Контакти

МТС особистий кабінет не показує залишок трафіку. Як дізнатися скільки інтернет трафіку залишилося: практичні поради. Як завжди знати свій баланс

Час читання: 2 хв.

Використовуючи інтернет на телефоні або планшеті, щоб скоротити час у поїздці слід стежити, щоб він не відключився в самий невідповідний момент, і перше, що варто завжди тримати під наглядом – це залишок інтернет трафіку та баланс особового рахунку.

Регулярно користуєтеся мобільним інтернетом для спілкування у соціальних мережах, любите слухати музику чи дивитися фільми онлайн? Тоді вам просто «життєво необхідно» знати способи перевірки залишку трафіку, щоб контролювати витрачений обсяг та мати можливість вчасно поповнити рахунок та докупити пакети інтернет-трафіку.

Перевірка залишку інтернету

Найбільший оператор зв'язку в Росії – МТС дбайливо дбає про своїх клієнтів і не тільки на постійній основі покращує якість зв'язку, розробляє нові послуги та запроваджує дедалі вигідніші тарифи. Але також удосконалює сервіси для діалогу з клієнтами і періодично надає нам нові можливості для контролю своїх витрат, щоб ми, абоненти, могли швидко і легко дізнатися не тільки про баланс, а й трафік, що залишився або витрачений.

  • Найефективнішим способом перевірити трафік на телефоні та планшеті є USSD запит. Наберіть код *217# "дзвінок" і натисніть кнопку "дзвінок". Повідомлення з необхідною інформацією буде виведено на екран.
  • Якщо ваш тарифний план включає певний обсяг передплаченого інтернет трафіку, то дізнатися його залишок можна за допомогою команди *100*1# «виклик» або #100*1# «виклик». Повідомлення про залишок буде також, як і в попередньому способі виведено на екрані.

Якщо ж ви підключали трафік окремо як опцію або акцію, то перевірити свій трафік МТС зможете командою *100*2# «виклик» або #100*2# «виклик» .

  • Відстежувати витрати трафіку на планшетах і смартфонах з Android (слід зазначити, що аналогічні додатки є і для пристроїв на iOS – iPhone та iPad) ще простіше – достатньо встановити офіційний додаток «МТС Сервіс» або не офіційний «AnyBalance». З їхньою допомогою контролювати свої витрати буде набагато простіше.

Як дізнатися трафік на модемі МТС-коннект?

Для USB та Wi-Fi модемів МТС-Коннект доступні ті ж коди та запити, що й для мобільних телефонів – переключившись у діалоговому вікні модему, ви можете набрати команду та надіслати запит як на звичайному телефоні.

Як ще можна переглянути свій трафік на МТС?

Наведені нижче способи можна застосовувати для перевірки балансу будь-яких типів пристроїв, мобільного та домашнього інтернету.

Ви можете зайти в «Інтернет-Помічник» на сайті МТС, в ньому відкрити пункт «Тарифи та послуги», а в ньому – підпункт «Пакети» та категорію «Переглянути поточний залишок», де власне і буде відображено витрачений та трафік, що залишився.

Якщо жоден із описаних вище методів вас не влаштовує, то можете зателефонувати в техпідтримку МТС за безкоштовним номером 8-800-25-00-890 та отримати довідку щодо поточного балансу коштів та трафіку – після пари уточнюючих питань та ідентифікації вас як власника рахунку.

Сьогодні практично неможливо знайти людину, яка б за умов сучасного темпу життя використовувала свій мобільний телефон тільки за прямим призначенням. Однак бувають ситуації, коли не вдається регулярно відстежувати Мб трафіку, що використовується, і в один прекрасний день можна залишитися відрізаним від інтернету.

За умови, що ви постійно використовуєте інтернет на мобільному пристрої, переписуєтеся в соцмережах, завантажуєте фільми або слухаєте музику в навушниках, тоді вам бажано постійно контролювати стан вашого трафіку.

Коли умови тарифного підключення містять обмеження надання послуг зв'язку або користування інтернетом, виникають іноді питання, як дізнатися залишок на мтс. Компанія дає можливість абоненту уточнити стан трафіку різними способами, незалежно від тарифного плану, що використовується.

Як дізнатися залишок трафіку на МТС на мобільному телефоні

Один із великих операторів у Російській Федерації постійно думає про своїх старих і нових абонентів не тільки за допомогою покращення зв'язку, регулярно розробляються нові тарифні плани, додаткові послуги тощо.

Крім цього, будь-якому абоненту запропоновані сервіси з найновішими можливостями доступу до витрат, пов'язаних із інтернет-трафіком. Сьогодні є можливість уточнити як стан свого балансу, а й детальний стан використаного трафіку.

Не в кожного абонента пакет послуг передбачає безлімітне використання Інтернету. Після використання пропонованого обмеженого пакету послуг будь-який абонент компанії має можливість контролювати кількість Мб, що залишилися, причому різними варіантами.

Перший з них – набрати на вашому мобільному телефоні комбінацію *217# та активувати виклик, для Смарт можна використовувати подібну команду *100*1# та надіслати виклик. Крім цього, абонент має можливість отримати СМС інформацію з детальними витратами використання на даний момент. Для цього надішліть на номер 5340 текст?

