma secuencial las siguientes etapas:

1. Recibir y analizar información del cliente.
2. Desarrollo del diseño del sitio web y posterior aprobación por parte del cliente.
3. Diseño e implementación de sitios web.
4. Corrección del sitio web a petición del cliente (dentro de los límites de esta especificación)

Estructura del sitio

Estructura del sitio WWW:

Estadísticas

Diseño

El diseño se ejecuta de acuerdo con las especificaciones del estilo corporativo de la empresa. Las ilustraciones necesarias son transferidas por el cliente de acuerdo con la cláusula 3.2 del Acuerdo.

El Contratista desarrolla un logotipo animado y gráficos web para el sitio web a su propia discreción, pero de acuerdo con el Cliente.

Costo de desarrollo del sitio web:

partida de gastos
Desarrollo de logotipos
Desarrollo, creación de una plantilla de sitio web (diseño)
Maquetación de la página principal (imagen inicial, información) con acceso a Internet
Preparación de gráficos (todas las operaciones de procesamiento del volumen total de gráficos, remuestreo y optimización de imágenes de secciones de prueba).
Borrador de solución para secciones de prueba (versión inicial): todos los módulos funcionales y scripts, imágenes, enlaces activos.
La solución final a las secciones de prueba del sitio.
Elaboración de formularios y guiones.
Producción y colocación de todas las secciones del sitio.
Ingresando información de texto inicial (por parte del cliente)
Total

Costo total del desarrollo del sitio web: _____________ rublos

Costo de hospedaje:

Costo total de los servicios: _____________ rublos

El costo total de los servicios es: _____________ rublos ( )

Ejecutor:

Cliente:

________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ _______________________/_______________/

________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ _______________________/_______________/

Es muy importante describir correctamente el producto o servicio para atraer el máximo número de visitantes. Y, si haces todo correctamente, el último paso para completar la transacción será completar el formulario de comentarios. página de destino. Lo más importante es retener al cliente en esta etapa.

Estudio de aterrizaje

Estudio de aterrizaje HEURÍSTICAS le ayudará a promocionar su negocio mediante la creación de personal competente página de destino. Siempre puede confiar en nuestros profesionales altamente calificados, estudiamos cuidadosamente su negocio, todos los matices de las particularidades de su trabajo o los servicios que brinda. Determinamos el tuyo y analizamos el producto de tu empresa. Los especialistas de nuestro estudio de aterrizaje le dan la garantía de un desempeño de alta calidad de sus funciones y el máximo efecto de los servicios que ofrecemos. Ocupamos una posición de liderazgo en el mercado y puede confiar en nosotros con confianza.

Cómo diseñar una página de destino

Acuerdo de creación de página de destino

Acuerdo de creación de página de destino Puedes firmar con la gerencia. HEURÍSTICAS. En él resumiremos todos los términos utilizados y su significado. Luego publicaremos el tema del acuerdo y el procedimiento para su implementación. El siguiente punto será resaltar los derechos y obligaciones de ambas partes, tanto del contratista como del cliente. Registraremos todos los cálculos y procedimientos de pago de los servicios prestados, mencionaremos las responsabilidades de las partes y la vigencia del acuerdo en el tiempo. Si es necesario, le indicaremos una cláusula con condiciones adicionales. La etapa final será registrar las direcciones legales y los detalles de las partes. Somos especialistas en nuestro campo y protegemos de forma fiable a nuestros clientes y a nosotros mismos con contratos de alta calidad.

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Buenos días, queridos lectores. ¿Cuándo dejarán los clientes de enseñar a los diseñadores cómo trabajar? No importa lo que crees y no importa cuánto trabajes, siempre habrá algún cabrón que dirá que todo está mal y rehagámoslo.

Probablemente uno de los momentos más difíciles en el trabajo de cualquier desarrollador sea la entrega del proyecto y la conversación con el cliente. Por supuesto, a menudo nos encontramos con buenos clientes que entienden por qué estamos estudiando y confían completamente en nosotros para el trabajo, pero para ello necesitamos demostrar nuestra valía y dar la impresión correcta. Esto no es posible para todos y no siempre.

Hoy hablaremos sobre cuál debe ser el resumen de una página de destino y cómo comunicarse con el cliente para mostrarle amablemente quién es un profesional aquí y quién es un simple mortal que no entiende nada de diseño y, por lo tanto, no debería. involucrarse en este trabajo y mandar donde no debe, aunque el cliente siempre tenga la razón.

