Як уникнути помилок при розкручуванні груп у соціальних мережах? SMM просування в соціальних мережах Як просувати групи в соціальних мережах

Щоб набрати аудиторію в 50 мільйонів людей, радіо знадобилося 38 років, телебаченню - 13. Facebook отримав 200 мільйонів користувачів менше, ніж за рік.

Понад 82% користувачів Інтернету мають акаунти в соціальних мережах та сидять у них (мінімум) по дві години на день. Росія посідає перше місце у Європі за популярністю соцмереж.

Зростає кількість користувачів, які приходять у соціалки не за спілкуванням, а за інформацією, а також бізнесменів, які розуміють, що соціальні медіа є ефективним маркетинговим каналом. Якщо ви хочете розкрутити проект через соціальні мережі, познайомтеся з чотирма ефективними способами просування.

Контент – головний фактор просування

Будь-який SMM-фахівець підтвердить: без якісного контенту інструменти просування марні. Якщо на сторінці вашого бренду нудно, не варто розраховувати на зростання аудиторії та її лояльність.

Три складові хорошого контенту:

1. Унікальність. Інформація, яку ви публікуєте, має бути актуальною та захоплюючою. Не скопіюйте матеріали з інших ресурсів. Виняток - кроспостинг між блогом компанії та її сторінкою у соціальній мережі.
2. Регулярність. Статті мають виходити систематично. Два, три, чотири чи сім разів на тиждень – залежить від специфіки бізнесу та його цільової аудиторії. Так, людям із бізнес-середовища буде достатньо двох-трьох оновлень, а для beauty-спільноти цього явно мало. Необхідно дотримуватись обраної контент-стратегії незалежно від кількості передплатників.
3. Вірусність. Публікації мають бути живими, що викликають емоційний відгук у вигляді пекучого бажання розповісти про них друзям. Уникайте відверто рекламних постів.

Facebook у Росії- "соціалка не для всіх". Її використовують маркетологи, програмісти та інші IT-підковані люди. Їх не лякає «складний інтерфейс», а у сфері їхніх інтересів – гаджети, Інтернет, подорожі, освіта, книги та бізнес у всіх його проявах. Вони охоче лайкають і нишпорять матеріали даних тематик, а також мотивуючі статті, що налаштовують на позитив. Більшість активної аудиторії Facebook користується мобільним додатком – пости рекомендується ілюструвати картинками розміром 800×600.

«ВКонтакті»- Найбільша соцмережа Рунета (понад 230 мільйонів зареєстрованих користувачів). Її аудиторія молодша; у фокусі інтересів користувачів в основному розваги (спілкування, ігри, музика, фільми та інше). Користувачі VK не шанують текстовий контент (бажано, щоб довжина посту не перевищувала 500 знаків), зате люблять фото та відео.

Серед фотохостингів у Росії найбільш популярний Instagram. При цьому, ведучи сторінку бренду в Instagram, рекомендується дотримуватися єдиного стилю в оформленні (використовуйте не тільки стандартні фільтри, а й сторонні фоторедактори), а також розміщувати об'єкти на фото на 2/3 екрана (це робить картинку візуально привабливішою).

Таргетінг

Можливість розміщення таргетованої реклами є практично у всіх соціальних мережах: ВКонтакте, Facebook, Однокласники та інші. При цьому вважається, що таргет-реклама в соцмережах найбільше підходить для сектора B2C. Однак і в B2B є компанії, які ефективно вирішують бізнес-завдання за допомогою таргетованої реклами.

Деякі види націлення:

• Географічний (геотаргетинг) - показ реклами мешканцям певного регіону/міста/району і т. д. Наприклад, ви хочете просунути салон краси, що знаходиться у підмосковних Хімках. Ваше оголошення, що таргетує, буде демонструватися жителям цього міста.
• Соціально-демографічний - показ реклами залежно від статі, віку, сімейного стану та інших соціальних критеріїв. Так, рекламу дитячих товарів та товарів для дому рекомендується розміщувати на сторінках заміжніх жінок старше 25, а рекламу художнього магазину – на сторінках дизайнерів, архітекторів, оформлювачів.
• Контекстний – показ реклами відповідно до інтересів користувача. Членство у групах типу «Мода», Fashion, «Шопінг» тощо наочно демонструє інтереси користувача. Йому буде цікава відповідна реклама.
• Поведінковий – показ реклами залежно від конкретних дій користувача (маршрути пересування, улюблені місця, часті пошукові запити тощо). Припустимо, людина захоплюється латиноамериканськими танцями, ходить до клубу сальси, шукає відповідні відео - велика ймовірність, що його привабить реклама туру, що горить, на Кубу.

