Швидке усунення проблем із Windows. Діагностика та усунення несправностей ПК (кращі програми) Програми усунення несправностей у комп'ютері

Багато власників ПК стикаються з різними помилками та збоями в роботі комп'ютера, але не можуть визначити причину несправності. У цій статті ми розглянемо основні способи діагностики комп'ютера, що дозволяють самостійно виявити та усунути різні проблеми.

Врахуйте, що якісна діагностика комп'ютера може зайняти цілий день, виділіть його зранку спеціально для цього, а не починайте все ближче до вечора.

Попереджаю, що писати буду докладно як для новачків, які жодного разу не розбирали комп'ютер, щоб попередити про всі можливі нюанси, які можуть спричинити проблеми.

1. Розбирання та чищення комп'ютера

При розбиранні та чищенні комп'ютера не поспішайте, робіть все акуратно, щоб нічого не пошкодити. Складайте комплектуючі у заздалегідь підготовлене безпечне місце.

До чищення починати діагностику не доцільно, тому що ви не зможете виявити причину несправності, якщо вона спричинена засміченням контактів або системи охолодження. Крім того, може не вдасться завершити діагностику через повторні збої.

Вимкніть системний блок з розетки щонайменше за 15 хвилин до чищення, щоб встигли розрядитися конденсатори.

Розбирайте наступну послідовність:

Відключіть від системного блоку всі дроти.
Зніміть обидві бічні кришки.
Від'єднайте роз'єм живлення від відеокарти та вийміть її.
Вийміть усі планки пам'яті.
Від'єднайте та вийміть шлейфи всіх дисків.
Відкрутіть та вийміть усі диски.
Від'єднайте всі кабелі живлення.
Відкрутіть та вийміть блок живлення.

Материнську плату, процесорний кулер, корпусні вентилятори знімати непотрібно, можна залишити DVD-привід, якщо він нормально працює.

Акуратно продуйте системний блок і всі комплектуючі окремо потужним потоком повітря з пилососу без мішка з пилу.

Акуратно зніміть кришку з блока живлення і продуйте його, не торкаючись руками та металевими частинами до електродеталів та плати, оскільки в конденсаторах може бути напруга!

Якщо ваш пилосос не працює на видування, а тільки на вдування, то буде трохи складніше. Добре очистіть його, щоб він якнайсильніше тягнув. Для чищення рекомендується використовувати насадку з м'яким ворсом.

Також, щоб вичистити пил, що прибився, можна використовувати м'який пензель.

Ретельно очистіть радіатор процесорного кулера, попередньо розглянувши де і наскільки сильно він забився пилом, тому що це одна з частих причин перегріву процесора та збоїв ПК.

Переконайтеся, що кріплення кулера не зламалося, притиск не розкрився і радіатор надійно притиснутий до процесора.

Будьте обережні при чищенні вентиляторів, не давайте їм сильно розкручуватися і не підносити близько насадку пилососа, якщо вона без щітки, щоб не відбити лопату.

Після закінчення чищення не поспішайте збирати все назад, а переходьте до наступних етапів.

2. Перевірка батарейки материнської плати

Насамперед після чищення, щоб потім не забути, я перевіряю заряд батарейки на материнській платі, а заразом скидаю BIOS. Для того, щоб її витягнути, потрібно натиснути плоскою викруткою на клямку у вказаному напрямку і вона сама вискочить.

Після цього потрібно заміряти її напругу мультиметром, оптимально, якщо вона буде в межах 2.5-3 В. Початкова напруга батареї 3 В.

Якщо напруга батареї нижче 2.5, то бажано її вже поміняти. Напруга 2 є критично низьким і ПК вже починає збоїти, що проявляється в скиданні налаштувань BIOS і зупинках на початку завантаження ПК з пропозицією натиснути F1 або ще якусь клавішу для продовження завантаження.

Якщо у вас немає мультиметра, то можете взяти батарейку з собою в магазин і попросити, щоб там перевірили або просто заздалегідь купіть батарейку для заміни, вона стандартна і недорога.

Явною ознакою батареї, що сів, є постійно злітаюча дата і час на комп'ютері.

Батарейку потрібно міняти вчасно, але якщо у вас зараз немає під рукою заміни, то просто не відключайте системний блок від живлення, поки не поміняєте батарейку. У такому випадку налаштування злітати не повинні, але проблеми можуть виникнути, так що не затягуйте.

Перевірка батарейки гарний час для повного скидання BIOS. При цьому скидаються не тільки налаштування BIOS, що можна зробити через меню Setup, але й так звана енергозалежна пам'ять CMOS, в якій зберігаються параметри всіх пристроїв (процесори, пам'яті, відеокарти тощо).

Помилки вCMOSчасто є причинами таких проблем:

комп'ютер не вмикається
включається через один раз
вмикається і нічого не відбувається
вмикається і сам вимикається

Нагадую, що перед скиданням BIOS системний блок має бути вимкнений з розетки, інакше CMOS підживлюватиметься від БП і нічого не вийде.

Для скидання BIOS на 10 секунд замкніть викруткою або іншим металевим предметом контакти в роз'єм батареї, цього зазвичай достатньо для розрядки конденсаторів і повного очищення CMOS.

Ознакою того, що скидання відбулося буде дата і час, що збився, потрібно буде встановити в біосі при найближчому завантаженні комп'ютера.

4. Візуальний огляд комплектуючих

Уважно огляньте всі конденсатори на материнській платі на предмет здуття та потік, особливо в області процесорного сокету.

Іноді конденсатори здуваються не вгору, а вниз, що призводить до їхнього нахилу, ніби їх просто трохи погнули або нерівно припаяли.

Якщо якісь конденсатори здулися, то потрібно якнайшвидше віддати материнку в ремонт і попросити перепаяти всі конденсатори, включаючи ті, що знаходяться поряд з надувшимися.

Також огляньте конденсатори та інші елементи блоку живлення, не повинно бути здуття, потік, слідів підгоряння.

Огляньте контакти дисків щодо окислення.

Їх можна почистити пральною гумкою і після цього обов'язково замінити шлейф або перехідник живлення, яким був підключений цей диск, тому що він вже зіпсований і через нього швидше за все сталося окислення.

Взагалі перевірте всі шлейфи та роз'єми, щоб вони були чисті, з блискучими контактами, щільно підключалися до дисків та материнської плати. Усі шлейфи, що не відповідають цим вимогам, потрібно замінити.

