Чому повідомлення в скайпі не потрапляють. Skype не відправляє повідомлення Скайп перестав відправляти повідомлення

Додатком Skype користується майже півмільярда абонентів. Причина такої популярності - функціональність і простий інтерфейс утиліти. Користувачі утиліти можуть відправляти текстові повідомлення, здійснювати дзвінки, створювати голосові і відео конференції, демонструвати свій екран, передавати: документи, фотографії, музику, ролики та інші файли. Але, як і будь-який додаток, не застрахований від помилок, багів і різних збоїв. Наприклад, у абонентів не потрапляють повідомлення в Скайпі, Виникають проблеми з підключенням, не виходить телефонувати друзям.

Поширені причини проблем

Іноді, користувач намагається передати повідомлення, але стикається з деякими проблемами. Найчастіше, причиною неполадки ставати:

Усунути більшість неполадок допоможе звичайна перезавантаження комп'ютера або смартфона.

Усунення несправностей

Юзер легко усуне більшість неполадок. Для відновлення працездатності додатки потрібно:

Перевірити з'єднання з інтернетом. Можливо, під час відправки у абонента вилетіло з'єднання з мережею або інтернет має низьку пропускну здатність.
. Застаріла версія софта може створити безліч незручностей.
Перевстановити драйвера. Якщо додаток «барахлить» через невідповідність вимог, рекомендується заново інсталювати драйвера для веб-камери і мікрофона.
Перезавантажити пристрій або перезапустити утиліту.

При серйозному збої користувачеві доведеться видалити і заново встановити додаток. У подробицях ця процедура викладена

Серед проблем, з якими може зіткнутися користувач при роботі з програмою Skype, слід назвати неможливість відправки повідомлень. Це не дуже поширена проблема, але, тим не менш, досить неприємна. Давайте дізнаємося, сто робити, якщо не відправляються повідомлення в програмі Skype.

Перш, ніж звинувачувати в неможливості відправити співрозмовнику повідомлення програму Скайп, перевірте підключення до інтернету. Цілком можливо, що воно відсутнє, і є причиною вищевказаної проблеми. Більш того, це найчастіша причина того, чому ви не можете облямувати повідомлення. В такому випадку, потрібно шукати вже першопричину даної несправності, що є великий окремою темою для розмови. Вона може полягати в неправильних налаштуваннях інтернету на комп'ютері, в несправності обладнання (комп'ютер, мережева карта, модем, роутер, і т.д.), в проблемах на стороні провайдера, в несвоєчасній оплаті за послуги провайдера, і т.п.

Досить часто вирішити проблему дозволяє простий перезапуск модему.

Спосіб 2: Оновлення або перевстановлення

Якщо ви користуєтеся не останньою версією Скайпу, то причиною неможливості відправити повідомлення може бути саме це. Хоча, з цієї причини листи не надсилаються не так вже й часто, але нехтувати цією ймовірністю теж не варто. Оновлення Skype до поcледней версії.

Крім того, навіть якщо ви використовуєте найновішу версію програми, то відновити її функціональність, в тому числі і в плані відправки повідомлень, можливо, допоможе видалити програму з повторною установкою Skype, тобто, простими словами, перевстановлення.

Спосіб 3: Повернення до початкових установок

Ще однією причиною відсутності можливості відправити повідомлення в Скайпі, є неполадки в налаштуваннях програми. В цьому випадку, їх потрібно скинути. У різних версіях месенджера алгоритми щодо виконання даного завдання трохи відрізняються.

Скидання налаштувань в Skype 8 і вище

Відразу розглянемо порядок дій щодо скидання налаштувань в Скайп 8.

Перш за все необхідно завершити роботу в месенджері, якщо він в даний момент запущено. Клацаємо по значку Скайпу в треї правою кнопкою мишки ( ПКМ) І з розкрився списку вибираємо позицію «Вийти з Скайпу».

Після виходу з Skype набираємо на клавіатурі комбінацію Win + R. Вводимо в відобразити вікно команду:
% Appdata% \\ Microsoft \\

Виробляємо клік по кнопці «OK».

відкриється «Провідник» в директорії «Microsoft». Потрібно відшукати в ній каталог під назвою «Skype for Desktop». Клацаємо по ньому ПКМ і з відобразився списку вибираємо варіант «Вирізати».

переходимо в «Провіднику» в будь-яку іншу директорію комп'ютера, натискаємо по порожньому місці вікна ПКМ і вибираємо варіант «Вставити».

Після того як папка з профілями вирізана зі свого первісного місця розташування, запускаємо Скайп. Навіть якщо раніше вхід виконувався автоматично, на цей раз доведеться вводити дані авторизації, так як всі налаштування були скинуті. Тиснемо на кнопку «Поїхали».

далі натискаємо «Увійти або створити».

У вікні вводимо логін і тиснемо «Далі».

У наступному вікні вводимо пароль до свого облікового запису і тиснемо "Вхід".

Після того як програма запустилася, перевіряємо, відправляються чи повідомлення. Якщо все нормально, більше нічого не змінюємо. Правда, може знадобитися вручну перенести деякі дані (наприклад, повідомлення або контакти) зі старої папки профілю, яку ми раніше перемістили. Але в більшості випадків цього не буде потрібно, так як вся інформація підтягнеться з сервера і завантажиться в новий каталог профілю, який сформується автоматично після запуску Скайпу.

Якщо ж ніяких позитивних змін не виявиться і повідомлення так і не будуть відправлятися, це означає, що причина неполадки криється в іншому факторі. Тоді можна вийти з програми видалити новий каталог профілю, а на його місце повернути той, який був раніше переміщений.

Замість переміщення також можна використовувати перейменування. Тоді стара папка залишиться в цій же директорії, але їй буде присвоєно інше ім'я. Якщо ж маніпуляції не дадуть позитивного результату, то просто видаляємо новий каталог профілю, а старому повертаємо колишнє ім'я.

Скидання налаштувань в Skype 7 і нижче

Якщо ви до цих пір використовуєте Skype 7 або більш ранні версії цієї програми, то доведеться зробити аналогічні вишеопісиваемим маніпуляціям дії, але вже в інших директоріях.

Мобільна версія Skype

У мобільній версії додатка Skype, доступною на Android і iOS-девайса х, теж можна зіткнутися з неможливістю відправки повідомлень. Загальний алгоритм усунення цієї проблеми багато в чому схожий на такий у випадку з комп'ютером, але все ж є деякі розбіжності, продиктовані особливостями операційних систем.

Примітка:Більшість описаних нижче дій однаково виконуються і на iPhone, і на Android. Як приклад, здебільшого, нами буде використаний другий, але важливі відмінності будуть показані і на першому.

Перш ніж приступити до усунення проблеми, варто переконатися в тому, що на мобільному пристрої включений інтернет - стільниковий або бездротова мережа, вже не настільки важливо. Також в обов'язковому порядку повинна бути встановлена \u200b\u200bостання версія Skype і, дуже бажано, актуальна версія операційної системи. Якщо це не так, спочатку поновіть додаток і ОС (звичайно ж, якщо це можливо), і тільки після цього переходите до виконання описаних нижче рекомендацій. На застарілих девайсах коректна робота месенджера просто не гарантована.

Спосіб 1: Примусова синхронізація

Перше, що варто зробити в разі, якщо повідомлення в мобільному Скайпі не потрапляють, це включити синхронізацію даних облікового запису, для чого передбачена спеціальна команда.

Спосіб 2: Очищення кеша і даних

Якщо примусова синхронізація даних не відновила працездатність функції відправки повідомлень, ймовірно, причину проблеми потрібно шукати в самому Skype. За час тривалого використання цей додаток, як і будь-яка інша, могло обрости сміттєвими даними, від яких нам з вами і належить позбутися. Робиться це в такий спосіб:

Відкрийте «Налаштування» пристрою і перейдіть до розділу «Програми та повідомлення» (або просто «Додатки», Назва залежить від версії ОС).

Відкрийте список всіх встановлених додатків, відшукавши відповідний пункт меню, знайдіть в ньому Плей Маркет і тапніте по його найменуванню для переходу на сторінку з описом.

Виберіть пункт «Сховище», А потім по черзі натисніть по кнопках «Очистити кеш» і «Стерти дані».

У другому випадку дії потрібно підтвердити, натиснувши «Так» у спливаючому вікні.
«Скинувши» Магазин додатків, зробіть те ж саме зі Скайпом.

Відкрийте сторінку його відомостей, перейдіть в «Сховище», «Очистіть кеш» і «Зітріть дані», Натиснувши по відповідним кнопкам.

Уявіть ситуацію. У Skype не відправляються повідомлення. Що робити? Існує кілька варіантів рішення. Розглянемо їх докладніше.

Чому так відбувається

В Скайп (Skype) не потрапляють повідомлення - переустановите програму

Скидання налаштувань

Неполадки додатки або неправильні настройки стають причиною неможливості відправки повідомлення. Що робити? Допоможе скидання налаштувань. Розглянемо, як це зробити в різних версіях.

Скидаємо настройки Skype 8

Перенесіть контакти з папки профілю в новий каталог, якщо дані не завантажаться автоматично з сервера.

Як скинути настройки Skype 7

Виконайте описані вище дії, тільки в інших директоріях.
Натисніть «Win + R», пропишіть команду «% appdata%».

Знаходимо паку «Skype». Щоб скинути настройки використовуйте один з трьох варіантів:

Видалення. Пропаде листування;
перейменування;
Роумінг в іншу директорію.

Для відновлення інформації, використовуйте другий або третій варіант. Для цього:

Запускаємо програму. Якщо помилка залишилася - причина не в налаштуваннях. Тоді повертаємо на місце директорію «Skype».
Якщо проблема вирішена, закриваємо програму, далі:

З переміщеної директорії скопіюйте файл «main.db»;
Перемістіть його в створену директорію.

Файл main.db містить архів листування, але в ньому криється причина збоїв. Тому якщо проблема вирішилася, після переміщення пропаде листування.

висновок

Ми розглянули, що робити якщо в Скайпі (Skype) не надсилаються повідомлення. Використовуйте рекомендації, описані для вирішення цієї проблеми. Почніть з перевірки доступу до інтернет. Це поширена причина. Оновіться до нової версії.

Спілкування - основна мета будь-якого мессенджера, і Скайп - не виняток. Буває, що повідомлення в Скайпі не потрапляють - ця неполадка одна з найнеприємніших, але ми сьогодні розповімо про причини її виникнення і способи вирішення проблеми.

Якщо Скайп не надсилає листи і файли, перше, що можна порадити - це перезавантажити пристрій. У більшості випадків це не допомагає. До речі, файли можна відправляти, тільки якщо їх розмір не перевищує 300 Мб - це теж потрібно мати на увазі.

Відсутність з'єднання з інтернетом

Ось чому не надсилаються повідомлення в Скайпі - у користувача просто пропала передача даних, або інтернет з'єднання має невисоку пропускну здатність. Перевір параметри мережі і усунь неполадки, якщо вони є.

Застаріла версія програми

Скайп не надсилає повідомлення в чаті, якщо ти вчасно не встановив пакет оновлень. Нові версії месенджера з'являються регулярно, і, для коректної його роботи, повинен бути встановлений найактуальніший варіант. Важливо, що для обміну листами актуальна версія програми повинна бути встановлена \u200b\u200bв обох користувачів.

Для коректної роботи месенджера, оновлені бути також браузер Internet Explorer і флеш-плеєр.

Неробоча версія програми

Скайп не надсилає і не приймає повідомлення в тому випадку, якщо встановлена \u200b\u200bнеробоча версія програми. Що це означає? Наприклад, ти користуєшся пристроєм на операційній системі Wimdows XP, і встановлюєш Skype, призначений, скажімо, для «Десятки». Таким чином, платформа просто не потягне вимоги програми та нормально працювати не буде.

Співрозмовника немає в мережі

Що робити, якщо Skype не відправляє повідомлення? Перевір, а в мережі є людина, якій ти пишеш СМС. Коли користувач в мережі, навпаки його імені горить зелений кружок. До речі, радимо тобі прочитати цікаву статтю про те, що таке і як ним користуватися.

збій налаштувань

Ситуація, коли ти не можеш прийняти послання, дуже часто виникає через збій налаштувань самого додатка. Наприклад, тобі намагається написати людина, якого немає в списку контактів. Для того, щоб прийняти послання, потрібно виставити дозвіл «Приймати листи від кого завгодно».

Ти можеш пропустити важливий лист з-за включеного режиму «не турбувати»

Блокування антивірусом

Встановлений на комп'ютері антивірус або Файрволл нерідко заважає адекватної роботи програми Skype. Щоб усунути цю проблему, месенджер потрібно внести в список дозволених програм і додатків.