Сервіс 3210. Послуга Білайн «Мобільний квиток. Докладніше про NFC

Встановіть SIM-картку із підтримкою NFC.
Дочекайтесь SMS про активацію сервісу.
Надішліть у відповідь SMS цифру 1.
З рахунку телефону на баланс Мобільний квитока» буде переведено 150 ₽. Ці гроші можуть бути використані лише для оплати проїзду у громадському транспорті міста Москви.

Сервіс надається на території міста Москви та у всіх видах транспорту, де приймається до оплати картка «Трійка». Щоб оплатити проїзд, достатньо просто піднести телефон до пристрою, що зчитує, і дочекатися, коли індикатор загориться зеленим. Дія послуги гарантується лише у зоні дії мережі Мегафона.

Управління балансом

Як поповнити баланс

Надішліть SMS з текстом « оплата XXX" на номер 3210 де XXX - сума поповнення.

Наприклад, оплата100

Якщо залишок на рахунку «Мобільний квитка» буде меншим за 90 ₽, він автоматично поповниться до 150 ₽. Щоб вимкнути автоматичне поповнення рахунку, надішліть SMS із текстом OFFна номер 3210 . Щоб увімкнути знову, надішліть SMS із текстом ONна номер 3210 .

Поповнити баланс можна тільки з рахунку телефону та неможливо за рахунок знижок, бонусів та грошових коштів, отримані за послугою Мобільний переклад .

Як дізнатися баланс

скористайтеся SIM-меню телефону: виберіть зі списку «Мобільний квиток», а потім натисніть «Баланс»;
надішліть SMS з текстом балансна номер 3210 .

Ви можете повернути гроші з балансу «Мобільний квитка», зателефонувавши за номером 3210 .

Як дізнатися скільки поїздок залишилося

Кількість подорожей не обмежена. Щоразу, коли ви використовуєте телефон для оплати проїзду, з балансу «Мобільного квитка» списується сума за тарифом картки «Трійка».

Набридло стояти в черзі за квитками?
Незручно платити за проїзд готівкою?
Не знаєте залишок поїздок на транспортній карті?

Швидко та легко сплачуйте за проїзд в Автобусах, Трамваях, Тролейбусах, Метрополітені та Аероекспресах м. Москва з рахунку вашого телефону!

Жодних комісій та переплат за купівлю квитків!
Вартість проїзду буде списана з балансу телефону*
та дорівнює вартості проїзду по карті "Трійка"

* Оплата проводиться за рахунок грошових коштів, внесених як аванс за послуги рухомого радіотелефонного зв'язку, із залученням оператора з переказу грошових коштів ПАТ "МТС Банк" (Ліцензія ЦБ РФ №2268 від 13.02.2013р.)

У найближчому салоні МТС безкоштовно
замініть стару SIM-карту

на нову, що підтримує
технологію NFC. Ваш номер
телефону під час заміни SIM-карти
не зміниться.

Після встановлення NFC SIM-карти в телефон протягом 1 хвилини з номера 3210 буде направлено SMS-повідомлення, що інформує про умови надання Сервісу «Мобільний Квиток». Для прийняття умов та активації сервісу необхідно надіслати відповідне SMS-повідомлення з цифрою «1». З рахунку вашого телефону буде списано 150 рублів на баланс "Мобільного квитка".

Тепер все готове для оплати проїзду в один дотик
Вашим телефоном!

Кошти списуються з балансу «Мобільного квитка» під час здійснення
кожної подорожі. При досягненні балансу "Мобільного квитка" нижче 90 рублів відбудеться
його автоматичне поповнення до 150 рублів рахунок коштів з балансу телефону.

Заміна на SIM-карту, що підтримує сервіс «Мобільний квиток», в салонах-магазинах МТС здійснюється за наявності заповненої заяви.


	Як завжди бути на зв'язку та із коштами на проїзд? З послугою Автоплатіж баланс мобільного телефону буде поповнюватися автоматично.

Підтримка користувачів сервісу «Мобільний квиток» Якщо у вас є питання з використання сервісу, телефонуйте до Контакт-центру «Московський транспорт» за телефоном: 3210 (дзвінок по Росії безкоштовний).

