Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами англійською мовою, клацніть посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена ​​до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

Трек-номер із одних цифр на AliExpress

Люди, які регулярно замовляють товари в інтернет-магазинах, звикли, що зарубіжний трек номер зазвичай складається з комбінації букв і цифр. На аліекспрес трек-номери стандартного вигляду теж завжди складалися з літер та цифр, проте з недавніх пір ситуація змінилася. AliExpress розвивається дуже стрімко, і з кожним роком продавці даного торгового майданчика використовують для відправки посилок більш широкий спектр міжнародних поштових служб. Деякі з цих служб надають трек-номери лише з цифр, і це абсолютно нормально. За прикладом далеко ходити не доведеться: та сама Пошта Росії використовує саме цифрові комбінації.

Найчастіше трек-номери без літер можна зустріти при виборі як служба доставки. Цей варіант передбачає надання продавцеві права вибору поштової служби. Також цифрові комбінації іноді використовують службу China Post.

Якщо трек номер без літер ви отримали вперше, то, напевно, у вас могла виникнути думка, що це обман, і продавець вашу посилку просто не відправив. Однак такі номери дійсно стали зустрічатися часто, і хвилюватися тут нема про що.

Чи можна відстежити трек-номер без літер?

Трек номера з одних цифр зазвичай надають невеликі кур'єрські компанії. Продавці з аліекспрес користуються їхніми послугами для прискорення, відправляючи покупцям дешеві товари маленьких розмірів – біжутерію, шкарпетки, рукавички, насіння рослин, наклейки тощо. Як відстежити посилку із таким трек-номером? Найчастіше такі номери в режимі он-лайн не відстежуються, але зазвичай посилки доходять до адресата без будь-яких проблем.

Вітчизняні послуги для відстеження посилок часто не можуть визначити такі трек-номери. Якщо ви хочете стежити за пересуванням своєї посилки, то швидше за все вам доведеться використовувати для цього китайський сайт, адресу якого ви можете знайти на сторінці замовлення. Продавець вказує його поряд з кодом трек. На таких сайтах далеко не завжди є англомовний інтерфейс, тому вам доведеться діяти інтуїтивно, якщо ви, звичайно, не знавець китайської мови. На щастя, сервіси для відстеження посилок за номером замовлення мають дуже простий інтерфейс із мінімальною кількістю кнопок.

Зазвичай трек-номери такого типу складаються з 11 цифр. Іноді зустрічаються комбінації з 8, 9, 10 та 12 цифр. Якщо ви отримали такий трек номер, то не переживайте. Спробуйте спершу скористатися одним із сервісів для відстеження посилок. Що робити, якщо не вийшло? Популярні послуги зазвичай працюють тільки з найбільшими поштовими службами, а номери від невеликих компаній вони не розпізнають. Спробуйте відстежити посилку через наданий продавцем китайський сайт. Якщо й таким чином відстежити посилку на трек номеру не вийде, то вам залишається тільки чекати повідомлення або смс-повідомлення від поштового відділення.

Розглянемо ситуацію, коли Ви зробили замовлення на Аліекспрес і продавець відправив вам посилку, видавши трек-номер, що складається з одних цифр. Зазвичай, трек номера складаються з 13 символів, причому з цифр та букв, які визначають назву поштової служби та місце відправлення.

Але вам видали трек, і в ньому опинилися лише цифри. Чи буває таке?

Так буває. Існує кілька варіантів:

1) Можливо, ви замовили відправку кур'єрською службою DHL

Тоді трек номер складатиметься лише з 10 цифр.

2) Дуже часто товар відправляється через внутрішні кур'єрські служби у Китаї..

Такий спосіб допомагає обійти затори поштою Китаю в завантажений період. Зрештою продавець видає замість трек номера номер накладної внутрішньої китайської транспортної компанії. (Наприклад, кур'єрської служби 4PX) При цьому способі відправки посилка піде кур'єрською службою всередині країни до кордону, а далі звичайною державною поштою. Або, в деяких випадках, може йти кур'єрською службою, допустимо до Сінгапуру, а потім державною поштою. Попросіть продавця вказати сайт транспортної компанії, де можна буде перевірити статус посилки. Але в країні призначення або державною поштовою службою, або комерційною.

Після імпорту посилці надасть новий трек номер. І за старим номером накладної посилку відстежити вже не можна буде. Уточнюйте у продавця де і як можна буде відстежувати вашу посилку на трек номеру. (Часто, днів через 20 трек номер починає читатись на сайті http://www.ponyexpress.ru/trace.php)

3)З метою економії, дешеві товари вартістю до 10 $ відправляють без треку.