Перевірте правильність підключення проводів від передньої панелі корпусу до материнської плати.

Важливо щоб була дотримана полярність (плюс до плюсу, мінус до мінуса), так як на передній панелі буває загальна маса і недотримання полярності призводитиме до замикання, через що комп'ютер може вести себе неадекватно (включатися через раз, сам вимикатися або перезавантажуватися) .

Де плюс і мінус у контактах передньої панелі вказано на самій платі, у паперовому посібнику до неї та в електронній версії посібника на сайті виробника. На контактах проводів від передньої панелі також буває вказано де плюс та мінус. Зазвичай білий провід це мінус, а плюсовий роз'єм може бути трикутником на пластиковому конекторі.

Багато хто навіть досвідчені збирачі припускаються тут помилки, так що перевіряйте.

5. Перевірка блоку живлення

Якщо комп'ютер до чищення взагалі не вмикався, то не поспішайте його збирати, насамперед потрібно перевірити блок живлення. Втім, у жодному разі перевірити БП не зашкодить, може саме через нього комп'ютер збоїть.

Перевіряйте блок живлення у повністю зібраному вигляді, щоб уникнути удару струмом, замикання або випадкової поломки вентилятора.

Для перевірки блоку живлення замкніть єдиний зелений провід у роз'ємі материнської плати з будь-яким чорним. Це дасть сигнал блоку живлення, що він підключений до материнської плати, інакше він не ввімкнеться.

Потім увімкніть блок живлення у мережевий фільтр та натисніть кнопку на ньому. Не забувайте, що на самому блоці живлення також може бути кнопка увімкнення/вимкнення.

Ознакою включення блока живлення повинен стати вентилятор, що обертається. Якщо вентилятор не крутиться, то, можливо, він вийшов з ладу і його потрібно замінити.

У деяких безшумних блоках живлення вентилятор може починати крутитися не відразу, а лише під навантаженням, це нормально і можна перевірити в процесі експлуатації ПК.

Заміряйте мультиметром напруги між контактами у роз'ємах для периферійних пристроїв.

Вони повинні бути приблизно в наступному діапазоні.

12 В (жовтий-чорний) - 11.7-12.5 В
5 (червоний-чорний) - 4.7-5.3 В
3.3 (помаранчевий-чорний) – 3.1-3.5 В

Якщо будь-яка напруга відсутня або сильно виходить за вказані межі, блок живлення несправний. Найкраще замінити його на новий, але якщо сам комп'ютер недорогий, то допускається ремонт, БП піддаються цьому легко та недорого.

Запуск блоку живлення і нормальні напруги хороший знак, але сам по собі ще не говорить про те, що блок живлення хороший, оскільки збої можуть відбуватися через просадки або пульсацію напруги під навантаженням. Але це вже визначається наступних етапах тестування.

6. Перевірка контактів живлення

Перевірте всі електричні контакти від розетки до системного блоку. Розетка має бути сучасною (під європейську вилку), надійною і не розбовтаною, з чистими пружними контактами. Такі ж вимоги пред'являються до мережного фільтра та кабелю від блока живлення комп'ютера.

Контакт повинен бути надійним, вилки та роз'єми не повинні бовтатися, іскрити або бути окисленими. Зверніть на це увагу, оскільки поганий контакт часто є причиною виходу з ладу системного блоку, монітора та інших периферійних пристроїв.

Якщо у вас є підозра як розетка, мережевий фільтр, кабель живлення системного блоку або монітора, то якнайшвидше поміняйте їх, щоб уникнути виходу з ладу комп'ютера. Не затягуйте і не заощаджуйте на цьому, оскільки ремонт ПК або монітора обійдеться значно дорожче.

Також поганий контакт часто є причиною збоїв у роботі ПК, які супроводжуються раптовим вимкненням або перезавантаженням з подальшими збоями на жорсткому диску і як наслідок порушення роботи операційної системи.

Ще збої можуть відбуватися через просадки або пульсації напруги в мережі 220 В, особливо в приватному секторі та віддалених районах міста. У такому разі збої можуть виявлятися навіть коли комп'ютер простоює. Спробуйте заміряти напругу в розетці одразу після мимовільного вимкнення або перезавантаження комп'ютера і поспостерігайте за показаннями якийсь час. Так можна виявити тривалі просідання, врятує від яких лінійно-інтерактивний ДБЖ зі стабілізатором.

7. Складання та включення комп'ютера

Після чищення та огляду ПК акуратно зберіть його та уважно перевірте, чи підключили все, що потрібно. Якщо комп'ютер до чищення відмовлявся вмикатися або вмикався через один раз, то бажано підключати комплектуючі по черзі. Якщо таких проблем не було, пропустіть наступний розділ.

7.1. Поетапне складання ПК

Спершу до материнської плати з процесором підключіть роз'єм живлення материнської плати та живлення процесора. Не вставляєте оперативну пам'ять, відеокарту та не підключайте диски.

Увімкніть живлення ПК і якщо з материнською платою все нормально, повинен закрутитись вентилятор процесорного кулера. Також, якщо до материнки підключена пищалка, зазвичай звучить звуковий код, що вказує на відсутність оперативної пам'яті.

Встановлення пам'яті

Вимкніть комп'ютер коротким або (якщо не вийде) довгим натисканням кнопки увімкнення на системному блоці та вставте одну планку оперативної пам'яті в найближчий до процесора кольоровий слот. Якщо всі слоти одного кольору, то просто в найближчий процесор.

Слідкуйте, щоб планка пам'яті вставлялася рівно, до упору й заклацалися фіксатори, інакше вона може пошкодитись під час увімкнення ПК.

Якщо з однією планкою пам'яті комп'ютер завівся і є пищалка, то зазвичай звучить код, що сигналізує про те, що відеокарта відсутня (якщо немає інтегрованої графіки). Якщо звуковий код сигналізує про проблеми з оперативною оперативністю, то спробуйте вставити іншу планку на те саме місце. Якщо проблема продовжується або іншої планки немає, переставте планку в інший найближчий слот. Якщо ніяких звуків немає, можливо все нормально, продовжуйте далі.