Незважаючи на простоту, таргетинг - інструмент, що вимагає серйозної підготовчої роботи. По-перше, необхідно проаналізувати цільову аудиторію бренду. По-друге, скласти оголошення.

Реклама у спільнотах

Реклама в спільнотах (професійною мовою SMMщиків - посів) - це покупка розміщення постів або ріпостів у популярних спільнотах. У першому випадку (купівля посту) метою рекламодавця є нарощування трафіку на сайті компанії; у другому (купівля репоста) - залучення користувачів у групу компанії у соціальній мережі. При цьому чим більше передплатників у спільноти, пост в якій ви купуєте, тим дорожче коштуватиме рекламна кампанія.

З власниками спільнот можна домовлятися безпосередньо або користуватися послугами спеціальної біржі. 2013 року таку відкрила соціальна мережа «ВКонтакте» (кабінет для рекламодавця). Реклама розміщується адміністрацією співтовариства у її стрічці і, відповідно до умов, має залишатися там протягом доби.

Професійне просування у соціальних медіа

Маються на увазі послуги, що надають платні послуги з просування у соціальних мережах. Як правило, вони самостійно створюють якісний контент, запускають таргет-механізм та домовляються про рекламу у спільнотах. До таких умовно можна віднести Plibber. Чому умовно? Тому що можливості цього сервісу набагато ширші.

• зареєструватися;
• визначитись із форматом роботи на сайті (можна рекламувати свій бренд самостійно або звернутися до команди Plibber за організацією епатажної рекламної кампанії);
• підготувати рекламну посаду;
• здійснити відбір найбільш підходящих майданчиків із ЦА та розпочати посів.

Після попередньої модерації ваше завдання буде доступним, і ви зможете приступити до залучення шанувальників вашого бренду.

Як при цьому отримати органічний лояльний трафік? З цим питанням, яке цікавить всіх рекламодавців, ми звернулися до засновника проекту Plibber Олега Ратуніна.

Олег Ратунін

Генеральний директор та ідейний натхненник Plibber.ru. Знає про соціальні медіа все і навіть більше.

Щоб залучити потенційних фанів до вашого бренду слід:

• використовувати квізи (вікторини), інфографіки, ілюстрації, вірусні відео, рекламні ігри та інше;
• розміщувати посилання в межах видимої зони анонсу посту (перший-другий рядок);
• впровадити у контент заклик до дії;
• додати провокаційне опитування;
• працювати з асоціативним форматом контенту та його адаптацією до бренду;
• запускати креативні, яскраві та унікальні конкурси.

Якщо вам вдалося знайти контент, який жадає ваша аудиторія, можна розраховувати на цифру понад 600 переходів з одного поста.

Також не забувайте аналізувати комунікацію великих брендів зі своїми передплатниками, зараз непоганий результат детектується у спільноті

Оскільки одним із ефективних способів заробітку у ВКонтакті є створення тематичної спільноти (і використання її як рекламного майданчика), у цій статті ми розглянемо найпопулярніші способи її ефективного просування.

Що таке розкручування групи?

Зазначимо той факт, що популярність для спільноти у соцмережі відіграє дуже важливу роль, оскільки наявність численної та якісної аудиторії – головна вимога рекламодавців.

Розглянемо "ВКонтакте" трохи ближче.У рядку пошуку вбиваємо пошуковий запит «спорт», та отримуємо вражаючий результат – 123 023 (!!!) різних тематичних спільнот.Звичайно ж, переваги мають ті, які перебувають у списку вище, ніж інші, тобто перебувають у ТОПі пошуку.

Співтовариства в ТОПі мають кращий пошуковий трафік (тобто кількість реальних відвідувачів, що переходять за результатами пошуку), що дозволяє їм без особливих зусиль поповнюється новими учасниками/підписниками.

Враховуючи високий рівень конкуренції в соцмережах, постає інше питання: «Як вивести в ТОПи пошуку свою групу?», тобто зробити її відомою та успішною.

Вирішенням цих питань якраз і визначається суть «розкрутки», що передбачає проведення певних дій, необхідних для просування та популяризації групи у соцмережах.

Розкрутити групу в тому ж ВКонтакті, щоб вона займала високі місця в результатах пошуку - це важка, але досяжна задача, яка досягається переважно за рахунок набору/підписки активних учасників. Першим етапом цього процесу є проведення внутрішньої оптимізації, а саме:

• • створення цікавого оформлення спільноти

    створення унікального та цікавого контенту, та наповнення ним своєї групи

    безперервний процес оновлення інформації

Людині, яка створила групу в соцмережі, необхідно докласти максимум зусиль, щоб зробити її цікавою та комфортною. Головна мета - створення спільноти несхожого на інші, яке користувач, відвідавши один раз, захотів ще не раз туди повернутися, і, звичайно ж, поділиться інформацією зі своїми друзями.