На сайті компанії у власному особистому кабінеті абонент має можливість отримати всю інформацію, що його цікавить.

Крім перелічених варіантів, можна також звернутися за інформацією до оператора інформаційного центру або офісу продажів.

Як переглянути залишок трафіку на МТС за допомогою комп'ютера

Навіть сьогодні, у вік сучасних технологій та загального захоплення телефонами, комп'ютерами та інтернетом, можна зустріти абонентів, які не знають, як на модемі дізнатися залишок.

Однак на сьогоднішній день існують способи уточнення цієї інформації, які використовуються саме для отримання відомостей за допомогою комп'ютера, особливо якщо ви користуєтеся кабельним телебаченням МТС.

При цьому кожен із цих варіантів може використовуватися для різного типу обладнання:

  • у керуючій комп'ютерній програмі наберіть *217# виклик або надішліть на номер 5340 із пристрою СМС зі знаком?;
  • якщо ви встигли зареєструватися на сайті, у своєму особистому кабінеті ви маєте можливість контролювати трафік, перевіряючи обсяг використаних Мб, а за необхідності поповнювати баланс.

У тому випадку, коли ви не зареєструвалися в особистому кабінеті, це необхідно зробити якнайшвидше для подальшого зручного використання сервісу. На сайті знайдіть вкладку допомоги, виберіть пункт «Рахунок», потім «Стан рахунку», після чого з'явиться докладна інформація про стан вашого трафіку.

Запросити інформацію про використаний трафік можна і з планшета. Більшість сучасних пристроїв практично не відрізняються від сучасних смартфонів, тому перевірка власного трафіку не викликає особливих складнощів, використовуйте ті ж команди, що й для мобільного або персонального комп'ютера:

  • Використовуйте SMS повідомлення. На номер 5340 наберіть СМС зі знаком питання у тексті, у відповідь отримайте звіт про трафіку, що є у вашому розпорядженні. У випадку, якщо планшет або комп'ютер недоступні для надсилання СМС повідомлень, доведеться встановити необхідну програму, щоб отримати інформацію про те, як дізнатися залишок на МТС. Для цього слід зайти до додатків на вашому пристрої і вибрати одну з представлених на вибір програм;
  • скористайтесь командами USSD. Натисніть *111*217# на своєму пристрої, активуйте дзвінок. У відповідь буде надана інформація щодо стану вашого тарифу, доступного трафіку та залишку Мб. Якщо ваш пакет передбачає абонентську плату раз на місяць, тоді запит повинен містити *100*1# виклик;
  • зателефонувавши до офісу компанії на 0890, можна поговорити з оператором сервісного центру. Однак цей спосіб іноді займає багато часу, тому що доводиться чекати відповіді вільного оператора, який підкаже вам.
  • на офіційному сайті оператора є можливість зайти до особистого кабінету. Окрім Мб трафіку, що залишилися тут у абонента є можливість дізнатися будь-яку інформацію, що його цікавить, відмовитися або активувати пропоновані послуги та багато іншого.

Залишок трафіку інтернету

Залишок інтернету – питання сьогодні актуальне для більшості абонентів, які користуються всесвітнім павутинням постійно. Всі ці додаткові варіанти перевірки можна використовувати для уточнення балансу будь-яких мобільних або стаціонарних пристроїв.

На офіційному порталі компанії є «Інтернет-Помічник», зайдіть до нього та до «Тарифів та послуг», вибирайте пункт «Пакети». У представленій категорії «Переглянути поточний залишок» буде надано стан вашого трафіку, використаного та доступного для використання.

Якщо всі ці варіанти з якихось причин не можна використовувати, є можливість за номером 8-800-25-00-890 зв'язатися з техпідтримкою та отримати інформацію щодо вашого трафіку, доступного балансу та можливостей його поповнити. Інформація буде доступна після уточнення інформації та ідентифікації власника конкретного рахунку.

Як перевірити залишок інтернет-трафіку на МТС?

  • SIM-картка, номер, тариф

      Щоб дізнатися назву та умови чинного тарифу, зайдіть у Особистий кабінет та виберіть розділ «Тариф» або наберіть безкоштовну команду * 105 * 3 #

      Ви можете змінити тариф

      • на сайті: виберіть новий тариф, натисніть на сторінці кнопку «Перейти на тариф»;
      • у додатку «Мегафон» або Особистому кабінеті.

      Ви можете перейти на будь-який тариф, за винятком архівного. Вартість переходу вказана на сторінці вибраного тарифу.

      При зміні тарифу, підключені в рамках поточного тарифу пакети хвилин, SMS та інтернету «згорять» і не діятимуть на новому тарифі. Списана абонентська плата не перераховується.

      Відкликання надіслано. Дякую!

