Що робити, якщо айфон пише збій активації. Як виправити збій активації iPhone Відео: що робити, якщо не вдалося активувати айфон чи айпад

Екран, на якому засвітився напис activation error, може з'явитися з ряду причин. Незалежно від того, що саме призвело до «поломки», користувачеві варто знати, що подальший сценарій вимагатиме, якщо не ремонту в сервісі, то точно відкату системи та інших маніпуляцій. На жаль, чим «убитіша» модель смартфона, тим менші шанси на те, що збій активації "Айфона" вдасться виправити. Важливо не тільки провести зовнішній огляд телефону, а й відновити картину, що передує поломці. Це допоможе зрозуміти, чому збій активації "Айфона" взагалі мав місце, а також те, як слід поводитися далі. Цілком ймовірно, що потрібно не тільки відкотити (повернути колишню версію) внесені зміни до смартфону, але також і почистити пристрій. Втім, справедливо буде відзначити, що шанси на відновлення смартфона все ж таки є.

Навіщо потрібна активація

Перш ніж замислитись над питанням, що робити при збої активації "Айфона", деякі розсерджені користувачі дорікнуть у недосконалості роботи пристрою розробників Apple Inc. Багато прихильників «яблука» не раз серйозно критикували процедуру активації як неефективну та проблемну.

Насправді процес активації смартфона допомагає індивідуалізувати його та специфікувати під потреби власника. Пропускати такий процес не рекомендується, оскільки це може призвести до втрати даних або до порушення процесу синхронізації. Тому корпорація настійно рекомендує користувачам проходити процес активації щоразу, як цього вимагає пристрій.

У чому причина збою

Найбільш поширеними є дві конкретні проблеми збою активації "Айфона". Перша - це апаратна частина, як безпосередньо пристрої, і серверів Apple.

Якщо користувача просять почекати з процесом активації до певного умовного періоду, цілком можливо, що справа саме в апаратній частині. Так сталося при оновленні iOS 9.3, коли сервери компанії вийшли з ладу через одночасного запуску процесу завантаження з декількох мільйонів пристроїв. Вирішити таку проблему можна банальним перезавантаженням у найменш пікові періоди. Хочеться додати, що технічна підтримка Apple оперативно усуває проблеми із завантаженістю платформи.

Збій у роботі модему

Якщо проблема носить апаратний характер, але сервер Apple в порядку, значить, справа в пристрої. Якщо "Айфон" пише про збій операції, але інший пристрій оновлюється без проблем, справа, швидше за все, в обробці даних конкретного пристрою. Перевірити це досить просто, достатньо вибрати пункт з обведеною в кружальце буквою «i», після чого стане зрозуміло, чи здатний пристрій приймати дані. Цей пункт також показує пристрої. Якщо такого немає, то річ практично на 100% у модемі смартфона.

Як це виправити

Апаратний збій в активації "Айфона" можуть усунути або в ліцензійному сервісному центрі за відчутну суму, або кустарними технологіями.

До останніх відносяться поширені приватні сервіси, проте навіть у такій організації майстер візьметься за ремонт телефону з величезним небажанням. Чим дорожче обійшовся пристрій, тим доцільніше передати його до сервісного центру, а не намагатися вирішити проблему самостійно.

Також причиною збою активації "Айфона" може бути коротке замикання контактів плати, де знаходиться модем. В окремих випадках може допомогти різка зміна температури, коли смартфон різко охолоджують або навпаки нагрівають. Однак проводити такі маніпуляції варто на свій страх та ризик.

Програмний збій

У разі програмного збою йдеться про встановлення підозрілого ПЗ або оболонки в цілому. Врятувати смартфон цілком, а також фрагменти системи та даних користувача в такому випадку можна тільки шляхом відкату всіх змін в гаджеті до попередньої версії.

Тому рекомендується виконувати ці функції не лише на вимогу ПЗ, але й самостійно. Відкат системи можуть здійснити і у звичайному сервісі, після чого високі шанси на реанімацію пристрою. А якщо ні, то гаджет також доведеться віддати в офіційний сервіс, в якому систему просто знесуть і поставлять заново, що також буде коштувати недешево. Більше того, власникові доведеться попрощатися зі своїми файлами.