Тепер, коли група вже створена, ми маємо з'ясувати, якими методами можна її «розкрутити». Їх досить багато, але умовно розділимо їх на дві основні групи – платні та безкоштовні. Розглянемо найдієвіші.

Безкоштовні методи розкручування групи

Досить простий і доступний спосіб розкрутки групи в соц. мережі на початкових етапах, що не вимагає великих зусиль. Механізм простий: ви складаєте цікавий текст запрошення і розсилаєте його своїм друзям, використовуючи повідомлення всередині соцмережі. Чим більше у вас друзів – тим більше потенційних учасників для вашої групи/паблік. Але слід пам'ятати, що за добу можна надіслати не більше таких 40 запрошень.

Спосіб подібний до попереднього, тільки розсилається текст запрошення вже незнайомим людям. Необхідно за допомогою фільтрів пошуку (по регіону, віку, статі, професії, інтересам) соцмережі відібрати можливу цільову аудиторію за потрібними нам критеріями, і почати писати особисте повідомлення із запрошенням кожній людині, знайденій таким способом.

Одне і те повідомлення багато разів висилати не можна, оскільки це може бути розцінено як розсилання спаму, а за це в соцмережах чекає бан! Крім цього, пам'ятайте, що існує також ліміт на день на кількість таких повідомлень.

Якщо дозволяють правила тематичних спільнот розміщувати у себе на відкритій стіні різні повідомлення (у тому числі рекламні) - використовуйте цю можливість для самопіару та залучення нових учасників до вашої групи. У деяких спільнотах створюються спеціальні рекламні розділи для таких запрошень.

Лонггріди

Ще одним популярним способом просування груп ВКонтакті стали так звані лонгріди - об'ємні статті, що відрізняються високою адаптивністю та швидким завантаженням з будь-яких пристроїв.

Такі статті мають великий успіх у соцмережах, займають високі позиції в пошукових системах, і мають ряд переваг у порівнянні зі звичайними постами.

Створюйте привабливий контент у вигляді презентабельних лонгрідів (з чітко визначеною метою) і комбінуйте їх зі звичайними постами та іншими активностями. До речі, вести повноцінний блог тепер можна через групу ВКонтакте)

Розкрутка за допомогою піар-груп

Цей метод є малоефективним за високої трудомісткості, але право життя все-таки має. У соц. мереж існує велика кількість спеціальних груп, які використовуються для піару інших. Відбувається це за таким сценарієм: ви шукайте піар групи (досить скористатися пошуком у соц. мережі), вступаєте в них, і залишаєте у кожному з них запрошення для вступу до вашої групи.

Даний метод виглядає начебто непогано, але враховуючи ту величезну кількість людей, які так само, як і ви попросять цим же способом вступити до їх групи - ваш пост з пропозицією в списку розміщення швидше за все переміститься дуже далеко вниз, за ​​невеликий відрізок часу (де його мабуть вже ніхто не побачить). Та й цільовою аудиторією учасників, що приєдналися таким чином, назвати складно.

Автоматичне запрошення

В даний час існує багато різних програм для автоматичного розсилання запрошень щодо вступу до вашої групи користувачам певної соцмережі, що виглядає привабливо. Але тут є одне "але" - більшість таких програм непрацездатні та шкідливі.

З метою безпеки вашого ПК та облікового запису в соцмережі, не рекомендується використовувати цей спосіб, через його ненадійність. Якщо ви знайшли коректно працюючу програму, в якій ви абсолютно впевнені - це може дати певний позитивний результат.

Розкрутка через Youtube

Маючи канал на найпопулярнішому відеохостингу, можна активно розкручувати свою групу або паблік (звичайно ж, за умови, що цей канал має непогану відвідуваність, а відео - перегляди). Сутність цього способу полягає в тому, щоб створювати відеоролики, в яких розповідалося б про «існування» вашої спільноти, інформація з нього, ну і, звичайно ж, його посилання.

Якщо ви маєте певну аудиторію в Youtube, то за допомогою таких відео можна перенаправити цей трафік в соцмережу на ваш паблік або групу.

Платні методи розкручування групи

Платні оголошення

Ймовірно, найпопулярнішим і найчастіше використовуваним способом просування груп у соцмережах є розміщення платних оголошень (контекстної реклами), що часто дає непоганий результат.

Цей спосіб - це чудова можливість отримання цільової аудиторії, оскільки користувачі зацікавлені вашим оголошенням самостійно переходять по ньому, з великою ймовірністю подальшого вступу або підписки у ваше співтовариство, якщо воно їх зацікавило.