Вимкніть комп'ютер і вставте другу смужку пам'яті в слот того ж кольору. Якщо на материнці 4 слоти одного кольору, керуйтеся інструкцією до материнської плати, так щоб пам'ять стояла в слотах, що рекомендуються для двоканального режиму. Після чого знову увімкніть і перевірте, чи вмикається ПК і які звукові сигнали видає.

Якщо у вас 3 або 4 планки пам'яті, то просто вставляйте їх по черзі, щоразу вимикаючи та включаючи ПК. Якщо з якоюсь планкою комп'ютер не стартує або видає звуковий код помилки пам'яті, то ця планка несправна. Також можна перевірити слоти материнської плати, переставляючи робочу планку в різні слоти.

На деяких материнках є червоний індикатор, який світиться у разі неполадок із пам'яттю, а іноді й сегментний індикатор із кодом помилок, розшифровка яких є у посібнику до материнської плати.

Якщо комп'ютер запускається, то подальше тестування пам'яті відбувається на іншому етапі.

Встановлення відеокарти

Настав час перевірити відеокарту, вставивши її у верхній слот PCI-E x16 (або AGP для старих ПК). Не забудьте підключити додаткове живлення до відеокарти з відповідними гніздами.

З відеокартою комп'ютер повинен нормально стартувати, без звукових сигналів, або одиночним звуковим сигналом, що свідчить про нормальне проходження самотестування.

Якщо ПК не вмикається або видає звуковий код помилки відеокарти, значить вона неймовірно несправна. Але не поспішайте з висновками, іноді потрібно просто підключити монітор та клавіатуру.

Підключення монітора

Вимкніть ПК і підключіть монітор до відеокарти (або материнці, якщо немає відеокарти). Переконайтеся, що роз'єм до відеокарти та монітора підключений щільно, іноді тугі роз'єми входять не до кінця, що є причиною відсутності зображення на екрані.

Увімкніть монітор і переконайтеся, що на ньому вибрано правильне джерело сигналу (роз'єм до якого підключено ПК, якщо їх кілька).

Увімкніть комп'ютер і на екрані з'явиться графічна заставка та текстові повідомлення материнської плати. Зазвичай, ця пропозиція зайти в BIOS по клавіші F1, повідомлення про відсутність клавіатури або завантажувальних пристроїв, це нормально.

Якщо комп'ютер мовчки вмикається, але на екрані нічого немає, швидше за все, щось не так з відеокартою або монітором. Відеокарту можна перевірити лише переставивши на робочий комп'ютер. Монітор можна підключити до іншого робочого ПК або пристрою (ноутбука, плеєра, тюнера тощо). Не забувайте вибирати потрібне джерело сигналу у налаштуваннях монітора.

Підключення клавіатури та миші

Якщо з відеокартою та монітором все нормально, то йдемо далі. По черзі підключайте спочатку клавіатуру, потім мишку, щоразу вимикаючи та включаючи ПК. Якщо комп'ютер зависає після підключення клавіатури або мишки, вони потребують заміни – таке буває!

Підключення дисків

Якщо з клавіатурою та мишкою комп'ютер стартує, то починаємо по черзі підключати жорсткі диски. Спочатку підключайте другий диск без операційної системи (якщо є).

Не забувайте, що, крім підключення інтерфейсним шлейфом до материнської плати, до диска також потрібно підключити роз'єм від блока живлення.

Після чого увімкніть комп'ютер і якщо справа доходить до повідомлень BIOS, то все нормально. Якщо ПК не вмикається, зависає або сам вимикається, це означає, що контролер цього диска вийшов з ладу і його потрібно міняти або нести в ремонт для порятунку даних.

Вимкніть комп'ютер і підключіть DVD-привід (якщо є) інтерфейсним шлейфом та живленням. Якщо після цього виникають проблеми, це означає, що привід збоїть по живленню і його потрібно міняти, ремонтувати зазвичай не має сенсу.

В кінці підключаємо основний системний диск і готуємося до входу в BIOS для початкового налаштування перед запуском операційної системи. Включаємо комп'ютер і, якщо все нормально, переходимо до наступного етапу.

Під час першого увімкнення комп'ютера зайдіть у BIOS. Зазвичай для цього використовується клавіша Delete, рідше за інші (F1, F2, F10 або Esc), що вказується в підказках на початку завантаження.

На першій вкладці встановіть дату та час, а на вкладці Boot виберіть першим завантажувальним пристроєм жорсткий диск з операційною системою.

На старих материнках із класичним BIOS це може виглядати так.

На більш сучасних з графічною оболонкою UEFI трохи по-іншому, але сенс такий самий.

Щоб вийти з біосу зі збереженням налаштувань, натисніть F10. Не відволікайтеся і простежте, як станеться повне завантаження операційної системи, щоб помітити можливі проблеми.

Після завершення завантаження ПК перевірте, чи працюють вентилятори процесорного кулера, блока живлення та відеокарти, інакше проводити подальше тестування не має сенсу.

Деякі сучасні відеокарти можуть не включати вентилятори до певної температури відеочіпа.

Якщо не працює якийсь із корпусних вентиляторів, то це не страшно, просто заплануйте його заміну в найближчому майбутньому, не відволікайтеся на це зараз.

8. Аналіз помилок

Тут по суті починається діагностика, а вище описане було лише підготовкою, після якої багато проблем могли піти і без неї починати тестування не мало сенсу.

8.1. Увімкнення дампів пам'яті

Якщо в процесі роботи комп'ютера з'являлися сині екрани смерті (BSOD), це може суттєво полегшити виявлення несправності. Обов'язковою умовою для цього є наявність дампів пам'яті (або хоча б самостійно виписаних кодів помилок).

Для перевірки або включення функції запису дампів натисніть на клавіатурі сполучення клавіш «Win+R», введіть у рядок «sysdm.cpl», що з'явився, і натисніть ОК або Enter.

У вікні, перейдіть на вкладку «Додатково» і в розділі «Завантаження та відновлення» натисніть кнопку «Параметри».

У полі «Запис налагоджувальної інформації» має стояти «Малий дамп пам'яті».

Якщо це так, то у вас вже повинні бути дампи попередніх помилок у папці "C: Windows\Minidump".

Якщо ця опція не була включена, то дампи не зберігалися, увімкніть її хоча б зараз для можливості аналізу помилок, якщо вони повторюватимуться.

Дампи пам'яті можуть не встигати створюватися під час серйозних збоїв із перезавантаженням або вимкненням ПК. Також деякі утиліти очищення системи та антивіруси можуть їх видаляти, необхідно вимкнути функцію очищення системи під час діагностики.

