Ефективне просування компанії у соціальних мережах. SMM-просування в соціальних мережах з вогником Що таке розкрутка груп у соціальних мережах

Social Media Marketing (SMM) — комплекс робіт з просування бізнесу шляхом залучення додаткового трафіку або уваги з боку потенційних покупців до бренду, компанії, її продукції та послуг за допомогою соціальних мереж в інтернеті.

У зв'язку з проведенням нової політики пошуковими системами, їхня довіра значно вища до тих сайтів, у яких є групи в соціальних мережах. Відповідно це виводить їх на найкращі позиції у пошуку.

Як це працює?

Що дасть поступ у соціальних мережах

Підвищить пізнаваність бренду, збільшить кількість продажів послуг та товарів.
Допоможе компанії проводити аналіз думки споживачів про запропоновану продукцію (роботи), а також знаходити цільову аудиторію за необхідними критеріями.
Можливість підтримувати активний зворотний зв'язок із замовниками.
Своєчасне надання інформації про акції, можливі зміни, знижки та інше.
Підвищення репутації сайту За рахунок SMM-просування, його позиції у пошукових системах суттєво покращуються.

ВКонтакте - одна з найпопулярніших російських соціальних медіа з кількістю активних користувачів близько 30 млн людей. Спочатку вона була створена для спілкування друзів та знайомих.

Сьогодні практично кожен має власний профіль у цій соцмережі, тому вона є потенційно прибутковим та затребуваним торговим майданчиком з високою ймовірністю знайти цільову аудиторію. У групі ВКонтакті зручно розміщувати посади, проводити різні опитування. Головним її завданням вважають не просто залучення нових відвідувачів, а перетворення їх на постійних користувачів свого ресурсу. Така стратегія просування дозволяє вибирати контингент саме за своєю тематикою, що ще дужче сприяє збільшенню популярності вашого бренду.

Instagram

Чому варто розкручуватися в Instagram:

Дану мережу люди використовують буквально на ходу за допомогою сучасних мобільних гаджетів.
Ядром аудиторії є молодь віком від 18 до 29 років.
У ґендерному розрізі домінують жінки.
57% власників перевіряють свій обліковий запис як мінімум один раз на день, а 35% користувачів роблять це кілька разів на добу.
Візуальний контент сприймається людьми набагато швидше, ніж текстовий.

Варто пам'ятати і про те, що ефективне просування облікового запису в Instagram - це щоденна та постійна робота з фото та їх описами, тематичними хештегами, збільшенням аудиторії та лайками. А завдяки відгукам у коментарях, що залишилися до посту, потенційні клієнти будуть більше довіряти бренду, що може залучити додатковий трафік на ваш сайт і позитивно позначитися на покупці товару або послуги. Тут також активно практикується проведення різноманітних конкурсів та розіграшів, що збільшує кількість осіб, зацікавлених у придбанні продукції. Тому реклама в Instagram є чудовим інструментом просування.

Як відомо, Facebook входить до п'ятірки найбільш відвідуваних веб-сайтів світу. Розкрутка організації в цій мережі стане не тільки ефективним способом залучення потенційних клієнтів на власний сайт, але й вдалою можливістю знайти нових бізнес-партнерів. Більшість користувачів тут - дорослі люди з вищою освітою та стабільним рівнем заробітку, на відміну від молодої аудиторії ВКонтакте. Отже, вибираючи Facebook, ви створюєте для себе ідеальний ґрунт для розвитку та популяризації бізнесу. Розкрутка груп (сторінки) допоможе суттєво збільшити кількість відвідувачів вашого сайту та розширити географію охоплення споживачів.

Ціни розкручування в соціальних мережах

Вартість просування сайту в соціальних мережах залежатиме від виду та обсягу виконуваних робіт, а також конкурентності тематики. При оформленні договору на створення та просування групи в мережі ВКонтакті або Однокласники передбачені суттєві знижки на ціни за роботу по другій та наступній групі.

Детальнішу інформацію завжди можна дізнатися у наших кваліфікованих менеджерів.

Помилки при просуванні в соцмережах допускають усі. Але чим тоді хороший фахівець відрізняється від поганого? Тим, що перший навчається як на своїх, так і чужих помилках. Ми зібрали найпоширеніші недоліки у просуванні спільнот.

Помилка 1: розкрутка груп – справа швидка

Одна з найпоширеніших помилок при просуванні співтовариств - чекати на швидкі результати. Іноді гурти «злітають» дуже швидко, але це виняток із правил. Більше того, ніхто не озвучить точних термінів, за які розкрутка спільноти дасть потрібний результат. Для однієї тематики вистачить місяця, а для іншої може знадобитися півроку. Звичайно, можна просувати групу, накручуючи передплатників. Тільки чи принесуть користь Вашому бізнесу ці люди?

Щоб набрати правильних передплатників, які будуть Вашою справжньою цільовою аудиторією, потрібно розкручувати групу лише «білими» методами. Але навіть у цьому випадку не варто розраховувати на миттєве зростання продажу. Зв'язок між просуванням груп та продажами може бути неочевидним через її розтягнутість у часі. Справа в тому, що часто клієнту потрібно багато контактів із рекламою, щоб зробити свій вибір. Він дивиться рекламу, читає відгуки, стежить за публікаціями в соцмережах і лише потім робить вибір на Вашу користь. Якщо ж у Вас немає групи в соцмережі, вибір, швидше за все, буде зроблено на користь тих брендів, які там є.

Помилка 2: розкручувати спільноти може кожен

Збоку може здатися, що вести групу у соціальній мережі – це дуже просто. Достатньо доручити це одному зі співробітників відділу маркетингу, причому в навантаження до основної діяльності, і справа зроблена. Такий співробітник може розпочати активну діяльність з розкрутки (як він сам розуміє цей процес).

Проте швидше за все він швидко охолоне. В результаті група стане «мертвою», а це може серйозно зашкодити Вашій репутації. Судіть самі: потенційний клієнт, заходить до спільноти, сподіваючись отримати інформацію і бачить, що інформація в ній не оновлювалася кілька місяців. Швидше за все, він зробить висновок, що компанія не працює і піде шукати конкурентів.