Декілька інших причин збою активації "Айфона"

Безпосередньо сама процедура активації "Айфона" може бути припинена з інших причин, незалежних від програмного забезпечення. Перш ніж йти в сервісний центр, варто попередньо провести кілька простих маніпуляцій із пристроєм: перевірити наявність SIM-карти в гнізді, переставити її, після чого спробувати активувати пристрій за новою. Також рекомендується змінити інтернет-канал. Цілком можливо, що чергове оновлення пристрою занадто «важке» або канал передачі пакетів даних зайнятий іншим гаджетом. Ще один варіант – це активація пристрою через iTunes. Якщо це не допомогло, то сервіс запропонує провести відновлення даних, після чого пристрій автоматично повернеться до попереднього стану.

Якщо пристрій не зареєстровано

Збій активації "Айфона" в мережі при справній роботі гаджета та серверів Apple може бути продиктований також тим, що на смартфоні було встановлено бета-версію прошивки. У такому разі при релізі вже повної версії з виправленнями певна кількість пристроїв може "випасти" з регістру. У такому разі виправити збій активації "Айфона" можна шляхом переходу на сайт розробників, де гаджет доведеться внести до бази даних ручним способом шляхом введення інформації. Якщо ж це не допомогло, необхідно звернутися в офіційний сервісний центр, після чого пристрій буде справно. Якщо "Айфон" пише збій активації, це завжди привід звернутися в сервісний центр.

Іноді важко сказати, напевно, чому стався збій активації "Айфона". Деякі фактори, що призводять до помилки, можуть бути взаємопов'язані. Власнику можна лише рекомендувати провести повний зовнішній огляд пристрою, після чого не вдаватися до кустарних методів відновлення гаджета, а негайно звернутися до професіоналів. Практично будь-який прецедент збою активації можна виправити, крім поломки модему. Набагато деструктивнішими бувають спроби користувачів самостійно вирішити проблему, після чого гаджет вже не підлягає ремонту.

Найпоширенішою проблемою з айфоном може стати поява помилки 0xe8000013, яка повідомляє про те, що в телефоні стався збій активування.

Чому з'являється помилка активації iOS 11

Збій активації iPhone iOS 11 може статися з кількох причин. Найпоширенішою вважається збій у роботі сервісу обслуговування Apple. Так відбувається, коли поповнюється новими доступними видами налаштувань.

При цьому дуже багато користувачів намагаються скористатися додатковими можливостями, що призводить до деяких порушень. Не менш частим явищем вважається неможливість активізації неліцензійного пристрою.

Чи можна полагодити iPhone з помилкою 0xE8000013 в сервісі

Якщо збій стався після прошивки або з телефоном, який до цього працював нормально, фахівці можуть спробувати відновити налаштування або замінити несправний модем.

Але при цьому слід зважати на той факт, що за усунення подібної несправності беруться не всі сервіси та фахівці.

Як перевірити iPhone на помилку 0xE8000013

Будь-який айфон дуже просто перевірити на наявність помилки активації iOS 11, для цього доведеться скористатися сервісом Apple, виконуються маніпуляції в такій послідовності:

Заходимо на сайт компанії та обираємо пункт: «Перевірка прав на обслуговування»;
У відповідну графу введіть комбінацію серійного номера або IMEI.
Після того, як дані були введені, на сайті Apple має з'явитися інформація про ваш телефон із зазначеною датою здійснення покупки, активізацією та терміном обслуговування.

Примітка: обов'язково звірте дані, отримані в самому телефоні, із серійною комбінацією на упаковці айфону, якщо нумерація не збігається, вам намагаються продати неліцензований товар, тобто підробку

Як вирішити проблему з активацією iPhone з iOS 11: можливі варіанти

Збій активації iOS 11 можна спробувати усунути кількома способами, хоча чітких гарантій будь-якого зі способів не дасть ніхто, адже все залежить від причин виникнення неполадок.