Якщо дампи у зазначеній папці є, то переходимо до їхнього аналізу.

8.2. Аналіз дампів пам'яті

Для аналізу дампів пам'яті з метою виявлення того, що призводить до збоїв, є чудова утиліта «BlueScreenView», яку ви разом з іншими утилітами для діагностики можете завантажити в розділі « ».

Ця утиліта показує файли, в яких стався збій. Ці файли належать до операційної системи, драйверів пристроїв або будь-якої програми. Відповідно, за приналежністю файлу можна визначити який пристрій чи програмне забезпечення стало виною збою.

Якщо ви не можете завантажити комп'ютер у звичайному режимі, спробуйте завантажитися в безпечному, затиснувши клавішу F8 відразу після зникнення графічної заставки материнської плати або текстових повідомлень BIOS.

Пройдіться дампами і подивіться які файли найчастіше фігурують як винуватці збою, вони виділені червоним тлом. Клацніть правою кнопкою миші на одному з таких файлів і перегляньте його властивості (Properties).

У нашому випадку нескладно визначити, що файл відноситься до драйвера відеокарти "nVidia" і більшість помилок була викликана ним.

Крім того, в деяких дампах фігурував файл dxgkrnl.sys, навіть з назви якого зрозуміло, що він відноситься до DirectX, безпосередньо пов'язаного з 3D графікою. А значить, найімовірніше, що в збій винна відеокарта, яку варто піддати ретельному тестуванню, що ми також розглянемо.

Таким же чином можна визначити, що виною збою є звукова карта, мережна карта, жорсткий диск або якась програма, що глибоко залазить у систему типу антивіруса. Наприклад, якщо збоїть диск, то фарбується драйвер контролера.

Якщо ви не можете визначити, до якого драйвера або програми належить той чи інший файл, то пошукайте цю інформацію в інтернеті за назвою файлу.

Якщо збої відбуваються в драйвері звукової карти, то, швидше за все, вона вийшла з ладу. Якщо вона інтегрована, можна вимкнути її через BIOS і встановити іншу дискретну. Те саме можна сказати і про мережну карту. Однак, мережні збої можуть бути викликані, що часто вирішує оновлення драйвера мережної карти та підключення до інтернету через роутер.

У будь-якому випадку не робіть поспішних висновків до закінчення діагностики, може у вас просто збоїть вінда або заліз вірус, що вирішується переустановкою системи.

Також у утиліті «BlueScreenView» можна переглянути коди помилок та написи, які були на синьому екрані. Для цього зайдіть в меню Options і виберіть вид Blue Screen in XP Style або натисніть клавішу F8.

Після цього, перемикаючись між помилками, ви бачитимете як вони виглядали на синьому екрані.

За кодом помилки можна знайти можливу причину проблеми в інтернеті, але за приналежністю файлів це зробити простіше і надійніше. Для повернення до попереднього вигляду можна використовувати клавішу F6.

Якщо в помилках постійно фігурують різні файли та різні коди помилок, то це ознака можливих проблем з оперативною пам'яттю, в якій фарбується все поспіль. Її ми і піддамо діагностиці в першу чергу.

9. Тестування оперативної пам'яті

Навіть якщо ви думаєте, що проблема не в оперативній пам'яті, все одно перевірте її в першу чергу. Іноді місце має кілька неполадок, а якщо оперативка збоїть, діагностувати все інше досить складно через часті збої ПК.

Проведення тесту пам'яті із завантажувального диска є обов'язковою умовою, оскільки отримати точні результати в операційній системі Windows на збійному комп'ютері складно.

Крім того, Hiren's BootCD містить кілька альтернативних тестів пам'яті, на випадок якщо Memtest 86+ не запуститься і ще безліч корисних утиліт для тесту жорстких дисків, відеопам'яті та ін.

Завантажити образ «Hiren's BootCD» ви можете там де і все інше – в розділі « ». Якщо ви не знаєте як правильно записати такий образ на CD або DVD диск, зверніться до статті де ми розглядали , тут все робиться так само.

Налаштуйте BIOS на завантаження з DVD-приводу або використовуйте Boot Menu як описано в , завантажтеся з диска Hiren's BootCD і запустіть Memtest 86 +.

Тестування може тривати від 30 до 60 хвилин, залежно від швидкості та обсягу оперативної пам'яті. Повинен завершитись один повний прохід і тест піде по другому колу. Якщо з пам'яттю все нормально, то після першого проходу (Pass 1) помилок не повинно бути (Errors 0).

Після цього тестування можна перервати за допомогою клавіші Esc і комп'ютер перезавантажиться.

Якщо були помилки, то доведеться тестувати кожну планку окремо, виймаючи решту, щоб визначити яка з них бита.

Якщо бита планка ще на гарантії, то зробіть фото з екрана за допомогою фотоапарата або смартфона та пред'явіть у гарантійний відділ магазину або сервісний центр (хоча в більшості випадків це не обов'язково).

У будь-якому випадку використовувати ПК з битою пам'яттю та проводити подальшу діагностику до її заміни не доцільно, оскільки сипатимуться різні незрозумілі помилки.

10. Підготовка до тестів комплектуючих

Решта, крім оперативної пам'яті, тестується з-під Windows. Тому, щоб унеможливити вплив операційної системи на результати тестів, бажано зробити , за необхідності , тимчасово і самі .

Якщо вам це складно чи немає часу, можна спробувати провести тестування на старій системі. Але, якщо збої відбуваються через неполадки в операційній системі, якогось драйвера, програми, вірусу, антивірусу (тобто в програмній частині), то тестування заліза не допоможе це визначити і ви можете піти хибним шляхом. А на чистій системі у вас буде можливість побачити як поводиться комп'ютер та повністю виключити вплив програмної складової.

Особисто я завжди роблю все, як належить від початку і до кінця, як описано в цій статті. Так, це займає цілий день, але нехтуючи моїми порадами, ви можете битися тижнями, так і не визначивши причину проблеми.

Найшвидше і найпростіше протестувати процесор, якщо звичайно немає явних ознак, що проблема скажемо у відеокарті, про що ми поговоримо нижче.