    • Як розблокувати номер?
      • Якщо гроші закінчилися і номер заблоковано, поповніть свій баланс . Номер активується після погашення боргу.
      • Якщо ви не користувалися номером більше 90 днів, його можна заблокувати. Щоб відновити номер, зверніться з паспортом до салону Мегафону. Якщо за цей час номер не передали іншому абоненту, ви отримаєте нову SIM-картку з колишнім номером.
        Дізнайтеся, чи можна відновити номер, відправивши безкоштовне SMS з діючої SIM Мегафону на . У повідомленні вкажіть номер, який хочете відновити, ПІБ власника.
      • Якщо номер заблоковано після втрати SIM-картки, ви можете отримати безкоштовно нову SIM-карту з колишнім номером, звернувшись із паспортом до салону Мегафону.
      • Якщо ви встановили блокування, номер розблокується автоматично у вибраний вами день закінчення блокування.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як отримати нову SIM-картку, зберігаючи номер телефону?

      Зверніться з паспортом до будь-якого салону Мегафону в Домашньому регіоні, на території якого укладено договір. Ви можете безкоштовно отримати нову SIM-картку та продовжувати користуватися своїм номером. Тариф і всі умови обслуговування залишаються незмінними, укладати новий договір про надання послуг зв'язку не потрібно.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як зберегти номер?

      Номер залишається вашим доти, доки баланс позитивний. Якщо ви не користуєтеся номером і не підключаєте послугу блокування, то не рідше ніж раз на 90 днів вам потрібно скористатися послугами зв'язку: вихідні дзвінки, вхідні дзвінки, відправка SMS, відправка та прийом MMS, вихід в інтернет. Якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку довше 90 календарних днів поспіль на тарифах для дзвінків та довше 180 календарних днів поспіль на тарифах для інтернету, щоденно списується абонентська плата за збереження номера.

      У разі невикористання послуг зв'язку за будь-яким із абонентських номерів, об'єднаних на одному особовому рахунку, більше 90 (дев'яноста) календарних днів поспіль, договір про надання послуг зв'язку в частині цього абонентського номера вважається розірваним за ініціативою абонента.

      Розмір абонентської плати за збереження номера, умови її списання та термін, наприкінці якого договір про надання послуг зв'язку буде розірвано, і номер може перейти до іншого абонента, зазначений в описі вашого тарифу. Ви можете знайти його в розділі Тарифи або Архів тарифів .

      Якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку більше 90 днів за нульового або негативного балансу Особового рахунку, договір вважається розірваним за вашою ініціативою. Якщо номер не було передано іншій людині, його можна відновити, заповнивши заяву в салоні Мегафону.

      Якщо ви плануєте тривалий час (більше 90 днів) не користуватися мобільним зв'язком, заблокуйте свій номер .

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Скористайтеся сервісом Телефонні коди мобільних операторів. Введіть номер, який вас цікавить, у рядку пошуку і натисніть кнопку «Перевірити». Під рядком пошуку відображаються назви оператора зв'язку та регіон.
      • Наберіть команду * 629 # . Потім введіть у будь-якому форматі мобільний номер, який потрібно перевірити. Інформація про оператора та регіон відображається на екрані.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як переоформити договір чи змінити номер?

      Ви можете вибрати номер під час укладання договору на надання послуг зв'язку або замінити свій номер телефону.

      Підберіть красивий номер, що легко запам'ятовується в інтернет-магазині або в салоні Мегафона.

      Вартість номеру залежить від класу номера: простий, бронзовий, срібний, золотий, платиновий, та типу нумерації: федеральна або міська. Докладніше про вартість номера в описі послуги Вибір номера.

      Послуга працює у двох режимах:

      • односторонній: телефон почує повідомлення «Апарат абонента вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі»;
      • двосторонній режим: дзвінку прийде SMS з вашим новим номером.

      За будь-якого режиму ви отримаєте SMS з номером людини, яка дзвонила на ваш колишній номер.

      Послуга не працює, якщо баланс на старому номері є негативним або нульовим, а також якщо стару SIM-картку заблоковано.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Що потрібно, щоб у мене визначалися номери телефонуючих?

      Для цього у вас є послуга «АОН», вона дає змогу визначати номери тих, хто вам дзвонить. Послуга не потребує підключення та за неї не стягується абонентська плата.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Чому я не визначив номер?

      Номер може не визначитися, якщо у телефону підключена послуга АнтиАОН . Також можуть не визначатись номери клієнтів інших операторів або клієнтів Мегафона інших філій.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Послуги, опції

      Скористайтеся будь-яким зручним способом:

      • Зайдіть у розділ Залишки пакетів послуг в Особистому кабінеті .
      • Відкрийте розділ Залишки пакетів послуг у програмі Мегафон.
      • Налаштуйте віджет.

      Віджет - елемент програми "Мегафон" Особистий кабінет. Не обов'язково заходити в програму - залишки хвилин, SMS, мегабайт, баланс Особового рахунку відображатимуться на екрані вашого смартфона.

      Для роботи віджету встановіть на смартфон/планшет програму «Мегафон» Особистий кабінет . Для ОС Android програма має бути встановлена ​​в пам'яті смартфона, а не в пам'яті SD. Зайдіть в налаштування вашого смартфона та активуйте віджет.