Але система Аліекспрес влаштована так, що оформити відправку можна лише за наявності треку. У результаті продавець видає вам фальшивий трек номер, який потрібний лише для оформлення замовлення на сайті. Посилання при цьому відправляється та успішно доходить до адресата. Але відстежити її неможливо. Ви дізнаєтесь про її прибуття лише при отриманні поштового повідомлення. Найчастіше продавці видають ліві, фейкові сайти, якими такі фейкові треки деякий час можуть симулювати відстеження. Продавці це роблять для того, щоб ви не турбувалися та не турбували його питаннями.

4)Можливо, вас просто дурять.

Товар не відправлений. Трек не читається чи читається лише з фейковом ресурсі. На кшталт http://www.17postservice.com

Що робити, якщо трек-номер, що складається з одних цифр, не читається тривалий час?

Не турбуйтесь. Слідкуйте за таймером. Якщо таймер захисту АліЕкспрес ще не добігає кінця, ви можете поспілкуватися з продавцем. Не соромтеся питатищо за трек він вам надіслав, де і як можна відстежити. Якщо трек не читається, чому? Якщо таймер спливає або реакція продавця вас не влаштовує – ви можете відкрити суперечку (диспут).

Як відстежити посилку з Аліекспрес?

Останнім часом багато хто починає купувати в китайських інтернет магазинах і користується міжнародною безкоштовною доставкою. А потім щодня заглядають у поштову скриньку в очікуванні повідомлення з пошти, щоб не прогавити і вчасно піти забрати посилку з поштового відділення місцевої пошти.

Коли надходить посилка на вашу адресу, листоноша приносить папірець-повідомлення і кидає її у вашу поштову скриньку, ну а на папірці зазвичай пишуть що прийшла посилка на ваше ім'я і прохання сходити і забрати її з пошти. Але не всі знають, що в 95% випадках після відправки посилки, китайські продавці надають трек код за яким можна відстежити посилку з Китаю і не встаючи з дивана можна дізнатися, чи прийшла вже посилка до вас чи ні.

Маючи поштовий трек номер, Ви завжди зможете дізнатися, що відбувається з вашою посилкою, і в разі втрати посилки або інших непорозумінь можна оперативно попросити продавця відправити товар повторно, повернути гроші або отримати компенсації за незручності. Усіх хто замовляє товари з Алі, рано чи пізно починає цікавити питання Як відстежити посилку з Аліекспрес російською?

Що робити, якщо трек номер з Aliexpress не відстежується?

Якщо у вас виникли проблеми з доставкою або з трек номером, Ви завжди можете звернутися до продавця та уточнити всі деталі. Можливо, продавець переплутав трек, зробив помилку при написанні трек номера або просто заощадив і відправив посилку без трек номера і дав вам шаблонний тобто порожній трек, це все цілком нормально. (продавцю потрібно писати англійською або скористатися онлайн перекладачем translate.ru, хоча є мазохісти які примудряються спілкуватися з продавцем рідною китайською). Ось власне основні причини з яких трек код може не відстежуватися:

З дня отримання трек номера не пройшло 2-3 дні і через це посилка може не відстежуватись

Ви або продавець неправильно скопіювали або переписали трек код, все має бути без пробілів, великими літерами і 9 цифр, якщо посилка відправлена ​​звичайною поштою (China Post/Пошта Китаю)

Продавець просто дав вам лівий трек код, це теж нормально і дозволяє заощадити на покупці товару. Цей нюанс Ви легко зможете уточнити у продавця, щоб зайвий раз не переживати.

Можливо Ви не там де треба намагаєтеся відстежити посилку, рекомендуємо скористатися спеціальним розширенням для браузера під назвою Aliexpress Tool, в якому є універсальний трекер будь-яких трек номерів та поштових відправлень

Якщо з якихось причин ваш трек код не відстежується, зверніться з цим питанням до продавця.

Як виглядають типові трек номери з Аліекспрес:

Перші дві літери це тип відправлення, а останні дві літери це країна відправлення або іноді код поштової служби (наприклад YP - Yanwen Logistics)
C***CN посилка з Китаю (CP235611343CN)
R/V***CN дрібний пакет із Китаю (RA144815364CN)
R/V***HK дрібний пакет із Гонконгу (RB304351235HK)
- RA, RB - авіа до 2х кг
- RC-авіа бандеролька (триваліше митне оформлення)
- RT- авіа конверт
- RR - залізничний або морем
- RAxxxxxxxxxFI – фінська поштова компанія Itella
- LPxxxxxxxxxxxxxx (2 літери та 14 цифр) це Posti Finland Economy (входить до мережі Itella) або трек-номер виду RA***FI.
- 12345678911 - China Post Ordinary Small Packet Plus трек номер тільки з цифр, складається з 11 цифр (xxxxxxxxxxx), можна відстежити на сайті Yanswen Logistics track.yw56.com.cn/en-US/
- 123456789123 - SF-Express трек номер складається лише з цифр 12 цифр, відстежити можна на сайті: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
- CP – вид китайського 1 класу
- EE - EMS відправлення (перші літери EE...CN)
- EV - EMS відправлення (перші літери EV...CN)
- EA - EMS відправлення, EA...CN - Посилання вилітає з Міста відправника до одержувача
- LM – ePacket (китайський EMS LM...CN), відстежується на сайті www.ems.com.cn/english.html
Діапазон EA-EZ – EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посилки з такими кодами зазвичай надходять швидше, ніж інші типи поштових відправлень. На сайтах поштових служб обов'язково можна відстежувати номери EMS. Підсерія EX-EZ може використовуватись лише для поштових відправлень усередині однієї країни.
- LK - Також називають EUB, трекінг номер починається з "LK" і закінчується "CN" (LK987654321CN), підрозділ Гонконгської пошти в Китаї, Авіа.
- RB, RF, SQ - і закінчуються літерами SG, це Singapore Post, приклад: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG, RR123456789SG)

Діапазон CA-CZ – Parcel post, USPS Priority Mail. Посилання (пакет, бандероль), зареєстроване у системі відстеження.
Діапазон LA-LZ - Express letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Надсилання (дрібний пакет, лист) не відстежується на сайтах поштових служб.
Діапазон RA-RZ – Letter post registered. Посилка (дрібний пакет, лист), зареєстрована в системі відстеження та не має страхового покриття.

Розшифровка трек номера - що означає літери в номері відстеження посилок:

Відповідно до правил UPU щодо номерів відстеження посилок, кожен стандартний міжнародний трекінг номер повинен складатися з 2 літер на початку, 9 цифр і 2 літер наприкінці (стандартних кодів відповідних ISO-3166, що вказують на країну відправлення). Окремі країни можуть використовувати спеціальні правила щодо номерів.

Перша літера в номері відстеження зазвичай означає і розшифровується як тип відправлення:
"А" - відправлення не застраховано (до 2 кг))
«R» - замовлення відправлення (до 2 кг)
«V» - рекомендоване застраховане відправлення (до 2 кг)
«С» - проста посилка (понад 2 кг)
«L» - Авіапоштове відправлення (до 2 кг)
"Е" - Поштовий сервіс Експрес (EMS більше 2 кг)

Друга літера в трек номері означає, яким способом, методом або транспортом буде надіслано посилку (іноді другий символ може бути будь-який і нічого не означати, розшифровується просто як порядковий номер):
A, B - авіа до 2х кг
C - авіа бандеролька (довше митне оформлення)
T - авіа конверт
R - залізничний дорогий (поїздом) або морем (кораблем, транспортним судном)
P - вид китайського 1 класу

А ось останні дві літери в трек номері - це країна відправлення, наприклад: RR123456789CN це замовлення відправлення, яке буде доставлено залізничним поїздом або морем і відправлено поштою з Китаю (Наприклад останні літери в треку: CN - Китай, SG - Сінгапур, GB - Великобританія, DE - Німеччина, US - США, RU - Росія/РФ і т.д.)

Як виглядають незвичайні трек номера на Аліекспрес:

Незвичайний трек номер починається на літери SN, PK, UA і далі зазвичай йде лише 10 без літер. Якщо спочатку перші літери UA, тоді 9 цифр і в кінці дві літери YP (YANWEN LOGISTICS).
Поштова компанія YANWEN LOGISTICS (наприклад SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), відстежити такі трек коди можна лише на сайті www.yw56.com.cn/english/DIY.asp або www.91track.

Іноді трапляються треки під назвою China Post Ordinary Small Packet Plus, що складаються лише з 11 цифр (12345678912) - це внутрішня пошта Китаю. Такі незвичайні та дивні трек номери відстежуються тільки по території Китаю, після вильоту з країни, такий трек вже не відстежується, іноді показує якщо прибуло до країни призначення.

Також зараз набирають популярність на Аліекспрес треки виду RA. можна на офіційному сайті www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html або через наш універсальний трекер який розташований на початку сторінки, яку ви зараз читаєте.