Якщо комп'ютер через деякий час після включення починає гальмувати, зависає при перегляді відео, в іграх, раптово перезавантажується або вимикається під навантаженням, тобто ймовірність перегріву процесора. Насправді це одна з найчастіших причин таких проблем.

На етапі чищення та візуального огляду ви повинні були переконатися, що процесорний кулер не забитий пилом, його вентилятор обертається, а радіатор надійно притиснутий до процесора. Також сподіваюся, що ви не знімали його під час чищення, оскільки це вимагає заміни термопасти, про що я ще скажу.

CPU-Z ми будемо використовувати для стрес-тесту з прогріванням процесора, а HWiNFO для моніторингу його температури. Хоча, краще для моніторингу температури використовувати фірмову утиліту материнської плати, вона точніша. Наприклад, у ASUS це PC Probe.

Спочатку непогано було б дізнатися максимально допустимий тепловий пакет вашого процесора (T CASE). Наприклад, для мого Core i7-6700K це 64 °C.

Дізнатися це можна, перейшовши на сайт виробника з пошуку в інтернеті. Це критична температура в теплорозподільнику (під кришкою процесора) максимально допустима виробником. Не плутайте її з температурою ядер, яка зазвичай вища і також відображається в деяких утилітах. Тому ми орієнтуватимемося не на температуру ядер за датчиками процесора, а на загальну температуру процесора за показаннями материнської плати.

Насправді, більшість більш старих процесорів, критичної температурою вище якої починаються збої, є 60 °C. Найсучасніші процесори можуть працювати і при 70 ° C, що для них теж критично. Реальну стабільну температуру свого процесора можна дізнатися із тестів в інтернеті.

Отже, запускаємо обидві утиліти – «CPU-Z» та «HWiNFO», знаходимо датчик температури процесора (CPU) у показниках материнської плати, запускаємо тест у «CPU-Z» кнопкою «Stress CPU» та спостерігаємо за температурою.

Якщо через 10-15 хвилин тесту температура на 2-3 градуси нижче критичної для вашого процесора, то хвилюватися нема про що. Але якщо мали місце збої при високому навантаженні, то краще поганяти цей тест 30-60 хвилин. Якщо в процесі тестування відбудеться зависання або перезавантаження ПК, слід подумати про поліпшення охолодження.

Врахуйте, що багато залежить ще й від температури в приміщенні, можливо, що в більш прохолодних умовах проблема не проявиться, а в спекотних відразу дасть про себе знати. Так що завжди потрібне охолодження із запасом.

У разі перегріву процесора перевірте, чи відповідає ваш кулер. Якщо ні, то треба його міняти, ніякі хитрощі тут не допоможуть. Якщо ж кулер досить потужний, але трохи не справляється, тоді слід поміняти термопасту на більш ефективну, заодно і сам кулер можливо встановиться вдало.

З недорогих, але дуже хороших термопастів, можу порекомендувати Artic MX-4.

Наносити її потрібно тонким шаром, попередньо видаливши стару суху пасту і потім змоченої в спирті ватою.

Заміна термопасти дасть вам виграш в 3-5 ° C, якщо цього виявиться недостатньо, то просто доустановіть корпусні вентилятори, хоча б найдешевші.

14. Тестування дисків

Це найтриваліший етап після тесту оперативної пам'яті, тому я волію залишати його наостанок. Для початку можна провести тест швидкості всіх дисків за допомогою утиліти HDTune, на яку я даю . Це іноді допомагає виявити зависання під час звернення до диска, що говорить про проблеми з ним.

Перегляньте параметри SMART, де відображається "здоров'я диска", там не повинно бути червоних рядків і загальний статус диска повинен бути "ОК".

Перелік основних параметрів SMART і за що вони відповідають, ви можете завантажити в розділі « ».

Повний тест поверхні можна зробити за допомогою цих утиліт з-під Windows. Процес може зайняти 2-4 години в залежності від об'єму та швидкості диска (десь 1 година на кожні 500 Мб). По завершенні тесту не повинно бути жодного битого блоку, який виділяється червоним кольором.

Наявність такого блоку є однозначним вироком для диска та 100% гарантійним випадком. Швидше рятуйте ваші дані та змінюйте диск, тільки не говоріть у сервісі, що ви впустили ноутбук

Перевіряти можна поверхню як звичайних жорстких дисків (HDD), і твердотільних накопичувачів (SSD). В останніх правда немає ніякої поверхні, але якщо HDD або SSD диск щоразу зависатиме під час перевірки, значить швидше за все збоїть електроніка – потрібно міняти чи лагодити (останнє малоймовірно).

Якщо ви не можете зробити діагностику диска з-під Windows, комп'ютер збоїть або зависає, то спробуйте зробити це за допомогою утиліти «MHDD» із завантажувального диска «Hiren's BootCD».

Проблеми з контролером (електронікою) та поверхнею диска призводять до віконців з помилками в операційній системі, короткочасним та повним зависанням комп'ютера. Зазвичай це повідомлення про неможливість прочитати той чи інший файл та помилки звернення до пам'яті.

Такі помилки можна прийняти за проблеми з оперативною оперативністю, тоді як цілком може бути винний диск. Перш ніж панікувати, спробуйте оновити драйвер контролера диска або навпаки повернути рідний драйвер Windows як описано в .

15. Тестування оптичного приводу

Для перевірки оптичного приводу, зазвичай, досить просто записати диск з верифікацією. Наприклад, за допомогою програми "Astroburn", вона є в розділі "".

Після запису диска з повідомленням про успішну верифікацію спробуйте повністю скопіювати його на інший комп'ютер. Якщо диск читається і привід читає інші диски (за винятком тих, що погано читаються), значить все нормально.

З проблем із приводом, з якими я стикався, це збої електроніки, які повністю вішали або не давали вмикатися комп'ютеру, поломки висувного механізму, забруднення лінзи лазерної головки та поломка головки внаслідок неправильного чищення. Найчастіше все вирішується заміною приводу, благо вони недорогі і навіть якщо кілька років не використовувалися, помирають від пилу.

16. Перевірка корпусу

Корпус теж іноді ламається, то кнопка заїдає, то проводок від передньої панелі відвалиться, то USB-роз'єм замкне. Все це може призвести до непередбачуваної поведінки ПК і вирішується ретельним оглядом, очищенням, тестером, паяльником та іншими підручними засобами.