Перезавантаження пристрою

У деяких випадках, щоб виправити помилку активації iPhone iOS 11, просто перезавантажують телефон. Для перезавантаження першим способом необхідно одночасно натиснути на кнопки Home і Power, потримати близько десяти секунд.

Потім пристрій включають знову, якщо проблема була пов'язана з якістю прошивки, такий спосіб може допомогти. Використовуючи другий спосіб, необхідно натиснути ті ж кнопки, але утримувати їх лише три секунди. При цьому стежать за екраном і в той момент, коли він гасне, вмикають телефон.

Зміна мережі

Оскільки iOS 11 почав працювати тільки в 2017 році, деякі оператори можуть скидати запит на активування.

Тому при збої активації iPhone iOS 11 рішенням може стати зміна мережі. Для цього просто змінюють сім-карту на картку іншого оператора та включають засіб зв'язку.

Примітка: Буває, що причиною неполадки з активуванням є несправна сімка або її відсутність. Незважаючи на те, що ця причина здається майже абсурдною, іноді таке зустрічається.

Активація через iTunes

Активація iOS 11 помилки сьогодні можлива і за допомогою , для цього останню версію програвача необхідно встановити на комп'ютер.

Після цього потрібно увімкнути телефон та підключити його до комп'ютера, програма iTunes повинна розпізнати засіб зв'язку та провести його активування.

Відновлення пристрою для усунення збою

Коли виправити помилку активації на iOS 11 не виходить простішими способами, можна використовувати ще один варіант запуску за допомогою iTunes.

Для цього слід вставити сімку, увімкнути пристрій, затиснути кнопку «Додому» і, не відпускаючи її, здійснити підключення телефону до комп'ютера.

Утримування кнопки «Додому» дозволяє програмі розпізнати телефон в особливому режимі, при цьому вам достатньо буде просто підтвердити відновлення.

Пристрої із проблемою активації на iOS 11

Баги при активізації на iOS 11 можливі на будь-якому пристрої, вся справа в тому, що при відмінній рекламі та багатьох перевагах, ПО все ж таки має свої вади.

Багато людей роблять помилку, поспішаючи змінювати прошивку, як тільки вона з'явилася, згодом будь-який сервіс удосконалюється, але спочатку випускається в досить «сиром» варіанті.

Збій активації на iPhone 5S iOS 11

Така проблема з 5S, для якого застосовують останню версію не рідкість, як і підвисання апарату, перебої зв'язку, швидка розрядка і багато інших побічних дій потужного сервісу.

Помилка активації iPhone 6/6 Plus

Вирішується стандартними способами, виникнути може через збої в самій системі, несумісність із сімкою та деяких інших проблем.

Пошук вирішення проблеми виконується з урахуванням даних про помилку.

Збій активації iPhone 6S/6S Plus

Найчастіше характеризується помилкою 0xe8000013 iOS 11, яка виникає у відновлених телефонах, якщо процедуру проводили не в офіційному центрі сервісу з використанням неоригінальних деталей.

Збій активації iOS 11 на iPhone 7/7 Plus

У цьому пристрої неполадки з активуванням можуть виникати через скидання від оператора, коли продукт не перебуває на обслуговуванні, тобто є підробкою або при занадто завантаженій системі.

Збій активації iOS 11 на iPhone 8/8 Plus

Відбувається, коли прилад ремонтувався чи прошивався не в спеціалізованому сервісі, після несанкціонованих втручань установка просто блокується самим iOS 11.

Рішенням може стати лише повторне звернення до «лівого» фахівця, який у поодиноких випадках може знайти вихід.

Помилка активації iPhone X (десять)

Apple відкидає будь-яку можливість збоїв для даної моделі, мотивуючи це тим, що провести активування неможливо лише у разі неактуальної перепрошивки чи відновлення «нерідними» запчастинами.

Але насправді неможливість запуску може виникати навіть із майже новими приладами.

IPad на iOS 11 збій активування та рішення від Apple

На збій активації iPad iOS 11 рішення Apple ще не знайшло, а якщо точніше - проблема не визнана офіційно.

Тому звернення за технічною підтримкою не дає жодних результатів. Можна просто скористатися запропонованими користувачами способами запуску.