Ще частенько на Аліекспрес відправляють посилки через SF-Express, які складаються з 12 цифр (треки типу 123456789123), можна відстежити на сайті: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ або www.sf-express. com/ua/dynamic_functions/waybill/

Фейкові, помилкові, підроблені поштові служби та сервіси Китаю для нібито відстеження посилок:

На Аліекспрес при купівлі дешевих товарів до 10$, продавець може дати незрозумілий трек номер, який буде відстежуватися тільки на сайті неіснуючої фейкової поштової компанії, а також Вам можуть дати повністю не робочий трек номер або лівий трек номер (іноді дають чужі треки тобто інших покупців, які нормально відстежуються).

З онлайн-сервісом відстеження поштових відправлень сайт ви завжди будете в курсі розташування вашої посилки з Aliexpress.

Посилки з торгового майданчика Аліекпрес до Російської Федерації оформляються за такими ж правилами, що будь-які інші поштові відправлення. При реєстрації відправлення кожній посилці з Китаю до Росії надається унікальний номер-ідентифікатор. Ці дані повинні надіслати повідомлення на вказану вами адресу електронної пошти, їх повідомляє продавець після відправки посилки. Необхідно пам'ятати, що номер замовлення у разі відстеження посилки не має значення, оскільки відстеження посилки можна зробити лише за трекінг-кодом відправлення.

Сервіс онлайн-відстеження посилок сайт допоможе Вам у кілька кліків відстежити точне місцезнаходження свого поштового відправлення з торгового майданчика Аліекпрес.

Як відстежити посилку з Аліекспрес?

Дізнатися поточний статус посилки з Aliexpress дуже просто: для цього вам необхідно ввести в рядку відстеження унікальний трек-номер посилки. Після вказівки трек-номера натисніть на кнопку «Відстежити» і дізнайтесь найактуальнішу інформацію про статус та місцезнаходження вашої посилки з Аліекспрес.

Якщо вам потрібно зберегти дані відразу про декілька посилок з Аліекспрес, то зареєструйтесь в особистому кабінеті нашого сервісу, слідкуйте відразу за кількома відправленнями та отримуйте актуальну інформацію щодо кожної посилки.

Скільки чекати доставки посилки з Aliexpress?

• пошта Китаю-Як правило, посилка приходить протягом 30 діб.
• Пошта Гонконгу (а також Швейцарії, Швеції та Сінгапуру) - до Москви або Санкт-Петербург, термін доставки зазвичай становить до 20 діб. В решту міст до 30 діб.
• Пошта Фінляндії- Вказано максимальний термін доставки 35 діб, але як правило посилка доходить за 25 днів.
• ePacket-Посилання йде за 14-15 діб.
• EMS- посилка надходить протягом 14 діб.
• ZesExpress-поштові відправлення доставляються до 45 днів

На термін доставки посилок до Росії з Аліекспрес впливає тип відправлення, служба доставки, завантаженість на митниці та віддаленість від великих митних пунктів (Москва, СПб, Новосибірськ, Єкатеринбург). Так у Москві та Санкт-Петербурзі середній термін доставки посилки становить близько двох тижнів, а для віддалених міст може становити місяць і більше.

Термін зберігання посилок з Аліекспрес

Терміни зберігання посилки з Aliexpress залежить від обраної служби доставки. Наприклад, у відділеннях Пошти Росії посилка зберігається до 30 днів, після цього її відправляють назад відправнику. Компанія СДЕК пропонує безкоштовне зберігання посилок протягом 14 днів, після цього терміну за цю послугу передбачено оплату.

Як відстежити замовлення з Аліекспрес

Коли ми купуємо якийсь товар на сайті Aliexpress, ми запитуємо себе: А як відстежити посилку?

1. Для того щоб відстежити замовлення з Аліекспрес, перейдіть на сайт Алі .
2. Потім введіть свій логін та пароль у формі авторизації. Або, якщо Ви авторизовані через ВКонтакте, Facebook, Google, авторизуйтесь через соц.мережу.
3. Перейдіть до розділу Мої замовлення, виберіть потрібне замовлення, місце розташування якого ви хочете відстежити, і натисніть кнопку Детальнiше.
4. На новій сторінці буде відображено деталі замовлення. Скопіюйте звідти Номер відстеження(трек-номер або поштовий ідентифікатор) та вставте його у форму вище. І натиснути кнопку

Єдина трекінг-служба відстежить Ваше замовлення та надасть інформацію про місцезнаходження Вашої посилки.

Тепер Ви знаєте де можна швидко, легко і зручно відстежувати посилки з Аліекспрес. Так