Головне щоб нічого не коротило, про що може свідчити лампочка, що не працює, або роз'єм. Якщо сумніваєтеся, від'єднайте всі дроти від передньої панелі корпусу і спробуйте якось попрацювати за комп'ютером.

17. Перевірка материнської плати

Найчастіше перевірка материнки зводиться до перевірки всіх комплектуючих. Якщо всі комплектуючі окремо працюють нормально і проходять тести, операційна система перевстановлена, але комп'ютер все одно збоїть, можливо, справа в материнці. І тут вже я вам не допоможу провести її діагностику і виявити проблему з чіпсетом або процесорним сокетом під силу тільки досвідченому електроннику.

Виняток становить виліт звукової чи мережевої карти, що вирішується відключенням їх у біосі та встановленням окремих плат розширення. У материнці можна перепаяти конденсатори, але скажемо заміну північного мосту, як правило, робити не доцільно, так як це дорого і немає жодних гарантій, краще відразу купити нову материнку.

18. Якщо нічого не допомагає

Звичайно, завжди краще самостійно виявити проблему і визначити найкращий спосіб вирішення, тому що деякі несумлінні ремонтники намагаються навішувати вам локшини на вуха і здерти три шкури.

Але може бути так, що ви виконаєте всі рекомендації, але не зможете визначити проблему, у мене таке бувало. У такому разі справа частіше в материнській платі або в блоці живлення, може там мікротріщина в текстоліті і вона час від часу дається взнаки.

У такому випадку нічого не поробиш, несіть весь системний блок у більш-менш добре себе комп'ютерну фірму, що зарекомендувала себе. Не потрібно носити комплектуючі частинами, якщо ви не впевнені в чому справа, то питання ніколи не вирішиться. Нехай там знаються, особливо якщо комп'ютер ще на гарантії.

Фахівці комп'ютерного магазину зазвичай не паряться, у них багато різних комплектуючих, вони просто щось змінюють і дивляться чи проблема, таким чином досить швидко і просто усунувши неполадку. Також вони мають достатньо часу для проведення тестів.

19. Посилання

Transcend JetFlash 790 8GB
Жорсткий диск Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

можливості для усунення
проблем з комп'ютером

Тема для комп'ютерів та ноутбуків,
із встановленою ОС Windows.

Відразу скажу, що під проблемами з комп'ютером – я маю
через проблеми з ОС Windows. А не суто технічні питання. Коли щось перегоріло, зламалося чи розбилося.

Коли виникають проблеми в ОС Windows – система сама
та виправляє. З вашою допомогою. Вам потрібно лише знати –
де ці змоги знайти.

А якщо після увімкнення комп'ютера, Windows взагалі
не завантажується – ви можете вставити диск відновлення
системив дисковод і, оскільки на диску містяться кошти
відновлення системи, комп'ютер відновить роботу.

Теми цієї сторінки

Діагностика та запобігання проблемам на комп'ютері

Діагностика та запобігання
проблем на комп'ютері

Шлях до вирішення проблем на комп'ютері – Пуск → Панель
управління → у розділі «Система та безпека» виберіть
«Пошук та виправлення проблем». Відчиниться таке вікно.

У цьому вікні ви можете знайти вирішення тих проблем,
які є на вашому комп'ютері.

У розділі «Устаткування та звук» – ви можете
усунути проблеми з обладнанням та звуком.

На кнопці «Налаштування пристрою» можна усунути несправності
з усіма пристроями, підключеними до комп'ютера.

Натисніть кнопку «Налаштування пристрою» – відкриється вкладка
«Діагностика та запобігання проблемам на комп'ютері».

(Клацніть на картинці, щоб збільшити)

У цій вкладці потрібно натиснути внизу кнопку «Далі»
і в наступній вкладці почнеться вирішення проблем.

(Клацніть на картинці, щоб збільшити)

Коли закінчиться пошук проблем – система
може виставити вам таке вікно.

(Клацніть на картинці, щоб збільшити)

Звичайно, цей дозвіл система просить за умови,
що у вас буде знайдена проблема, схожа на мою.

Якщо схожої проблеми не буде, то з'явиться
завершальне вікно із діагностикою.

(Клацніть на картинці, щоб збільшити)

Це вікно показує – які проблеми
система не змогла виправити автоматично.

Якщо невиправлених проблем не буде, то програма просто
доповість вам про завершення пошуку та усунення несправностей.

Так само, як і з описаною вище кнопкою «Налаштування пристрою»,
, вирішуєте проблеми, якщо вони існують - і з роботою принтера, і зі звукозаписом, і з відтворенням звуку.

Про усунення несправностей у роботі миші –
Що робити, якщо клавіатура перестала працювати –

На моєму ж ноутбуці, на якому я здебільшого працюю, встановлена
версія Windows 7 (Початкова). Вона здорово урізана. Можливо, тому система і не змогла усунути дві неполадки автоматично.
До того ж, AMD driver, який «відповідно до параметрів Центру
оновлення Windows, ніколи не встановлюється» – барахлить на багатьох
комп'ютери. Це слабка ланка у Windows. Але поки що система сама
"Успішно відновлює" його роботу - я цей драйвер міняти
не планую. Мені не дуже заважають такі негаразди.

Другим пунктом, у моїх неусунених неполадках – зміна
конфігурації устаткування. Це я сама оновлювала конфігурацію миші .
Після такого оновлення – миша стала працювати значно краще.
Цілком природно, що проблемою я це не вважаю.

Усі методи відновлення системи на комп'ютері

Усі методи
відновлення системи

Якщо серйозна проблема залишилася не виправленою, ви можете,
, натиснути кнопку «Переглянути додаткові параметри».

(Клацніть на картинці, щоб збільшити)

Ви можете, у новому вікні, вибрати Довідку, щоб прочитати
детально про проблеми у категорії «Пристрій». Або будь-яку іншу кнопку
у цьому вікні. Але, сама вирішальна (проблеми) кнопка - "Відновлення".

Клацніть по кнопці; "Відновлення" - відкриється таке вікно.

(Клацніть на картинці, щоб збільшити)

Вийти до цього вікна можна й іншим шляхом:
Пуск → Панель керування → у розділі «Система та безпека»
виберіть "Пошук та виправлення проблем".
Внизу лівого стовпчика кнопка «Відновлення».
Натисніть і відкриється це вікно.