Розміщуються такі оголошення у спеціальних рекламних блоках (у ВКонтакті, наприклад, ліворуч від вмісту сторінки), на певний час, який визначаєте Ви. Спосіб є досить ефективним.

Купівля передплатників

Цей спосіб по-іншому можна назвати "розкручування за допомогою спеціалізованих сервісів" Існують спеціальні сайти, так звані біржі соціальних мереж , які за певну плату надають послуги з розкручування спільнот у соц. мережах, а користувачам - заробити в соцмережах на простих діях: вступах у групи, лайки, репости, коментарі тощо.

Замовникам на цих сайтах можна швидко і зручно вибрати, і запустити потрібну рекламну кампанію свого ресурсу, шляхом покупки дій користувача. Мінус такого способу – отримання незацікавленої аудиторії, тобто цілком можливо, що більшість користувачів, приєднаних таким способом, можуть виявитися просто «мертвим вантажем» у вашій групі/паблиці, але якщо потрібна швидка розкрутка – це ідеальний інструмент просування!

Розкрутка за допомогою піарників та агенцій

Даний спосіб дуже схожий на попередній, тільки різниця в тому, що постачальником трафіку на вашу групу або паблік є не спеціалізовані сайти, де «купуються дії» в соц. мережах, а фрілансери з просування у соц. мережах (піар спеціаліст) або PR-агентства, в яких ви "замовляєте" розкручування свого ресурсу. Звичайно, ціну та бажаний результат треба погодити заздалегідь.

На жаль, метод не виключає ризик отримання «неактивної аудиторії», або потрапити до кваліфікованого фрілансера, але в будь-якому випадку цей метод вважається зручним і ефективним. Часто такі послуги надають біржах фрілансу та віддаленої роботи .

Деякі розкручені групи і паблики з великим трафіком, пропонують купити у них «місце під рекламу», тобто за певну плату, у них можна розмістити посилання на групу, що вами розкручується. Звичайно, тематики вашої спільноти, і того, де надається можливість реклами повинні збігатися.

Використовуючи такий спосіб, ви отримуєте лише якісну аудиторію, тобто зацікавлену вашою інформацією, або у пропонованих вами товарах чи послугах. Домовлятися про розмір оплати та рядки показу слід безпосередньо з адміністратором такої спільноти.

Розкручування за допомогою заохочень

Дуже ефективний спосіб залучення цільової аудиторії. Найчастіше мотивація є фактором, що викликає інтерес до вашої спільноти, що яскраво відрізняє вас від конкурентів.

Ваша мета – зацікавити користувачів соцмереж вашою спільнотою проводячи різноманітні конкурси, опитування, ігри з можливістю виграти призи, отримати бонуси тощо.

Як правило, це дає дуже хороший результат і сприяє збільшенню активності користувачів, і навіть їх рекомендаціями приєднається до вашої групи або паблику своїм знайомим та друзям.

Сьогодні ми у формі огляду розповімо, як організувати просування в соцмережах, який майданчик вибрати для просування і як підготувати контент.

Чи є ваша цільова аудиторія у соцмережах

У соціальних мережах сидять різні люди - із середнім статком та непоганими доходами, з великих міст та невеликих населених пунктів, молоді та похилого віку. Свої сторінки в соцмережах є у відомих артистів, Youtube-блогерів, пересічних мешканців та навіть у політиків. Згідно з дослідженням соціологів «Левада-Центру», більше третини росіян – 37% опитаних – заходять у соціальні мережі щодня. І більше половини росіян є активними користувачами соцмереж.

У соціальних мережах є будь-яка цільова аудиторія – молоді мами, яким будуть цікаві дитячі речі та іграшки, директори великих фірм, яким цікаві бізнес-тренінги, зайняті люди, які часто користуються послугами клінінгу та доставки їжі додому. Головне - вміти правильно шукати вашу ЦА та працювати з нею.

Матеріали, які допоможуть краще розібратися у темі:

Вибір каналів для SMM просування

Instagram

Основна особливість соціальної мережі – упор на візуальну складову, тобто на фотографії. Тексту в ній приділяється небагато уваги, тому без якісних знімків або хоча б яскравих картинок з інтернету просування буде складним.

Основна особливість аудиторії соціальної мережі Інстаграм – те, що понад 79% у ньому – жінки. Точних даних про вік немає, але більшість експертів вважають, що в Instagram зареєстровані молоді люди до 30 років. Можливо, цим пояснюється ефективність просування – рівень залучення в Інстаграмі вищий у 15 разів у порівнянні із соцмережею Facebook.