Cómo ser un macho alfa con el que los clientes no discuten

Primero, analicemos algunos puntos generales. Esto es muy importante, porque de ellos depende todo el trabajo posterior y la cantidad de tiempo que se dedicará a la entrega y aceptación del proyecto.

Lo más importante en nuestro negocio es presentarse de manera competente de inmediato. Aquí hay una línea muy fina. Por un lado, debes ser amigable para que una persona te recomiende (tan maravilloso) a sus amigos, y por otro lado, debes demostrar que eres un macho (hembra) alfa, con quien es mejor no Para discutir de nuevo, harás todo genial sin consejos ni instrucciones innecesarias.

El principal error de los estudios web de nivel medio, que no les permite avanzar más. No hagas esto y podrás lograr más.

En los portales de algunas empresas puedes ver resúmenes en la Landing Page. El cliente accede al sitio web, descarga, completa y espera a que el proyecto esté listo. Por supuesto, entiendo que estas empresas probablemente tengan una gran carga de trabajo y se lo puedan permitir.

Sin embargo, sería mucho más efectivo si un gerente trabajara con cada cliente. Esto podría permitirles subir el precio. Aquellos que pueden pagar mucho dinero quieren ser lamidos y tratados con respeto y asombro; eventualmente paga.

Un servicio de calidad es la base de cualquier negocio en el siglo XXI.

Naturalmente, también te recomiendo que utilices este método para trabajar: comunicarte vía Skype con el cliente, o mejor aún, reunirte. Complete el resumen usted mismo y solo luego envíelo para su aprobación junto con otros documentos.

En primer lugar, el cliente siente inmediatamente una actitud especial y un interés por tu parte. La primera señal de que el proyecto tendrá éxito. En segundo lugar, mientras se comunica, puede conocer más detalles en cuanto a deseos.

Los clientes no siempre saben lo que quieren y es posible que no respondan todas las preguntas. Debes guiarlos en esta conversación. Eres un experto. En tercer lugar, crea una impresión competente de usted mismo y la da durante una reunión o comunicación. No será tan difícil de hacer. Ambos están interesados ​​en que la cooperación finalice favorablemente.

Guía paso a paso: la reunión perfecta con el cliente

¿Cuál debería ser tu plan de acción? Vienes a la reunión, sacas el resumen de desarrollo y lo completas. Después de eso, vuelve a casa, rellénalo en pdf y envíalo por correo al cliente para asegurarte de que todo está compilado correctamente.

Teniendo en cuenta que está bloqueando el acceso a la edición, una persona podrá escribir todos sus demás deseos en una carta o en un documento de texto. Créame, habrá muchos más si abre el acceso a las ediciones directamente en el documento. Este es un pequeño truco, úsalo.

A continuación, se reúne nuevamente con el cliente y le entrega un contrato de diseño, un resumen de creación, un presupuesto, para que lo firme. Todo esto está en archivos separados (no me refiero a un término informático), en cada documento están sus contactos, número de teléfono, logotipo.

Créame, esto es una cosa tan pequeña y le criticarán menos.

Ya escribí sobre eso, es muy simple. Bueno, un logotipo se puede crear de manera profesional, eficiente y económica utilizando www.logaster.ru . Bueno, esto es por si alguien lo necesita.

Si no es posible reunirse con el cliente en persona, puede obtener fácilmente todos los documentos necesarios a través de Internet. No te olvides de la posibilidad de que las personas impriman y escaneen, aunque en algunos casos puedes usar FedEx o algo así. ¿Te imaginas lo genial y profesional que lucirás?

Cómo escribir un resumen correctamente

Entonces, te reúnes con un cliente (o te comunicas con él a través de Internet), sacas el resumen en la página de destino y comienzas a hacerle preguntas. Anota todo lo que puedas. Todo esto puede resultar útil. Incluso si no lo incluye en la versión final para firmarlo, lo sabrá. Súper. No existe demasiada información.

Si utiliza mi documento, que puede descargar al final de este artículo, tenga en cuenta que allí se repiten algunas preguntas. Así debe ser, esto es correcto y bueno.

Al reformular la pregunta puede obtener más información útil. Una persona puede acostumbrarse a que le pregunten sobre los beneficios y responder automáticamente, pero si está interesado en saber en qué se diferencia su empresa de un competidor específico, entonces puede aparecer algo nuevo aquí.