У цьому вікні дві кнопки для відновлення системи.
Перша, яку рекомендується застосовувати насамперед –
"Запуск відновлення системи". Ця можливість усунення
проблем, що уповільнюють або блокують роботу комп'ютера.

А програмами та драйверами, які
встановлювали ви самі - доведеться пожертвувати.

Хоча, якщо це якісь безкоштовні програми
(типу браузерів) або драйвери – їх можна завантажити знову.

Але не забувайте,
.

Деякі помилки зі стандартними засобами Windows можна виправити за допомогою вбудованої програми в автоматичному режимі. Майстер усунення неполадок є у всіх версіях операційної системи, починаючи з Windows XP, тому ним можна користуватися і в Windows 7, нічого додаткового не встановлюючи.

Навіщо потрібне усунення несправностей від Windows

Ця функція стане в нагоді в тому випадку, якщо якась системна функція або сервіс перестане працювати, запускатися або почне видавати помилку. Відкривши майстер усунення несправностей, ви запустите процес автоматичного сканування системних файлів на наявність битих елементів, конфліктуючих програм або завдань, що некоректно виконуються. Є шанс, що завдяки цьому процесу система знайде причину поломки та самостійно виправить її, від вас буде потрібно лише підтвердження про початок та закінчення операції.

Існує два основні види майстра неполадок:

Перший призначений для функцій та сервісів, його можна запустити після входу в систему для таких елементів, як відтворення звуку, відео, робота принтера, Bluetooth, мережевого адаптера та інших підключених пристроїв та програм.

другий потрібен для вирішення проблем, що заважають роботі самої системи, він активується або вручну або самостійно, коли розуміє, що Windows не зможе запуститися самостійно. У цьому випадку майстер спробує просканувати системні файли, знайти пошкоджені елементи та відновити їх.

Якщо майстер не впорається з усунення неполадки, доведеться вирішувати її іншими методами, шукаючи причину і усуваючи її вручну. Бувають випадки, коли завдяки проведеній діагностиці ви дізнаєтесь про причину виникнення проблеми, але вона не буде усунена.

Як запустити процес

Існує два способи запустити діагностику: через панель керування комп'ютером і безпосередньо. Перехід до автоматичного усунення проблем, пов'язаних із запуском системи, буде розглянуто окремо у наступному пункті «Приклади використання майстра».

За допомогою панелі керування комп'ютером

Запустіть панель керування за допомогою меню «Пуск». Відкриваємо панель керування

Перейдіть до розділу «Усунення несправностей».

Перехід до розділу «Усунення несправностей»

Також можна перейти до вкладки «Усунення несправностей», вбивши команду control.exe/name Microsoft.Troubleshooting у програмі «Виконати», призначеної для швидкого доступу.

Виконуємо команду control.exe/name Microsoft.Troubleshooting

На цій сторінці ви знайдете короткий список програм та сервісів, які підлягають ремонту через майстри усунення несправностей. Щоб відкрити повний список, натисніть кнопку «Перегляд всіх категорій».

Перехід до розділу «Перегляд усіх категорій»

Виберіть зі списку будь-який елемент, щоб розпочати процес відновлення.

Список того, для чого можна використовувати автоматичне усунення несправностей

Безпосередньо

Цей спосіб краще використовувати, якщо вам потрібно полагодити якусь вбудовану або сторонню програму. Знайдіть файл, який запускає програму, і клацніть по ньому правою клавішею мишки, а в меню виберіть пункт «Виправлення проблем із сумісністю». Після цього почнеться діагностика, яка допоможе вам усунути проблему чи хоча б знайти причину поломки.

Шкідливі програми, неправильне встановлення/видалення програм, неграмотне редагування реєстру та інше призводить до критичних помилок та збоїв в операційній системі Windows 7, 8, 10 та XP. Але навіть якщо користувач знає, який «косяк» призвів до помилки, він не завжди зможе це самостійно виправити.

Виправлення помилок системи у такому разі необхідно довірити стороннім утилітам та програмам. Ми вибрали п'ятірку найвідоміших та найефективніших програм, які допоможуть виправити помилки операційної системи.

Microsoft Fix it

Fix it- цілий набір програм, розроблених корпорацією Майкрософт. За допомогою цього засобу можна усунути окремі неполадки Windows 7, 8, 10 і XP. Як універсальний продукт їх не можна застосовувати. Утиліти працюють точково, виправляючи окремі помилки системи. Наприклад, Fix it допоможе з проблемами, що виникли після очищення кошика, програм, які запустилися автоматично. Також усуне проблеми з DVD-приводом, копіюванням файлів та низку інших.

Завантажуються утиліти Fix it на Windows 7 автоматично і абсолютно безкоштовно.

Як виправити системні помилки в операційних системах від корпорації Майкрософт (усі версії) за допомогою набору утиліт Fix it:

Оскільки набір утиліт створений розробниками ОС, вони безпечні та виконують лише санкціоновані дії. Програма не зробить нічого такого, що вивело б комп'ютер із ладу.

Утиліту Fix it можна сміливо віднести до кращої безкоштовної програми для виправлення помилок у Windows 7, 8, 10 та XP, а використовувати її просто, швидко та надійно, але не завжди ефективно.

NetAdapter Repair All In One

Цю програму розроблену Conner Bernhard можна назвати універсальним рішенням. Скориставшись нею, можна зробити діагностику та усунути будь-які несправності, що стосуються мережевих підключень та адаптерів. Нова «десятка» не підтримує програму, а XP, 7 і 8 працює відмінно.

Завантажити NetAdapter (безкоштовно) можна на .

Головна особливість NetAdapter Repair (усі утиліти в одній програмі) полягає в тому, що вона діагностує проблеми, а рішення про усунення несправностей приймає користувач. Запускається робота кнопкою Advanced Repair. Тобто в автоматичному режимі програма не працює. Утиліта має окреме меню, за допомогою якого можна налаштувати параметри мережевих підключень, встановивши галки нижче. Можна вибрати всі області, вибравши "Run All Selected".

Програма швидко виправить всі помилки.

Діагностувати систему щодо помилок утиліта дозволяє кожному користувачеві, а ось приймати рішення про усунення несправностей може тільки адміністратор.

Початківців може налякати відсутність російськомовної підтримки, а підготовлені користувачі легко розберуться і зроблять всі необхідні налаштування.