Ще одна помилка «самодіяльності» полягає у спокусі взяти успішний кейс просування групи у соцмережі та спробувати перенести його на свою компанію. Просування – процес індивідуальний. Якщо якийсь прийом спрацював в одних, то не факт, що він спрацює в інших. Розкручувати Вашу групу потрібно за стратегією, розробленою спеціально для неї.

Ведення спільноти передбачає глибоке занурення інтереси цільової аудиторії. Ви повинні розуміти, що їй подобається, а що, навпаки, дратує. Щоб це відчути заходити в соцмережу щодня на 10 хвилин - недостатньо. Результат такого «просування групи» прагнутиме нуля. Висновок простий: Вам потрібен окремий фахівець, який весь свій робочий час розкручуватиме групу.

Помилка 3: мовчазна розкрутка групи

Нерідко керівник компанії думає, що спільнота - просто доповнення до сайту. У цьому випадку вся розкрутка групи перетворюється на розміщення постів із новинами, у яких закриті коментарі. В результаті Ви позбавляєтеся головної гідності соцмереж - можливості безпосереднього спілкування з цільовою аудиторією.

Також дуже важливо відповідати на будь-які питання та робити це якнайшвидше, у крайньому випадку – протягом дня. Всі Ваші зусилля по просуванню спільноти будуть марними, якщо люди не будуть отримувати відповіді. Але й відповіді теж мають бути «живими». Якщо Ваші співробітники видаватимуть шаблонні формалізовані репліки без прив'язки до ситуації, навряд чи ви завоюєте любов передплатників.

Тут треба сказати про роботу з негативом. У будь-якій спільноті, не тільки в соцмережах, а взагалі в Інтернеті, Ви зустрінетеся з негативом. Такі коментарі у групі не можна ігнорувати або, що ще гірше, видаляти їх. Подібними діями ви зробите лише гірше. З негативом треба працювати, тобто розмовляти із незадоволеними, але не відмахуватися, а справді намагатися вирішити їхні проблеми. Якщо Ви зможете допомогти незадоволеному клієнту, то перетворите негатив на позитив і покращте свою репутацію.

Помилка 4: група просто так

Великою помилкою буде створення спільноти без певних цілей, просто тому, що групу, наприклад, завела конкуруюча компанія. Від такого «просування» буде більше шкоди, ніж користі. Активність у такій групі буде безсистемною, що наведе потенційних клієнтів на думку про безлад у Вашій компанії. Без конкретної мети та стратегії просування швидко зійде нанівець, і в соцмережі стане на одну «мертву» групу більше. Про те, яку шкоду завдане занедбане співтовариство Вашої компанії, ми вже писали вище.

Якщо Ви створите групу і вирішите її розкручувати, то спочатку дайте відповідь на питання, навіщо це робити. Чи бажаєте Ви побудувати канал для взаємодії з клієнтами, чи Вам потрібен новий спосіб продажу? Чи потрібне Вам тестування нової послуги, чи Ви налаштовані збільшити середній чек? Чи хотілося б Вам зміцнити репутацію бренду або організувати канал для допродажу? Залежно від цілей просування у соціальній мережі, потрібно буде вибирати свою стратегію розкручування групи. Погодьтеся, досягти результату можна тільки якщо розумієш, що тобі потрібно.

Помилка 5: ніколи думати, потрібно просувати

Серйозною помилкою вкладатиме великі гроші в перший канал комунікації, що сподобався, без його тестування. Наприклад, на весь бюджет закупити рекламу у тематичних групах. Звичайно, Вам може пощастити, і в групу прийде велика кількість передплатників, але швидше за все гроші будуть витрачені даремно. Розумніше спочатку протестуватиме кілька каналів, і вибрати з них той, який принесе велику віддачу.

Ще одна помилка – почати просування, не проаналізувавши досвід розкручування груп конкурентів. Тут важливі як позитивні, а й негативні приклади. Подивіться, як поводяться великі гравці у Вашій ніші, як спілкуються з клієнтами, які матеріали викладають і як на них реагують користувачі. Так Ви не тільки «подивіться» хороші ідеї, але також зможете відбудуватися від конкурентів, щоб краще позиціонувати себе. Тільки запозичувати теж треба розумно. Не займайтеся копіюванням, а беріть вдалу ідею та адаптуйте її під себе.

Аналізувати важливо як інші компанії, а й свою потенційну аудиторію. Вам потрібно постаратися глибоко зрозуміти її, щоб публікувати у групі те, що їй справді подобається. Інакше може статися, що Ви витратите гроші на створення дорогого контенту, який виявиться нецікавим для передплатників.

Помилка 6: група – це другий сайт

Великою помилкою буде плутати спільноту в соцмережі з сайтом і публікувати в групі той самий контент. У групах зовсім інші закони. Тут не працюють пости з великою кількістю тексту чи одноманітні публікації. Тематику повідомлень потрібно чергувати за спрямованістю, наприклад новина, жартівливий тест, опитування про товар, конкурс. Пам'ятайте, що розважальних та інформаційних постів має бути набагато більше, ніж рекламних. Усі люди приходять до групи не за тим, щоб читати одну рекламу.

Також зверніть увагу на оформлення зображень. Вкрай бажано, щоб усі вони були не просто взяті з інтернету, а оформлені в єдиному стилі, наприклад, з однаковою рамкою, виконаною в корпоративних кольорах.

Помилок ще багато

Ми перерахували лише основні помилки, яких можна припустити при розкручуванні групи в соціальній мережі. У кожного, хто займається просуванням, напевно, є свій список, але суть не в цьому. Використовуючи ці знання, Ви зможете організувати свою соціальну групу ефективно. А якщо все це здалося Вам надто складним, завжди можна знайти компанію, яка виконає цю роботу за Вас.

Корисно 0

Ось, напевно, у вас теж зібралося чимало заявок у друзі на фейсбуці від «Весільний фотограф Наталія», «Мануальний терапевт Іванов» та «Євген Профнастил». Або (що ще гірше) Ресторан Бутерброд або Клініка Стара Карга. Скажіть, чи приймаєте ви їх? Ось і я нема. Я розумію, що люди прийшли у соцмережу продавати свої послуги. Але здебільшого створюється відчуття, що люди чули дзвін, та не знають де він. Канал для просування вони вибрали навіть правильний, а ось працювати з ним не навчилися.