      Зовнішній вигляд віджету та кількість залишків, які одночасно відображатимуться на екрані смартфона, відрізняються залежно від ОС.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Мобільний інтернет

    • Що робити, якщо не працює мобільний інтернет чи знизилася швидкість?
      1. Перевірте баланс і за потреби поповніть його. Щоб перевірити баланс, наберіть команду * 100 # або зайдіть в Особистий кабінет. Інтернет працює лише за позитивного балансу. Якщо ви недавно поповнили рахунок, зачекайте кілька хвилин, щоб інтернет запрацював знову.
      2. Перевірте залишок пакету інтернету. Відкрийте програму Мегафон або зайдіть до Особистий кабінет і в розділі «Послуги» виберіть Залишки пакетів послуг . Якщо увімкнений об'єм інтернету закінчився, підключіть одну з опцій для продовження інтернету.
      3. Перевірте, чи підключено у вас послугу «Мобільний інтернет», набравши команду * 105 * 4 * 4 #
      4. Переконайтеся, що у вас включено режим передачі даних. Перевірити це можна в налаштуваннях смартфона або планшета в розділі "Передача даних", "З'єднання даних" або "Мобільна мережа" (назва може відрізнятися в різних пристроях).
      5. Перезавантажте пристрій (вимкніть та увімкніть).
      6. Вимкніть Wi-Fi на смартфоні/планшеті (при використанні роутера від Мегафона Wi-Fi повинен залишатися увімкненим).
      7. Переставте SIM-картку в інший пристрій. Якщо в іншому пристрої мобільний інтернет теж не працює, зверніться до найближчого салону Мегафону з документом, що засвідчує особу, щоб замінити SIM-картку. При заміні SIM-картки номер телефону не зміниться, послуга надається безкоштовно.
        Щоб дізнатися адресу найближчого салону, відкрийте програму Мегафон.
      8. При використанні інтернету через модем/роутер: Перевстановіть програму MegaFon Internet, спробуйте підключити модем/роутер до іншого USB-порту комп'ютера, оновіть програмне забезпечення вашого модему/роутера. Останні версії програмного забезпечення ви можете безкоштовно скачати в інтернет-магазині Мегафону. Знайдіть свій модем або роутер у каталозі та перейдіть на вкладку «Файли».

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Що таке 4G+, як почати користуватися і як відбувається перехід із мережі 2G/3G до 4G+?

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як поповнити рахунок?

      Виберіть будь-який зручний спосіб:

      1. Поповніть рахунок із банківської картки або електронного гаманця у розділі Оплата.
      2. На головній сторінці Особистого кабінету можна поповнити свій рахунок, а також рахунок іншого абонента Мегафона банківською картою.
      3. Налаштуйте Автоплатіж самостійно в Особистому кабінеті на сайті або зверніться за допомогою до спеціаліста в салоні Мегафону. З цією послугою баланс поповнюватиметься автоматично з вашої банківської картки.
      4. Якщо немає можливості сплатити прямо зараз, скористайтесь послугою Обіцяний платіж.
      5. Інший абонент Мегафону може переказати вам гроші зі свого рахунку за допомогою послуги Мобільний переказ. Щоб надіслати прохання іншому абоненту, скористайтесь безкоштовною послугою Заплати за мене.
      6. Якщо ви клієнт Ощадбанку та ваша банківська картка прив'язана до номера телефону, вкажіть потрібну суму в SMS та надішліть на номер або скористайтесь додатком Ощадбанк-Онлайн.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як залишатися на зв'язку при негативному чи нульовому балансі?

        У вас вже підключена послуга Нуль проблем , з якою ви можете отримувати SMS, дзвінки в Домашньому регіоні та дзвонити на безкоштовні номери та 8-800 550-05-00 по Росії.

        Послуга підключається безкоштовно, абонентська плата не стягується.

        Послуга доступна лише в Домашній області протягом 30 днів з моменту блокування. У роумінгу не діє.

        Щоб зателефонувати за недостатнього балансу, скористайтесь послугою Дзвінок за рахунок друга, і ваш співрозмовник сплатить розмову. Наберіть « 000 » та номер абонента, починаючи з « 8 » або « 7 », наприклад: 000792ХXXXXXXX.

        Послуга діє лише для дзвінків на номери Мегафону.

        Щоб зарахувати на рахунок умовну суму в будь-який зручний час та продовжувати користуватися послугами мобільного зв'язку, активуйте Обіцяний платіж , набравши команду * 106 # . Послуга платна.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

        У докладному звіті є вся інформація про дзвінки, SMS, MMS та виходи в інтернет з датою, часом, тривалістю та вартістю за певний період. Також ви можете дізнатись інформацію про витрати в роумінгу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • За який період я можу одержати деталізацію?

        Ви можете замовити разову деталізацію за один або кілька днів, періодичну - за календарний місяць або отримувати коротке зведення про всі нарахування та платежі щомісяця.

        Ваша деталізація зберігається 36 календарних місяців (навіть після розірвання договору).

        Якщо у вас підключена послуга «Періодична деталізація рахунку», то деталізований звіт надходить на вашу електронну пошту раз на місяць (орієнтовно 10 числа кожного місяця). Отримати звіт можна на наступний місяць після підключення послуги.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Ви можете отримати її кількома способами:

        • безкоштовно в Особистому кабінеті або додатку "Мегафон";
        • безкоштовно по e-mail;
        • поштою, вартість послуги - 100 ₽ на місяць;
        • у найближчому салоні, у цьому випадку вартість складе 50 ₽ за кожен день замовленої деталізації.