Оплата провадиться за рахунок коштів, внесених як аванс за послуги рухомого радіотелефонного зв'язку, із залученням оператора з переказу грошових коштів ПАТ "МТС Банк" (Ліцензія ЦБ РФ №2268 від 13.02.2013р.)
Послуга надається спільно з ДУП "Московський метрополітен", Оператором електронних коштів ТОВ НКО "МОБІ Гроші" та інформаційно-технологічним партнером ТОВ "Бріз Технології"

Ніхто з нас не хоче платити двічі, і тим більше ніхто не хоче платити ні за що, і особливо за непомітно нав'язане «ні за що». Користуючись своїм мобільним телефоном, людина цілком обґрунтовано розраховує, що гроші витрачені на оплату послуг зв'язку підуть тільки на те, що зроблено ним самим:

на його дзвінки,
його смс,
його інтернет-трафік.

Якщо сталося так, що гроші з рахунку стали регулярно списуватися щодня і рівними сумами, а власник телефону для цього спеціально, здавалося б, нічого не робив, швидше за все на його номер оформилася платна мобільна підписка – що це таке читайте нижче

Суть її в тому, що користувач стільникового зв'язкутак чи інакше погодився отримувати регулярну інформацію на платній основі, наприклад, вам на телефон прийшла смс із вищевказаного номера з текстом: «відправте смс ….». При цьому часто безпосередньо не показується така інформація як: що за послуга, що за передплата, що за сайт, вартість передплати, як видалити або як її відключити.

Хтось, партнер вашого оператора, на професійному сленгу званий контент-провайдером, забезпечує вас контентом за плату:

надає інформацію,
надає послугу, надаючи доступ до онлайн-ігри, сайту, програми тощо.

Оператор опиняється осторонь, оскільки публічно на своєму сайті попереджає, що так, є платний контент, що він надається сторонніми організаціями, до яких сам оператор не має відношення.

Не має, крім того, що гроші з рахунку абонента списує він і короткий номерконтент-провайдеру надає також він.

Короткий чотиризначний номер 3210 у більшості випадків стільниковий оператор(мегафон, мтс, білайн, теле2) здає в оренду, отримуючи за це плату, і, як правило, відсоток із сум, сплачених власником телефону на користь провайдера.

Смс на короткий номер 3210

Трохи окремо від платних підписокстоїть ще один спосіб відібрання грошей у населення - смс з коротких номерів. Природа взаємин у трикутнику користувач-оператор-провайдер послуг залишається тією ж, тільки сума з абонента спишеться разово у відповідь на дію, запропоновану в такій смс-ці, наприклад, участь у таких заходах як: вікторина, опитування, соціальне дослідження, гра тощо .п.

Хто отримує ваші гроші

Отже, ясно, що користувач у програші. Куди у такому разі тече річка вигоди, тобто. Користувальницькі гроші? - Загалом сказано вище. І це, звичайно, спрощення, що вигодонабувачів лише двоє, практично схеми в рази складніші.

Вони присутні звані агрегатори – оптові покупці коротких номерів і власники схем взаєморозрахунків з операторами зв'язку. навколо агрегаторів групуються контент-провайдери, що вже згадувалися, володіють сайтами, на яких організується реалізація послуг і партнери, що збирають і забезпечують всю схему трафіком. Налаштування всього цього кругообігу щодо виводу абонентських грошей налагоджується так, що оператори зв'язку, як крайнє до користувача та платника ланка, залишаються не винними з погляду закону в більшості випадків при пред'явленні претензій.

законодавство

А чи є підстави для таких претензій, строго кажучи? Адже користувач рано чи пізно добровільно вчинив певну дію, що забезпечило йому місце потерпілого в ланцюжку (щодо короткого номера 3210). Саме цієї позиції і дотримуються оператори зв'язку, коли обурений втратою грошей абонент починає шукати правди.

Відповідь – так, є

І називається це федеральним законом від 23 липня 2013 р. N 229-ФЗ «Про внесення змін до Федеральний закон"Про зв'язок".

У ньому стаття 2 основного закону доповнено підпунктом 34.1, який визначає, що таке «контентні послуги».

Це визначення законодавець зробив максимально загальним, практично підігнавши під нього все, що не власне зв'язок. Тобто. якщо користувач за допомогою телефону та через канали оператора зв'язку отримує, цитата,

…довідкову, розважальну та (або) іншу додатково оплачувану інформацію…», отримує можливість «…брати участь у голосуванні, іграх, конкурсах та аналогічних заходах…,

То він, користувач, отримує контентну послугу. А вона, будучи надана за участю третіх осіб, потрапляє під доповнення пунктом 5 статті 44 ФЗ «Про зв'язок», де прописується механізм захисту споживача шляхом:

по-перше, можливості створення за його бажанням окремого рахунку для оплати лише контентних послуг;
по-друге, вимога отримання явного згоди отримання такого роду послуг;
по-третє – про вичерпне, включаючи ціни та найменування постачальників, інформування про ці послуги до отримання згоди.