Плюси:високий охоплення, порівняно просте налаштування реклами, просте просування за допомогою маслайкінгу та масфолловінгу.

Мінуси:відсутність можливості публікувати посилання у постах та залежність видимості постів від рівня залученості, що ускладнює розкрутку з нуля.

Instagram підходить для просування товарів та послуг, які можна продати «очима»: тобто тих, які можна красиво зобразити. Тут популярні магазини одягу, послуги з доставки квітів та їжі, різні сувеніри та товари, зроблені своїми руками. Послуги просуваються гірше, проте за належного підходу можна продати і їх. Наприклад, в Інстаграмі часто пропонують бізнес-консультації та консультації іншого типу.

Вконтакте

У ВКонтакті за статистикою, більше половини зареєстрованих користувачів – жінки. 37% активних авторів – користувачі вікової групи 25-34 роки. А 25,7% активних користувачів – люди віком від 18 до 25 років. Тобто більше половини аудиторії – платоспроможні користувачі.

У Вконтакті також особлива увага приділяється візуальній складовій, як і інших соціальних мережах. У просуванні пабліків, груп та спільнот немає жодних особливих складнощів – достатньо публікувати унікальний цікавий контент та використовувати стандартні способи залучення передплатників. Гарна перевага соціальної мережі – багатопрофільний розвиток: залежно від потреб ЦА, можна вибрати прийнятний формат публікацій. Наприклад, Instagram не дає такої гнучкості.

Плюси:високий охоплення аудиторії, велика кількість налаштувань націлювання, нормальне органічне охоплення, можливість запрошення користувачів у групі.

Мінуси:висока конкуренція, заборона користувачами запрошувати себе у групи та на зустрічі, дуже строгу модерацію.

У плані просування Вконтакте хороший для всього, що не можна продати декількома красивими фотографіями. У ньому активно просувають послуги медичних центрів, інфобізнесменів, ресторанів та кафе, туристичні компанії, послуги автошкіл, банків, різні товари та інші продукти середнього цінового сегменту.

Однокласники

Основна особливість аудиторії Однокласників – те, що вік активних користувачів часто перевищує 30-35 років. При цьому просування в соцмережі порівняно недороге, особливо під час реклами в пабликах.

Плюси:охоплення серед платоспроможної аудиторії, вірусність контенту цікавого контенту – якщо ваш запис хтось оцінить, це побачать усі друзі та передплатники людини, яка поставила «Клас».

В Однокласниках часто просувають складні продукти, наприклад – будівництво будинків, комплексні обстеження у медичних центрах та інші дорогі товари та послуги. Ця соціальна мережа підходить бізнесу, що працює у сфері клінінгу, будівництва, юридичного супроводу та інших, але найбільше – приватним послугам: наприклад, сантехнічним компаніям, автосервісам, майстрам.

Facebook

Основна аудиторія Фейсбук – платоспроможні люди: 37% активних авторів віком 25-34 роки, 30,6% – люди від 35 до 44 років, та 23,5% – люди старші 45 років. У Facebook приділено особливу увагу текстовому контенту, але при цьому соцмережа заявляє про себе як майданчик загального напрямку. Ефективність просування зазвичай висока – у соцмережі зареєстровано велику кількість бізнес-акаунтів.

Ця соціальна мережа відповідає більшості сфер бізнесу. У ній продають продукти сфери B2B, тобто бізнес-послуги, і просувають особистий бренд. Сама соціальна мережа наводить приклади успішного просування ресторанних та телекомунікаційних брендів, ігрової, спортивної, автомобільної, фінансової, освітньої сфер.

Плюси:Безліч налаштувань реклами, широкої функціональності просування, відмінний охоплення зарубіжної ЦА.

Мінуси:урізаний органічний охоплення та складний інтерфейс.

Підбирати канали просування - одну або кілька соціальних мереж - слід залежно від специфіки роботи вашої компанії та продукту, що просувається. У більшості випадків великі компанії заводять акаунти у всіх соціальних мережах, а дрібному бізнесу досить одного вдало підібраного майданчика. Наприклад, послуги з доставки букетів додому часто публікуються в Інстаграмі. А медичні клініки знаходять свою аудиторію у Facebook, Однокласниках та Вконтакті.

Запускаємо просування у соціальних мережах

Ми розповідатимемо про просування за чіткою структурою: спочатку - про оформлення, потім - про контент, просування та відстеження ефективності. Про кожен із цих пунктів можна написати книгу: ми намагатимемося розповісти про найголовніше.