Коли повністю виправлять помилку активації на iOS 11

Баги з функціонуванням та активуванням Apple обіцяє виправити до весни 2018, але нові доповнення загрожують новими негараздами, такими як неможливість відкату, хоча саме відкат може стати рятувальною соломинкою для випадків, коли баг складно усунути.

Вітання! Неважливо, що ви зробили, щоб отримати помилку збою активації. Скинули контент та налаштування, пройшилися, виконали оновлення, відновилися – будь-яка з цих дій призводить до того, що апарат необхідно активувати заново. Так-так-так, доведеться знову проходити таку саму процедуру, що і при першому включенні гаджета. І ось тут нас може чекати одна дуже велика і велика засідка.

iPhone або iPad запросто попереджають про те, що активація неможлива, тому що: «Ваш iPhone не вдалося активувати, оскільки сервер активації тимчасово недоступний. Спробуйте підключити iPhone до iTunes для активації або повторіть спробу за кілька хвилин. Якщо проблема не вирішується, зверніться до служби підтримки Apple: apple.com/ua/support».

Здається, все дуже логічно. Сервер недоступний, Apple має проблеми, чекаємо поки пройде збій і лаємося на компанію. Однак не все так однозначно.

І взагалі, якщо Ви зіткнулися з таким повідомленням, то у мене для Вас буде дві новини, хороша і погана. І почнемо ми напевно з поганою…

Збій активації iPhone – все дуже погано

Чому в заголовку написано, що все дуже погано? Тому що цілком можливо «помер» модем у пристрої. Побічно це можна підтвердити тим, що підключаючи гаджет до комп'ютера та iTunes, абсолютно нічого не відбувається – жодної активації чи чогось хоча б віддалено схожого на неї.

Є ще один спосіб перевірити цей страшний здогад, на екрані привітання натискаємо на значок «літера i в кружечку».

Після натискання на нормальному і робочому iPhone повинен з'явитися серійний номер пристрою. Якщо IMEI не з'являється, а написано лише нормативи тощо. то у мене погані новини, модем у Вашому айфоні чи айпаді наказав довго жити. Природно, з такою несправністю активація пристрою неможлива. Що робити?

Звернутися до сервісу, ціна ремонту не дуже велика (щодо вартості пристрою), але беруться за подібний ремонт одиниці та гарантій ніхто не дає.
Можна спробувати покласти в морозилку (на свій страх і ризик!), є ймовірність, що контакти стануть «як треба» хоча б на якийсь час, і вийде його активувати.
Прогріти феном (теж на свій страх і ризик!) – ефект аналогічний до заморожування (може проявитися, а може й ні).

Треба розуміти, що останні два пункти, це, звичайно, лютий «колгосп» і виконувати їх слід дуже обережно. Але ж деяким допомагає. До речі, оновлювати прошивку на таких гаджетах марно, під час цієї операції отримаєте помилку.

Все, що описано вище не Ваш випадок? IMEI відображається і модем у нормі? Переходимо до наступного пункту!

iPhone на iOS 11 та iOS 12 не активується після скидання налаштувань

Цей текст є оновлення статті після виходу прошивки iOS 11.

Цю ситуацію ми вже встигли обговорити в коментарях, але для тих кому ліньки читати, ось коротка витримка з усього цього.

Суть проблеми:

З моменту виходу iOS 11 компанія Apple змінила свою політику щодо неофіційного ремонту iPhone. Якщо у пристрої були встановлені неоригінальні комплектуючі, після процедури скидання налаштувань і контенту можна отримати «цеглу» - активувати телефон буде неможливо.

Хто у зоні ризику?Пристрої (працюючі під керуванням iOS 11 та iOS 12), які:

Будь-коли піддавалися ремонту (із заміною запчастин – , модему, модуля Wi-Fi та Bluetooth) у неавторизованих сервісних центрах.
Є так званими «кустарно відновленими» iPhone (смартфони зібрані незрозуміло ким і де) – недобросовісні продавці часто продають їх під виглядом нових.

Що відбувається?