Ще одне доповнення, встановлене 229-ФЗ, у пункт 5 статті 54 основного закону, свідчить, що послуги надані з порушенням чогось із сказаного вище, оплаті не підлягають. І нарешті, статтю 68 головного зв'язківського закону доповнено пунктом 8, який прямо вказує на відповідальність оператора за виконання статті 44 (див. вище).

Підсумуємо законодавчу інформацію, спроектувавши прописані в ній права та обов'язки на практичний бікжиття.

Якщо користувач усвідомлено бажає стати споживачем контент-послуг, то можна убезпечити свій рахунок для оплати зв'язку, заявивши про намір відкрити окремий контент-рахунок для покриття витрат на мобільні підписки та смс із коротких номерів. За його вичерпання кошти, призначені для звичайних розмов та SMS, не постраждають.

У операторів зв'язку «білайн» та «TELE2» така дія автоматизована, та здійснюється шляхом направлення USSD-запиту, *110*5062# та *160# відповідно. Для поповнення, ознайомлення із балансом також передбачені набори команд.

«Мегафон» і «МТС» вимагають очної явки в офіс і пред'явлення паспорта, і треба розуміти що не залежно від способу волевиявлення, сам факт відкриття рахунку підтверджує добровільну згоду на отримання контент-послуг, і строго кажучи робить необов'язковим вже інформування про подробиці і ціною) тієї ж мобільної підписки.

Як повернути гроші з номера 3210

Якщо все ж таки трапилося, що виявлено незрозуміле зникнення грошей з мобільного рахунку, потрібно спробувати згадати, чи не надходило якесь настирливе смс повідомлення з номера 3210, наприклад з пропозицією дізнаватися найточніший прогноз погоди або звірити годинник з лондонською обсерваторією?

Чи не була надіслана на нього відповідь «так»?

Чи, може, у запалі інтернет-серфінгу було введено номер телефону для отримання коду реєстрації на якомусь мало відомому, але цікавому ресурсі?

Сервіси щодо перевірки наявності платних послуг на номері 3210

Щоб не здогадуватися, потрібно скористатися сервісом (а такі є у кожного оператора) з інформування про наявність платних послуг, прив'язаних до вашого номера, у тому числі й підписок на номер 3210

Найінформативніший – це доступ через веб-інтеРФейс особистого кабінету, а без інтернету або бажання ним користуватися допоможе старий, добрий USSD-запит.

у «мегафону» – *583#, «білайну» – *110*09#, «мтс» просвітить про це за командою *111*919#, «TELE2» – *189#

Якщо набуте знання показало, що передплати є, і гроші прискорено списуються з рахунку через це, зволікати не слід. Користуючись тими самими інструментами, треба відключити передплату, і списання грошей зупиниться.

Це робиться і за допомогою особистого кабінету, і послуг персональної допомоги, дзвінком у службу підтримки. Вказані тут USSD-команди також дозволять вибрати потрібну команду – відключити.

Також, швидкими ліками від платної підписки при отриманні користувачем смс про активацію цієї послуги, буде повідомлення, що складається зі слова стоп (або STOP).

Повернення витрачених коштів

Втрата грошей на непотрібну платну передплату, випадково, з необережності чи незнання, а тим більше за чиїмось корисливим наміром, неодмінно спонукає на відновлення справедливості. Повернути втрачене через номер 3210 хочеться, але ось у чому труднощі. Як уже згадувалося, з точки зору оператора, а саме йому ми платимо, і саме до нього підемо з претензією, користувач сам, добровільно, нехай навіть і не усвідомлено, але добровільно вчинив дії, що призвели до активації платної підписки, і, внаслідок цього, до списання коштів.

Тому добровільно, без бою гроші навряд чи повернуть. І через те, що тягар доведення дотримання або не дотримання того ж таки фз №229 лежить на стороні, що пред'являє вимогу про заподіяний збиток, треба розуміти, що може бути заявлене як докази. Навряд чи щось із нас зберігає принтскрини кожної маніпуляції з телефоном, і навряд чи є аргумент про те, що попередження про платність сервісу важко читати, тому що надруковане сірим шрифтом на ще більш сірому фоні, послужить вагомим аргументом.

Сказане звичайно не означає, що намагатися не треба, треба обов'язково, і інтернет рясніє історіями і про успішні суперечки. Іноді, щоб уникнути іміджевих втрат, у масових випадках, коли проблема платних підписок стає надбанням громадськості, мусується у соцмережах, оператори йдуть назустріч та відновлюють статус-кво гаманців своїх абонентів, які постраждали від своєї непоінформованості та неуважності.