        У Власному кабінеті ви можете замовити деталізацію за останні 6 календарних місяців. Інформацію за більш ранній термін можна замовити у найближчому салоні.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Чому в деталізації може бути не вся інформація?

        Абонентська плата списується відповідно до Умов надання підписки .

        Щоб дізнатися, які підписки підключені, зайдіть до Особистого кабінету, виберіть розділ «Послуги та опції», підрозділ «Мої», в якому з'явиться список підключених на вашому номері передплат

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як відмовитись від передплати?

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Чи можу я прослухати запис своєї телефонної розмови?

        Мегафон не записує дзвінки абонентів.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як встановити переадресацію дзвінків?

        Встановити або скасувати переадресацію можна в меню телефону або в Особистому кабінеті. Умови та вартість установки переадресації дивіться на сторінці послуги.

        Якщо встановлена ​​переадресація не працює, перевірте, чи не діють на номері заборони і чи правильно вказаний номер.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Щоб дізнатися, хто вам дзвонив, поки телефон був вимкнений, знаходився поза зоною дії мережі або поки ви не могли відповісти, підключіть послугу Хто дзвонив+ . Ви отримаєте SMS про пропущений дзвінок від імені людини, яка намагалася вам додзвонитися. У SMS буде вказано кількість та час дзвінків.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Що таке технологія VoLTE і що потрібне для її використання?

        Послуга доступна абонентам Мегафона на всіх тарифах, що надаються як у Домашньому регіоні, так і в роумінгу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

        • У вас автоматично підключена послуга Мені дзвонили S . Ви отримаєте повідомлення у вигляді пропущеного дзвінка від людини, яка намагалася до вас додзвонитися із зазначенням часу та кількості дзвінків. Послуга безкоштовна.
        • Підключіть послугу Хто дзвонив+. Вам будуть надходити SMS про пропущений дзвінок або голосові повідомлення на автовідповідачі. При підключенні «Хто дзвонив+» послуга «Мені дзвонили S» автоматично вимкнеться.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Екстренна допомога

      • Як зателефонувати до екстреної служби?

        Єдиний номер виклику екстрених служб:

        1 - пожежна служба;

        2 - Поліція;

        3 - швидка медична допомога;

        4 - Аварійна служба газової мережі.

        Телефони екстрених служб:

        Швидка медична допомога - ;

        Дзвінки на номери екстрених служб безкоштовні. Зателефонувати можна, якщо на рахунку немає грошей, а на номер навіть з телефону без SIM-картки.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Що робити, якщо телефон загубився або вкрали?

          Заблокуйте номер.

          Безкоштовний термін блокування – 7 днів. Потім починає списуватися абонентська плата. Усі послуги зв'язку на номері перед підключенням блокування оплачуються вами. Якщо ваш телефон вкрадено або втрачено, повідомте нам про це якнайшвидше. Це потрібно для того, щоб злодій або людина, яка знайшла ваш телефон, не змогла скористатися грошима на вашому рахунку.

          Отримайте нову SIM-картку зі своїм колишнім номером.

          Спробуйте знайти телефон.

          Зверніться до поліції та напишіть заяву про крадіжку. Можливо, ваш телефон вдасться знайти.

          Якщо ви втратили iPhone або iPad, скористайтеся функцією Пошук iPhone .

          Якщо ви втратили телефон з ОС Android, скористайтеся функцією пошуку пристрою .

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як убезпечити себе від шахраїв?

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як надаються послуги зв'язку за надзвичайних ситуацій?
    • Роумінг

      • Як користуватися послугами зв'язку в поїздках по Росії та світу?

        Подорожі нашою країною ніяких додаткових дій, щоб користуватися послугами зв'язку, не потрібно. Єдина умова – у вас має бути позитивний баланс.

        Коли ви їдете в інші країни, а також до Республіки Крим та м. Севастополя, де немає мережі Мегафона, необхідно переконатися, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
        • Особистому кабінеті або додатку "Мегафон";
        • зверніться до салону Мегафону з паспортом.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Вартість послуг зв'язку в подорожах Росією може відрізнятися від вартості в Домашньому регіоні. Детальні умови ви можете дізнатися в Особистому кабінеті, в описі вашого тарифу або за допомогою безкоштовної команди * 139 #

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

        У Республіці Крим та м. Севастополі немає мережі Мегафона, тому переконайтеся перед поїздкою, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.

        Як дізнатися, чи підключено роумінг на вашому номері:

        • зателефонуйте до Служби підтримки за номером 8 800 550 0500 на території Росії або за номером +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
        • напишіть у чат з підтримкою в Особистому кабінеті або додатку «Мегафон»;
        • зверніться до салону Мегафону з паспортом.

        Вартість послуг можна дізнатися на сторінці або в описі вашого тарифу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як підключати та відключати послуги в роумінгу та витрачати при цьому менше?

        Найпростіший і зручний спосіб - мобільний додаток «Мегафон» або Особистий кабінет. Ви зможете перевірити баланс, підключити або вимкнути послуги та опції, замовити деталізацію витрат та поставити запитання підтримці в чаті.

        У роумінгу не потрібно змінювати налаштування мобільного інтернету.

        Зверніть увагу!