На етапі включення (після скидання налаштувань і контенту або відновлення прошивки) iPhone відправляє дані про встановлені в ньому комплектуючих на сервері Apple. Якщо ця інформація не збігається з базою «яблучної» компанії, активація пристрою блокується.

Так, і що ж тепер робити?

Якщо є гарантія – скористайтеся нею.
Деякі неофіційні центри обслуговування можуть спробувати вирішити цю проблему за допомогою спеціального обладнання. Але, як правило, жодних гарантій ніхто не дає - навіть якщо збій активації вийде "обійти" зараз, то в майбутньому все може повторитися.

Ось така сумна історія. Втім, зовсім не обов'язково, що помилка відбувається саме через це.

iPhone не вдалося активувати – винний сервер чи…

Насправді збій може відбуватися з різних причин. І правильним рішенням перевіритиме все по порядку, поїхали!

Перевірте, чи вставлена сім-картка і чи вона робоча? Порада, звичайно, дуже очевидна, але все буває.
Ще раз переконайтеся в тому, що доступ до інтернету є.
Недоступні сервери Apple – зараз? Таке часто трапляється у дні виходу нових версій iOS. Безліч людей по всьому світу намагаються максимально швидко отримати нову прошивку і сервери просто не витримують такого напливу охочих. У такому разі потрібно просто почекати.
Використовуйте інше підключення до Інтернету. Деякі мережі Wi-Fi можуть бути налаштовані так, що блокують доступ до серверів Apple.
Використовуйте iTunes для активації (обов'язково!)
Зробіть жорстке перезавантаження iPhone або iPad. Затисніть кнопки Home та Power – не відпускайте їх доти, доки iPhone не відключиться.

До речі, причиною Activation Error може стати і те, що на iPhone було встановлено бета-версію прошивки, а пристрій не був зареєстрований у програмі розробників. У цьому випадку текст помилки буде таким:

Цей прилад не зареєстрований як частина iPhone Developer Program…

У цьому випадку необхідно перейти на портал розробників Apple (developer.apple.com) та зареєструвати гаджет.

Як бачите, причиною того що iPhone при активації дає збій, можуть бути різні ситуації.

Від банальних - відсутність інтернету, до дуже складних - поломки модему та нового «синдрому iOS 11». І якщо перші вирішуються досить просто (почекати, змінити сім-карту тощо), то другі (залізні проблеми) виправляються лише за участю грамотного спеціаліста сервісного центру. Але я щиро сподіваюся, що це не ваш випадок.

P.S. Пишіть питання у коментарі, а також ось вам секретна схема… Для успішної активації iPhone – потрібно просто поставити «лайк» до цієї статті. Тестуємо!

Якщо ви коли-небудь скидали всі налаштування iPhone до заводських, а потім намагалися заново, цілком могли зіткнутися з помилкою активації. У причинах виникнення цієї проблеми розібратися складно, оскільки жодної корисної інформації на екрані iPhone у такому разі не дає, а лише радить звернутися до технічної підтримки Apple. Але оскільки цей процес є досить довгим, можна спробувати виправити її самостійно.

спробуйте знову

Під час виникнення помилки утримуйте кнопку Home до появи меню, а потім натисніть «Спробувати знову». Ви потрапляєте на початкову сторінку налаштувань і можете спробувати активувати iPhone знову. Найчастіше для отримання потрібного результату необхідно виконати цю процедуру 5-7 разів.

Якщо не допомогло, переходимо до наступного кроку.

Використовуйте робочу сім-карту

Зазвичай проблеми з активацією виникають, коли телефон намагаються активувати без сім-картки. Вставте в iPhone робочу сім-карту і спробуйте активувати смартфон знову. У випадку, якщо це не допомагає, запустіть активацію за допомогою стільникової мережі, відключивши Wi-Fi. Більшості користувачів допомагає саме це рішення.

Іноді помилка активації виникає з вини оператора зв'язку, який із незрозумілих причин її відхиляє. Думаю, багато хто пам'ятає, з якими проблемами доводилося стикатися абонентам «Білайну», хоча в цьому випадку йдеться про інше. Спробуйте вставити сім-карту іншого оператора та активувати iPhone. Після цього ви знову зможете скористатися своїм колишнім номером.