Знання не бувають зайвими, це аксіома, і щодо безпеки власних грошей у тому числі. Маючи уявлення про влаштування платних підписок, у тому числі на номер 3210, про роботу на чужу користь коротких смс-номерів, Легше зорієнтуватися, простіше не припуститися помилки, більше шансів не пошкодувати про втрачені кошти і час. Будемо уважні, натискаючи кнопки, вводячи свої дані та номери телефонів, і, напевно, декількома розчаруваннями у житті, пов'язаними з мобільним зв'язкомбуде менше.

Сплатити проїзд на будь-якому міському громадському транспорті за допомогою телефону тепер можливо за допомогою послуги від Мегафон «Мобільний проїзний». Дізнатися докладніше про зручне нововведення ви можете у цій статті.

Навігація

Платіть за поїздку у громадському транспорті «Мобільним квитком» однією дією. Потрібно лише підставити смартфон до терміналу в метро або будь-якому іншому громадському транспорті, і проїзд буде оплачений з вашого мобільного рахунку.

Що таке сервіс «Мобільний проїзний» від Мегафон?

Часто буває так, що ми забуваємо вдома гроші, проїзні картки та інші засоби оплати проїзду на громадському транспорті, що досить важко, якщо ви не любителі їздити «зайцем». Але телефон наш незамінний супутник, і він завжди перебуває під рукою. Тепер у вас є можливість оплачувати свій проїзд громадським транспортом за допомогою мобільного пристрою.

«Мобільний проїзний» — новий цікавий та досить зручний сервіс, який представив мобільний операторМегафон. На ваш телефон встановлюється спеціальний чіп, провівши яким турнікетом, ви можете здійснити поїздку. Оплата здійснюється безпосередньо з номера рахунку телефону.

Підключення/відключення послуги «Мобільний проїзний»

Для підключення проїзного потрібно:

Мобільний телефон , що передбачаєтехнологію NFC
NFC SIM —картка. Якщо ваш телефон передбачаєтехнологію NFC, то ви можете не оплачуючи обміняти свою SIM-карту на спеціальну NFC карту в магазинах Мегафон
Після розміщення SIM-картки в телефон, вас автоматично сповістить SMS-повідомлення з пропозицією на увімкнення послуги. Активувати послугу можна, відповідаючи на повідомлення цифрою 1 . Щоб відмовитися надішліть цифру 0 або зовсім не відповідайте на повідомлення
Увімкнути або відмовитися від послуги можна в SIM-меню телефону

NFC та її активація на вашому мобільному пристрої

NFC - технологія безконтактної передачі даних із високою частотою малого діаметра , яка дозволяє обмінюватися інформацією між пристроями , розміщеними в радіусі близько 10 сантиметрів . Але не всі телефони присутні NFC . Дізнатися, чи є у вашому телефоні така технологія, можна у салонах зв'язку Мегафон вашого міста.

Також список телефонів, що підтримують NFC, розміщено за посиланням. Якщо вийшло так, що ваш телефон не містить технології NFC, то можна купити спеціальну NFC антену в магазинах Мегафон.

Увімкнути NFC у переважній частині телефонів на базі Android можна у відділі меню вашого телефону наступним чином : Установки → Додаткові налаштування → NFC

Яка ціна активації послуги «Мобільний проїзний»?

За активацію сервісу та здійснення обміну робочих SIM-карток на SIM-картки з технологією NFC кошти не стягуються.
SMS-повідомлення, надіслані на номер 3210 , не тарифікуються.
Плата за поїздку у транспорті загального користування тарифікується згідно з розцінками у вашому місті.
За межами роботи мережі «Мегафон» сервіс не надається.

Як здійснити поповнення «Мобільного проїзного»?

Після підключення сервісу ваш баланс зменшиться на 100 руб. Ці кошти поповнять "Мобільний квиток" і ви надалі зможете оплачувати ними проїзд.

Поповнити свій проїзний досить просто: потрібно лише надіслати повідомлення з формулюванням oplata ХХХ або оплата ХХХ на номер 3210 ,ХХХ - Обсяг суми, яку ви хочете покласти на проїзний. Дізнатися залишок балансу можна у SIM-меню . Також для зручності можна підключити автоматичне поповнення балансу . Для цього надішліть на номер 3210 SMS-повідомлення з формулюванням вклавто або автовкл .

Якщо ваш баланс знижується до мінімального значення 90 руб. , Система автоматично збільшує його до 150 руб. Якщо ж вас не влаштовує ця функція, відключіть її, надіславши повідомлення з формулюванням автовідкл або відклавте на номер 3210 .