Вкотре отримавши заявку в друзі від «Віктор Ремонт», я вирішила написати невеликий гід для тих, хто самостійно вирішив просувати свої професійні послуги у соціальних мережах.

Порада номер 0: перше враження не можна зробити двічі

Тому перш ніж набиватись у друзі всім підряд, оформіть сторінку належним чином, ведіть її якийсь час, зробіть її цікавою. Відмовтеся від постійних перепостів з вашого сайту або сайту вашої компанії. Якщо ваша сторінка порожня, була заведена тільки вчора або наповнена одними лише перепостачаннями з яких-небудь сайтів або сторінок, на неї ніхто не підписуватиметься, бо є ймовірність, що ви робот. Або людина, але вас за будь-якого розкладу читати не цікаво. А, відповідно, і тримати в друзях нема чого.

Якщо хочете просувати свої професійні послуги самостійно, створюйте свій контент і поводьтеся відповідно, звертайте увагу на свою сторінку. Без зусиль, ви самі знаєте - нічого не вийде.

1. Використовуйте своє справжнє ім'я та прізвище

Ніхто не захоче тримати у друзях незрозумілого «Андрія елітна нерухомість». Якщо ви дійсно так приріс корінням до цієї роботи і впевнені, що до кінця своїх днів будете ріелтором, то використовуйте своє справжнє ім'я. Люди з більшою ймовірністю додадуть у друзі невідомого Андрія Іванова, який із захопленням пише про нерухомість у їхньому місті, ніж безликого «Андрія елітна нерухомість» з фотографією будиночка замість аватарки і постійно робить ріпости з різних ріелторських сайтів.

2. Розповідайте історії

Заглянути за завісу таємниці професійних хитрощів цікаво всім. Інакше формат «Як це влаштовано» на The Village не був би такий популярний. Якщо зовсім не знаєте з чого почати, почитайте ці колонки анонімних експертів — отримайте уявлення, про що цікаво людям читати.

Але найголовніший тренажер – згадайте, про що ви говорите зі своїми друзями не-професіоналами у вашій галузі, з чого ви можете разом посміятися. Наприклад, якщо ви лікар-стоматолог, розкажіть про кумедну поведінку клієнтів (ну вони ж правда дуже смішно поводяться іноді!). Звичайно, все має бути максимально анонімно і по-доброму, а в ідеалі навіть з якоюсь мораллю - типу, не ходіть діти до Африки гуляти.

3. Діліться досвідом

Напевно, ви так давно вже знаходитесь у цій професії, що у вас є цілий список очевидних порад та рекомендацій, які ніхто ніколи не робить. Наприклад, якщо ви фінансовий консультант, то знаєте, що потрібно мати в недоторканному запасі суму 3-6 місячних витрат. Але, м'яко кажучи, не всі знають.

Розкажіть, змоделюйте ситуацію, знову ж таки, на прикладі своїх клієнтів та реальних випадків, проілюструйте до чого це призводить. Іноді люди не розуміють, що у них реальна проблема з чимось, доки не побачать реальні наслідки. Ви, спираючись на свій багаторічний досвід, можете про ці наслідки розповісти, дати поради. До того ж це ще один спосіб довести вашим передплатникам, що ви експерт і стоїте того, щоб витратити на вас гроші.

4. Не скупіться на хороші фотографії

Подивившись на вашу аватарку (і сторінку взагалі), незнайома людина має зрозуміти, що ви – професіонал. Таке враження допоможе створити хороший фотограф-портретист. Професійна фотографія коштує не так вже й дорого, а ефект дає постійний.

Зніміть одразу фотосет із 8-10 несхожих одна на одну фотографій, щоб можна було змінювати їх час від часу та використовувати в інших ресурсах — наприклад, у ЗМІ.

До речі, якщо раптом у вас опиниться в руках ваша фотографія з якоїсь професійної тусовки, розміщуйте її в новинах із припискою про те, що «От, мовляв, розповів про нові тенденції в N на форумі M». Продемонструйте передплатникам, що ви є частиною професійної спільноти.

5. Пишіть просто

Не треба розумних формулювань. Пам'ятайте, що читачі ваші — здебільшого люди, які не знаються на вашій темі. Тому пишіть свої записи в соцмережі тією ж мовою, якою ви спілкуєтесь з клієнтом, коли він ставить дурні питання.

6. Зробіть можливість підписки на вашу сторінку

Вконтакте та Фейсбуці є можливість підписки на сторінку для недрузів. Тобто людині може бути незручно постукати до вас у друзі, але їй цікаво те, що ви пишете. І тут потрібна передплата.

7. Спілкуйтеся з передплатниками у коментарях

Якщо ви написали цікаву посаду, а передплатники закидали вас питаннями, виділіть час та відповідайте на їхні запитання, давайте поради, прояснюйте незрозумілі моменти.

Люди повинні бачити, що ви реальна людина, а не бот.

Є, звичайно, тут низка морально-етичних обмежень — що, наприклад, ставити діагноз щодо соцмережі не можна. Але ви, я сподіваюся, про такі тонкі моменти своєї професії знаєте.

Проте одразу продавати свої послуги у коментарях теж не треба. Якщо ви можете дати безкоштовну пораду, за допомогою якої передплатник може самостійно вирішити свою проблему, дайте йому цю пораду – це лише зміцнить рівень потенційної лояльності.

8. Майте свою думку

У всіх в галузі періодично виникає мода на що-небудь: на чорні меблі та цегляні стіни, на стрази в зубах, на китайські унітази – чи мало. Ви, напевно, теж про це знаєте, і у вас є до цього якесь особисте та професійне ставлення. Можете аргументовано викласти свою думку (особливо це буде користуватися популярністю, якщо ви цей модний тренд лаєте).

Наприклад, ви стоматолог і думаєте, що стрази хороші лише на ідеально білих зубах, а в інших випадках лише підкреслюють жовтяничний відтінок емалі. Або це небезпечно для зубів і не зовсім гігієнічно (наприклад). Ваша думка може ґрунтуватися на вашій практиці, на прикладі недавнього пацієнта або на чомусь іншому. Але аргументовану думку професіонала завжди цікаво почитати.