Además, el propio cliente no quiere parecer un idiota, intentará no repetirse y buscar diferentes respuestas a las mismas preguntas.

Veamos ahora mi ejemplo y hablemos de lo que necesita saber de un cliente potencial. ¿Qué preguntas y categorías importantes hay?

• Contactos

Esto te será útil en cualquier caso, y cuantos más contactos, mejor. Incluso si ya tiene el número de teléfono del cliente, solicite Skype, una cuenta de VKontakte, etc. Asegúrate de dárselo en caso de que necesite algo. Muestre interés en él y demuéstrele que está listo para establecer contacto.

No olvide preguntar si la empresa tiene su propio sitio web. Allí podrá encontrar mucha información adicional que le ayudará a la hora de crear una página de destino. Probablemente el peor error que puede cometer un desarrollador es no mirar el sitio web de la empresa con la que trabaja.

• Acerca de la compañía.

El público objetivo es una de las cuestiones más importantes. ¡Incluso tus ganancias dependerán de ello!

Digamos que vas a hacer un trabajo de una página para una tienda de puertas. Una parte de la gama de productos está destinada a compradores de artículos de lujo para quienes el precio no es en absoluto importante. Para ellos, la prioridad es el roble macizo y el hecho de que el árbol creciera en el lado sur de los Montes Urales cuando hace sol.

Están dispuestos a pagar cualquier cantidad por madera procesada por castores reales y protegida de la intemperie por ardillas. Naturalmente, incluso la mención de un descuento puede hacerles dudar de la calidad del producto y de la actividad de las ardillas.

Otra parte de las puertas de la misma tienda son más económicas, están pensadas para personas que se preocupan principalmente por los descuentos. ¿Por qué no ofrecer al cliente la creación de dos páginas de destino? Por cierto, para algunos productos puedes y debes crear varias páginas de destino.

Si esta información es nueva e interesante para ti, te recomiendo que mires curso de Sergei Sadovnikov . Aquí encontrará mucha información útil sobre cómo crear páginas de ventas interesantes, trabajar con clientes y realizar rápidamente un proyecto tras otro.

El curso consta de dos partes. El primero contiene mucha teoría sobre lo que beneficia al cliente y, por tanto, aumenta el nivel profesional del desarrollador. Y la segunda parte está dedicada a la parte técnica, a cómo dedicar no más de una hora a este trabajo.

• Información sobre bienes y servicios.

Si miras mi muestra, verás que este punto no es más que la concentración de una pregunta multiplicada: nombra las ventajas de tu producto, en qué se diferencia tu servicio de los demás, según qué criterios eres mejor que la competencia.

Para evitar que el cliente piense que eres un idiota, intenta entablar el diálogo tanto como sea posible en esta parte de la encuesta. No recomiendo que simplemente hagas una pregunta tras otra de una lista, de lo contrario el cliente se cansará de responderte y se enfadará mucho por tener que comunicarse con un imbécil. Él no sabe acerca de tu insidioso plan.

Utilice sus habilidades para hablar, haga preguntas adicionales que le ayudarán a dirigir sus pensamientos en una dirección diferente. Si siente que el cliente está empezando a perder los estribos, déjelo ir y pase al siguiente punto, y vuelva a este un poco más tarde.

• El público objetivo

¿Para quién crearemos un sitio web de una sola página? ¿Quién se beneficia de esta oferta? Si se trata de mujeres, utilizaremos fuentes ornamentadas en el diseño. Si es para hombres, entonces azul, simple y sencillo.

Repito una vez más, si tiene mucha información, entonces puede elegir libremente, y si falta algo, se le proporcionan bromas y tonterías en el sitio. No te ofendas, la falta de información perjudica incluso el trabajo de los profesionales, aunque nunca cometerán tal error. Definitivamente preguntarán exactamente todo lo que sea necesario.

• Bloques que deberían estar en el sitio.

Ésta es otra razón para no mostrar el informe al cliente de inmediato. Eres un profesional, no necesitas dejar que el cliente se meta en algo en lo que no necesita meterse. ¡No le bastaba con enseñarte a trabajar! Marque todo usted mismo y luego apruebe. Naturalmente, tendrás que eliminar de la lista aquellos bloques que consideres innecesarios.