За допомогою NetAdapter Repair можна виправляти:

Налаштування мережного протоколу, який відповідає за автоматичне отримання комп'ютером IP-адреси (Dynamic Host Configuration Protocol).
Текстовий файл-файл.
Електронний файл маршрутизації.
Адреси системи доменних імен.
Протокол роботи у локальних мережах (Network Basic Input/Output System).
Параметри забезпечення конфіденційності, автентичності даних, приватності у мережі.
Параметри мережевих служб ОС.

NetAdapter Repair – ідеальний засіб для підготовлених користувачів, і новачкам він не рекомендується.

Kerish Doctor

Kerish- Справжній доктор Айболіт для «проблемного» комп'ютера. Це універсальна утиліта, яка одночасно усуне всі неполадки, що виникли в операційній системі. Мало того, Kerish Doctor вирішить проблему низької продуктивності комп'ютера.

Що вміє утиліта:

Виправляти помилки реєстру;
Оптимізувати роботу служб ОС;
Збільшувати швидкість мережного з'єднання;
Контролювати системні події;
Захищати від шкідливих програм;
Запобігати збоям ОС;
Захищати комп'ютер від перегрівання;
видаляти непотрібні файли додатків, недійсні ярлики, тимчасові посилання та інше;
Закривати вразливості системи та додатків;
Створювати оптимальний режим для гравців.

Це важливо! Утиліта запускається у ручному та автоматичному режимі. Якщо ви вибрали другий режим, будьте готові, що програма, працюючи у фоновому режимі, пристойно завантажуватиме процесор. Щоб уникнути цього, настройте Kerish Doctor вручну, самостійно вибравши пункти оптимізації.

Програма хоч і універсальна, але підготовлених користувачів вона може налякати своєю «вседозволеністю». А ось новачки, які воліють ні в які процеси не вникати, а отримати в кінцевому результаті операційну систему, що «літає», напевно, нею скористаються.

Kerish Doctor має умовно-безкоштовну версію тривалістю півмісяця, а повний функціонал можна придбати за 380 руб.
Завантажити Kerish Doctor можна безкоштовно по .

Anvisoft PC PLUS

Anvisoft - універсальний та безкоштовний варіант, за допомогою якого можна виправити різні неполадки.

Anvisoft PC PLUS вміє:

Виправляти проблеми з графічними файлами на робочому столі, пов'язані з переміщенням, копіюванням, виділенням кольору;
Виправляти помилки системи, наприклад, коли відсутня бібліотека, що динамічно підключається;
Виправляти помилки мережевих підключень;
Чистити тимчасові файли;
усувати помилки в іграх;
Виявляти помилки ОС та попереджати про них;
Підтримувати користувачів 24 години на добу (щоправда, менеджери розмовляють англійською).

Завантажити Anvisoft PC PLUS (безкоштовно) можна на сторінці.

Хоч програма і не підтримує російську мову, але користується популярністю у вітчизняних користувачів, особливо активних гравців.

Вибравши область пошуку помилок, можна розпочати перевірку комп'ютера.

Registry Repair

Спеціальна утиліта, яка займається проблемами реєстру. Майже 20 типів помилок вміє розпізнавати та виправляти Registry Repair, і тому буде незамінною для любителів редагувати реєстри на свій страх і ризик. Утиліта знайде всі помилки та в автоматичному режимі виправить. Працює акуратно і не вантажить оперативну пам'ять і процесор.

Registry Repair вміє:

Перевіряти весь реєстр на наявність помилок чи окремі його розділи. За допомогою утиліти можна перевірити розширення файлів та історію,
Користувальницькі елементи та служби, що запускаються операційною системою, шрифти, директорії додатків, меню «Пуск» та багато іншого;
Знайти та знищити все, що залишили після себе шпигунські та рекламні програми;
Просканувати весь системний розділ та перевірити всіх користувачів на цьому комп'ютері;
Створити перелік подій, які треба перевіряти;
Скасувати раніше внесені виправлення (перед кожною зміною створюється резервна копія);
Створення текстового файлу всіх внесених до Реєстру змін.

Registry Repair - гарне рішення для новачків та досвідчених користувачів. Утиліта безкоштовна, а розробники гарантують коректну роботу.

Для скачування Registry Repair переходимо .

Під час запуску програми вона автоматично просканує систему на наявність помилок, після чого можна запустити виправлення кнопкою "Виправити реєстр".

Всі наявні помилки у Windows XP, 7, 8, 10 будуть виправлені.

Що вибирати?

Всі представлені утиліти відносяться до найкращих безкоштовних програм для виправлення помилок у Windows 7, 8, 10 та XP, у той час як кожна гарна по-своєму. Але найбільшу функціональність має Kerish Doctor, щоправда, щоб скористатися всім інструментарієм, її потрібно купити.

NetAdapter Repair – професійне рішення, але тільки для підготовлених користувачів. Registry Repair відмінно сканує реєстр та усуває знайдені проблеми. Anvisoft універсальний. А Fix it – найкращий вибір на наш погляд. Утиліти від розробника Windows працюють точково, безпечно і швидко.

Для виправлення деяких неполадок у Windows є вбудований компонент "". Нехай він і не вирішить усіх проблем, але як засіб діагностики для визначення напрямку усунення несправності цілком підійде. Для перегляду всіх вбудованих засобів відкрийте Панелі керуванняпункт. Або натисніть клавіші Win + R та введіть команду:

control.exe /name Microsoft.Troubleshooting

Відкриється головне вікно Усунення несправностей комп'ютера"

Насамперед перевірте у вкладці Налаштуванняпункт Обслуговування комп'ютера, де необхідно, щоб цей пункт було увімкнено. Щоб переглянути всі категорії, виберіть " Перегляд усіх категорій"

Тепер достатньо вибрати той пункт, який потрібно перевірити. Найчастіше це пункт пов'язаний з продуктивністю "Швидкодія". Якщо клацнути посилання Додатковота зняти прапорець Автоматично застосовувати виправлення, то при виявленні неполадки буде відображено список можливих шляхів усунення.

Примітка: Під час запуску засіб усунення несправностей може поставити кілька запитань або скинути параметри, які часто використовуються. Якщо засобу виправлення неполадок вдалося вирішити проблему, можна закрити його. В іншому випадку на екрані буде відображено запит з кількома варіантами відповіді для пошуку усунення несправності в Інтернеті. У будь-якому випадку користувач завжди зможе переглянути повний список внесених змін