9. Не пишіть про те, в чому не розумієтеся

Ті теми, які з радістю можуть смакувати мережеві тролі, для вас – табу. Ви надто зайняті для того, щоб обговорювати вартість годин Піскова та політичні наслідки вторгнення в якусь маловідому країну (якщо ви не годинниковий майстер та політтехнолог, відповідно).

10. Будьте собою

Ви можете писати не тільки про роботу – людиною теж важливо залишатися.

Можна постити фотографії букетів, надісланих задоволеними пацієнтами чи колегами, ділитися жартами та професійним гумором, розповідати трохи про своє життя, час навчання та становлення себе як професіонала. Тоді вашим передплатникам здаватиметься, що вони вас знають уже тисячу років, і їм легше довірити вам виконання послуги.

11. Не спамте

Якщо у вас з'явилася якась супер-послуга і ви хочете розповісти про це, напишіть про неї своїми словами. Щось начебто «Ура 🙂 Нарешті вже можна про це розповісти. Ми з колегами з клініки Х, нарешті, запустили послугу N. Це щось на зразок... і вирішує проблему з... У нас у місті її поки що ніхто не робить, хоча в США це вже практикує чи не кожен перший. Загалом, якщо цікаво, з радістю все розповім та покажу». Погодьтеся, це набагато приємніше читати, ніж "Клініка Х рада запропонувати вам повний комплекс послуг з N. Якісна робота, професійний підхід до своєї справи - ось що поєднує професіоналів клініки Х!".

12. Ви не компанія

По-перше, всіх дуже дратують акаунти компаній, які додаються до друзів. Всім зрозуміло, що вони спамить. Для компанії повинна бути створена окрема сторінка, і якщо ви так хочете, поставте у профілі посилання на те, що ви працюєте в цій компанії. Посилання буде активним, і працюючи над своєю особистою сторінкою, ви таким чином привертатимете увагу і до бренду роботодавця. В інших випадках вас лише прикрасить те, що ви захоплений своєю справою професіонал, а не знеособлений профіль компанії.

13. Якщо можливо, зробіть портфоліо

Звичайно, це працює на ті професії, де можна показати результат. Дизайнери можуть показати фотографії інтер'єрів, які вони проектували. Будівельники – фото збудованих будинків. Якщо ви прикрашаєте приміщення кульками, це також можна показати.

Фотографії мають бути красиві та якісні! Пам'ятайте – у вашій сторінці про професіоналізм та серйозний до підходу до справи має говорити все.

І головне - додайте пару слів від себе, напишіть, що ви відчували і з якими складнощами зіткнулися, працюючи над проектом, що хотів клієнт, де були ваші особисті пропозиції. Це завжди допомагає вибудувати особисті стосунки з поки що не надто зацікавленими передплатниками.

Але, все-таки, якщо у вас є така можливість, краще найміть професіонала, який щось розуміє у веденні соціальних мереж, в технічних та репутаційних моментах особистих сторінок. Якщо ваш бюджет дуже обмежений, то найміть таку людину хоча б на самому початку - для оформлення сторінки. Варто це не так вже й дорого, а результат приносить нехай не миттєвий, але гарантований.

Я хочу, щоб ви мені пообіцяли, що такі бездарні сторінки, як у умовного «Віктора Ремонт», ви створювати більше не будете НІКОЛИ, окей? Вони не вирішують питання потенційних клієнтів, не захоплюють, але найголовніше – самому Віктору вони не приносять жодного фінансового чи репутаційного результату.

Дмитро Дементій

Сайт соціальної мережі «ВКонтакте» - один з найбільш відвідуваних у рунеті. За допомогою найбільш популярної серед російськомовних користувачів платформи люди вирішують різні завдання: від особистого спілкування та пошуку друзів до побудови мережі ділових контактів та пошуку співробітників, від самовираження та розваг до просування бізнесу та онлайн-торгівлі.

Цей посібник присвячений просуванню бізнесу «ВКонтакте». У ньому ви знайдете покроковий план: від створення спільноти або сторінки до лайфхаків та інструментів для сучасних користувачів.

1. Почніть із планування

Визначте мету та завдання активності проекту у соціальній мережі «ВКонтакті». Пам'ятайте, ціль - це запланований результат. Завдання – кроки, які допомагають досягти мети.

Вирішіть, як ви будете взаємодіяти з аудиторією, яку інформацію пропонуватиме потенційним та існуючим клієнтам, які проблеми користувачів зможете вирішити. Ілля Рабченок називає це концепцією спільноти.

Обов'язково зафіксуйте результати планування у зручній для вас формі.

2. Визначте потрібний тип спільноти

Для просування бізнесу в мережі «ВКонтакті» можна створити групу або публічну сторінку. Використовуйте групу, якщо плануєте стимулювати учасників самостійно публікувати пости та розпочинати дискусії. Група - це неформальний дискусійний майданчик, за допомогою якого можна дізнаватися настрої аудиторії, керувати репутацією бренду.

Вибирайте публічну сторінку, якщо плануєте публікувати офіційну інформацію, брендований контент та самостійно керувати дискусіями. Найчастіше для розкрутки бізнесу більше підходить публічна сторінка.

Для просування конференцій, тренінгів та вебінарів використовуйте тип спільноти «Заходи».

3. Виберіть відповідний тип сторінки

Виберіть відповідний тип та натисніть «Створити сторінку».

4. Створіть опис сторінки

Громадські сторінки індексуються пошуковими системами. Тому опублікуйте інформативний опис, який допоможе потенційним клієнтам знайти паблік.

За необхідності виберіть кімнату Snapster та налаштуйте експорт до Twitter.

5. Виберіть оптимальні налаштування

У меню налаштувань "Розділи" позначте прапорцями потрібні варіанти. У меню «Коментарі» увімкніть або відключіть можливість коментування та за потреби увімкніть фільтр нецензурних виразів та ключових слів. У блоці «Посилання» зішліться на корисні для аудиторії ресурси, а в блоці «Робота з API» за необхідності підключіть API.

6. Оформіть групу

У нас у блозі є надзвичайно корисний і докладний гайд «Оформлення групи ВКонтакте». З його допомогою виберіть та реалізуйте відповідний зовнішній вигляд спільноти. Після оформлення можна продовжити рух групи.