Digamos que piensas que por una plancha de 300.000 no es necesario organizar y describir una promoción. ¿No es mejor describir lo exclusivo y maravilloso que es? Recordamos a las ardillas con sus colas, que en esta ocasión utilizaron para pulir la superficie.

Naturalmente, pocas personas aceptarán la oferta solo porque usted entrega un par de miles de dólares en el momento de la entrega. Las personas que están dispuestas a comprar una plancha por 300.000 no están interesadas en las acciones. En el texto (y no solo allí) hay que prestar atención a la increíble calidad de los materiales, la singularidad del producto y los grandes nombres que lo utilizan.

Su cliente llama la atención sobre la idea "brillante" al ver el módulo "Promoción" en su informe y dice que es vital para él. Esto es genial, ¡démosle un pañuelo a la plancha también!

Recuerde, es posible que su cliente no sea su público objetivo. Ni siquiera puede comprarse un coche con esa cantidad de dinero, pero no le digas eso. Sabes mejor cómo debería verse todo, pero no hay necesidad de discutir. A veces es mejor simplemente ocultar cierta información y no provocar un conflicto.

• Establecer una meta

El objetivo no siempre será la venta, especialmente si no existe el botón correspondiente. ¿Cómo puede un visitante de LP comprarte algo si lo máximo que tienes en la página es un botón para solicitar una devolución de llamada? Por supuesto, en este caso el objetivo será diferente.

Una vez completado y firmado el resumen, puede crear el sitio web. Por cierto, este documento debería convertirse en un anexo de su acuerdo. A pesar de que está redactado de forma libre, sigue teniendo peso legal.

Descarga mi Brief y úsalo para tu salud

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Un ejemplo de especificaciones técnicas para una página de destino, desarrollado por mí en estrecha colaboración con un gran estudio web ruso-alemán especializado en cartas comerciales y páginas de destino profesionales con alta conversión. Cualquier página de destino comienza con un "resumen de datos para la producción de una página de destino", que es completado por el cliente. A partir del cuestionario, el redactor crea un concepto para el proyecto futuro. El concepto confirmado se convierte en la base para la formación de especificaciones técnicas que, a su vez, se transmiten a los diseñadores y programadores del estudio. En el laborioso proceso de creación de una página de destino, el redactor desempeña uno de los papeles más importantes: el concepto y las especificaciones técnicas de la página de destino. Esta es una tarea muy responsable que requiere no solo el profesionalismo y la creatividad adecuados, sino también el cumplimiento impecable de ciertas reglas y técnicas.

Como ejemplo, elegí las especificaciones técnicas de un proyecto ya finalizado, encargado por un abogado cualificado y experto en todas las áreas de la jurisprudencia.

Página de inicio de especificaciones técnicas, ejemplo “Asistencia jurídica calificada”

El día de la publicación del artículo, para la oficina de representación oficial de Metida Group UG (Alemania), Notos Group LLC, desarrollé ocho conceptos y especificaciones técnicas para sitios web de venta, así como una especificación técnica para una carta de venta.

Completar el encargo es una cuestión de responsabilidad, de la que depende en gran medida el destino de todo el proyecto y la eficacia de la comunicación entre el cliente y el ejecutante. Para ayudarle a resolverlo, hemos escrito nuestro manual. ¡Leer!

Conceptos básicos

Brief (del inglés "brief" - instrucciones, resumen) es el documento más importante que le permite anotar los puntos clave del pedido y especificar las necesidades del cliente.

La creación de una lista tiene un objetivo: simplificar la interacción entre el cliente/ejecutor, para indicar cómo, qué y por qué se debe completar el proyecto. Es aconsejable comenzar la cooperación entre las partes completando dicho documento (tenga en cuenta que esto es relevante para todas las áreas de negocio).

La lista ayuda a describir en detalle la esencia del pedido, presentar al contratista y al cliente, por lo que tradicionalmente incluye varias secciones principales (información de contacto, historia de la empresa, producto/servicio, deseos sobre el proyecto futuro).

Un resumen de la página de destino es un requisito previo para trabajar en sitios web de una sola página. Hoy analizaremos en detalle las secciones principales del manual estándar, daremos explicaciones y proporcionaremos materiales para descargar.