Транспорт, на якому можна оплатити проїзд за допомогою мобільного телефону

Транспорт, на якому ви зможете сплатити поїздку за допомогою «Мобільного проїзного»

наземний міський транспорт загального користування(автобуси, тролейбуси, трамваї)
метро
аероекспрес

Ви живете в Москві? Чи зручно вам оплачувати подорож у громадському транспортному засобі? Чи було таке, що не виявлялося грошей на оплату поїздки? Ймовірно, й інші проблеми траплялися. Щоб вирішити їх, можна підключити послугу «Мобільний білет».

Для оплати просто підводьте телефон до турнікету або валідатора. З балансу буде віднято вартість поїздки.

«Мобільний квиток» - платна послуга, що надає користувачам можливість оплатити поїздку на громадському транспорті, просто піднісши телефон до турнікету. Підключення безкоштовне. Абонентська плата 0 рублів. Комісія також 0 рублів.

Вартість проїзду:

У метро – 35 рублів;
Поїздка на наземному громадському транспорті – 35 рублів;
Поїздка на метро з наступним необмеженим числом поїздок на наземному транспорті протягом 90 хвилин - 54 рубля.

Як ми бачимо, оплата за проїзд відповідає тарифам «Електронний гаманець» картки «Трійка».

Як підключити послугу "Мобільний квиток"?

Якщо ви маєте намір підключити послугу «Мобільний білет» у вас має бути смартфон з підтримкою послуги «Мобільний білет», яка заснована на технології NFC. Увімкніть NFC та сплачуйте проїзд на транспорті телефоном в один дотик. Не всі смартфони із NFC підтримують послугу. Ви можете перевірити смартфон.

Якщо у вас смартфон не підтримує її, можна безкоштовно замінити вашу SIM-карту на спеціальну SIM-карту «Білайн», з підтримкою послуги «Мобільний квиток». Зробити заміну можна в офісах продажу «Білайн» у межах МКАД.

Вставте в телефон спеціальну SIM-картку за допомогою послуги «Мобільний квиток». Пройдіть процедуру активації, підтвердивши свою згоду з умовами. Для цього дотримуйтесь інструкцій, що надходять по SMS з короткого номера 3210, або зверніться за підтримкою до співробітників офісів продажу. Якщо послуга не була активована після першого увімкнення телефону разом з SIM-картою, що підтримує її, то можна підключити послугу через меню SIMв налаштуваннях вашого смартфона управлінні «Мобільний білет».

Запам'ятайте, якщо послуга активується, то з основного балансу номера з підтримкою послуги «Мобільний платіж» відбудеться списання в розмірі 150руб. на рахунок сплати за проїзд на громадському транспортному засобі та включиться автоматичне поповнення балансу сервісу «Мобільний квиток». Комісія відсутня.

Вартість та управління послугою «Мобільний квиток»

Для того щоб керувати послугою надсилайте безкоштовні SMS команди на короткий номер 3210:

« Баланс» щоб переглянути баланс «Мобільного квитка».
"Оплата 50" для поповнення квитка на 50 руб. Цю суму можна змінити за бажання.
«Довідка» для того, щоб переглянути список усіх команд управління. Відключення послуги відбувається через SIM-меню в розділі «Мобільний білет».

Після підключення з'явиться спеціальний рахунок послуги "Мобільний квиток", і на нього з основного балансу номера переведеться 150 рублів. Усі поїздки оплачуються з рахунку послуги "Мобільний квиток". Автопоповнення балансу сервісу «Мобільний квиток» відбувається, коли сума на рахунку послуги «Мобільний квиток» опускається нижче 90 рублів і тільки в тому випадку, коли на основному балансі достатньо коштів на здійснення операції.

Зважаючи на обмеження сервісу «Мобільний платіж» на основному балансі має залишитися не менше 10 руб. після здійснення поповнення рахунку послуги «Мобільний квиток». Ви можете поповнити баланс телефону на необхідну суму будь-яким зручним способом, після цього рахунок послуги "Мобільний квиток" автоматично поповниться до 150 рублів засобами з основного балансу. Щоб скористатися послугою тарифному планіз постоплатною системою розрахунків, необхідно наперед поповнити спеціальний авансовий рахунок (САС).

Для цього потрібно першу цифру номера замінити з 9 на 6, наприклад замість (903) ххх-хх-хх ввести (603) ххх-хх-хх. Поповнити САС можна будь-яким звичним способом: з банківської картки, на сайті oplata.beeline.ru або через термінали оплати. Після цього Мобільний квиток поповнюватиметься засобами з САС. Термін дії коштів – 2 роки.