Якщо ви не можете приділити час зовнішньому вигляду паблика, поверніться до нього пізніше. Не забувайте, що візуально привабливе оформлення допомагає користувачеві сформувати перші позитивні враження про групу або сторінку. Тому не відкладайте роботи над дизайном спільноти.

А поки що мінімум виберіть і завантажте відповідний аватар сторінки. Намагайтеся знайти або створити унікальне зображення. Воно має відповідати таким вимогам:

Розмір аватара – 200 на 500 пікселів.
Розмір мініатюри – 200 на 200 пікселів.
Формат JPEG, максимальна якість, Baseline (Standard).
Зображення повинне привертати увагу користувачів та стимулювати їх переходи на сторінку.
Смислова наповненість аватара має відповідати тематиці сторінки.
Зображення має бути якісним.

Зверніть увагу, що при завантаженні на сайт «ВКонтакте» якість зображень падає. Щоб уникнути цього, скористайтесь лайфхаком від команди підтримки «ВКонтакті»:

Відкрийте зображення у «Фотошопі».
Збільште розмір до 2560 на 2048 рік.
Натисніть клавіші Alt + Shift + Ctrl + S. У вікні налаштуйте максимальну якість і конвертуйте зображення у формат sRGB.
Перетягніть зображення в область завантаження, а не використовуйте кнопку «Завантажити».

7. Розкажіть друзям про сторінку

Скористайтеся функцією "Розповісти друзям", щоб запросити ваших фоловерів підписатися на сторінку. Виконайте цю рекомендацію, коли ви опублікуєте в групі або на сторінці кілька постів.

8. Запропонуйте друзям передплатити сторінку

Запропонуйте друзям підписатися на сторінку за допомогою особистих повідомлень (ця тактика справді працює, доведено на практиці). Також попросіть передплатників розповісти про сторінку друзям.

9. Вкажіть URL-адресу сторінки в контактних даних на особистій сторінці

Це допоможе залучати передплатників, які зацікавилися вашим особистим профілем.

10. Вкажіть в особистому профілі місце роботи

При наведенні курсору на назву компанії в розділі "Місце роботи" особистого профілю спливає прев'ю групи або сторінки. А в розділі «Кар'єра» з'являється клікабельний аватар паблика.

Щоб у розділі "Місце роботи" з'явилося посилання на групу компанії, в налаштуваннях особистої сторінки виберіть розділ "Кар'єра". У пункті «Місце роботи» за допомогою меню, що випадає, виберіть потрібну сторінку.

11. Публікуйте цікавий та корисний контент

Публікація корисного та цікавого контенту – ключовий фактор успішного просування бізнесу у мережі «ВКонтакті». Тому його потрібно розшифрувати.

Конкурувати за перегляди та передплати доведеться за умов надлишку контенту. Щоб користувачі «ВКонтакті» звертали увагу на ваші публікації, інформація має бути справді цінною.

Наступні ідеї допоможуть пропонувати клієнтам інформацію, що дійсно стоїть:

Обов'язково почніть із планування. Створіть контент-план у зручній для себе формі. Плануйте на тривалу перспективу. Допоможуть наші статті «SMM-план за 30 хвилин» та «Як створити редакційний план для публікацій у соціальних мережах».
При контент-плануванні враховуйте особливості «ВКонтакті» та переваги аудиторії цієї мережі. Інформацію шукайте у нашій статті «Робота з контентом у різних соцмережах».
Навіть якщо ви виробляєте та продаєте дуже солідні та надсерйозні продукти, вчіться отримувати емоційний відгук аудиторії. Це умова виживання у контент-середовищі, заповненому мемасиками. Читайте шалено корисні статті про емоційний контент та інтелектуалізацію сексуального потягу.
Пишіть спеціально для аудиторії "ВКонтакте". Публікуйте унікальну інформацію, а не репости матеріалів із блогу. Використовуйте редактор статей для оформлення публікації.
Публікуйте відео із субтитрами. Як правило, вони отримують набагато більше охоплення, ніж звичайні записи. Про те, як зробити таке відео безкоштовно, ми розповіли у наступному відео:

12. Оформляйте публікації за допомогою вікі-розмітки

Це зручний інструмент, за допомогою якого можна красиво оформляти нотатки у групах та пабликах. Якщо ви керуєте групою, для створення вікі-сторінки достатньо в налаштуваннях розділів відкрити матеріали. Після цього на вкладці «Нові новини» з'явиться кнопка «Редагувати», яка активує редактор нотаток.

Щоб створити публікацію на публічній сторінці, скопіюйте у браузер таке посилання: https://vk.com/pages?oid=-***&p=page_name. Замініть символи *** на ID паблика, а замість page_name вкажіть назву публікації. На сторінці, що відкрилася, перейдіть за посиланням «Наповнити змістом».

ID спільноти можна знайти в URL-адресі. Якщо ви змінили URL-адресу сторінки на зручний для користувачів, перейдіть до розділу «Записи спільноти». Знайдіть у засланні цифри. Це є ідентифікатор.

13. Оформляйте публікації за допомогою редактора статей

2018 року «ВКонтакте» представив повноцінний редактор статей. Щоб перейти до редактора, натисніть іконку з літерою «Т» на панелі створення публікації.

Редактор є інтуїтивно зрозумілим. Він сам розставляє відступи між елементами та вирівнює контент. Натискання «+» дозволяє додавати візуальний контент або аудіотрек.

14. Діліться з передплатниками історіями

16. Використовуйте функцію запланованих публікацій

Скористайтеся функцією Таймер, щоб заздалегідь підготувати контент і опублікувати його у вибраний час. Для цього в полі публікації виберіть опції «Прикріпити – інше – таймер». Виберіть час публікації та натисніть кнопку «У чергу».

25. Публікуйте рекламу у спільнотах

26. Використовуйте ретаргетинг

За допомогою цього інструменту можна показувати рекламу користувачам, які відвідували ваш сайт. У рекламному кабінеті створіть піксель ретаргетингу. Вставте його у код сторінок сайту. Система додаватиме в аудиторії відвідувачів сайту або окремих розділів.