За матеріалами osxdaily.com

На iOS 11 - проблема, з якою останнім часом стикаються багато користувачів "яблучних" телефонів. Виявляється вона у неможливості активувати айфон після скидання контенту та налаштувань або переустановки iOS. Активуючи телефон через Wi-Fi, користувач бачить повідомлення " . Ваш iPhone не вдалося активувати, тому що не вдається зв'язатися із сервером активації". При спробі активації через iTunes на комп'ютері видається повідомлення про помилку з номером 0xE8000013 або 4016, або повідомлення "iPhone не вдалося активувати, оскільки не вдалося отримати від нього інформацію про активацію".

Чому відбувається збій активації iPhone?

Основних причин, чому айфон не активується та видає повідомлення про збій активації, можна назвати три:

Проблеми на серверах активації Apple

Найнешкідливіший варіант, який може бути, пов'язаний з тим, що в конкретний момент часу сервер активації Apple дійсно недоступний, як і вказується в повідомленні про помилку. Перевірте на статус роботи веб сервісів Apple і, якщо служба iOS Device Activation буде недоступна, то рішенням у такому випадку може стати терпіння і спроба активації трохи пізніше.

Апаратні проблеми з iPhone

Збій активаціїможе відбуватися через наявність апаратних проблем з iPhone. Так, наприклад, якщо на телефоні є проблеми з визначенням SIM-картки ( постійний пошук мережі, незалежно від того, вставлено SIM-картку чи ні), айфон активуватись не буде. Вирішення проблеми, якщо телефон не активується, у таких випадках можна визначити після діагностики в сервісному центрі.

Проблема активації iOS 11 на відновлених телефонах

Найчастіше помилка активації iPhoneвідбувається у власників відновлених телефонів. При цьому тут йдеться не про офіційно відновлені айфони, які випускаються під контролем Apple, а про китайські кустарно зібрані пристрої. Як правило, такі телефони всередині нагадують собою "потвору Франкенштейна", зібране з різних деталей. Дуже часто, з оригінальних комплектуючих на таких айфонах залишається тільки процесорна плата і може містити замінені компоненти... Чому на таких телефонах найчастіше виникає проблема з помилкою активації пристрою?

Проблема пов'язана з тим, що iOS 11 Apple змінила правила системи активації пристроїв. При активації відбувається опитування комплектуючих та порівняння технічної інформації ( UDID, Serial No, IMEI, MAC-Addressта ін) з номерами в офіційних базах Apple. Якщо з якихось причин (а для не офіційно відновлених пристроїв причин можна знайти з десяток) інформація не збігається, пристрій не активуватиметься.

Як убезпечити себе від появи проблеми?

Серійний номер пристрою можна перевірити на сайті Apple. Якщо під час перевірки буде написано "Цей серійний номер відповідає продукту, який був замінений" або під час перевірки буде відображатися інформація про інший пристрій, який не співпадає з Вашим за моделлю, кольором або обсягом пам'яті, Ваш iPhone може бути схильний до появи помилки активації. Якщо Ви є власником відновленого iPhone, не рекомендується прати контент пристрою або відновлювати програмне забезпечення на ньому через iTunes.

Чи можна полагодити відновлений iPhone з помилкою активації?

Рішення є.Полягає воно у роботі з мікросхемою пам'яті та внесення змін до її прошивки. Виконати таку операцію можна лише руками досвідченого майстра за умов сервісного центру з наявністю гарного спеціалізованого обладнання. Виконати такий ремонт можна у нашому сервіс-центрі. Інформація про вартість та орієнтовний час виконання робіт представлена в таблиці нижче.

Однак рішення не універсальне і підійде не для кожного випадку. Так як здебільшого з даною проблемою стикаються власники відновлених iPhone визначити точно, чи зможемо ми допомогти Вам, можна тільки після огляду та діагностики в сервісному центрі. Будемо чекати на Вас в гості і будемо раді допомогти у вирішенні проблем з Вашим iPhone!

Мітки: