Як убезпечити телефон від платних підписок. Як відключити автоматичні платні підписки? Звідки береться контент за наші гроші

Останнім часом активізувалися скарги воронежцев на те, що з рахунків мобільних телефонів стали списуватися гроші «невідомо за що». Як правило, мова йде про SMSках з розряду: «Ви активували платну підписку. Абонентська плата 30 руб. в день. Сервіс наданий компанією такої-то ». «А я ж навіть ні на що не натискав», - запевняють більшість потрапили в таку ситуацію. Хто нав'язує нам платні підписки і як з цим боротися?

Що таке платний контент?

Це може бути платна гра, додаток, підписка на новини, прогноз погоди або курси валют. Причому послугу найчастіше надає не оператор мобільного зв'язку ( «Білайн», «Мегафон», МТС або «Теле2») а якийсь провайдер, у якого з оператором укладений договір на надання контент-послуг і яким виділено окремий короткий номер (як правило, SMS-ки про платні підписках приходять з чотиризначних номерів).

Причому юридично причепитися до операторам складно. На своїх офіційних сайтах вони заздалегідь попереджають абонентів, що контент-послуги надаються сторонніми провайдерами, що відповідальності за них оператор практично не несе (мовляв, ви самі на них підписуєтеся). А в разі протиправних дій контент-провайдерів абонент має право поскаржитися на них оператору. І якщо ця скарга виявиться обґрунтованою, оператор може заблокувати провайдера, позбавивши його короткого номера.

Як можна «підчепити» на телефон платну підписку?

Способів підловити абонента у контент-провайдерів багато. Автоматичним згодою на надання платної послуги може бути відправка SMS або дзвінок на короткий номер, залишення вашого номера телефону на торрент-ресурсах (нібито для реєстрації).

Люди, які не користуються інтернетом, часто трапляються, випадково натиснувши «ОК» на висвітиться на екрані нав'язливому банері з розряду «Хочеш найточніший прогноз погоди?»

Але частіше платні підписки ловлять, переходячи по посиланнях в інтернеті (мова йде про мобільний інтернет 3G або 4G). Досить клікнути цікаву новину, натиснути кнопку «скачати» або «lay» для відтворення відео, і все - ви підписалися на платну розсилку. Згідно із законом провайдер зобов'язаний вас попередити про платну підписку. Але він робить це ледь помітним дрібним шрифтом, сірим по чорному внизу сторінки, докуда не всі навіть долістивают.

Як перевірити, чи є у вас платні підписки, і відключити їх?

Найпростіше перевірити наявність у вас платних підписок або послуг (і відключити їх) можна в особистому кабінеті на сайті вашого оператора. Щоб зайти в особистий кабінет, як правило, потрібно вказати на сайті свій телефон, після чого ви отримаєте SMS з кодом доступу або паролем.

Якщо у вас немає під рукою інтернету, пам'ятайте: коли ви (навіть випадково) підписуєтеся на платний контент, вам повинно прийти відповідне SMS з чотиризначного номера. З приходом цього повідомлення з вашого рахунку вже списується плата за перший день послуги (як правило, 20 - 30 руб.). Щоб відключити послугу, відправте у відповідному повідомленні на цей короткий номер слово СТОП або STOP. Відправлення повідомлення безкоштовна.

Як убезпечити себе від небажаних платних підписок?

Найпростіший і вірний спосіб - створити окремий рахунок для платного контенту. З вашого основного рахунку будуть оплачуватися дзвінки, SMS та інтернет. А якщо ви раптом випадково підпишетеся на платну послугу, контент-провайдер зможе списувати гроші тільки з другого, контентного рахунку. Якщо на цьому рахунку буде 0 рублів, то, відповідно, і списуватися нічого не буде. Якщо ж ви самі захочете підписатися на будь-якої платний контент (прогноз погоди, новини і т. П.), То вам потрібно буде поповнити свій контентний рахунок на необхідну суму. Контентний рахунок - це 11-значний номер, який відрізняється від вашого мобільного номера на одну цифру. Наприклад, 6 замість 9 в префікс, тобто замість 8-903 в ньому буде 8-603. Поповнюється він так само, як рахунок звичайного телефону.

Звичайно, контент-рахунок - це не панацея. Деякі оператори (наприклад, «Мегафон») на контентному рахунку надають обов'язковий кредитний ліміт, що може загнати вас в невеликий мінус (докладніше про це читайте нижче). Крім того, існують хитрощі, коли оператори можуть списувати гроші за платні послуги (якщо це власний контент операторів) з основного рахунку, навіть при наявності контентного. Але такі підписки ви вже навряд чи підчепити випадково, перейшовши за посиланням на незнайомому сайті.

Завести контентний рахунок безкоштовно можна в салоні стільникового зв'язку конкретного оператора, прихопивши з собою паспорт і написавши відповідну заяву за зразком. Є й інші способи убезпечити себе від платних підписок. Розглянемо всі ці способи для кожного оператора докладніше.

«Білайн»

Для підключення контентного рахунку наберіть команду * 110 * 5062 # і натисніть виклик (запит безкоштовний). Перевірка балансу окремого рахунку - * 622 #. Команда переказу грошей з основного балансу на додатковий - * 220 * (сума) # (наприклад, для перекладу 100 рублів треба набрати * 220 * 100 #). Команда переказу грошей з додаткового балансу на основний - * 222 * (сума) #. Команда для відключення додаткового балансу - * 110 * 5060 #.

«Мегафон»

Відкрити контентний рахунок в «Мегафоні» можна тільки в салонах зв'язку (з паспортом). «Мегафон» - єдиний з операторів великої четвірки, хто надає обов'язковий і не відключається кредитний ліміт на контентному рахунку. Тобто дозволяє заганяти рахунок в мінус - правда, максимум на 150 рублів. Після цього приводу блокується, але 150 рублів ви вже повинні.

Однак без жодного контентного рахунку в «Мегафоні» можна заборонити мобільні підписки, відправивши SMS з текстом УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 (послуга безкоштовна). Правда, заборона встановиться терміном на 3 місяці. Але після закінчення цього терміну оператор завчасно нагадає вам в SMS, що послугу можна продовжити.

Відкрити контентний рахунок в МТС можна тільки в салонах зв'язку (з паспортом). Однак у оператора МТС є безкоштовна послуга «Заборона контенту», яка не дає відправляти і приймати платні SMS і дзвінки з коротких номерів і захищає від випадкових платних підписок. Підключається послуга за номером 0890. Перевірити, чи є у вас платні підписки, і відключити їх можна, набравши команду * 111 * 919 # (і виклик).

«Теле2»

Для підключення контентного рахунку наберіть команду * 160 # і натисніть виклик (послуга безкоштовна). * 160 * 1 # - довідка про баланс контентного особового рахунку. * 160 * (сума) # - переказ коштів з основного рахунку абонента на контентний. * 160 * (сума) * 0 # - повернення коштів з контентного рахунку на основний. * 152 * 0 # - команда відключення платного контенту і платних підписок, якщо вони у вас вже є.

Непомітні платні підписки - винахід хворого і жодного розуму операторів зв'язку. За своєю суттю, це дуже завуальований розлучення на гроші. Ви переходите на сайт, випадково тиснете «не туди» і, без всяких повідомлень, з вас щодня починають списувати гроші. Давайте розберемося як з цим боротися.

Оператори зв'язку - це монополісти, чия агресивна і безжальна манера ведення бізнесу викликає у людей суцільну ненависть. А платні підписки - це апогей їх безкарності і завдяки нестійкому законодавству.

Як з'являються платні підписки

Зазвичай це виглядає так. Шукайте ви щось в інтернеті зі свого смартфона. Перейшли на сайт, а він видав вам заглушку. Ви тапнулі (випадково або навмисно), і вас перекинуло на якусь сторінку оператора, де незрозумілою мовою щось написано нечитабельним шрифтом. Ще один випадковий клік при спробі закрити і вуаля! Тепер ви підписані на невідому вам дурницю і кожен день будете втрачати від 10 до 50 рублів.

Підписок може бути скільки завгодно і оператор про це вас не повідомить. Ось так робиться бізнес.

Звичайно, досвідчені користувачі скажуть, що потрібно бути ідіотом, щоб натискати все підряд. Тільки ось такі підписки розраховані на недосвідчених користувачів, дітей і літніх. Ви можете бути розумним і акуратним, чого не можна з упевненістю сказати про ваших батьків, дітей або літніх родичів.

Оператори отримують прибуток від таких підписок. Тому лавочку до сих пір не прикрили, незважаючи на весь пафос рекламних роликів про «турботі про клієнтів».

Як захиститися від платних підписок

Найкращий і дієвий спосіб - створити контентний рахунок. Це такий додатковий рахунок до вашого основного, з якого і будуть зніматися гроші на різні платні послуги третіх осіб. Вам достатньо тримати його на нулі і не поповнювати контентний рахунок.

Ця корисна послуга російських операторів зв'язку з'явилося в результаті прийняття Федерального закону від 23 липня 2013 р № 229-ФЗ. Тобто оператор може знімати гроші на платні підписки тільки з контентного рахунку (якщо він підключений). І якщо тримати баланс на нулі, то гроші ніколи не знімуться, давши вам абсолютний захист від випадкових платних підписок на сторонніх сайтах.

Особливо хитрі оператори постараються підключити вам автополненіе контентного рахунку, яке дозволяє поповнювати його з вашого основного рахунку. Тому відмовляйтеся від автопополненія, відмовити вам не мають права.

Створити контентний рахунок можна по-різному, алгоритм дій у всіх операторів різний. Але є один загальний спосіб: взяти паспорт і відправитися в салон стільникового зв'язку або найближчий офіс оператора. Також на сайтах деяких операторів є чіткі інструкції.

висновки

Як бачите, захиститися від платних підписок нескладно. Просто багато хто не знає про це, а оператори зв'язку користуються цим незнанням. Тому не полінуйтеся і підключіть контентний рахунок вашим батькам, дітям і літнім родичам, якщо вони самі не можуть.

Можна також контролювати платні підписки через особистий кабінет. Як правило через особистий кабінет можна перевірити і відключити непотрібні. Але пам'ятайте: до того моменту, коли ви виявите, що у вас платна підписка, якась частина ваших грошей вже спишеться і їх не повернути. Тому краще заздалегідь підстрахуватися, ніж потім розгрібати в поспіху наслідки.

Останні поради розділу «Комп'ютери & Інтернет»:

Програма для відновлення видалених файлів
Завантажити ігри на Андроїд безкоштовно
Переваги дистанційного навчання
Як вибрати смартфон в 2018 році

Це може трапитися з кожним - думаєш, що у тебе на телефоні одна сума, а на рахунку грошей набагато менше, ніж розраховував. Іноді баланс телефону прагне до нуля через платні підписок, які ви коли-то підключили самі, але потім забули про це. А іноді про підключеної підписці ви можете навіть не здогадуватися - досить зайти на який-небудь платний або шахрайський сайт і відправити SMS на вказаний на цьому сайті номер.

Обмежувати абонентів у виборі тих чи інших підписок оператори по закону просто не мають права, але ми підготували прості і корисні поради для абонентів Північно-Західного філії «Мегафона» про те, як уникнути непотрібних витрат:

1. Спершу варто перевірити наявність підключених підписок і в разі чого - відключити їх. Для цього наберіть на телефоні безкоштовну команду *505# і натисніть клавішу виклику. У відповідному SMS ви отримаєте інформацію про активні підписках і їх вартості, а також про те, як від них відписатися.

2. Якщо ви хочете підключити будь-яку підписку через SMS, але побоюєтеся за свій гаманець, беріть в помічники безкоштовну послугу «Мобільний прайс»: Відправте повідомлення з текстом «$» на короткий SMS-номер, інформацію про який хочете дізнатися. Зверніть увагу, SMS з текстом «$» на все короткі номери не тарифікуються лише на території Північно-Західного філії. Якщо ви будете в роумінгу, то за таку SMS доведеться заплатити згідно з тарифами роумінгового оператора.

3. Підключаєте послугу за допомогою USSD-запиту, але сумніваєтеся в її реальної вартості? Тоді перед підключенням надішлітьUSSD-запит в такому вигляді: * 107 * КОРОТКИЙ НОМЕР #, де замість слів «КОРОТКИЙ НОМЕР», звичайно, треба ввести номер тієї послуги, яку збираєтеся підключити. У відповідь прийде повідомлення про її ціну. Вартість USSD-запиту з текстом «$» на будь-які короткі номери також дорівнює нулю, але тільки при знаходженні на території СЗФ. За межами філії вас чекає відповідний роумінговий тариф.

4. Перед підключенням багатьох платних послуг можна перевірити їх реальну вартість за допомогою безкоштовного сервісу Adviceofcharge. Наприклад, ви відправляєте SMS на який-небудь платний номер. Перш ніж списати з вашого рахунку гроші, оператор автоматично надішле вам повідомлення з зазначенням вартості платного контенту і попросить підтвердити, що ви і справді хочете скористатися цими послугами. Adviceofchargeзастосовується не у всіх випадках, а тільки тоді, коли ви хочете замовити послугу, яку надає стороння організація - послуги самого оператора зв'язку, як правило, не вимагають додаткової перевірки.

5. Якщо ви хочете контролювати свої витрати на 100% і бути впевненим, що гроші не витечуть від вас до шахраям, створіть безкоштовний контентний рахунок. В цьому випадку всі платні сервіси сторонніх компаній - мобільні підписки на довідкові та розважальні послуги - будуть оплачуватися тільки з цього рахунку, а піти в мінус на ньому неможливо (якщо на тематичних рахунку недостатньо коштів, платна підписка просто не буде підключена). При цьому послуги, які надає сам «Мегафон», ви зможете як і раніше оплачувати з використанням основного Особового рахунку.

Для створення контентно рахунку достатньо відправити USSD-команду * 393 * 4 * 1 # і натиснути клавішу виклику. А ось кілька корисних команд для користування цим рахунком: перевірка балансу - * 393 * 1 #, переказ коштів між рахунками - * 393 * 2 #, інформація про номер контентно рахунку (щоб можна було його поповнити) - * 393 * 3 #.

Сподіваємося, що наші поради допоможуть вам користуватися тільки якісним контентом і уникнути зайвих витрат!

сьогодні платні підписки є дуже суперечливим мобільним сервісом. З одного боку - це зручний спосіб доставки легального контента і оплати інфоуслуг. Однак «зворотна сторона медалі», широко експлуатована недобросовісними веб-майстрами, створює погану славу. Адже для оформлення мобільного підписки вже не потрібно відправляти SMS або вводити отриманий код на сайті. Досить просто зайти на сайт, що відноситься до «преміум-категорії», з стільникового телефону або USB-модема. Детальніше про новий спосіб «порівняно чесного відбирання грошей у населення» - і захисту від автоматичних платних підписок, - читайте в сьогоднішньому випуску TechnoDrive!

Як відмовитися від платної підписки?

Судячи з відгуків експертів з антивірусних компаній, щоб перетворити звичайний сайт в «преміальний», - з доступом за передплатою, - недобросовісному вебмайстру досить розмістити у себе спеціальні посилання, отримані від контент-провайдера, і змусити браузер через javascript автоматично використовувати їх.

«Невидимі кліки» за цим посиланням, - нібито зроблені користувачем, - відправляють запити на шлюзи деяких стільникових компаній. Якщо оператор «дізнається» в користувача свого клієнта, він оформляє підписку, відповідно до запиту, - і передає контент-провайдеру інформацію про успіх цієї операції (разом з наступними комісійними).

Мобільні підписки «ховаються» за мікрошрифтом

«Якщо партнер використовує посилання або API-кнопку не для заявлених цілей, він може вбудувати її куди завгодно, - зазначає аналітик компанії доктор Веб Павло Шалин. - Таке шахрайство не залежить від операційної системи або інших параметрів пристрою, досить використовувати Інтернет через стільниковий зв'язок ».

Звідси можна зробити висновок, що потрібно тільки IP-адресу і тимчасова мітка (тобто не потрібен навіть javascript в браузері, запит оператору повністю формується движком веб-сайту).

Але в цьому є і позитивний момент! Цілком ймовірно, що при використанні проксі-сервера партнерський сайт нічого зробити не зможе, оскільки, очевидно, IP-адреса proxy буде відсутній в переліку активних мобільних підключень у операторів. Інша справа, що за швидкий проксі, - підтримує ще й SSL, - доведеться платити гроші.

Повернемося краще до мобільних «Остапам Бендер». Вони часто маскують кнопку підписки під клавішу відтворення за допомогою медіаплеєра або рекламний банер. А Федеральний закон №229-ФЗ, що вимагає вказувати вартість додаткових послуг до їх активації, виконують «для галочки» - повідомляючи про факт підписки мікрошрифтом внизу сторінки.

Про Мікрошрифт, звичайно, ніхто не думає, коли бажає отримати доступ до жаданої музиці або кліпів. До речі, про цю небезпеку варто пам'ятати і власникам USB-модемів, які зазвичай не очікують, що дії на екрані стаціонарного комп'ютера можуть обнулити стільниковий рахунок. Адже веб-сторінка може бути оптимізована і під звичайний монітор!

Як відключити платні підписки на стільниковому?

«Найдієвіший варіант захисту - це відключення підписок USSD-командою або в" Особистому кабінеті "абонента, - зазначив Павло Шалин в бесіді з TechnoDrive. - Ще варто відзначити, що з точки зору боротьби з шахрайством подібні посилання "автоматичної підписки" нічим не відрізняються від будь-яких інших шахрайських сайтів і посилань, так що наші аналітики постійно поповнюють ними бази не рекомендованих сайтів. А далі в справу вступає хмарний сервіс перевірки посилань перед переходом, вбудований в антивірус Dr.Web для Android - і перехід по такому посиланню блокується ».

Зауважимо, що даний підхід спрацьовує тільки в тому випадку, якщо шкідливий домен або гіперпосилання вже встигла потрапити в чорний список антивірусної компанії. Крім того, для iOS відповідний продукт у Dr. Web відсутня, зате для «яблучних» гаджетів є Kaspersky Safe Browser.

Вимкнути всі платні послуги і підписки можна спеціальною командою

Повертаючись до операторів, зауважимо, що нюанси блокування платних розсилок змінюються від компанії до компанії. наприклад, «Мегафон» пропонує послугу «Контентний рахунок», з якого будуть оплачуватися мобільні підписки та інші розваги. Якщо на контентному рахунку нуль, це аналогічно блокування «преміум-контенту». Крім того, оператор рекомендує регулярно перевіряти список активованих підписок за допомогою USSD-команди * 505 #.

Важливо! Без всякого контентного рахунку, спеціальної командою УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 можна заборонити мобільні підписки у партнерів «Мегафона» терміном на 3 місяці. Примітно, що оператор сам нагадує абоненту, коли закінчуються ці 3 місяці, точніше, завчасно вказує, що блокування знову можна безкоштовно продовжити.

Аналогічний контентний рахунок пропонує завести абонентам і «Білайн», відмовився від прямої блокування платних підписок ще в 2014 році.

Цитата: «Ви можете підключити додатковий баланс для оплати інформаційно-розважальних сервісів Провайдерів на коротких номерах. У разі відсутності коштів на додатковому балансі сервіс підключити неможливо. Підключіть додатковий рахунок через Особистий кабінет або зателефонувавши на 07226 (безкоштовно) ».

Іншими словами, якщо на «Білайні» додатковий рахунок не підключати, то нічого списуватися і не буде.

А ось компанія МТС, наприклад, для відписки від розсилок пропонує USSD-команду * 111 * 919 # (потрібно вибрати пункт «Відмовитися від усіх розсилок»).

А при запиті в техпідтримку МТС нам повідомили, цитуємо, що для заборони здійснювати та приймати платних SMS / MMS з коротких номерів, а також дзвінків на платні короткі номери, необхідно підключити безкоштовну послугу «Заборона контенту».

Приємним винятком у цьому переліку є віртуальний оператор Yota, який заявляє, що взагалі не працює з платними інтернет-підписками. Про це повідомив модератор офіційної групи «Йота» в соціальній мережі «ВКонтакте», відповідаючи на запит TechnoDrive. За його словами, зараз компанія взагалі не працює з контент-провайдерами - «тому платні підписки не будуть вас турбувати».

Від компанії " Теле2»Технодрайву надійшла така інформація:« Щоб уникнути списань коштів за контент, рекомендуємо вам підключити послугу "Контентний особовий рахунок". Послуга підключається безкоштовно і не має абонплати. При підключенні цієї послуги для оплати різного контенту виділяється окремий рахунок, на який потрібно спеціально поповнювати баланс. Іншими словами, якщо "Контентний особовий рахунок" буде нульовим, то оплата контенту не буде проведена. Оформити заяву на відкриття тематичного особового рахунку можна в центрах обслуговування абонентів Tele2. Також "Контентний особовий рахунок" можна підключити за допомогою комбінації * 160 # ».

UPD: Свіжа інформація про те, як відключити платні підписки для «Теле2»: перегляд всіх оформлених платних послуг: * 153 #, розважального контенту: * 189 #.

Відмова від «випадкових» підписок в Інтернеті: * 931 #, відключення sim-меню (розважальний контент): * 152 * 8 #

Оформити платну підписку, теоретично, може будь-який зламаний сайт

Втім, крім окремого тематичного рахунку (з нульовим балансом, зрозуміло), USSD-блокування контенту - і надійного антивіруса і / або спеціального браузера - експерти TechnoDrive рекомендують уважно ставитися до відвідуваних сайтів.

З іншого боку, навіть найповажніший сайт може бути зламаний - і тоді з нього можна підхопити все, що завгодно. Приклади були! Зламувалися навіть високорейтингові онлайн-видання, причому пишуть про інновації: ((

Важливо: не забувайте регулярно перевіряти свій особистий кабінет (або хоча б стежите за рахунком)! Це нудно, але дуже вигідно, якщо до вас «додалася», наприклад, «ліва» підписка за 30 рублів в день!

UPD: Не пропустіть свіжу публікацію TechnoDrive під назвою « »

Мало не забули: у TechnoDrive є група - і на. Підключайтеся!

4G в Ростові Ми любимо недорогий 4G від Тele2 Компанія «Теле2 Ростов» підвела підсумки розвитку регіональної мережі дистрибуції в 2018 році. Минулий рік виявився вельми вдалим для стільникового дискаунтера! .. Зокрема, дилерська мережа Tele2 в Ростовській області зросла на 6%, - а ключовий показник лояльності NPS досяг 44% (на 15 процентних пунктів більше, ніж у найближчого конкурента). Одночасно з цим «Теле2» відзначає істотне зростання популярності неоператорскіх сервісів в монобрендових салонах компанії. У числі популярних послуг - настройка смартфонів, страхування техніки, а також покупка авіаквитків, оплата кредитів, грошові перекази та поповнення банківських карт. Але все-таки головне - це недорогий 4G від «Теле2».

Добридень!

Так, така можливість є. Компанія Мегафон подбала про захист своїх абонентів за допомогою послуги "Стоп контент". Цю послугу не рекламують, щоб не втрачати доходи від підписок і платного контенту, але працює вона відмінно.

Встановлюємо заборона на передплати на Мегафоні

1. Наберіть на клавіатурі телефону *526# і натисніть на кнопку виклику:

2. Ви тут же отримаєте відповідь від мережі Мегафон:

Відповідь може бути "Послуга Стоп-контент підключена" або "Послуга Стоп-контент вже підключена", якщо ви зробили це раніше.

Послуга "Стоп-контент" не має абонентської плати, підключення також безкоштовне. На жаль, використання цієї чудової послуги може доставити вам деякі незручності. Ви також не зможете відправляти SMS і на корисні і потрібні короткі номери. Наприклад, ви не зможете оплатити парковку, брати участь в безкоштовних розіграшах або користуватися мобільним банком (тільки для деяких банків, для більшості встановлено виняток).

Але, не дивлячись на деякі незручності, послуга "Стоп-контент" потрібна і корисна, особливо для людей, які не можуть контролювати свої підписки (не розуміються, пенсіонери).

Крім підписок, гроші на рахунку можуть пропадати через платних послуг (часто абсолютно непотрібних). Про те, як їх відключити, ви можете прочитати в статті:

Якщо у вас залишилися питання або потрібні уточнення - будь ласка, чи залиште коментар.