Un poco por delante del tema, digamos lo siguiente: al completar el formulario, no puede dejar las líneas del documento en blanco. Es mejor estudiar todas las columnas varias veces, aclarar varios puntos con la persona de contacto/ejecutor, pero escribir todo lo necesario. Una gran cantidad de información aquí solo tendrá un efecto positivo, estimulará la creatividad, por así decirlo.

Entonces, ofrecemos nuestro manual.

El "encabezado" contiene información de contacto del representante del cliente con quien se llevará a cabo la comunicación directa. Es muy importante escribir los datos de contacto de una o dos personas responsables de un proyecto específico, porque esto facilitará enormemente el trabajo de ambas partes y definitivamente aumentará la eficiencia.

Entonces, el "encabezado" generalmente contiene los siguientes elementos:

• compañía;
• persona de contacto, cargo;
• número de contacto;
• sitio web;
• correo electrónico;
• otro tipo de comunicación (Skype, ICQ).

Acerca de la compañía

La siguiente sección ofrece información completa sobre la marca. Enumeramos los principales formularios que se ofrecen para completar:

Cada uno de los puntos que describió se utilizará directa o indirectamente para un trabajo de calidad en el proyecto.

Por ejemplo, la presencia de la identidad corporativa de una marca impulsará el trabajo de los diseñadores. Además, la correspondencia del recurso web con el estilo único y especial de la empresa siempre parece presentable y atractiva.

Lo mismo se aplica al logotipo. Su presencia es un requisito previo para una página de destino de calidad. Si no existe logotipo, es recomendable encargar su desarrollo.

Aquí tienes un claro ejemplo de identidad corporativa, un logo “parlante” de los desarrolladores de LPgenerator.

También respecto de la ubicación geográfica de la oficina y distribución de mercancías. Si trabaja con toda Rusia, asegúrese de indicar este punto. Si estás limitado a una región o varias, indícalo también. Esta información es necesaria. Tradicionalmente, se coloca inmediatamente en la página principal (ver ejemplo anterior).

El siguiente ejemplo, por cierto, demuestra la importancia de las promociones y los descuentos: una técnica de marketing que casi siempre funciona y aumenta la conversión.

La descripción del producto/servicio es una parte obligatoria del plan. El usuario debe ver qué está comprando y, lo más importante, por qué. Aquí pasamos sin problemas al tema de los beneficios. A continuación se muestra un ejemplo de encabezado, donde la pregunta especificada se revela inmediatamente en la oferta.

En el contexto de los beneficios, sería apropiado mencionar una interesante prueba dividida, realizada por especialistas en marketing de una empresa de Nueva Zelanda: SpaceShips. Su campo de actividad es el alquiler de coches. Los expertos decidieron comprobar qué imagen de la página de inicio generaría más conversiones.

La primera ilustración muestra al conductor contemplando los bellos paisajes, el coche es casi invisible en el encuadre.

El segundo son los inquilinos satisfechos con un buen coche; la atención se centra principalmente en el coche.

Sorprendentemente, ganó la primera versión. Los especialistas en marketing encontraron una explicación: la conexión emocional del visitante con el producto influyó. El hermoso paisaje demostró los beneficios que obtiene el usuario al alquilar un coche, porque puede ver muchos lugares hermosos con sólo ponerse al volante. La conversión aumentó un 8,5%. He aquí un hecho tan "rentable".

Los beneficios de la marca son quizás la sección favorita entre los empresarios. Una expresión muy conocida: si no te elogias a ti mismo, nadie te elogiará :) Landing es una plataforma donde los textos elogiosos moderados son bienvenidos. Le presentamos un ejemplo exitoso, que revela algunas de las principales ventajas de una empresa que organiza un espectáculo de fuego, pero, ojo, no hay sensación de intrusión.

También me gustaría destacar la “breve historia de la empresa”; desafortunadamente, los clientes de los estudios web a menudo descuidan la brevedad y cometen un gran error. Los visitantes no están interesados ​​en leer obras largas; el comprador sólo necesita saber por qué puede confiar en usted. Así es una solución exitosa de una marca de catering.

Certificados, diplomas, reseñas, cartas de agradecimiento: todo esto es una prueba social, sirven como un argumento convincente "a favor" de su empresa. Nunca descuides este bloque, de lo contrario corres el riesgo de anular todo el efecto de marketing del recurso web.

Al completar esta sección del resumen de desarrollo de la página de destino, recuerde nuestra recomendación principal con más frecuencia. Es mejor escribir más, esa decisión siempre tendrá un impacto positivo.

Acerca de la página de destino

Pasemos a la tercera sección del documento, está dedicada directamente al proyecto. Colocamos los siguientes componentes allí.

1. Acción de conversión esperada del usuario: realizar una compra, abandonar contactos, descargar un archivo, etc.
2. Estilo deseado de la futura página de destino (estricto, empresarial, antiguo, ultramoderno, otro)
3. Preferencias especiales en cuanto a colores.
4. ¿Qué secciones te gustaría ver? Te recordamos que se consideran obligatorios los siguientes:
   • encabezado (donde se colocan la oferta, el logotipo y los elementos de CTA);
   • Información del Producto;
   • ventajas de la empresa;
   • sección de interacción con el cliente (formulario principal, elementos de llamado a la acción);
   • prueba social;
   • pie de página (dirección, mapa de ubicación, domicilio legal).
5. ¿Qué materiales gráficos pueden proporcionar para trabajar con el sitio? Por ejemplo, diseño de etiquetas, diapositivas, etc.
6. CMS deseado del sitio
7. ¿Necesitas adaptarte al tráfico móvil?
8. ¿Es necesaria la integración con las redes sociales y los sistemas de estadísticas de Internet?
9. ¿Necesita contadores (temporizador de promoción)?

Entonces, en orden. La acción de conversión que requiere el propietario de un negocio es el factor determinante cuando hablamos de diseñar una página de destino. La elección de la estructura, los elementos de llamado a la acción y, finalmente, qué texto escribir depende del objetivo. A modo de ejemplo, te ofrecemos una serie de ejemplos de diferentes botones de CTA, según el objetivo elegido.

Aquí el objetivo de conversión es la compra (productos seleccionados).

Aquí reciben los contactos del usuario, por lo que solo se ofrecen a realizar un cálculo.

En cuanto al estilo/combinación de colores deseados, es poco probable que el deseo del propietario del sitio sea una verdad inmutable. Por supuesto, su opinión se tiene en cuenta, pero en realidad las ideas de diseño cambian varias veces, especialmente las de diseño, se “ajustan” de manera muy persistente (los colores, las fuentes, los tamaños de bloque y mucho más cambian).

Respecto a los apartados que un emprendedor online quiere ver. La estructura estándar tradicionalmente no cambia, ya que es la única correcta que conduce a la conversión. Se pueden añadir otros bloques, por ejemplo, un minicatálogo con precios, si procede, ejemplos de trabajos, de nuevo, cuando el campo de actividad de la empresa lo permita.

Aquí, por ejemplo, se describen las reglas para realizar un pedido.

La adaptación al tráfico móvil es imprescindible. De esta manera se satisfacen los intereses de los visitantes que a menudo navegan por Internet a través de teléfonos inteligentes, tabletas y motores de búsqueda. Yandex, Google, los gigantes de las búsquedas, identifican a los "traviesos" utilizando algoritmos especiales y pesimizan sin piedad.

Por cierto, con LPgenerator puedes desarrollar inmediatamente versiones móviles.

Contadores: tal vez se haya dicho tanto sobre ellos que incluso las repeticiones sean inútiles. Solo debes saber que aumentan las conversiones al crear una sensación de presión de tiempo para el usuario. No dude en colocar bloques similares en su sitio web. Asegúrese de que no haya un solo diseño sin un contador :) Puede consultar las pruebas divididas sobre este tema.

Requerimientos adicionales

Este es el nombre de la siguiente sección de la lista de creación de una página. Cada empresa pone sus propios puntos en los requisitos adicionales, pero normalmente son cosas que no se pueden atribuir a otras. Aplicable a una página de destino: el componente técnico del recurso (requiere selección de un nombre de dominio, administración, alojamiento). También aquí puedes preguntarle al emprendedor online si encargará la redacción publicitaria por separado, o pedirle que te proporcione los recursos que le gusten para comprender sus gustos y deseos.

Para el cliente, el consejo es el mismo: escriba tanto como sea posible. Si no quiere molestarse, confíe en el contratista para elegir un nombre de dominio adecuado, sólo asegúrese de indicar sus requisitos.

Los usuarios de la plataforma LPgenerator se benefician aquí. Brindamos servicios integrales: desde la elección de un diseño, la consulta con especialistas hasta el hosting y la selección de dominio.