Лайфхак: додайте на сайт піксель ретаргетингу прямо зараз, навіть якщо ви не плануєте рекламувати бізнес у мережі «ВКонтакте». Це не впливає на ефективність ресурсу та швидкість завантаження сторінок. Система додаватиме в аудиторії потенційних клієнтів. Ви зможете показувати їм рекламу через місяць чи за рік.

27. Підвищуйте точність таргетування за допомогою сервісу Pepper

29. Публікуйте актуальне відео

Зверніть увагу, у цьому пункті описується заборонений прийом. Кілька років тому за його допомогою я з колегою збільшив кількість учасників групи з кількох сотень до 5 тис. за кілька тижнів. Ви можете використовувати його на свій страх та ризик. Подумайте, яким відео цікавляться представники вашої цільової аудиторії. Наприклад, передплатники кулінарних груп дивляться телевізійні шоу відповідної тематики.

Користувачі часто шукають останні випуски улюблених телепрограм у соціальних мережах. Ви можете завантажити піратські записи із сервісів обміну файлами або відеохостингів та опублікувати на сторінці «ВКонтакті». Представники аудиторії будуть знаходити відео, що їх цікавить, дивитися його і підписуватися на вашу сторінку. Така тактика приносить кілька десятків передплатників на день публікації відео.

Обов'язково видаляйте відео через кілька годин після публікації. По-перше, це захистить вас від проблем, пов'язаних із публікацією чужого контенту. По-друге, протягом кількох годин ваші конкуренти також опублікують популярне відео, тому потік відвідувачів та передплатників припиниться.

30. Аналізуйте статистичні дані

У розділі «Статистика сторінки» адміністратору паблика доступні вкладки «Відвідуваність», «Охоплення» та «Активність». На вкладці «Відвідуваність» звертайте увагу на дані про перегляди та унікальні відвідувачі.

Слідкуйте за віковими характеристиками аудиторії та географією відвідувань. Враховуйте типи пристроїв, які віддає перевагу аудиторії.

Також вам потрібні дані про джерела переходів і користувачів, що підписалися/відписалися. Дані про кількість користувачів, що вийшли з групи користувачів, доступні в стандартному статистичному звіті (див. ілюстрацію нижче). А поіменний список людей, що вступили і відписалися, ви отримаєте за допомогою програми «Дезертир».

Скринкаст, на якому ми показуємо, як користуватися програмою «Дезертир»:

Вкладка «Охоплення» допоможе оцінити, скільки користувачів переглядають ваші публікації. Вкладка активності допоможе проаналізувати поведінку користувачів.

Якщо вас не влаштовують стандартні статистичні звіти, скористайтесь безкоштовним сервісом SocialStats. Він забезпечує доступ до розширених даних про аудиторію, а також аналізу поведінки користувачів. Сервіс «Порівняння груп»допоможе порівнювати аудиторії спільнот. А програма «Дерево репостів» допоможе визначити користувачів, які діляться вашими записами.

Додаткові корисні сервіси для збору статистики та вирішення інших завдань описані в нашій статті «Огляд 45 сервісів та програм для адміністраторів «ВКонтакті».

31. Слідкуйте за активністю спільноти за допомогою програми «Модератор»

32. Рекламуйте сторінку на корпоративному сайті

33. Рекламуйте сторінку в розсилці

Згадуйте сторінку «ВКонтакті» у поштовій розсилці. Також увімкніть посилання на паблік шаблон листа.

34. Опублікуйте у шапці сайту посилання на ваші сторінки та групи у соціальних мережах

На ілюстрації видно, як це на практиці.

35. Опублікуйте посилання на сторінку у підписі електронною поштою

Щоб змінити підпис у Gmail, скористайтеся меню "Параметри - підпис". У скриньці Mail.ru скористайтесь меню «Налаштування - ім'я та підпис». У поштовому сервісі «Яндекс» використовуйте меню «Налаштування – Особисті дані, ім'я та підпис – Додати підпис».

36. Проводьте опитування

Опитування підвищують залучення аудиторії. Щоб створити опитування, у полі публікації виберіть меню "Додати - опитування". Використовуйте анонімні опитування, щоб користувачі охочіше брали у них участь.

2018 року «ВКонтакте» представив «Опитування 2.0». Тепер можна додавати до опитувань фон, обмежувати час проведення, надавати можливість вибирати кілька відповідей.

37. Додайте на сторінку корисні посилання

38. Запропонуйте аудиторії брати участь у обговореннях

Створіть кілька дискусій, теми яких цікавлять вашу аудиторію. Підтримуйте дискусії.

40. Розігруйте призи серед передплатників

Ви залучите нових передплатників, якщо розігруватимете призи та даруватимете подарунки. Ціна запитання? Від чашки з логотипом до безкінечності. Скористайтеся програмою "Менеджер конкурсів", щоб ефективно управляти розіграшами Організувати та провести конкурс допоможе наше керівництво «Конкурси «ВКонтакті»: як отримати потрібні результати і не зловити бан».

41. Пропонуйте передплатникам знижки

Ви не повірите, на що готові люди заради знижок. А підписатися на сторінку заради дисконту погодиться кожен.

Лайфхак: у групі «Класика гоління» продавці та виробники тематичних товарів можуть безкоштовно подати оголошення. Для цього достатньо надати знижку учасникам спільноти. Це один із стимулів для вступу до групи для користувачів.

42. Дозвольте передплатникам завантажувати фото, публікуйте їх фотографії

Це ще один спосіб отримати контент користувача, стимулювати обговорення. Ідея добре реалізована у групі «Класика гоління». Учасники спільноти завантажують до основного альбому фотографії бритв. Практично кожне фото отримує багато лайків та коментарів. Альбом відображається на головній сторінці спільноти. Це чи не найпопулярніший у групі розділ.

43. Встановіть релевантний статус сторінки

Ви можете анонсувати конкурс, повідомити про розпродаж або запропонувати користувачам вступати до спільноти. Як статус можна використовувати слоган.

44. Публікуйте розважальний контент

Не обмежуйтесь офіційним контентом. Публікуйте смішні фото, демотиватори, меми, відео розіграшів. Більше візуального контенту! Користувачі "ВКонтакте" це люблять.

45. Просіть аудиторію ділитися постами

Можна обмежитися простим «репостом вітається», обґрунтувати необхідність розшарити публікацію з погляду науки або використовувати іншу тактику.