        Деякі телефони можуть обмежувати передачу даних у роумінгу. Зайдіть в налаштування та перевірте, чи увімкнено мобільний інтернет у роумінгу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Чому у роумінгу у мене не працює мобільний інтернет?
        • Бракує грошей на рахунку. Перевірте баланс і за потреби поповніть його.
        • Телефон не знаходить мережі.
          Спробуйте перезавантажити телефон і вибрати мережу вручну. Зайдіть в налаштування, знайдіть пункт «Вибір мережі/Оператор», виберіть «Вручну» або скасуйте «Автоматично». Виберіть мережу із запропонованого списку. Коли телефон підключиться до мережі, з'явиться доступ до Інтернету.
        • В установках телефону вимкнено передачу даних у роумінгу.
          Зайдіть в налаштування та перевірте, чи увімкнено мобільний інтернет у роумінгу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

Найдоступніший спосіб дізнатися залишок трафіку МТС — встановити програму «Мій МТС», доступну в Google Play та App Store. Програма безкоштовно ставиться на будь-який телефон або планшет.
Чи помічали ви, що час минає швидше, коли проводиш його, сидячи за улюбленою книгою або слухаючи музику, спілкуючись у соцмережах або переглядаючи цікаву інформацію в інтернеті? І якщо раптом закінчується інтернет, це дуже незручно.

Для того, щоб вільно використовувати інтернет, слід періодично проводити перевірку поточного балансу, а також трафіку, що залишився, підключеного пакетом з передоплатою. У цій статті ми поговоримо про те, як перевірити залишок трафіку.

Способи

МТС – найбільший оператор, що надає мобільний інтернет, дбає про те, щоб було доступно кілька різних методів дізнатися про залишок трафіку швидко та просто.

  • Найлегший спосіб, яким можна скористатися – відправлення USSD-коду. Набравши *217#, натисніть "дзвінок". Буквально через кілька секунд на екрані з'являться дані про витрати і залишок трафіку.
  • Другий метод також за допомогою коду. У тому випадку, якщо інтернет включено у тарифний план, вам треба набрати *100*1#. Якщо пакет був підключений окремо, то *100*2#. Після введення запитів натискайте слухавку. Незабаром на екрані з'явиться запитувана інформація.
  • Здійсніть дзвінок до служби техпідтримки на номер: 8-800-250-08-90. Повідомте оператора номер телефону та дані паспорта, і він надасть вам необхідні дані.
  • Для отримання інформації про трафік зайдіть до Особистого кабінету на сайті. Далі відкрийте розділ «Мій рахунок», і там ви побачите необхідні дані. Цей спосіб доступний, якщо ви маєте вихід до мережі.
  • Встановіть спеціально призначені для цього додатки, які самі робитимуть контроль за станом трафіку, від вас буде потрібно лише періодами робити їх запуск і переглядати витрати та залишок. Цей метод можна застосувати і для телефонів, і для планшетів на базі Android, iPhone та iPad.

Особистий кабінет МТС

Незареєстрованим користувачам слід пройти нескладний процес реєстрації.

Для перевірки залишку авторизуйтесь на сайті, увійдіть у вкладку "Мій рахунок". У пункті «Залишки пакетів», ви зможете побачити відображеним залишок ліміту вашого тарифного плану на інтернет, sms, хвилин. У меню є відключення та підключення послуг, поповнення балансу, продовження трафіку багато іншого.

Більш повно дані про витрати балансу і трафіку, що залишився, доступні в Інтернет-помічнику.

Через команду USSD запит

Найпростіший та ефективніший метод перевірки трафіку на телефоні або планшеті – це відправка USSD-запиту. Для цього потрібно набрати код *217# та натиснути кнопку «дзвінок». На екрані з'явиться повідомлення з необхідною інформацією.

Якщо тариф абонента містить певний обсяг передплаченого трафіку, то дізнатися про його стан можливо, набравши з телефону: *100*1# «дзвінок» або #100*1# «дзвінок». На екрані з'явиться повідомлення, яке містить інформацію про залишок.
У разі, якщо інтернет трафік підключений окремо як опція чи акція, перевірити його стан можна набором команди: *100*2# «виклик» чи #100*2# «вызов».

Через телефон чи планшет

Якщо підключено тарифні плани: Smart, Smart mini, Smart Nonstop або Smart+ та деякі інші, введіть команду USSD: *100*1#, потім натисніть «дзвінок».

При підключених опціях: "Біт", "Міні Біт", "Супер Біт", "БІТ Смарт", "Супер БІТ Смарт" або "Інтернет на день", наберіть USSD-команду: *217#, далі натисніть трубку.

Для користувачів цих послуг доступне також підключення автоматичного інформування, завдяки якому людині автоматично надходитимуть смс-повідомлення після закінчення добового ліміту та про час його відновлення. Підключити авто інформування можна завдяки запиту: *111*218#, а вимкнути - *111*219#. Для перевірки поточного стану: * 111 * 217 #. Після набору кожної команди потрібно натискати клавішу дзвінка.