У Вконтакті

Публікуйте цікавий контент: огляди товарів, гайди, відгуки користувачів. Якщо у вас немає ідей для постів, перегляньте спільноти конкурентів - можливо, зможете почерпнути собі щось корисне з їх контент-плану. Намагайтеся чергувати розважальні та продають пости – така тактика в соцмережі дає хороші показники. Контент-план потрібно складати лише на основі аналізу потреб цільової аудиторії та специфіки вашого бізнесу – тут не може бути універсальних рекомендацій. А ще можна додавати товари – як до групи, так і на особисту сторінку.

Навіть картинки мають свою аудиторію

Просувати свою групу, особистий обліковий запис або паблік можна різними способами. У самій соціальній мережі пропонують налаштувати таргетовану рекламу та рекламу в інших пабликах. Таргетована реклама буде показана користувачам під час відвідування Вконтакте, у лівій колонці та на сторонніх майданчиках. А реклама в пабликах – у спільноті, яку ви самі оберете.

Аналіз ефективності можна провести у Вк. Особисті сторінки, групи та паблики мають розділ «Статистика». Там показано охоплення користувачів - число людей, які побачили записи на стіні групи або в стрічці новин, а також характеристики ЦА. Також можна переглянути статистику щодо кожного запису, і надалі не публікувати пости, які набирають мало переглядів та лайків.

У Instagrame

Оформлення профілю в Інстаграмі також потребує уваги. По-перше, Instagram – соціальна мережа, в якій оцінюють насамперед візуальний ефект. Тому варто подбати про якісні фото. По-друге, зробіть красиве оформлення профілю- одне з небагатьох місць, де можна залишити активне посилання на сторонній сайт. Тому є сенс докладно описати, чим ви займаєтеся і що пропонуєте передплатникам прямо в описі профілю. До речі, бажано відразу зв'язати акаунт в Інсті бізнес-сторінкою Facebook, щоб легко настроювати рекламу

При складанні контент-плану для Інстаграмаприділяйте особливу увагу фотографіям, картинкам або відео. Від них залежить, чи звернуть увагу на вашу посаду. Тому намагайтеся робити чіткі, яскраві та деталізовані знімки або малювати картинки, з яких відразу зрозуміло, що ви пропонуєте передплатнику. Не забувайте заповнювати опис - у тексті зручно розмістити заклик до дії, питання до передплатників, додаткову інформацію про послуги, що просуваються або товари.

Акаунт сервісу, що пропонує доставку суші: все красиво, яскраво, апетитно

Просувати обліковий запис в Instagram можна різними способами. Безкоштовні та досить популярні - масфолловінг та маслайкінг. Також можна просувати окремі пости або запускати стандартну рекламу, що таргетує. А ще – рекламуватися у блогерів із великою кількістю передплатників. Також добре працюють конкурси в Інстаграмі. Докладніше про них читайте у нашій статті «Instagram Stories.

В Однокласниках

Після створення групи в Однокласникахпродумати оформлення спільноти. Врахуйте, що в Однокласниках часто сидять люди старшого віку. Розкажіть в описі, що пропонуєте, поставте привабливе фото на головну та виберіть потрібну обкладинку.

Приклад шапки гурту з обкладинкою, оформленою героями мультфільмів

При публікації постів особливу увагу приділяйте тексту. Іноді звичайні статуси людей чи груп набирають тисячі лайків та коментарів. Вірусними постами часто стають жарти, анекдоти, коментарі політичну тему. Але будьте обережні - хайп не завжди допомагає просунути групу.

Приклад посту у групі, що пропонує послуги доставки квітів

Статистика в Однокласниках показує охоплення, активність, які типи контенту користуються популярністю та багато інших параметрів – все, що потрібно для первинного аналізу. Статистика знаходиться у групі, в окремому меню. Щоб грамотно просувати спільноту, аналізуйте залученість та типи контенту, які найбільше подобаються передплатникам.

Приклад статистики гурту в Однокласниках

Ось, напевно, у вас теж зібралося чимало заявок у друзі на фейсбуці від «Весільний фотограф Наталія», «Мануальний терапевт Іванов» та «Євген Профнастил». Або (що ще гірше) Ресторан Бутерброд або Клініка Стара Карга. Скажіть, чи приймаєте ви їх? Ось і я нема. Я розумію, що люди прийшли у соцмережу продавати свої послуги. Але здебільшого створюється відчуття, що люди чули дзвін, та не знають де він. Канал для просування вони вибрали навіть правильний, а ось працювати з ним не навчилися.

Вкотре отримавши заявку в друзі від «Віктор Ремонт», я вирішила написати невеликий гід для тих, хто самостійно вирішив просувати свої професійні послуги у соціальних мережах.