46. Приділяйте увагу візуальній привабливості публікацій

У стрічках ваших передплатників щоденно з'являються сотні матеріалів. Щоб люди прочитали вашу посаду, він повинен привернути увагу. Це завдання вирішують яскраві цікаві фото. Котики, легка еротика, фотожаби - у SMM всі засоби хороші.

47. Використовуйте провокаційні заголовки

Заголовок має продати передплатнику перегляд статті. Тому створюйте забійні хедлайни.

48. Рекламуйте сторінку в офлайні

Публікуйте назву сторінки та URL на поліграфічній продукції, візитках, на сувенірах.

49. Крайте контент-ідеї у конкурентів

52. Публікуйте віральний контент

Справжню віральність практично неможливо запланувати. Але спробувати варто. У кожній галузі є рецепти створення вірусного контенту. Експериментуйте, використовуйте різні інструменти та формати, стежте за реакцією аудиторії. Корисна інформація про віральність є у наших публікаціях:

Що таке віральний контент.
Якщо ви хочете коментувати від імені сторінки або групи, за допомогою меню у формі коментування виберіть потрібний обліковий запис.

55. Посилайтеся на сторінку у публікаціях на сайті

56. Обміняйте передплату на безкоштовну послугу

Проводьте безкоштовні вебінари, виконуйте аудити сайтів та сторінок, опрацьовуйте фото, консультуйте клієнтів. Як плата вимагайте від користувачів підписатися на вашу сторінку.

60. (Не) використовуйте біржу SmoFast або Форумок

61. Напишіть статтю «50 причин приєднатися до нашої групи ВКонтакті»

Перерахуйте всі причини, з яких слід приєднатися користувачам до вашої сторінки «ВКонтакте». Промоутируйте її на всіх можливих майданчиках.

62. Проводьте прямі трансляції

Транслюйте навчальні заходи, виступи на конференціях, скринкасти. Використовуйте програмуабо проводьте трансляції з робочого столу. Для цього зайдіть до розділу «Відеозаписи» та скористайтеся відповідною функцією.

63. Вивчіть ТОП-30 додатків для «ВКонтакті»

Протестуйте кожну з 30 додатків, перерахованих ось у цьому списку. Упевнені, багато хто з них буде вам корисний.

64. Підпишіться на кращі паблики SMM

Щоб бути в тренді подій, що відбуваються, і першими дізнаватися про нові способи просування «ВКонтакті». Список таких пабликів можна переглянути.

65. Створіть статтю «Найкращі паблики з вашої тематики» та увімкніть туди свою групу

Думаєте, навіщо рекламувати конкурентів? Повірте, це є сенс. Ми в цьому переконалися практично. Протягом тижня після виходу в нашому блозі такої статті кількість передплатників у нашій групі «ВКонтакті» стала стабільно зростати. Такий самий ефект спостерігається, коли паблік «Текстери» згадують у схожих списках інших тематичних групах.

66. Публікуйте інформацію про вакансії

Це допоможе швидше знайти кандидатів, але суть не в цьому. Потенційні клієнти довіряють бізнесу, котрий активно наймає співробітників.

Оскільки одним із ефективних способів заробітку у ВКонтакті є створення тематичної спільноти (і використання її як рекламного майданчика), у цій статті ми розглянемо найпопулярніші способи її ефективного просування.

Що таке розкручування групи?

Зазначимо той факт, що популярність для спільноти у соцмережі відіграє дуже важливу роль, оскільки наявність численної та якісної аудиторії – головна вимога рекламодавців.

Розглянемо "ВКонтакте" трохи ближче.У рядку пошуку вбиваємо пошуковий запит «спорт», та отримуємо вражаючий результат – 123 023 (!!!) різних тематичних спільнот.Звичайно ж, переваги мають ті, які перебувають у списку вище, ніж інші, тобто перебувають у ТОПі пошуку.

Співтовариства в ТОПі мають кращий пошуковий трафік (тобто кількість реальних відвідувачів, що переходять за результатами пошуку), що дозволяє їм без особливих зусиль поповнюється новими учасниками/підписниками.

Враховуючи високий рівень конкуренції в соцмережах, постає інше питання: «Як вивести в ТОПи пошуку свою групу?», тобто зробити її відомою та успішною.

Вирішенням цих питань якраз і визначається суть «розкрутки», що передбачає проведення певних дій, необхідних для просування та популяризації групи у соцмережах.

Розкрутити групу в тому ж ВКонтакті, щоб вона займала високі місця в результатах пошуку - це важка, але досяжна задача, яка досягається переважно за рахунок набору/підписки активних учасників. Першим етапом цього процесу є проведення внутрішньої оптимізації, а саме:

Людині, яка створила групу в соцмережі, необхідно докласти максимум зусиль, щоб зробити її цікавою та комфортною. Головна мета - створення спільноти несхожого на інші, яке користувач, відвідавши один раз, захотів ще не раз туди повернутися, і, звичайно ж, поділиться інформацією зі своїми друзями.

Тепер, коли група вже створена, ми маємо з'ясувати, якими методами можна її «розкрутити». Їх досить багато, але умовно розділимо їх на дві основні групи – платні та безкоштовні. Розглянемо найдієвіші.

Безкоштовні методи розкручування групи

Досить простий і доступний спосіб розкрутки групи в соц. мережі на початкових етапах, що не вимагає великих зусиль. Механізм простий: ви складаєте цікавий текст запрошення і розсилаєте його своїм друзям, використовуючи повідомлення всередині соцмережі. Чим більше у вас друзів – тим більше потенційних учасників для вашої групи/паблік. Але слід пам'ятати, що за добу можна надіслати не більше таких 40 запрошень.

Спосіб подібний до попереднього, тільки розсилається текст запрошення вже незнайомим людям. Необхідно за допомогою фільтрів пошуку (по регіону, віку, статі, професії, інтересам) соцмережі відібрати можливу цільову аудиторію за потрібними нам критеріями, і почати писати особисте повідомлення із запрошенням кожній людині, знайденій таким способом.