Якщо ваш планшет не дозволяє дзвонити на короткі номери або відправляти USSD-команди, можете контролювати стан трафіку, переглядаючи його в Особистому кабінеті. Дізнатися залишок трафіку МТС у планшеті та смартфоні на базі Android більш просто — встановіть офіційну програму від МТС з Google Play або неофіційний «AnyBalance». Завдяки їм контролювати свої витрати стане ще простіше. До речі, подібні програми існують і для пристроїв з iOS - iPhone, iPad.
Ще один спосіб дізнатися трафік: вийміть sim-карту з планшета або модему, і помістіть її в слот в мобільному, з якого ви можете ввести USSD-код і отримати необхідні вам дані.

На модемі

Для USB-модемів зазвичай використовуються тарифи МТС Коннект.

Щоб перевірити скільки залишилося Мбайт, потрібно в програмі з управління модемом «МТС Коннект Менеджер» перейти в заділ «sms», далі в «Нове повідомлення», ввести у верхньому вікні телефон 5340, у поле для тексту поставити знак питання, і натисніть «Відправка ». Протягом короткого проміжку часу надійде повідомлення, в якому буде міститися інформація про тарифний план, трафік, що залишився, і кількість діб до списання платежу.

* 217 # або * 111 * 217 #

Абоненти, підключені до тарифних планів з лімітами на інтернет-трафік та інші послуги, ризикують залишитись без зв'язку у разі закінчення квоти. Щоб цього не трапилося, важливо заздалегідь подбати про автоматичні доповнення, а також періодично дізнаватися кількість доступного трафіку, що залишилася.

Вибираючи тарифний план, зверніть увагу, що в рамках деяких пропозицій передбачено збереження залишку пакету Інтернету. Це такі тарифні плани як «Смарт Плюс», «Смарт Топ», «Ультра». Якщо ви не витратили встановлену квоту, залишок інтернет-трафіку буде перенесено наступного місяця. У наступному періоді спочатку буде витрачено обсяг трафіку з минулого місяця, а потім основний пакет. Повторно залишок не переноситься.

Якщо ви вирішили змінити чинний тариф, то не забудьте, що при переході залишки пакетів послуг не зберігаються. Отримати інформацію про обсяг пакету та переглянути залишок трафік, а можна на сайті internet.mts.ru

Щоб дізнатися скільки залишилося інтернет трафіку на МТС, можна скористатися наступними способами отримання інформації:

  1. за допомогою USSD-команди;
  2. в Особистому кабінеті;
  3. у додатку «Мій МТС»;
  4. при зверненні до Контактного центру.

USSD-команда

Клієнти компанії часто запитують: як дізнатися залишок трафіку на МТС через телефон. Один із найпоширеніших способів – відправка спеціального USSD запиту. Наберіть комбінацію *217# "дзвінок" або *111*217# "дзвінок", після відправки вам прийде смс з інформацією про доступний обсяг трафіку.

Особистий кабінет

Подивитися інформацію, що вас цікавить, можна в Особистому кабінеті – сервісі самообслуговування, що має ряд функцій:

  • перегляд параметрів поточного тарифного плану;
  • зміна комплекту;
  • керування додатковими послугами та опціями, підключеними до вашого номеру;
  • замовлення деталізації;
  • поповнення мобільного рахунку телефону за допомогою переказу грошей з рахунку банківської картки;
  • контроль залишку на рахунку;
  • розпорядження накопиченими бонусами та багато іншого.

Зайти в систему можна з офіційного сайту МТС:

  • відкрийте www.mts.ru;
  • перейдіть за посиланням «Мій МТС»;
  • виберіть "Мобільний зв'язок".

Вам необхідно зареєструватися, вказавши логін та пароль. Логін – номер телефону МТС. Пароль запитується по смс. Щоб отримати індивідуальний код доступу:

  • перейдіть на посилання «Отримати пароль по смс»;
  • Введіть код підтвердження;
  • натисніть "Отримати пароль".

Якщо ви відкриваєте web-сторінку, використовуючи інтернет від МТС, то вхід на сайт здійсниться автоматично без введення логіну та паролю.

Крім зазначеного способу, ви можете зайти на сторінку через соціальні мережі Facebook, «ВКонтакті» або «Однокласники». Для цього потрібно мати обліковий запис в одній із перерахованих соціальних мереж і зв'язати персональну сторінку з додатком МТС. Таким чином, ви зможете заходити до Особистого кабінету зі своєї персональної сторінки.

Як перевірити залишок трафіку на МТС у власному кабінеті? На стартовій сторінці сервісу ви побачите інформацію про залишки пакетних послуг: смс, хвилин та трафіку. У цьому вказується як обсяг трафіку, а й термін дії. Наприклад, "2.85 ГБ на 3 дні". Ви завжди зможете розрахувати, чи вистачить вам обсягу, що залишився, і в разі необхідності придбати додатковий.

Додаток «Мій МТС»

Ще один зручний спосіб - контроль залишків через мобільний додаток "Мій МТС".

Програма надається безкоштовно. Абонент оплачує лише інтернет-трафік. Для роботи необхідний доступ до Інтернету або наявність Wi-Fi. Щоб почати користуватися, необхідно встановити сервіс мобільного пристрою. Посилання для завантаження знаходяться на офіційному сайті МТС:

  • відкрийте www.mts.ru;
  • виберіть розділ "Приватним клієнтам";
  • далі «Мобільний зв'язок»;
  • пункт "Підтримка";
  • "Сервіси самообслуговування".

Вхід в інтерфейс сервісу здійснюється стандартно: за допомогою логіну та пароля, які використовуються для доступу до Особистого кабінету. Після реєстрації процедура авторизації здійснюється автоматично при спробі відкрити сервіс доти, доки користувач не закінчить сесію. Якщо ви відкриваєте будь-яку сторінку сервісу через інтернет від МТС, то авторизація відбувається автоматично.

Абонент може контролювати залишки пакетів на стартовій сторінці системи.

Звернення до Контактного центру

Ще один спосіб отримання інформації – безкоштовний дзвінок до служби підтримки клієнтів. Номери телефонів представлені на офіційному сайті МТС. При зверненні потрібно буде повідомити оператора номер мобільного телефону, ПІБ власника сім-карти, паспортні дані або кодове слово.

Як переказувати гроші з МТС на Йоту і назад

Як перевірити залишок трафіку на модемі

Щоб перевірити витрати трафіку на МТС модемі можна скористатися одним із наступних способів:

  1. відправити команду *217# ;
  2. надіслати смс із текстом «?» на номер 5340 ;
  3. переглянути залишок трафіку в Особистому кабінеті;
  4. відкривши internet.mts.ru, можна не тільки побачити обсяг трафіку, що залишився, але і дізнатися, скільки всього MB було витрачено.

Додаткові опції

Якщо ліміт інтернет-трафіку, що надається в рамках тарифу, добігає кінця, скористайтеся спеціальними інтернет-опціями.

Опція "Інтернет-Mini"

Клієнт отримує 7 ГБ трафіку на 30 днів. Після вичерпання ліміту надається додаткові 500 МБ. Вартість одного додаткового пакета складає 75 рублів. Пакети додаються автоматично один за одним з вичерпанням трафіку, але є й обмеження: всього протягом місяця може бути надано не більше 7500 МБ. Якщо ви витратили основний ліміт та всі доступні пакети, доступ до Інтернету припиняється до оновлення основного пакета. У цьому випадку рекомендується активувати одну з "Турбо-кнопок".

Зверніть увагу!Підключити опцію можна не на всіх комплектах. Отримати детальну інформацію можна на сайті МТС.

Опція «Інтернет-Maxi»

У вартість пропозиції входить 15 ГБ вдень та безліміт вночі. Передбачено додаткові пакети обсягом 1 ГБ за 150 рублів. Умови надання аналогічні описаним вище.

Зверніть увагу!Існують певні обмеження для активації опції. Детальна інформація розміщена на сайті МТС:

  • розділ "Мобільний інтернет";
  • далі "Вибрати свій інтернет".

Опція «Інтернет-VIP»

За щомісячну плату клієнт може скористатися 30 ГБ вдень та безлімітом уночі. Додатковий пакет - 3 ГБ вартістю 350 рублів. Умови надання аналогічні описаним вище опціям.

Зверніть увагу!Пропозиція доступна користувачам певних тарифних планів. Подивитись умови надання послуги можна на сайті МТС.

Трафік у рамках додаткових інтернет-опцій

При активованих опціях "Інтернет-Mini", "Інтернет-Maxi" або "Інтернет-VIP", дізнатися залишок трафіку можна:

  • за допомогою надісланого повідомлення з текстом "?" на номер 5340 ;

Зверніть увагу!Невикористаний обсяг додаткового пакета не зберігається.

Безкоштовний інтернет

Учасники програми мають можливість обміняти накопичені бонуси на різні інтернет-опції.

Опція «Біт»дозволяє безкоштовно користуватися інтернетом, перебуваючи у домашньому регіоні, на максимальній швидкості. Вільний доступ до соціальних мереж, «ICQ» та «Skype». Вартість пропозиції – 590 балів. Існують певні обмеження:

  • скористатися опцією можна один раз на протязі 30 днів;
  • пропозиція доступна не на всіх тарифних планах.

Зверніть увагу!Купуючи опцію автоматично підключається платна опція «Біт». Перший місяць користування оплачується бонусами, потім стягується в повному обсязі.

Дізнатися залишок трафіку за активованої опції «Біт» можна за допомогою комбінації *111*217# "виклик".

З опцією «СуперБІТ»Ви можете користуватись інтернетом на території всієї країни абсолютно безкоштовно. Соціальні мережі, «ICQ» та «Skype» – без обмежень! Вартість складає 990 балів. Обмеження аналогічні тим, що діють під час купівлі опції «Біт».

Зверніть увагу!Купуючи опцію автоматично підключається платна опція «СуперБіт». Перший місяць користування оплачується бонусами, потім стягується в повному обсязі.

Дізнатися залишок пакета можна за допомогою комбінації *111*217# "виклик". Ви отримаєте повідомлення, в якому буде вказано доступний трафік.

Окрім цього, оператор пропонує цілий ряд «Турбо-бонусів»із різним обсягом додаткового трафіку. Ви можете вибрати найбільш підходящий варіант:

Отримати інформацію про обсяг трафіку можна або за допомогою комбінації *217#.



Сподобалася стаття? Поділіться їй