Порада номер 0: перше враження не можна зробити двічі

Тому перш ніж набиватись у друзі всім підряд, оформіть сторінку належним чином, ведіть її якийсь час, зробіть її цікавою. Відмовтеся від постійних перепостів з вашого сайту або сайту вашої компанії. Якщо ваша сторінка порожня, була заведена тільки вчора або наповнена одними лише перепостачаннями з яких-небудь сайтів або сторінок, на неї ніхто не підписуватиметься, бо є ймовірність, що ви робот. Або людина, але вас за будь-якого розкладу читати не цікаво. А, відповідно, і тримати в друзях нема чого.

Якщо хочете просувати свої професійні послуги самостійно, створюйте свій контент і поводьтеся відповідно, звертайте увагу на свою сторінку. Без зусиль, ви самі знаєте - нічого не вийде.

1. Використовуйте своє справжнє ім'я та прізвище

Ніхто не захоче тримати у друзях незрозумілого «Андрія елітна нерухомість». Якщо ви дійсно так приріс корінням до цієї роботи і впевнені, що до кінця своїх днів будете ріелтором, то використовуйте своє справжнє ім'я. Люди з більшою ймовірністю додадуть у друзі невідомого Андрія Іванова, який із захопленням пише про нерухомість у їхньому місті, ніж безликого «Андрія елітна нерухомість» з фотографією будиночка замість аватарки і постійно робить ріпости з різних ріелторських сайтів.

2. Розповідайте історії

Заглянути за завісу таємниці професійних хитрощів цікаво всім. Інакше формат «Як це влаштовано» на The Village не був би такий популярний. Якщо зовсім не знаєте з чого почати, почитайте ці колонки анонімних експертів — отримайте уявлення, про що цікаво людям читати.

Але найголовніший тренажер – згадайте, про що ви говорите зі своїми друзями не-професіоналами у вашій галузі, з чого ви можете разом посміятися. Наприклад, якщо ви лікар-стоматолог, розкажіть про кумедну поведінку клієнтів (ну вони ж правда дуже смішно поводяться іноді!). Звичайно, все має бути максимально анонімно і по-доброму, а в ідеалі навіть з якоюсь мораллю - типу, не ходіть діти до Африки гуляти.

3. Діліться досвідом

Напевно, ви так давно вже знаходитесь у цій професії, що у вас є цілий список очевидних порад та рекомендацій, які ніхто ніколи не робить. Наприклад, якщо ви фінансовий консультант, то знаєте, що потрібно мати в недоторканному запасі суму 3-6 місячних витрат. Але, м'яко кажучи, не всі знають.

Розкажіть, змоделюйте ситуацію, знову ж таки, на прикладі своїх клієнтів та реальних випадків, проілюструйте до чого це призводить. Іноді люди не розуміють, що у них реальна проблема з чимось, доки не побачать реальні наслідки. Ви, спираючись на свій багаторічний досвід, можете про ці наслідки розповісти, дати поради. До того ж це ще один спосіб довести вашим передплатникам, що ви експерт і стоїте того, щоб витратити на вас гроші.

4. Не скупіться на хороші фотографії

Подивившись на вашу аватарку (і сторінку взагалі), незнайома людина має зрозуміти, що ви – професіонал. Таке враження допоможе створити хороший фотограф-портретист. Професійна фотографія коштує не так вже й дорого, а ефект дає постійний.

Зніміть одразу фотосет із 8-10 несхожих одна на одну фотографій, щоб можна було змінювати їх час від часу та використовувати в інших ресурсах — наприклад, у ЗМІ.

До речі, якщо раптом у вас опиниться в руках ваша фотографія з якоїсь професійної тусовки, розміщуйте її в новинах із припискою про те, що «От, мовляв, розповів про нові тенденції в N на форумі M». Продемонструйте передплатникам, що ви є частиною професійної спільноти.

5. Пишіть просто

Не треба розумних формулювань. Пам'ятайте, що читачі ваші — здебільшого люди, які не знаються на вашій темі. Тому пишіть свої записи в соцмережі тією ж мовою, якою ви спілкуєтесь з клієнтом, коли він ставить дурні питання.

6. Зробіть можливість підписки на вашу сторінку

Вконтакте та Фейсбуці є можливість підписки на сторінку для недрузів. Тобто людині може бути незручно постукати до вас у друзі, але їй цікаво те, що ви пишете. І тут потрібна передплата.

7. Спілкуйтеся з передплатниками у коментарях

Якщо ви написали цікаву посаду, а передплатники закидали вас питаннями, виділіть час та відповідайте на їхні запитання, давайте поради, прояснюйте незрозумілі моменти.

Люди повинні бачити, що ви реальна людина, а не бот.

Є, звичайно, тут низка морально-етичних обмежень — що, наприклад, ставити діагноз щодо соцмережі не можна. Але ви, я сподіваюся, про такі тонкі моменти своєї професії знаєте.