Одне і те повідомлення багато разів висилати не можна, оскільки це може бути розцінено як розсилання спаму, а за це в соцмережах чекає бан! Крім цього, пам'ятайте, що існує також ліміт на день на кількість таких повідомлень.

Якщо дозволяють правила тематичних спільнот розміщувати у себе на відкритій стіні різні повідомлення (у тому числі рекламні) - використовуйте цю можливість для самопіару та залучення нових учасників до вашої групи. У деяких спільнотах створюються спеціальні рекламні розділи для таких запрошень.

Лонггріди

Ще одним популярним способом просування груп ВКонтакті стали так звані лонгріди - об'ємні статті, що відрізняються високою адаптивністю та швидким завантаженням з будь-яких пристроїв.

Такі статті мають великий успіх у соцмережах, займають високі позиції в пошукових системах, і мають ряд переваг у порівнянні зі звичайними постами.

Створюйте привабливий контент у вигляді презентабельних лонгрідів (з чітко визначеною метою) і комбінуйте їх зі звичайними постами та іншими активностями. До речі, вести повноцінний блог тепер можна через групу ВКонтакте)

Розкрутка за допомогою піар-груп

Цей метод є малоефективним за високої трудомісткості, але право життя все-таки має. У соц. мереж існує велика кількість спеціальних груп, які використовуються для піару інших. Відбувається це за таким сценарієм: ви шукайте піар групи (досить скористатися пошуком у соц. мережі), вступаєте в них, і залишаєте у кожному з них запрошення для вступу до вашої групи.

Даний метод виглядає начебто непогано, але враховуючи ту величезну кількість людей, які так само, як і ви попросять цим же способом вступити до їх групи - ваш пост з пропозицією в списку розміщення швидше за все переміститься дуже далеко вниз, за невеликий відрізок часу (де його мабуть вже ніхто не побачить). Та й цільовою аудиторією учасників, що приєдналися таким чином, назвати складно.

Автоматичне запрошення

В даний час існує багато різних програм для автоматичного розсилання запрошень щодо вступу до вашої групи користувачам певної соцмережі, що виглядає привабливо. Але тут є одне "але" - більшість таких програм непрацездатні та шкідливі.

З метою безпеки вашого ПК та облікового запису в соцмережі, не рекомендується використовувати цей спосіб, через його ненадійність. Якщо ви знайшли коректно працюючу програму, в якій ви абсолютно впевнені - це може дати певний позитивний результат.

Розкрутка через Youtube

Маючи канал на найпопулярнішому відеохостингу, можна активно розкручувати свою групу або паблік (звичайно ж, за умови, що цей канал має непогану відвідуваність, а відео - перегляди). Сутність цього способу полягає в тому, щоб створювати відеоролики, в яких розповідалося б про «існування» вашої спільноти, інформація з нього, ну і, звичайно ж, його посилання.

Якщо ви маєте певну аудиторію в Youtube, то за допомогою таких відео можна перенаправити цей трафік в соцмережу на ваш паблік або групу.

Платні методи розкручування групи

Платні оголошення

Ймовірно, найпопулярнішим і найчастіше використовуваним способом просування груп у соцмережах є розміщення платних оголошень (контекстної реклами), що часто дає непоганий результат.

Цей спосіб - це чудова можливість отримання цільової аудиторії, оскільки користувачі зацікавлені вашим оголошенням самостійно переходять по ньому, з великою ймовірністю подальшого вступу або підписки у ваше співтовариство, якщо воно їх зацікавило.

Розміщуються такі оголошення у спеціальних рекламних блоках (у ВКонтакті, наприклад, ліворуч від вмісту сторінки), на певний час, який визначаєте Ви. Спосіб є досить ефективним.

Купівля передплатників

Цей спосіб по-іншому можна назвати "розкручування за допомогою спеціалізованих сервісів" Існують спеціальні сайти, так звані біржі соціальних мереж , які за певну плату надають послуги з розкручування спільнот у соц. мережах, а користувачам - заробити в соцмережах на простих діях: вступах у групи, лайки, репости, коментарі тощо.

Замовникам на цих сайтах можна швидко і зручно вибрати, і запустити потрібну рекламну кампанію свого ресурсу, шляхом покупки дій користувача. Мінус такого способу – отримання незацікавленої аудиторії, тобто цілком можливо, що більшість користувачів, приєднаних таким способом, можуть виявитися просто «мертвим вантажем» у вашій групі/паблиці, але якщо потрібна швидка розкрутка – це ідеальний інструмент просування!

Розкрутка за допомогою піарників та агенцій

Даний спосіб дуже схожий на попередній, тільки різниця в тому, що постачальником трафіку на вашу групу або паблік є не спеціалізовані сайти, де «купуються дії» в соц. мережах, а фрілансери з просування у соц. мережах (піар спеціаліст) або PR-агентства, в яких ви "замовляєте" розкручування свого ресурсу. Звичайно, ціну та бажаний результат треба погодити заздалегідь.

На жаль, метод не виключає ризик отримання «неактивної аудиторії», або потрапити до кваліфікованого фрілансера, але в будь-якому випадку цей метод вважається зручним і ефективним. Часто такі послуги надають біржах фрілансу та віддаленої роботи .

Деякі розкручені групи і паблики з великим трафіком, пропонують купити у них «місце під рекламу», тобто за певну плату, у них можна розмістити посилання на групу, що вами розкручується. Звичайно, тематики вашої спільноти, і того, де надається можливість реклами повинні збігатися.

Використовуючи такий спосіб, ви отримуєте лише якісну аудиторію, тобто зацікавлену вашою інформацією, або у пропонованих вами товарах чи послугах. Домовлятися про розмір оплати та рядки показу слід безпосередньо з адміністратором такої спільноти.

Розкручування за допомогою заохочень

Дуже ефективний спосіб залучення цільової аудиторії. Найчастіше мотивація є фактором, що викликає інтерес до вашої спільноти, що яскраво відрізняє вас від конкурентів.

Ваша мета – зацікавити користувачів соцмереж вашою спільнотою проводячи різноманітні конкурси, опитування, ігри з можливістю виграти призи, отримати бонуси тощо.

Як правило, це дає дуже хороший результат і сприяє збільшенню активності користувачів, і навіть їх рекомендаціями приєднається до вашої групи або паблику своїм знайомим та друзям.