Проте одразу продавати свої послуги у коментарях теж не треба. Якщо ви можете дати безкоштовну пораду, за допомогою якої передплатник може самостійно вирішити свою проблему, дайте йому цю пораду – це лише зміцнить рівень потенційної лояльності.

8. Майте свою думку

У всіх в галузі періодично виникає мода на що-небудь: на чорні меблі та цегляні стіни, на стрази в зубах, на китайські унітази – чи мало. Ви, напевно, теж про це знаєте, і у вас є до цього якесь особисте та професійне ставлення. Можете аргументовано викласти свою думку (особливо це буде користуватися популярністю, якщо ви цей модний тренд лаєте).

Наприклад, ви стоматолог і думаєте, що стрази хороші лише на ідеально білих зубах, а в інших випадках лише підкреслюють жовтяничний відтінок емалі. Або це небезпечно для зубів і не зовсім гігієнічно (наприклад). Ваша думка може ґрунтуватися на вашій практиці, на прикладі недавнього пацієнта або на чомусь іншому. Але аргументовану думку професіонала завжди цікаво почитати.

9. Не пишіть про те, в чому не розумієтеся

Ті теми, які з радістю можуть смакувати мережеві тролі, для вас – табу. Ви надто зайняті для того, щоб обговорювати вартість годин Піскова та політичні наслідки вторгнення в якусь маловідому країну (якщо ви не годинниковий майстер та політтехнолог, відповідно).

10. Будьте собою

Ви можете писати не тільки про роботу – людиною теж важливо залишатися.

Можна постити фотографії букетів, надісланих задоволеними пацієнтами чи колегами, ділитися жартами та професійним гумором, розповідати трохи про своє життя, час навчання та становлення себе як професіонала. Тоді вашим передплатникам здаватиметься, що вони вас знають уже тисячу років, і їм легше довірити вам виконання послуги.

11. Не спамте

Якщо у вас з'явилася якась супер-послуга і ви хочете розповісти про це, напишіть про неї своїми словами. Щось начебто «Ура 🙂 Нарешті вже можна про це розповісти. Ми з колегами з клініки Х, нарешті, запустили послугу N. Це щось на зразок... і вирішує проблему з... У нас у місті її поки що ніхто не робить, хоча в США це вже практикує чи не кожен перший. Загалом, якщо цікаво, з радістю все розповім та покажу». Погодьтеся, це набагато приємніше читати, ніж "Клініка Х рада запропонувати вам повний комплекс послуг з N. Якісна робота, професійний підхід до своєї справи - ось що поєднує професіоналів клініки Х!".

12. Ви не компанія

По-перше, всіх дуже дратують акаунти компаній, які додаються до друзів. Всім зрозуміло, що вони спамить. Для компанії повинна бути створена окрема сторінка, і якщо ви так хочете, поставте у профілі посилання на те, що ви працюєте в цій компанії. Посилання буде активним, і працюючи над своєю особистою сторінкою, ви таким чином привертатимете увагу і до бренду роботодавця. В інших випадках вас лише прикрасить те, що ви захоплений своєю справою професіонал, а не знеособлений профіль компанії.

13. Якщо можливо, зробіть портфоліо

Звичайно, це працює на ті професії, де можна показати результат. Дизайнери можуть показати фотографії інтер'єрів, які вони проектували. Будівельники – фото збудованих будинків. Якщо ви прикрашаєте приміщення кульками, це також можна показати.

Фотографії мають бути красиві та якісні! Пам'ятайте – у вашій сторінці про професіоналізм та серйозний до підходу до справи має говорити все.

І головне - додайте пару слів від себе, напишіть, що ви відчували і з якими складнощами зіткнулися, працюючи над проектом, що хотів клієнт, де були ваші особисті пропозиції. Це завжди допомагає вибудувати особисті стосунки з поки що не надто зацікавленими передплатниками.

Але, все-таки, якщо у вас є така можливість, краще найміть професіонала, який щось розуміє у веденні соціальних мереж, в технічних та репутаційних моментах особистих сторінок. Якщо ваш бюджет дуже обмежений, то найміть таку людину хоча б на самому початку - для оформлення сторінки. Варто це не так вже й дорого, а результат приносить нехай не миттєвий, але гарантований.

Я хочу, щоб ви мені пообіцяли, що такі бездарні сторінки, як у умовного «Віктора Ремонт», ви створювати більше не будете НІКОЛИ, окей? Вони не вирішують питання потенційних клієнтів, не захоплюють, але найголовніше – самому Віктору вони не приносять жодного фінансового чи репутаційного результату.